渐行渐远的中国雅虎
前言
一.雅虎公司及中国雅虎
雅虎公司
雅虎(Yahoo!,NASDAQ:YHOO)是美国著名的互联网门户网站,由20多岁的台湾移民杨致远与同窗DAVID FILO(29岁的美国青年)合作,为方便上网查找资料,编出一个专门用于整理INTERNET上各个节点资料的程序,并于1994年4月正式在互联网上推出,命名为“YAHOO!”,这是全球第一家最知名、最多人上网、也最容易使用的网络索引网站,也是20世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等,业务遍及24个国家和地区,为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务,迄今为止,保持了全球第一门户搜索网站的地位。
YAHOO!公司可以提供世界性INTERNET导航服务,它是在Web上使用最广泛的一种信息和显现指南。有报纸称:YAHOO!和18世纪植物学家LINNAEUS一样,重新组织了世界。YAHOO!在用户数量、信息量、广告客户数量、品牌知名度等方面无疑已成为业界领先者。如今,YAHOO!身为全球著名门户资讯网站,业务遍及24个国家和地区,为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。
中国雅虎
1999年9月,雅虎中国网站开通,雅虎正式进入中国,提供基于人工目录的检索服务以及在线新闻服务。2003年后互联网开始复苏,竞价排名成为搜索引擎的新盈利模式,以搜索起家的雅虎凭借3721的网络实名服务获得600万美元的年收入,跻身中国搜索引擎市场前三甲。
2005年10月,中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。中国雅虎()开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地运营相结合,并致力于以创新、人性、全面的网络应用,为亿万中文用户带来最大价值的生活体验。目前中国雅虎网站更加专注为广大网民提供互联网门户资讯、邮箱、搜索等基础应用服务。雅虎与阿里巴巴合作后,在阿里巴巴核心业务——电子商务的基础上,推出了电子商务的搜索,开创了搜索技术与电子商务结合运用的新模式。
二、全球搜索引擎用户行为分析
(相关数据引自《2009年中国搜索引擎用户行为研究报告》)
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1、全球搜索引擎用户搜索数
据国互联网流量监测机构comScore近日公布的统计数据显示,2009年7月份全球用户搜索数已达1137亿次,同比增长41%。
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图 1全球搜索引擎用户搜索数
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2、美国网民使用搜索引擎情况
在2009年6月,美国搜索用户供进行了136亿次搜索, Google(谷歌) 的搜索量达到89亿次,占据了%的市场份额;Yahoo! Sites (雅虎)26亿次, 占据%的市场份额;
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图 2 美国搜索引擎用户使用搜索品牌分布
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3、日本网民使用搜索引擎情况
2009年1月,在日本共产生了68亿次搜索,与2008年相比,有9%的上升,这也是月度数据中最高的一次。在2009年1月,雅虎在日本搜索排名中领先,共有35亿次搜索,比去年同期上升了13%.其后是Google的26亿次 (上升5%) 和Rakuten的1亿5300万次搜索(上升38%).
