情商是什么
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它
主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，
智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商
水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，
到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，
才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人
走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进
行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入
恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与
许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养
有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
国际标准情商测试题
第 1~9 题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。
1．我有能力克服各种困难：________
A、是的 B、不一定 C、不是的
2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________
A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样
3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________
A、是的 B、不一定 C、不是的
4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________
A、不是的 B、不一定 C、是的
5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________
A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此
6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________
A、我仍能用心工作 B、介于 A、C 之间 C、我不能专心且感到愤怒
7．我不论到什么地方，都能清晰地辨别方向：________
A、是的 B、不一定 C、不是的
8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________
A、是的 B、不一定 C、不是的
9．气候的变化不会影响我的情绪：________
A、是的 B、介于 A、C 之间 C、不是的
第 10~16 题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。
10．我从不因流言蜚语而气愤：________
A、是的 B、介于 A、C 之间 C、不是的
11．我善于控制自己的面部表情：________
A、是的 B、不太确定 C、不是的
12．在就寝时，我常常：________
A、极易入睡 B、介于 A、C 之间 C、不易入睡
13．有人侵扰我时，我：________
A、不露声色 B、介于 A、C 之间 C、大声抗议，以泄己愤
14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继承安心工作：______
A、不是的 B、介于 A、C 之间 C、是的
15．我常常被一些无谓的小事困扰：________
A、不是的 B、介于 A、C 之间 C、是的
16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________
A、不是的 B、不太确定 C、是的
第 17~25 题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。
17．我被朋友、同事起过绰号、讥讽过：________
A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事
18．有一种食物使我吃后呕吐：________
A、没有 B、记不清 C、有
19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________
A、没有 B、记不清 C、有
20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________
A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到
21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地认识他们的确对我好：________
A、否 B、说不清楚 C、是
22．天天我一回家就马上把门关上：________
A、否 B、不清楚 C、是
23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________
A、否 B、偶尔是 C、是
24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________
A、否 B、偶尔是 C、是
25．我常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来猜测凶吉：________
A、否 B、偶尔是 C、是
第 26~29 题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打
“√”。
26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲劳不堪：
