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弹性战略：动态环境下企业战略管理的新视
角
麻小龙，王安民**
（西安电子科技大学经济管理学院，西安 710071） 5
摘要：针对新经济时代背景下，多变的企业外部环境对企业战略管理制定和实施的不断影响，
越来越多的企业已经注意到动态环境对其自身发展以及战略的制定的重要影响，针对这一问
题，本文提出应对多变的外界动态环境的新策略——弹性战略。本文通过对动态环境的成因
进行详细描述，分析了企业的一般动态环境，以及企业战略管理的基本内涵，阐述了动态环10
境对企业战略管理的影响，提出了动态环境中企业战略管理的新观点——弹性战略，并就如
何制定和实施企业在动态环境中的弹性战略进行了探讨。
关键词：弹性战略；企业战略管理；动态环境
中图分类号：F272
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Elastic strategy，the new perspective of dynamic
environment of enterprise strategy management
MA Xiaolong, WANG Anmin
(Economic Management Academy,Xi`an University of Electronic Science&Technology,Xi`an
710071) 20
Abstract: In the new economic era background，changing enterprise external environment hava a
continuous influence on the formulation and implementation of the enterprise strategic
management,more and more enterprise have been paid attention to the important influence of the
dynamic environment on their own development and strategy,in order to solve this problem,this
paper puts forward the new strategy that dealing with variable outside dynamic environment, the 25
elastic strategy .The paper describes the cause of the dynamic environment,analyzes the basic
connotation of the enterprise strategic management,discusses the dynamic environment on the
influence of the enterprise strategic management,puts forward the dynamic environment in
enterprise strategy management of a new idea, the elastic strategy, and analyzes the formulation
and implementation of enterprise in dynamic environment of strategic management. 30
Key words: Elastic strategy；enterprise strategy management；Dynamic environment
0引言
“企业战略管理”最初是由安索夫在 1976 年出版的《从战略规划到战略管理》一书中
提出的[1]。他的观点是，企业战略管理是把企业的长期决策和日常的业务决策相结合形成的35
一系列的经营管理业务。现在的普遍看法则认为企业战略管理是结合企业内外部条件确立企
业目标，并使之实现的过程。而一个企业战略的制定和实施是与其内外部的环境变化密切相