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图 3 日本搜索引擎用户使用搜索品牌分布
4、中国搜索引擎用户行为分析
图 4 搜索用户首选搜索品牌
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主要搜索品牌的渗透率
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图5 各搜索品牌的渗透率
搜索品牌的用户渗透率在本次调查中指的是:使用过某一搜索品牌的用户占总体用户的百分比。调查显示,各搜索品牌的渗透率排名依次为:百度(%)>谷歌(%)>搜狗(%)>雅虎(%)>搜搜(%) >必应(%)>有道(%)。
用户流失率与用户新增率:百度的首选用户流失率为%,是各搜索品牌中用户流失率最低的,其他首选搜索品牌的用户流失率依次为:谷歌<搜搜<雅虎<搜狗。2009年,搜狗的首选用户新增率为%,在各搜索品牌中用户新增率最高,其影响力和媒体价值大大提升。其他主要首选搜索品牌的新增率依次为:搜搜>谷歌>雅虎>百度。
不同搜索引擎品牌首选用户的广告点击情况:雅虎、搜狗的首选用户的广告点击率高于搜索引擎用户整体的广告点击率。其中,首选雅虎的用户广告点击率较高,%以上的用户点击过搜索结果中的广告,首选搜狗的用户广告点击率次之。百度和谷歌的首选用户广告点击率较低,其中谷歌首选用户从不点击广告的占72%,广告点击率最低。
正文
中国雅虎发展历程——十年沉浮
YAHOO!是英文“农夫”、“粗汉”的意思,而 YAHOO!公司的中文名称“雅虎”却很可爱,就像“虎队”中的“乖乖虎”。在首批于互联网络上崛起的公司中,YAHOO!是一家白手起家的公司,是20世纪90年代的“车库传奇”,其股票上市首日便上涨154%,由最初定价的13美元到以33美元收盘,雅虎市场价值达到亿美元,再现了20多年前苹果公司乔布斯创业的精彩一幕。
近似一个互联网神话的雅虎,于1999年正式进军中国市场。时至今日,这个网络搜索引擎的鼻祖,互联网业的标杆性企业,往昔头上的光环早已黯淡,在2008年曾险被微软收购,如今又频频传出或与另一互联网公司AOL合并。根据雅虎历年公布的财报,其全部公开发行股票市值中,约三分之一源于中国的贡献。到如今,中国雅虎也已走过了十年之旅,那么,它的十年又是怎样的一部兴衰史?
仿美时代(1999-2002):美国模式的简单复制令雅虎痛失先机
上世纪90年代末,互联网在中国刚刚兴起,新浪、搜狐和网易初具雏形。雅虎进入中国后,完全以美国总部为主导(与方正合资更多是为了获取ICP牌照资源),任用中国职业经理人团队,执行全球统一的战略和商业模式。作为第一任雅虎中国总经理,张平和的任务就是把雅虎全球成功模式复制到中国,因而雅虎中国在本质上就是雅虎网站的汉化版:新闻频道是美国雅虎的汉化,汉化的邮箱、雅虎通、雅虎相册、雅虎公文包、雅虎聊天室和英汉字典等等。
1999年5月8日,中国驻南斯拉夫大使馆被炸,新浪第一时间作出报道,中国的网民开始认识到网络新闻的力量,逐渐养成“看新闻上新浪”的习惯。新浪、搜狐和网易三大门户开始意识到,处于互联网发展早期阶段的中国,信息资源缺乏是网民面临的首要问题。于是他们采用新闻超市策略,每天有成百上千的编辑像流水线上的工人那样大量地生产新闻,极大缓解了中国网民的信息饥渴,也助其迅速确定了中国互联网第一阵营的地位。
