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（二零一二年十二月）
2020-2025 年中国激光智能装备
行业调研及营销创新战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2020-2025 年中国激光智能装备行业调研及营销创新战略战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业营销创新战略概述 ....................................................................................................................8
第一节 激光智能装备行业营销创新战略研究报告简介 ....................................................................8
第二节 激光智能装备行业营销创新战略研究原则与方法 ................................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ................................................................................................................................10
第三节 研究企业营销创新战略的重要性及意义 ..............................................................................11
一、重要性 ....................................................................................................................................11
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................11
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................12
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................12
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................12
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................12
（一）降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................12
（二）强化企业竞争手段 ............................................................................................................12
（三）加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................13
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................13
（五）有效提高市场绩效 ............................................................................................................13
三、小结 ........................................................................................................................................13
第二章 市场调研：2019-2020 年中国激光智能装备行业市场深度调研................................................15
第一节 激光行业概览 ..........................................................................................................................15
一、激光技术与应用 ....................................................................................................................15
二、激光器基本情况 ....................................................................................................................16
（1）激光器工作原理 ..................................................................................................................16
（2）激光器主要类别 ..................................................................................................................16
第二节 我国激光智能装备行业监管体制与发展特征 ......................................................................17
一、激光智能装备所属行业分类及依据 ....................................................................................17
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................17
三、行业主要法律法规 ................................................................................................................18
四、行业主要政策 ........................................................................................................................18
五、行业主要法律法规和政策对行业经营发展的影响 ............................................................20
六、激光智能装备所处行业与上下游的关联性及其影响 ........................................................20
（1）上游行业 ..............................................................................................................................21
（2）下游行业 ..............................................................................................................................22
第三节 2019-2020 年中国激光智能装备行业发展情况分析............................................................23
一、全球激光行业现状及趋势 ....................................................................................................23
（一）全球激光行业发展历程 ....................................................................................................23
（二）市场规模 ............................................................................................................................24
（三）全球未来趋势 ....................................................................................................................25
（1）精细化趋势 ..........................................................................................................................25
（1）自动化及智能化趋势 ..........................................................................................................26
二、国内激光行业现状及发展趋势 ............................................................................................26
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（一）我国激光行业的发展历程 ................................................................................................26
（二）我国激光行业的市场规模 ................................................................................................26
（三）我国激光行业的发展趋势 ................................................................................................27
第四节 2019-2020 年中国自动化设备行业发展情况分析................................................................29
一、自动化行业的发展历程 ........................................................................................................29
二、自动化行业的市场规模 ........................................................................................................29
三、自动化行业的发展趋势 ........................................................................................................30
（1）人口红利逐步耗尽，自动化设备替代趋势不可逆转 ......................................................30
（2）二次开发给具有研发实力的企业提供了市场发展空间 ..................................................30
第五节 2019-2020 年我国激光智能装备行业竞争格局分析............................................................31
一、激光智能装备行业主要企业 ................................................................................................31
二、行业内主要企业的经营及财务情况 ....................................................................................32
三、同行业可比公司在比较情况 ................................................................................................33
（1）同行业可比公司经营情况说明 ..........................................................................................33
（2）同行业可比公司市场地位说明 ..........................................................................................34
（3）同行业可比公司技术实力、核心竞争力情况 ..................................................................34
第六节 企业案例分析：海目星 ..........................................................................................................36
一、公司的市场地位 ....................................................................................................................36
二、公司技术水平及特点 ............................................................................................................37
三、公司核心竞争优势 ................................................................................................................38
四、公司竞争劣势 ........................................................................................................................40
五、公司科技成果与产业深度融合情况 ....................................................................................41
第七节 2020-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................41
一、锂动力电池行业 ....................................................................................................................41
（一）行业发展概况 ....................................................................................................................41
（二）市场容量 ............................................................................................................................42
（三）发展趋势 ............................................................................................................................43
（1）新能源汽车趋势不可逆，带动动力电池持续增长 ..........................................................43
（1）动力电池能量密度及安全性能逐步上升，对激光加工设备提出更高要求 ..................44
二、消费电子 ................................................................................................................................44
（一）行业发展势头强劲 ............................................................................................................44
（二）国产 OLED 崛起，行业仍在发展期 ...............................................................................45
（三）手机零部件 ........................................................................................................................46
三、钣金加工行业 ........................................................................................................................46
（1）汽车 ......................................................................................................................................46
（2）轨道交通 ..............................................................................................................................48
（3）家具 ......................................................................................................................................48
（4）机械设备 ..............................................................................................................................49
第八节 2020-2025 年我国激光智能装备行业发展前景及趋势预测................................................50
一、行业发展前景 ........................................................................................................................50
（1）产业政策支持激光加工技术发展 ......................................................................................50
（2）国内激光设备市场渗透率不断提升 ..................................................................................50
（3）新兴应用领域快速发展 ......................................................................................................50
（4）日益成熟的配套产业为行业发展提供有力支撑 ..............................................................51
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（5）激光加工的环保特性符合工业发展的趋势 ......................................................................51
二、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................51
（1）我国激光技术水平整体较落后，关键材料和配件不能自给 ..........................................51
（2）高端人才缺乏，制约行业发展 ..........................................................................................51
（3）企业规模较小、研发投入能力有限 ..................................................................................51
第三章 企业营销创新战略的基本概念 ......................................................................................................53
第一节 新经济时代企业营销战略创新分析 ......................................................................................53
一、企业营销战略概述 ................................................................................................................53
（一）企业传统营销战略概述 ....................................................................................................53
（二）新经济时代下企业营销战略概述 ....................................................................................53
二、新经济时代下企业创新营销战略的必要性分析 ................................................................54
三、新经济时代下如何创新企业营销战略 ................................................................................54
