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兰大一院——护理人员管理岗位职责、工作流程、工作标准
目 录
一、护理部主任岗位职责、工作流程、工作标准----------------------------------------------------------------------------2
二、护理部副主任岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------3
三、科护士长岗位职责、工作流程、工作标准------------------------------------------------------------------------------4
四、护士长岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------5
五、急诊科护士长岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------6
六、门诊护士长岗位职责、工作流程、工作标准----------------------------------------------------------------------------7
七、手术室岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------8
八、供应室岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------9
九、血液透析岗位职责、工作流程、工作标准------------------------------------------------------------------------------10
十、重症医学科岗位职责、工作流程、工作标准----------------------------------------------------------------------------11
十一、产房岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------12
十二、护理部干事岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------13
文件名称 护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
编写部门/人 护理部 编写日期 2011 年 4 月
审核人 张彩云 批准人 刘晓菊
修订次数 1 修订日期 2013 年 6 月 修改
■大部分内容更改/增加 □句/段更改
□少部分内容更改/增加 □新文件
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一、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
护 理 部
主任
1.在主管院长领导下负责全面护理工作。随时掌握全院护理人员工作、
思想、学习情况。协助解决实际问题，充分调动护理人员的积极性。
2.拟定全院护理工作计划，经审批后实施，检查护理工作质量，按期
总结汇报。
3.负责拟定和组织修改全院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作
流程，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级
护理制度。
4.深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。
5.合理调配院内的护理人员，并与人力资源部协同做好护理人员晋升、
调动、奖惩、考核等工作，提高护理人员资源管理的效率。
6.负责制定和修改护理质量指标体系，建立质量控制组织网络，确立
质量控制方法，确保护理服务质量的稳步与提高。
7.负责护理教育管理，制订护理人员规范化培训与继续教育计划，并
组织实施；组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术
考核；负责完成护理专业学生及进修人员的临床教学任务，修订与
完成实习计划。
8.定期组织召开护士长会议，评价护理质量，分析护理服务流程中存
在的问题，制订有效的对策。对于护理人员发生的差错事故与各科
室共同分析、研究处理。防止护理缺陷、事故的发生，确保护理安
全。
9.负责护理科研，组织高年资、高学历的护理骨干开展护理科研，促
进护理学的不断发展。
10.每周参加一次交班及护理查房，深入病房，了解临床护理工作质
量。
↓
按照科内计划安排好工作，根据科室的工作量，合理调
配护理人员
↓
深入临床一线进行查房
↓
接待来访人员和护士长
↓
参加院内外有关会议
↓
参加医院院周会
↓
召开全院护士长会议，反馈护理质量，总结护理工作，
布置近期护理工工作，通报有关护理信息，对遇到的有
关护理问题及时提出整改措施并落实相关制度
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
阅读医院的最新文件、新闻、星期一安排本周工作重点
1.健全护理部三级管理体制，病房护理实行护
士长负责制。有明确的管理目标，有年计划、
月重点、周安排。
2.建立各种护理制度，健全各级人员岗位职责。
对全院各级各类护理人员的资质审查，无非注
册护士独立从事护理工作。护理人力资源的配
备管理达到标准要求。
3.有全院的护理质量管理组织、质量标准、持
续质量改进方案和质量可追溯机制，有全年检
查、信息反馈、整改措施的记录，各项护理指
标达标。有全院安全管理效果和缺陷管理的分
析资料，无护理重大差错事故发生。
4.召开全院护士大会每年 2 次，科护长会议两
周 1 次，全院性护理学术讲座或业务学习每季
度 1 次，护长例会每月 1 次。
5.制定各级人员培训计划。组织全院护士完成
在职教育和护理专业继续教育。
6.制定护理教学、科研工作计划。
7.有重点护理环节管理、应急预案与处理程序，
有输血反应、输液反应、用药错误的登记资料。
重点检查质控组工作，提高全院的护理工作质
量。控制护理缺陷，防止护理差错，杜绝护理
事故。
8.护理部人员工作工作深入，发现护理疑难问
题，并有解决方法的记录，促进持续质量改进。
9.有健全的各项登记报告制度，及时掌握全院
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11.参加医院学术委员会、药事委员会、医院感染管理委员会等
组织活动。
护理信息，做好信息管理。
二、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
护 理 部
副主任
1.在护理部主任的领导下，负责全院护理质量控制的管理，
负责病房建设与发展。
2.处理临床护理工作中发生的各种问题及患者投诉、纠纷。
每月对护理质量组检查中存在的问题与护士长一起分析，
提出改进方案。
3.每周参加一次交班及护理查房，深入病房，了解临床护理
工作质量。
4.参与护理部中、远期规划，年度计划、季计划的制订、组
织、实施及考核。
5.安排、主持全院护士、进修生的讲课，安排每年护理人员
的理论知识考试，定期考查护理人员的专业技能水平。
↓
深入临床一线进行查房，督导护理质量
↓
接待来访人员和护士长
↓
进行护理理论及操作考试
↓
参加院内外有关会议
↓
参加医院院周会
↓
参加护士长例会，行政查房，业务查房，落实日程，
核对医嘱，护理安全讨论和质量检查
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
阅读医院的最新文件、新闻、星期一安排本周工作重
点
1.督促检查护理的各项服务质量，并使之不断提高。
2.正确判断和完善处理各项工作，以满足医务人员、
行政管理、病人/家属和政府机构的需要
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三、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
科 护 士
长
1.在护理部主任的领导下，负责分管科室的护理管理工作。
2.根据护理部护理计划，结合具体情况制订分管科室的护理工作
计划，并指导各病区护士长组织实施。
3.强化质量意识，确保执行医嘱、规章制度和技术操作规程的正
确性，严防差错事故的发生。
4.参加各病区晨会交班，检查危重病人的护理，组织疑难护理问
题的床边查房；对复杂的技术和新开展的护理业务，要亲自指
导并参加部分实践。
5.随时了解对护理工作的要求及存在的问题，加强医护合作与沟
通。
6.定期组织护理人员学习专科护理知识，落实规范化培训与继续
教育计划，提高护理人员的素质。
7.负责组织实施护理专业学生及进修人员的临床教学与实习工
作。
8.组织护士长和护理骨干开展护理科研，定期组织经验交流与专
科护理新技术的研究，培训专科护士，提高专科护理水平。
9.定期深入各病区了解患者的病情、护理工作的要求，督促指导
各病区护理工作，并提出改进措施。
↓
有计划参加分管病区晨交班，规范护士仪表着装
↓
与护士长沟通，解决工作质量问题及时给予指导
↓
深入临床一线进行查房，督导护理质量，进行质
量控制和持续质量改进
↓
指导危重病人抢救工作，解决发现问题，沟通医
护及护患关系
↓
根据院科安排，参加护士长例会，行政查房，业
务查房，落实日程，护理安全讨论和质量检查
↓
实施目标管理
了解所分管病区护士工作情况，发现问题及时解
决
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
1.本片区护理管理体制健全，管理目标明确，做到
年有计划、季有重点，月有安排，年终有总结，目
标管理达标。
2.有本片区的护理质量管理组织、质量标准、持续
质量改进方案和质量可追溯机制，有全年检查、信
息反馈、整改措施的记录，各项护理指标达标。
4.本片区危重、大手术、疑难病人护理合格率≥90%，
基础护理合格率≥90%。专项护理质量管理落实（无
各类导管脱落、无跌伤、无因护理告知不清或护理
不当引起的压疮）
5.有本片区安全管理效果和缺陷管理的分析资料，
无护理重大差错事故发生。
6.有本片区重点护理环节管理、应急预案与处理程
序，有输血反应、输液反应、用药错误的登记资料。
7.本片区医院感染管理、消毒隔离措施到位，各项
监测指标达标，并有记录。医院感染管理的重点科
室管理到位，符合要求。
8.科护士长工作工作深入，发现护理疑难问题，并
有解决方法的记录，促进持续质量改进。
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10.负责全科护理质量的督导，按照护理部制订的护理质量指标
及各病区的专科护理质量标准，定期组织检查或随机检查，及
时发现问题，及时指导病区护士长有针对性地整改，确保基础
护理质量和专科护理质量的稳定和提高。
9.有健全的各项登记报告制度，及时掌握本片区护
理信息，做好信息管理。
10.掌握片区护理工作信息，定期分析、评价与改进。
总结片区护理经验，开展护理研究，并撰写论文。
四、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
护士
长
1.在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，
制订本病房具体计划，并组织实施。
2.负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人
的护理。
3.督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，检查医嘱的执行
情况，加强医护配合，严防差错事故。
4.负责病区护士的排班及工作任务的分配，做到科学、合理；参与制订各
级、各岗护理人员的工作职责、各班工作流程、专科疾病护理常规、专
科疾病护理质量标准和健康教育内容。
5.随同科主任参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡
病例的讨论。
6.主持病区晨会交班，落实护士长查房，检查危重病人、手术、新入院、
特殊检查、重点病人的护理，并作具体指导。组织护理人员的业务学习
及技术训练，组织疑难病历护理查房，指导护士制订护理计划，审修护
理病历。对复杂的技术或新开展的护理业务，应亲自指导并参加实践。
7.负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善
服务态度，遵守劳动纪律。
8.组织本病房护理查房及业务学习，积极开展新技术、新业务及护理科研
工作。
9.负责病房管理，包括病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视
人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。
↓
准备晨交班，规范护士仪表着装
↓
主持晨会交班及床头交接，对工作质量问题及时纠
正解决，合理调配护理人力资源
↓
主持病房行政工作，参与新入、危重患者护理及抢
救工作，发现问题及时解决，沟通协调医护及护患
关系
↓
参加科主任查房，及时落实科主任和主治医生对护
理工作的要求
↓
检查督导基础护理、专科护理和病房管理的质量，
进行质量控制和持续质量改进
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
了解夜间新入、危重病人护理情况及病人、家属需
求、夜班护士工作情况，发现问题及时解决
1.有明确的病区护理管理目标，做到年有计划、月有重
点、周有安排并组织实施。准确及时传达医院或护理部
有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
2.病区规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性
排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料。
3.各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记
录准确、完整。
4.随同科主任查房，进行日间护士长查房和月病区护理
全面质量检查，指导危重病人、大手术病人及抢救病人
的护理，拟订护理计划，检查各项规章制度和技术操作
规程执行情况，防止差错、事故的发生。
5.做好病房管理工作、安全管理工作以及陪、探视人员
的管理，并做好临时工的管理。
6.护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低于
95％。
7.负责保管本科室的各种仪器、设备，保证物品完好率
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10.负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力
的护士担任带教工作。
11.督促检查病房清洁卫生和消毒隔离工作。
12.定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究
改进病房管理工作。
根据院科安排，参加护士长例会，行政查房，业务
查房，落实日程，核对医嘱，护理安全讨论和质量
检查
↓
参与夜班床头交班，记录当日主要工作，实施目标
管理
达 100％。
8.做好教学管理、消毒隔离工作，并定期召开工休座谈
会，征求病人及家属意见，全面提高护理质量。
五、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
急诊科
护士长
1.在护理部主任、科主任、科护士长领导下负责本科护理行
政和管理工作。
2.组织、安排、督导、检查护理人员配合医师完成急诊抢救