而此时,雅虎中国新闻频道的首页新闻数量却少得可怜,照搬美国目录分类式的网站导航根本不适合中国国情。根据中国互联网信息中心(CNNIC)的调查,大使馆事件两个月后,雅虎迅速从CNNIC的网站排名榜首位跌落,被三大门户远远甩在了后面。
在中国,互联网这个新兴产业的市场风生水起,瞬息万变。短短几年内,三大门户都通过短信和游戏等服务获得大量现金流,本土公司展开铺天盖地的广告争夺门户网站,中华网、新浪、网易和搜狐先后在纳斯达克上市,Tom、联想(FM365)摩拳擦掌强势进入……面对这一切,雅虎总部却始终抱着观望的态度,迟迟没有动作。他们认为,观察中的中国市场需要盈利而非长期投入,此外,2001年网络泡沫的破裂也使雅虎股价惨跌,自顾不暇。
对中国市场的错误判断导致这个全球网络第一门户输在了起跑线上,在中国连二流阵营都没有进去。正如雅虎“酋长”杨致远所说:“我不否认我们(在中国的发展)确实错过了一些机会,比如短信,就是雅虎错过的一个机会。这不是因为雅虎的产品问题,而是因为环境与各自承受的压力不同。同时,我觉得更重要的问题是,我们团队的本土化做得还不够。只有本土公司才能把握中国的环境,它们更了解市场需求,更了解政府的需求。”
周鸿祎时代(2003-2004):3721让雅虎重返搜索领域,但也背上流氓软件的骂名
自2002年以来,全球搜索市场一再升温,曾有“搜索之王”之称的雅虎改变只重门户的单线策略,希望重新夺回搜索领地,先后出资购买了在搜索技术领域有专长的Inktomi和Overture公司。此时的雅虎已经看到了中国市场的巨大潜力,但几年来中国门户业务差强人意的表现促使其希望开辟新的市场空间。而3721凭借中文网络实名技术对于中国中小企业市场的开拓,以及精细庞大的代理体系,与空有技术却苦于在中国打不开市场的雅虎一拍即合。2003年11月,雅虎出资亿美元收购搜索网站3721。收购完成后,雅虎大部分的中文搜索技术便来自于3721,3721公司总裁周鸿祎也成为雅虎中国区总裁。
2004年,恰逢雅虎创立10周年之际,雅虎公司高层悉数汇聚北京,在宣布重新组建的新中国雅虎管理团队之外,其最主要用意是通过力挺20亿美元巨资打造的雅虎搜索技术(YST ),从而开启中国雅虎发展的新篇章。雅虎公司认为,在互联网重回技术为王的今天,搜索技术将是改变传统互联网浏览和商务习惯最重要的力量,虽然“得搜索者得天下”并不尽然,但是拥YST自重的雅虎却可以凭搜索牵一发而动全身,打通中国雅虎任督八脉。
履新的中国雅虎总裁周鸿祎认为:“新中国雅虎格局包括新战略、新技术、新运营模式和新管理团队四个有机组成的环节。”而新战略,就是要集中优势兵力专注发展搜索、电邮;新技术,就是以核心技术切入,带动全线产品和服务;新运营模式,就是以本地化开放心态,加速中国雅虎的本地化再造;新管理团队,就是利用优势互补的本地团队,有效执行新中国雅虎战略。周鸿祎为雅虎中国定下了这样的业务策略:搜索为主导;邮箱、即时通信软件(IM)跟上;门户内容业务则采取跟随战术。此后,雅虎中国迅速走上了本土化之路。
为了推广搜索业务,周鸿祎首创了建立独立业务品牌的做法,把雅虎中国的搜索业务另行命名为“一搜”。现在这一策略在互联网市场已被广泛运用,比如百度的“知道”、搜狐的“搜狗”、新浪的“爱问”等。“一搜”和雅虎中国门户搜索、3721搜索一起构成了雅虎系搜索,在中国展开搜索领域的竞争。在2004年,雅虎系在中国搜索领域的竞争中超过谷歌,仅次于百度,在中国市场占有率上排名第二。
