C店每日标准工作流程
每日访问前的准备
1.处理客户事务(促销费、发票等)。
2.向电脑操作员确认库存情况。
3.准备好访问手册(每日访问报告、商店补存货记录、销售介绍材料等)及相关销售工具(笔、计算器等)。
4.准备相关客户的存补货记录报告,并确定相应的库存控制目标。
库存控制目标=过去四周存货与补货之和的周平均值。
5.回顾当日访问的销量、分销、助销及促销目标。
6.电话预约覆盖计划中的重要客户。
7.根据当日访问目标准备合理数量与规格的助销材料。
大店每日固定拜访
1.重温计划
-回顾所拜访商店的当日销量、分销、助销及促销目标。
2.商店检查
-检查前,先向大店有关人员问好,并约定销售介绍时间。
-用大店存补货记录,检查商店分销/库存情况,对于脱销规格的适度调整库存控制
目标。
-用大店存补货记录,检查商店助销、促销状况。
-检查竞争对手活动状况。
3.调整计划
-计算建议订货量(建议订货量=库存控制目标—库存)并根据季节、促销等因素作
适度调整。
-根据商店检查结果,进一步确定商店的销量、分销、助销和促销的具体目标。
-准备收款计划。
4.销售介绍
-用销售手册卖进新产品(规格)及促销计划等。
-运用说服性推销模式。
-运用科学库存管理概念,就订货数量与商店达成一致。
-就商店检查所发现的助销机会,与商店达成改善计划。
5.收款
-向商店按时收回到期应付款
6.助销
-调整货架位置和空间以达到零售标准。
-设置货架外陈列以达到促销目标。
-放置(张贴、悬挂)助销材料到所要求的位置。
7.记录与报告
-当场准确完成商店存补货记录各个项目的填写工作。
8.访问分析
-对照访问目标,检查完成情况。
-分析差距产生原因,找出改进方法并确定下一步行动方案。
-通知商店下次拜访时间并道别。
访问结束后的工作
1.递交货款给财务部,订单给IDSS。
2.完成每日访问报告的填写。
3.将当日生意结果对比目标进行总结回顾。
4.参照上一次访问结果,结合本周工作重点,确定次日访问的销量,分销、助销及促销目标。
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