第七章 问卷调查法
第一节 问卷调查法概述
第二节 问卷的设计
第三节 问卷的编制
第四节 问卷的实施
第一节 问卷调查法概述
一、含义
二、特点
优点
节省时间、经费和人力节省时间、经费和人力
匿名性强匿名性强
所得资料便于定量分析和处理所得资料便于定量分析和处理
调查过程的标准化调查过程的标准化
缺点缺点
回收率有时难以保证回收率有时难以保证
对被调查者的文化水平有一定要求对被调查者的文化水平有一定要求
调查资料的质量常常得不到保证调查资料的质量常常得不到保证
调查过程不深入，难以发挥调查者的主动性调查过程不深入，难以发挥调查者的主动性
三、适用范围
偏重于意见、态度或看法的调查，往往以个人偏重于意见、态度或看法的调查，往往以个人
或一群人为对象或一群人为对象
适用于文化程度较高的地区和群体适用于文化程度较高的地区和群体
第二节 问卷的设计
一、问卷的一般结构
二、问题的形式
三、问题答案的设计
四、问题的回答方式
五、问题的表述
一、问卷的一般结构
1、标题
点明调查内容和对象
中性词语
22、封面信、封面信
要求：语言简明、有吸引力；谦虚诚恳；篇幅短小要求：语言简明、有吸引力；谦虚诚恳；篇幅短小
功能：功能：
引起调查对象回答的热情和动机引起调查对象回答的热情和动机
消除调查对象的顾虑消除调查对象的顾虑
内容：内容：
我是谁；我是谁；
调查什么；调查什么；
为什么调查；为什么调查；
调查对象的选取方法和结果的保密措施。调查对象的选取方法和结果的保密措施。
例：例：
北京大学社会学系北京大学社会学系““儿童发展研究儿童发展研究””课题组课题组
中学生阅读兴趣与习惯调查问卷中学生阅读兴趣与习惯调查问卷
3、指导语
内容：内容：
关于选出的答案如何做记号的说明关于选出的答案如何做记号的说明
关于选出答案数目的说明关于选出答案数目的说明
关于填写答案要求的说明关于填写答案要求的说明
关于问题适用于哪些被调查者的说明关于问题适用于哪些被调查者的说明
关于问题或答案内容的说明关于问题或答案内容的说明
位置：位置：
在封面信中在封面信中
在较复杂的问题后在较复杂的问题后
集中在封面信后集中在封面信后
4、问题
5、结束语
目的：消除紧张疑虑感；提供畅所欲言
机会
形式：开放性或封闭性问题
二、问题的形式
11、按问题的功能分、按问题的功能分
实质性问题实质性问题
过滤性问题过滤性问题
你喜欢课外体育活动吗？你喜欢课外体育活动吗？
aa根本不喜欢；根本不喜欢；bb不太喜欢；不太喜欢；cc一般；一般；dd比较喜欢；比较喜欢；ee很喜欢很喜欢
你在课外主要从事哪类体育活动？你在课外主要从事哪类体育活动？
验证性问题验证性问题
您认为您是积极主动地参加教师继续教育活动吗？您认为您是积极主动地参加教师继续教育活动吗？
您认为自己有没有提高自身的教育教学素质的自觉性？您认为自己有没有提高自身的教育教学素质的自觉性？
补充性问题补充性问题
调节性问题调节性问题
2、按回答的方式分
开放性问题（open form）
优点：优点：
可用于较深层次、较复杂问题的研究可用于较深层次、较复杂问题的研究
可用于了解被调查者独特的思想、观点可用于了解被调查者独特的思想、观点
适合于探索性调查适合于探索性调查
可在潜在的回答类型或答案太多时广泛使用可在潜在的回答类型或答案太多时广泛使用
缺点：缺点：
回收率低回收率低
要求被调查者具有较高文化程度要求被调查者具有较高文化程度
不易进行统计分析不易进行统计分析
封闭式问题（closed form）
优点：优点：
填写方便填写方便
便于统计分析便于统计分析
对处理一些敏感性问题有独到之处对处理一些敏感性问题有独到之处
可用于文化水平较低的调查对象可用于文化水平较低的调查对象
缺点：缺点：
缺乏灵活性缺乏灵活性
缺乏深入性缺乏深入性
容易受社会因素影响容易受社会因素影响
编制较困难编制较困难
综合性问题
形式：
在选择答案中增加在选择答案中增加““其他其他””项项
在列出的答案后加上了解动机、理由类问题在列出的答案后加上了解动机、理由类问题
3、按问题的内容分
事实性问题
人口学资料人口学资料
人的实际行为人的实际行为
事物的状态事物的状态
态度性问题
人的心理状态人的心理状态
人对事物或现象的看法人对事物或现象的看法
4、相倚问题的设计
相倚问题（contingency question）
在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查