是________ 否________
27.在某种心境下我会因为困惑陷入空想将工作搁置下来:
是________ 否________
28.我的神经脆弱稍有刺激就会使我战栗:
是________ 否________
29.睡梦中我常常被噩梦惊醒：
是________ 否________
第 30~33 题：本组测试共 4 题，每题有 5 种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打
“√”。
答案标准如下：
1、从不 2、几乎不 3、一半时间 4、大多数时间 5、总是
30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5
31．我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5
32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 5
33．我时常勉励自己，对未来布满希望。 1 2 3 4 5
测试后如果你的得分在 90 分以下，说明你的 EQ 较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪
所影响。很多时候，你轻易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号──你的事业可能会毁于你
的暴躁对于此最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释保持头脑冷静使自己心情开朗正如
富兰克林所说:”任何人生机都是有理的但很少有令人信服的理由。”
提高情商的八种方法
1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。
你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也
不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你
却不自知。
其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，
而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉
自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三
者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的
心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。
2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出
理智的行动。
美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮
的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。
是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时
候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。
事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是
我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知
道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。
控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你
的心跳快至每分钟 100 次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多
的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。
当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：
1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确
保你的呼吸方法正确。
2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”
3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上
方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，
你就能更冷静地思考了。
3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”
对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无
用处，又很少会使我们感到好受一点。
几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会
感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是
你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。
但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许
会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，
如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。
因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是
想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢
骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！
4、扫除一切浪费精力的事物。
什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。
许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。
精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，
会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张
纸等等。
你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想
可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精
力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精
力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立
心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。
的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。
想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。
试试我们提供的方法吧：
1、经常列出消耗你精力的事情。
2、系统地分析一下名单，并分成两部分：
A、可以有所作为的。
B、不可改变的。
3、逐一解决 A 单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到
处找了。
4、再看一下 B 单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到 A 单加以解决的可能？
5、放弃 B 单中的问题。
5、找一个生活中鲜活的榜样。
我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱
在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。
是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、
年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈
夫和可爱的女儿。
你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我们
的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。
从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。
在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅
力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。
6、为人父母。
为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨你！”时，你不能绝望，不能
暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨
不要持续下去。
养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母
相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自
动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。
如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。
7、从难以相处的人身上学到东西。
我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，
因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，
在那里他们再也不
会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴
多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老
师感激涕零。
而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的
人来说，你也是难以相处的人。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，
尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊
聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打
交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。
应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来
说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维
持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：“当与他一起生活过以后，这
些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，
也很难对付那些难缠的家伙。
不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。
8、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。
你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提
前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，
每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。
如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。
如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。
AQ 逆商测试
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每个人在生活中都不同程度地受到挫折，人们在受挫折后恢复的能力却各不相同，有些人弹性实足，
有些人受挫后一蹶不振，而大多数人则介于两者之间。保罗﹒斯托茨在 20 世纪 90 年代中期率先提出
了“逆境商数”（Adversity Quotient，缩写为“AQ”），用于衡量一个人应对挫折、逆境的能力。“逆商”对
许多人来说也许是一个陌生的名词，但在实际生活中，我们每个人都曾经历过或者正在经历着“逆商”
的考验。PSYTOPIC 在保罗·史托兹教授 AQ 一书基础上修订了这份 AQ 测试，供网友在职业选择和个
人能力提升参考。
美国优秀小说《汤姆叔叔的小屋》中汤姆叔叔的原型乔·塞·亨森原是一名黑奴，他在历尽曲折道路、
战胜重重逆境而获得人生自由和经营上的成功后，坎特博雷主教问他：“先生，你是从什么大学毕业
的？”亨森回答道：“逆境大学”。
逆商是人们面对逆境，在逆境中的成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的
大小。保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分，即：
Control：控制感
Origin & Ownership：起因和责任归属(Psytopic 翻译为主动性)
Reach：影响范围
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Endurance：持续时间
Control：控制感
你能否改善这种情况？
你认为你有多少控制力？
在面对逆境时，那些 AQ 较高的人比 AQ 较低的人认为自己能表现出更多的控制力和影响力，即使当
情况显得无法抵抗，或者超出他们的控制范围时，那些拥有较高 AQ 的人总是能够找到一些他们能够
控制的方面。而那些 AQ 较低的人则倾向于作出很少或根本无法控制的反应，然后放弃。
Origin & Ownership：起因和责任归属(Psytopic 翻译为主动性)
你自认为应为改善这种状况承担多少责任？
你在多大程度上起到了使状况变好的作用？
承担责任是行事的关键部分。那些具有较高 AQ 的人会主动负责处理事务，而不管这件事是否和他们
有关。相反，那些 AQ 较低的人会避开承担责任，并常常感到无奈和受伤害。
Reach：影响范围
这种境况会影响到你生活或工作的的其他领域吗？
当前的逆境会在多大程度上波及其他事情？
有效解决问题的基本条件之一是把逆境控制在一定的范围之内。那些具有较高 AQ 的人将挫折和挑战
控制在一定范围之内，不让它们干扰到自己工作、生活的其他领域。而那些 AQ 较低的人则倾向于将
逆境认定为灾难性的失败，并将这种挫折迁移至其他无关领域，构成破坏。
Endurance：持续时间
逆境会持续多久？
能够超越当前的困难看待问题是维持希望的一项重要能力。那些具有较高 AQ 的人拥有不可思议的能
力，既能够留心过去的接踵而至的困难，又能够拥有希望、保持乐观。而那些 AQ 较低的人则认为逆
境会无休止的延续下去，即便事实并非如此。
开始测试
1. 对你提出的最新观点人们持反对意见。你能否改善这种情况？
完全能 ? ? 一点也不
2. 你没能得到急需的假期。该事件带来的影响将会：
永远存在 ? ? 很快过去
3. 你刚刚完成的一项工作受到了批评。该事件带来的影响将会：
仅限于该事件 ? ? 影响我生活的方方面面
4. 对你试图讨论的某个重要问题，你尊重的一些人并不予理睬。你自认为应为改善这种状况承担多
少责任？
一点责任也没有 ? ? 负完全责任
5. 即使知道自己应该每天按时锻炼，你也无法做到。你能否改善这种情况？
完全能 ? ? 一点也不
6. 你错过一个重要的约会。该事件带来的影响将会：
影响我生活的方方面面 ? ? 仅限于该事件
7. 你的电脑系统又崩溃了，这已是本周发生的第三次。你能否改善这种情况？
完全能 ? ? 一点也不
8. 你错过了一次晋升机会。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？
一点责任也没有 ? ? 负完全责任
9. 赶赴一重要约会时，你总在路上遇到红灯。该事件带来的影响将会：
仅限于这次事情 ? ? 影响我生活的方方面面
10. 你的私人生活和工作职责出现失衡。你能否改善这种情况？
一点也不 ? ? 完全能
11. 你工作的地方人手不足。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？
负完全责任 ? ? 一点责任也没有
12. 你不小心删除了一份十分重要的邮件。该事件带来的影响将会：
永远存在 ? ? 很快过去
13. 老板坚决不同意你的决定。该事件带来的影响将会：
仅限于该事件 ? ? 影响我生活的方方面面
14. 你的钱似乎永远不够花。该事件带来的影响将会：
永远存在 ? ? 很快过去
15. 你正在参加的这个会议完全是浪费时间。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？
负完全责任 ? ? 一点责任也没有
16. 你丢了对你来说十分重要的东西。该事件带来的影响将会：
永远存在 ? ? 很快过去
17. 你组织的活动没能达成目标。你自认为应为改善这种状况承担多少责任？
负完全责任 ? ? 一点责任也没有
18. 经过全面的搜索，你仍没有找到那份重要文件。该事件带来的影响将会：
永远存在 ? ? 很快过去
19. 你正在处理的工作突然被中止了。该事件带来的影响将会：
仅限于该事件 ? ? 影响我生活的方方面面
20. 如果对你很重要的网站连续关闭一周或者很长时间无法登陆（比如 PSYTOPIC），您的感觉会是：
无所谓 ? ? 感觉生活缺了点什么