（一）营销理念的创新 ................................................................................................................54
（二）营销方法的创新 ................................................................................................................55
（三）营销组织的创新 ................................................................................................................55
第二节 企业市场营销战略创新探究 ..................................................................................................55
一、企业市场营销战略创新的意义 ............................................................................................55
二、企业市场营销环境的变化 ....................................................................................................56
（一）经济市场化和市场国际化 ................................................................................................56
（二）营销渠道的变革 ................................................................................................................56
三、企业市场营销战略创新存在的问题 ....................................................................................56
（一）市场调研不充分 ................................................................................................................56
（二）市场营销意识不强 ............................................................................................................57
（三）市场营销观念落后 ............................................................................................................57
四、企业市场营销战略创新的措施 ............................................................................................57
（一）企业战略角度 ....................................................................................................................57
（二）保证产品的质量 ................................................................................................................57
（三）制定合适的营销模式 ........................................................................................................57
五、结论 ........................................................................................................................................58
第三节 现代企业管理中营销战略管理创新思考 ..............................................................................58
一、营销战略管理创新对于企业发展的意义 ............................................................................59
二、企业营销战略管理中存在的问题 ........................................................................................59
三、企业管理中营销战略管理创新策略 ....................................................................................59
（一）树立正确的企业营销战略管理观念 ................................................................................59
（二）提升企业营销战略管理能力 ............................................................................................60
（三）提升企业营销战略管理的操作能力 ................................................................................60
（四）挖掘顾客价值及深化客户关系 ........................................................................................60
第四章 企业营销创新战略的基本类型与选择 ..........................................................................................62
第一节 企业市场营销战略新思路 ......................................................................................................62
一、企业传统市场营销战略思想特点 ........................................................................................62
二、企业市场营销中存在的主要问题 ........................................................................................63
三、新经济背景下企业市场营销战略新思路 ............................................................................63
四、思想是营销战略的想象力 ....................................................................................................64
四、结束语 ....................................................................................................................................66
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第二节 市场营销战略的探索与创新 ..................................................................................................66
一、以“创新”为导向发展企业市场营销的重要性和必要性 ................................................66
二、企业市场营销战略的创新途径 ............................................................................................67
（1）积极做好潜在市场的开发，树立企业品牌 ......................................................................67
（2）细分营销市场，改善营销理念 ..........................................................................................67
（3）对企业营销资源进行整合，突出企业自身优势 ..............................................................68
（4）建立并完善企业市场营销体系，逐步形成立体化、多元化的企业市场营销体系 ......68
三、结束语 ....................................................................................................................................69
第三节 新常态下企业市场营销战略的新思维 ..................................................................................69
一、新常态下企业市场营销现状分析 ........................................................................................69
（一）营销渠道成本有所增加 ....................................................................................................69
（二）营销模式与市场需求有一定距离 ....................................................................................69
（三）营销渠道间冲突升级 ........................................................................................................70
（四）分销管理工作困难 ............................................................................................................70
二、市场营销战略的创新和现代化 ............................................................................................70
（一）市场营销观念的创新 ........................................................................................................70
（二）充分发掘电子商务营销优势 ............................................................................................71
（三）注重企业市场竞争力提升 ................................................................................................71
（四）强化行业内合作 ................................................................................................................71
（五）结合传统营销渠道进行拓展 ............................................................................................71
三、结语 ........................................................................................................................................72
第四节 新时期企业营销创新的路径选择 ..........................................................................................72
一、引言 ........................................................................................................................................72
二、现代化企业市场营销策略管理中存在的问题 ....................................................................72
（一）企业营销观念落后 ............................................................................................................73
（二）企业营销综合素质低下 ....................................................................................................73
（三）企业营销管理手段落后 ....................................................................................................73
三、企业市场营销的管理策略和创新路径 ................................................................................73
（一）企业要树立科学正确的现代化市场营销理念 ................................................................74
（二）企业建立长远科学的市场营销网络 ................................................................................74
（三）企业建立形成以市场为发展导向的组织管理机构 ........................................................74
四、结论 ........................................................................................................................................75
第五节 消费视角下的市场营销方法创新 ..........................................................................................75
一、当前中小企业市场营销方法中存在的问题 ........................................................................76
二、消费视角下的市场营销方法创新 ........................................................................................76
（一）基于个性化消费视角，明确市场目标 ............................................................................76
（二）基于环保消费视角，树立绿色环保理念 ........................................................................76
（三）基于情感消费视角下，注重广告营销 ............................................................................77
（四）基于电子消费需求下，开展电子商务平台 ....................................................................77
（五）基于情感消费视角下，设定顾客关系营销 ....................................................................77
第六节 营销组合策略的创新模式 ......................................................................................................78
一、引言 ........................................................................................................................................78
二、营销组合理论的演变与发展 ................................................................................................78
三、不同营销组合策略的比较与分析 ........................................................................................79
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四、营销组合策略的多维一体创新模式:4PCVSR ....................................................................81
五、结论 ........................................................................................................................................83
第七节 价值流视角下的营销战略创新 ..............................................................................................83
一、研究背景与意义 ....................................................................................................................83
二 营销学的研究对象——价值流 ..............................................................................................84
三、基于价值流分析的营销案例 ................................................................................................86
（一）莱卡的拉式营销战略 ........................................................................................................86
（二）价值流分析框架下的拉式营销 ........................................................................................86
第五章 2020-2025 年中国激光智能装备企业营销创新战略探讨与建议................................................88
第一节 企业市场营销战略创新 ..........................................................................................................88
一、发掘市场潜在需求.确立消费者品牌归属感 .......................................................................88
二、明确市场细分目标，树立营销新理念 ................................................................................89
三、整合营销资源，实现市场优势最大增值 ............................................................................89
四、转换营销模式，建立立体化营销体系 ................................................................................90
第二节 创新战略三步曲 ......................................................................................................................91
一、创新战略三步曲 ....................................................................................................................92
二、如何确定竞争对手 ................................................................................................................92
三、王老吉的竞争对手 ................................................................................................................93
第三节 互联网背景下市场营销模式创新探析 ..................................................................................94
一、市场营销模式存在的问题和不足分析 ................................................................................94
