北京某著名企业
目录
目标及思路
公司简介
主要任务
规划背景
保障措施
现状分析
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目录
目标及思路
公司简介
主要任务
规划背景
保障措施
现状分析
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某省市“十三五 ”旅游发展规划》坚持全域一体化发展方式。改变单纯以景区为主的发展思路，注重
旅游增长极建设，重点构建“一核心四门户九节点 ”空间格局。
2009年《关于加快发展旅游业的意见》中指出“将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人 民群
众更加满意的现代服务业。
2014年8月《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发[2014]31号）提出制定旅游信息化标准， 加快
智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系。
国家旅游局明确提出2014年为“ 中国智慧旅游年 ”，指出各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主
题，引导智慧某省市、景区等旅游目的地建设。
鹰潭打造成示范某省市。
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规划背景
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目标及思路
公司简介
主要任务
规划背景
保障措施
现状分析
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产业构成 ：满足大众需求的旅游产业
面向世界旅游产业体系的高品质高端化旅游产业
产业发展核心 ：乡村旅游
旅游服务国际化、高
品质、多样化、便捷
性
信息高度融合共享
宣传营销高度整合
旅游服务融会贯通
部门联动运转高效
产业发展模式 ：单一形态旅游产业 融合型旅游产
业
服
务
营
销
管
理
智慧旅游发展要求
现状分析
都市旅游
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管理
旅游信息的融合共
享有待深化
智慧旅游与当地旅
游资源发展有待进
一步结合
服务
针对散客的服务
品质有待提升
（深度、 广度、
多样性）
智慧化服务设施
建设方面还比较
薄弱
营销
采用新技术进行宣
传营销的意识不足
企业独立网上营销
宣传效果不佳
没有形成统一的旅
游品牌营销
精准化营销有待加
强
现状分析
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现状分析
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鹰潭智慧旅游
全省示范效应的智慧旅游目某省市
实现鹰潭旅游产业的转型升级
具备自我调节与完善能力的可持续发展型智慧某省市
游客服务
便利化
旅游营销精
准化
规
划
目
标总体目标
旅游管理
精细化
目标及思路
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-
规
划
原
则
目标及思路
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—— 以 “产业融合、 行业互通” 盘活旅游要素资源
—— 以 “服务共用、 数据共享” 实现旅游信息融合共享
—— 以 “服务游客、 提升体验” 提升游客接待服务水平
—— 以 “大数据洞察、 精准营销” 实现旅游精准化营销
规
划
思
路
目标及思路
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-
总
体
框
架
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目标及思路
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主要任务
规划背景
保障措施
现状分析
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云数据中心作为鹰潭智慧旅游建设的数据基础 ，全面汇聚旅游企业、相关机构、从业
人员、 游客等旅游行业信息 ，吃、 住、 行、 游、 购、 娱等旅游服务资源信息 ，实现旅
游有 关领域、 体系和各业态单位数据的集中统一采集、 存储、 处理 ，以及相互之间信息
的互通 互联和信息共享、 查询 ，为上层应用系统的进行分析和决策提供支撑。
总体功能要求
1) 数据汇聚与整合加工
2) 数据管理与服务
3) 服务与接口
4) 运营维护
5) 平台互联
个
中
心
云
数
据
中
心
主要任务
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前端感知系统 投资方式
景区视频监控系统
景区电子门禁
景区人员和车辆监控
景区管理机构投资某省市旅游局、区县旅
游局补助一定的资金
旅游环境监测
与气象、环保、林业等部门的合作
两
大
基
础
旅
游
信
息
感
知
和
采
集
工
程
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-