21. 你正陷入经济危机，你能否改善这种情况？
完全能 ? ? 一点也不
以下是 PSYTOPIC 为您提供的分析参考：
您在生活中比较一帆风顺，但可能承受不了较大的挫折，容易因为生活中的挫折累积和挑战而感到沮
丧。
或许您并不容易沮丧，但碰到大事件或大的挫折时，会有些失去控制感。一般来说，只要挫折不是很
大，您都能应付得来。要注意的是，当挫折积累到一定程度时，你会被它淹没，这时逆境会让你疲惫
不堪。
称不上积极主动，但也不是逃避责任。有时会把挫折当成外力使然，有时又觉得源于自己。偶尔也可
能因为挫折而不必要地自责，觉得自己该为挫折多负点责任，但通常只限于您觉得与自己相关的部分，
不愿投入更多。面对太多的压力，会感到厌烦或紧张，这时会发发牢骚。其实您的主动性有进一步提
升的潜力。
在您看来，生活遍布了挫折，一个事件可能会波及很多方面。比如，如果朋友没有及时回复您的短消
息或者电话，您也可能会对这段友谊的继续产生动摇或者怀疑。或许您已经感到自己被打倒了，身边
被倒霉的事包围着，即使小小困难也可能被您无限放大。
在您看来，挫折会是持续的，这种想法有时会阻碍您的行动，导致一些事情被拖延。面对不是太大的
挫折，您仍能保持信心，但要注意在脆弱的时候，尤其是在重大挫折面前，您很容易气馁，这时更需
要给自己重建信心。
以下是您各项能力在群体中所处的百分比位置：
（指数越高，能力越强）
控制力 (Control)：60%
主动性 (Origin & Ownership)：72%
影响范围（Reach）：40%
持续性（Endurance）：60%
胆商
胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡
是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。
继智商、情商之后，“胆商”开始成为人才市场招聘的新要求。无论是什么时代，没有敢于承担风险的
胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人、政客，都是具有非凡胆略和魄力的。 无论
作为创业者、企业家或任何一个想要在事业上有所成就的人，都离不开三商能力，即智商、情商和胆
商。而在今天，胆商更显示出其特有的作用，胆商就是胆识能力，即挑战、竞争和冒险的能力。
作用
胆商高的人具有非凡的胆略，能够临危不乱、破釜沉舟、力排众议；具有决策的魄力，能够把握
机遇，该出手时就出手，以最快的速度应对环境的变化。没有敢为天下先、勇于承担风险的胆略，任
何时候都成不了大业。大凡成功人士，都有着敢闯敢试敢干的过人胆略。一个创业者、企业家的胆商，
在某些关键时刻，甚至决定企业的兴衰成败。 但是，胆商不是匹夫之勇，不是蛮干。胆商是一
种胸襟，能看淡得失成败；胆商是一种责任，能对事业负责；胆商更是一种见识，能把握大局。可以
说，胆商是气魄、学识、能力、水平的综合表现。 市场竞争，不仅要较量实力、比拼产品，而
且要比试胆商。面对同样的市场，有的凯歌高奏，有的却铩羽而归。两军相逢勇者胜。有些失败，往
往是决策者、经营者顾虑重重，缩手缩脚，当断不断，结果坐失良机，功败垂成。这归根到底是因为
缺少胆商。
高胆商的表现
1、敢于面对逆境、困境，能够寻求突破的人胆商高。
2、敢于面对压力，能把压力变动力的人胆商高。
3、敢于面对变化，胆商高的人遇到变化很兴奋，善于从变化中找到机会。
4、敢于面对竞争，寻求创新。
5、该放弃的要放弃。
6、敢于承担责任。
请你测试你能否做完以下七件事
1. 看一本恐怖小说(晚上) A 独自(2 分) B 陪伴(1 分) C 不能(_1 分)
2. 看一部恐怖片(晚上) A 独自(3 分) B 陪伴(1 分) C 不能(_1 分)
3. 在十点以后,把灯全部关掉,独自一个人站在卫生间,对着镜子看着自己,坚持五分钟. A 能(2 分)
B2 分钟(1 分) C30 秒(0 分)
4. 把两只手放在颈部睡觉,把闹钟调到一点,不要问我为什么,你试了就知道了. A 能(3 分) B 失眠
(2 分) C 不敢(0 分)
5. 将电视调到空台,睡在电视旁.(晚上) A 能(3 分) B 失眠(1 分) C 不敢(0 分)
6. 录下孩子的笑声,在晚上睡觉时放 A 能(3 分) B 失眠(2 分) C 不敢(0 分)
7. 如果现在告诉你你将在今天死 A 像平常一样(3 分) B 有些担心但没事(2 分) C 害怕死了,告诉
他人(_2 分) 请真实的记录下你的分数,否则你会很容易死于非命的 (不想把这段话打上
的啊,可是在书上有的.只好全打上了.别怪我啊） 评分
5-6 分 你的胆量一般
2-3 分 你是一个胆小鬼
7-9 分 你胆子还主蛮大的
10 分以上 YOU ARE BRAVE
对不起,如果你的分数在一分以下,不要骗自己,当心你背后!
财商测试
财商的四项主要技能
财商主要由以下四项主要技能组成：
1、财务知识。即阅读理解数字的能力。
2、投资战略。即钱生钱科学。
3、市场、供给与需求。提供市场需要的东西。
4、法律规章。有关会计、法律及税收之类的规定。
志商
志不强者智不达，言不信者行不果”、“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商
对一个人的智慧具有重要的影响。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，
而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。
“志不强者智不达，言不信者行不果”。这是墨子留给后人的一句至理名言。中国著名数学家华罗庚也
说：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。
智商是可以通过后天训练来提高的，但没有坚韧的品质，没有持之以恒的毅力，智商是难以真正提高
的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。 美国心理学者特尔曼从 1921 年开始
对 1528 名智力超常的儿童进行大规模的追踪研究，前后长达 50 年。这些超常儿童的智商都在 140 分
以上，这些孩子成人后的成才情况如何呢？特尔曼对 800 名男性中成就最大的 20％和成就最小的 20
％进行比较，发现：这两组人的差别主要在于他们的人格品质上，特别是意志品质的差异。成就大的