（1）缺乏对市场的准确定位 ......................................................................................................94
（2）管理的机制体系依然不够完善 ..........................................................................................94
（3）在管理模式上也存在着一些问题和缺陷 ..........................................................................95
二、互联网模式之下市场营销模式创新的有效举措分析 ........................................................95
（1）应该创新观念，建立多元化的网络营销渠道 ..................................................................95
（2）要创新市场营销的模式和方法 ..........................................................................................95
（3）根据时代与企业发展的特点制定出可行性高的营销策略 ..............................................95
（4）要全面加强对市场营销中合作关系的有效创新 ..............................................................96
三、结语 ........................................................................................................................................96
第四节 网络经济驱动市场营销策略创新探讨 ..................................................................................96
一、网络经济驱动市场营销策略创新的价值分析 ....................................................................96
（一）网络经济下市场营销中存在的问题 ................................................................................96
（三）网络经济下市场营销策略创新的意义 ............................................................................97
二、网络经济驱动市场营销策略创新分析 ................................................................................97
（一）转变市场营销理念 ............................................................................................................97
（二）创新传统营销 ....................................................................................................................98
（三）提升新媒体营销 ................................................................................................................98
（四）塑造品牌营销 ....................................................................................................................98
（五）建立关系营销 ....................................................................................................................98
（六）实施网络营销 ....................................................................................................................99
三、结论 ........................................................................................................................................99
第五节 大数据时代企业市场营销战略创新研究 ..............................................................................99
一、大数据时代的概述 ..............................................................................................................100
二、企业市场营销现状 ..............................................................................................................100
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三、大数据时代企业市场营销创新战略 ..................................................................................101
（一）提升在信息分析方面的能力 ..........................................................................................101
（二）完善市场营销策略 ..........................................................................................................101
（三）吸收高技术人才，建立专业化营销团队 ......................................................................102
（四）加强售后服务体系的建立 ..............................................................................................102
四、基于大数据时代的企业市场营销战略创新研究 ..............................................................103
（一）重视营销作用，以长远的眼光看待营销 ......................................................................103
（二）改善产品设计，做好营销保障 ......................................................................................103
（三）分析市场需求，建立高效模式 ......................................................................................103
（四）提高技术水平，完善营销体系 ......................................................................................104
（五）应对新型挑战，保证数据安全 ......................................................................................104
第六节 “互联网+”背景下企业营销策略创新探讨 ......................................................................104
一、“互联网+”背景下企业市场营销的特点 ..........................................................................105
二、“互联网+”背景下企业营销策略创新建议 ......................................................................106
三、结语 ......................................................................................................................................107
第七节 “互联网+”背景下传统企业转型及品牌营销创新策略研究 ..........................................107
一、电子商务对传统零售行业的影响及其竞争的差异化分析 ..............................................108
二、我国传统企业品牌转型的困境——以“洽洽食品”为例 ..............................................108
三、“互联网+”背景下传统企业品牌营销创新策略 ..............................................................109
四、我国传统企业品牌创新营销具体策略——以洽洽食品为例 ..........................................110
第八节 大数据背景下企业营销管理创新方法 ................................................................................111
一、内控审计的概述及具体分析 ..............................................................................................111
二、大数据背景下企业经济营销管理的缺陷 ..........................................................................112
三、大数据背景下营销管理可以采取的新措施 ......................................................................112
四、结束语 ..................................................................................................................................113
第六章 盛世华研总结 ................................................................................................................................114
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................114
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................114
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................115
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................116
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................116
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................116
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................116
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................117
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................117
六、小结 ......................................................................................................................................117
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................118
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第一章 企业营销创新战略概述
第一节 激光智能装备行业营销创新战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本激光智能装备行业营销创新战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国激光智能装备业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，
对激光智能装备行业营销创新战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方
案，其中包括：
激光智能装备行业市场调研
企业营销创新战略的基本类型与选择
企业营销创新战略规划制定原则及依据
制定营销创新战略的内容、方法步骤、流程
未来中国激光智能装备企业营销创新战略探讨与建议
企业全方位推进“营销创新战略”及实施路径探讨
构建激光智能装备企业实施营销创新战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为激光智能装备行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来
营销创新战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对激光智能装备行业营销创新战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业
及营销创新战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 激光智能装备行业营销创新战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本激光智能装备行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对激光
智能装备行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业营销创新战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
营销创新战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
（二）强化企业竞争手段
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在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
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视。
通过对营销创新战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2019-2020 年中国激光智能装备行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业营销创新战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 激光行业概览
一、激光技术与应用
激光是一种纯色、准直、高亮、同向、能量密度高的光子队列，享有“最快的刀”、“最准的
尺”、“最亮的光”等美誉。激光技术起源于 20世纪 60年代，与原子能、半导体、计算机并称 20
世纪新四大发明之一。其广泛应用于材料加工与光刻领域、通信与光存储领域、科研与军事领域、
医疗与美容领域、仪器与传感器领域及娱乐、显示与打印领域，其中材料加工与光刻领域、通信与
光存储领域占比最大，分别占整体规模的 45%和 28%。
2018年全球激光器应用市场情况（%）
资料来源：2019年中国激光产业发展报告
在材料加工领域，激光技术的应用主要有三种形式，分别是激光打标、激光切割、激光焊接。
激光打标是利用高能量密度的激光聚焦于材料表面，使表层材料汽化或发生颜色变化的反应，
从而留下永久性标记的一种打标方法。激光打标能够打出各种文字，符号和图案，精密程度能够从
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毫米到微米量级，可用作防伪标识。激光打标的特点是非接触加工，工件不产生任何机械应力，适
用于金属、塑料、玻璃、陶瓷、木材等材料的标记。
激光切割是利用激光聚焦后产生的高功率密度能量来完成的。由激光器产生的特定能量密度的
光束，通过光路传导及反射并经过聚焦透镜组聚焦在生产物体的外表上，形成高能量密度光斑，以
瞬时高温融化或气化被加工材料。与传统的板材生产相比，激光切割具有环保无污染，精度良率
高，速度快，生产成本低等明显优势。
激光焊接是激光行业的另一主要应用。焊接过程属热传导型，表面热量通过热传导向内部扩
散，通过控制激光脉冲的宽度、能量、峰值功率和重复频率等参数，使工件熔化，形成特定的熔
池。最后液态熔池重新冷却凝固，形成焊接区域，实现材料的焊接效果。
二、激光器基本情况
（1）激光器工作原理
激光器是由增益介质、泵浦源、光学谐振腔组成。增益介质是光子产生的源泉，通过吸收泵浦
源产生的能量，使得增益介质从基态跃迁到激发态。由于激发态为不稳定状态，此时，增益介质将
释放能量回归到的基态的稳态。在这个释能的过程中，增益介质产生出光子，且这些光子在能量、
波长、方向上具有高度一致性，它们在光学谐振腔不断反射，往复运动，最终通过半反射镜射出激
光器，形成激光束。
（2）激光器主要类别
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目前，激光器较为常见的分类有四种，即按增益介质、工作方式、激光波长、脉冲宽度来区
分。
按照增益介质划分，激光器可以分为气体激光器、液体激光器和固体激光器，特定增益介质决
定了激光波长、输出功率和应用领域。气体中具有代表性的是 CO2气体激光器，固体中具有代表
性的包括红宝石激光器、半导体激光器和光纤激光器、YAG 激光器等。
按工作方式划分，激光器可分为连续激光器和脉冲激光器。连续激光器可以在较长一段时间内
连续输出，工作稳定、热效应高。脉冲激光器以脉冲形式输出，主要特点是峰值功率高、热效应
小。
按输出波长划分，激光器可分为红外激光器、可见光激光器、紫外激光器等。不同结构的物质
可吸收的光波长范围不同。
按脉冲宽度划分，激光器可分为毫秒激光器、纳秒激光器、皮秒激光器、飞秒激光器等。其中
飞秒激光是一种以脉冲形式运转的激光，持续时间非常短，只有几个飞秒（1飞秒=10-15秒）。其
次，飞秒激光具有非常高的瞬时功率，可达到百万亿瓦，而且飞秒激光能聚焦到比头发的直径还要
小的空间区域，使电磁场的强度比原子核对其周围电子的作用力还要高数倍。
第二节 我国激光智能装备行业监管体制与发展特征
一、激光智能装备所属行业分类及依据
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，激光智能装备所属行业为
制造业（C）—专用设备制造业（C35）；根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），激光智能装
备所属行业为制造业（C）—专用设备制造业（C35）。
根据国家统计局发布的《战略性新兴产业分类（2018）》，激光智能装备所属行业为高端装备制
造产业（2）—智能制造装备产业（），细分子行业为激光加工设备制造业。
二、行业主管部门及监管体制
专用设备制造业的主管部门为工业和信息化部、国家发展和改革委员会，主要负责制定产业发
展政策，指导技术改造以及审批和管理投资项目，对激光智能装备所处行业进行宏观管理。
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发改委的主要职责包括从宏观上组织拟订高技术产业发展、产业技术进步的战略、规划和重大
政策，协调解决重大技术装备推广应用等方面的重大问题；承担规划重大建设项目和生产能力布局
的责任；拟定全社会固定资产投资总规模和投资结构的调控目标、政策及措施，衔接平衡需要安排
中央政府投资和涉及重大建设项目的专项规划，推进经济结构战略性调整等。
工信部的主要职责包括拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略
性调整和优化升级；制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布
局、结构的政策建议；起草相关法律法规草案，制定规章，拟订行业技术规范和标准并组织实施，
指导行业质量管理工作等。
三、行业主要法律法规
行业法律、法规主要涉及知识产权保护、产品质量、安全生产、环境保护等方面，具体包括
《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共
和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国
安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等。
四、行业主要政策
智能装备行业属于国家加快培育和发展的七大战略性新兴产业中的高端装备制造产业，是实现
《中国制造 2025》提出的由制造大国向制造强国转变的关键环节，其技术应用范围较广，涉及国
民经济的众多行业。为实现我国智能装备行业持续、快速、健康发展，我国先后颁布了一系列鼓励
行业发展的法律法规及政策，主要包括：
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五、行业主要法律法规和政策对行业经营发展的影响
上述行业管理部门负责制定产业政策、引导技术升级和技术改造并实施其他宏观调控措施，对
行业发展起到规划、监控等宏观调控作用，有助于行业健康有序发展，为行业经营发展提供良好的
外部环境。
六、激光智能装备所处行业与上下游的关联性及其影响
如今，与激光相关的产品和技术服务已经遍布全球，形成了丰富和庞大的产业。它已经渗透到
各行各业，形成了较为完备的产业链。产业链上游主要包括光学材料和元器件，中游主要为各种激
光器及其配套装置与设备，下游则以激光应用产品、激光制造装备、消费产品为主。
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资料来源：2019年中国激光产业发展报告
（1）上游行业
在激光加工设备的上游行业中，光学部件制造业行业集中度较高，光学部件生产的核心技术主
要由海外几家厂商掌握。上游光学部件厂商对技术、产品的控制对激光加工设备制造行业具有影
响。而机械部件、电控部件、气动部件等原材料的行业门槛相对较低，行业竞争较为充分。
①光学系统