者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要
由他对前一个问题的回答结果来决定。前一个由他对前一个问题的回答结果来决定。前一个
问题称作问题称作““过滤性问题过滤性问题””，后一个问题则称作，后一个问题则称作
““相倚问题相倚问题””。。
为什么要使用相倚问题？
编写相倚问题的格式：编写相倚问题的格式：
例例11：你在读小学时留过级吗？：你在读小学时留过级吗？
留过留过……………………（回答（回答ⅠⅠ））
没留过没留过…………（跳到第（跳到第3131题）题）
ⅠⅠ：留过几次？：留过几次？__________次。次。
例例22－－11：有的校长认为，一所学校的升学率不高，这所：有的校长认为，一所学校的升学率不高，这所
学校的质量也不高。您认为这种看法对吗？学校的质量也不高。您认为这种看法对吗？
对对
错错
如果对，理由是什么？如果对，理由是什么？
如果错，错在哪里？如果错，错在哪里？
例2－2：你听说过“研究性学习”吗？
听说过听说过 你觉得学校开展研究性学习的主你觉得学校开展研究性学习的主
要困难是什么？要困难是什么？
没没 有有 第一次听说此名词，请谈谈你目第一次听说此名词，请谈谈你目
前的理解。前的理解。
例3：你是否愿意读师范？
愿意（愿意（ ））
不愿意（不愿意（ ））
如果愿意：你读师范的理由是什么？如果愿意：你读师范的理由是什么？
例4：你是个体经营者吗？
是是 请问你是哪一年开始从事个体经营的？请问你是哪一年开始从事个体经营的？
19____ 19____年。年。
一般情况下，你每天工作多长时间？一般情况下，你每天工作多长时间？
_____ _____小时。小时。
不是不是
三、问题答案的设计
与所提问题协调一致
穷尽性
互斥性
四、问题的回答方式
开放性问题
自由回答式
言语联想式
情境导入式
封闭性问题
选择式
二项选择式二项选择式
多项单选式多项单选式
多项限选式多项限选式
多项任选式多项任选式
排序式
部分排序式部分排序式
全部排序式全部排序式
等级式
文字式文字式
温度计式温度计式
数字式数字式
矩阵式矩阵式
表格式表格式
定距式
当与别的同学发生争执，老师要求你谦让时，你愿意吗？当与别的同学发生争执，老师要求你谦让时，你愿意吗？
.很不愿意很不愿意 B. B.不很愿意不很愿意 C. C.无所谓无所谓 D. D.愿意愿意 E. E.乐意乐意
很不愿意很不愿意 乐意乐意
——————————————————————————————
0 1 2 3 40 1 2 3 4
很不愿意很不愿意 乐意乐意
——————————————————————————————
-2 -1 0 +1 +2-2 -1 0 +1 +2
很不愿意很不愿意————————————————————乐意乐意
1 2 3 4 51 2 3 4 5
︱︱ ︱︱ ︱
︱︱ ︱︱ ︱
︱︱ ︱︱ ︱
你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当
的方框内打的方框内打√√））
很严重很严重 比较严重比较严重 不太严重不太严重 不严重不严重 不知道不知道
①①迟到迟到 □ □ □ □ □
②②早退早退 □ □ □ □ □
③③请假请假 □ □ □ □ □
④④旷课旷课 □ □ □ □ □
你的月工资是：
元以下
－2000元
－4000元
－6000元
元以上
五、问题的表述
1、通俗易懂
不要使用复杂、抽象的概念不要使用复杂、抽象的概念
不要使用专业术语和行话不要使用专业术语和行话
不要使用方言、俗语或日常用语不要使用方言、俗语或日常用语
2、语句简洁
3、语义清楚
4、含义单一
递进式双重问题递进式双重问题
并列式双重问题并列式双重问题
包含式双重问题包含式双重问题
冲突式双重问题冲突式双重问题
5、价值中立
权威倾向性权威倾向性
叙述倾向性叙述倾向性
6、避免否定提问
7、避免社会认可效应
委婉法委婉法
投射法投射法
消虑法消虑法
情境法情境法
第三节 问卷的编制
一、问卷的编制程序
1、准备
2、构建问卷总体框架
3、初步设计
4、征求意见并修改
5、试测并再修改
理论分解
例：《中小学生需要倾向性发展研究》，《辽例：《中小学生需要倾向性发展研究》，《辽
宁师范大学学报（社会科学版）》宁师范大学学报（社会科学版）》
例：研究中学生的素质教育现状例：研究中学生的素质教育现状
例：韩进之等研究中小学生自我意识的发展例：韩进之等研究中小学生自我意识的发展
