( 演讲与口才 )
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如何安慰悲伤的朋友
How to comfort sad friends
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如何安慰悲伤的朋友
在希伯来人的语言中，安慰是对心说话的意思。人伤痛时，未必需要听一番
大道理，若有一朵解语花陪在身边，听一听自己内心深处的细微话语，或许便是
最好的安慰。你，准备好去做那朵解语花了吗?
每个人都有脆弱的时候，脆弱时刻往往是我们受伤的时刻，内心翻涌着无力，
疲惫，痛苦，孤独等等复杂的情绪。按照马斯洛的需求层次理论，归属和爱的需
求是人类本能需求之一，这种需求的满足可以使我们免于孤独和冷漠的侵扰，获
得温暖和宁静。如同缺乏食物会感到饥饿一样，我们的身体进行了这样的生物设
定。
我们体内有一个“依恋系统”，它的正常运转能够帮我们应对危险和压力。关
于依恋，有一个著名的实验，刚出生的恒河猴们在面对用毛巾包裹的机器人妈妈
和冷冰冰的可以喂奶的妈妈时，会喝完奶后紧紧地抱住比较温暖但不会提供食物
的那个。科学家们发现不安全依恋的个体的心率和“压力激素”的水平高于安全依
恋个体，就是说，对身边信赖人的依恋，以及来自他们的安慰能抚平我们内心的
伤害。
安慰是一种能力，是心与心之间力量的传递
说到安慰，就不得不提心理学中另外一个重要的概念——共情，这也是情商
的核心能力之一。如果没有共情就没有安慰。共情包括认知共情和情感共情，前
者是对他人目的、企图、信仰的理解;后者指的是对他人情绪状态的感受。人人
说明：演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演
讲的目的和手段。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。本内容
可以放心修改调整或直接使用。
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都有共情的能力，这是进化的选择。有共情障碍的人往往出现交往困难，甚至反
社会行为。俗话说知己知彼百战百胜，那些缺乏准确了解对方观点和情绪的人已
经在一轮又一轮的战斗中倒下了。他们或者不能找到盟友，或者不能很好的判断
形势。
在脑成像的研究中，情感共情的发育很早，伴随情绪相关脑区的成熟而成熟，
比如边缘系统和杏仁核。而认知共情则与顶额叶的发育一致，顶叶额叶是与高级
认知功能相关的脑区。科学家们还在大脑中发现了一种“共情神经元”——镜像神
经元，这些神经元会在我们看到他人悲伤的时候被激活，并且和我们自己悲伤时
激活的脑区部位一致。
在安慰人这件事上，情感共情能够让我们对对方的情绪感同身受，认知共情
则告诉我应该选择哪种方法去帮助对方。镜像神经元就是最小的共情单位。
共情让我们摆脱孤独，参与维系着人与人之间各种复杂的关系，不过，虽然
我们每个人都天生具有共情的能力，但是这种能力是存在个体和性别的差异的。
给予相同的情绪刺激，有些人的情绪相关脑区的激活程度明显要低一些。而且从
日常经验来看，似乎女性更容易对人产生共情一些。因此，也不是每一个人都适
合扮演安慰者的角色，当然，总不能给你做一个脑成像扫描再判断你适不适合安
慰别人，可以想象一下，当你看到那些比你不幸的人时，你的感受是怎样的。你
是否能够感同身受而且完全站在对方的立场上去理解问题。如果内心有些幸灾乐
祸或者觉得又到了展示自己高瞻远瞩英明神武的时候，内心好为人师的念头蠢蠢
欲动。还是先打住，因为这可能会适得其反，让朋友离你更远。
好，现在假设我们的共情系统已经被激活，正在待命中，我们已经感受到从
对方身上传来的浓浓的悲伤气息，而且打心底想要帮助他而不是想显示自己优越
感的小火苗越烧越旺。接下来该怎么做呢?
第一步，先判断他需要怎样的安慰：空间 vs 陪伴
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在希伯来人的语言中，安慰是对心说话的意思。人伤痛时，未必需要听一番
大道理，可能需要的是自己的心与自己说话，需要一个人走到空旷安静的地方跑
步、思考，听一听内心最深处的细微话语。当你察觉出你的朋友突然不愿意说话，
或者情绪有些低沉时，可以先试探性的问一下：“发生什么事了吗，需要我帮忙
吗?”。表示自己的关心以及愿意提供帮助的意愿，但不要强求对方，更不要因为
好奇而打探。如果他表现出回避的态度，或者没有倾诉和寻求帮助的意愿，那就
克制住自己想要帮助他的心情。他可能仅仅需要一点空间来想清楚一些事情而已。
陪你做一只蘑菇
第二步，倾听与表达
心理咨询师的共情水平都非常高，我们可以向心理咨询师们借鉴一些小技巧，
来学习如何在对方需要我们的时候合适的表达自己的安慰。陪伴和理解是安慰的
基础，当然我们的最终目的，不仅仅在于“你的伤痛我都懂”，也可以尝试超越情
感共情的水平实现成长的目的。
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