任务，做好留观病人的护理并做具体指导，对复杂的急救技
术或新开展的护理业务，亲自指导并参加实践。
3.负责护理工作计划和护理质量监控方案的制定、实施、检
查和总结。科学、合理排班，根据科室人力、物力、财力，
统筹安排各项资源，使其发挥最大效能。
4.督促护理人员认真执行各项规章制度、质量标准和操作规
程，确保护理质量，严防差错事故。
5.各种急救药品、物品定点、定位放置，并经常检查补充，
保持性能良好，以随时备用。
6.检查监督消毒隔离工作，防止院内感染发生。
7.加强对护理人员的业务培训，掌握先进的急救护理技术，
提高急诊抢救护理的基本知识和技术水平，开展新业务、新
↓
重病人床头交班，检查指导夜班护士工作质量、重患情
况，进行质量控制和持续质量改进
↓
检查抢救物品设备情况，各班护士医嘱执行情况，落实
质量控制流程，并进行检查、指导，根据工作情况合理
调配护理人力资源
↓
跟班工作，指挥参与紧急抢救，检查及指导重病人护理
质量，落实护理措施。了解病人心理问题及健康宣教落
实情况，征询病人意见
↓
参加科主任查房，及时发现护理工作质量问题，及时落
实科主任和主治医生对护理工作的要求
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
准备晨交班，规范护士仪表着装
1.根据护理部的目标，制定本病房护理工作年、季、
月计划，年终有总结，目标管理达标。
2.突发性公共卫生事件及大型抢救要做好院前急救，
院内抢救及监护的组织指挥。
3.严格执行各班工作质量标准，技术操作规程，有
考评、检查记录，无差错事故发生。
4.组织护理人员接诊病人快，分诊准确，做到无误
诊、无漏诊。
5.抢救病人做到抢救治疗快，医护配合好，技术熟
练，做到分秒必争，绿色通道通畅。
6.救护车、抢救室的急救器材、药品的管理做到“四
定、三无、二及时、一专”，急救器材、药品设备齐
备完好率 100%。
7.留观病人做好病情的观察和护理工作，及时解决
病人的需求。
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技术和护理科研，不断总结护理经验，
8.组织实施护理专业学生及进修人员的教学与实习工作。
主持业务查房、行政查房、业务学习，护士长例会，检
查带教工作，检查留观及转运病人情况
↓
督促及检查消毒隔离，物品准备、环境卫生及病区工作
秩序，记录当日主要工作，实施目标管理
↓
参加晚间护士床头交接班
8.护理人员的培训计划落实，抢救护理技术操作和
应急能力有考核登记。
9.医院感染管理符合要求，无传染病的漏报。
10.进修实习教学目标达标。
六、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
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门诊部
护士长
1.在护理部、科主任、科护士长的领导下，负责门诊部护
理业务和行政管理。
2.制定并组织实施工作计划，负责护理人员排班，督促检
查护理人员完成各项护理任务和登记工作。经常深入各科
门诊检查开诊情况和护理质量，复杂的护理技术应亲自执
行或指导护士操作，不断提高技术水平。
3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，
严防差错事故。
4.落实窗口文明服务规范，积极开展导医、便民服务，提
高护理服务质量。
5.制定合理的服务流程，维护良好的就诊次序。督导保洁
员按时清扫，保持诊室的清洁、整齐，负责检查消毒隔离
工作，预防医院感染。
6.负责指导和管理实习学生、进修人员并组织落实护理教
学工作。
↓
主持晨会交班，反馈工作质量问题，及时纠正解决
↓
根据就诊量，合理调配护理人力资源
↓
检查抢救设备、物品情况
↓
巡视各岗位工作情况，进行质量控制和持续质量改进
↓
检查护理流程执行情况，检查次日开诊物品准备
↓
督导落实健康教育
↓
落实消毒隔离制度，配合相关部门做好感染监测工作
↓
参加护士长例会，行政查房，业务查房，护理安全讨论
和质量检查，参与科研、教学工作
↓
记录当日主要工作，实施目标管理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
检查环境卫生，开诊准备
1.有明确的病区护理管理目标，做到年有计划、月有重
点、周有安排并组织实施。准确及时传达医院或护理部
有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
2.病区规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性
排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料。
3.各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记
录准确、完整。
4.每日巡回各诊室，保证护理质量。
5.做好各诊室管理工作、安全管理工作以及临时工的管
理。
6.护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低于
95％。
7.负责保管本科室的各种仪器、设备，保证物品完好率
达 100％。
8.做好教学管理、消毒隔离工作，并定期召开工休
座谈会，征求病人及家属意见，全面提高护理质量。
七、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
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手术室
护士长
1.在护理部、科主任、科护士长的领导下，负责手术室的护
理业务和行政管理。
2.根据手术室任务和手术安排，进行科学分工与人员调配，
密切配合医师完成手术，必要时亲自参加。
3.督导、检查各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规
程，严格无菌操作技术，防止院内感染。
4.组织护士的业务学习与培训，组织并指导进修、实习护士
的教学工作。
5.认真执行手术查对、术中医嘱及护理交班制度，做好术前
访视，督导护士认真填写手术护理记录单，妥善保留并及时
送检手术标本，确保病人安全，防止差错事故。
6.督促检查消毒灭菌工作，有计划地进行手术间、手、无菌
物品、灭菌锅等细菌培养，鉴定消毒效果。
7.负责组织对手术室的药品、器材、敷料、手术设备等物资
的请领和管理；检查急诊手术用品的准备及毒、麻、限制药
及贵重器械的管理。
8.加强手术室出入管理，控制手术室流动人员，保持室内洁
净度。
↓
主持晨会交班，布置当前工作，合理调配人力资源
↓
主持手术室各项日常工作，参与急危、重症及新开展手
术的配合，
↓
落实消毒隔离制度，配合相关部门做好感染监测工作
↓
督查择期及急诊手术的特殊器械、物品的准备工作
↓
征询手术科室意见，督导手术室的护理质量，进行质量
控制和持续质量改进
↓
主持业务、行政查房，组织业务学习，参与科研、教学
工作
↓
参加护士长例会，进行护理安全讨论和质量检查
↓
检查夜班护士交接班情况，记录当日主要工作，实施目
标管理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
检查夜班护理工作质量
1.根据护理部目标，制定本科室护理工作计划、做
到季、月有重点，周有安排，年终有总结，目标管
理达标。
2.严格执行卫生部颁发的《医院感染管理办法》、
《医疗废物管理条例》、《一次性医疗用品管理办
法》，有措施、检查和记录。
3.严格执行手术室的安全核查制度，无差错事故发
生。
4.督促检查医护人员执行无菌技术。消毒隔离技术，
定期了解手术切口感染情况，无菌切口感染率∠
%。
5.满足临床需要，严格按照手术类别，合理安排手
术，手术配合满意，医师满意度调查达 90%。
6.督促检查实施手术病人的术前访视及术后随访，
有记录。
7.完成业务学习计划，新开展的手术要建立护理常
规。
8.做好消毒灭菌效果和医院感染监测，结果符合要
求，并有记录。
9.急救器材齐备完好率 100%，手术室贵重及精密仪
器无损坏和丢失。
10.结合手术室开展的新手术、新业务总结经验，撰
写一定水平的论文。
11.进修实习教学目标达标。
八、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
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供应室
护士长
1.在护理部、科主任、科护士长的领导下，负责组织医
疗器材、敷料的制备、灭菌、保管、供应室的行政管理。
2.督导本科室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操
作规程，严防医院感染差错事故。
3.定期检查消毒灭菌设备的效能和各种消毒液的浓度，
经常鉴定器材和敷料的灭菌效果，如发现异常，应立即
组织检修。
4.根据临床需求做好敷料供应和维修保养。
5.负责医疗器材、敷料等物资的请领。
6.组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。了解供
应器材、敷料的使用意见，不断改进工作，保证临床需
求。
↓
主持召开晨会，安排当天工作，合理调配人力资源
↓
检查设备运行情况、库存及各班次物品准备情况
↓
落实各岗位工作流程，监控各班质量， 及时发现质量问
题和安全隐患，进行质量控制和持续质量改进
↓
落实消毒隔离制度，配合相关部门做好感染监测工作，
检查各种监测登记书写情况
↓
组织科内员工业务学习及考试、考核
↓
征求临床科室意见，并组织讨论， 提出整改措施，进行
效果评价
↓
主持业务、行政查房，组织业务学习，参与科研、教学
工作
↓
参加护士长例会，进行护理安全讨论和质量检查
↓
记录当日主要工作，实施目标管理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
检查各区卫生及工作人员仪容仪表
1.根据护理部目标，制定本科室护理工作计划，做到季、月有重
点，周、日有安排，年终有总结，目标管理达标。
2.严格执行卫生部颁发的《医院感染管理办法》、《医疗废物管
理条例》、《一次性医疗用品管理办法》，有措施、检查和记
录。
3.督促检查各项规章制度、操作规程、工作质量标准的执行，严
防差错事故的发生。
4.做好消毒灭菌效果的监测，监测结果符合要求，并记录。消毒
灭菌合格率达标。
5.做好一次性医疗用品管理验收、储存、登记、发放回收等工作，
并有记录。
6.满足临床无菌器材和物品的消毒供应工作，每天下收、下送，
临床满意度达 90%。
7.定时监测高压灭菌的效能，无安全事故发生。
8.抢救物品、器械供应达 100%。供应室贵重精密仪器无损坏和
丢失。
9.医疗废物处理正确，无流失。
10.完成业务学习计划，新开展的业务要建立操作规程和管理制
度。
11.结合供应室开展的新业务总结经验，撰写一定水平的论文。
12.组织护理人员学习业务技术，积极配合临床开展新业务、新
技术，不断提高业务技术水平。
13.进修实习教学目标达标。
九、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
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岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
血液透
析室护
士长
1.在护理部、科主任及科护士长的领导下，负责本科室行政
管理和护理工作。
2.根据病房的情况和护士的能力及要求，合理安排班次。
3.实施全面质量控制，保证各项规章制度的落实。
4.督促检查各项护理工作，及时帮助解决护理工作中的问题。
发现问题及时处理，防止差错事故发生。
5.负责监督所属人员做好透析中心院内感染控制，按规定做
好相应监测(空气、透析液、反渗水)。
6.经常检查各仪器的使用情况，有问题及时告知。做好透析
中心各类物品的管理。包括各类物品的请领、保管、检查和
维修。
7.有计划组织护士学习、技术培训，及时掌握新仪器新技术
的操作，并定期组织考核。
8.经常检查护理表格的记录情况，保证其完整性与准确性。
9.定期了解患者及家属的意见，及时改进工作。
↓
主持晨交班，安排当天工作，合理调配人力资源
↓
参与病人治疗工作，了解特殊病人病情，进行质量控制，
发现问题及时纠正解决，持续质量改进
↓
落实消毒隔离制度，配合相关部门做好感染监测工作，
检查各种监测登记情况
↓
主持业务、行政查房，组织业务学习，参与科研、教学
工作
↓
参加护士长例会，护理安全讨论和质量检查
↓
及时与患者进行沟通，了解患者需求，落实健康教育，
合理安排病人透析时间
↓
记录当日主要工作，实施目标管理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
检查病区环境及设备运行情况
1.有明确的病区护理管理目标，做到年有计划、月有
重点、周有安排并组织实施。准确及时传达医院或护
理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻
执行。
2.病区规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹
性排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料。
3.各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料
记录准确、完整。
4.随同主任和主治医师查房参加疑难病例、死亡病例
和讨论。
5.根据透析任务和护理人员的情况进行合理排班完
成透析工作。
6.做好病房管理工作、安全管理工作以及血透室日常
管理工作和透析统计分析工作。
7.护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低
于 95％。
8.负责保管本科室的各种仪器、设备，保证物品完好
率达 100％。
9.做好教学管理、消毒隔离工作，并定期召开工休
座谈会，征求病人及家属意见，全面提高护理质量。
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
第 12 页 共 56 页
十、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
重症医
学科护
士长
1.在护理部、科主任、科护士长的领导下，负
责本病室行政管理和护理工作。
2.根据监护室的情况和护士的能力及要求，合
理安排班次。
3.主持晨会交班和床旁交接班，组织并参与危
重患者的抢救工作。
4.必须参加查房(开会除外)，了解所有患者病
情。
5.督促检查各项护理工作的落实到位，及时帮
助解决护理工作中的疑难问题。
6.检查仪器急救物品及药品的使用及保管情况，
保证抢救药品仪器的性能完好。
7.检查各项护理表格的记录情况，保证其完整
性与准确性。
8.每月按规定做好相应空气监测。经常检查各
种消毒物品的消毒情况。
9.有计划地组织护士学习，使护士掌握新技术
新仪器的操作使用、安装、消毒处理，不断提
高护理质量。
↓
了解夜间新入病人护理情况及夜班护士工作情况，发现问题及时解决
↓
主持召开晨会，安排当天工作，合理调配人力资源
↓
跟班工作，落实各岗位工作流程， 及时发现质量问题和护理隐患
↓
检查督导基础护理、专科护理、病房管理的质量及各种表格书写情况，进行质量
控制和持续质量改进
↓
落实消毒隔离制度，配合相关部门做好感染监测工作，检查各种监测登记情况
↓
参加科主任查房，及时发现护理工作质量问题，及时落实科主任和主治医生对护
理工作的要求
↓
征求临床科室意见，并组织讨论， 提出整改措施，进行效果评价
↓
主持业务、行政查房，组织业务学习，参与科研、教学工作
↓
参加护士长例会，护理安全讨论和质量检查
↓
记录当日主要工作，实施目标管理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
