零点研究集团零点研究集团
零点调查
天津夏利098L车型市场
接受度研究项目计划书
ID:S03108
呈 送：天津一汽夏利汽车股份有限公司营销
管理部市场室
联系人：付秀胜、王梅青
电 话：（022）23056218
传 真：（022）23056252
E-MAIL：xs-fu@ ; meiqing@
呈送单位：北京零点市场调查与分析公司
联 系 人：肖明超
电 话：64603002；84552283，84585847-51转307
传 真：64603001
E-MAIL：xiaomingchao@
本计划书为北京零点市场调查与分析公司受天津一汽夏利汽
车股份有限公司委托而特别设计，其设计版权为零点公司所有，
未经版权人同意，本计划书不得提供给版权人之同业机构。
本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受
ESOMAR规则的约束。
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目 录
零点介绍
研究背景
研究目的
研究范围
研究思路
研究内容
研究方法
工作流程
研究期限
研究预算
附录
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零点简介
零零
点点
集集
团团
客户服务价值链衍生
发展模式
四 合 一 集 团四 合 一 集 团
Page3
欧洲民意和市场研究协会会
员，遵守《关于市场和社会
研究的国际准则》；
美国企业管理协会会员。
创立于1992年，中国最早的
市场研究机构之一；
在合理范围内推荐使用最先
进的调研技术；
根据对中国文化的深刻理解，
实现国际领先研究方法与本
土实践经验巧妙结合。
中国市场调查业协会领导小组成员
单位；
北京科技咨询业协会副理事长单位；
国家统计局首批获得承担国际项目
资格认证的机构。
在全球超过45个国家拥有业务合作
伙伴；
与罗兰·贝格，安永等多家国际咨
询公司常年项目合作；
每周公开发表的最新自行研究成果
在全球超过600家中、英、日、德、
法等多个语种的传媒上被运用。
领
先
的
标
准
化
的
国
际
的
权
威
的
零点调查特色
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零点调查的业务网络
4个研究机构：北京、上海、广州、武汉，每一个机构具有独立承担研
究项目能力，业务覆盖全国。
紧密合作的执行公司遍布80个大中城市：
天津、沈阳、哈尔滨、兰州、西安、济南、青岛、石
家庄、南京、杭州、宁波、南宁、福州、深圳、重庆、
成都、昆明、大连、长沙、郑州、香港、台湾地区等
在800多个城市和乡镇进行过实地调查
北京
上海武汉
广州
立足大中华
放眼全世界
在全球超过45个国家拥有业务合作伙伴。
INRA会员，可以在全球100多个国家实
施调查，在全球超过45个国家拥有业务
合作伙伴。。，在全球100多个国家实施
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Page6
零点调查人员结构及知识管理系统
全职督导员大专学历 23人
全职行政人员 19人
大学生访问员（兼职）2500人
社会访问员（兼职）600人
全职研究人员超过100人
硕士以上学历、英语六级、计算机资格
每年参加美国AMA年会，ESOMAR国际培训、FG主
持人经过专门培训
人员结构
全程服务链模型
3PSE模型
FIST模型
CHINA-VALS模型
****模型****模型 SHUP模型
服务满意度模型
****模型
知识管理系统
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零点调查专业服务部门——汽车研究事业部汽车研究事业部
服务对象
汽车生产制造企业
汽车零件生产企业
汽车销售商
润滑油生产商
核心服务
消费行为与态度
市场潜力与市场进入
市场现状与市场份额
市场细分与目标群体定位
市场定位与产品定位
市场需求
企业形象与知名度
品牌认知与品牌形象
品牌定位与品牌价值
品牌取名
品牌战略
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零点调查服务过的部分汽车行业客户
美国通用汽车
夏威夷Omnitrak 集团
东风汽车公司
北汽福田集团
北汽控股集团
江铃汽车集团
上海汽车工业公司
北京汽车制造厂
海南新大洲川崎发动机
上海延锋汽车饰件有限公司
日本佳成有限会社
中国海洋石油总公司
北京崇启机动车服务有限公司
