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中层管理人员技能培训需求分析报告
一、培训需求分析实施背景
某年某月，企业对中层管理人员进行年度培训需求调查，了
解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时
间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上
来的。
企业通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人
员需要培训的重点内容之一。
二、调查对象
企业各职能部门主要负责人(共计 40 人)。
三、调查方式及主要内容
1．调查方式：访谈、问卷调查
(1)访谈:由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，
同企业各职能部门负责人 (共计 40 人)分别进行面谈，并与企业部
分高层分别就这 40 人的工作表现进行沟通。
(2)问卷调查:问卷调查共发出 40 份，回收有效问卷 35 份。
2．调查的主要内容及其分析
(1)岗位任职时间
表 1-12 岗位任职时间调查表
任职时间 1-6 个月以内 6 个月—1 年 1-2 年 2 年及以上
中层管理者人数 4 16 8 12
所占比例(总人数 10 人) 10％ 40％ 20％ 30％
(2)管理幅度
样本
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从表 1-13 中可以看出，20％的中层管理者的直接管理人员在
10 人及以上，40％的中层管理者的直接管理人员在 4—6 人。目前
有不多的 8 个管理者没有直接管理下属，但只是暂时的，因为企
业对这部分业务正在进行调整或重组，所以管理者角色认知是其
必备的管理知识之一。
表 1-13 管理幅度调查表
管理幅度 无 1-3 人 4-6 人 7—9 人 10 人及以上
中层管理者人数 8 0 16 8 8
所占比例(总人数 10 人) 20％ 0 40％ 20％ 20％
(3)如何制定工作计划
从在访谈及回收问卷中获得的信息来看，大多数中层管理者
是以月或者季度作为制定计划的时间单位，很少有制定长期规划
的。从与他们访谈的信息中得知，在具体制定计划的过程中，在
如何围绕总目标制定具体的可行性计划、如何确保计划的实现等
问题上，他们存在着诸多不足之处，因而如何制定工作计划是其
所需的重要培训内容。
(4)有效授权与激励
授权和激励是管理者的重要管理技能之一，根据培训需求调
查的结果来看，35 人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员
工，但在工作中具体如何操作，40％的人员表示希望得到此方面
的培训。
(5)高效团队的建设
团队作用发挥得好，就能产生 1+1>2 的效果，至于如何带领
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及组建一支高效的团队，60％的人员表明自己缺乏这方面的技巧。
(6)员工培训
所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训，但只有 10
％的人员制定了员工培训计划且认真执行，10％的人员制定了员
工培训计划但没有落到实处，70％的人员对员工培训随意性较大，10
％的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出，他们都
意识到对下属进行培训的重要性，但真正能落实的人比较少，且
他们对于培训技巧还需要学习。
四、培训计划建议
(1)时间安排。培训时间：X 日—X 日，共计 3 天。
(2)课程设置安排(如表 1—14 所示)
表 1-14 中层管理人员培训课程安排一览表
培训课程 培训课时
管理者的角色定位与主要工作职责 2
部门工作计划的制定与执行 4
有效的授权 4
员工激励 4
高效团队的建设 4
培训技巧 3
如何与上级领导进行有效的沟通 2
如何与下属员工进行有效的沟通 2