检查环境卫生及本科室人员仪容仪表
1.有明确的病区护理管理目标，做到年有计划、月有重点、
周有安排并组织实施。准确及时传达医院或护理部有关制
度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
2.病区规章制度齐全，岗位职责明确，根据患者病情及护士
工作能力妥善安排患者的责任护士，弹性排班。有专科护
理常规和技术操作规程等资料。
3.各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准
确、完整。
4.随同科主任查房，进行日间护士长查房和月病区护理全面
质量检查，指导危重病人及抢救病人的护理，拟订护理计
划，检查各项规章制度和技术操作规程执行情况，防止差
错、事故的发生。
5.做好病房管理工作、安全管理工作以及陪、探视人员的管
理，并做好临时工的管理。
6.护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低于 95
％。
7.负责保管本科室的各种仪器、设备，保证物品完好率达
100％。
8.做好教学管理、消毒隔离工作，并定期召开工休
座谈会，征求病人及家属意见，全面提高护理质量。
第 13 页 共 56 页
十一、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
产房护
士长
1.在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，制
定产房工作计划并组织实施。
2.负责产房助产人员的政治思想工作，教育助产人
员加强责任心，改善服务态度..遵守劳动纪律。
3.根据产房工作任务和护理人员情况合理排班，做
好正常产妇接产及协助医师做好难产接产工作。
4.督促助产人员认真执行各项规章制度..技术操作
规程及无菌操作原则。
5.督促助产人员认真执行查对制度和交接班制度..
严防差错事故发生。
6.参加科内会议、疑难病例、死亡病例的讨论。
7.组织助产人员的业务学习，技术训练及考核。
8.保持产房整洁、安静..并做好消毒隔离工作..按规
定进行空气、物品及手的细菌培养，定期监督消毒
效果。
9.负责各类仪器、设备、药品、器材等财产的保管、
请领等工作。
十、负责指导和管理实习、进修人员并指定具有带
教资格、有经验、教学能力强的助产士担任带教工
作。
↓
准备晨交班，规范护士仪表着装
↓
了解夜间孕妇待产、生产情况及夜班护士工作情况，发现问题及时解决
↓
主持晨会交班，安排当天工作，合理调配人力资源。反馈工作质量问题，
及时纠正解决
↓
跟班工作，落实各岗位工作流程，监控各班质量， 及时发现质量问题和护
理隐患，检查各种表格书写情况，核对医嘱
↓
检查督导基础护理、专科护理和病房管理的质量，进行质量控制和持续质
量改进
↓
落实消毒隔离制度，配合相关部门做好感染监测工作，检查各种监测登记
情况
↓
参加科主任查房，及时发现护理工作质量问题，及时落实科主任和主治医生
对护理工作的要求
↓
参加护士长例会，行政查房，业务查房，护理安全讨论和质量检查
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
1.有明确的病区护理管理目标，做到年有计划、月有重点、
周有安排并组织实施。准确及时传达医院或护理部有关制度
规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
2.病区规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性排班。
有专科护理常规和技术操作规程等资料。
3.各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准
确、完整。
4.随同科主任查房，进行日间护士长查房和月病区护理全面
质量检查，指导危重病人、大手术病人及抢救病人的护理，
拟订护理计划，检查各项规章制度和技术操作规程执行情况，
防止差错、事故的发生。
5.做好病房管理工作、安全管理工作以及陪、探视人员的管
理，并做好临时工的管理。
6.护理各项质量指标达标率≥80％，病人满意率不低于 95％。
7.负责保管本科室的各种仪器、设备，保证物品完好率达 100
％。
8.做好教学管理、消毒隔离工作，并定期召开工休
座谈会，征求病人及家属意见，全面提高护理质量。
第 14 页 共 56 页
主持夜班床头交班，记录当日主要工作，进行目标管理
十二、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
护理部
干事
1.在护理部主任领导下，分工负责临床护理、护理教学和护
理科研工作。
2.负责制订工作计划和总结，承办日常事务。
3.做好日常性的管理工作，制订并落实护理质量标准，深入
临床一线，督导病区管理和各项护理工作质量，定期分析、
讲评护理质量。广泛征求病人意见，发现问题，及时解决，
提高病人满意度。
4.经常检查护理各项规章制度和护理技术操作常规的执行情
况，强化护理安全教育与防范，对护理缺陷、事故进行认真
调查、分析、处理、不断改进工作。
5.承办全院护理学术活动，组织全院护理人员技术培训与考
核，具体落实进修、实习护士的教学计划。
6.发挥助手和参谋作用，做好协调管理工作，积极完成临时
性、突发性任务。了解护理学科发展动态，向主任提供信息
资料和管理建议。
7.负责护理人员技术档案资料的收集、整理和各种登记、统
计工作。
8.负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作，协助护
理部主任完成一些文字书写工作。
↓
收集、统计各科室上报的各种报表
↓
满意度调查结果及各级护理质控工作中出现的问题及
时反馈于各临床科室护士长
↓
负责全院护士注册（包括注册变更）
↓
承办院领导及护理部主任交办的各项具体工作
↓
负责护理教学、科研、培训计划的实施、督办
↓
参加护士长例会，行政查房，业务查房，护理安全讨论
和质量检查
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
落实各项护理工作计划
1.在护理部主任直接领导下完成分管工作。
2.协助护理部主任认真落实各项护理工作计划。
3.负责收集、统计各科室上报的各种报表，并及时
向护理部主任汇报，提出建设性的意见。
4.负责定期将满意度调查结果及各级护理质控工作
中出现的问题及时反馈于各临床科室护士长，要求
其认真分析，及时改进护理工作中的不足。
5.负责全院护士注册（包括注册变更）及收缴护理
学会会费工作。
6.负责承办院领导及护理部主任交办的各项具体工
作。
7.负责护理教学、科研、培训计划的实施、督办。
第 15 页 共 56 页
兰大一院—— 护理人员技术岗位职责、工作流程、工作标准
目 录
1、主任护师岗位职责、工作流程、工作标准-------------------------------------------------------------------------------15
2、副主任护师岗位职责、工作流程、工作标准-----------------------------------------------------------------------------16
3、主管护师岗位职责、工作流程、工作标准-------------------------------------------------------------------------------17
4、护师岗位职责、工作流程、工作标准-----------------------------------------------------------------------------------18
5、护士岗位职责、工作流程、工作标准-----------------------------------------------------------------------------------19
文件名称 护理人员技术岗位职责、工作流程、工作标准
编写部门/人 护理部 编写日期 2011 年 4 月
审核人 张彩云 批准人 刘晓菊
修订次数 1 修订日期 2013 年 6 月 修改
□大部分内容更改/增加 □句/段更改
■少部分内容更改/增加 □新文件
第 16 页 共 56 页
一、护理技术人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
主任、
副主任
护师
1.在护理部主任(科护士长)的领导下，指导本科护理业务技术、
科研和教学工作。
2.参与并检查指导本科室危、急、重、疑难及抢救危重病人
的护理。
3.了解国内外本科室护理发展动态，并根据本院具体条件努
力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4.主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房、教学查房，
不断提高护理业务水平。
5.负责指导本专科护理病历的书写、修改与质量保证。
6.对各病房发生的护理差错、事故进行分析，并提出防范措
施。
7.组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，并负责
讲授。
8.带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的
讲授，并指导主管护师完成此项工作。
9.承担对护理人员的培养，协助护理部做好主管护师、护师
培训工作。
10.负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。指导全院护
理人员开展科研工作。
↓
指导全院或本科护理查房、护理会诊、护理病例讨论和
业务学习
↓
主持晨会交班对工作质量问题及时纠正解决
↓
组织院内学术活动，指导完成护理科研项目，撰写护理
论文
↓
指导临床教学和大中专生护生的临床实习带教
↓
主持护理差错事故分析及讨论
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参与科室晨交班，指导和解决本科疑难重症病人的护理
1.掌握本专业基础理论，具有系统的护理专业知识。
2.护理工作经验丰富，能指导和独立解决本科疑难
重症病人的护理问题。
3.组织指导全院或本科护理查房、护理会诊、护理
病例讨论和业务学习，并有记录。
4.能胜任高、中级护理专业的临床教学工作，带教
质量高，效果好。
5.了解国内外护理发展动向，引进先进护理技术，
发展护理学科。
6.组织院内学术活动，指导完成护理科研项目，撰
写较高水平的护理论文，对护理论文技术革新和科
研成果教学评价。
7.对护理差错事故提出技术鉴定意见
第 17 页 共 56 页
11.对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意
见,协助护理部加强对全院护理工作的领导。
二、护理技术人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
主管护
师
1.在科护士长、护士长领导下和本科主任（副主任）护师指
导下进行工作。
2.协助护士长进行护理业务管理，负责督促检查本科各病房
护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理质量关。
3.解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护
理计划的制订及实施。
4.负责指导本科的护理查房，对护理业务给予指导。
5.对本科室发生的护理差错、事故进行分析，并提出防范措
施。
6.组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，负责
讲课。
7.组织护理系、护理专科学生和护校学生的临床实习，负责
讲课和评定成绩。
8.指导全科护师、护士开展科研工作。
9.协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
↓
组织指导本科的护理查房、护理病例讨论和业务学习
↓
临床教学和大中专生护生的临床实习带教
↓
开展新业务、新技术
↓
跟班工作，进行质量控制和质量修正
↓
撰写护理论文
↓
分析护理差错事故的原因，提出鉴定意见和防范措施
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参加晨交班，运用护理程序对病人进行护理，指导和完
成本科疑难危重病人的护理
1.掌握基础护理、专科护理理论及技术操作，具有
较系统的护理专业知识。
2.护理工作经验丰富，能熟练运用护理程序对病人
进行护理，指导和完成本科疑难危重病人的护理计
划，能解决危重病人护理中较为疑难的护理问题。
3.能组织指导本科的护理查房、护理病例讨论和业
务学习，并有记录。
4.能负责临床教学和大中专生护生的临床实习带教，
效果好。
5.了解国内外护理发展动态，能指导开展新业务、
新技术
6.能总结护理经验，并撰写一定水平的护理论文。
7.能分析护理差错事故的原因，提出鉴定意见和防
范措施。
第 18 页 共 56 页
三、护理技术人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
护师 1.在病房护士长领导和主管护师指导下进行工作。
2.参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项
护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
3.参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理
技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4.协助护士长拟订病房护理工作计划,参与病房管理工作。
5.参加本科主任（副）护师、主管护师组织的护理查房或主
持本病房的护理查房。
6.协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训并担任
讲课。
7.参加护校部分临床教学，带教实习护士临床实习。
8.协助主管护师一起对病房出现的护理差错、事故进行分析，
提出防范措施。
↓↓
配合医师抢救危重病人，及时、准确书写护理记录
↓
参加医院及本科室的护理查房和业务学习
↓
对病人进行健康教育和康复指导
↓
实习生的临床教学工作
↓
撰写护理论文
↓
主对护理差错事故进行分析，提出防范措
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参与晨交班，独立完成危重病人的护理
1.掌握基础护理理论及技术操作，熟悉护理专业知
识。
2.能熟练运用护理程序对病人进行护理，独立完成
危重病人的护理和制定护理计划，能熟练地配合医
师抢救危重病人，及时、准确书写护理记录。
3.主持并参加本科的护理查房和业务学习。
4.对病人进行健康教育和康复指导。
5.能胜任护生的临床教学工作。
6.学习护理新业务、新技术并用于临床。
7.能总结护理经验和撰写护理论文。
8.能对护理差错事故进行分析，提出防范措施。
第 19 页 共 56 页
四、护理技术人员岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
护士 1.在护士长领导和护师指导下进行工作。
2.准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制
度，防止差错、事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察
病情变化，发现异常及时报告。
4.认真做好危重病人的抢救工作。