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零点调查公司同类项目经验（一）
1. 1995’中国汽车零配件竞争者进入状况
实施期限：1995年10月
3. 中国汽油市场品牌研究
实施期限：1997年1月
5. 三轮摩托车购买及使用情况研究
实施期限：1998年7-8月
7. 某汽车企业品牌价值测定研究
实施期限：1999年3-5月
9. 某汽车企业客户满意度研究
实施期限：1999年5-10月
11. 上海某轿车出租车司机调查
实施期限：1999年7-8月
2. 某国外品牌汽车部件市场形象调查
实施期限：1996年5-6月
4. 出租车空调情况调查
实施期限：1997年6月
6. 微型客车市场进入机会研究
实施期限：1999年5-6月
8. 某汽车企业三轮车市场空间研究
实施期限：1999年6-8月
10. 微型客车取名测试
实施期限：1999年8-9月
12. 新款轿车需求调查
实施期限：1999年9-10月
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零点调查公司同类项目经验（二）
16. 轻型客车用户忠诚度研究
实施期限：1999年10-11月
18. 大中型拖拉机目标市场需求与进入机会评估
实施期限：1999年10-12月
20. 某汽车企业用户满意度研究
实施期限：2000年1月
14. 轻型客车用户购买模式与使用状况研究
实施期限：1999年10-11月
22. 轻型客车用户购买模式与使用状况补充调查
实施期限：2000年2月
24.吉普车迷调查
实施期限：2000年3月-6月
15. 小麦收割机新卖点研究
实施期限：1999年10-11月
17. 皮卡用户需求动机研究
实施期限：1999年10-11月
19. 四轮轻型车辆目标用户定位综合研究
实施期限：1999年10-11月
13. 变形拖拉机起名测试
实施期限：1999年8-10月
21.小型拖拉机市场需求与定位研究
实施期限：2000年1-3月
23. 某型号汽车消费者定性调查
实施期限：2000年2月
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零点调查公司同类项目经验（三）
26. 汽车零配件供应商服务调查
实施期限：2000年6月-8月
28. 收割机用户需求研究
实施期限：2000年11月-2001年1月
30. 名石油企业认知研究
实施期限：2000年10-11月
32.某知名汽车公司品牌管理咨询
实施期限：2001年9月-2002年3月
34. 某汽车制造厂越野车市场研究
实施期限：2002年6月-8月
36.某汽车公司渠道终端整合咨询
实施期限：2002年
25. 中国中轻型吉普车重振路径研究
实施期限：2000年3月-7月
27. 某新型摩托车市场接受度研究
实施期限：2000年6-8月
29. 燃气燃油热水设备中国市场评估
实施期限：1996年3-4月
31. 加油站用加油泵市场现状与前景调查
实施期限：1999年12月-2000年3月
33. 某知名汽车公司多功能商用车市场、
车型研究
实施期限：2002年8月-10月
35. 某知名汽车公司营销模式咨询
实施期限：2002年
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一、研究背景
天津一汽夏利准备推出098L车型，定于2004年2月份投产、3月
份上市；
098L车型为以雅酷为原型的局部改型车，改型后的098L车型外板
色、内饰颜色与原车有很大不同；
098L车型初步计划沿用与威姿同样的“一汽”车标；
098L希望以全新的面貌出现在消费者面前；
为此，天津一汽夏利希望针对098L车型进行市场调研，为做好
098L车型上市品牌推广计划，有的放矢的进行市场宣传和产品推
广服务提供客观科学的决策依据。
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二、研究目的
1）了解消费者对天津夏利现有NBC车型（夏利2000、威姿、雅酷）的
评价。
2）探询国外品牌与天津一汽品牌在消费者心目中的差异，对合资品牌
和一汽品牌的汽车的接受度。
3）评估098L同档次车型的消费结构、消费取向、市场竞争状况及未来
发展趋向。
4）测试消费者对098L车型五种配置5ASTD(MT)、5ADX(MT)、5AAT、
8ADX(MT) 、8AAT的接受度和需求比例。
5）侧探消费者对098L车型的能够接受的价格，为098L车型的合理定价
提供区间。
6）分析098L五种配置的车型接受度高的群体特征和相应的营销建议。
通过以上研究为098L车型的上市推广提供营销决策依据。