激光加工设备中的光学系统由激光器、传导镜片、激光头、摄像头等构件组成。其中，激光器
把电能转变成光能，并产生所需的激光束，为激光设备核心部件；传导镜片和激光头将激光引向聚
焦物镜并聚焦在工件上，通过焦点位置调节，使激光束准确的聚焦在加工位置，再由机械系统实现
激光加工。此外，摄像头则负责激光加工前的定位检测，配合机械系统，保证激光加工成品质量，
并负责激光加工后的质量检测和确认等。
②机械系统
激光加工设备中的机械系统由机架、大板、夹治具、工作平台、传动装置、定位装置、输送料
装置等构件组成。以板材切割为例，工作平台和传动装置为机械系统的重要部件。工作平台是被切
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割材料的承载介质，为排烟系统等部件的安装提供安装接口；传动装置接受控制系统的指令，完成
激光加工所需的各种运动。排烟装置、输送料装置、冷却装置和辅助吹气装置构成辅助系统，辅助
设备器件的正常工作。
③数控系统
激光加工设备中的软件系统由用户界面、运动控制、通信管理、视觉管理等模块组成，实现排
版、控制、诊断、复位及管理等功能。软件系统是用户对激光设备进行操作与指令控制的接口和桥
梁，用以控制激光设备按照用户的要求正常工作。
④电控系统
激光加工设备中的电控系统由激光电源、开关电源、电机及驱动器、运动控制系统、光栅尺等
构件组成。其中，激光电源和运动控制系统是核心，其性能和特点决定整台激光设备的技术指标。
激光电源可控制激光器的输出功率及调制频率等参数；运动控制系统对激光头的运动进行调速控
制、限位保护、动态跟踪，保证激光头按照用户需要的轨迹，实现图形的切割和雕刻加工。
（2）下游行业
激光加工设备可应用于各种非金属材料加工和金属材料精密加工领域，目前，已经在电子芯片
制造以及金属精密加工等行业得到广泛应用。激光技术的出现及应用，改变了这些行业低效率、低
附加值、低技术含量的传统加工生产模式，给这些行业带来巨大的活力。
激光加工设备在有关行业的应用情况如下表：
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各类制造企业采用激光加工设备后，不仅可以提高产品质量及劳动生产率，降低生产成本，而
且能够增加产品技术含量，改善产品外观形象，增强产品的市场竞争能力。近年来，全球电子、微
电子、光电子、通讯、光机电一体化系统等行业的发展，带动了全球激光加工设备制造行业的迅速
发展，同时我国新能源汽车、半导体和电子制造产业的发展，将使国内激光加工设备市场更具发展
潜力。
第三节 2019-2020 年中国激光智能装备行业发展情况分析
一、全球激光行业现状及趋势
（一）全球激光行业发展历程
激光的起源可以追溯到 1916年爱因斯坦发布的《关于辐射的量子理论》一文。爱因斯坦首次
提出受激辐射理论，为日后激光的发展提供了理论基础。1960 年美国科学家梅曼利用高强闪光灯
来刺激红宝石，由此产生了世界上的第一束激光。经过几年的论证与实验，同质结 GaAs半导体激
光器于 1962问世。1969年 9月，LeningradIoffe研究所发布了双异质半导体激光器的理论成果。
1970 年初，贝尔实验室成功降低了双异质半导体激光器的临界电流密度，实现了室温条件下的连
续受激激发。
激光器技术的完善发展促进了激光的实际应用。1971 年，激光进入艺术世界，用于舞台光影
效果，以及激光全息摄像。英国籍匈牙利裔物理学家 DennisGabor凭借对全息摄像的研究获得诺贝
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尔奖。1975年，IBM投放第一台商用激光打印机。1982年，日本先锋公司用夏普公司制造半导体
激光器。1991 年，激光首次用于人体治疗近视；海湾战争中首次使用激光制导导弹。1995 年，
机载激光雷达技术开始商业化及产业化。21世纪以来，CO2激光器及 YAG激光器形成系列化产品并
具备产业化条件；激光标记、激光切割、激光焊接、激光热处理、激光打孔已广泛用于电子工业、
汽车工业、机械制造业、钢铁冶金、石油化工、轻工等。
（二）市场规模
随着智能制造设备行业的不断发展，消费电子、新能源、PCB 电路板等加工设备需求持续增
长。从行业收入规模来看，全球激光器市场呈持续增长态势。根据 2019年中国激光产业发展报告
的数据，2013-2019年，全球激光器市场规模预计从 亿美元增加至 146亿美元，年均复合增
速为 %。
2013-2019年全球激光器市场销售收入及预测（亿美元，%）
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
与此同时，全球激光自动化设备市场也快速增长，根据 OptechConsulting的统计数据，全球
激光材料加工设备市场规模从 2012年的 102亿美元增长至 2018年的 145亿美元，年复合增长率为
%，预计到 2020年将达到 169亿美元。
2012-2020年全球材料加工激光设备/系统市场规模及增速（亿美元，%）
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数据来源：OptechConsulting
（三）全球未来趋势
（1）精细化趋势
2018年，CPA技术（啁啾脉冲放大技术）获得诺贝尔奖。CPA技术的提出，解决了超快激光由
于强度依赖克尔效应而导致的自聚焦及元件损伤问题，突破超快激光发展的瓶颈，使超快激光的研
发和应用进入了一个新的阶段。而今，超快激光以其独特的超短持续时间和超强峰值功率正在打破
以往传统的激光加工技术，开创了材料超精细、低损伤和空间 3D加工和处理的新领域，该技术已
在精密加工、消费电子、医学美容、航空航天、光伏能源等多个领域得到非常广泛应用。
长脉冲激光加工过程飞秒脉冲激光加工过程
近年来，激光精细化程度不断推进。苏黎世利联邦理工学院研究人员已经成功地将 X射线激光
器的脉冲持续时间缩短到 43as（1as=10-18s）。该激光脉冲可以用以停止分子中某一位置的电荷移
动从而破坏化学键，以改变化学反应的过程。
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（1）自动化及智能化趋势
近年来随着制造业的不断发展，加工方式和加工形式也发生了很大的变化，不仅加工的效率得
到了提高，产品的质量也有了一个质的飞跃。激光技术作为现在的高新技术，在现在的制造业中发
挥了重要的作用，广泛应用于现在的汽车制造、消费类电子、五金、船舶、医疗、包装等行业，有
力地推动了这些行业的快速发展和转型。同时契合了现在众多工业应用领域的发展需要。
现在的激光加工正在沿着智能化和自动化的方向发展，是集机械、电子、控制、计算机、传感
器、人工智能等多学科先进技术于一体的智能激光装备，是激光制造发展的必然产物。随着智能化
和自动化水平不断提高，激光加工不仅提高了生产的质量，同时也解除了工人的繁复劳动，能够很
好的适应现代制造业的规模化批量生产要求。相比传统的加工方式，使用自动化和智能化水平较高
的激光设备可产生巨大的成本效益，具有占地空间较少、有利于生产布局优化、节约生产空间和成
本等特点，在很多情况下，自动化水平和智能化程度较高的激光设备，可以减少一项或多项高成本
的制造工序，进而提高生产效率。
二、国内激光行业现状及发展趋势
（一）我国激光行业的发展历程
1960至 1970年，全球激光技术不断突破，不同类型激光器先后研发成功；我国紧跟全球最新
激光技术成果，差距较小。在这一阶段，我国以王大珩、王之江等专家领导的科研团队在 1961年
研制出我国第一台红宝石激光器，并紧接着相继突破氦氖气体激光器、半导体激光器、脉冲 Ar激
光器、CO2激光器及 YAG激光器等，均紧跟全球研发进展，奠定了我国激光技术产业化基础理论。
1970 年之后，激光技术转向实用阶段，而随着适用范围更广、综合性能更优的光纤激光器技
术发展，我国与国际先进技术水平的差距逐渐拉大。2007 年之前，尽管国内高校、研究所等单位
在光纤激光器领域开展了大量的研究工作并取得了诸多成就，但国内光纤激光器的产业化和产品化
仍然较空白，在本土企业突破激光器核心技术前，激光器技术长期被国外企业垄断，直接导致激光
器设备价格昂贵，限制了激光应用的拓展。
（二）我国激光行业的市场规模
激光器行业属于高端技术制造业，长期以来受到国家产业政策的重点鼓励和大力支持。《国家
中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》、《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南》、
《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》、《“十三五”国家科技创新规划》、《2017 年度增材
制造重点专项项目申报指南》等国家政策、发展规划和项目指南均强调重点支持激光产业的发展，
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为产业持续快速发展提供了广阔的产业政策空间和良好机遇。
2018 年，中国激光设备市场保持平稳增长的趋势。工业、信息、商业、医学及科研等领域的
激光设备市场销售额达 605亿元，同比增长 %，相较于 2014年的 260亿元，年均复合增速达
到 %。未来激光行业整体向好的发展趋势未改变，预计 2019年中国激光设备市场销售收入增
速维持在 16%-25%间。
2014-2019年中国激光设备市场销售收入与增长预测（亿元，%）
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
随着“中国制造 2025”的提出，我国将加速先进制造技术及自动化技术的应用，实现国家产
业技术的又一次升级换代，激光技术也将进一步实现对传统制造技术的替代。未来，传统加工技术
替代市场将为激光加工产业的发展提供较大的市场空间，中国已成长为激光加工设备的重要市场。
（三）我国激光行业的发展趋势
与欧美发达国家相比，我国激光技术起步并不晚，但是在激光技术应用及高端核心技术方面却
仍存在着不小的差距，以德国、美国、日本等为代表的发达国家在部分大型工业领域已经基本完成
了对传统制造技术的替换，步入“光制造”时代；我国激光应用虽发展迅速，但应用渗透率仍相对
较低。作为产业升级的核心技术，激光加工应用领域将继续作为国家重点支持领域，并不断扩大应
用范围，最终推动我国制造业向“光制造”时代迈进。从目前发展情况来看，我国激光加工设备行
业发展呈现以下几个发展趋势：
核心部件逐步实现国产化。光纤激光器为激光加工设备的核心部件。近年来，我国光纤激光器
行业处于快速成长阶段，国产化程度逐年上升。从市场渗透率来看，低功率光纤激光器市场中，
2018年国产激光器市场份额高达 %；中功率光纤激光器市场中，国产激光器渗透率近年来维
持在 50%以上的水平；高功率光纤激光器的国产化进程也在逐步推进，从 2013年到 2018年间实现
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“从无到有”，并达到了 %的渗透率，预计 2019年高功率光纤激光器的国产渗透率为
%。
2013-2019年光纤激光器国产化渗透率（%）
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
中国激光加工设备走出国门。国内激光行业已形成芯片、晶体、关键元器件、激光器、激光系
统、应用开发等完整成熟的产业链分布，国内激光企业也具备配套全球高端客户的能力。2018 年
我国用激光、其他光或光子束处理材料的加工机床的出口呈现大幅度增长，出口金额 亿美
元，同比增长 %。
数据来源：2019年中国激光产业发展报告
激光加工设备向“平民化”与“高端化”发展。价格降低推动激光加工设备应用的“平民
化”，同时也推动激光切割设备替代传统金属切削机床。另一方面，激光能够匹配高端制造对工艺
革新的要求，激光器价格降低也推动激光加工设备进入精密 PCB打标、精密激光焊接、精密激光切
割等微观加工领域。
激光加工设备应用渗透加快、变广。随着应用成本的下降，激光加工将更深地渗透到以汽车、
3C 等为代表的众多行业。对中国而言，激光加工也契合中国制造业重点升级的十大应用领域，预
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计未来激光加工设备的应用场景将进一步拓展。
第四节 2019-2020 年中国自动化设备行业发展情况分析
一、自动化行业的发展历程
工业自动化在我国的发展大致可分为三个阶段。首先是上世纪 50至 70年代末，这一时期是工
业自动化在我国的起步阶段。当时，我国刚完成了“三大改造”，并且实施了第一个“五年计划”，
依旧处于社会主义初级探索阶段，工业的发展以人力为主，工业化道路发展缓慢，但是一些单机自
动化加工设备开始出现，我国的工业自动化萌芽显现。
上世纪 80至 90年代中期，随着改革开放，国外资本进入中国市场，也带来了全新的技术与设
备。在这一时期，我国的工业自动化得到了充分的发展，各种技术也开始不断成熟。硬件数控系
统、数控机床以及用于钻、镗、铣等加工的自动生产线的出现标志着我国工业自动化日趋成熟。
上世纪 90年代末以来，市场环境的变化，使“多品种”、“中小批量生产”问题愈发严重，要
求自动化技术向其广度和深度发展，使其与各类相关技术高度综合，发挥整体最佳效能。CIM 是
一种实现集成的相应技术，把分散独立的单元自动化技术集成为一个优化的整体，已作为一种方法
逐步为人们所接受。同时，并行工程作为一种经营哲理和工作模式，开始应用于自动化技术领域，
并将进一步促进单元自动化技术的集成。
二、自动化行业的市场规模
我国工业自动化应用市场受益于中国智能制造 2025战略、国内制造业的产业升级，以及“一
带一路”等国家政策的持续驱动，2019 年中国工业自动化控制市场规模预计达到 2,053亿元，同
比增长达到 %。在工业自动化应用市场，成套智能自动化生产线作为传统自动化产线的升级版
和智能工厂示范工程的核心组成部分，开始在 3C、新能源汽车、新材料等市场得到推广应用，加
速发展的势头逐步显现。
2016-2021年中国工业自动化控制市场规模及预测（亿元，%）
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数据来源：中国电子信息发展研究院
三、自动化行业的发展趋势
（1）人口红利逐步耗尽，自动化设备替代趋势不可逆转
劳动力成本逐年上升，自动化设备的经济替代效应逐渐显现，伴随着人口红利的消失，我国的
体力劳动者适龄人口数量呈现持续减少的趋势，与此对应的是，我国的制造业平均工资持续快速增
长，2009年至 2014年的年复合增长率为 %；与之相反，自动化设备的价格却在逐年下降。
随着自动化设备的高效性、稳定性、精准性逐渐被认可，自动化设备经济性愈发明显，对体力
劳动者的替代作用日渐显现。自动化设备的经济替代效应拐点已经出现，并在 2013年、2014年行
业呈现出了爆发式的增长态势。预计到 2025年，我国制造业重点领域将全面实现智能化，其中关
键岗位将由自动化设备替代。随着劳动力成本持续上升，而自动化设备的价格下降、性能提升、应
用领域逐渐扩大，自动化设备行业仍将保持高速增长的势头。
（2）二次开发给具有研发实力的企业提供了市场发展空间
下游企业自动化设备的定制化需求较高。由于自动化设备涉及诸多下游行业，各行业的实际情
况千差万别，对自动化设备的实际需求也各不相同，甚至同一行业客户因各自工艺的不同导致其对
自动化设备的要求也会存在较大差异。因此，同样的标准化设备无法有效满足不同企业的实际需
求，系统集成商必须根据企业的实际情况经过定制化改造才能满足企业柔性生产的需要。
目前，由于绝大部分高端产品主要被国际厂商所掌握，只有极少数的国内自动化系统集成企业
掌握自动化控制系统的核心技术，为客户提供满足其要求的自动化成套设备及整体解决方案。未
来，随着越来越多的制造业企业纷纷步入自动化的行列，掌握自动化设备控制系统、并能够针对下
游客户需求对控制系统进行二次开发、为其提供定制化自动化成套设备及整体解决方案的企业将获
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得更广阔的发展空间。
第五节 2019-2020 年我国激光智能装备行业竞争格局分析
一、激光智能装备行业主要企业
从整个激光加工装备行业来看，由于区域性和下游离散型制造企业的特点，制造业领域的激光
加工市场难以形成较为集中的竞争格局，国内从事激光加工领域的激光加工装备企业超过 300余
家。
目前境内外主要激光加工设备生产厂商情况如下表所示。
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二、行业内主要企业的经营及财务情况
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三、同行业可比公司在比较情况
（1）同行业可比公司经营情况说明
海目星是激光及自动化综合解决方案提供商，主要从事消费类电子、动力电池、钣金加工等行
业的激光及自动化设备的研发、设计、生产及销售，主要产品根据应用领域分为三大类别，分别为
动力电池激光及自动化设备、通用激光及自动化设备、显示及脆性材料精密激光及自动化设备。
2019年，公司营业收入为 103,万元，毛利率为 %。
大族激光主营业务包括研发、生产、销售激光标记、激光切割、激光焊接设备、PCB专用设
备、机器人、自动化设备及为上述业务配套的系统解决方案。公司产品主要应用于消费电子、显视
面板、动力电池、PCB、机械五金、汽车船舶、航天航空、轨道交通、厨具电气等行业的金属或非
金属加工。2019年，大族激光营业收入为 956,万元，毛利率为 %。（资料来源：大族
激光 2019年年度报告）
华工科技主营业务包括激光先进制造装备、光通信器件、激光全息防伪、传感器的生产与销
售，覆盖了机械制造、铁路机车、航空航天、汽车工业、船舶工业、消费电子、钢铁冶金、通信网
络等国民经济重要领域。2019年，华工科技营业收入为 546,万元，毛利率为 %。（资
料来源：华工科技 2019年年度报告）
先导智能专业从事高端自动化成套装备的研发设计、生产销售，为锂电池、光伏电池/组件、
3C、薄膜电容器等领域的生产制造商提供高端全自动智能装备及解决方案，主要产品包括锂电池设
备、光伏自动化生产配套设备主、3C智能检测设备。2019年，先导智能营业收入为 468,万
元，毛利率为 %。（资料来源：大族激光 2019年年度报告）
赢合科技主要从事于锂电池自动化生产设备的研发、设计、制造、销售与服务，产品广泛应用
于锂电池生产的各个主要工序。公司是业内第一家推出锂电池智能生产线整线方案的提供商，为客
户提供自动化生产布局、工艺实现、动力辅助、环境控制等全套解决方案。2019年，赢合科技营
业收入为 166,万元，毛利率为 %。（资料来源：赢合科技 2019年年度报告）
天弘激光专业从事工业智能装备的研发、生产和销售，所属细分行业为专用设备制造业。主要
为下游汽车零部件、消费电子、动力电池、显示、半导体、精密机械、白色家电、医药、食品等众
多行业客户提供全套智能激光装备系统及技术服务。2019年，天弘激光营业收入为 23,万
元，毛利率为 %。（资料来源：天弘激光 2019年年度报告）
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联赢激光专业从事精密激光焊接机及激光焊接自动化成套设备的研发、生产、销售。公司产品
广泛应用于动力电池、汽车制造、五金家电、消费电子、光通讯等制造业领域。2019年，联赢激
光营业收入 101,万元，毛利率为 %。（资料来源：联赢激光招股意向书）
（2）同行业可比公司市场地位说明
海目星在发展过程中，公司产品经过下游多行业客户的检验和认可，凭借多款具备核心竞争力
的产品，设备订单快速增长，市场占有率稳步提升。在动力电池领域及消费电子领域，公司已取得
了一系列国内外龙头及优质客户的合作，包括：宁德时代、特斯拉、力神、长城汽车、蜂巢能源、
Apple、华为、富士康、伟创力、比亚迪、胜美达、京东方等。
大族激光 2019年营业收入 96亿元，是激光设备行业的龙头企业，是国内最大的激光设备企
业，是当前世界主要的激光加工设备生产厂商之一。
华工科技 2019年营业收入 55亿，在我国激光设备行业总营收排名第二，是国内知名的激光设
备、光通信器件生产商，是激光设备行业的龙头企业。
先导智能是国内知名的锂电、光伏、薄膜电容器自动化设备厂商，为全球最主要的锂电池自动
化设备专业制造商。
赢合科技是国内最早从事锂电池智能生产设备研发、生产和销售的企业之一，多年的研发技术
沉淀以及经验积累构建了公司稳固的市场地位及品牌优势。公司在技术实力、交付能力、售后服务
等方面均处于行业领先水平，受到国内外客户的广泛认可。
天弘激光在国内激光设备企业中规模相对偏小，2019年营业收入 亿元，主营产品包括数
控激光切割机、激光焊接机、激光微加工系统等多种激光加工设备。
联赢激光是国内专注激光焊接的规模激光企业。公司在激光焊接要求极高的动力电池领域的市
场占有情况突出。
（3）同行业可比公司技术实力、核心竞争力情况
在技术实力、核心竞争力方面，公司与同行业可比公司的相关情况具体如下：
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第六节 企业案例分析：海目星
一、公司的市场地位
公司作为激光及自动化综合解决方案提供商。自成立以来，公司以激光光学及控制技术以及与
激光系统相配套的自动化技术为核心，并持续强化这两大核心能力，在激光、自动化和智能化综合
运用领域积累了丰富的专利技术和客户资源，已形成一定的行业影响力。
在动力电池领域，公司作为国内重要的动力电池设备供应商，自成立以来就定位于服务下游各
应用场景的龙头企业，专注于优势产品的推广，并不断巩固产品领先性。经过不懈努力，公司客户
包括宁德时代、特斯拉、力神、长城汽车、蜂巢能源、中航锂电、亿纬锂能、欣旺达等国内、国际
主流动力电池企业。
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在消费电子领域，凭借对激光及自动化技术应用的多年技术积淀，设计并研发出了满足各类客
户需求的高质量设备，目前公司下游覆盖的客户包括 Apple、华为、富士康、伟创力、比亚迪、胜
美达、京东方、蓝思科技、华之欧、捷普电子、仁宝、赛尔康、雅达电子等。
在发展过程中，公司产品经过下游多行业客户的检验和认可，在同行业中积累了一定的品牌知
名度，凭借多款具备核心竞争力的产品，设备订单快速增长，市场占有率稳步提升。
二、公司技术水平及特点
公司作为激光及自动化设备提供商，不仅具备将激光同自动化相结合的工艺技术，且具备激光
器设计及生产能力，公司的核心技术主要包括激光光学及控制技术、与激光系统相配套的自动化技
术。
在激光器设计方面，公司通过自主创新的激光谐振腔光学设计技术、皮秒激光器能量放大技术
等设计和控制技术的应用，成功开发出 20W紫外纳秒激光器、35W绿光纳秒激光器等系列产品，其
加工功率高于国内同行业大部分同类产品，激光光斑圆度也优于市场上同类产品。公司自产激光器
全部用于自产设备，使用自产激光器可结合客户的特定需要，更加灵活地调整激光加工系统，从而
更好的达到加工效果。
在激光器研发领域，公司致力于研发生产中小功率固体激光器中的紫外、绿光激光器，向着功
率更高、脉宽更窄、性能更稳定的研制方向迈进，在国内市场处于先进水平，具体情况如下：
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同国际一流激光器生产企业的同类产品相比，公司自主研发的激光器在多个指标上都达到或优
于同类产品，故公司自主研发的纳秒系列紫外激光器、纳秒系列绿光激光器及皮秒系列激光器达到
了行业内的“先进水平”。
在激光控制及工艺应用方面，公司自主研发了嵌入式高速激光控制卡技术、激光同轴视觉定位
技术、电池极片激光切割技术、激光精密清洗技术、激光表面处理技术等与激光应用密切相关的技
术与工艺，在诸多应用技术的支撑下，保障了设备在激光加工（切割、标记、焊接、清洗、钻孔
等）环节的精密、高效、稳定运行。
在与激光系统相配套的自动化技术方面，公司通过对材料分析应用、高精度夹治具及结构设
计、仿真分析、控制系统等领域的深入研究，掌握了诸如防高温金属熔珠粘附材料工艺、金属箔材
加强筋技术、丝线送线挂线技术、除尘仿真技术、结构强度仿真技术、集成式工业自动化控制系统
框架等核心技术，保障了激光同自动化有机结合，为激光加工的自动化、智能化提供了充分的技术
支持。
三、公司核心竞争优势
（1）核心技术优势
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公司在激光、自动化、智能化所涵盖的光、机、电、软领域拥有突出的综合技术优势，致力于
成为激光及自动化综合解决方案提供商。
在激光器研发领域，公司致力于研发生产中小功率固体激光器中的紫外、绿光激光器，向着功
率更高、脉宽更窄、性能更稳定的研制方向迈进，在国内市场处于先进水平，为满足客户高端化、
个性化需求提供支撑。
在激光智能自动化设备研发领域，公司将激光技术与机、电、软技术紧密融合，根据对下游行
业技术发展和加工需求的深刻理解，经过多年的行业研发积累，公司形成了激光智能自动化设备在
性能及稳定性方面的突出比较优势。