在邮箱领域雅虎也有突出表现。2004年,雅虎率先在国内大规模推出1G邮箱,之后,新浪网易紧跟其后扩容,使中国的邮箱迅速升级到G时代。同时,雅虎与众多网站合作,由雅虎出技术、出钱,帮他们建立自己的1G邮箱,雅虎用户量迅速扩大。当年的邮箱业务排名,雅虎中国在一年内从原来的第六七位飙升至第二,仅次于网易。
然而, “成也萧何,败也萧何”。3721开创了中文网络实名搜索的先河,并利用3721助手这一插件占据了绝大部分IE浏览器终端,加速了雅虎在中国市场的纵深推进,但也因强行安装,无法彻底卸载而背上流氓软件的骂名。2005年9月在中国互连网领域评出十大“流氓软件”的名单中,有3个都和雅虎中国公司有关,其中3721上网助手(现雅虎助手)则位居首位。
周鸿祎大刀阔斧的改革让雅虎在中国一度实现了盈利,但雅虎总部除了向雅虎中国提出更高的业绩要求外,却不向中方提供任何资金支持,这意味着完成业务新的增长必须用雅虎中国自身盈利来做支撑。周鸿强烈要求雅虎总部大幅度增加投资预算,对中国发展战略摇摆不定的杨致远无法答应周鸿的要求,双方的矛盾随着雅虎财政年度预算开始慢慢公开化。2005 年初,周鸿祎与雅虎总部彻底决裂。
马云时代(2005至今):战略摇摆不定,雅巴联盟前途未卜
雅虎中国在周鸿祎时代宣告结束后,留给接续者的,除了再度低迷的业绩外,还有越来越受人诟病的企业声誉。面对中国市场的屡战屡败,杨致远最终选择了放弃。
2005年8月11日,雅虎将自己步履维艰的中国业务并入了电子商务公司阿里巴巴,再加上10亿美元现金注资,获得了阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权。雅虎在中国的管理权和经营权就这样全部交到了阿里巴巴的手里,雅虎中国从此迈入马云时代。
自2005年至今,马云不断转换经营思路,试图通过多种尝试提升雅虎中国的业绩。
2005年——弃门户,改搜索
雅巴联盟建立后,马云即提出“在中国,雅虎就是搜索,搜索就是雅虎”的口号。关闭“一搜”,在渠道政策上实行直销与代理并存,并精简雅虎中国门户网站,首页以搜索框为主题,在内容上只保留财经、娱乐、体育三个频道。新版面的推出,传达了新雅虎在中国市场徘徊了7年之后,重新专注于搜索领域的发展战略。为此,马云还大力展开娱乐营销,包括邀请陈凯歌、冯小刚、张纪中三大名导拍摄“雅虎搜索”广告片,拿下央视黄金段位广告,赞助华语音乐榜中榜等,力争做“娱乐第一引擎”。此时的雅虎中国一度致力于打造大型造梦工程,如“雅虎搜星”,以及与央视联手推出《赢在中国》活动。
2006年——重拾门户,战略反复
2006年8月,雅虎中国网站结构战略调整,启用专注搜索,宣布雅虎中国的战略定位已经确立, 代替 ,一改往日在“门户”与“搜索”之间的彷徨,坚定地重回门户定位,和yahoo!全球和谐在一个步调上。为了巩固Yahoo在中文搜索中的地位,兑现对实名和竞价用户的承诺,推出强化了搜索的重要性。这一步骤有原先“3721+一搜”的影子,可以看作是一个增强版本,只不过3721的影响力已经淡化。
重新调整搜索市场的策略后的雅虎中国,推出“社区化+个人化”搜索的组合:雅虎中国首页()定位于社区化搜索,而全新搜索引擎独立域名则定位于个人化搜索。与此同时,雅虎中国首页也全面改版,增加了资讯中心、产经中心、个人助理、知识堂、社区等诸多内容,风格与雅虎美国不久前的改版保持一致。