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三、研究范围
考虑到新的098L车型是雅酷的更新产品，本次研究的重点集中在市
场售价在10万元至15万左右的家用轿车市场，针对夏利NBC车型和同
档次竞争品牌车型进行对比研究，同时区分实际用户和潜在用户，以发
掘不同消费者的看法和需求，在研究区域上，考虑现有夏利NBC车型畅
销市场和同档次车型活跃市场。
夏利NBC车型产品包括：雅酷；威姿；夏利2000；
主要同档次竞争品牌为目前市场上10-15万左右的主流品牌
POLO、奇瑞、赛欧、西耶那、千里马。
研究对象包括了实际用户与潜在用户
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四、总体研究思路
卖
点
售
点
焦
点
098L
098L
车
型
车
型
对消费者的吸引点 说服力、功能利益及
情感利益
销售渠道及
销售服务方式
098L车型营销推广分析
策略
调查夏利NBC品牌
消费者
NBC同档次
品牌消费者
分
析
消费者购买以上品牌的原因，
使用后的满意度，对NBC车型
的认知和评价，同档次车型
的缺憾等
POLO、赛欧、西耶那等
品牌消费者
需求的汽车类型，对夏利和
NBC车型的认知度和评价，对
098L车型的兴趣度和接受度，
预期价格等
欲购买10－15万左右的
轿车的消费者
购买NBC车型的原因，使用后的
感受，现有NBC车型设计的不足
之处，对夏利2000、威姿和雅
酷的评价等
对NBC车型的评价
098L车型营销推广策略
消费者研究
专家和代理商潜在消费者
消费者研究
对天津夏利NBC车型与同档
次车型的竞争评价，优劣
势分析和098L的市场预期
和推广建议。
对市场具有敏锐视角的
专家和代理商
专家研究
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定位目标市场
通过不同的维度将目标
市场分为若干个细分市场，
确定NBC车型和各竞争品牌
所控制的实际的主要细分市
场、潜在消费者不同细分市
场的需求特点、规模与增长
潜力、竞争者的市场定位，
以及适宜098L车型重点开拓
的细分市场。
细分
市场A
细分市
场D
细分市场B
市场C
竞争品牌甲
品牌乙
品牌丙
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098L车型价格空间测试
该模型通过模拟
被访问对象在购物时
的心理过程，得出理
想价格点、无差异价
格点、以及厂家的合
理定价区间，从而指
导厂家为获得最大利
润进行定价。
PSM价格测试模型
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五、研究内容
以上的消费者特征描述为：
性别、年龄、文化程度、户口性质、职业、收入情况、
家庭所在地（大城市、中小城市、城乡结合部），生活形态研
究等。
.目标群体特征和细分特征
（1）天津夏利NBC车型夏利2000、威姿、雅酷现有消费者特征；
（2）夏利NBC同档次竞争对手的现有消费者特征；
（3）未来想购买价格在10-15万左右的轿车的潜在消费者特征；
（4）对098L车型接受度较高的消费者特征，对098L车型五种配置接
受度较高的消费者特征。
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五、研究内容
.购买动机（心理需求与功能需求）
【针对所有消费者】购买轿车的主要用途；
【针对所有消费者】购车给自己心理带来的影响（地位、自信、
自由、活动范围的扩大、朋友圈的扩大、经济状况的改善、家
庭关系的改善、成为经济负担、带来麻烦等）；
购买轿车最看重的因素；
心目中的理想车型（动力、耗油、空调、内饰、密封性、车辆
造型、颜色、价位等）；
现实中最理想的车型。
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五、研究内容
.品牌偏好
10-15万左右的轿车品牌认知度和美誉度；
对NBC车型概念的认知、理解和评价；
对天津一汽、天津夏利的整体企业品牌形象评价；
对夏利2000、威姿、雅酷的品牌形象评价；
对于车是合资品牌、一汽品牌和天津夏利品牌对购车决策
的影响；
【针对潜在消费者】目前考虑购买的车型和品牌。
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五、研究内容
.产品特性
【针对天津夏利NBC实际用户】对夏利2000、威姿、雅酷的质量评价；
【针对同档次竞争对手实际用户】针对同档次品牌的评价（ POLO、