在激光、自动化技术紧密融合的基础上，公司技术研发进一步向智能化延伸，顺应了当下新兴
行业的发展方向。激光应用同智能化的深入融合，有利于公司产品在市场竞争中建立更强的技术壁
垒，在巩固同现有优质客户合作的基础上，为进一步获得同龙头企业合作关系提供了有力的技术支
撑，加强了行业头部客户粘性。基于丰富的基础技术积累，公司具备了在多个新兴行业的市场开发
能力，增强了公司对个别行业出现波动时的抗风险能力。
经过多年的研发积累，公司目前拥有多项同激光光学及自动化相关的核心技术，并拥有专利技
术 261项，包括 33项发明专利，226项实用新型专利及 2项外观设计专利。
（2）专业人才优势
公司高度重视聚集和培养专业人才，在对未来市场发展方向谨慎判断的基础上，针对性地引入
专业人才。公司每一轮的技术创新和细分市场切入，都是凝聚专业团队与齐心拼搏的结果。在公司
初创阶段，公司率先进入 3C通用激光设备细分市场；2010年，通过引进专业团队，切入激光钣金
加工设备市场；2011 年，引进新加坡专业团队，公司切入产线自动化领域；2014 年，引进中国
台湾团队并切入激光精密加工设备市场；2015年，通过战略研判并组建专业团队，切入锂电新能
源激光及自动化设备市场。
迄今为止，公司集聚了来自海内外人员组成的年轻、团结、协作的人才队伍，多数高管拥有多
年激光、机械自动化设备开发经验。另外，公司与大学院校和职业机构开展战略合作，将专业人才
联合培养作为推动公司业务可持续发展的重要策略。
（3）客户资源优势
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发展至今，公司已具备面向多元化应用市场、多层级行业客户的综合产品和解决方案服务能
力。凭借公司深厚的研发实力、持续的创新能力，在消费电子、新能源电池等应用领域，公司积累
了如 Apple、华为、富士康、伟创力、立讯精密、京东方、蓝思科技、特斯拉、宁德时代、中航锂
电、亿纬锂能、长城汽车、蜂巢能源等行业龙头或知名企业客户。
（4）精细服务优势
依托核心技术优势，公司可以准确把握市场需求，提供激光器等部分核心部件、激光智能自动
化设备和成套智能自动化生产线等一站式解决方案，并可针对客户需求提供定制化、个性化服务，
从研发、生产和销售各个环节迅速作出响应。同时，公司建立了售后服务中心、区域项目服务部、
售后服务站三级专业服务体系和权责明确、激励高效的多部门快速联动机制，可提供及时现场支
援、量产问题排除、工艺培训、品质检测评估等专业服务，与客户定期交流并及时、快速响应，通
过专业化、全方位服务进一步巩固公司的综合竞争优势。
（5）战略管理优势
公司依靠战略管理优势抢占市场发展先机。依托核心技术和人才团队优势，公司成为行业龙头
企业普遍认可的合格供应商。通过紧密服务行业龙头企业，积极保持与行业领军人才的信息交流，
公司能够及时掌握全球研发的前沿动态和市场发展态势，敏锐捕捉市场信息、行业动向、政策导向
所带来的风口机遇，并制定细分市场战略，整合资源提前布局，获取市场先发优势，并支撑多领域
布局，强化公司的综合发展优势。
为实现战略发展目标，公司建立了先进的战略管理与内控体系，用信念认同和开放式文化凝聚
海内外专业人才，通过人性化管理培育多元文化融合氛围。公司实行业务事业部、项目矩阵式运作
体制，采取以研发为基础、质量控制为核心，各部门协同合作的业务模式，构建了科学开发体系、
标准化体系、质量控制体系和财务管理体系，进而形成以开拓进取、精诚合作、科学规范为导向的
强大战略执行力。
四、公司竞争劣势
（1）融资渠道受限
公司所在行业为技术、资金密集型行业，伴随着公司研发投入的增加和主营业务在各细分市场
的快速发展，单一的银行授信不足以支撑公司业务快速发展的融资需求，融资渠道受限是阻碍公司
当前快速发展的主要因素。
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（2）整体规模偏小
与国内外主要竞争对手以及国内行业龙头相比，公司总体规模偏小。虽然公司近几年业务快速
发展，但受限于资金、土地等方面的约束，公司产能扩张速度难以满足客户对公司产品的需求。为
此，公司急需扩大产能以及研发投入，把握市场机遇，快速在多个新兴领域占领市场，体现规模优
势，提升公司规模竞争力。
五、公司科技成果与产业深度融合情况
公司在激光及自动化领域积累了丰富的行业经验，形成了多项激光光学及控制技术及与激光系
统相配套的自动化技术，主要应用于消费电子、动力电池、钣金等行业。
2018年，公司在消费电子、动力电池行业及钣金行业收入分别为 24,万元、25,
万元及 22,万元。在消费电子行业，产品种类丰富、下游客户应用场景各异，公司开发并推
出了全自动精密线路板激光切割设备、PCB 激光打标机、全面屏全自动激光切割机、OLED激光钻
孔机、全自动 VCM组装线等产品；在动力电池行业，激光装备主要用于动力电池加工的前段、中段
工艺，公司开发并推出了高速激光制片机、电芯装配线、激光切割分条一体机等设备；在钣金行
业，公司产品主要用于钣材、管材高功率切割，公司开发并推出了钣材激光切割机、专业管材激光
切割机等设备。公司凭借多年深耕行业的技术和工艺积累，为下游多行业客户不同应用场景提供标
准化和定制化的产品服务。
第七节 2020-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、锂动力电池行业
（一）行业发展概况
随着全球能源危机和环境污染问题日益突出，节能、环保有关行业的发展被高度重视，发展新
能源汽车已经在全球范围内形成共识，各大国际整车企业也陆续发布新能源汽车战略。其中锂离子
动力电池凭借其高能量密度、输出功率大、工作温度范围宽、环境友好等优点，成为动力电池的主
流技术路线。未来，随着锂离子电池生产技术的进步和成本降低，锂离子电池的应用将进一步加
深。
我国新能源汽车技术路线经历了三个发展阶段，2003年-2005年，国家中长期科技发展规划确
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立了节能与新能源汽车战略（低能耗与新能源汽车）；2009年-2012年，科技部与工信部发展规划
确立了“纯电驱动”技术转型战略；2014 年，发展新能源汽车受到中央领导核心的重视，习近平
总书记亲自确立了发展新能源汽车的汽车强国战略，开启了中国新能源汽车产业化新阶段。
中国拥有完善的锂电池产业链以及庞大的基础人才储备，使中国在锂电池、锂电池材料和锂电
池设备等产业发展方面，成为全球最具吸引力的地区，并且发展成为全球最大的锂电池材料和电池
生产基地。
经过十几年的发展，中国锂电池产业已经形成了金属矿产资源、锂电池材料、锂电池生产设
备、电芯制造、PACK、电动车等应用终端和锂电池回收等完整产业链，涌现出了像 CATL、ATL、比
亚迪、国轩高科、力神等锂电业务营收超过 30亿元的具有国际竞争力的锂离子电池制造企业。
锂电池产业链环节
（二）市场容量
自 2011年以来，我国新能源汽车产值呈现快速增长趋势。据中国汽车工业协会统计，2018年
我国新能源汽车产销量分别达到 127万辆和 万辆，比上年同期分别增长 %和 %。
另外，根据中国汽车工业协会的数据，目前中国新能源乘用车渗透率仅为 %，低于瑞典的 %
和挪威的 %，未来发展空间巨大。
2015-2018年中国新能源汽车产销量（万辆，%）
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数据来源：中国汽车工业协会
在国家政策大力支持及新能源汽车推广应用进程加快的带动下，中国车用动力电池需求大幅增
长。新能源汽车电池、电机、电控三大核心零部件中，动力电池在整车成本中所占比例高，也直接
决定整车续航里程。自 2014年以来，动力电池的装机量开始快速上升，其中，2014年和 2015年
的动力电池装机增长率分别达 %和 %。根据 GGII预测，2020年国内动力电池需求量
有望达到 146GWh。动力电池应用市场的蓬勃发展直接带动了激光装备市场的增长。
2012-2018动力电池装机量及同期增长率（GWh，%）
数据来源：高工锂电、动力电池应用分会研究部
（三）发展趋势
（1）新能源汽车趋势不可逆，带动动力电池持续增长
从长期来看，新能源汽车有利于缓解石油消化压力，完善全球能源结构，预计未来将进一步向
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电动化发展。根据《世界能源展望 2018》，预计到 2040年，全球近半数轿车都会是电动车。尤其
在我国，在资源禀赋缺乏石油储量的情况下，大力发展新能源汽车有助于减少能源外部依赖、保障
国家能源安全。根据我国《2021-2035年新能源车产业规划》（征求意见稿），到 2025年我国新能
源汽车新车销量占比达到 25%左右。但从目前的公开市场数据来看，全球新能源汽车渗透率不足
5%，随着主流车企如戴姆勒、大众、宝马等纷纷开始在电动化方向下展开战略布局和投入，未来新
能源汽车渗透率预计将逐步上升，从而推动动力电池需求增长。
（1）动力电池能量密度及安全性能逐步上升，对激光加工设备提出更高要求
自 2008年锂离子动力电池应用于电动汽车已经 10年，实际装车产品的能量密度从 100瓦时/
公斤提升到 250瓦时/公斤，提高了 倍。根据《节能与新能源汽车产业发展规划（2012―2020
年）》要求，2020年的能量密度将达到 300瓦时/公斤。目前，国内企业宁德时代等已经成功开发
出了 300 瓦时/公斤的大容量软包型锂离子电池产品，计划 2020年前在全球率先投放市场。向
高能量密度发展是动力电池的必然趋势，但在现有的材料体系下，能量密度的提升将导致电池的热
稳定性变差，造成安全性风险，从而对激光加工设备的技术与工艺提出了更高的要求，以保证加工
过程的材料一致性。
二、消费电子
（一）行业发展势头强劲
随着社会经济的发展，消费电子范围逐渐扩大，目前主要消费电子产品包括：家用电器、数码
相机、个人电脑、平板电脑、手机、电子手表、CD播放器、便携式摄像机、OLED视频输出设备
等。过去几年，凭借广阔的消费市场、成熟的制造能力以及廉价的生产要素，中国成为世界消费电
子制造中心，全球大约 70%以上的电子产品均由中国进行制造和装配，国内消费电子制造业实现了
跨越式发展。
消费电子行业目前竞争激烈，为了满足消费者的需求，提升对品牌的依赖，消费电子制造企业
不断推出有新技术或新工艺的新产品。新产品的不断推出，使产品更新周期缩小，运用在新产品上
的新技术和新工艺会产生相应的设备需求。
根据国家统计局统计，2018年消费电子制造业的固定资产投资完成额为 15,058亿元，同比增
加 %，消费电子制造业的发展势头稍有回落，但依然强劲。2010-2018年，消费电子制造业固
定资产投资复合增长率为 %。
2010-2018年消费电子固定资产投资额（亿元，%）
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资料来源：国家统计局，其中 2018 年消费电子固定资产投资完成额根据国家统计局公布的
同比增长率计算得出
（二）国产 OLED 崛起，行业仍在发展期
OLED材料行业在国内受到了政府的大力支持，国务院、发改委、科技部、工信部等政府机构
所出台的多个政策文件中涉及了对于 OLED 材料行业的鼓励或扶持性政策条文。随着国内技术水
平提升，产业链发展进程加速，国内厂商开始积极布局 OLED领域。国产面板厂商京东方、华星
光电、天马集团、和辉光电、维信诺等也纷纷投入巨资建设新一代 OLED生产线。国内 OLED生产
线、OLED面板供给端的垄断市场格局将被打破。据 IHSMarkit预测，2020年，国产厂商的 OLED市
场占有率将提升至 20%。国内面板市场仍处于增长期，OLED面板厂崛起将为上游国产激光加工设备
带来持续增量。
2018-2022年全球 OLED显示面板供给情况（万平方米，亿片）
数据来源：IHSMarkit，产业调研，中信证券研究部
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（三）手机零部件
随着国内手机制造产业的迅速扩张，国内的手机零部件制造业也顺势持续增长，包括摄像头、
电池、屏幕等核心部件都逐渐由国内企业置换。近年来，经过了将近 10年黄金时期的野蛮生长，
智能手机市场逐渐趋于饱和，全球出货量在 2016年达到巅峰 亿部后开始出现下滑，2018年
出货量同比下滑 %。目前，中国手机市场虽然依旧面临下降态势，但下降幅度已逐渐趋缓。
受手机产业影响，手机零部件产业虽然短期内增速放缓，但长期来看仍有较大增长空间。未
来，5G技术的逐渐成熟将会为手机市场带来较大的增量空间，手机零件产业也将受益。在 5G网络
即将全面布局、移动互联网、物联网、云计算等应用篷勃发展且产品不断推陈出新的影响下，预计
未来全球智能手机市场将恢复并保持新一轮的增长，产品更新换代速度加快。根据爱立信预测，
2024年 5G用户数将达到 19亿，由此带来巨量的换机需求将刺激手机和零部件行业进入新一轮的
增长期。
三、钣金加工行业
钣金加工通常指的是对 6mm以下指的金属薄板的一种综合冷加工工艺，包括剪、冲、切、复
合、折、焊接、铆接、拼接、成型（如汽车车身）等。钣金具有重量轻、强度高、导电（能够用于
电磁屏蔽）、成本低、大规模量产性能好等特点，在汽车工业、轨道交通、家具、机械设备等领域
得到了广泛应用。
（1）汽车
全球汽车工业经过 100多年的发展，已步入稳定发展的成熟期，产销量增长平稳，成为世界多
个国家重要的经济支柱之一，是国民经济的发动机。近十余年来，全球汽车行业呈现“快速增长—
整体下滑—迅速增长—稳定增长”的发展趋势。2011年至 2018年期间，全球汽车产量增速回稳，
2018年度，全球汽车产量已达到 9,563万辆。
2007-2018年全球汽车产量及增速（万辆，%）
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资料来源：世界汽车组织（OICA）
我国汽车产销量分别从 2011年的 1,919万辆、1,918万辆上升至 2018年的 2,781万辆、
2,808万辆。虽然近年来受到国内外经济形势的影响，我国汽车产销量增速有所下降，但由于基数
较高，每年新增产销量仍有相当大的规模。另外，发改委等十部委出台实施《进一步优化供给推动
消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案（2019年）》，方案提到要多措并举促进汽车消
费，更好满足居民出行需要。未来随着需求端的自然企稳，叠加后续具体政策实施细则的出台，将
进一步打开汽车市场的增长空间，助力汽车市场终端消费的回升。
2011-2018年国内汽车产销量规模及增速（万辆，%）
资料来源：中国汽车工业协会
未来，在汽车向新能源、智能化进程加速推进的同时，以激光技术为代表的先进制造技术也在
不断推动汽车制造业的更新换代，先进激光加工技术与汽车生产的结合已是大势所趋。激光技术的
应用将有效降低汽车的生产成本，提高汽车生产效率，为现代汽车制造业带来可观的经济效益。
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（2）轨道交通
随着经济的快速发展，中国铁路建设日益加快，“十三五”期间我国铁路行业保持高速发展。
截至 2018年末，中国铁路营业里程达 万公里，同比增长 %，呈逐年递增趋势。2018年
度，中国铁路旅客发送量达到 亿人次，同比增长 %。
我国城市轨道交通运营线路里程快速增长。城市轨道是城市公共交通系统中的一个重要组成部
分，泛指在城市中沿特定轨道运行的快速大、中运量公共交通工具，其中包括了地铁、轻轨、市郊
通勤铁路、有轨电车以及磁悬浮铁路等多种类型。2018 年末，我国城市轨道交通运营线路长度达
5,公里，同比增长 %。2013年到 2018年，我国城市轨道交通运输线路长度年复合增长
率达到 %，保持了快速的增长。
2013-2018年我国轨道交通运营线路长度及其同比增速（公里，%）
数据来源：城市轨道交通协会
轨道交通的快速增长必将带动激光加工设备制造需求的大幅增加。激光加工设备是轨道交通建
设过程中的核心关键零部件，我国的轨道交通运营线路长度保持高速增长，必然将会带动激光加工
设备的需求的提升，未来有较大的市场空间。
（3）家具
根据国家统计局统计，2010-2018年，我国家具制造业固定资产投资完成额从 亿元增
加至 4,亿元，年均复合增长率达 %，居民购买力的不断提升和消费观念的改变将推动
我国家具行业对于加工设备的需求持续升级。
2010-2018年家具行业固定资产投资完成额及增长率（亿元，%）
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资料来源：国家统计局，其中 2018 年家具行业固定资产投资完成额根据国家统计局公布的
同比增长率计算得出
（4）机械设备
高技术产业及高端制造业是我国工业转型的发展方向，伴随着我国科技投入不断增加，我国高
端技术产业进入快速发展时期。2015 年开始高技术产业累计工业增加值增速一直高于规模以上工
业增加值增速；专用设备工业增加值增速从 2015年开始也有所回升，目前保持相对较高的增速，
明显强于工业增加值整体。
2012-2018年专用设备制造业月增速(%)
资料来源：国家统计局
目前，激光加工设备广泛应用于生产设备和高端装备制造的标记、切割和焊接工序上，对于保
证设备生产质量、提高生产精度和降低生产风险具有重要作用。未来，专用设备的大批量生产和制
造有望成为激光加工行业新的需求增长点。
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第八节 2020-2025 年我国激光智能装备行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
（1）产业政策支持激光加工技术发展
激光加工装备行业是国家政策重点扶持领域，早在 2006年《国家中长期科学和技术规划纲要
2006-2020》中就被列为未来发展的前沿技术。在其后的数十年中，国家出台了诸多政策，多方面
助力激光加工行业发展。近几年，在工业 背景下，国家推出“中国制造 2025”计划，将智能
制造作为主攻方向，推进制造过程智能化，要求创新性开展先进制造、智能制造、智能装备等研
究。激光加工制造的特点在于激光易于控制，可以将激光加工系统、机器人系统与计算机数控技术
等相结合，柔性化程度高、加工速度快、出产效率高、产品出产周期短，行业具有广阔的发展前
景。在政策助力下，激光加工装备行业有望迎来快速成长。
（2）国内激光设备市场渗透率不断提升
中小功率激光切割设备作为使用刀具类机床的替代产业，目前尚处于产业成长的初期阶段，随
着传统产业的技术升级、产业结构调整以及产品个性化需求趋势的发展加快，激光设备将在越来越
多的领域普及，产业应用具有巨大的发展前景，未来将呈现“用刀的地方就可以用激光替代”的产
业格局。
高功率激光切割及焊接设备方面，由于国内传统制造业相较于欧美在质量、精度、复杂程度上
都较低，基于期初投资成本的考虑，许多下游厂商特别是重工业制造商不会考虑改用激光工艺。随
着制造业转型升级，未来对生产工艺和质量的新要求将促使激光工艺的渗透率不断提升。
（3）新兴应用领域快速发展
激光加工技术是一种应用定向能量进行非接触加工的新型加工技术，与传统接触式加工方式有
本质区别，可与其他众多技术融合、孕育出新兴技术和产业，将对许多传统加工产业产生重大冲
击。将激光技术、自动化技术、人工智能技术等有效结合而成的 3D打印技术就是其中之一，作为
一种全新的制造技术其应用优势突出，尤其是在零部件结构高度复杂的尖端科技领域，比如航空发
动机、火箭飞行器、汽车发动机等的制造。随着 3D打印材料和打印设备价格的下降，3D打印市场
有望迅速扩展，成为重要的加工手段。随着皮秒、飞秒激光技术的逐步成熟和产业化，激光将更广
泛地应用于蓝宝石、特种玻璃、陶瓷等脆性材料的精密加工，支撑半导体、消费电子等产业的发
展。
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（4）日益成熟的配套产业为行业发展提供有力支撑
我国华中地区、珠三角地区、长三角地区、环渤海地区逐步发展成为全球重要的激光产业基
地，分布大量激光企业、激光研究机构和应用工厂，逐步形成激光基础材料、激光光学器件、激光
器、激光器配套件、激光应用开发系统、公共服务平台等环节构成的较完整的产业链条。日益成熟
的产业配套体系为我国激光加工装备行业发展提供了原材料和市场支撑，有利于促进行业的持续健
康发展。
（5）激光加工的环保特性符合工业发展的趋势
目前，我国提出提高资源使用效率，降低生产过程中的污染成本，发展新能源，通过实施绿色
战略来实现经济的可持续发展。高效率、低能耗、低噪音的环保制造技术将是未来工业加工的趋
势。中小功率激光加工技术不同于传统的刀具机械加工，无刀具磨损，不产生噪音，不易受电磁干
扰，无环境污染，符合制造技术绿色化所追求的目标。
二、影响行业发展的不利因素
（1）我国激光技术水平整体较落后，关键材料和配件不能自给
我国激光技术的起步虽然与国外基本同步，但是产业化进程较慢，尤其在激光器制造等核心技
术领域较国外发达国家落后，因此造成了我国激光产业结构的不均衡，中低端产品相对能够自给自
足，但是高端产品的核心部件则需要从国外进口。高端核心技术的落后成为我国激光产业发展的瓶
颈。目前，以大族激光和华工科技为代表的本土具备激光器生产能力的厂商通过多年的自主研发，
逐步向高端激光技术领域探索，并在部分领域取得了突破。但与国际先进激光技术相比，还存在一
定差距，加快前沿技术研究及高端产品国产化是提升我国激光产业竞争力的关键。
（2）高端人才缺乏，制约行业发展
目前我国高端激光加工技术人才相对缺乏。激光加工设备及自动化解决方案是光、电、机械、
计算机、材料等多学科领域知识的交叉融合，产品精密度高，行业技术更新速度快，要求行业技术
人员既掌握相关理论知识，又具备较高应用开发能力。目前国内高校培养的激光专业技术人才数量
有限，应用研究能力较弱，不能很好满足行业快速发展的需要，存在较大人才缺口。专业人才的缺
乏在一定程度上制约了我国激光技术和激光产业的发展。
（3）企业规模较小、研发投入能力有限
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激光加工装备的自动化应用对技术要求很高，对专业人才的培养和新产品的开发投入需求较
大，只有规模企业才能够持续通过人才培养投入和研发经费投入，提升产品质量，丰富产品线以满
足客户需求。
我国本土激光加工设备产业化发展历史较短，企业规模普遍较小，资金实力不足，整个细分行
业企业的规模普遍不大，加之行业集中度低，容易产生无序竞争，整个行业抗风险能力相对较小。
另外，在人才培养和研发投入方面能力有限，也不利于行业持续的科研投入，继而影响到行业的整
体发展水平和速度。为扭转我国高端激光器长期依赖进口的不利局面，提高我国激光产业在全球的
竞争力，激光加工装备行业亟需增加研发投入，加快关键核心技术的攻关，实现核心器件自主配
套，以满足国内外市场对高端激光加工产品的需求。
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第三章 企业营销创新战略的基本概念
第一节 新经济时代企业营销战略创新分析
自从改革开放以来，我国的中小企业、大中型企业，如雨后春笋般一夜之间都冒出来了，得益
于改革开放初期的政策支持、市场发展不健全等原因，涌现出了一大批充满活力的中小企业与吸引
众多眼球的大中型明星企业，他们在改革开放初期阶段，为我国经济的发展提供了强大的动力，随
着我国社会主义市场经济体制的建立与完善，随着我国改革开放水平的进一步提高，尤其是我国在
2001年 11月正式加入世界贸易组织之后，我国步入了新的经济时代，在此背景下，笔者认为探讨
新经济时代的企业营销战略非常有必要，基于此，笔者针对如何在新经济时代下创新企业营销战
略，提出了自己的观点。以期为新经济时代企业营销管理的创新提供一些启发。
一、企业营销战略概述
（一）企业传统营销战略概述
在企业传统营销战略的观念中，我们甚至都不能把企业传统的营销称其为战略，因为企业把营
销的定位仅仅是一种增加企业利润的销售手段，营销战略并不是企业长远规划中的一部分，仅仅是
在产品生产出来之后，将产品从企业转移到消费者手中的一种销售活动，只是增加产品的销售渠道
与销售数量的一种方式，传统企业还是把重点放在了企业产品研发等方面，传统的企业营销理念还
认为，企业营销只是为企业对某类生产线生产出来的产品批量化生产提供保障，因为我们知道，一
条生产线的建立是非常耗费人力物力与财力的，而一条生产线生产的产品越多，其成本越低，因
此，企业营销可以为产品的批量化生产提供条件，对企业产品的目标客户群不必进行细分，进而降
低企业的生产成本，提高企业某类产品的利润率。
（二）新经济时代下企业营销战略概述
首先，笔者认为有必要对新经济时代的特点做一个分析，所谓新经济时代，是在九十年代以
来，随着计算机、网络技术的飞速发展，在此基础上新兴的以知识经济、虚拟经济和网络经济为标
志的经济时代。应当明确的是，新经济绝不是仅仅包括知识经济、虚拟经济和网络经济，真正的新
经济时代应是传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面结合。新经济时代的主要特点有，
信息化水平达到了前所未有的高度，各行各业之间的联系，因为信息的透明化与传播的迅猛化而越
