《从优秀道卓越》读书心得
卓越是这样炼成的
——读《从优秀到卓越》有感
黄育存
专家评语：【读者对《从优秀到卓越》一书中关于人才的阐述有特别的体会，其中不乏个人的理解和心得。读者赞成适用的人才才是最好的，以及有良好品质的经理人才才能带领企业成长的基本观点。读者甚至认为企业领导者的水平比企业的制度更重要，这是一个令人感兴趣的和可能引起异议的观点。不仅要有人才，还要敢于直面残酷的现实、坚持基本的原则和形成训练有素的企业文化，只有做到这些，才能在竞争中生存。从这些理解和观点，可以看出读者已经把握走向卓越的企业没有成功的捷径这个基本的思想。】
评阅人：孙洛平
通读《从优秀到卓越》一书，本人茅塞顿开，耳目一新，深刻了解人才在企业发展中举足轻重的作用，甚至是企业实现优秀到卓越的决定性因素。以下是本人结合企业管理经验与此书研究成果写的几点读书研究报告，与大家分享。
一、人力不是最重要的财富，合适的雇员才是。
“人选是知易行难的问题”，实现跨越的公司领导者在企业厚积薄发的阶段，设法得到合适的人才，卓越公司的最终飞跃，靠的不是技术，不是高科技催生的产品，不是市场，不是激烈争夺市场带来的竞争，而是招聘并留住好的员工。先人后事说的是用人之上车下车，得到合适人才，但若在车前进过程中不适合的人才可以下车，然后车上的人决定将汽车开向何方。“帕卡德定律”说：没有哪家公司能在收入增长持续超出能找到足够合适的人员来实现这种增长所需的能力的情况下，仍能成为卓越公司。因为不断的飞速发展，企业的管理制度等等相继丰富，必然在企业形成有高低贵贱之分的等级意识，在《彼得原理》定义为等级制度，因此，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位。人力是重要的财富，在企业质变的过程中逐渐的表现出不是最重要的财富，合适的雇员才是。优秀企业好比一架已经运转起来的发动机，运动状态下，每一个零部件的松动或者损坏，都会导致发动机的不正常运作，甚至是分崩离析。简简单单修修补补或者结构重组在催动迈向卓越并不起根本作用，实践证明只能使得企业保持平庸的生存状态。那及时更换已损坏零件，合适的人才如同更替发动机已坏组成部分的零部件，方钉进方洞，圆钉进圆洞，将发动机的各个组成部分绑系成更加紧密的整体。然后按照既定目标有条不紊工作，酝酿转变，推进发动机向正确方向运转。
如果发动机某天实现了由带动小型面包车到重型客机的巨大飞跃，这种飞跃就好
比公司企业实现了由优秀到卓越的跨越。
二、人才在企业发展任何时间、任何阶段都是重要的力量，尤其是第5级经理人才。
中国有句古话曰：千金易得，一将难求。第5级经理人更是难求难得！在处于成长期和正在从混沌走向规范的中国企业需要有胸怀大志，在利益抉择情况下不首先考虑个人利益，将集体利益公司利益放在第一位的第5级经理人。为什么说中国企业需要这样的人才，事实胜于雄辩，因为第5级经理人实践行动力表现出令人折服的成就。迈尔文·史密斯将金佰利—克拉克公司在20年时间转变为世界一流的纸制品生产公司。在他的任期内，金佰利—克拉克的累积股票收益率是市场平均的倍，一举击败其直接竞争对手斯科特纸业和宝洁公司，并取得了比诸如可口可乐、惠普、3M和通用电气这样令人尊敬的公司还要骄人的业绩。，吉列公司的科尔曼·莫克勒，纳科尔的肯·艾弗森等等，在他们的带领下各自的公司同样在行业内翘楚。我们需要问：为什么他们可以做出这样的成绩，为什么他们能把公司从平庸带向优秀，再从优秀跨向卓越。因为他们谦逊的个性、坚定的素质的品格在危难时沉着冷静力挽狂澜，在顺境时拨乱反正团结一致，厚积薄发，一飞冲天。怎样判断断定他们的谦逊和坚定意志呢？有什么样的衡量标准呢？第一，谦逊的性格 A、会表现出令人折服的谦虚，回避公司的恭维；从不自吹自擂，不爱出风头，保持低调；B、行事从容、冷静；主要依靠崇高的标准，而不是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性；C、雄心勃勃，但把公司的利益，而不是个人利益放在第一位。培养接班人，为公司取得更大的成功打下基础；D、从窗外看而不是向镜子里看，把公司的成功归结于别人、外因和好运。第二，坚定的意志 A 创造了杰出的业绩，在实现跨越的过程中起催化剂的作用；B、为了取得更好的长期业绩，表现出不管有多困难，都会永往直前的决心；C、为建立一个长盛不衰的卓越公司树立标准，决不降低标准；D、向镜子里看，而不是向窗外看，业绩不佳时自己承担责任，而不是埋怨别人，归咎于外因或运气不好。