关的，然而，由于企业所处的外部环境充斥着快速，有时候是难以预料的变化，所以，必须
要保持战略的灵活性和动态性。因此，有必要进行动态环境当中企业战略管理的思考和研究，
为我国企业战略管理提供思考方向。 40
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1动态环境的成因
当企业能够以竞争对手难以实现的方式创造价值时，它就获得了竞争优势。
而获得竞争优势的前提是企业必须了解不断变化的内、外部环境，这样就能及时
给企业定位，制定好优势战略。为了抵御威胁或者利用动态环境当中的机会，战45
略通常包括寻找能够创造低成本或差异化优势的新方法的特定内容，因为动态市
场的变化速度往往比静态市场更加迅速。动态环境的成因主要包括以下几个方
面。
竞争的循环互动
竞争互动主要指新进企业与在位企业之间的互动，或者在位企业之间的互50
动，由于新进企业之间的战略与在位企业之间的战略各有不同，势必会形成不同
企业之间的竞争互动。竞争互动是一个可循环的过程，主要包括四个阶段：新技
术的创新阶段；客户的反应阶段；竞争者的反应阶段；评估反应效果阶段。如果
评估结果不满意，重新进行新技术的创新，直到满意为止，从而进一步影响动态
环境的形成[2]。竞争互动有利于企业及时认清自己所处的环境和地位，给企业自55
身重新定位。竞争互动的阶段可用动态图来表示（见图 1）。
60
65
图 1 竞争互动的阶段
产业多元化演变
由于诸如成本领先战略或者差异化战略所需要的资源和能力的不同，因此随
着时间的推移，竞争优势基础的变化将会导致竞争优势从资源和能力已经过时的70
企业转向有利条件的企业。这样的产业演变，势必从一定程度上造成市场经济大
环境的变化，从而进一步影响动态环境的形成。
技术创新性变革
由于不同企业之间的竞争，势必会有创新技术的产生，新技术必然具有绝对
的竞争优势，对于比较落后的企业或者旧技术形成了极大的威胁，那些比较落后75
的企业将面临极大的技术与环境威胁，必须对企业进行重组和再造，对其落后的
技术进行创新和变革，重新制定战略计划和定位。
阶段四：
评估反应效果
阶段一：
新技术创新
阶段二：
客户反应
阶段三：
竞争者反正
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2 企业的一般动态环境
企业一般动态环境包括能对企业的战略选择施加影响的种种情景性因素。80
只要企业在这个情景下运作，必然受到这些力量的影响。企业的一般动态环境包
括 6个相互关联的因素：技术变化，人口趋势，文化趋势，经济形势，政治和法
律环境，特殊国际事件。一般动态环境绝大部分是无法控制，难以左右的，是企
业必须去适应的因素，必须对其有清楚的认识。企业的一般动态环境如图 2所示。
85
90
95
100
图 2 企业的一般动态环境
技术变化使企业开始探索如何借助技术开发新的产品和服务，这为企业提
供了更大的机会，但技术同时又带来了威胁，它迫使企业必须从新思考和改变其
技术战略。很典型的一个例子比如美国苹果公司的 iTunes 开发的便携式数字收105
听设备，它为一些企业带来了威胁，但同时又给另外一些企业带来了机会。技术
变化的因素对于动态环境下企业的战略制定尤为重要。
人口统计是根据年龄、性别、婚姻状况、收入、种族等其他信息对社会中的
个体进行分类的方法。了解人口趋势的信息可以帮助企业了解它们的产品和服务
是否吸引顾客，以及这些产品和服务有多少潜在的顾客，一边企业及时的调整它110
们的战略。动态环境下企业的战略制定强调重视人口趋势因素。
文化是一个社会中能够引导人们行为的价值，信仰和标准的总和。不理解文
化的变化，或者不同文化之间的差异，会大大的影响一个企业获得竞争优势的能
力。经营跨国企业时，文化对于竞争优势的重要性尤其重要，即便是很小的文化
差异也会对企业的竞争优势产生影响。动态环境下企业的战略制定也重视文化因115
技术变化 人口趋势
特殊
国际 文化趋势
事件
法律和政治
环境 经济形势
企业
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素。
经济形势指企业所处的经济系统的整体活跃程度，也就是我们经常说的经济
气候、经济景气。经济形势是不断变化的：繁荣期，市场需求旺盛，商品畅销，