2006年8月2日,阿里巴巴向外界证实,雅虎中国同微软IE之间关于中文网络实名的合同正式中止。由于占据了国内90%以上的互联网电脑终端,IE地址栏被业界称为“黄金栏”。依靠这一几乎垄断性的资源,2005年9月,3721公司以亿美金的价格出售给雅虎中国,而在阿里巴巴收购雅虎中国之后,“雅虎网络实名”业务仍是阿里巴巴系搜索收入的最主要来源。有分析表示,雅虎中国于此时进行战略调整,因为地址栏搜索合同的中止致使雅虎中国搜索业务的大部分收入来源受到了制约,公司迫切需要弥补这一缺口。马云一年前的努力似乎又回到了原点。
2007年~2009年——战略屡变难挽颓势 奥运网络平台宣告失败
在地址栏搜索合同中止以后,马云提出瞄准商务搜索,企图通过专业化避开和新浪与百度的竞争。2007年初,雅虎中国在短短三个月内进行了一系列以冲刺速度进行的变革,包括:调整组织结构,成立社区及资讯事业部、搜索事业部及通讯事业部;将“雅虎中国”更名为“中国雅虎”,强调将本土化上升到企业的竞争策略高度, 渗入企业的价值观、品牌观与核心竞争力;以搜索为主战场,将雅虎服务器搬到国内,加强专业搜索品牌认知和技术进步;打造以创业、生活、娱乐为主题的社区,通过“多米诺”项目实现对资讯、社区和搜索多个服务板块的彻底联通。
2008年初,中国雅虎开始实行大规模裁员计划,公司将从BU制(事业部门)转变为运营和职能部门。在该轮调整中,中国雅虎取消了原新媒体、搜索、通讯三大事业部设置,新成立网站运营部、邮箱运营部、工程技术部和公关市场部。同时,人力资源、行政、财务、法务及商业智能部保留。业内人士认为,中国雅虎此次战略裁员主要是为了帮助阿里巴巴整合。阿里巴巴过去几年都在通过利用搜索在内的各种新技术、新模式,来完善电子商务生态。而从长远来看,阿里巴巴不仅在促进“搜索引擎+电子商务”的融合,更在进行产业链的整合。而在阿里巴巴宣布的调整计划中,则称中国雅虎的改造是为了“提升搜索引擎技术在集团电子商务战略中的地位”。
2008年3月,中国雅虎公布了其奥运战略,包括“一个平台两个联盟”:利用东道主优势、整合雅虎报道资源的 “雅虎奥运网络平台”;与阿里巴巴集团旗下的淘宝、支付宝、B2B等资源、用户、流量多方面进行多赢共享的“阿里奥运战略联盟”,以及聚合了中国雅虎优质产品、全民参与奥运的“中国雅虎全民奥运联盟”。然而,无论是从公众影响力还是盈利上测评,雅虎奥运网络平台的推出与实施并未给中国雅虎带来实质性的飞跃。
2008年6月4日,中国雅虎宣布与口碑网合并,更名为雅虎口碑网。为了业务需求,大批员工不得不应对集团下发的调整要求:要么转岗,要么离职。但在09年8月阿里巴巴集团又将中国雅虎从口碑网剥离,并将口碑网注入淘宝网,中国雅虎员工又不得不面临新的调整。
2010年:服从于大淘宝战略的门户战略
2009年8月25日,阿里巴巴集团副总裁王帅担任中国雅虎总经理。2010年年初,在新官王帅的门户定位指导下,中国雅虎首页再次改版。根据数据显示,保留原雅虎首页八张焦点图的模式,新增“雅虎海外”版块,新上线“雅虎文化”频道,与此同时,“淘宝购物”搜索、机票酒店预定、彩票在线合买、打折专区、每日贴士等栏目的设立,为广大用户提供更多的、与日常生活有关的服务类信息,网站的生活化气息更浓了。淘宝购物搜索、机票酒店、彩票频道都是直接和淘宝网的合作。不难看出,作为阿里巴巴集团“大淘宝”战略的一部分,中国雅虎势必要和淘宝网做出更多的结合和打通。
2010年3月5日,中国雅虎推出了专门的购物频道:淘Club。淘Club 包括淘潮流、淘美丽、淘Baby 、淘数码、淘乐活和淘零售等栏目,依托淘宝网丰富的商品信息,经过梳理、提炼,为用户筛选商品、指引用户购买。