5.协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6.参加护理教学和科研,指导实习护士和护理员工作。
7.定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院的规章制度。经
常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣
传工作。
8.办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
9.在护士长领导下，作好病房管理，消毒隔离，物资药品材
料请领保管等工作。
↓
在护师指导下，完成危重病人的护理
↓
及时执行医嘱，观察和记录危重病人的病情变化
↓
健康教育和康复指导
↓
各种检验标本的采集
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参与晨交班，能独立完成晨（晚）间护理
1.掌握“三基“和本专科护理操作技术。
2.能独立完成晨（晚）间护理，在护师指导下，完
成危重病人的护理，落实护理计划。
3.能独立完成岗位护理工作，准确及时执行医嘱，
无严重差错及事故发生。
4.及时观察和记录危重病人的病情变化，配合医师
完成抢救工作。
5.对病人进行健康教育和康复指导。
6.能熟悉各种检验标本的采集方法和临床意义。
第 20 页 共 56 页
兰大一院——护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
目 录
一、A 班岗位职责、工作流程、工作标准------------------------------------------------------------------------------------20
二、P 班岗位职责、工作流程、工作标准-----------------------------------------------------------------------------------21
三、N 班岗位职责、工作流程、工作标准-----------------------------------------------------------------------------------22
四、临床班岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------23
五、办公班岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------24
六、治疗班岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------25
七、连班岗位职责、工作流程、工作标准----------------------------------------------------------------------------------26
八、帮班岗位职责、工作流程、工作标准----------------------------------------------------------------------------------27
九、巡回班岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------28
文件名称 护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
编写部门/人 护理部 编写日期 2011 年 4 月
审核人 张彩云 批准人 刘晓菊
修订次数 1 修订日期 2013 年 6 月 修改
□大部分内容更改/增加 □句/段更改
■少部分内容更改/增加 □新文件
第 21 页 共 56 页
十、洗手班岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------29
一、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
A 班 1.在护士长指导下，实施所分管的各项治疗护理工作。
2.认真交接班，体现护理的连续性。
3.按照护理工作程序、护理工作标准和技术规范、常规等熟
练完成所分管病人的各项基础护理和专科护理工作。
4.按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心
理护理。巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变
化，发现异常情况及时报告。
5.正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反
应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助。
6.对所分管的病人做到“七知道”；了解所分管病人的出入院情
况，做好康复和健康教育。
7.参与急危重病人抢救配合，熟练使用各种急救器材和药品。
8.参加护理查房、护理教学查房，参与危重病人护理会诊和
护理个案讨论。
9.参与临床教学工作，指导实习护士或进修护士完成临床教
学任务。
↓
评估分管病人情况，完成本组病人各项工作
↓
参加主任查房，掌握病人病情动态
↓
热情接待新病人，完成新病、当日、次日特殊检查病人
宣教
↓
巡视病房，接应红灯，保持病房安静，检查本班治疗护
理完成情况
↓
查看当日危重病人护理记录完成情况，书写危重病人交
班记录，健康教育落实情况
↓
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参加晨会交接，与护士长、夜班及本小组责任护士床头
交接查看一级护理病人管道情况，皮肤、体位及当日晨
间护理完成情况，了解夜班动态
1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、
违纪现象。
2.对患者热情、主动、耐心、细心。
3.全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病
情变化，及时报告医师并处理。
4.术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。
5..各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方
法。
6.医嘱执行准确，各种治疗、护理工作落实、记录
及时，各种护理文书记录符合要求。
7.妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。
8.床单位清洁、整齐，患者卧位得当，处置及时。
9.病室安静、空气清新、灯管柔和，病区秩序良好。
10.毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。
11.认真执行“三查七对”制度，无差错。
12.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规
第 22 页 共 56 页
10.督促病人午休，为病人制定安全防护措施。
11.按时完成护士规范化培训计划，完成本职称范围继续教育，
完成院内在职培训。
12.测量 12:00 体温
完成护理文书记录，与 P 班组长床头交接
程。
13.认真执行消毒隔离制度。
14.护士站、治疗室、处置室清洁、整齐，各种物品
定位放置。
15.交接班详细，准确无误。
二、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
P 班 1.在护士长指导下工作。进行床旁交接，掌握病房病人动态，
特殊治疗护理交接。
2.巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理。
3.完成落实本小组患者的基础护理及生活护理。
4.完成次日病人的抽血准备，做好各室的清洁工作。
5.按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心
理护理。巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变
化，发现异常情况须及时报告。
6.正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反
应；对不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复
和健康指导。
7.热情接待新病人，完成新病人入院评估与宣教及首次护理
病历的书写，做好次日特殊检查、当日特殊检查病人宣教。
8.保持病室安静、整洁，做好安全工作。
9.负责测量及绘制本班患者体温。
↓
与 A 班护士进行床头交接，查看一级护理病人管道护理
情况、皮肤、体位及当日治疗护理完成情况
↓
巡视病房，协助各组治疗与护理，检查各组治疗与护理
完成情况，热情接待病人，与负责护士一起完成新病人
入院评估与宣教、次日手术
↓
巡视病房，保持病房安静，处理本班医嘱，检查 A 班治
疗、护理完成情况，反馈白班入院病人健康教育，掌握
情况及患者用药反应
↓
巡视病房，做好病房管理，协助发放陪护床并做好登记，
督促病人就寝
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理记录本，
掌握日间病房病人动态
1.熟悉本班职责，程序及质量标准。
2.做好晚间护理，保持病室安静。
3.能按照护理级别及时巡视病房。
4.各项处置及时准确，态度认真，患者满意。
5.治疗室、护理站整洁干净，各项护理文书书写达
标。
第 23 页 共 56 页
负责发放每晚 1 次的口服药并督促病人按时服药
测量 16;00 及 20：00 体温并绘制
↓
查看当日危重病人情况及护理记录完成情况，检查本班
质量、护理完成情况，核对医嘱，书写交班报告
三、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
第 24 页 共 56 页
N 班 1.与上一班护士床头交接病人，掌握病房病人动态，交接治
疗护理完成情况。
2.处理、核对与审核医嘱，完成本班治疗护理工作，达到质
量标准要求。
3.做好病房及陪员管理，保持病房安静、整洁。督促病人入
睡，加强夜间安全防护措施。
4.按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心
理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病
情变化，发现异常情况必须及时报告。
5.正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反
应；对不能自理的患者提供生活护理及帮助；为患者提供康
复和健康指导。
6.核对当日输液卡并签名。
7.核对化验单与标本容器并做好登记，正确收集各种化验标
本。
8.做好当日输液准备，执行肌注、皮下治疗。
9.负责测量及绘制本班患者体温，管理好病历。书写交班报
告并交班，总结 24 小时出入量并登记。
10.落实患者晨间护理，必要时协助进餐。
11.负责治疗室紫外线消并做好记录
12.负责查对次日长期输液治疗
↓
测量并绘制 24:00 体温
↓
巡视病房，协助当日手术病人翻身、拍背，测量生命体
征，并写护理记录单
↓
核对并摆放次日输液与当日输液卡及医嘱
↓
核对抽血病人申请单及试管，巡视病房，完成本班治疗
护理，密切观察患者病情
↓
清晨抽血，总 24 小时出入水量，检查指导参与晨间护
理，落实基础护理，协助进餐
↓
做好本班的清洁卫生，书写交班报告
↓
晨间交接班，并与负责护士和组长床头交接
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
与 P 班床头交接，掌握病房病人动态
1.认真完成本班职责，执行治疗、护理准确无误。
2.主动定时巡视病房，掌握患者的病情变化。
3.护理文书书写规范，客观详实。
4.做好陪伴管理，保持病区安静、清洁、整齐。
5.血、尿标本的采集准确无误。
6.病人的术前准备准确及时。
7.认真执行交接班制度，交接清楚。
四、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
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岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
临床班 1.参加科晨会，危重病人床头交接班。新、急、危重、手术
病人重点交班，包括输液、特殊检查、特殊治疗、护理等并
做好记录。病房安全管理交接。
2.严格执行等级护理制度，按要求巡视病房严密观察病情对
所管患者做到七知道（姓名、诊断、病情、治疗、化验、护
理和心理需求）。
3.对新入院患者做好入院指导及安排，掌握患者需要解决的
护理问题，制定护理计划，密切观察病情，随时评价护理措
施并修订计划。
4.负责病人基础护理，保持病人床单位的整洁；保持病房整
洁，定时通风，出院、转科床单位的清理更换。做好隔离患
者的消毒隔离工作。
5.了解患者饮食情况，做好患者的饮食指导、活动与休息情
况，做好健康指导，必要时协助患者进餐及床上活动。
6.负责患者标本采集记录出入量及护理记录，监测生命体征。
7.了解患者心理需求，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。
8.参加查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗。
9.负责出院、转院、死亡患者的床单位处理、隔离患者床单
位的消毒。
10.做好患者的健康教育及出院指导。
11.负责实习生的临床带教工作
↓
晨间护理，评估病人病情，认真、、执行各项治疗及临
时医嘱
↓
主持晨会交班对工作质量问题及时纠正解决
↓
按级别护理的要求，按时巡视病房，择期手术病人的术
前准备
↓
入院病人入院流程介绍，出院患者出院指导，出院病人
终末消毒，更换床单
↓
病人健康教育
↓
做好护理记录，17：00 填写交班
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参加交班，了解夜间患者病情、休息情况，危重、特护、
术后、输液病人床头交班，参加晨会教学
1.做好本病房的入院指导、健康宣教及出院指导。
2.做好检查前、术前、术后指导。
3.及时巡回病房，对病人提出的疑问予以说明。
4.解决病人住院期间的护理问题。
5.提高本科室病人满意度。
6.做好护理记录。
7.工作积极主动，认真执行各项规章制度和技术操
作章程。
8.正确执行医嘱，及时完成护理工作，防止差错事
故的发生。
五、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
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岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
办公班 1.参加科晨会，检查夜班医嘱执行情况。
2.全面了解并掌握病人流动情况，完成交班待执行事宜。
3.熟练掌握计算机操作并认真处理长期及临时医嘱，负责医
嘱复核，打印、传递、通知等，负责各种化验的复核，条码
的打印，通知并督促有关人员执行。
4.办理出入院、转科、转院等工作及有关手续。
5.绘制体温，准备次日测体温记录单。
6.负责医嘱复核，检查各种护理文件书写是否规范，确保护
理文书质量。
7.协助护士长检查各班执行医嘱情况，协助护士长解决护理
工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的抢救工作。
8.负责并指导实习生带教工作。
9.负责和运转部的联系。
10.保持护办室的物品到位、清洁、整齐及表格的齐备。
11.负责每日费用清单的打印.