就业充分，企业处于较有利的环境中。然而这种繁荣期不会一直持续下去，繁荣
期过后，带来的就是市场疲劳，订货不足，需求下降，就业不景气，经济开始进120
入衰退期，然后会出现商业周期，重复从衰退到繁荣，从繁荣到衰退的循环过程。
动态环境下企业的战略制定关注经济形势的变化。
法律和政治因素是指影响组织运作的法律和体系，以及企业和政府的关系，
这些因素在不同的国家差别很大，所以在经营跨国企业时，这个因素和文化因素
同等重要。 125
特殊的国际事件包括内战、政变、恐怖行动、国家间的战争、饥荒和国家或
地区的经济衰退。比如，2001年 9月 11日在纽约和华盛顿发生的恐怖袭击，除
了生灵涂炭的悲剧外，在商业领域还有着很深远的影响。很多美国航空公司还没
有从“9•11”的需求暴跌中缓过劲来，保险公司不得不支付数十亿美元的赔偿，
而军火商则从阿富汗和伊拉克战争中找到了商机。所以的这些特殊事件都会对企130
业制定与实施有效地竞争战略产生重大的影响。
3 企业战略管理分析
企业战略管理的定义
现在普遍的观点认为企业战略管理是企业确定其使命，根据外部环境和内部135
条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业
内部能力将谋划和决策付诸实施，以及在实施过程当中进行控制的一个动态的管
理过程。
企业战略管理的性质
企业战略管理作为企业管理活动当中最重要的组成部分之一，是企业高层140
次，高级管理人员必须掌握和孰知的一项管理技能，其性质主要有以下几个方面。
（1）企业战略管理是综合性的管理理论。企业战略管理的制定必须从企业
的整体、全局出发和考虑，综合运用职能管理理论，处理设计企业整体的和全面
的管理和发展问题，使企业的管理工作达到整体的最优水平。与以往的管理理论，
诸如生产管理理论、财务管理理论等职能管理理论相比，是一套更加全面的管理145
理论。
（2）企业战略管理是高层次、高层管理人员最重要的活动和技能。人们将
管理理论划分为三个等级：管理基础理论；职能管理理论；战略管理理论。由此
可见企业战略管理理论的重要性。企业战略管理决定了一个企业的发展方向，作
为企业的高层管理人员，必须掌握制定和实施战略管理的技能。 150
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（3）企业战略管理的目的在于提高企业对外界环境的适应性。企业能否更
好的生存和发展很大程度上取决于外部环境的影响，企业的外部环境既复杂又多
变，如何使得企业在这样动荡的环境当中立于不败之地，是企业战略管理的目的
之所在[2]。
企业战略管理的过程 155
一般来说，企业战略管理的过程包括三个关键环节：战略分析；战略选择；
战略实施。
（1）战略分析。战略分析要了解组织所处的环境和相对的竞争地位。了解
组织所处的环境正在发生怎样的变化，这些变化给组织带来的是机会还是威胁。
对企业来说，环境不仅包括宏观方面，还包括行业环境的结构特点和变化趋势等。160
此外，还需分析组织相对的竞争地位，具有哪些资源以及战略能力，正是这些因
素决定了企业采取什么战略。
（2）战略选择。战略选择涉及对行为过程的模拟、评价和选择，战略选择
是一个复杂的决策过程，设计产品的开发方向，进入什么市场，以什么样的方式
进入市场等，在进行决策的过程中，管理人员应该尽可能多的制定管理决策方案，165
提出一个方案后，管理人员应该根据一定的依据对该方案进行评估，以决定那种
方案选择作为最优方案。
（3）战略实施。在方案和决策选定以后，就涉及到了战略的实施，战略实
施是将战略转化为实际行动，在进行实施的过程中不仅要考虑进度，更要考虑效
率，采取什么样的措施使得战略发挥作用，是管理人员首先要考虑的问题[3]。 170
4 动态环境对企业战略管理的影响分析
动态环境影响企业的定位
无论是新进企业还是在位企业，想要长久的立于不败之地，就必须时刻分
析自己所处的外部环境变化，根据环境的变化分析蕴含其中的机会与威胁，从而175
重新给企业自身进行正确定位[4]。一个企业如果不能很好的分析环境的变化，就
意识不到动态环境对其自身的影响，不明确自身的定位的企业势必会走下坡路。
动态环境影响企业战略的制定、实施和评价
企业战略的制定、实施和评价并非高层管理人员凭空想象，它必须依靠一