一组人在谨慎、进取心、自信心、不屈不挠、坚持性等意志品质上明显高于成就小的一组人。
志向是意志的重要方面。所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”就是强调要有志向。人生是小志小成，
大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，
要成就出色的事业，就得要有远大的志向。
心商
心商(MQ，Mental Intelligence Quotient)就是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状况和活力
的能力。心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成功。
影响心商的因素
包括思维、心态、性格等方面，它们对心商的培养都起着至关重要的作用。它包含心理健康、心
理压力调适。 随着全球化时代的到来，人类的居住环境已趋向恶化，竞争异常激烈，世界充满
了变数，生存压力越来越大。21 世纪人类进入了抑郁时代，反映了人类面临难以承受的心理压力。
因此保持心理健康已成为人类生存发展的前提和基础。在这样的背景下，维护心理健康，调适心理压
力、保持良好心理状态，才能用我们健康的心商来战胜并不健康的世界。
心理压力是指
任何引起个体紧张的各种刺激。当刺激过度则引起焦虑、烦闷、怀疑等 不良反应；刺激度
太低，则个体没有动力，那也是可怕的松弛；而刺激适度则使个体处于兴奋最佳状态。因此调整心理
压力使之适度是极为重要的。
综合心理素质的基本结构
人的全部认识活动可分解为知、情、意三种相对独立的心理活动，人的综合心理素质也相应地分
解为三种相对独立的心理素质：认知素质（或智力素质）、情感素质和意志素质，它们分别用以反映
人对于事实关系、价值关系和实践关系的认识能力。 1、认知素质（或智力素质）。认知素质的
高低取决于人对于事实关系的主观反映（感觉、知觉、表象、概念、判断和推理等）与实际情况相吻
合的程度，它包括对事物的感觉、知觉和表象的能力，对概念进行判断、推理、分析、归纳等方面的
思维能力。 2、情感素质。情感素质的高低取决于人对于价值关系的主观反映（感情、欲望、情
绪和价值观等）与实际情况相吻合的程度，它包括对价值的情感反映、情感记忆、情感应变、情感敏
锐以及情感的理性思维等方面的能力等。 3、意志素质。意志素质的高低取决于人对于实践关系
的主观反映（设想、计划、方案、措施、毅力等）与实际情况相吻合的程度，它包括意志的果断性、
自觉性、自制性、坚韧性等，具体体现为形成创造性设想、准确性判断、果断性决策、周密性计划、
灵活性方案、有效性措施、坚定性行为等方面的能力。
定义
心理学指出，人的智力素质可采用“智商”参量来描述，其大小取决于人的智力年龄与其实际年龄
的比值。同理，人的情感素质可采用“情商”参量来描述，其大小取决于人的情感年龄与其实际年龄的
比值；人的意志素质可采用“意商”参量来描述，其大小取决于人的意志年龄与其实际年龄的比值；人
的综合心理素质可采用“心商”参量来描述，其大小取决于人的综合心理年龄与其实际年龄的比值。其
中，心商可用智商、情商与意商的加权平均值来确定，其加权数主要取决于事实关系、价值关系与实
践关系分别在人的生活和工作中所占据的比重。
内涵
智商较高的人能够敏锐地感知自然现象和社会现象的某些细微变化，并迅速地、准确地、全面地、
深刻地认识和掌握其内在本质和规律性，因而具有较高的专业技术水平和科研能力。这种人对于客观
事物及其规律性有敏锐的观察能力、全面的分析能力、深刻的理解能力和强大的记忆能力。 情
商较高的人能够敏锐地感知社会现象和个人言行的某些细微变化，并迅速、准确、全面、深刻地认识
和掌握个人、集体及社会各种利益关系的内在本质和规律性，能够从他人细微的形体动作、面部表情、
眼神等的变化中，观察并摸索出对方的主观意图、愿望、动机、感情、欲望、情绪等，能够从他人面
部表情的细微变化中感受到自己的言行举止对于他人的情绪所产生的影响，从而推断出对于他人利益
关系所产生的影响。这种人对于各种利益关系及其变化规律性有敏锐的观察能力、全面的分析能力、
深刻的理解能力和强大的记忆能力，有很高的情绪控制能力和情绪感染能力，对周围人有强大的号召
力和鼓动力，有较高的领导与管理才能，有灵活的处世方法和人际交往能力。 意商较高的人能
够准确地、严格地控制自己各种活动的强度、稳定性、灵活性、发生频率或概率、牵涉范围、作用对
象等，并准确地估算、全面地掌握、深刻地了解自己的活动可能产生的积极作用和消极作用，从而正
确而果断地做出相应的行为决策，并有效地实施它。他既能顽强奋斗又能急流勇退，既有原则性又有
灵活性，既有创造性又有继承性；他善于总结经验教训，不犯重复性错误；他善于中庸之道，既不犯
左倾冒进的错误，也不犯右倾保守的错误；他能够保持其行为规范与道德准则的连续性和稳定性，在
为人处世上做到不亢不卑、以身作则、言行一致、信守诺言；他办事利索、决策果断，有顽强的毅力
和坚韧不拔的意志；他心胸宽阔、严于律已，有强烈的社会责任感和牺牲精神；等等。
辩证关系
智商、情商与意商的辩证关系主要表现在四个方面： 1、智商是情商的基础，情商是意商的
基础。任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商；任
何意商都必须建立在一定的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何意商。 2、情
商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力；意商是
一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。 3、情
商的发展为智商的发展确立基本的方向。情商较高的人能够充分有效地利用自己现有的智力资源，并
使自己的智力朝着能够产生最大效益的方向发展，而不是盲目地、凭一时兴致来发展自己的智力；意
商的发展又为情商的发展确立基本的方向，意商较高的人能够有效地控制自己的情感和行为活动，不
会盲目地爱一个人或恨一个人，他会使自己的情感朝着能够产生最大效益的方向发展。 4、智商、
情商与意商既相互区别、相互独立，又相互促进、共同发展。一般来说，智商的提高将有利于情商与
意商的提高，情商的提高也将有利于智商与意商的提高。不过，这三者毕竟是相对独立的，智商较高