12.负责每周两次医嘱查对工作
↓
报修各种维修
↓
处理当日医嘱，跟进医嘱执行情况，确保医嘱及时、正
确执行
↓
认真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行
↓
办理入院、出院、转科及转院病人手续
↓
处理、审核医嘱
↓
根据院科安排，参加护士长例会，行政查房，业务查房，
落实日程，核对医嘱，护理安全讨论和质量检查
↓
主持夜班床头交班，记录当日主要工作，进行目标管理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参加晨会交接，掌握病房病人动态、手术及危重病人病
情
1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
2.使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有
序。
3.对内、外沟通联系及时、有效。
4.医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士
执行。严格执行医嘱查对制度无差错。
5.及时打印输液卡、注射单。
6.转科、出院归档病例整理及时、无误。
7.检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确。
8.护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整
齐。
9.交接班详细，准确无误。
六、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
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岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
治疗班 1.交接器械及常备药品及物品，并做好登记签名。
2.严格执行三查八对制度。
3.负责病区治疗任务，各种治疗药物的准备，严格无菌技术，
做到操作正规熟练，准确及时。
4.熟悉各种药物的配伍禁忌，确保各种药品无失效、无过期。
负责限、剧、毒麻药品补充检查及保管。
5.负责病区药品保管、请领；器械清洁消毒；冰箱管理。保
持各种常备药品、物品、器械齐全。负责与供应室交换消毒
物品，每日清点。
6.严格消毒制度，定期进行空气消毒及培养。
7.保持治疗室、换药室的清洁、整齐，物品完备并放置有序。
8.负责准备、发放口服药，做到发药到口，及时收回药杯，
定时清洗、消毒。
↓
配置当天所有的液体。执行临时治疗医嘱
↓
检查并添加治疗盘内的用物及补充一次性用物
↓
配合连班清点药房取回临时医嘱的药品
↓
执行即刻医嘱，负责更改医嘱后退药
↓
长期药品并进行登记交班，次日备用
↓
清洁治疗室内的卫生，包括操作台、治疗车、治疗盘，
治疗罐上污迹，准备交班
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
准时参加晨会交班，同大夜班护士一起交接治疗室物品
1.严格交接班。
2.严格执行“三查七对”制度。
3.严格无菌操作技术。
4.熟悉药物配伍紧忌，药品无失效过期。
5.各种常备药品、器械准备齐全。
6.严格消毒隔离制度。
7.保持治疗室、换药室整洁，物品放置有序。
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七、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
连班 1.参加晨会交班，危重病人床头交接班。
2.负责物品清点交接。清点、补充、更换冰箱常备药、无菌
包、体温计、抢救物品、仪器等，发现问题及时向护士长汇
报，负责与供应室更换领取物品。
3.协助治疗班工作。协助治疗护士负责全科输液配制、核对
工作。
4.及时巡视病房，负责本班期间的液体更换，做好液体的续
接工作。
5.负责执行临时性医嘱。
6.负责测 12N 体温，留 8Pm 体温名单。补留新入院病人的体
温。
7.负责每日消毒液的配制、测试、更换，负责更换体温计消
毒液。
8.负责治疗室、换药室的空气消毒。
9.协助新入、手术、急、危重病人的处理。负责备血、取血，
负责联系危重病人检查。
10.负责执行中午 11:30—14:30 全科各项治疗、护理工作。注
意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告值班医生
↓
负责所有输液病人第一组液体的配制工作及各种皮试
液配制
↓
配合治疗护士做好治疗工作
↓
11 时 30 分接班，床头交接危重、特殊病人
↓
处理临时医嘱，按时巡回病房，严密观察病情变化，随
时应急抢救并做好记录，及时更换液体，督促病人午休
↓
完成本班各项工作，接手术病人并处理其医嘱
↓
急诊病人入院接诊工作，并配合医生做好各项工作
↓
清洁治疗室、护士站、监护室，准备交班
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
参加晨交班
1.认真完成本班职责，执行治疗、护理准确无误。
2.主动定时巡视病房，掌握患者的病情变化。
3.护理文书书写规范，客观详实。
4.做好陪伴管理，保持病区安静、清洁、整齐。
5.认真执行交接班制度，交接清楚。
6.保持办公室、治疗室的清洁整齐。
八、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
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岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
帮班 1.做好书面、口头、床头交接班。
2.负责病区生活不能自理及需要协助的患者给予晚间护理，
协助洗漱、进餐、入厕等。
3.整理并正确黏贴化验单，对异常化验单报告及时通知医生。
4.协助夜班护士完成 17:30-23:30 及次日 06:30-08：30 的护理
工作。
5.负责更换“责任护士一览表”及病房门口上次日责任护士的名
单。
6.按护理级别巡视病房，密切观察患者生命体征及病情的变
化，发现问题及时报告值班医生及夜班护士，并协助夜班护
士做好救治工作。
7.负责与夜班护士核对次日长期输液医嘱，及时处理并执行
当班临时医嘱。
8.倾倒各种引流瓶及引流液，并做好各种记录。
9.做好熄灯前的准备工作，巡视病房，及时解决患者的需求。
10.完成晨间各种标本的采集收取，并为特殊检查患者做好护
理准备，做好晨间护理。
11.保持治疗室、办公室、换药室清洁整齐，物品放置定位。
:30-06:30 休息于护士值班室，以便夜间随时加班。
做好次日治疗用物准备工作
↓
与主夜进行日间医嘱的查对，完成治疗室的紫外线消毒
↓
主持晨会交班对工作质量问题及时纠正解决
↓
夜班期间如收患者参照主班护士职责。与主夜班共同进
行 Bid 用药的治疗
↓
负责清理陪护探视人员，进行晚间生活护理
↓
按医嘱采集各种标本，及时倾倒已经引流满的引流袋、
胸腔闭式引流瓶及胃肠减压器
↓
打扫办公室、治疗室、处置室及值班室的卫生
↓
准备扫床用物，为患者进行晨间护理
提前上岗，更换工作装，仪表着装规范
↓
与白班进行床头交接班，按分级护理制度巡视病房，观
察病情
1.做到开窗通风、换气，使病房空气新鲜。
2.保持床铺干净、整洁、无皱折。
3.协助病人刷牙、漱口、洗脸。
4.协助病人进早餐。
5.协助行动不便的病人下床活动。
6.做好护理记录。
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九、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
巡回班 1.术前一日根据手术通知单，了解手术及欲施手术
步骤，访视病人，做好术前宣教；准备手术所需物
品、器械、仪器和各种设备，做到心中有数，充分
准备，主动配合。必要时参加病例讨论。
2.认真查对患者姓名、年龄、性别、病房、手术名
称、手术部位和麻醉方式；检查手术区域备皮及全
身皮肤情况，再次核实患者有无义齿、发卡及贵重
物品，如有异常及时报告；同时做好麻醉前患者的
心理护理，提高患者的安全感和满意度。
3.建立静脉通路，协助麻醉，按医嘱给药。
4.协助手术医生摆好体位，系好安全带，防止病人
坠床，禁止对患者不必要的暴露，保护病人受压部
位，注意保暖，确保病人安全、舒适。
5.协助器械护士开台，认真清点器械、缝针等手术
用品，负责手术用物供应；认真填写护理记录单。
6.负责手术间人员管理，安排各类人员就位，控制
参观人员人数，并监督正确执行无菌技术操作。
7.坚守岗位，随时供给术中所需一切物品，负责手
术间物理环境达标，包括温度、湿度、照明、噪音
等，如有不当及时处理。
↓
晨会交班
↓
进入手术间
↓
检查保洁卫生是否符合规范要求
↓
检查控制面板
↓
检查手术间常用设备、物品
↓
核对患者身份后，接患者入手术间，协助患者将衣服脱下，平卧于手术床
↓
建立静脉通路后，配合麻醉。按医嘱给药，严格执行查对制度
↓
洗手护士刷手后，巡回护士负责台上所需的物品的供给
↓
与刷手护士唱点台上所有物品，并准确记录
↓
摆体位，放好头架与托盘，摆好适当的脚凳，对无影灯于手术野
↓
术前一日访视患者，填写手术访视单，了解手术情况
↓
术日晨，更换工作装，仪表着装规范
1.做好病人术前访视及术后回访。
2.保持室内设备、仪器是否齐全，性能是否
良好。
3．患者身份核对正确，准确清点带入物品。
4.保证静脉通路通畅，病人体位正常。
5.确保手术人员穿好无菌手术衣，各类人员
就位。
6.手术开始前、关闭体腔或深部组织前、缝
合至皮下组织前、皮肤缝合完成后，与巡
回护士准确清点物品，并作好记录。
7.密切观察病情，及时配合抢救，随时保证
手术中需要的各种物品。
8.严格执行无菌操作技术，保持手术间内清
洁、整齐、安静。
9.术后将病人安全送回病房。
10.补充手术间常用物品，保持各种仪器的
完好状态。
11.准确交接手术进行情况并做好记录。
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8.做好病情观察，包括患者病情变化、出血情况、
手术体位情况，用药、输液、 输血情况和反应，
以及手术间各种仪器和设备的正常运转情况，发现
异常及时处理，确保手术安全。
9.负责手术物品清点：在手术开始前、体腔关闭前、
体腔关闭后、皮肤完全缝合后 4 个时间点与器械护
士共同清点台上一切物品，并认真填写护理记录；
术中添加物品，2 人清点后及时记录，台上掉下的
物品应集中放于固定位置，以便清点。
10.协助器械护士保管或处理标本，迅速妥善处理冰
冻标本及时安排专人送至病理科，并将冰冻报告结
果及时告知医生。
11.协助手术医生包扎伤口，并与主管医生共同检查
受压部位皮肤情况，认真记录。
12.清洁、整理、补充手术间内一切物品，定位归原；
如为污染手术，按污染类别遵照特殊规定做好终末
处理。
13.术中调换巡回护士，需现场详细交接班，交接内
容包括患者病情、手术进行情况；输液、输血、物
品清点情况；药品、体位、电刀、止血带、出入量、
热水袋（冰袋）、术中皮肤情况等，必要时通知术
者。
14.认真填写护理记录单、记帐单。并准确登记手术
协助医生穿无菌手术衣
↓
铺无菌单后，接上吸引器、电刀
↓
三方核对，手术开始
↓
术中主动供应，不出手术间
↓
术中监督无菌操作，保持手术间的清洁、整齐、安静，管理参观人员
↓
术中注意观察病人的生命体征变化，及时填写护理记录
↓
术中及时登记增加的清点物品，并与洗手护士核对
↓
术中及时调整灯光、室温
关闭体腔前，与洗手护士逐一清点台上所有物品，并准确记录
↓
关闭体腔后，与洗手护士逐一清点台上所有物品，并准确记录
↓
缝合皮肤后，与洗手护士逐一清点台上所有物品，并准确记录
↓
术后将患者送回病房，与病房护士交接物品及患者情况，并登记签名
↓
术后补充手术间常用物品
↓
术后擦拭、整理、登记、归位术中使用的各种仪器
↓
术后无洗手护士时，巡回护士应完成洗手护士的工作
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本。
十、护理人员临床岗位职责、工作流程、工作标准
岗 位 岗位职责 工作流程 工作标准
洗手 1.了解患者病情及欲施手术步骤，必要时参加病例
讨论，以便主动配合。检查手术所需物品、器械、
仪器的灭菌有效期，准备备用物品，做好各项准备
后，提前 20～30min 刷手。
2.按规定整理无菌台，核对器械、检查性能是否良
好，请术者检查关键的器械和物品是否备齐适用，
如有不当或疑问及时查询补充。
3.负责手术物品清点，体腔内或深部手术，在手术
开始前、体腔关闭前和关闭后及皮肤完全缝合后 4
个时间点，与巡回护士共同清点器械、纱布、纱垫、
缝针、线轴等数目，要求唱点两遍；对正在使用的
纱布、纱垫、缝针、线轴等做到心中有数，用后及
时收回，严防异物遗留在体腔或组织内，发现物品
失落或污染立即通知巡回护士。
4.配合医生消毒手术野、铺无菌单，监督医生消毒
范围和无菌操作，如有不当立
即纠正。
5.密切观察手术步骤及需要，迅速准确地传递手术
器械；防止误伤，主动灵活处理各种紧急情况，并
↓
晨会交班
↓
进入手术间
↓
清洁擦拭物体表面
↓
洗手
↓
准备手术用物，检查敷料、器械、一次性用物是否合格
↓
将指示胶带贴于护理记录单上，并在洗手护士栏亲笔签名
↓
打开外层包布后，进行外科刷手，手消毒
↓
顺时针方向打开内包布，穿手术衣，无触式带手套
↓
检查包内指示卡,按科室布台标准规范布台
↓
与巡回护士唱点台上所有物品
术前一日访视患者，填写手术访视单，了解手术情况
↓
术日晨，更换工作装，仪表、着装规范
1.做好术前访视患者，了解病情，以便密切
配合完成手术。
2.参加术前讨论，熟悉手术方案与步骤。
3.按要求洗手，检查整理手术所需物品是否
齐全。
4. 手术开始前、关闭体腔或深部组织前、
缝合至皮下组织前、皮肤缝合完成后，与
巡回护士准确清点物品，并作好记录。
5.严格执行无菌操作，严密观察手术的进展。
6.妥善处理标本。
7.术后按要求整理敷料，交接器械。
8.按要求交接手术进行情况；标本情况；精
密仪器使用情况并作好记录。
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及时将手术进展和特殊情况通知巡回护士和麻醉
师。
6.严格无菌操作，保持手术区和器械台清洁整齐干
燥。
