市场营销的构造和营销的理念
一．营销的系统构造
•营销是一种理念
•营销是一门艺术
•营销是一项技术
二． 现代营销的概念
从消费者需要出发，去研制、开发、制
造产品或提供劳务，并且通过各种策略，将
产品和劳务提供给消费者，满足消费者的需
要。
三．现代营销的核心要素：
需求
● 营销的任务：发现需求、维护需求、提升需求。
● 不同学科对需求的不同理解
● 营销学中的八种需求及其相应的营销策略
8 种需求及其营销对策
需求状况需求状况 营销任务营销任务 营销对策营销对策
.负需求负需求
.无需求无需求
.衰退需求衰退需求
.失衡需求失衡需求
.饱和需求饱和需求
.潜在需求潜在需求
.过剩需求过剩需求
.有害需求有害需求
扭转需求扭转需求
激发需求激发需求
挖掘需求挖掘需求
恢复需求恢复需求
调节需求调节需求
维持需求维持需求
限制需求限制需求
消除需求消除需求
扭转性营销扭转性营销
刺激性营销刺激性营销
开发性营销开发性营销
恢复性营销恢复性营销
同步性营销同步性营销
维护性营销维护性营销
限制性营销限制性营销
抵制性营销抵制性营销
四．现代营销的原则：
有效性
● 正确性与有效性
● 企业与企业家的定位
五．现代营销的目标：
双赢（多赢）
● 市场经济与利人利己
● 内部营销与顾客永远正确
● 营销中的换位思考
第二讲
企业赢得市场的关键因素分析
一．市场调研能力
● 市场调研的意识
● 市场调研的方法
● 市场调研的技巧
二．环境分析能力
● 外部环境分析
● 内部环境分析
三．市场细分与市场定位能力
● 市场细分
● 目标市场的选择
● 企业市场定位
四．营销策划能力
● 市场策划艺术
● 营销方案设计
五．品牌塑造能力
● 品牌意识
● 品牌价值
● 品牌策略
六．宣传推广能力
● 公关与企业形象推广
● 硬广告
● 软广告
七．市场拓展能力
● 营销组织的构建
● 营销人员的培训
● 寻找潜在市场
● 沟通
● 顾客管理
● 激励机制
八．服务能力
● 产品服务
● 市场服务
● 顾客服务
第三讲
市场营销策略
一．产品策略
●产品的构成
●产品的组合策略
●产品的品牌与包装策略
●产品的生命周期策略
●新产品策略
二．价格策略
●企业目标与价格目标
●企业定价策略
●企业定价技巧
三．渠道策略
●渠道的作用与类型
●渠道的设计与管理
●商流与物流
四．促销策略
● 促销组合
● 广告策略
● 人员推销
● 营业推广