来越紧密；传统的交通运输业技术革新，高铁、动车技术的进步，使得地域对于企业的限制越来越
小；经济全球一体化趋势进一步加强，以前发达国家的产业转移有我国的沿海开始转向内陆，被内
陆优惠的政策与廉价的劳动力所吸引；资源更加匮乏，经济发展与资源短缺的矛盾更加突出，更加
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凸显了新经济时代下调整产业结构、促进经济发展转型的必要性。随着新经济时代的到来，新经济
对我国企业营销战略产生了冲击，也就此提出了新的要求。随着信息网络技术的发展，与电脑、手
持设备的普及，当前市场上的数字化、智能化的服务需求越来越旺盛，消费者的要求也更高，注重
个性化的服务需求与体验。知识经济是新经济时代的表现之一，在当今科学技术飞速发展的新时
期，知识经济将对企业的市场营销将产生重大影响，其表现就是产品生命周期和新产品开发所需时
间不断缩短，产品更新换代的速度不断加快，比如当前手机市场的竞争，以前的手机行业巨头诺基
亚倒下了，苹果手机抓住机遇一跃成为行业老大，近几年，国外的三星手机，国内的华为、小米手
机也对国外的手机制造商产生了巨大的冲击，他们一几个月的频率不断推出物美价廉的针对不同人
群、消费者的手机，使得有些企业率先突破自身的发展，取得了不错的业绩，因此，要想在当前的
新经济时代的市场竞争立于不败之地，需要企业主动研究市场，不断进行营销方式和策略的创新。
二、新经济时代下企业创新营销战略的必要性分析
在当前，我国的企业大部分为中小型企业，这些企业均匀的分布在各行各业中，集约化程度
低，进入门槛低，自主创新力度弱，这使得企业的发展一直在风雨飘摇之中，抗外部风险能力弱，
要想在企业的市场竞争中立于不败之地，必须增强风险意识，不断创新，这其中就包括企业营销战
略的创新。此外，随着经济的不断发展，人民物质生活水平的不断提高，人们需求市场的划分越来
越精细，人们的个性化需求越来越强烈，由于中小企业的规模小，产品推出灵活，转型速度快，这
既为中小企业提供了更为广阔的生存发展空间，但也对中小企业目标市场的定位提出了挑战。中小
企业自身也存在诸多问题，比如后续资金不足，缺乏发展的动力，科研力量薄弱，产品研发与创新
受到限制等等，企业面临的内部与外部的诸多问题，使得企业面临激烈的市场竞争与生存难题，必
须不断进行企业的营销战略创新。
三、新经济时代下如何创新企业营销战略
新经济时代下的企业营销战略创新需要从多方面入手，并不是一蹴而就的，需要一个长期的、
多维度的创新过程。
（一）营销理念的创新
企业要树立全球营销观念与绿色营销观念，不能把眼光仅仅局限在国内市场，我们国家的产
品，由于廉价的劳动力，与较高的劳动力素质，产品在国际上有很强的竞争力，因此我们不能把企
业的营销战略仅仅局限在国内，比如小米手机登手机制造商，就把销售的触角伸到了印度、非洲等
国家和地区，因物美价廉，迅速占领当地的市场，取得了不错的营业利润。而且，当前我们国家的
产业结构升级，大力发展高新技术产业，对我国传统的钢铁制造、材料冶金等产业的扶持力度大大
减弱，人们对于产品的需求越来越高，比如对于食品等，现在一些厂家打出了有机农业、绿色纯天
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然的营销策略，非常的符合当今人们的预期，取得了不错的营销效果。
（二）营销方法的创新
当前，营销方法的创新也非常重要，比如小米手机首创的“饥饿营销”，每次小米手机推出了
新产品，就约定在某一日的某个时间，由小米手机的厂家在网上开始直接销售，消费者可以在网上
预订到，但是每次小米手机生产厂商生产出来的手机并不是足量供应，而是有一定的限额，只有网
速快、手快的消费者才能抢到，否则只能到线下的实体店购买，这不仅勾起了消费者的好奇心，也
让没买到的消费者无形中为小米做宣传，这一营销方法的创新非常成功，以至于后期的魅族等手机
生产厂商开始纷纷效仿。除了饥饿营销，笔者认为还可以进行关系营销、事件营销、网络营销等
等。
（三）营销组织的创新
在当前市场经济竞争日趋激烈的今天，企业必须要在管理体制、组织形式、规模上创新。现代
企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势与特点。比如可以建立合作营销组织，
正所谓双拳难敌四手，尤其是中小型企业，其影响力较弱，可以开展合作营销。两个或更多的中小
企业的联合营销，有利于各中小企业把各自的优势充分发挥出来，从而降低成本，减少风险。
当前，经济发展前景不明朗，经济持续下行，世界经济进入全球化的知识经济时代。知识经济
作为一种新的经济形态必将对社会各方面产生深刻影响。高职学校有必要对学生加强营销教育,增
强高职生分析市场情况和运用营销战略的能力。在此基础上进一步开展企业营销战略的革新，还要
根据企业的实际情况，这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第二节 企业市场营销战略创新探究
在企业的发展中，市场营销是十分重要的工作，企业生产产品之后通过市场营销将产品和服务
推向市场，让消费者接受和使用，从而促进企业的产品推广和使用，树立起企业的形象，提高企业
的影响力。我国实行的是市场经济体制，在我国的经济建设不断发展的过程中，市场的竞争力不断
加大，所以企业想要实现发展就要对市场营销进行重视，通过创新市场营销战略实现企业的发展。
一、企业市场营销战略创新的意义
市场营销对于企业来说的重要性是毋庸置疑的，企业的经营过程就是将本身加工和生产的产品
以及相应的服务投入市场，向消费者进行宣传和推销，从而使得产品和服务能够被消费者接受以及
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使用，从而达到营利的目的，所以在企业的经济过程中，市场营销工作是企业营利的重要途径和方
式。很多的企业为了发展都对本身的市场营销工作进行了创新和发展，以适应市场的变化，实现企
业的生存发展。这种情况下，企业的市场营销战略的重要性主要体现在能够根据市场的变化对企业
的经营进行适当的调整，让企业能够更好地应对激烈的市场竞争，帮助企业进行销售，扩大企业的
市场占有份额和影响力，提高企业的经济效益。
二、企业市场营销环境的变化
（一）经济市场化和市场国际化
随着经济的不断发展和演变，不难发现，想要实现经济的发展和进步，就必须要针对消费者的
需求进行转变，要满足消费者的需求，所以这种情况下，经济的市场化就逐渐发展起来，并对经济
的发展和人民生活水平的提高起到了积极的作用。受到现代经济全球化的影响，我国市场之间的距
离不断缩小，各国之间的经济往来也更加密切，于是经济市场也呈现出了国际化的趋势。
（二）营销渠道的变革
营销渠道对于企业的营销效果也有重要的影响，现代社会经济科技的发展使得市场营销的渠道
不断变化，在我国的市场营销过程中，营销的渠道已经由传统的营销方式向网络化的方向发展，网
络营销已经成为比较重要的营销方式，突破了时间和地域的限制，现代的市场营销渠道更加便利，
面向的消费者群体也更加壮大。
高新技术产业和服务行业增多
现代世界的科技发展和进步给经济发展带来很大的变化，尤其是对经济市场产生了重要的影
响，在我国的经济市场中，高新技术产业和服务行业逐渐得到发展，知识经济和信息社会的到来使
得高新技术产业成为了经济发展的重要支柱型产业，给市场营销也带来了重要的影响。
三、企业市场营销战略创新存在的问题
（一）市场调研不充分
市场调研是指企业在进行市场营销之前对市场上的相关类型产品的数据和客户群体等信息进行
收集，然后在分析之后根据结果进行市场营销工作的具体指导，制定相关的市场营销战略，帮助企
业有效进行市场营销工作。但是在实际的工作中，很多的企业并没有进行充分的市场调研，因为该
过程需要耗费大量的人力、物力和财力，所以很多的小企业都没有重视该工作，没有进行市场调研
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就进行市场营销战略的制定，这样制定出的战略有效性和科学性都比较低，难以达到想要的市场营
销效果，对企业的发展起不到应有的作用。
（二）市场营销意识不强
我国的很多企业在市场营销方面的意识并不强，很多的企业都没有重视该工作，企业在经营的
过程中只是重视对产品的研发，但是对于市场营销并不重视，这使得企业的产品和服务与市场脱
轨，难以满足消费者的需求，对消费者的吸引力下降。这样的情况下，即使产品的质量很好，也难
以销售，会造成产品滞销，对企业的经营生产造成不利的影响。
（三）市场营销观念落后
现代社会的经济变化发展给人们的生活带来很大的变化，人们的消费意识也随着经济社会的发
展而发生了变化，消费者在消费时不仅追求物质上的满足，更加追求精神上的满足。这种情况下，
在进行消费时对于商品和服务的需求就有了很大的不同，这要求企业能够根据消费者的需求进行市
场营销战略的改革。但是现在的很多企业并没有对营销管理理念进行创新，营销的理念比较落后，
没有真正了解消费者的需求和心理变化，这就使得营销的效果比较差。
四、企业市场营销战略创新的措施
（一）企业战略角度
企业的市场营销战略是关系到企业生存发展的重要战略，所以在进行创新时不能只是对产品的
营销战略进行创新，还要从企业的整体发展角度出发，从战略的角度进行布局，开展营销，这样能
够使得企业的市场营销战略更加符合企业的发展需要和促进企业的持续发展。
（二）保证产品的质量
想要实现良好的市场营销效果，首先要保证产品的质量，市场营销的效果，很大程度上取决于
产品的质量。想要进行有效的市场营销战略创新，其次要从各方面出发。通过对市场和客户的调查
了解，对产品的数量和质量进行控制，在提升产品质量的基础上实现数量的增加，通过保证质量培
养忠诚度高的客户群体，从而帮助企业实现可持续发展。
（三）制定合适的营销模式
合适的营销模式对于企业的市场营销战略和市场营销的质量都有重要的作用，一个合适的市场
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营销模式能够帮助企业实现经营的成功。营销模式的选择需要从企业本身的经营理念、市场的变化
和消费者的消费心理和习惯等方面进行综合的考虑和分析，要准确把握市场定位和产品的质量，在
合适的营销模式的基础上进行市场营销，保证其满足消费者的需求和市场的发展。在现代社会的经
济和科技发展的时期，消费者在进行消费时心理都有一定的变化，受到外国的很多理念的影响，消
费者对于个性化的需求比较高，更加追求心理上的满足。所以在进行产品的营销时需要对产品的个
性化进行重点宣传，进行个性化的营销，吸引消费者的注意。也可以直接对产品进行个性化的设
计，私人定制在近几年的流行就是个性化营销的重要方式。也就是说在进行营销时不仅要满足消费
者的使用需求，还要注意满足消费者的心理和个性需求。
五、结论
现代社会的经济社会变化发展极快，企业在发展中会面临很多的新问题和新状况，所以为了实
现企业的可持续发展，对企业的市场营销战略进行创新就是极为必要的。
第三节 现代企业管理中营销战略管理创新思考
随着当前全球经济一体化的不断深入发展，现代企业受到市场竞争激烈因素影响，使企业承担
着来自各方面的竞争压力。基于此种情况，企业也逐步认识到了企业营销战略管理对于企业发展的
重要性。那么，企业如何以正确的战略定位和成熟的营销模式来适应市场激烈的竞争环境，抓住顾
客心理需求，立足于市场标准，产品销量保持固定的市场份额，这些也都是关系到企业发展壮大的
头等大事，必须引起企业管理人员的高度重视。因此，如果企业要在全球化经济的激烈竞争中，站
稳脚跟和迅速壮大，那么，企业管理就要选择正确的营销战略思维，在营销战略管理中不断开拓创
新和与时俱进。
营销战略是企业对于未来产品在市场中销售形式的一种整体性布局和规划，它是一种前瞻性的
思维理念，同时，也是一种解决与分析问题的态度和观念。而营销战略目标会使企业有一个明确的
使命和目的，也能够确定企业在未来发展中的中长期发展方向。因此，企业必须把握好自身产品的
营销战略方向，如果没有做到或其方向性不明，那么都会造成企业在未来的发展形式上缺乏有效的
指导方针，从而使企业在复杂多变的市场经济条件下逐步失去原有的优势。综上所述，营销战略与
市场、顾客是密不可分的，企业只有对顾客和市场经济条件深入研究和思考，充分认清自我发展所
处的阶段与现实状况，从而真正做到使产品与服务完全符合市场标准和顾客的需求，只有这样才能
赢得市场、赢得顾客。
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一、营销战略管理创新对于企业发展的意义
在全球一体化和知识经济全球化的条件和环境下，企业的竞争能力和实力则完全的取决于自身
创新能力的强弱。而在现阶段，国内外资本市场资金流动性相对加速，大型企业实力强劲，这就给
中小型企业带来了巨大的竞争压力，中小型企业如果只是依靠自己的条件和能力与强势大型企业竞
争，要想取得竞争优势是非常困难的，因此，中小型企业更应该注重营销战略管理创新上的思考和
研究。其中可以在营销战略方向上采用三种手段，来赢得营销手段上的先机。一是营销策略上采取
避免冲突的原则。中小型企业与大型企业比较，一般都比较弱小，所以，在这种情况下，中小型企
业的领导层头脑意识上要有清醒的认识，尤其是与大型企业的类似产品营销选择策略上，尽量避免
与大型企业选择同一方式上的营销渠道和营销方式，如避免采用传统的分销渠道与促销手段等。这
是因为大型企业在营销战略选择上无论是人力、物力和财力方面投入都比较巨大，营销战略上的渠
道和手段非常成熟。中小型企业如果采取相同营销渠道与手段，会承受巨大的市场营销压力，往往
营销的效果也不是很好。二是提高整合营销资源的能力。中小型企业完全可以借助大型企业优质的
品牌效应和声誉所建立的成熟市场销售网络的基础上，拓展自己的产品盈利模式。主要是对大型企
业所培育出来的市场需求进行综合性的分析和研究，开发独特的产品类型，借用大型企业同类产品
所营造的市场销售网络渠道进行营销战略选择，这样不仅能够节省大量的经济资源，还能够精确地
找到市场与顾客的产品需求。
二、企业营销战略管理中存在的问题
现代的企业营销理念包括的范围十分宽泛，如营销包含网络营销、广告、销售渠道、人员营销
和公共关系等。因此，营销战略管理的责任也不仅仅限定于营销方案的制订和组织活动等方面，营
销战略管理已成为企业营销部门中最为重要的管理职能和手段，尤其是基于在系统营销观理念的基
础上，营销战略层面的意义对于企业管理者是一个理论体系上需要经常研究和思考的大问题。从目
前我国国内中小企业的营销战略管理来看，多为建立在策略、技巧及操作层面上的，而缺乏一种战
略上的思考。而这种营销战略上的前瞻性才是企业营销管理创新能力与战略方向最为重要的问题和
基础。因此，企业在营销途径和手段上的更新并不是营销战略上的创新，如企业的营销活动即使再
花样繁多、热闹非凡，如果没有战略思想融合其中，也难以具备实际的营销价值与意义。所以，企
业必须从营销的战略角度和营销管理的正确方向去考虑问题，建立一种系统性的观念和战略思维能
力。
三、企业管理中营销战略管理创新策略
（一）树立正确的企业营销战略管理观念
企业的营销战略管理必须基于对所处行业的深入研究与思考的基础而制定的，这也要成为企业
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营销战略和营销指导上的基础性工作，更是企业营销管理者所应具备的战略思考能力和素质。对于
企业行业基本问题的深入研究与分析，可以得到行业发展的背景、所处的阶段、竞争的格局、企业
的位势等基本情况，从而得出的结论可以指导企业采用正确营销管理活动及解决营销中存在的现实
问题。通过对行业进行研究，企业对于自身所处的市场位置会有一个正确的判断和清醒的认识，从
而凝聚最大的力量，在战略层面投入巨大的精力，进行思想上的创新研究。这会给企业带来强劲的
精神层面上的支持，从而使企业快速找到符合企业现实的战略指导方向，避免盲目投机所带来的投
资风险。所以，一般来讲，营销战略管理往往发起于企业战略思想，而表现于企业营销策略选择和
活动组织形式等。
（二）提升企业营销战略管理能力
企业的营销问题必须靠企业的营销管理能力来解决，而企业的营销管理能力体现在企业营销战
略的各个方面和层次上。现代企业的营销管理能力主要是体现于营销费用的预算、营销目标的制定
和营销效果的评估等方面，然而企业在实际的营销过程中仍然会出现这样和那样的问题，究其原
因，主要是企业虽然正确的进行了营销管理能力上的控制，然而，在实际的营销过程中，不可避免
地出现了一些短视的营销行为，由此就可能引发营销的中长期效果不良的问题产生，这也是企业缺
少持续性改进营销能力的一种表现。所以，企业在实施营销策划和组织营销活动时，要特别注意防
止营销管理短视行为的发生而引起的负面损失和效应。另外，企业提升营销战略管理能力的同时，
应把管理的角度放在营销战略配比、营销管理与财务管理相结合、人力资源管理及生产经营管理等
多种方面上。
（三）提升企业营销战略管理的操作能力
企业营销战略管理的效益是要靠营销操作能力来体现的，从营销管理学的角度来讲，营销操作
主要是集中体现于目标的选择、策略的落实、方案的实施和效果的评估等几个环节上。一是企业营
销目标的选择也是企业战略实施的根本，需要企业市场营销的整体部署和市场需求有一个非常清晰
的认知，避免营销的盲目选择性；二是策略性集中表现在企业营销的管理过程之中。企业的高层领
导在实施企业营销战略管理时，应更为注重管理应用上的策略性，通过上下循环的互动过程，确保
策略实施的周密；三是企业营销方案实施要选择适合的企业营销方式。目标与方式是企业营销成功
的关键。具体的营销方式虽然呈现出多样化的发展规律，但核心主要还是紧密的围绕着企业营销目
标而进行的；四是效果的评估是对企业营销目标的检验。其中包括有营销业绩评估，是否达到了企
业的营销目标，因此，效果的评估对于企业的营销管理起到了检验和促进的作用，具有重要的价值
和意义。
（四）挖掘顾客价值及深化客户关系
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为顾客服务是企业存在的意义与价值，深化客户的关系也是企业赖以生存的重要途径。而对于
营销战略管理来说，企业销售人员在实施过程中，要更多的关心营销战略管理的目标。这主要是因
为营销效果的评估与检测因素也是围绕目标而进行的，如进一步的拉动销量、新品上市的宣传、扩
大销售渠道和实现竞争优势等。要实现最终的营销战略目标，也就必须坚持为客户创造价值。而通
过一系列的营销途径和手段的开展，为企业的竞争力打下坚实的基础。
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第四章 企业营销创新战略的基本类型与选择
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不
断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业市场营销战略新思路
在时代发展的过程中，市场经济逐渐发生变化，而市场营销活动作为企业生产经营活动中的重
要组成部分，对企业今后发展具有积极意义，同时有助于提高企业经营效益，增强市场竞争力。因
此，广东远峰电子科技股份有限公司在今后发展过程中应注意结合当前市场经济发展的实际情况，
在新时期下积极创新市场营销战略新思路，只有这样才可以有效拓宽企业发展道路，为企业长期稳
定发展创造有利条件，进而推动我国社会经济的稳步增长。
一、企业传统市场营销战略思想特点
当前我国正处于市场经济时代，而经济全球化的深入发展，促使全球经济呈现出一体化的发展
趋势，这就导致企业传统市场营销模式已经无法适应当前市场经济发展趋势。传统市场营销模式战
略思想主要是将市场影响方式作为一种单一商品销售方式，是企业开拓市场的一种有效方式。在这
种观念的影响下，广东远峰电子科技股份有限公司认为，消费者的消费心理为购买物美价廉的商
品，因此在实际营销过程中更加注重对销售价格的控制，在一定程度上忽视了商品服务、包装、状
态等方面内容。与此同时，公司在传统市场营销战略思路的引导下，过于重视控制生产成本，提高
商品质量，从而忽视了消费者对于其他方面的要求。与此同时，传统市场营销观念认为，企业在实
际经营的过程中不需要结合消费者的实际需求进行商品生产，希望通过一款单一产品满足所有消费
者对于商品的需求。然而随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平得到显著提高，且不断提
高对生活质量的要求，在这样的社会背景下，人们的需求逐渐朝着多样化、个性化方向发展，因此
单一商品已经无法满足大众对于多样化商品的需求。这些因素均在不同程度上影响到企业的发展，
为企业的长期稳定发展带来一定阻碍。这就要求广东远峰电子科技股份有限公司在今后发展过程中
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及时改变传统市场营销战略思想，并进行创新，以此来改变当前企业的经营状况，并在市场竞争过
程中获得优势地位。
二、企业市场营销中存在的主要问题
受到传统市场营销观念的影响，当前广东远峰电子科技股份有限公司在制定市场营销战略思路
的过程中仍然将营销观念作为主要指导思想，进而在市场营销过程中产生诸多问题，限制了企业的
进一步发展。首先，市场营销战略陈旧，无法适应当前市场经济发展的实际情况。随着我国社会经
济的不断发展，当前市场竞争环境、市场经济结构均在不同程度上发生变化，而传统市场营销战略
因自身具有的局限性无法适应当前社会经济发展需求，而现代市场属于买方市场，市场上的商品供
过于求，而部分企业认为流行商品会受到消费者的青睐，盲目跟风的情况，进行大规模生产，最终
导致企业大量存货堆积、商品无法售出等现象，造成企业资金周转困难，增加了企业的经营风险。
其次，企业在实际发展的过程中过于重视经济效益，忽视了产品质量、服务等方面的问题。广
东远峰电子科技股份有限公司在实际经营的过程中主要是以获取最大经济利益为目标，在这一观念
的影响下，企业在生产商品时主要是将如何降低生产成本作为考虑内容，进而忽视了商品质量与后
期服务，为企业发展带来严重负面影响，限制了企业的进一步发展。
最后，缺乏战略思路创新。在时代发展的过程中，传统市场营销战略已经无法适应时代发展需
求。然而广东远峰电子科技股份有限公司在长期发展过程中并未及时转变营销战略思想，缺乏对营
销的创新，导致企业落后于时代发展潮流，进而影响到今后发展。
三、新经济背景下企业市场营销战略新思路
1.提升产品市场竞争力
由于企业市场营销主要是销售商品，因此在今后发展过程中企业应注意提高产品市场竞争力，
将商品自身优势、特征凸显出来，吸引大批消费者，有效提高企业商品销售额，以此来提高企业经
济效益。然而当前市场竞争较为激烈，如何使本企业商品在众多同类商品中脱颖而出已经成为广东
远峰电子科技股份有限公司需要考虑的重要问问。基于此，企业应在销售过程中注重分析、包装商
品，突出商品卖点，根据市场营销状况、企业经营现状、消费者基础等多方面因素，合理选择营销
手段，以扩大市场销售规模。与此同时，企业可以采用网络营销模式，扩大销售范围，打破时间与
空间的限制进行营销，同时在公司内部设立网络部分，专门负责网络营销这一部分工作内容，有效
提高工作效率，为企业长期稳定发展奠定有利基础。
2.创新企业市场营销战略思路
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为了有效提高企业市场竞争力，广东远峰电子科技股份有限公司应在今后发展过程中更加重视
营销策略制定方面的内容，充分掌握当前市场发展趋势，对市场进行全方位调研，同时结合公司发
展的实际情况，实施多样化市场营销策略，以满足消费者对多样化商品的需求。例如，企业可以通
过媒体广告、网络、营销活动等多种方式对企业商品进行宣传，使得消费者可以更加了解商品与企
业，进而提高消费者对企业产品的认知度。在此基础上，企业可以采用促销的方式进行销售，来吸
引新客源，如降价销售、买一送一等，充分激发消费者对商品的购买欲望，以此来提高商品销售
量。若是消费者在使用过程中出现如商品质量问题等，企业应及时进行有效处理，做好售后服务工
作，提高客户满意程度，树立良好公众形象，为企业长期稳定发展奠定良好的群众基础。
3.树立正确营销观念
市场经济格局的变化为广东远峰电子科技股份有限公司发展带来一定挑战，同时也带来了发展
机遇，若是企业在长期发展过程中始终抱有“边走边计划”的发展观念开展营销工作，将会出现企
业市场营销无法适应时代发展趋势这一情况，进而为企业发展造成严重影响。因此，企业在今后发
展过程中应树立正确的营销观念，注重对销售商品进行创新，以适应当前消费者的个性化需求，进
而开拓属于自己的销售市场，有效提高企业综合竞争力，进而在市场竞争中获取优势地位，为企业
今后的长期稳定发展创造有利条件。此外，企业在发展过程中应始终秉持可持续发展观念，进行商
品生产、营销，充分发挥自身职责，有效提高社会利益与经济利益，为我国可持续发展贡献力量。
4.实现理性营销
盲目跟风是当前市场营销中的一种常见现象，虽然这种营销方式可以在短期之内为企业带来较
大经济利益，但是随着时间的推移，流行商品会逐渐淡出公众视野，而新一轮的个性化商品又会接
踵而至。因此，这种营销方式只适用于企业短时间内营销，无法作为一种长期营销模式。基于上述
分析，广东远峰电子科技股份有限公司在今后发展过程中应结合自身发展的实际情况合理制定营销
策略，实现理性营销，以防止盲目跟风现象的出现，同时企业应不断完善今后的发展规划，定期对