7.做好手术台上的隔离污染工作，切除脏器的手术
或污染手术要包好脏盘并严格分区，以便存放切下
的组织和被污染的器械。
8.负责妥善保管留取的手术标本，防止遗失。
9.负责与器械室人员清点对交器械，锐利及精细器
械物品应单独放置，以免碰撞
损坏，并酌情做好终末处理。
10.负责实施手术、更改手术通知单或准确登记手术。
11.遇手术临时取消时，负责将器械送回器械室，其
他物品放归原处。
↓
协助医生铺单
↓
三方核对，手术开始
↓
术中严格执行无菌技术，规范传递器械，妥善处理标本
↓
关闭体腔前，与巡回护士逐一清点台上所有物品
↓
关闭体腔后，与巡回护士逐一清点台上所有物品
↓
缝合皮肤后，与巡回护士逐一清点台上所有物品
↓
整理敷料，交接器械
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兰大一院——层级护理工作职责
目 录
一、N1 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------33
二、N2 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------34
三、N3 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------35
四、N4 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------36
五、N5 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------37
六、N6 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------38
七、N7 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------39
八、N8 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------40
九、N9 工作职责------------------------------------------------------------------------------------------------------41
文件名称 层级护理工作职责
编写部门/人 护理部 编写日期 2013 年 6 月
审核人 张彩云 批准人 刘晓菊
修订次数 1 修订日期 2013 年 6 月 新增
□大部分内容更改/增加 □句/段更改
□少部分内容更改/增加 ■新文件
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一、N1 工作职责
1.管理职责：在护士长领导下，作好病房消毒隔离，药品、物资、材料请领、保管等工作。
2.业务职责
（1）认真执行各项规章制度和技术操作规程。
（2）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种导
管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（3）在上级护士指导下，严格、准确、及时地按医嘱给予各种治疗处置，做好病人的基础护理、生活护理、心理护理、健康宣教及康复指导。
（4）依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化。
（5）在上级护士指导下，根据本组床位数及现有病人数，做好本组新入院病人的接诊、治疗、处置及宣教工作。
（6）按时测量生命体征、发放口服药、准确统计出入量，做好记录，客观、及时、准确书写护理病历。负责护理记录的质量改进和管理。
（7）在上级护士指导下，协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
（8）在上级护士指导下，参与危重患者的抢救工作。
（9）参加院科两级的护理查房；
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二、N2 工作职责
1.管理职责：在护士长领导下，作好病房消毒隔离，药品、物资、材料请领、保管等工作。
2.业务职责
（1）认真执行各项规章制度和技术操作规程；
（2）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种
导管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（3）严格、准确、及时地按医嘱给予各种治疗处置，做好病人的基础护理、生活护理、心理护理、健康宣教及康复指导。
（4）依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化；病人病情变化第一时间发现并及时通知医生。
（5）协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本；
（6）负责病房管理及陪员管理。根据本组床位数及现有病人数，做好本组新入院病人的接诊、治疗、处置及宣教工作。
（7）按时测量生命体征、发放口服药、准确统计出入量，做好记录，客观、及时、准确书写护理病历。负责护理记录的质量改进和管理。
（8）参与危重患者的抢救工作；
（9）参加院科两级的护理查房；
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三、N3 工作职责
1.管理职责：在护士长领导下，参与病房管理工作；协助护士长拟订病房护理工作计划。
2.业务职责
（1）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种
导管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（2）严格、准确、及时地按医嘱给予各种治疗处置，做好病人的基础护理、生活护理、心理护理、健康宣教及康复指导。
（3）依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化；病人病情变化第一时间发现并及时通知医生。
（4）负责病房管理及陪员管理。根据本组床位数及现有病人数，做好本组新入院病人的接诊、治疗、处置及宣教工作。
（5）按时测量生命体征、发放口服药、准确统计出入量，做好记录，客观、及时、准确书写护理病历。负责护理质量的改进和管理。
（6）督促护理人员严格执行各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
（7）参与病房危重、疑难患者的护理及抢救工作。
（8）参加院科两级护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
（9）对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
3.教研职责：负责护生临床实习的带教。
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四、N4 工作职责
1.管理职责
（1）在护士长领导下，参与病房管理工作；协助护士长拟订病房护理工作计划。
（2）负责督促检查各项工作制度、质量标准和操作规程的执行，给予下级护士业务技术上的支持、指导，及时向护士长反馈工作中存在的缺陷及不足。
2.业务职责
（1）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种
导管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（2）严格、准确、及时地按医嘱给予各种治疗处置，做好病人的基础护理、生活护理、心理护理、健康宣教及康复指导。
（3）依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化；病人病情变化第一时间发现并及时通知医生。
（4）负责病房管理及陪员管理。根据本组床位数及现有病人数，做好本组新入院病人的接诊、治疗、处置及宣教工作。
（5）按时测量生命体征、发放口服药、准确统计出入量，做好记录，客观、及时、准确书写护理病历。负责护理记录的质量改进和管理。
（6）对急、危、重及随时可能发生病情变化的病人，做好各项评估，备好抢救物品及药品；积极配合医生抢救病人，详细记录抢救过程。负责特殊、危重病
人护理计划的制定与实施。
（7）监督、检查及指导下级护士工作情况。
（8）参加上级医师查房，以及死亡、疑难、复杂大手术病历讨论，并提出相应的护理措施。
（9）参加院科两级护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
（10）对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
（11）定期组织工休座谈会，了解病人需求，提高病人满意度。
3.教研职责
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（1）协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划。
（2）负责护生临床实习的带教、技术考核及出科鉴定。
五、N5 工作职责
1.管理职责
（1）负责督促检查各项工作制度、质量标准和操作规程的执行，给予其他护士业务技术上的支持、指导，及时向护士长反馈工作中存在的缺陷及不足。
（2）协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。
2.业务职责
（1）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种
导管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（2）严格、准确、及时地按医嘱给予各种治疗处置，做好病人的基础护理、生活护理、心理护理、健康宣教及康复指导。
（3）依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化；病人病情变化第一时间发现并及时通知医生。
（4）负责病房管理及陪员管理。根据本组床位数及现有病人数，做好本组新入院病人的接诊、治疗、处置及宣教工作。
（5）按时测量生命体征、发放口服药、准确统计出入量，做好记录，客观、及时、准确书写护理病历。负责护理记录的质量改进和管理。
（6）对急、危、重及随时可能发生病情变化的病人，做好各项评估，指导护理计划的制订和实施。备好抢救物品及药品；积极配合医生抢救病人，详细记录
抢救过程。负责特殊、危重病人护理计划的制定与实施。
（7）监督、检查及指导下级护士工作情况。
（8）参加上级医师查房，以及死亡、疑难、复杂大手术病历讨论，并提出相应的护理措施。
（9）参加院科两级护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
（10）对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
（11）定期组织工休座谈会，了解病人需求，提高病人满意度。
（12）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
3.教研职责
（1）在护士长的指导下组织护师、护士进行业务学习。
（2）负责护理进修人员、轮转护士的临床带教、授课、考核及鉴定。
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（3）协助护士长制订护理科研和技术革新计划，书写并发表一定水平的护理论文。
（4）参与护理本、专科教学。
六、N6 工作职责
1.管理职责
（1）负责督促检查各项工作制度、质量标准和操作规程的执行，给予其他护士业务技术上的支持、指导，及时向护士长反馈工作中存在的缺陷及不足。
（2）协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。
2.业务职责
（1）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种
导管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（2）严格、准确、及时地按医嘱给予各种治疗处置，做好病人的基础护理、生活护理、心理护理、健康宣教及康复指导。
（3）依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化；病人病情变化第一时间发现并及时通知医生。
（4）负责病房管理及陪员管理。根据本组床位数及现有病人数，做好本组新入院病人的接诊、治疗、处置及宣教工作。
（5）按时测量生命体征、发放口服药、准确统计出入量，做好记录，客观、及时、准确书写护理病历。负责护理记录的质量改进和管理。
（6）对急、危、重及随时可能发生病情变化的病人，做好各项评估，指导护理计划的制订和实施。备好抢救物品及药品；积极配合医生抢救病人，详细记录
抢救过程。负责特殊、危重病人护理计划的制定与实施。
（7）监督、检查及指导下级护士工作情况。
（8）参加上级医师查房，以及死亡、疑难、复杂大手术病历讨论，并提出相应的护理措施。
（9）参加院科两级护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
（10）对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
（11）定期组织工休座谈会，了解病人需求，提高病人满意度。
（12）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
3.教研职责
（1）在护士长的指导下组织护师、护士进行业务学习。
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（2）负责护理进修人员和护士的临床实习的带教、授课、考核及鉴定。
（3）协助护士长制订护理科研和技术革新计划，并组织实施书写并发表一定水平的护理论文。
（4）参与护理本、专科教学。
七、N7 工作职责
1.管理职责
（1）负责督促检查各项工作制度、质量标准和操作规程的执行，并进行分析评议；给予其他护士业务技术上的支持、指导，促进护理工作的持续改进。