例：关于道德心理教育的调查例：关于道德心理教育的调查
实践归纳
例：研究社会生活价值观例：研究社会生活价值观
例：关于大学生学习动机的调查研究例：关于大学生学习动机的调查研究
例：关于道德心理教育的调查
主体主体 个人个人 个人个人 个人个人 个人个人 个人个人
客体客体 自己自己
无义务无义务
的他人的他人
有义务有义务
的他人的他人
集体集体
国家国家
民族民族
心理心理
要素要素
自我自我
意识意识
利他利他
意识意识
责任责任
意识意识
集体集体
意识意识
爱国意识爱国意识
民族自豪感民族自豪感
例：关于大学生学习动机的调查研究
奉献奉献
作为作为
完善完善 总体层次特点总体层次特点
充实充实 具体内容特点具体内容特点
现状（特点）现状（特点） 丰富丰富 系科特点系科特点
社会提高社会提高 年级特点年级特点
社会相符社会相符 性别特点等性别特点等
性爱与生活性爱与生活
学习动机学习动机 社会安全社会安全
内部因素内部因素
影响因素影响因素 外部因素外部因素
动机本身动机本身
培养和激发培养和激发
确定问题的形式
草拟具体问题（注意问题的回答方式）
例：韩进之等研究中小学生自我意识的发展例：韩进之等研究中小学生自我意识的发展
分析问题的表述情况，确定问题及其编排
顺序
编写封面信、指导语和结束语
回收率
有效回收率
填写错误
填答不完全
回答的格式
例：裴娣娜关于少年儿童主体素质结构问卷的构例：裴娣娜关于少年儿童主体素质结构问卷的构
建，《教育实验理论假设的建构与验证》，《教建，《教育实验理论假设的建构与验证》，《教
育研究与实验》，育研究与实验》，
二、编制问卷应注意的问题
11、问题的数量、问题的数量
22、问题的排列、问题的排列
先一般后特殊先一般后特殊
先易后难先易后难
同类组合同类组合
内容相同内容相同
回答方式相同回答方式相同
将检查可靠性的成对问题分开将检查可靠性的成对问题分开
人口学资料可前可后人口学资料可前可后
先封闭后开放先封闭后开放
先大后小先大后小 漏斗技术（漏斗技术（funnel techniquefunnel technique））
第四节 问卷的实施
一、被试的选择
二、问卷的发放
个别发送法
集中填答法
邮寄填答法
优缺点优缺点
注意事项注意事项
报刊问卷
访问问卷
网络问卷
三、问卷的回收率
1、影响问卷回收率的因素
个人思考个人思考
2、合适的问卷回收率
3030％，资料只能做参考％，资料只能做参考
5050％以上，资料可以作为采纳建议的依据％以上，资料可以作为采纳建议的依据
7070－－7575％以上，资料可做出研究结论％以上，资料可做出研究结论
想一想…
11、一所大学的负责人对本科生为什么辍学表示关注。假定对所有辍、一所大学的负责人对本科生为什么辍学表示关注。假定对所有辍
学生进行问卷调查，试制定这一问卷可列出的题目。你是选择封闭型学生进行问卷调查，试制定这一问卷可列出的题目。你是选择封闭型
还是开放性题目？不回答率是否会很高？为什么是或为什么不是？提还是开放性题目？不回答率是否会很高？为什么是或为什么不是？提
出提高回答率的方法。出提高回答率的方法。
22、省教育厅某处计划对该省中学的心理咨询人员在明确其岗位职责、省教育厅某处计划对该省中学的心理咨询人员在明确其岗位职责
上所做的努力和每周花在其岗位上的时间进行调查，通过邮局将问卷上所做的努力和每周花在其岗位上的时间进行调查，通过邮局将问卷
寄给每一个随机抽取的心理咨询人员。请为这张问卷准备一个封面信。寄给每一个随机抽取的心理咨询人员。请为这张问卷准备一个封面信。
你建议由担任何职的人在这封面信上署名？假定这个随机样本容量为你建议由担任何职的人在这封面信上署名？假定这个随机样本容量为
100100，在什么情况下，通过电话进行调查是可能的？电话调查的优点，在什么情况下，通过电话进行调查是可能的？电话调查的优点
和缺点是什么？和缺点是什么？
33、一个私立学校的董事会想进行一次有关对学校了解程度的社区调、一个私立学校的董事会想进行一次有关对学校了解程度的社区调
查。特别是关于课程及有关学生问题的规定，制定查。特别是关于课程及有关学生问题的规定，制定1010个适合于问卷调个适合于问卷调
查的题目。你建议用封闭型还是开放性题目？你让谁为这一调查在前查的题目。你建议用封闭型还是开放性题目？你让谁为这一调查在前
言上签名？言上签名？
44、按要求编制一份简单的问卷。、按要求编制一份简单的问卷。