自2002年成为世界杯官方合作伙伴以来,雅虎始终是国际足联的合作网络媒体。2010年世界杯,雅虎在内容方面也进行了巨大投入,据传,在赛事报道方面,前方记者将全程采访全部64场比赛,并要求记者在第一时间发回赛场内外的报道。在栏目设置方面,网站将推出精彩的比赛直播,而"烽火31日"和"64种锋芒"则作为历届世界杯报道的传统栏目被保留下来。
在赛事报道之外,中国雅虎也寻求各种尝试,来整合集团内部资源,来最大限度的引球迷的目光。世界杯期间,中国雅虎与淘宝网联合中央电视台共同经营淘宝商城世界杯频道--"品牌世界杯球迷狂欢城",并为淘宝网的世界杯资讯提供全部内容。此外,中国雅虎还携手淘宝网的SNS社区"淘江湖",共同打造了一个供球迷分享世界杯感受的平台。在这里,人们可以对针对南非世界杯畅所欲言,球迷在世界杯期间的一切行为都可以在中国雅虎的网站上完成
迷失困境——知己不知彼
回顾雅虎在华十年来的风雨历程,从1999年的声势浩大,风头无两,到十年后的徘徊不定,痛苦挣扎,人们往往将其归咎于本土化不够。然而,雅虎曾被认为是最有理由在中国获得成功的互联网企业,因为雅虎在本土化上拥有许多优越的先天条件。首先,通过近十年的摸索,雅虎对中国市场的了解应该甚于许多后来竞争者;其次,雅虎日本以及台湾奇摩雅虎的成功为其在亚太地区的运营奠定了基础;第三,雅虎创始人杨致远出生于中国台湾,更容易获得中国本土用户的认同;第四,雅巴联盟的建立使雅虎中国具有了一半的中国血统,更便于在经营管理上实现本土化。然而与雅虎中国同时期甚至后起步的新浪、网易、搜狐等中国本土门户网站却在短短几年间迅速崛起,百度、阿里巴巴、腾讯、盛大、携程、当当等公司也纷纷在各自的领域创造了商业奇迹,成为跨国企业的劲敌。
那么究竟是什么阻碍了雅虎,使其一次次与成功失之交臂?究其根本,是雅虎在战略上存在失误,导致其本土化不够彻底。曾任雅虎中国执行总经理的田健这样描述过雅虎:“和百度相比,雅虎更加国际化,和谷歌相比,雅虎更加本土化,这就是我们的优势。”从另一个角度看,既不够国际化,也不够本土化,反而成为雅虎发展的桎梏。具体来说,雅虎中国存在三个层面的战略问题。
一意孤行,照搬全球成功模式
1999年,雅虎进入中国后只是简单照搬全球统一的商业模式,而没有发现除了通讯、搜索和邮件,新闻、网游和社区也具有广阔的市场前景。在中国互联网市场逐步发展起来之后,也没有根据中国市场研发新的产品和技术,导致被新浪、搜狐等中国企业迅速赶超。
难以放权,战略矛盾贯穿始终
虽然雅虎从进入中国的第一天起,就效仿 IBM、HP、DELL 等建立了中国职业经理人团队,但却从来没有对中国市场真正放权。无论“仿美时代”的直接控制、还是“周鸿祎”时代的收购本土团队,亦或“马云时代”的委托本土团队经营,都存在同样的问题——每当雅虎总部的权力核心层和雅虎中国的权力核心层出现不可调和的战略分歧和矛盾时,不了解中国互联网市场的雅虎总部总是否定中国管理层的战略,甚至进行武断的封杀。
当张平和及他的继任者陈焕守意识到了中国网民需求,向雅虎总部提出改进主张时,总部却质疑:“雅虎全球都这样(做目录分类)成功了,你们为什么不行?”;当周鸿祎要求雅虎总部增加对中国的投资预算时,总部却始终不肯同意其方案;当谢文建议在中国推行Web 战略以满足市场对用户制作内容的爆炸式需求时,总部却坚持走门户网站的模式;当马云专注搜索时,总部在搜索流量未见明显起色而门户流量大幅下跌的情况下,责令“立即恢复原雅虎中国首页”……