（2）协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。
（3）参与护理工作制度、标准及流程的完善及修订。
（4）参与护士层级进阶考核。
2.业务职责
（1）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握本组所负责病人的病情、各种
导管、皮肤护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（2）负责病房管理及陪员管理。依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化。
（3）负责检查、指导危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。
（4）监督、检查及指导下级护士工作情况，负责护理质量的改进和管理。
（5）参加上级医师查房，以及死亡、疑难、复杂大手术病历讨论，并提出相应的护理措施。
（6）参加院科两级护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房；
（7）对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
（8）定期组织工休座谈会，了解病人需求，提高病人满意度。
（9）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
3.教研职责
（1）在护士长的指导下组织护师、护士进行业务学习。
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（2）负责护理轮转、进修人员的临床带教、授课、考核及鉴定。
（3）协助护士长制订护理科研和技术革新计划，并组织实施写出一定水平的护理论文和科研总结。指导全科护师、护士开展科研工作。
（4）参与护理本科、专科教学。
八、N8 工作职责
1．管理职责
（1）负责督促检查各项工作制度、质量标准和操作规程的执行，并进行分析评议；给予其他护士业务技术上的支持、指导，促进护理工作的持续改进。
（2）负责协助制定护理差错、事故的防范措施，并对已发生的差错提出鉴定意见和持续改进措施，加强护理安全管理。
（3）协助护理部及护士长做好行政管理和队伍建设工作。
（4）参与护理工作制度、标准及流程的完善及修订。
（5）参与护士层级进阶考核。
2．业务职责
（1）在护士长带领下，参加晨会、床旁交接班，熟悉夜间新入、转入、手术及有特殊病情变化病人的治疗处置情况。全面掌握病人的病情、各种导管、皮肤
护理、病人安全情况及有无留待执行的医嘱等。
（2）负责病房管理及陪员管理。依据护理级别按时巡视病房，密切观察病情变化。
（3）监督、检查及指导下级护士工作情况。负责护理质量的改进和管理。
（4）参加上级医师查房，以及死亡、疑难、复杂大手术病历讨论，并提出相应的护理措施。
（5）主持全院或科内护理大查房。
（6）负责检查、指导危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。
（7）定期组织工休座谈会，了解病人需求，提高病人满意度。
（8）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
3．教学、科研职责
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（1）负责指导下级护理人员进行“三基”培训，并适时修订培训计划；积极开展新业务、新技术；编写教材、负责授课，承担全院学术讲座。
（2）协助制订或实施护理科研、技术革新计划，研究护理管理理论、总结经验，写出具有较高水平的科研论文、文献综述或专著，主持或参与科研项目。
（3）承担护理本科、专科教学。
九、N9 工作职责
1．管理职责
（1）负责督促检查各项工作制度、质量标准和操作规程的执行，并进行分析评议；给予其他护士业务技术上的支持、指导，促进护理工作的持续改进。
（2）负责协助制定护理差错、事故的防范措施，并对已发生的差错提出鉴定意见和持续改进措施，加强护理安全管理。
（3）协助护理部及护士长做好行政管理和队伍建设工作。
（4）参与护理工作制度、标准及流程的完善及修订。
（5）参与护士层级进阶考核。
2．业务职责
（1）主持全院或科内护理大查房。
（2）负责检查、指导危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。
（3）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
3．教学、科研职责
（1）负责指导下级护理人员进行“三基”培训，并适时修订培训计划；积极开展新业务、新技术；编写教材、负责授课，承担全院学术讲座，参加评审护理论
文和科研成果。
（2）协助制订或实施护理科研、技术革新计划，研究护理管理理论、总结经验，写出具有较高水平的科研论文、文献综述或专著，主持或参与科研项目；
（3）承担护理本科、专科教学.
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兰大一院——护理岗位说明书
目 录
一、护士岗位（1、2 级）说明书------------------------------------------------------------------------------------------43
二、护师岗位（3、4 级）说明书------------------------------------------------------------------------------------------45
三、主管护士岗位（5、6 级）说明书--------------------------------------------------------------------------------------47
四、副主任护师岗位（7、8 级）说明书------------------------------------------------------------------------------------49
五、主任护师岗位（级）说明书-------------------------------------------------------------------------------------------51
六、护士岗位认定说明---------------------------------------------------------------------------------------------------53
文件名称 护理岗位说明书
编写部门/人 护理部 编写日期 2013 年 6 月
审核人 张彩云 批准人 刘晓菊
修订次数 1 修订日期 2013 年 6 月 新增
□大部分内容更改/增加 □句/段更改
□少部分内容更改/增加 ■新文件
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一、护士岗位（1、2级）说明书
基本信息
岗位名称 护士 层级 1、2级 所属科室
岗位关系 1.内部关系
请示上报：护士长、副主任护师、主管护师、护师
2.外部关系：各业务科室及相关的职能科室
工作概述 在护士长的领导下，负责科室在护理、教学、科研过程中的具体工作。
工作职责
1.管理职责
在护士长领导下，作好病房管理、消毒隔离，药品、物资、材料请领、保管等工作。
2.业务职责
（1）认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对和交接班工作，防止差错、事故的发生。
（2）做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
（3）参与危重患者的抢救工作。
（4）协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
（5）办理入出院、转科、转院手续及有关登记工作。
（6）定期组织患者学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，改进护理工作。在患者出院前做好卫生保健宣传工作。
任职要求
性别 不限 年龄 男60岁/女55岁以下 学历 大专或以上学历
专业 护理专业 从业资格 执业资格：执业护士
工作经验 具备见习护士工作经验
知识要求 1.基础技能要求
（1）掌握基础护理学专业理论。
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（2）了解内（外）科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。
（3）了解整体护理和护理程序理论。
2.专业技能要求
（1）1.熟悉内（外）科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。
（2）了解与内（外）科护理学密切相关学科的理论。
3.其他要求
（1）对病情有较好的观察能力。
（2）有较好的判断能力和应急处理能力。
4.法律、法规、制度
《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办
法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、有关的
护理技术操作规程和本院的护理制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。
2.具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神。
3.一定的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
培训要求 1.内（外）科护理知识与操作技能培训。
2.护理服务技能及沟通技能培训。
3.相关法律法规知识培训与心理学知识培训。
工作权限
1.分管病房和患者的管理权。
2.护理教学和科研的参与权。
3.合理化建议权。
协调关系
1.与患者及其家属关系的协调。
2.与内部员工关系的协调。
3.与相关科室人员业务关系的协调。
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二、护师岗位（3、4级）说明书
基本信息
岗位名称 护师 层级 3、4级 所属科室
岗位关系 1. 内部关系
监督带教：护士、见习护士
请示上报：护士长、副主任护师、主管护师
2.外部关系：各业务科室及相关的职能科室
工作概述 在护士长的领导下，负责内科一定范围内的护理、教学、科研、预防工作
工作职责
1.管理职责
（1）管理职责：协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。
2.业务职责
（1）参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
（2）参与病房危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
（3）参加本科室护士长、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。
（4）对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
3.教研职责
（1）协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划。
（2）负责护士临床实习的带教，对护士进行技术考核。
（3）协助上级护师制订本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。
任职要求
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性别 不限 年龄 男60岁/女55岁以下 学历 大专或以上学历
专业 护理专业 从业资格 执业资格：执业护士，并获护师职称
工作经验 本科学历具备一年以上的临床经验
大专学历具备二年以上的临床经验
中专学历具备五年以上的护士工作经验
1.基础技能要求
（1）掌握基础护理学专业理论。
（2）熟悉内(外)科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。
（3）熟悉整体护理和护理程序理论。
2.专业技能要求
（1）熟悉内(外)科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。
（2）了解与内(外)科护理学密切相关学科的理论。
（3）了解诊断学相关理论知识、内(外)科常用诊疗技术原理及临床应用。
3.其他要求
（1）对病情有较好的观察能力。
（2）有较好的判断能力和应急处理能力。
知识要求
4.法律、法规、制度
《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办
法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、有关的
护理技术操作规程和本院的护理制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。
2.具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神。
3.一定的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
培训要求 1.内(外)科护理知识与操作技能培训。
2.医院和护理管理与相关法律法规知识培训。
3.护理服务技能及沟通技能与心理学知识培训。
工作权限
1.护理科研工作的组织指导和护理进修、实习人员的带教权。
2.护理工作质量的监督检查权。
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协调关系
1.医护、护患间工作关系的配合与协调。
2.与相关科室人员业务关系的协调。
三、主管护师岗位（5、6级）说明书
基本信息
岗位名称 主管护师 层级 5、6级 所属科室
岗位关系 1.内部关系：
监督带教：护师、护士、见习护士
请示上报：护士长、副主任护师
2.外部关系：各业务科室及相关的职能科室
工作概述 在护士长的领导下，负责本科一定范围内的护理、教学、科研、预防工作。
工作职责