奇瑞、赛欧、西耶那、千里马）；
对产品性能的满意度；
对产品部件的满意度；
外观评价与选择。
目前车辆的缺憾以及对车辆改进的建议；
再次买车可能选择的车型及品牌。
评价指标：
Page22
五、研究内容
信息收集及筛选
信息获取方式（电视广告、广播、路牌、报纸广告、杂志广告、售车现
场、 亲戚朋友介绍、其他司机的介绍、宣传单、实际使用经验等）；
对各种信息渠道的信赖度；
对现有传播渠道的满意度及期望。
影响购买决策的因素
品牌的选择、价格的敏感度、对产品功能的关注点、对产品型号的选择性、
销售现场的临时决策。
对098L车型的接受度
对098L车型的评价；
对098L车型的接受度；
对098L车型的五种配置的偏好程度；
认为098L车型比较合理的价格。
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五、研究内容
天津夏利的NBC车型与同档次车型目前的市场表现；
对天津夏利NBC车型夏利2000、威姿、雅酷的评价；
NBC车型与同档次车型的优劣势；
对夏利推出098L车型的看法；
098L车型以什么样的形象出现会更受欢迎；
对098L车型的市场推广建议。
车型与同档次车型竞争态势和098L车型推广建议
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研究目的：深入了解天津
NBC车型及其同档次品牌现
有的市场竞争态势、未来
发展趋势和098L车型的市
场推广建议。
研究目的：深入挖掘消费者
购买轿车的考虑因素，对天
津一汽和夏利NBC车型的品
牌评价，对098L车型的评价
以及不同消费者的典型特点。
研究目的：了解实际消费
者对天津夏利NBC车型及
其同档次车型的评价，潜
在消费者对098L车型和不
同配置的接受度，不同群
体的需求差异。
研究手段：拦截访问研究手段：焦点座谈会研究手段：深度访谈
定性研究 定性研究 定量研究
研究方法
本次研究采用定性和定量结合的方法进行，主要运用三种方法：
六、研究方法
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六、研究方法
.焦点团体座谈会
零点调查公司应用焦点团体座谈会这一方法已有6
年以上；
在北京、上海、广州、武汉四地都建有自己的焦
点团体座谈会专用会议室；
近年来每年都进行五百场以上的焦点团体座谈会；
2001年撰写出版了中国大陆第一部有关焦点团体
座谈会研究方法的专著——《焦点团体座谈会—
一种定性研究方法的使用指南》；
人员优势：拥有十余名座谈会主持人，多位主持
人被世界著名企业和研究机构所认可，其中包括
宝洁公司特约主持人2名。
独特的技术：Matrix Ranking模型，基于消费者核
心价值对象的消费者分类方法，侧探技术，全户
研究，Peer Group研究等；
这些独特技术的应用使零点公司的焦点团体座谈
会在问题解决深度方面拥有明显优势。
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六、研究方法
实际用户座谈会区域和组别：
焦点团体座谈会作为典型的定性研究方法，强调对于目标消费群体的深
入研究，而不考虑其总体代表性。
组别：北京、广州，代表南北两地。每个城市2组，共4组
与会者条件：
（1）当地常住居民，至少居住两年以上；
（2）购买了价格在10-15万左右的家庭轿车；
（3）使用的车是家庭出资购买，是车的主要使用者；
（4）夏利品牌消费者不少于2个，同时涉及到同档次的POLO、奇瑞、
赛欧、西耶那、千里马等品牌。
。
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与会者招募：使用经过委托方确认的过滤问卷进行候选人员过滤，候选
人员通常为最终与会者的3-4倍。与会人员在参会前经过三次确认，到达
会议现场进行再次确认，会前向委托方提供载有与会者个人人口学资料的
与会者名单。
人员安排：座谈会由本公司受过专门主持人技巧训练专业主持人依事先
拟好的座谈会提纲主持。将有1位全职行政助理负责与会者招募遴选、会
议场地与设备、记录人员安排等组织工作并负责与客户联络工作。
组织实施：每场会议大约举行2小时。会议使用现场录音、录像及书面记
录。会议结束给付与会者会议津贴。委托人可在监测室同期观察。
资料处理：录像资料呈送客户。
六、研究方法
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拦截访问
六、研究方法
消费者街头拦截访问
街头拦截访问适用于人口较为密集的地区。在人流较
大的地方设置抽样点，能够在较短时间内接触大量受访者，