创捷成立于1995年，至今已有十个年头。从分销商一步一步做起，到现在有自己的双捷品牌--双捷系列显卡、主板、MP3等。业务拓展模式形成：品牌分销、自有品牌、进出口物流、系统集成、制造业、消费电子六大业务主题，并且已经取得显著的成绩和业界的认可。在2001年—2004年期间，共获得“民营企业纳税大户”、“中国电脑商500强企业”在分销百强中位列第15位、“2003年华南IT渠道百强优秀渠道商”、获得国家建设部颁发的《建筑智能化工程专业承包二级资质证书》、深圳市工商局“守合同重信用”企业、深圳进出口商会“常务理事单位” 等多项荣誉。在拜读《从优秀到卓越》深刻认识到人才的重要性，创捷有今天的良好局面，是创捷的各个部门有好的经理人，他们能力突出，用自己的智慧、知识、技能、和良好的工作做出巨大贡献，他们在各自的岗位虽然做着不同的事情，但目标是一致的，为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。我们在公司内部提拔领导干部，从基层选拔优秀的员工作为企业部门的带头人。他（她）们非常熟悉公司的运作和文化方式，在各自岗位中
做出优秀的成绩。这与《从优秀到卓越》一书提到成长中的企业从内部选拔第5级经理人不谋而合。
三、企业由优秀到卓越要具备的其他三个要素
1、敢于直面残酷的现实
所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路。他们表现出两种与众不同的严格的思维形式。第一、敢于面对事实，不论它有多残酷。当我们诚实而努力，想要确定所面临的现实情况，那样的话， 正确的决策往往会不言而喻。但若不首先诚实面对现实，就永远不可能做出一系列正确的决定。斯托克代尔悖论也如此说道：坚持你一定会成功的信念，不论有多大困难。同时，要面对现实中最残忍的事实，无论它们是什么。
敢于直面残酷的现实，我把它理解为中国文化的大无畏精神。布置战术和策略，并且不因困难的艰巨放弃目标的实现。在法律和道德形态均允许的情况下，什么都不怕了，用大无畏的心态去敦促工作进度的实施和解决已经横亘在眼前的难题。
2、刺猬理念
在狐狸和刺猬的较量中，刺猬对付狐狸的办法是蜷缩成一个圆球，浑身的尖刺，指向四面八方，狐狸只能进而不能退，刺猬因此每次都取得胜利。刺猬把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为最简单的—实际是几乎过于简单的—刺猬理念。它把复杂的世界简化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本历年，发挥统帅和指导作用。刺猬决不是傻瓜，它们拥有穿透性的洞察力，能够看透复杂事物并且识别隐藏的模式。刺猬理念告诉我们要注重本质，忽略其他。它来自三环交叉的三环理论。一，能在什么方面成为世界上最优秀的。每个公司都想在某方面成为最优秀的，但是实际上很少有公司具有穿透性的洞察力和摆脱虚荣心的清醒认识，他们意识不到自己在哪方面拥有成为最好的潜能，同样重要的是，她们也不清楚在哪方面不能成为最好。这好比个人的发展，个人最强项的特长，在好奇心和兴趣的驱使下坚持不懈的努力，这个特长会发生质的飞跃。当然对自己的最弱势的缺点，必须防微杜渐直至改正。企业亦是如此；二、是什么驱动我们的经济引擎，必须确定我们公司的指标。创捷处在竞争激烈白日化的IT行业，是在发展中的企业，确定并且完成既定的经济指标是实现企业的效益的保证，也是创捷缔造盛世品牌和民企巨舰之前必然的发展过程；三、对什么充满热情。培养员工对自己所属行业，所从事工作的激情。让对自己所做的事情充满激情，就会刺激人们感觉激情。不可否认，真诚的、发自内心的激情是影响带动人们一种魅力，从而对企业的产品形成魅力认可，这是其他没有灌输激情思想产品远远所不及。只要改变了一个人的思想，就等于改变这个人的一生。企业同样如此。
3、训练有素的文化
看到这章，有一种豁然开朗的感觉。文化对企业的效率的影响也是同等重要的因素。按照创捷的实际情况，学习卓越的公司训练有素的文化。A、建立一种在框架下实
现自由和责任的文化。B、公司员工的普遍高学历前提下，高自律性和愿意全力担负责的责任感。我们将着手“去掉所有疲疲塌塌的毛病” 。C、严格的要求，工作方式、工作效率等等。D、坚决遵守刺猬观念，关注运用三环理论，并且系统地清除任何无关事项。
在现阶段的中国企业中，要成为一个卓越的企业，领导者的水平和企业的重要的制度都重要，但，领导者的水平更重要些，卓越的领导人具备第5级经理人的素质品格，才能将影响企业发展的企业重要制度以上的三部分发挥的淋漓尽致！
四、技术是推进产业革命和洗牌的动力
技术是推进产业革命和洗牌的动力，是企业发展的重要因素。创捷对待行业内新技术的一直十分欢迎并且将之转化到本企业的生产力，在主板，显卡技术层出不穷的阶段，创捷勇敢的创造了自己的板卡品牌“VWIN双捷”，V-value价值；win-胜利；意为“质衡量达，互动双赢”。技术促使双捷创立自己的品牌，在公司员工的努力下，双捷在这块市场建立了自己独一无二的地位。
卓越的企业是这样炼成的，今后，创捷将运用吉姆·柯林斯大师的理论指导我们的实践，争取早日实现从优秀到卓越的飞跃！
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