1.管理职责
（1）负责督促检查本科室各病房护理工作，发现问题及时解决，把好护理关。
（2）协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。
2.业务职责
（1）协助科护士长组织全科护理查房、会诊、参加并指导各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
（2）解决内（外）科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难患者的护理计划的制订和实施。
（3）对各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
3.教研职责
（1）在护士长的指导下组织护师、护士进行业务学习。
（2）负责护理进修人员和护士的临床实习的带教、讲课和评定成绩。
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（3）助科护士长制订内（外）科护理科研和技术革新计划，并组织实施写出一定水平的护理论文和科研总结。指导全科护师、护士开展科研工作。
任职要求
性别 不限 年龄 男60岁/女55岁以下 学历 大专或以上学历
专业 护理专业 从业资格 执业资格：执业护士，并获主管护师职称
工作经验 具备五年以上的护师工作经验和一定的管理经验
1.基础技能要求
（1）熟练掌握内（外）科护理学专业理论。
（2）掌握内（外）科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。
（3）掌握整体护理和护理程序理论，熟悉内（外）科常见疾病的护理程序。
2.专业技能要求
（1）掌握内（外）科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。
（2）熟悉与内（外）科护理学密切相关学科的理论。
（3）熟悉诊断学相关理论知识、内科常用诊疗技术原理及临床应用。
3.其他要求
（1）对病情有较敏锐的观察能力和较强的应急处理能力。
（2）熟悉内（外）科专业在国内外及本地区的现状及发展趋势，了解新理论、新知识、新技术，并用于护理实践和科学研究。
知识要求
4.法律、法规、制度
《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办
法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、有关的
护理技术操作规程和本院的护理制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。
2.具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神。
3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
培训要求 1.内（外）科护理知识与操作技能培训。
2.医院和护理管理与相关法律法规知识培训。
3.护理服务技能及沟通技能与心理学知识培训。
工作权限
1.护理科研工作的组织指导和护理进修、实习人员的带教权。
2.护理工作质量的监督检查权。
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3.领导交给的其他的权限。
协调关系
1.医护、护患间工作关系的配合与协调。
2.护理人员内部关系的协调。
3.与院内相关科室人员关系的协调。
四、副主任护师岗位（7、8级）说明书
基本信息
岗位名称 副主任护师 层级 7、8级 所属科室
岗位关系 （1）内部关系
监督带教：主管护师、护师、护士、见习护士
请示上报：护士长
（2）外部关系：各业务科室及相关的职能科室
工作概述 在上级领导下，负责指导并参与本科的护理、预防、教学和科研工作。
工作职责
1．管理职责
（1）督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，加强护理安全管理。
（2）负责协助制定护理差错、事故的防范措施，并对已发生的差错提出鉴定意见和持续改进措施。
（3）参加护理部组织的对主管护师、护师、护士的服务态度、业务技术、护理质量、教学能力等的考核工作，总结管理经验，协助护理部加强护理队伍的建设。
2．业务职责
（1）主持全院或内（外）科护理大查房。
（2）负责检查、指导本科危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。
（3）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
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3．教学、科研职责
（1）负责指导下级护理人员进行“三基”训练；积极开展新业务、新技术；编写教材、负责授课，承担全院学术讲座，参加评审护理论文和科研成果。
（2）协助制订或实施本科护理科研、技术革新计划，研究护理管理理论、总结经验，写出具有较高水平的科研论文、文献综述或专著，每年在省级以上杂志刊
出学术论文2篇以上，完成规定的继续教育学分。
（3）承担护理本科、专科教学
任职要求
性别 不限 年龄 男60岁/女55岁以下 学历 大专或以上学历
专业 护理专业 从业资格 执业资格：执业护士，并获副主任护师职称
工作经验 具备五年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验
1．基础技能要求
（1）熟练掌握内（外）科护理学专业理论。
（2）熟练掌握内（外）科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。
（3）掌握整体护理和护理程序理论，熟悉内（外）科常见疾病的护理程序。
2．专业技能要求
（1）掌握内（外）科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。
（2）熟悉与内（外）科护理学密切相关学科的理论。
（3）熟悉诊断学相关理论知识、内（外）科常用诊疗技术原理及临床应用。
3．其他要求
（1）具备相应的管理知识与技能，有较丰富的教学和科研经验。
（2）熟悉护理学专业国内外现状及发展趋势，不断汲取新理论、新知识、新技术，并用于医疗实践和科学研究，了解相关学科近年来的进展。
知识要求
4.法律、法规、制度
《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办
法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、相关
的护理技术操作规程和本院的护理制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
2.工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新性，具有强的服务意识和奉献精神。
3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
培训要求 1.内（外）科护理知识与操作技能培训。
2.医院和护理管理培训。
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3.护理服务技能及沟通技能培训。
4.相关法律法规知识和心理学知识培训。
工作权限
1.护理进修、实习人员的带教权。
2.护理工作质量的监督、检查权。
3.病区护理人员的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。
4.领导交给的其他权限。
协调关系
1.医护、护患间工作关系的配合与协调。
2.与院内相关科室人员、部门的关系协调。
五、主任护师岗位（9级护士）说明书
基本信息
岗位名称 主任护师 层级 9级 所属科室
岗位关系 （1）内部关系
监督带教：主管护师、护师、护士、见习护士
请示上报：护士长
（2）外部关系：各业务科室及相关的职能科室
工作概述 在上级领导下，负责指导并参与本科的护理、预防、教学和科研工作。
工作职责
1．管理职责
（1）督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，加强护理安全管理。
（2）负责协助制定护理差错、事故的防范措施，并对已发生的差错提出鉴定意见和持续改进措施。
（3）参加护理部组织的对主管护师、护师、护士的服务态度、业务技术、护理质量、教学能力等的考核工作，总结管理经验，协助护理部加强护理队伍的建设。
2．业务职责
（1）主持全院或内（外）科护理大查房。
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（2）负责检查、指导本科危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。
（3）掌握国内外本专业护理发展动态，负责组织护理学术讲座，并指导用于临床实践。
3．教学、科研职责
（1）负责指导下级护理人员进行“三基”训练；积极开展新业务、新技术；编写教材、负责授课，承担全院学术讲座，参加评审护理论文和科研成果。
（2）协助制订或实施本科护理科研、技术革新计划，研究护理管理理论、总结经验，写出具有较高水平的科研论文、文献综述或专著，每年在省级以上杂志刊出
学术论文2篇以上，完成规定的继续教育学分。
（3）承担护理本科、专科教学
任职要求
性别 不限 年龄 男60岁/女55岁以下 学历 大专或以上学历
专业 护理专业 从业资格 执业资格：执业护士，并获主任护师职称
工作经验 具备五年以上的副主任护师工作经验和一定的管理经验
1．基础技能要求
（1）熟练掌握内（外）科护理学专业理论。
（2）熟练掌握内（外）科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。
（3）掌握整体护理和护理程序理论，熟悉内（外）科常见疾病的护理程序。
2．专业技能要求
（1）掌握内（外）科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。
（2）熟悉与内（外）科护理学密切相关学科的理论。
（3）熟悉诊断学相关理论知识、内（外）科常用诊疗技术原理及临床应用。
3．其他要求
（1）具备相应的管理知识与技能，有较丰富的教学和科研经验。
（2）熟悉护理学专业国内外现状及发展趋势，不断汲取新理论、新知识、新技术，并用于医疗实践和科学研究，了解相关学科近年
来的进展。
知识要求
4.法律、法规、制度
《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构
医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发
公共卫生事件应急条例》、相关的护理技术操作规程和本院的护理制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
2.工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新性，具有强的服务意识和奉献精神。
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3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
培训要求 1.内（外）科护理知识与操作技能培训。
2.医院和护理管理培训。
3.护理服务技能及沟通技能培训。
4.相关法律法规知识和心理学知识培训。
工作权限
1.护理进修、实习人员的带教权。
2.护理工作质量的监督、检查权。
3.病区护理人员的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。
4.领导交给的其他权限。
协调关系
1.医护、护患间工作关系的配合与协调。
2.与院内相关科室人员、部门的关系协调。
六、护士岗位认定说明
为了促进护理自身建设和管理，提高护理质量，依据卫计委要求，实施分层级管理，使护士明晰工作任务，工作绩效与薪酬待遇相结合，提高护理人员积极性，
以满足患者多层次的服务需求，现就层级护士岗位规定如下：
N1：获得护士资格证书，大专及本科毕业在轮转培训期间；
N2：获得护士资格证书，完成轮转培训，考核合格并定科，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N3：获得护师资格证书，大专毕业＞3 年或本科毕业＞1 年或硕士毕业，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N4：取得得护师资格证书，满 3 年以上，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N5：取得主管护师资格证书，满 1 年以上，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N6：取得主管护师资格证书，满 3 年以上，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N7：取得主管护师资格证书，满 5 年以上，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N8：聘任副主任护师，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者；
N9：聘任主任护师，每年度完成该层级各项工作指标，年度各项考评连续合格者。
层级护士晋级（N+1）条件：
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符合预升层级学历、职称、年限要求，每年度完成原层级各项工作指标，年度考核连续合格者，由本人于本年度末（11 月）提出申请，并于下一年度完成预升
层级各项工作指标，年终考评合格给予晋级。
层级护士维持（N）条件：本年度完成原层级各项工作指标，年度考核合格者。
层级护士降级（N-1）条件：连续两个年度未完成原层级各项工作指标，或本年度考核不合格者。
备注：2000 年 7 月 31 日以前就职于兰大一院，并一直在临床一线从事护理工作，符合 N2 或 N3 层级要求的护理人员，在初次层级认定中，可依据工作能力，科室
考评，适当调高一个等级，以后将依据晋级、降级规定进行层级调整。