营销人员进行培训，有效提高营销人员的市场观察力、敏锐性，使得营销人员在今后工作过程中可
以及时发现市场走向，并结合当前企业发展的实际情况制定切实可行的营销战略。此外，企业还可
以引进激励机制，对在工作中表现积极、工作质量与效率较高、对企业发展具有突出贡献的员工进
行精神、物质方面奖励，充分调动员工工作积极性，同时促使公司内部形成一种良性竞争氛围，为
提高企业整体实力奠定良好基础。
四、思想是营销战略的想象力
2011-03-09
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从哲学的思维来说，思想既是对客观存在的反映，也是对主观存在的感知。营销则是一门实践
性极强的学科，营销思想需要建立在对大量营销事实的抽象之上，它是对市场实践的概括，对感性
认识的提升，对方法工具的提炼。思想的枯萎，将导致创新乏力，营销贬值，甚至市场凋敝。因
此，思想是营销战略的想象力，也是营销战术的创造力及灵魂。
思想的重要价值，在于它需要反映事物的本质及规律性。思想不是充满比兴的叙事铺排，更非
引人入胜的辞采华章，思想之妙存乎一心，嬉笑怒骂皆可成文，梦呓之语可做文章。即便那些原始
状态的，分散、零碎的思想，也会时时散发出理性的光芒。营销就是将思想付诸现实的行动，如果
没有思想的导引，市场就会去它正确的方向。企业能够取得成功，与企业家的营销思想是分不开
的。早在 1954年，德鲁克先生就在《管理的实践》中告诫人们：真正重要的决策，都是战略决
策。这些特殊管理决策最重要而困难的部分，从来都不在于能否找到正确答案，其重要价值就在于
能够提出正确的问题。因为最徒劳无功的做法，莫过于为错误的问题寻找正确的答案。可见，战略
的真正价值在于能否提出正确的问题。
近期，iPhone4在中国异常火暴，进而引发了人们对史蒂夫·乔布斯这个创新狂人的痴迷，业
界也把苹果视为当今营销产品创新与技术创新的成功典范。如果回望营销思想史，我们会发现，乔
布斯的创新并非单纯的产品创新与技术创新，而首先是思想创新。1960年，哈佛商学院教授西奥
多·莱维特就在《哈佛商业评论》上发表了成名作《营销短视症》，他告诫人们，要真正实现以客
户为中心，就需要停下来思考，想一想什么叫营销。最重要的力量是从人性的角度去理解人的需要
和欲求。在此之前，学界普遍认为，顾客的需求要通过大量的市场调查才能弄清楚，这也是营销者
最重要的工作。莱维特则认为，消费者的偏好是可以引导和塑造的，他认为消费者并不清楚自己需
要什么，营销的关键是塑造他们的消费偏好。因此，市场营销只存在客户导向，不存在产品导向。
凭借对营销的深刻洞见，莱维特成了最具想象力的营销大师和战略思想家。从乔布斯的一路成功，
我们可以清晰地看出营销理论与实践之间的内在联系。对于年轻的中国企业及尚未成熟的中国营
销，如何从西方经典理论与企业实践中吸取营养，是我们应该思考的重要问题。
我们也可以从商业思想的另一个角度来看中国的三家企业：阿里巴巴、百度、腾讯。只要你了
解一下他们的老师是谁，它们复制了谁的商业模式和营销模式，你就会明白这个道理：市场不是等
来的而是被创造的。而且，拿来主义也是创新，模仿可以变为创造，IBM就曾被德鲁克先生称为
“最出色的创造性模仿者”。当然，不管模仿还是创造，都需要你有一双深刻洞察人性的眼睛，具
备准确把握时机、深刻领悟市场的能力。能够创造市场的人，一定比别人多一样东西，这东西不是
千里眼、顺风耳，不是预测功能，不是撞大运，而是思想。马云成立阿里巴巴的动机源于“让天下
没有难做的生意”，他想到的是如何为他人作嫁衣，如何为中小企业服务。最近接受美国记者采
访，马云说他并不懂技术，用网络只是收发邮件而已。但马云却懂得如何建立企业的核心价值观，
如何让客户赢利。大道至简，也许，这就是阿里巴巴的成功逻辑。因此，不必把思想看得深奥玄
妙，只要在实践中多思多想，就会有思有想，行动就有保障。正像张瑞敏所言：“只有淡季的思
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想，没有淡季的市场。”
战略需要想象力，但想象力绝不是凭空而来。好比“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，营
销活动中的直觉、顿悟，也都是建立在知识与经验基础之上的高级思维活动。哪怕是胡思乱想，并
不可怕，可怕的是胡说八道。其实，中国市场从来都不缺少创新的基因，中国营销人也从来都不缺
少想象力。可以说，如果营销没有了正确而有效的创新思想，竞争就失去了源头活水，需求就变得
委靡不振，或将导致市场的无序，资源的泛滥。因此，在当前新的转型期，中国企业最需要的是营
销思想。思想是对客户需求的敏锐感知和超前预见，只有从客户需求这个基点出发去重新定义产
品，才有可能赢得市场。乔布斯的成功.何尝不是深刻洞悉人性，准确预见而又创造了一个新的市
场呢！也正是他的“好学如饥，谦卑若愚”造就了苹果战略的伟大想象力。
四、结束语
综上所述，在新时期下市场竞争日益激烈，为了更好适应当市场经济发展需求，企业在今后发
展过程中应及时转变市场营销思路，以有效提高企业经济效益。随着经济全球化的深入发展，使得
企业在经营过程中所面临的挑战日益增加，同时也为企业带来了发展机遇，因此，企业应充分认识
到传统市场营销方式存在的弊端，并结合企业实际情况及今后发展方向，合理制定市场营销战略新
思路，只有这样才可以有效促进企业的整体发展，有效提高企业经营管理水平。
第二节 市场营销战略的探索与创新
企业市场营销是事关企业生死的大事，良好的企业市场营销能有效的宣传企业及企业产品，通
过企业市场营销工作将有助于树立企业良好的市场形象，从而为更好的促进企业的发展打下良好的
基础。在企业市场营销发展方面国外发达国际起步较早且已经形成了良好的体系，使得企业形成了
企业市场营销-企业发展-企业市场营销持续投入的良性循环，为国外企业抢占市场份额打下了良好
的基础。相对于国外发达、成体系的企业市场营销我国的企业市场营销仍存在着诸多不足，不论是
在企业市场营销人才的储备还是在企业市场营销的认识和发展等诸多方面都有着较大的缺陷，致使
我国企业市场营销长期停滞不前无法充分发挥企业市场营销对于企业的积极、正面工作。新时期为
更好的促进企业的发展，除了建立完善企业市场营销体系外，应当坚持以“创新”为导向发展企业
市场营销，通过对市场营销战略不断进行探索和创新，是当前市场形势和企业发展对市场营销工作
的根本要求。
一、以“创新”为导向发展企业市场营销的重要性和必要性
经济的快速发展使得全球经济形成了统一的有机体，在经济全球化时代积极发展企业市场营销
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对于企业的发展有着极为重要的意义。在经济全球化时代企业所面临的市场竞争不仅仅局限在局部
地区或是国家内，而是面临着全球尤其是国外发达国家或是在企业所从事领域中的顶尖企业的竞
争。在这一激烈的市场竞争下我国传统的企业市场营销将无法适应这一激烈的市场竞争，我国企业
市场营销由于长期受到国内传统条件的限制致使我国的企业市场营销不论是在体系建设还是在发展
创新方面都与国外发达国家的企业市场营销有着较大的差距。新时期，为了更好的发挥企业市场营
销在企业发展中的积极重要的作用，国内在企业市场营销体系的建设中应当更多的立足于“创
新”，从理念、形式、体制等多个方入手积极做好企业市场营销的发展，借助于现今高速发展的信
息技术、突破传统企业市场营销理念的束缚，积极的将信息技术应用于市场营销中。实现企业的创
新发展。
二、企业市场营销战略的创新途径
做好企业市场营销的“创新”发展可以从以下几个方面入手：
（1）积极做好潜在市场的开发，树立企业品牌
企业市场营销与企业的发展息息相关，企业市场营销的形成是在经济快速发展的大背景下逐步
形成的，在这一过程中企业通过不断完善企业营销渠道并通过企业产品品质和良好的售后服务逐步
在消费者心中形成良好的品牌，为企业的发展打下良好的基础。企业市场营销的发展受诸多因素的
影响，一个企业对市场的定位决定了该企业市场营销战略的方向，包括销售、定价等战略。企业首
先要树立一个自身的优秀的品牌，进而来生产高品质的产品和提供优质的服务，品牌的树立将有效
的增加企业的无形资产，在为企业带来可观收益的同时也将进一步提高企业在市场竞争中所占据的
市场份额，对于企业的长远发展有着不可估量的推动作用。一个好的营销方案不仅能抢先占得市
场，而且能对瞬息万变的市场做出快速反应。一个企业品牌创立，首先要做的是抛弃传统观念，转
变经营体系和理念，进而来提高品牌的影响力，市场营销能够通过制定产品的销售策略和定价策略
以及促销活动来协调企业和消费者之间的供求关系，进而来缓和供求矛盾。市场营销创新是一个缓
慢的、持续的过程，不同行业、企业以及产品都不是相同的，企业应该根据它们各自的特性来制订
出不同的战略计划，这样才能完全的体现出市场营销的作用。
（2）细分营销市场，改善营销理念
企业开展市场营销活动可以改善企业的生存环境和提高企业的核心竞争力，很多企业在原先传
统的营销模式中积累了大量的经验，并已经意识到市场营销对于企业发展的重要性。市场经济时
代，市场处于不断变化的状态，做好企业市场营销工作尤其是对于消费者心理的把控是企业市场营
销工作的重点和核心。新时期，复杂多变的市场状态对企业市场营销工作提出了更为严峻的考验。
现代市场营销需要实现企业的可持续发展，企业要改变出发的角度，不仅要对消费者负责，还要对
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社会和公众负责，企业要时刻保持自身良好的形象，企业发展的动力即是来源于此。企业之间的竞
争体现在很多方面，但最直观的仍然是消费者对于企业产品的青睐度，因此，企业在制定营销目标
时要慎重而行，多方面考虑消费者的心理、收入、需求等，可以把一个长久的目标分成诸多短期目
标一个一个实现，进而创建一个新型市场营销模式。市场营销帮助了企业和消费者之间建立价值联
系，企业不断地满足消费者更高的消费需求，这是市场竞争的必然趋势。市场营销不是一门单一的
学科，其涉及政治、经济、人力资源、信息管理以及文化等众多领域，综合这些因素才能制定一个
良好的营销策略，还要把握好市场的状况，并利用合适的工具，还可以寻找消费者参与产品的开
发，进而开展成功的营销活动，这样能使消费者更早地了解产品，产品也能更好地满足消费者的需
求，然后可以让消费者对营销方案进行评价，并给予适当的建议。
（3）对企业营销资源进行整合，突出企业自身优势
企业市场营销战略的制定要依托于企业自身发展实际情况，立足于企业发展方向使得企业市场
营销与企业的发展同步进行，这样才能发挥出企业的最大价值。企业市场营销工作不仅仅是销售产
品，而是要在产品销售的同时将企业自身发展文化、发展理念逐步的传达给广大消费者，在众多消
费者脑海中形成良好的品牌，通过树立品牌让消费者认识、熟悉并喜爱企业以及企业所生产的产
品，从而使得企业能够获得更好、更长远的发展。新时期，随着市场经济的不断发展尤其是市场中
产品的多样化，如何在众多的产品中脱颖而出就成为了考验企业市场营销工作尤为是企业品牌战略
的重要途径。企业市场营销战略应当积极打破传统方式对企业市场营销所带来的束缚，积极在企业
市场营销工作中做好企业品牌的树立。在消费多元化时代，人们的消费理念也发生着剧烈的变化，
民众在消费中处于产品外形、质量以及人性化等需求的不断提升将要求企业在市场营销中将更多的
精力投入其中以适应现今不断发展的市场形式。在企业市场营销中应当将服务提高至企业发展的战
略高度，通过发展企业服务并注意在提供企业服务中渗透着企业市场营销，通过不断探索创新敢于
突破，积极大胆地开阔市场，建立一套完善的先进的营销战略。根据先进的营销理论，充分利用企
业现有的资源，以展现出企业自身的市场优势。
（4）建立并完善企业市场营销体系，逐步形成立体化、多元化的企业市场营销体系
在企业市场营销中需要不断创新销售模式和销售手段，建立并完善企业市场营销体系，逐步形
成立体化、多元化的企业市场营销体系。企业市场营销考验的是企业销售人员对于消费者心理的把
控。通过在企业市场营销中加强对于消费者心理、行为等模式的研究以期使得企业市场营销更加的
符合消费者的心理和需求，从而更好的实现企业的发展。企业市场营销是一个复杂而系统的体系，
企业市场营销由众多的要素所组成且这些要素不断穿插、联系，各要素紧密的联系在企业市场营销
的指导战略下实现企业市场营销工作。企业市场营销要立足于企业产品的质量与企业发展战略，以
消费者为企业市场营销的战略主导，不断的将企业的文化、理念传达给消费者，使得消费者认识企
业、认识企业的产品，进而来促进企业的发展。要对市场营销的本质有着清晰的认识，并在此基础
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上，运用多种营销理论来创新企业当前的市场营销模式，建立一套完善的、科学的立体化营销体
系。
三、结束语
企业市场营销是企业发展的重要基础之一，同时也是企业不断向前发展的不竭动力。新时期企
业应当注重企业市场营销战略的实施尤其是注意企业市场营销对于企业发展所产生的巨大的作用，
对企业自身市场营销战略的缺陷要有清晰的认识，并采取相应的措施改善这些不足。只有这样，市
场营销工作在企业发展中才能起到更大的推动作用。
第三节 新常态下企业市场营销战略的新思维
经济新常态为企业发展创造了新的机遇，同时也对企业市场营销战略的转变和优化提出了新的
挑战。企业要勇于突破传统思维的局限性，在市场营销中找准新的定位点，在营销理念上有所创
新，结合当前信息技术的发展与电子商务的普及的大环境，构建起企业营销崭新的战略格局。企业
之间也应当加强合作，形成行业发展合力，在发展共赢中提高企业营销成效。
一、新常态下企业市场营销现状分析
（一）营销渠道成本有所增加
企业在参与市场竞争过程中，对于产品质量的控制管理相对严格，以质量求生存是不少企业的
发展信条。但是，企业只有参与市场才能提高自身价值，如果不注重企业的市场营销，那么势必会
造成企业发展与市场需求脱节。在企业构建营销网络的过程中，营销成本有所提高，甚至造成某些
特殊阶段企业对市场把控失灵。不少企业在市场竞争中压力持续积累，而行业内产品更新进一步增
加了企业生产成本，尤其是对于营销环节而言，其挑战性更为严峻。由于营销类目不断更新，会加
大企业库存周转压力，进一步压缩企业获利空间，这就需要企业在成本管理的同时尽可能多的减少
中间环节，构建起更完善的营销渠道，从而实现自身利益最大化。
（二）营销模式与市场需求有一定距离
新常态经济对企业创新提出了新的要求，以产品创新为代表的企业创新行为层出不穷，这也是
产品更新换代进程进一步加快，产品生命周期缩短。如果企业仍旧采取传统营销模式，那么企业盈
利价值必然会受到不利影响，作为企业管理者需要制定更科学的营销策略，构建高效营销网络。不
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少企业在营销渠道建设上还需进一步完善，如果不具备营销渠道优势，那么企业的市场竞争力势必
会受到影响。企业需要根据新常态经济形式制定新的营销战略，对市场需求有动态了解，进而建立
更完善的营销渠道，从而使企业优势得到充分体现。
（三）营销渠道间冲突升级
国内企业在影响渠道建设上具有一定的复杂性，不少企业为了获取更高的市场份额，会采取不
同形式的营销方式。尤其是在网络环境下，企业竞争已经进入白热化状态。虽然企业在营销渠道建
设中突出多元化特点，但是却造成营销渠道间冲突升级，企业会通过网络直接服务于消费者，为其
提供价格更低的商品，这就造成不少分销渠道利益被挤占，在企业市场营销中出现“自相残杀”的
困境。
（四）分销管理工作困难
在信息技术环境下，企业产品换代速度进一步加快，市场变化形势更加复杂，这就会造成企业
市场营销决策难度增加，很难在瞬息万变的市场环境下更快、更准确的获得营销数据。再加上市场
容量较大，流动性不断增加，市场掌控难度进一步加大，管理成本持续提高。往往企业针对营销数
据做出分析并用于决策后，市场环境已经改变，新决策与营销现状不相适应。同时对于营销业绩的
评价也更为复杂，企业在市场营销中不但需要投入更大的人力成本，更需要投入巨大的信息成本。
二、市场营销战略的创新和现代化
（一）市场营销观念的创新
新常态下如果企业不能主动适应市场变化进行营销战略调整，势必会影响企业销售额，削弱自
身竞争力。因此在新常态背景下，企业需要探索与自身发展更相适应的营销模式，在营销战略上有
所创新，尤其是与规模型企业进行合作，有利于拓展更广泛的市场关系，促进其营销成效。尤其是
在营销模式上要关注 B2B模式，不能仅仅局限于 B2C模式，转变营销焦点，以产品升级和服务优化
为核心。在全新的市场环境下，企业获得了更高效的营销平台，能够对市场变化做出及时了解，同
时获得一手数据对营销效果进行反馈和评价。良好的市场评价有利于企业进行产品定位，打造企业
品牌价值，利用品牌营销拓展出营销新途径。通过 B2B模式进行营销，有利于找准自身市场定位，
根据顾客需求进行市场规划，体现出个性化服务特点。营销并不是一个独立环节，需要与企业各个
部门协调配合，而在价格营销中，则需要与合作商、消费者进行协商讨论。销售渠道要根据市场变
化及时调整，构建起更完善的营销体系。
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（二）充分发掘电子商务营销优势
网络消费带动了公众消费理念和消费形式的转变，同时也为企业产品进行网络影响奠定了良好
基础，网络营销已经成为不少企业拓展影响渠道的主要途径。网络营销能够有效降低营销成本，同
时还能够为消费者带来更大的选择空间，有利于企业打造品牌效应。在网络环境下，依托电子商务
有利于企业营销影响力的扩大，进而形成覆盖生产厂家、运营商、销售商、消费者的营销体系。网
络营销的开展不但有利于转变管理者的营销理念，同时也能够使消费者获得更多实惠，获得更良好
的消费体验。例如企业通过电子商务和网络影响方式为顾客推送更多的新产品，不但能够节省大笔
广告成本，同时还能吸引消费者关注，通过网络营销完成商品交易，有利于实现营销渠道和网络渠
道的有机融合。
（三）注重企业市场竞争力提升
新常态下企业需要面临更严峻的竞争环境，这就是企业营销的重要性更加突出，企业要着力提
升市场竞争力，以优化产品质量为切入点，以此建立消费者对产品的信任。企业要紧跟市场需求变
化对产品进行更新升级，使产品与消费需求之间更加契合，只有这样才能获得消费者的认可。营销
竞争力的提升需要有完善的人才团队为基础，在人力资源开发中制定更完善的发展规划，尤其是在
对外贸易中充分发挥营销作用力，从而实现营销能效的不断提高。在销售方面要与市场营销进一步
融合，打造专业的营销队伍，对市场需求进行深入调查，从而将最新市场信息反馈给企业，企业通
过营销信息、市场数据分析调整经营策略，对自身营销模式做出客观评价，以积极适应使需求，通
过营销活动的开展提高自身竞争力。
（四）强化行业内合作
新常态经济环境下，企业需要面临更加激励的竞争，同时更需要面对商家与消费者之间的关系
变化。在市场竞争中企业需要转变以往同行间绝对竞争的限制，通过良好的营销方式实现同行业间
的资源互补。从“单打独斗”转变为“合作共赢”，这也是新常态市场企业需要转变营销理念的根
本。通过合作营销有利于新技术的转化和应用，共同发展才能形成合力，通过合作营销打造市场集
群效应，提高行业综合竞争力。在这样的大环境下，企业能够最大限度的节约经营成本，获得更广
泛的盈利渠道。
（五）结合传统营销渠道进行拓展
在传统营销体系中，主要以分销渠道的建立作为开展企业营销的基础。虽然传统营销模式存在
一定弊端，但是企业管理者不能对其全盘否定，而是需要依托既有营销资源进行优化，结合新常态
经济环境特点制定出更适宜的营销战略。企业在传统营销中会积累丰富的市场资源和渠道资源，这
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些都是开展企业营销活动的基础，在既有资源之上重新构建营销体系，进一步发掘企业市场潜力，
在销售、配送、服务中体现出营销新特点，才能使企业营销资源得到有效整合，增加影响管理的规
范性和实效性。
三、结语
综上所述，在新常态经济环境下，企业营销也需要积极适应市场环境变化，改变以往营销活动
弊端，通过营销策略的制定、影响活动的开展、营销能效的反馈等环节，促使企业市场营销战略的
更新。企业开展市场影响需要关注成本与产出两大因素，在控制营销成本的同时增加营销收益。尤
其是在 B2B营销环境下，企业的营销空间不断被拓展，有利于企业在营销战略的制定上有所创新，
助力企业提升核心竞争力。
第四节 新时期企业营销创新的路径选择
近年来，在我国社会不断进步、经济不断发展的大时代背景下，国内外各行各业市场经济环境
的发展变化以及各国政策的调整，给企业的发展经营既带来了充足的发展机遇，也带来了不小的困
难和阻碍。可以说，企事业单位作为市场经济发展运行的重要参与主体，需要在经营过程中根据市
场环境及时地调整自身的经营政策，以顺利实现产品的买卖流通并获得经济利润。随着市场竞争的
不断加剧和消费者地位的不断提升，现代化企业在经济过程中，需要对自身的营销策略和路径进行
调整和创新。文章针对目前企业在营销过程中出现的一些典型问题进行深入分析的基础上，提出了
具体有效的营销策略和创新路径。
一、引言
无论是早年的售卖小贩，还是现代化的企业管理，获取经营利润乃至足够多的经济利润，自始
至终都是经营者或者说企业所有者参与投资经营的最大目标。而一个企业要顺利的实现经营利润，
首要的就需要将生产的产品成功地销售给市场上的消费者。要实现成功销售产品的目的，一方面需
要自身的产品质量获得消费者的青睐；另一方面也需要制定科学合理的营销策略，以便客户能够及
时了解并购买自家产品。可以说，一个企业的市场营销策略已经成为参与市场竞争的重要手段和必
需的管理项目。
二、现代化企业市场营销策略管理中存在的问题
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（一）企业营销观念落后
随着我国社会的不断发展进步，市场经济环境也已经变得更为科学规范。人们生产生活的理念
方式已经出现了非常明显的转变和提升，也可以说，国内外人们的消费观念已经与以往落后固化的
集体消费理念完全不同。而企业作为人们消费产品的提供者，自然就需要了解人们的消费理念和生
活追求，以便顺利地将自家生产的产品及时售出，这也就要求企业在发展过程中，要树立科学和先
进的营销理念。但目前我国的一些企业，尤其是一些中小企业的领导者和管理者以及一部分营销人
员，并没有充分了解和掌握当今国内外市场的运行情况，并做出科学明确的发展认知，这就在很大
程度上导致了所管理的企业没有办法跟随时代发展的潮流和需要，进而导致了单位产品不能顺利地
卖出，也就不能维持企业实现稳定的生产经营。
（二）企业营销综合素质低下
在现代化的经营管理中，其实很多企事业单位都能在一定程度上认识到时代和社会经济的发展
变化，并在企业的经营生产和营销推广的工作方式和方法上做出一些改进。但是一些企业的管理者
和其雇用的工作人员由于受到自己的能力素质和工作思维的影响，很难在企业的战略制定和实际的
生产、经营管理以及营销理念方面做出比较长远的规划和打算，进而实现企业长久的生产经营和利
润流。此外，一些企业还是没有真正认识到当今市场经济的发展中“客户是上帝”的基本原则，这
也就导致了很多企业在经营管理过程中，对营销管理部门的重视程度不足，对营销工作人员岗位的
重要性认识不清，从而导致营销效率低下的情况和问题。
（三）企业营销管理手段落后
我国自加入世界贸易组织后，就已经逐渐走出国门，走向世界，与世界经济的发展渐趋融为一
体。这也就意味着我国的企业在发展过程中，既要实现生产经营活动的渐趋国际化，也要及时学习
掌握西方经济世界经过几百年市场经济孕育出的一些科学先进的经营和方式。在我国的一些企业，
尤其是一些中小企业在实际的生产经营中，其使用的营销方式在很大程度上并不符合当代市场和社
会的发展需要，也无法满足当代消费者对绿色环保品质生活的体验和追求。或者说，很多企业的营
销手段还是过去经济发展中一些保守落后的工作方法，并不能与当今时代积极主动、网络营销等现
代化的营销手段相竞争，这就导致企业产品难以销售出去，进而实现不了企业资金的周转流通，最
终导致经营失败。
三、企业市场营销的管理策略和创新路径
研究发现，无论是世界性范围内的大型五百强企业，还是国内的一些小型的地方性企业，乃至
是一些门市店铺的生产经营，如果要实现稳定长远的经营发展，无论是在生产经营过程中，还是在
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营销管理过程中，都不能盲目地照搬照抄其他企业的生产模式和营销路径，而是要根据自身生产经
营产品的使用特点、地区位置等实际影响因素，同时结合市场发展需要和技术创新的营销需求，不
断研究探求符合时代发展脉搏的营销手段和营销方式，以期顺利销售生产的产品，实现企业科学有
序的生产经营和发展进步。
（一）企业要树立科学正确的现代化市场营销理念
随着互联网信息科学技术的发展进步，一些先进的数据管理手段和工作方式正在不断进入各行
各业的发展过程中。比如，一些企业在生产经营和营销管理的过程中，通过使用“云计算”“大数
据”等高超的电子数据调查、统计和分析数据软件，一方面对消费者的生活追求和消费需要等的消
费数据信息进行有效地收集、整理，以便了解客户的消费需要；另一方面又对自家的客户在自家的
产品的消费体验做一个售后回访，这样便能及时有效地改变和调整企业在生产经营过程中不符合市