特别适合于在较短时间内完成大样本访问或对较高收入、
拥有特定产品或经历的群体的遴选访问 。
实际用户
购买了价格在10-15万左右的家用轿车；
是家用轿车主要使用者；
夏利NBC品牌和同档次品牌的使用者。
潜在用户
在半年之内有可能购买10-15万左右的汽车，家庭购买。
轿车的购买决策者，或者是购买实施者。
Page29
六、研究方法
城市（7个） 选择理由
北京 华北市场，国内车市晴雨表
宁波 华东市场，夏利有一定影响力的市场区域
南京 西耶那、千里马的主流市场
武汉 华中市场，汽车消费的潜力市场
广州 华南市场，市场热点地区
昆明 西南市场，夏利的优势区域
西安 西北市场，汽车消费的潜力市场
6. 调查区域
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六、研究方法
配额控制：
夏利NBC品牌系列 NBC同档次品牌系列
品牌 夏利2000，威姿，雅酷 POLO 奇瑞 赛欧 西耶那 千里马
样本量 350 210 210 210 210 210
合计 350 1050
本次研究需要对比天津夏利NBC的各车型与同档次汽车品牌的市场竞争状况以及各自
的细分市场和定位，因此，本次研究的实际用户按照品牌进行配额研究进行。实际用
户样本量为1400个。保证了进行不同城市不同车型不同品牌对比、分组研究的精度。
潜在用户配比（可以对不同的区域进行分组比较）
区域 北京 宁波 南京 武汉 广州 昆明 西安 合计
样本量 60 60 60 60 60 60 60 420
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六、研究方法
抽样方法：
实际用户：为了尽量抽取具有代表性的样本，选择两种地点作为抽样点。首
选加油站，在加油站不能完全满足样本需要的情况下，选取访
问城市中最大型的商业场所的停车场进行访问。
潜在用户：在研究城市的主要汽车销售场所设点进行访问。拦截从购车场所
出来的购车者进行访问。
访问方式：对于通过遴选的合格访问对象，由零点公司经过专业培训的访问
员进行正式问卷调查。访问采用访员读录法，即由访员读出问题及选项，由
受访对象回答，由访员填写问卷，整项访问约持续25-35分钟。访问完毕赠送
调查对象纪念品一份。
数据处理：调查问卷将在Pcedit软件下录入电脑，使用SPSS 专用软件包
进行统计分析，显着性检验P值取<。在统计分析中预期将使用频数分析、
交叉分析、均值分析等分析方法。误差估计在95％的置信度下进行。
Page32
六、研究方法
实地访问质量控制由零点公司的项目经理、专职督导和流动督导负责。
多道监督、复核程序确保问卷数据的科学性和准确性。
① 执行过程中，项目经理和专职督导负责解答访员在访问过程中发现的任何关
于问卷内容和抽样方法的问题；
② 由专职督导和流动督导人员在访问现场对抽样和访问工作进行指导、监督和
抽查，对每一份完成问卷实行卷面审查，卷面要求不符合规定的及时返工；
③ 项目经理将对问卷进行二审，确保问卷的有效性与完整性；
④ 在征得受访者同意的情况下，访问问卷记录受访者联系电话、姓名，所有访
问结束后抽取20％的问卷进行电话复核；保证每个访问员的问卷均被复核到，
被确认有质量问题的访员的所有问卷全部作废不用；
在全部问卷回收结束，问卷录入电脑后，将对数据再次进行逻辑检查。为确
保最终有足够的成功问卷，实施样本量为成功样本量的110％。
零点公司未设有分支机构的城市的实地访问工作将由经过遴选，与零点公司
有长期合作关系的分包商负责，每一地零点公司在实地执行期间都将派出飞
行督导检查分包商的工作，在当地进行问卷审核，在问卷回到零点公司后还
将进行电话复核。
质
量
控
制
方
式
Page33
六、研究方法
零点公司设置的重重复查机制在过去的项目中有
效地发现了个别访员的作弊行为，对此，除将其问卷全
部作废以外，并通过校方给予必要的处理。作弊访员将
永远不能再为零点公司工作。为确保最终有足够的成功
问卷，实施样本量为成功样本量的110％。
Page34
深度访谈
六、研究方法
深度访谈
一种无结构的、直接的、一对一的访问，在
访问的过程中通过掌握访问技巧的研究员或
资深的访问员对受访对象深入地访谈，了解
专家或消费者的见识与经验，并进一步洞察
受访者对某一问题的潜在动机、信念、态度
和情感。
深度访谈适用于不方便采用公开的会议场合进
行讨论，需要在探询其在表象下面隐藏的心
理和动机方面获取深层次信息的话题，特别
是一些较为敏感的主题。一次深度访谈可能
要花60－120分钟的时间。
深度访谈（In-depth interview）
Page35
六、研究方法
