团队文化建设
这是你的船——优秀电销主管实战课程
热身游戏
这是你的船——优秀电销主管实战课程
1
调查：主管对团建的困惑？
1.团队文化建设很空，如何做？
2.团队文化具体在执行过程中的系统性？
3.团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发
的high 起来，做团队的主人？
4.树立什么样的团队文化，是否有标准？
5.如何对团队文化达成共识？
6.如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么
样的契机，可以重塑团队文化？
这是你的船——优秀电销主管实战课程
1
引言
� 爱你的人
� 一起投入
这是你的船——优秀电销主管实战课程
2
分享提纲
� 团队文化的确立
� 团队不同时期的有效融合
� 主管的原则性和灵活性
� 团队的梯队建设
� 团队的KICKOFF
� 案例讨论
这是你的船——优秀电销主管实战课程
3
一、团队文化的确立
� 一个核心，两个基本点
� 团队文化核心——团队精神
� 两个基本点
� 团队文化的合适性
� 团队文化的可持续发展性
这是你的船——优秀电销主管实战课程
4
核心——团队精神
� 团队精神是团队建设血脉
� 惟有信懒才有团队精神
� 团队精神不等于集体主义
这是你的船——优秀电销主管实战课程
5
基本点1—合适性
� 挥洒个性
� 尊重个人的兴趣和成就
� 区别对待
� 协同合作
� 优势和劣势的互补
� 协同效应
� 凝聚力
� 信任是关键
� 展示自我的机会
这是你的船——优秀电销主管实战课程
6
基本点2—可持续发展性
� 沟通——黏合剂
� 沟通意识的培养是第一位
� 沟通技巧是第二位
� 激励
� 统一目标
� 理解
� 学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产
——时间
� 了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这会大大
的调动员工的积极性
这是你的船——优秀电销主管实战课程
7
影响团队文化的关键因素—沟通
� 误区一—身陷沟通不畅的恶性循环而茫然
不知( 2类员工）
� 误区二—不能容忍另类思维
� 误区三—放不下架子
� 误区四—自卑心理
� 误区五—过于迷信沟通技巧
这是你的船——优秀电销主管实战课程
8
二、团队不同时期的有效融合
� 团队的四个时期
� 成立期
� 动荡期
� 成型期
� 高产期
新签团队不同时期划定的标准？
这是你的船——优秀电销主管实战课程
9
团队成立期有效融合
� 人际关系的途径——破冰
� 了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止
）
� 帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言）
� 每个人的个性、爱好
效果：促使每个人把其他成员看成“我们”
这是你的船——优秀电销主管实战课程
10
团队动荡期有效融合
� 发展团队成员之间的相互理解和欣赏——破冰
� 你眼中的其他人
� 你在团队中的价值
� 你对团队的期望
效果：促使团队协作充满理解和欣赏，拥有共同
的
目标，增强凝聚力，形成“我们和他们”
这是你的船——优秀电销主管实战课程
11
三、主管的原则性和灵活性
� 冲突——团队失败的原因
� 做出充分的准备
� 陈述问题
� 探讨担心和疑义
� 积极反应
� 讨论结束后建立后续布置
（缺失灵活性的案例）
处理冲突最重要的是建立沟通的渠道
这是你的船——优秀电销主管实战课程
12
四、团队的梯队管理
� 三个问题
� 你有足够了解他们吗？
� 你有足够信任他们吗？
� 你有足够沟通渠道吗？
这是你的船——优秀电销主管实战课程
13
梯队管理的步骤
� 优秀团队的分析
� 明确具体的目标
� 传递相互的信任
� 团队过程的管理
这是你的船——优秀电销主管实战课程
14
梯队管理的策略
� 第一梯队
� 明确目标
� 时刻关注
� 成功靠团队
� 第二梯队
� 明确目标
� 紧盯过程
� 找到瓶劲，给予方法
� 第三梯队
� 抓好过程
� 增强执行力
这是你的船——优秀电销主管实战课程
15
五、团队的KICKOFF
� KICKOFF 的主题
� KICKOFF 的流程
� KICKOFF 的总结
这是你的船——优秀电销主管实战课程
16
KICKOFF 视频案例分析
这是你的船——优秀电销主管实战课程
17
实际案例讨论
这是你的船——优秀电销主管实战课程
18
团队文化建设不是一劳永逸的
� 倡导简单
� 重视小事
� 鼓励失败
� 积极冲突
� 模糊是非
� 享受工作
这是你的船——优秀电销主管实战课程
19
谢谢大家！
这是你的船——优秀电销主管实战课程