主要任务
实现对前端采集信息的快速
传输 ， 实现平台相关信息
的 快速推送 ， 能够实现
与智能 采集终端 、横向相
关部门的 信息交互；
实现公众 、企业 、政府管
理 人员的用户访问平台能
得到 快速响应；
实现智慧旅游平台与鹰潭智
某省市信息的交互。
在原有基础上拓展新增
感知接入点的网络部署，
拓展未覆盖到的旅游景
区的网络部署
扩展免费WI F I 网络的
覆盖；
两
大
基
旅
游
信
息
网
络
传
输
工
程
15-
础
-
采用租用通信运营
商通信网络的方式
主要任务
3 建设方式
2 建设内容
1 建设作用
鹰潭
以满足游客需求、提升旅游体验为目标，通过手机APP、门户网站、互动信息屏（触摸屏）、游
客集聚地的电子屏等为游客提供旅前的旅游资讯、旅游旅游产品推荐、旅游产品优惠促销活动、旅游行
程规划、门票酒店预订、景区导游导览、虚拟旅游、旅游地图服务和导航、互动评论等贯穿旅客旅行全
过程的一体化的优质旅游公共服务。为准备出发的游客、自驾车游客、进入景区的游客、等候车辆的游
客提供获取信息的便利，从而提高旅游过程中行程信息获取的服务质量。
一 体 化
旅游攻略游公 旅游行程 平 政务信息
图片 地图服务 导航定位
旅游线路 视频
三
大
平
台
公
共
服
务
平
台
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多元化
服务渠道
提升咨询集散体系公共服务和营
销宣传水平
升级鹰潭旅游资讯网
建立鹰潭旅游政务网
优化鹰潭旅游
主要任务
咨询
服务
网站
充分运用智能视频监控、某著名企业网络、物联网等技术和手段，建立动态感知游
客活动 信息和旅游企业状态的可视化的智能运行监控平台，实某省市旅游行业相关信
息资源 的接入与整合，为旅游行业的业务应用、决策分析提供服务，为旅游突发事件
的应急处 置提供有效保障。实现从旅游产业监测、预警、分析、决策、指挥、评估等
环节的全过 程、流程化管理，建立起统一指挥、功能齐全、便捷高效的管理和指挥平台。
三
大
平
台
智
慧
旅
游
监
管
平
台
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主要任务
整合鹰潭区域旅游资源，实现旅游产品的网上统一展示预订和支付，使在
线营销成为旅游营销的重要手段，在线预订成为旅游者出行和支付，使在线营
销成为旅游营销的重要手段，在线预订成为旅游者出行准化。
三
大
平
台
智
慧
旅
游
电
子
商
务
平
台
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主要任务
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主要任务
目录
目标及思路
公司简介
主要任务
规划背景
保障措施
现状分析
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保障措施
保障体系
政策
保障
保障
体系
安全
保障
标准
保障
人才
保障
组织
保障
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管理 建立健全智慧旅游管理体制
保障措施
2
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邀请有关专家进行咨询和指导
制定和完善旅游信息化人才培养和引进政策
鼓励旅游培训机构开展旅游行业从业人员信息化知识和技能培训
取得某省市建设项目的资金支持
争取国家旅游行业试点示范项目或相关科技支撑项目资金支持
制定和出台奖励、 补贴、 扶持等政策
成立智慧旅游领导小组
成立旅游营销发展联盟
组织
资金
人才
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主要任务
规划背景
保障措施
现状分析
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北京某著名企业
（简称“巅峰智旅 ”）是一家立足旅游
创意，融合“智慧旅游“最新理念，整合
大数据、物联网和云计算的先进技术，
为目的地和景区提供“规划设计+产品策
划+软件开发+系统集成+营销策划”的一
体化信息营销服务公司。
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中国智慧旅游产业联盟理事单位
国家智慧旅游公共服务平台唯一合作伙伴
中国智慧旅游产业基金管理合伙人单位
IBM中国最佳业务合作伙伴
百度旅游全面内容合作商/百度巅峰旅游大
数据研究中心
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国家旅游局某省市旅游委旅游
局某省市旅游局旅游局旅 游委旅游局稻城文
旅局、新疆天山天 池景区、盘山景区、三清山
景区等
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搜索引擎 ｜全球社交媒体 ｜视频网站 ｜旅游评价媒体 ｜国内国外OTA ｜国内综合门户 ｜旅游内容加工商
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感 ！
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