定的依据进行执行。其中对环境的要求尤为重要，这里的环境不就包括像经济环180
境、政治法律环境、社会文化环境、技术因素、人口因素、全球化趋势等宏观环
境，还有像企业当前的战略态势、企业资源与能力、人力资源等内部环境。由此
可见环境对于企业战略的制定相当重要，而如此之多的环境因素不可能一成不
变，想反，它们无时无刻不在发生着意想不到的变化，因此，对于企业战略的影
响是相当大的，企业战略的制定、实施和评价必须时刻关注并分析动态环境的影185
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响。
5 动态环境中企业战略管理的新视角：弹性战略
弹性战略的含义实际上是指在原有战略的基础上，通过加强学习型组织的建
设对企业资源和能力进一步整合，核心竞争力的调整以及组织的合理变革，来适190
应不断变化的企业外部环境，加强企业对不断变化的外部环境的自适应性，并对
原有战略不断调整和完善的一个动态过程。从这个含义中我们不难发现，实际上
弹性战略强调的是通过资源和能力的整合，适应外界复杂多变的环境，不断提高
企业战略的灵活适应性，它更加强调企业战略对不断变化的外部环境的自适应
性，更加注重企业协同创新和企业学习型组织的加强和建设。这实际上是在战略195
的内容上更多的考虑外界环境的变化，并加入相关可能优化原有战略的措施。弹
性战略的主要含义有一下几点：
（1）弹性战略强调企业对动态的资源和能力的整合。
对于任何企业来说，适宜的基本战略取决于两个因素：企业的资源与能力和
企业的产业环境状况。例如：具有创新能力的企业通常更偏好差异化战略。为什200
么呢？因为无论是渐进式的还是激进式的改良产品的能力，都能够使企业提供满
足客户需求的更新颖、更独特的产品。为了超越通过投资来提升资源和能力的积
累，企业可以决定如何使用和配置资源与能力，从而改变它们的基本价值。动态
的资源和能力观与传统的观点有所不同。它强调更新资源和能力的必要性，从而
与变化的环境保持一致，使得企业战略对外界环境具有更强的灵活性和适应性，205
这正保证了弹性战略的主要观点。
（2）弹性战略强调企业的目标多元化。
在动态环境中进行目标多元化，往往要求企业在学习、知识转移和快速回应
方面具有更强的资源和能力。单一的企业目标以及战略已经无法适应多变的外界
环境了，而且其本身对企业而言，已经没有太大的吸引力了，所以，企业要想增210
强其核心竞争力，就必须从多元化出发，综合考虑多个影响因素。
（3）弹性战略更注重企业的组织协同演变。
动态环境中企业战略起起伏伏，产业的演化使得企业之间的联系网络不断的
变化。动态环境中，公司战略往往是在事业间建立暂时的网络联系，并且如果战
略联盟可以为公司增加价值的话，这个网络就同时包括了公司以外和公司以内的215
企业，，协同演变意味着同一企业之间的不同经营单位可能既是潜在的竞争者，
又是潜在的合作者，所以，必须重视企业的协同演变
（4）弹性战略重视战略实施的各个环节。
随着经济体制的不断完善，科学技术变化的速度不断加快，客户需求的差异
性不断扩大，企业所面临的外界环境的不确定性越来越明显，这就要求企业对于220
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战略的制定必须实时的考虑环境的因素，使其战略具有弹性。这里的弹性主要指
战略必须具有灵活性和自适应性，以及对环境的变化及时做出反应，并使得企业
高层管理人员有意识的去完善。在动态环境下，仅仅靠企业做出预测是完全不够
的，因为环境的变化影响因素极多。所以，必须在战略实施各个环节中，不断分
析实际环境的变化，及时做出调整，不断完善战略的制定。 225
（5）弹性战略不仅仅强调对于环境变化的适应性，更强调利用环境的变化
以及制造环境变化来增强企业的竞争力。
由于不同企业各自目标和条件的不同，各自的战略制定也不同，应对不断
变化的外界环境，要使自己的企业处于有利的地位，首先必须要做的是适应不断
变化的外界环境，所以，在这个环节上，企业虽然会采取相应的措施来保证其立230
场，但是目的基本相同。而目前，企业战略管理的制定强调市场的细分，以及战
略的差异化，所以，要想必对手拥有更强的竞争力，就必须占有更多的细分市场，
拥有竞争对手所没有的技术和竞争力。所以，在动态环境下，企业不仅要适应动