雅虎总部对雅虎中国的强制态度导致中国管理层人事变更频繁。如下表所示,进入中国不到十年,雅虎已先后换过六位负责人,其中以谢文任期最短,仅41天,其他有三位是一年,一位两年。频繁的人事更迭甚至高管空缺不利于企业的稳定,影响了内部人才的培养,从根本上制约了雅虎公司品牌及业务在中国的发展。
雅虎中国历届负责人
任届
上任时间
负责人
入雅虎前履历
任期
第一任
1999年
张平合
北京工业大学毕业,曾先后在AT&T,Ascend 和朗讯等跨国公司担任业务总经理。
1年
第二任
2002年
陈宏守
台湾交通大学毕业,曾任IBM、微软、摩托罗拉、甲骨文等公司台湾地区高层,2000年进入台湾地区奇摩站任营运长。
2年
第三任
2004年
周鸿祎
西安交大毕业,曾供职方正集团,后创办3721公司。
1年
第四任
2005年
田健,
中国科学技术大学毕业,曾就职方正集团、任263在线总裁。
1年
第五任
2006年
谢文
中国人民大学毕业,中公网的创始人之一和经营者,成功收购联众游戏并使之成为国内首屈一指的在线游戏网站,曾任和讯网CEO。
41天
第六任
2006年
曾鸣
复旦大学毕业,长江商学院战略学教授。
2年
第七任
2008年
金建杭
1年
第八任
2009年8月
王帅
方向不明、摇摆不定的战略缺失
雅虎总部对中国的独特国情了解不够透彻,看不清中国的市场逻辑,找不到在中国发展的脉搏,所以一直坚持其在世界其他国家的成功模式,认为雅虎中国放弃原来的业务太可惜了,对于雅虎中国的事业发展却始终没有一个明确的目标。这也是雅虎总部和雅虎中国管理层发生分歧的根本所在。
高管的频繁更替直接导致了雅虎中国不能形成持续、连贯的发展战略。雅虎落户之时中国互联网三大门户已经初步成形,而互联网市场随之而来的泡沫让远在美国的总部对中国市场的估计大大缩水,同时自身股价暴跌也使其无心对中国制定明确的发展战略。此后,雅虎中国逐步加大中国本土管理团队的介入。周鸿祎时代,雅虎中国在坚持以搜索为核心的基础上,兼顾邮箱和即时通信。到了马云时代,层出不穷的互联网新应用更让雅虎在选择中迷乱了双眼。雅虎中国的主页多次“变脸”,从丰富的门户,到简洁的搜索引擎框, 又到搜索框 + 简洁门户,最终换到双首页。现在,在第8 任总裁王帅统领之下,它的第7次改版又如期而至了。
这一次,中国雅虎四个大字以及背景颜色,由原来的深红色,变为同美国雅虎一样的经典紫色。连同颜色一起变化的是,原来的生活服务信息板块也被通通撤换,而换之以包括资讯、娱乐、财经、汽车、体育等门户类的内容板块。通过首页左侧频道排列顺序以资讯板块为主的特点,新官王帅重归门户的意图一览无遗。
对于雅虎在中国的迷失与困境,王帅并不避讳,他说还未上任就接到众多短信,纷纷支招中国雅虎应该往何处走,但他想告知所有人的是,中国雅虎并没有死,还会东山再起。“雅虎从来不缺战略,缺的是踏实的态度与坚决的执行。一定要让雅虎摆脱左右摇摆的魔咒,让门户媒体成为公司的长期战略。”
何从立足——内容+特长
如果不是最近雅虎和阿里巴巴之间的口水战,很多网民已经不清楚中国还有雅虎,或者雅虎还在中国。“作为中文门户和搜索引擎,中国雅虎基本没有影响力了”。中国知名互联网观察家方兴东得出这样的结论。
易观国际的统计数据显示,雅虎中国2009年搜索营收仅占国内搜索市场总营收的%,谷歌的份额为%,百度的份额达到了%。关于目前雅虎的份额,记者近日致电易观国际,易观国际分析师曹飞找了半天,很遗憾告诉记者,因为目前作为搜索引擎的中国雅虎,市场份额已经低于1%,所以已经把中国雅虎剔除监测范围。
