第 5 電子訂貨系統
5-1 EOS 系統定義
• 電子訂貨系統(Electronic Ordering System，
EOS)，是指一種資訊系統，其基本概念是，
由買方在確定其所需貨品之後，將其訂貨
資料經由電腦終端機輸入，再利用網路將
這些訊息傳送到加值網路中心，並且經由
電子資料交換程式，將資料內容轉換成標
準型格式，再傳送賣方之資訊系統，有時
也可以直接傳送給賣方的一種訂貨作業方
式，EOS又稱為無紙的訂購系統。
5-2-1 導入EOS之前準備工作
(1)訂貨作業流程的標準化。
(2)妥善製作商品資料庫。
(3)建立貨架標籤的管理。
(4)商品條碼之使用。
5-2-2 實施EOS所需環境條件
(1)要有高的條碼使用與普及率。
(2)要有多功能不同型式的掌上型終端機配合
(3)要有制度完善的VAN業者。
(4)要全面導入EDI。
VAN : Value Added Network
EDI :Electronic Data Interchange
5-3-1 EOS的功能
EOS的功能在於將業者的訂貨資料經由
電腦終端機輸入，並利用電腦設備，結
合通訊技術，透過網際網路傳送到加值
網路中心(VAN Center)或是總公司，或
是批發業者或供應商。所以EOS主要的
功能就在於將訂貨資料轉換成為標準訂
單，再傳送給相關業者。
導入EOS必要配備
(1)手持式終端機(Handy Terminal)。
(2)連接上網的設備。
(3)與加值網路中心(VAN Center)連線。
(4)貨架標籤印製機。
(5)訂貨簿(Order Book)。
(6)供應商的電腦系統。
5-5 EOS的效益
使用EOS最大的好處就是在於經由訂貨服務
中心的轉換，各個導入EOS的單位並不需要
改變公司的現行表單格式，增加公司內部額
外的成本，就可以和不同體系的廠商完成連
線，如果再加上標準的EDI和接單處理系統
的連結，便可以省去重複鍵入作業，發揮更
大的效益。
企業該如何健全EOS
(1)建立整體環境標準格式，並鼓勵加值網路
產業的發展。
(2)在EOS導入初期，如未達經濟規模而造成
虧損的情況，可以考慮由多家廠商聯合負擔，
以降低成本。
(3)由長遠來看，EOS是一條必經之路，縱使
目前看似無利可圖，未來可能會因為沒有使
用而遭淘汰。
EOS的未來發展趨勢為何
(1)從零售企業內部轉變成與廠商連線的完整系統。
(2)不僅是大規模零售業採用，許多中小型的零售業
也逐漸開始採用。
(3)不只是零售業和批發業之間，批發業及製造商之
間的連線訂／發貨系統也愈來愈普及。
(4)以業界團體為核心，共同開發運用同一套EOS的
情況將較以往增加。
(5)由異業種批發業與中小型零售店共同推動EOS的
案例將逐漸增加。
(6)POS資料與EOS資料的結合，EOS與物流系統結
合等高度的資訊流通，將會被廣泛的研究與推廣。