的人，其情商与意商未必较高；情商较高的人，其智商与意商未必较高。
心商提升术
提高心理商数，保持积极心态，克服消极心态，战胜抑郁，是每个人一生的大事，贯穿生命的全
过程。
1、明白你所要的和实现目标的资源。
2、用行动使每天的生活成为你实现目标的铺路石，积小胜为大胜。
3、经常与心灵对话，深思默想，及时清除心灵污垢，增强乐观态度，学会暗示技巧。
4、养成精益求精的好习惯，选择好目标，集中思想掘一口井，克服懒散、逃避、观望、犹豫、抑郁
等坏习惯。
5、心胸开阔，提升视野，以相同或更多的价值回报给你带来好处的人。“报酬增加律”最后还会给你带
来好处，甚至是意想不同的收获。
6、善于学习，向自己学，向他人学，向社会学，向历史学，向书本学，从中滋养和提升你的心商。
7、树立正确的观念，改变陈旧的想法，通过学习技能，调整欲望水平，使你的生活计划更加切实可
行。
8、培养自信自尊，强身健体，适时娱乐，与新老朋友经常沟通。当问题想不通时，可借助心理医生
或心理指导书来缓解、疏通。 目前，人们普遍认为，在智力商数以外，只存在一个生命科学参
照元素：情绪商数（即情商ＥＱ），情绪商数往往比智力商数更为重要，它决定着一个人的婚姻、事
业及人际关系的成败。事实上，除了“智商”和“情商”外，还存在第三个相对独立的生命科学参照元素，
这就是“意商”，它既不同于智商，也不同于情商。
健商
健商包括五大要素：
一、自我保健——不把自己的健康都交给医生，通过健康的生活方式、乐观的生活态度控制健康。
二、健康知识——一个人对健康知识掌握得越多，就越能对自己的健康做出明智的选择。
三、生活方式——作息、饮食、价值观等生活习惯和方式，对健康的作用举足轻重。
四、精神健康——克服焦虑、愤怒和压抑，对健商至关重要。精神上感到满足的人，常能健康长寿。
五、生活技能——通过重新评估环境，包括工作和人际关系来改善生活，掌握健康的秘诀和方法。
灵商
灵商（Spiritual Intelligence Quotient，简写成 SQ）是心灵智力，即灵感智商，就是对事物本质的灵感、
顿悟能力和直觉思维能力。实际上，灵商是指一种智力潜能，属于潜意识的能量范畴。
人脑的意识
心理学家将人脑的意识分为显意识和潜意识两个组成部分。潜意识的巨大力量大部分人没有意识
到，但事实上它却发挥巨大的作用。世界潜能大师博恩·崔西说：“潜意识的力量比意识要大三万倍。”
那些在紧急关头，急中生智、随机应变的人，很明显拥有较高的灵商。有一句谚语说：“读万卷书，
不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数不如名师开悟；名师开悟，不如自己醒悟。”管理
界也有一句名言：“智力比知识更重要，素质比智力更重要，觉悟比素质更重要。 ”因而，在对智商、
情商强化的同时，我们必须要站在灵商这个制高点上，发挥高度的觉悟性，以期促进成功。
开发意义
只要抓住灵感出现的良机，摆脱习惯思维的束缚，灵感是可以捕捉到的。为实现创新，必须开发
“灵商”。开发“灵商”的主要意义在于： 1、可用灵感思维的顿悟火花，提出和解决有重大意义和
创新价值的崭新课题。 2、可用直觉感知思维的一闪念火花，拓展形象创意策划与科学发现的预
测研究。 3、可用开发右脑潜能的心智火花，完成机器人不能替代的瞬间识别判断和综合评价功
能，将为创立神经计算机的诞生和神经疾患免疫诊治医学，以及全新学习记忆科学等，提供打开生命
智能库的金钥匙。
下面的四项后天修炼，对你而言，也许是至关重要的： （1）学会换角度看问题 换个角度看
问题，可以使你获得新的理解，做出与常规思维不一样的行为决策。变则通，通则灵。常规思维会限
制我们的视野，尤其在遇到挫折困难时，常规思维使我们无法摆脱困扰，除了造成心理上的困扰，还
会导致行为上的偏差。因此，我们要从生活自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种立场和角度看问
题，从挫折中不断总结经验，产生创造性的变革。 （2）获得有益的知识 有效的学习能力，
是动态衡量人才质量高低的重要尺度。我们通过学习开发大脑潜力，吸纳有实用价值的信息和资讯。
实践证明，企业或个人凡是通过自我超越、心智模式等提高学习的修炼，都能在原有基础上重焕活力，
再铸辉煌。提高学习力，读书是一种有效的方法。练好“内功”，提高自身的素质和修养，也有益于身
心健康，这是古今能人共同追求的读书目标。 此外，必须跟成功者在一起，模仿成功者的精神，
拷贝成功者的心序。模仿是通往卓越的捷径。如果看见别人做出令你心羡的成就，那么，你愿意付出
时间和努力的代价，也能做出相同的结果来。有效的学习，其基本理念之一，就是从他人的成功里汲
取经验。 （3）提高领悟力 孔子在《论语》中说过：“学而不思则罔，思而不学则殆”，意思
是说你不仅要会学，还要勤思考、会领悟。表现在实际的工作中，就是要把学到的东西融会贯通，触
类旁通，理论联系实际，把实践与理论统统变成自己的东西，通过不断领悟，让自己的经验与理论日
臻完善与成熟，由外而内从根本上升华自己。 海尔集团首席执行官张瑞敏说：“人生最重要的是
悟性和韧性。”灵商高的人能够在工作中明白很多事理，感悟到书上掌握不到的东西，在日常的生活和
工作中，不断思考的过程，促成你一次次灵感的飞跃。 在地球上所有生物中，只有人类具有思考、
分析、储存知识、发展智慧、将知识进行整合的能力。然而，迄今为止开发的智力活动只占人脑能量
的很小一部分。科学家指出，一个人的脑细胞总量超过 150 亿，而人穷其一生只会用到其中的百分之
几，像爱因斯坦、苏格拉底和爱迪生之类的天才，他们也只用了不到 10%的脑力。人类的智慧仍然存
在着无限可待开发的潜力。因此，你的悟性、你的灵商以及其他能力，都可以通过有计划的训练获得
提高。 （4）保持危机意识 孟子说:“生于忧患，死于安乐”，也就是告诉我们“人要有危机意
识”。一个国家如果没有危机意识，迟早会灭亡；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉；一个人
如果没有危机意识，必将遭到不可预知的灾难。 未雨绸缪是一种好的思维习惯。未来是不可预测
的，人也不是天天都会交上好运。因此，我们要在心理上和行动上有所准备，应对突如其来的变化。
有了危机意识，也许不能把问题完全消灭，却可以把出差错的概率降低。高灵商的人，永远知道在顺
境中为自己找一条退路，在逆境中为自己找一条出路，谨慎行事，时时如履薄兵。在这样的危机意识
下，更能激发灵感的顿悟，创意的诞生。