曹飞认为,在2005年的交易中雅虎中国更像一个买一送一的“搭头”。在这场交易中,马云意在10亿美金,雅虎志在成为阿里巴巴的大股东,通过交易双方都得到了自己想要的东西,而雅虎中国,离开雅虎到阿里巴巴,阿里巴巴始对雅虎没有太多的投入,也没有把他作为战略角色,更多是把它作为服务于淘宝、阿里巴巴B2B的配角。
如今,中国雅虎可谓该卖的卖了,该关的关了,该加强的加强—— 搜索甩给微软,大规模的市场推广。一拍没了,有了淘宝;3721、雅虎搜索都不行了,团队去了淘宝;雅虎联盟变成阿里妈妈,雅虎统计变成量子统计;雅虎知识堂后来归属了口碑网,2009年8月又把口碑网剥离雅虎并入淘宝网,此次的改版不知又能坚持多久。
中国雅虎还有没有可能复兴呢?其实也不是没有可能,关键是马云和巴茨要好好坐下来谈谈中国雅虎的未来定位。虽然马云一贯表达着对于雅虎总部的强势,而巴茨也对马云不太了解—— 但是他们都应该认识到,如果中国雅虎复兴了,对阿里巴巴集团是很大的助力,对美国雅虎也是很大的补充。
从目前中国雅虎的首页看,基本上是一个娱乐性的门户网站,充斥着各种各样的国内的大大小小的八卦消息——这并不能够拯救中国雅虎,无论新浪搜狐还是网易腾讯,甚至天涯猫扑开心人人,都不怕这样的招数,而这对于网民来说,吸引力基本不大。 中国雅虎想要复兴,就需要打通雅虎总部的资源,利用世界门户的名气,实现对中高层人群的信息覆盖,并且借助创新的有竞争力的产品,实现复兴之路。
1、交流:首先中国雅虎需要和总部进行深入的交流,中国雅虎不能脱离雅虎的整体架构,仅仅凭借马云和中国雅虎远远不够,只有集合三方力量,中国雅虎才有复兴的可能; 本文来
2、内容定位:对于中国雅虎来说,目前对内容的定位是最重要的,试图通过推出类似于开心网或者微博客之类的产品能够快速扭转乾坤的想法是不切实际的。
央视新闻节目中,最吸引用户的是国际新闻;新浪搜狐的新闻崛起,也是以报道国际大事起步;对中国雅虎也一样,应该和其他门户划开距离,没有必要在国内的新闻以及娱乐八卦上面纠缠。中国目前正在形成的中产阶级以及富裕人群,对于国外的经济环境、文化氛围、以及生活社会情况等等,都有很大的需求,但是了解的渠道目前其实还不是十分通畅;就好像默多克说的,他的报纸只要头版放中国销量就立刻大增;那么如果中国雅虎能够找到各国最新最全的各种资讯,想必能够吸引大量的中高收入者们流连忘返 对于普通网民来说,新奇特的国际新闻同样具有很大的诱惑力。因此借助雅虎在国际体育、新闻、金融和娱乐等的资源优势,中国雅虎完全可以成为国人了解世界各国的一个重要渠道。
这对于阿里巴巴集团同样是一桩好事。阿里巴巴集团的主业就是国际贸易,其用户也会面临对国内经济政治环境不了解的情况,如果中国雅虎能够有详细而丰富的最新资讯,相比阿里巴巴的客户们也是很乐意浏览的
3、邮箱:我们知道,虽然中国雅虎衰落多年,但是其邮箱服务一直都是被人所称赞的。而阿里巴巴的企业客户们,可能同样也需要雅虎的邮箱服务。和世界雅虎的口碑一样,邮箱是雅虎的重要产品之从产品侧而言,中国雅虎应该重视邮箱业务——并且和美国雅虎一起致力于邮箱以及其他新产品的开拓。
归纳来说,其实就是要让中国雅虎具有特色,与其他门户区别开来。结合美国雅虎的优势,就很容易让我们联想到中国雅虎的优势应该是:国际体育、新闻、金融和娱乐等资讯。而这又是能够吸引中高端用户关注的,而且能够让阿里巴巴的众多客户受益的。踏踏实实的做内容,或许是中国雅虎目前最应该做的。 本文来自墨者资讯
一切战略与复兴的前提,就是马云和巴茨能够认真的坐下来,好好想想中国雅虎的未来。
祝中国雅虎好运!