态环境，更要利用环境的的变化或者制造相应的变化，以此制定出适合自身的差
异化战略，占有更多的细分市场，使企业拥有更强的竞争力。 235
（6）弹性战略注重创新和差异化战略。
企业战略管理的关键之一在于创新和差异化，这也是企业与其竞争对手在竞
争过程当中必须时刻关注和重视的方面。弹性战略是在动态环境下针对企业战略
的制定提出来的，从一定程度上我们可以认为企业弹性战略是一种创新战略。创
新不仅要求组织上的创新，更注重技术上的创新和战略制定的创新，掌握了创新240
技术以及相应的战略也就掌握了差异化竞争战略，从而使企业具有比对手更强的
竞争力。
（7）弹性战略更加强调学习型组织的重要性。
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修
正自身的行为，以适应新的知识和见解。弹性战略强调企业的竞争最终是学习力245
的竞争，企业在不断学习的同时可以发现外界环境对自身的影响，从而不断完善
自身战略的制定，以及创新能力的提升。在外界环境不断变化的今天，加强创建
学习型组织对其企业战略的制定刻不容缓。学习型组织在强调学习的同时更加注
重创新性，动态环境下制定企业战略管理是非常有必要的。
250
6 制定和实施企业弹性战略
前面分析介绍了动态环境的形成，企业战略管理的定义、性质和过程，针对
动态环境对企业战略管理的影响进行了阐述，并提出了作者的新观点——弹性战
略。本研究主要从以下几个方面分析了制定和实施企业动态战略。
制定企业弹性战略的分析 255
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制定企业弹性战略我们可以从以下几个要素进行分析。
（1）领域。领域界定了你所要服务的客户，以及你所要提高的商品。在应
对产业与产品演变、技术越变以及动荡环境中，高层管理者常常是在客户、非客
户群体、产品和服务方面做出重要并且合理的决策。因此对于明确企业所在领域
是相当重要的。此外，企业战略中的领域会随着环境的变化而变化。所以，对于260
动态环境也要有足够的重视。
（2）工具。这里所说的工具主要指以何种方式制定企业弹性战略，企业弹
性战略不同于稳定的企业战略制定，在动态环境下，面对不断变化着的对企业的
战略制定以及发展有重大影响的诸多因素，我们丝毫马虎不得，所以要合理的制
定企业弹性战略。战略管理当中应用比较广泛的是 SWOT 战略分析法，通过考265
察企业的优势、劣势、机会和威胁这四个内外部条件因素，充分发挥自身优势
（Strengths），避免劣势（Weaknesses），把握机会（Opportunities）和防范威
胁
（Threats），进而制定最佳的战略管理[5]。
（3）特色。主要是指企业要坚持差异化战略的执行度已及创新性。前面说过270
当企业能够以竞争对手难以实现的方式创造价值时，它就获得了竞争优势。而这
样的特色主要集中与细分市场，这样可以更好的保持与顾客的联系，并向顾客展
示企业的优势及竞争力[6]。
实施企业弹性战略的分析
在动态环境的作用下，企业必须做出技术上的创新，更加强调组织协同能力275
的加强。在企业内部采取相应措施以适应环境的变化，比如：进行企业系统重组，
调整系统与流程，同时改变企业的激励结构，加强学习型组织的建设力度，企业
也考虑建立新的部门，这一部门负责协调战略的实施。实施弹性战略的简易模型
如图 3所示。
280
285
290
多元化
一体化
差异化
组织协同演
变和内部协
同管理
学习型组织
弹性战略
资源和能
力整合
组织创新
技术创新
战略创新
利用威胁
创造机会
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图 3 弹性战略实现简易模型
7 结语 295
随着市场经济体制的不断发展与完善，企业战略的制定必须时刻关注动态环
境，我们必须明确那些在环境当中时刻变化着的驱动力量，正是导致环境动态性
的条件。所以，企业在制定和实施企业战略时必须明确各种环境驱动因素，充分
认识企业自身的特点，深入分析企业内外部环境，制定符合企业发展方向和发展
目标的企业战略。 300
[参考文献] (References)
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