场发展潮流和大众消费取向的经营理念和营销策略。可以说，在我国进入新时代发展的背景下，任
何一个企业要实现长远持续的科学发展，就必须要及时学习科学的生产营销理念，对市场的发展保
持一个清晰准确的认知，并切实地分析总结当今市场运行发展的规律和特点，找准企业的发展定
位，不断地巩固和完善自己良好正确、符合时代发展潮流且爱党爱国爱人民的企业形象，不断获取
消费大众对企业的认可，这将在很大程度上为企业的经营发展和营销活动提供非常有益的发展基
础。
（二）企业建立长远科学的市场营销网络
在现代化企业营销理念建立和发展维护的过程中，需要企业所有者和管理者建立一个长远的发
展规划和总体定位。可以说，拥有一个科学和明确的市场营销发展和营销网络的系统是一个企业能
够在很大程度上提升自身的市场营销策略和发展效率的最好办法和最佳途径。所以，企业的所有者
和管理经营者需要经常地对企业工作人员的工作态度和市场营销方式以及当今市场的发展变化开展
及时的培训和更新，对目前的行业市场发展的走向和国家政策的总体导向做一个明确的判断指导，
这种做法一方面能够有效地提升企业营销部门工作人员的工作效率，另一方面也能够推动和引导本
企业的生产经营理念和营销方式更有效果地符合当下产品和行业市场的发展运行规律。
总之，建立乃至形成一个科学有效的市场营销网络系统，能够使一个企业的产品更好地满足当
下消费者的消费需求和消费理念。当然，在企业建立市场营销网络的过程中，需要对自身拥有的合
作战略和经营销售的发展资源进行最大程度地合理分配，推动企业相对有限的发展资源在最大程度
上更好地发挥推动企业发展的作用，进而最大程度上拓展企业的营销路径和推广渠道。
（三）企业建立形成以市场为发展导向的组织管理机构
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在当今激烈竞争的市场环境下，企业要想顺利地实现自身的生产经营活动和产品的顺利销售，
需要外部市场大经济环境的支持和消费，但更重要的还是企业自身打造的实实在在的过硬品质。在
市场营销管理方面，现代化的企业就需要根据自身产品的属性特点和实际的经营情况，招聘组织高
素质、高技能的工作人员，组织创立企业自身的专门负责企业产品市场营销工作的部门，来具体负
责企业产品市场营销方案的制定和产品广告宣传等工作的具体推广，以便更加科学有效地提升自身
工作的准确性和科学性。当然，企业的市场营销工作的管理部门，也应该时刻关注和及时负责企业
自身形象的维护和客户及时良好的反馈。
另外，关于企业客户和广大消费者的维护和联系工作也需要有专门的工作人员进行有效的维护
和保持。企业的所有者和经营管理者，在招聘工作人员的过程中，应该顺应当代市场的发展属性和
时代要求，主要对工作人员沟通交流和合作技能素质的培养和训练，以便更好地为企业的客户提供
科学完善的服务，保障消费者的消费体验质量和售后的权利维护。总之，企业内部的管理和组织机
构的能力和水平，在很大程度上决定了企业发展的规划和方向，也就决定了企业能够达到的发展高
度，是企业管理的重要组成部分。
四、结论
总体而言，在现代市场经济的发展运行中，一个企业要实现长久持续的发展运营，就必须拥有
科学明确且安排合理的产品营销策略和发展规划，也需要对国内外市场营销工作的发展保持及时准
确的认知，更要在实际的产品营销过程中切实提升营销手段和方式的积极性和主动性。因此，企业
需要在其经营管理过程中，不断适应时刻变化的市场环境，对新发生和出现的经济事件和经济行为
做出准确及时的判断，进而制定科学准确且符合消费者需求的产品营销策略，有效提升企业经营发
展的质量和水平。
第五节 消费视角下的市场营销方法创新
符合企业发展的市场营销战略可以让企业在多元化、激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更好的
社会效益与经济效益，所以中小企业需要加强对市场营销方法的重视，合理规划本企业的发展规
划，不断地优化、创新市场营销策略，明确市场目标、树立绿色环保理念、注重广告营销、开展电
子商务平台、设定顾客关系营销，以上都是当前经济时代发展中的重要市场营销方法，企业科学、
合理地运用这些市场营销方法，赢得消费者的信任，占据更多的经济市场份额，促进企业的更好发
展。
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一、当前中小企业市场营销方法中存在的问题
当前中小企业在发展过程中，很多企业的市场营销方法存在一些问题，首先营销理念比较落
后，营销理念属于企业发展重要的指导思想，但是很多企业依然把产品作为营销的重要出发点，结
合产品宣传来获得消费者的关注，完全忽略了营销策略、客户维护等问题，无法和客户建立长久的
合作关系。其次，很多企业对市场缺乏敏感度，无法感受到消费者的个性化消费需求，因为消费者
的需求比较多样化，企业无法一一满足消费者的各项需求，只能抓住一点作为消费者的主要消费需
求，但是消费者的消费需求是随时在变化的，而企业缺乏对于经济市场的调查，无法及时掌握市场
中消费者的需求，营销策略缺乏针对性，严重影响了营销质量。最后，部分企业的市场营销方法缺
乏科学性，缺乏长远的发展目光，仅仅是关注眼前的经济利益，这样最终会被经济市场所淘汰，主
要表现是：在制定市场营销方案过程中，比较注重价格，而忽视了产品的质量，这种市场营销方法
虽然可以在短期之内获得比较大的利益，但是从长远角度来看，无法获得消费者的信任，最终就会
被经济市场所淘汰。
二、消费视角下的市场营销方法创新
（一）基于个性化消费视角，明确市场目标
中小企业在发展过程中，要结合经济市场发展趋势来创新市场营销方法，基于个性化消费视
角，明确市场目标，为企业日后长久的发展奠定稳固的基础。企业需要细致分化经济市场，这样可
以保证日后的工作遵循市场发展规律，提升营销效果。企业可以从以下方面来设定市场目标：首先
需要确定企业产品中消费群体，这样才能够对产品的功能、属性有更多的 了解，同时也可以结合
产品的功能、属性来确定消费群体，提升企业的产品销售数量；其次，需要充分探究消费者的具体
消费需求，营销人员需要结合企业的产品特征，从消费者的消费习惯、消费地区、本地的风俗习惯
来展开分析，以此来掌握消费者的消费心理，制定具备可行性的营销方案。并且要结合消费群体的
特点来完善产品营销手段；最后，需要加强对于子市场的调查、分析，以此来寻找市场竞争规律，
采取相应营销措施，提升企业的营销水平。
（二）基于环保消费视角，树立绿色环保理念
随着经济的迅速发展，人们的生活水平在逐渐提高，同时人们也就更加关注环保、健康问题，
这也属于消费者的消费需求内容，基于环保消费视角，中小企业需要树立绿色环保理念，把低碳、
绿色纳入到市场营销方案中去，设计出更多绿色环保的产品。中小企业需要正确调整市场营销战
略，让绿色环保理念和市场营销战略可以有机地结合在一起，以此来维护消费者的消费权益，拥有
环保节能市场营销理念，设立绿色、健康的营销方式，获得消费者的认可。同时，国民素质在持续
提升，那么相应的消费者也就拥有了较强的法律意识，较为重视产品的生产环节、质量等问题，企
业需要在产品销售期间把产品的缺点、优点介绍给客户，以此来树立品牌意识，让企业成为环保、
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节能先进企业，这样可以和消费者建立长久、友好的客户关系。
（三）基于情感消费视角下，注重广告营销
当前广告营销属于中小企业重要的营销手段，广告营销的覆盖年非常广、成本低廉，占据着绝
对优势，但是广告营销不属于一次性的，而是需要拥有一个持续、长久的过程，同时也要讲策略、
讲技术。当前应用最为广泛的是网络广告营销模式，网络广告营销效果好、广告成本比较低，和消
费者之间的互动性非常强，从而正确改正企业产品形象，获得更多消费者的支持，提高企业的经济
效应。同时，网络广告营销模式较为灵活多样，除了图片、文字的宣传，还可以采用动漫、视频等
媒体方式展开广告宣传，提高企业产品的知名度。在当前中小企业网络广告营销中，较为常见的广
告营销模式有电子邮件广告营销、网络广告投放营销、搜索引擎广告营销等，企业需要结合不同类
型的消费者群体、产品类型来选择合适的广告营销模式，同时广告营销方案要具备创意，为企业获
得更高的效益。
（四）基于电子消费需求下，开展电子商务平台
当前信息技术广泛地运用在人们的生活与工作中，带来了较大的便利性，同样中小企业也要跟
上时代发展的脚步，基于电子消费需求下，开展电子商务平台，为消费者购买商品提供较大的便利
性，同时也能够提升企业的知名度。当前通过网络平台，能够充分了解消费者的消费趋势，企业可
以通过网络来设定市场营销方案，跟上经济市场发展的趋势，为消费者提供个性化的消费服务。同
时，利用电子商务平台可以和消费者之间建立良好的客户关系，企业可以鼓励消费者通过电子商务
平台来反馈自己的消费意见，针对这些意见来调整市场营销方案。网络平台中的信息领域比较广、
信息容量比较大、传播速度非常快，这对于中小企业来讲属于一项挑战，也属于一项机遇，企业要
善于抓住机遇、迎接挑战。电子商务平台能够省略传统市场营销模式中的中间环节，降低企业的生
产经营成本。
（五）基于情感消费视角下，设定顾客关系营销
企业要想长久、健康地发展下去，需要和消费者之间建立良好的合作关系，基于情感消费视角
下，企业需要设定顾客关系营销，以此来获得消费者的认可。当前消费者的需求趋势呈现出复杂
化、个性化、多样化、差异性等特征，并且需求内容呈现出梯级增加的形式，其中包括了情感体
验、品牌、服务、包装、质量、产品实体等，企业需要重视以上消费者比较关注的问题。关系和风
险、利益、信任有着很大的联系，在不同的经济水平、不同的场合、不同的时间状态与环境下，企
业需要为消费者展现出全面、综合的价值。除此之外，企业需要为消费者设定全面质量营销与定制
营销方案，因为消费者属于复杂而庞大的群体，企业需要结合消费者的收入水平、购买习惯、消费
心理以及所处的文化环境、地理环境来设定营销方案，只有提供个性化的沟通、服务方式，才能够
满足消费者的需求。
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总之，在中小企业发展过程中，需要站在消费者的视角下来设定市场营销战略，满足消费者的
个性化消费需求，和消费者建立良好的关系，这样才能够促进企业的健康、可持续性发展。
第六节 营销组合策略的创新模式
李烁朋
摘 要:文章首先阐述了营销组合理论的演变与发展过程;其次,在对不同营销组合策略的详细比
较与分析的基础之上,构建了多维一体的营销组合新模式:“4PCVSR”;最后指出:要想满足顾客需
要,让顾客满意,就必须在各项营销活动中创造性地应用“4PCVSR”营销组合策略。
关键词:营销组合 创新 策略 模式
中图分类号:F274 文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2009）07-226-02
一、引言
随着科技进步和社会的飞速发展,如何对营销组合策略进行创新已成为一个新兴的热门课题。
然而,营销组合策略的创新,始终是企业发展中最重要的环节之一。只有与时俱进地结合不同的市场
以及消费者的具体需求,适时调整企业的营销组合策略,才能在激烈的市场竞争中赢得自己的一席之
地。在近年全球经济整体下滑的影响下,企业的营销组合策略是否要进行调整与创新呢?企业对于当
今市场需求的把握以及对于已经实施的营销组合策略是否要进行重新审视呢?这正是本文所要研究
的问题,希望能够给读者带来一定的启示。
二、营销组合理论的演变与发展
我们知道, 在“二战”结束之前, 整个世界处于短缺经济时代,主要是以生产为中心的卖方市
场。在“二战”结束之后,即上世纪 50年代初,部分发达资本主义国家的市场上开始出现局部供大
于求,企业竞争开始加剧,早期的“以产定销”开始向“以产促销”转化。正是在此背景下,美国哈
佛大学尼尔·鲍顿教授提出了旨在指导企业营销实践的 12要素“营销组合”,这一组合策略不仅对
企业销售工作发挥了积极指导作用,而且对营销理论的发展奠定了深厚的基础。随后由美国密西根
大学教授杰罗姆·麦卡锡（）于 50年代末提出了经典“4P”营销组合,即产品
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（Product） 、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四要素,在当时被营销经理们奉
为营销理论中的经典,所以对市场营销理论和实践产生了深刻的影响。然而,随着工业的飞速发展和
工业黄金时代的到来,世界开始由短缺经济时代进入饱和经济时代,在发达资本主义国家,市场上出
现供过于求,买方市场取代卖方市场,因此,营销观念有了重大转变。以舒尔茨教授为代表的营销学
者从顾客角度首先提出了“4C”营销组合,即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利
（Convenience）、沟通（Communication）。“4C”的创立者充分认识到了消费者对产品销售的决定
作用,并强调与消费者进行平等、双向的“一对一”的沟通。
随着经济贸易多元化、国际化的发展,一些新兴的营销组合理论开始崭露头脚,其中具有代表性
的营销组合有“4V”、“4S”和“4R”理论。4V营销是指差异化（Variation）、功能化
（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）。它主要强调在个性化的时代,顾客的差
异性直接影响市场创造的差异,因此,企业必须生产出符合消费者对功能要求的产品,并且使得其商
品有一定的附加价值,能够和消费者产生共鸣。4S营销是指满意（satisfaction）、微笑服务
（service）、速度（speed）、诚意（sincerity）。它强调从消费者需求出发,打破企业传统的占有
市场的推销模式,建立一种全新的“消费者占有”的营销导向模式。“4R”营销组合论是由美国学者
舒尔兹（）提出的,即 Relevancy（关联）、Reaction（反应）、Relation（关系） 和
Reward（回报）。它指出企业能否在激烈的市场竞争中生存与发展, 关键取决于企业能否以更有效
的方式在企业与顾客之间建立起一种互动、双赢的关系。
三、不同营销组合策略的比较与分析
我们看到,营销组合策略并不是一成不变的,它是随着市场的变化而不断革新的,所以不同的营
销组合策略肯定有它们的独特之处。下面笔者就对不同的营销组合策略进行比较和分析,以便找出
它们各自的优势,为营销组合策略的创新奠定坚实的基础。
“4P”理论是以市场为导向的。它以隐含的观点将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上,脱离了
顾客利益来开展营销活动。也就是说,生产者决定了制造某一产品后,设定一个能够收回成本且达到
一定目标利润的价格,经过生产者主控的销售渠道,然后,对产品销售进行相当程度的促销。从以上
可以看出以“4P”理论为基本框架的传统营销是一种由内向外的推动式营销。
“4C”理论是以顾客个性化为导向的。它宣传的是一切活动都是以满足顾客需要为出发点。营
销模式是从由内向外的推动型转为由外向内的拉动型,从而完成消费者由“营销终点”向“营销起
点”的转化,使消费者得到了他在市场中应有的地位。企业通过重视消费者需求和开展一系列市场
营销活动,使得生产者更加容易掌握市场对产品的实际需求情况。
“4V”理论强调以顾客差异化为导向。顾客的差异性直接影响市场创造的差异化,因此,企业凭
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借自身的技术优势和管理优势, 生产出在性能上、质量上优于当前市场上现有的产品。同时,企业
根据消费者需求的不同, 供给具有不同功能的系列化产品。例如,对中档产品增加一些功能就变成
豪华奢侈品（或高档产品） , 而减掉一些功能就变成一般消费品。这样就可以满足不同层次消费
者的需求。最后,企业还应该注重产品的附加值化和共鸣效应,使得企业和消费者之间形成一个“利
益共同体”。
“4S”理论强调以顾客满意度最大化为导向。它打破了企业传统的市场占有率推销模式,建立
起一种全新的“消费者占有”的营销导向。要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综
合性消费者满意指数和消费者满意度的测评与改进, 以服务品质最优化, 使消费者满意度最大化,
进而达到消费者忠诚的“知名度”, 同时强化了企业抵御市场风险、经营管理创新和持续稳定增效
的“三大能力”。
“4R”理论是以竞争为导向的。它是随着市场营销理论的不断发展而产生的,其实质就是在企
业与顾客之间建立起一种合作和依赖的关系, 达到长期关联、和谐互动、实现双赢的目的。它最显
著特征就是以竞争为导向, 在新的层面上构建营销组合的新框架;它不仅要求企业在买卖关系的基
础上建立起非交易的合作关系, 以保证交易关系能够持续不断地发生,而且还要求企业将网络作为
快速反应的重要工具和手段, 建立起市场的快速反应机制, 提高企业的反应速度和回应力（其它方
面的比较分析见表 1）。
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四、营销组合策略的多维一体创新模式:4PCVSR
营销组合策略经过长期发展,其理论基础已经相当完善。由于营销理论的繁多,也导致了企业在
实践中不能很好地运用这些理论,因此,造成了营销组合策略在实际应用上的瓶颈。然而,市场的变
化是日新月异的,如果企业不能及时地去调整营销策略,势必会遭受较大的损失,甚至会被市场所淘
汰。所以,企业必须对现有的营销组合策略进行整合创新,形成适合自己的多维一体创新模式,即
4PCVSR营销组合模式。
是 4P、4C、4V、4S和 4R的有机结合。在现有的营销组合策略中,企业都不可能孤立
地将任意一种组合策略独立去运行,必须将若干种组合策略进行有机结合,才能发挥其最大功效。
（1）从宏观上把握“4P—4R—4C”。在市场经济与计划经济并存的中国,4P营销组合要求国内
大部分企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围;不断精益求精的产品观念（product
concept）要求企业必须生产优质产品,并且在增加产量、降低成本的同时,采取多种促销方式积极
推销产品。而 4C营销组合是在一定程度上发展了 4P理论,它是以顾客需求为核心,使企业的营销活
动针对不同的顾客进行“一对一”传播,形成了情感认同。它不仅是经济发展到一定程度下建立品
牌的需要,而且也是超越竞争的需要。所以,4C营销组合是很有应用价值的营销理论,并能为营销实
践提供有效的工作思路。
4R营销组合正是随着市场营销理论的不断发展而产生的,它的实质就是在企业与顾客之间建立
起一种合作和依赖的关系,达到长期关联、和谐互动、实现双赢的目的。在 4R中的关系
（relationship）和反应（reaction）正是将企业与消费者之间的买卖关系变为非交易的合作关
系,并且站在顾客的角度及时倾听顾客的建议,对顾客的所有意见都能迅速作出反应并及时给予答
复, 这样可以最大限度地减小顾客的转移概率。4R中的回报（reward）不仅是开展营销活动的内
在动力,也是维持企业与顾客长期关系的经济基础,能够使企业寻找最优方法增大效益,同时带给消
费者最大的效用,达到双赢的效果。
在全球经济危机的市场环境下,对企业营销实践也有新的要求。因此,企业营销活动的核心, 就
是在企业与消费者之间构筑一座“双赢桥”,使得供需双方能够彼此了解、沟通交流、情感交融、
长期合作,最终达到利益共享、互动双赢的目标。如果我们把 4P比作供方的桥头堡, 而把 4C比作
需方的桥头堡,那么 4R就是横跨两堡的桥梁。
（2）从微观上分析“4V→4C←4S”。通过对 4V和 4S营销组合策略进行深入分析之后,我们发
现,其核心都是针对消费者而展开营销活动。企业在整合多维一体的营销组合模式（4PCVSR）过程
中,应该使得各种不同的营销组合策略相互呼应,达到最佳的效果。4S营销组合理论最贴近消费者
的需求状况,满意（satisfaction）、微笑服务（service）、速度（speed）、诚意（sincerity）都
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是为了使得消费者在购买商品的过程中享受到最优质的服务。企业以真情服务感化顾客,最终目的
是让顾客满意。对于 4C理论中的消费者（consumer）、便利（convenience）和沟通
（communication）等策略,我们都可以用 4S理论进行互补与完善,从而能够更加有效地去整合各个
营销环节,使得营销组合策略更加合理化和科学化。在 4V营销组合中,差异化（Variation）、功能
化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）能够从另外一个角度来补充 4C理
论。差异化（Variation）着重强调由于消费者之间存在的差异性使得市场的差异性越发明显,从某
种意义上说,创造顾客就是创造差异,有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败
之地,这正是为消费者（consumer）提供差异化服务所创造的结果;功能化（Versatility）是指根
据消费者需求的不同,提供不同功能的系列化产品,能够使得消费者在选择商品过程中更具有弹性
化,符合便利（convenience）的原则;附加价值（Value）更加接近于成本（cost）。共鸣
（Vibration）其实是另外一种意义上的成本（cost）理论的运用,其实质是企业在经营活动中不仅
要创造价值,而且要更加关注顾客在购买产品和接受服务时所倾注的全部成本,企业也只有在“价值
提供”上达到顾客要求时才能获得顾客所倾注的全部成本,从而使“利润最大化”,达成供求双方的
共鸣。4S和 4V营销组合理论是从不同角度服务于 4C理论的:4S偏重于直接与消费者（consumer）
进行一对多的互动营销,能够从“基层”抓住市场需求,因为消费者的需求是构成整个市场的重要因
素;而 4V理论又更加注重从企业管理角度来强化对消费者的影响,从全方位为消费者服务。
综上所述,我们可以构建出一个“4PCVSR”多维一体的营销组合模式（如下图所示）,相信它能
够让读者更加深刻地理解其中的含义:
4V
↓
4P——（4R）——4C
↑
4S
2.营销实践中应用 4PCVSR时应该注意的问题。在营销组合策略的整合过程中,我们假设了许多
条件。但是,在实际操作过程中,企业会面临着更复杂多变的市场环境。所以,在营销实践中应用
“4PCVSR”营销组合策略,就应该针对不同情况而确定多维一体的營销组合模式的核心是什么?例
如,企业通过互联网开展营销活动,比如 E-mail营销、搜索引擎营销、技术下的 RSS营销以
及网络广告等等。由于网络技术的先进性,所以能够为企业提供一个不需要和消费者面对面就可以
进行交流的平台。在应用这些新兴的网络营销技术过程中,如果生搬硬套“4PCVSR”营销组合理论,
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将会适得其反。当企业开展“E-mail营销”活动时,应该突出“4PCVSR”营销组合模式中的“4R”
策略。在整个营销活动中,必须以“4R”策略为核心,务必让消费者认识到企业发给他们的邮件不是
垃圾邮件,而是有“回报”、有“价值”的信息。当企业开展“搜索引擎营销”活动时,必须以
“4V”策略为核心,使企业自身的价值能够让消费者很容易在网络上发现并且认同企业的价值,在企
业和消费者之间形成“共鸣”。诸如此类,不胜枚举。总而言之,企业在开展营销活动中,必须“对症
下药”,既要灵活应用“4PCVSR”营销组合模式,又要凸显该模式的核心。只有这样,企业才能获取
各项营销活动的成功。
五、结论
综上所述,“4PCVSR”营销组合策略,不是 4P、4C、4V、4S和 4R的简单拼凑,而是在它们有机
结合的基础上所形成的多维一体营销模式。在创新的同时,企业应根据不同市场需求与不同的营销
环境,去深刻理解 4P、4C、4V、4S和 4R的内涵,并且时刻把握“4PCVSR”营销组合策略的核心,然
后,根据顾客需求不同或不同的顾客更有效地应用“4PCVSR”营销组合策略。在营销理论与科学技
术不断发展的今天,还会有更科学、更先进的营销理论诞生。因此,我们应当努力去了解和学习最新
营销理论,从满足顾客需要出发,以顾客满意为企业的营销宗旨,在各项营销活动中创造性地应用
“4PCVSR”营销组合策略。笔者相信,“4PCVSR”这棵营销大树,一定会硕果累累,为企业创造辉煌
的明天。
第七节 价值流视角下的营销战略创新
内容摘要：近年来，营销学术界不乏对实战操作营销战略、营销模式的探讨研究，但较少对分
析框架的抽象与探讨。同时，对营销本质的认识不够明确，对营销模式的分析尚缺乏一个统一的分
析框架。文章通过对营销本质提炼以及管理学科中“流”的抽象归纳，给出基于营销学的“价值
流”概念，这正是以“价值”为核心的营销学研究的对象。在“价值流”的概念基础之上提供一个
新的营销战略分析视角。
关键词：价值，价值流，营销战略，分析视角
一、研究背景与意义
近年来对营销学的研究，尤其是对营销模式、营销策略等方面的研究较多，极大地丰富了营销
学的内涵。但是这些研究往往以关注实践中的具体操作为主要内容，对相关理论的提炼或研究比较
少，给人以实用操作充实、理论贫乏之感。这种理论与实践的脱节导致两方面
