试论企业员工培训风险管理
摘 要：员工培训过程中，企业需要投入额外的成本，并且这个过程中对于企业员工能力
的提升效果并没有一种较为可控的方式，在员工经过培训后，也可能出现员工流失的情
况。本文主要阐述员工培训风险的概念及出现的原因，分析员工培训风险管理的工作内
容，了解风险评价的指标及防范措施。
关键词：企业管理 员工培训 风险 防范
一、企业员工培训风险的概念及产生原因
企业员工培训风险主要是指在企业进行员工培训工作的过程中，存在的容易对企业造
成损失的潜在原因，这些原因包括员工观念突变、组织异动、技术问题、工作环境问题
等，这些因素有可能对企业造成直接的损害或者潜在的发展影响，总体上来说，企业员工
培训的风险主要就是指在培训过程收到各类因素的影响之后对于培训结果所造成的不确定
性的影响。
就总结出的培训风险概念来看，可以从风险造成的结果对于风险类型进行分类，即企
业的内在影响和外在影响两类，内在的影响主要表现为培训的效果较低，其产生原因也有
很多种，例如培训工作的安排不合理、执行不到位、管理失效等，培训效果过低也会使得
培训工作的成本产生浪费，会对企业造成直接的内在损失影响。而外在影响的表现相对较
多，例如在培训之后员工的能力提升后不再满足于现有的职位而出现跳槽、员工将一些企
业机密性技术或信息外漏、企业对员工能力要求的压力使得竞争对手争抢核心员工等等情
况，
二、员工培训风险管理内容的认识
单就风险管理这项当前时代较为前沿的内容而言，其内容包含了风险的认识、对风险
项目的预测、对风险的防范三个过程，因此具体的员工风险管理工作也可以分为员工培训
风险的认识、员工培训风险问题的评估、对员工培训风险的防范方法制定，在具体的工作
中要对具体的风险进行首要的认识。
企业的员工培训的风险在上文中提到的主要分为两类，即内在和外在的影响两类，将
这两类问题的产生原因进行细化，主要表现为使企业的成本投入扩大、培训的整体收益偏
低、观念认识不足、培训内容的制定不足、培训制度的失调及人事影响。
企业进行员工培训的成本投入和收益是一个相对的问题，二者需要进行互为的参照。
员工培训工作的成本投入是必然的，否则工作就无法开展，而只有预定的培训收益没有达
成的情况下才会产生员工培训工作的成本浪费，因此，二者之间的协调如果出现了问题，
就会产生相应的风险。
观念认识问题也表现在两个方面，即管理者的认识不足和受训者的认识不足，这两类
人群对于培训工作的认识不足会对培训效果造成直接和间接的影响。管理层的认识不足主
要表现为对培训工作不能正确认识，例如认为培训只是对员工的一种奖励，没有认识到员
工能力提升对企业未来发展的积极意义；受训者的认识不足主要表现在员工对培训的认识
过于片面，例如认为培训只是企业的强制要求，因此自身对于培训的效果也没有过多的关
注。
管理及制度上的问题产生的本质就是管理松懈及管理方式上的科学性，企业的员工培
训工作应当是针对有潜力的员工进行的工作能力扩展的培训，因此在培训之前就要进行合
理的人员挑选、培训内容制定等工作。选取适合的员工进行培训，以为企业培养更多的后
备人力资源；科学的培训内容制定是为了保证培训工作投入的收益最大化。在培训之中要
保证员工签订相应的协议，保证一些事关商业机密或技术机密的信息不被泄露。在培训之
后还要制定相应的考核方法、验收方法，对员工的培训成果进行检测，进一步的稳固培训
的效果。
人事风险主要表现为员工跳槽、竞争企业的挖角以及员工压力过大产生的辞职，这些
风险的产生因素主要由员工的心理问题所影响，因此在培训过程中要加强员工的心理培
训，端正员工的心态。
三、员工培训风险的评价及防范方法
在具体的员工培训风险评价中需要首先对上文分析的几类员工培训风险进行总结，将
风险进行分类之后通过问卷调查的形式进行分析。在具体的评价标准制定中需要针对所有
的风险制定一个总体量化标准（100分），针对每一项风险内容制定出相应的评价指标
（指标的比重依据企业的实际状况进行分类，并针对每一项指标的量化标准制定出安全范
围标准，这样在总体的问卷结束后，可以对当前培训计划的风险进行合理的判断，从而了
解此次培训是否具有可行性；并且可以根据每一项风险内容进行评价，依据评价内容了解
企业培训中较为普遍的风险问题，针对此项问题也可以进行合理的改善。
具体的员工培训风险防范要从四个方面着手：1）加强培训观念的落实，需要在管理
层和员工中进行全方位的观念贯彻，管理层的认识高度决定了培训工作开展的顺利性，员
工的认识高度决定了个人在培训中所能取得的成果高低，两者认识的提升能够最大程度的
保障培训投入与效果的平衡；2）在企业内部制定出一套完善的培训制度，制定培训内容
的划分标准、培训计划中的保证及协议的签订标准、培训时间安排、培训人员的选定标准
以及培训效果的评价制度，总体上保证员工培训工作开展的顺利性；3）通过人事管理和
法律手段加强对于员工的约束，并克制竞争对手的对企业造成损害的行为，人事管理中要
制定严格合同来约束员工的行为，并通过相应的协议保证员工不会对培训当中的一些机密
信息进行泄露，借助法律的手段对已经发生的机密泄露等行为的损失进行挽回；4）加强
心理指导，降低员工的压力，提供合理的岗位提升流程，以此加强员工的信心，并进一步
加强员工对于培训工作的认识，提升培训的成果。◆
参考文献：
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