受访对象：
行业专家：3人，北京2人、广州1人。代表南北两派。
经销商：北京、广州、宁波、昆明四城市，分为专门经营夏利品
牌的和同时经销10-15万左右的多个品牌的经销商负责人，每个
城市3名，共12人。
样本量：共访问15人。
人员安排：深度访谈提纲由本公司项目负责人拟定，项目指导修
改并由委托方确认；深度访谈对象将由项目督导按照指定的条件
预约并由项目负责人确认；深度访谈访问将由项目督导或本公司
其他资深访问员执行。
资料处理：在受访对象许可条件下进行录音，并最终整理成书面
文字资料。深度访问定性研究的主要发现将形成一份记录，并在
最终报告中对定性、定量研究发现进行综合分析。
Page36
七、工作流程
定量问卷讨论
共同
讨论
座谈会提纲、
深访提纲讨
论及确认
前期沟通
确定工作
方案
焦点团体
座谈会
定量研究
统计及综合
分析
修改、提交报告 结果陈述会
深度访谈
Page37
研究结束，提交以下报告与资料：
《天津夏利098L车型市场接受度研究报告》一式两份；
并附研究成果及定量调查的原始数据光盘一张。
研究目的和方法
调查主要发现
主要结论
技术报告
附录
八、报告结果形式与后续服务
调查报告的主要内容框架如下：
主要阐明以下发现：
消费者对夏利现有NBC车型和同
档次车型的评价；
夏利NBC车型和同档次车型的消
费者特征；
098L车型的接受度、价格定位空
间等和营销推广建议；
其他发现。
Page38
八、报告结果形式与后续服务
免费项目陈述：项目结束后，零点的研究人员将向委托方通过现场陈述会的方式讲
解本次调查的结果，以使调查结果的使用更加有效，数据的解释更加生动，并通过
面对面的交流协助委托方理解本次研究的主要结果。
本项目的结果陈述零点公司将免费提供。
汽车行业研究沟通培训会：零点常年受邀为位于市场前沿的知名企业、“零点调查
”的长期客户、专业学术交流活动提供有关市场调查方法、分析技术、营销理念、
品牌管理、消费文化、行业发展动态等方面的专项支持性培训服务。这种培训可以
是调查咨询的延伸，也可以是专项的培训服务。
为更好的支持夏利的营销研究工作，零点在本项目结束后将随陈述会一起组织零点汽
车研究部的资深研究和咨询顾问为天津夏利举行三个小时关于汽车市场研究的沟通
培训交流会，分享有关汽车市场研究的经验和案例，具体讲题双方再行协商。
Page39
九、研究期限
本项目共需45个工作日。
项目总体设计(总体项目时间表) 1
座谈会招募问卷设计及确认
深度访谈
2
招募、座谈会提纲设计、确认 3
座谈会执行 2
座谈会资料整理分析 定量问卷设计 4
定量调查问卷设计及确认 （2）
定量调查问卷印刷，访问员培训 深度访谈 2
定量调查执行 13
定性资料整理、问卷编码录入 3
统计分析 4
定量报告撰写与编辑 8
报告修改、审核、装订 3
总 计 45
工作内容 同期执行 工作日
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十、研究预算
工作环节 单价 总费用
焦点小组座谈会部分
座谈会提纲设计 8000元×1套 8,000元
实际用户座谈会执行 8000元/场×4场 32,000元
深度访谈部分
深访提纲设计 8000元 8000元
专家访问执行 1000元×3人 3000元
普通经销商访问执行 600元/人×12人 7,200元
消费者访问调查部分
定量问卷设计 8000元×2套 16,000元
实际用户访问执行 1400份×120元/份 168,000
用户访问执行 420份×110元/份 46,200
资料整理、统计分析 25,000
总报告撰写 30,000
非零点分支机构督导差旅 3800元×4地 15,200
合计 358,600
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十、研究预算
上述预算包括了座谈会、深访提纲设计，与会者、深访对象遴选邀请，
受访对象礼金，访问员劳务费，资料整理；定量问卷设计，访员培训，访
问员劳务费，受访对象礼品费，督导费，复核费，数据编码录入，统计分
析，报告撰写、打印排版以及加急费等所有环节的费用。
委托人应于双方签约之日预付上述费用的60％，余款在所有调查报告移
交后5日内清结。
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附录 项目组成员介绍
项目顾问 袁岳先生，零点调查公司董事长，资深研究员，社会学博士和哈佛大学管理
学硕士，定性研究与策略研究专家，主持多项大型汽车研究项目。
冯健先生，零点前进策略资深咨询经理，华中理工大学工商管理博士，零点
前进咨询董事，有15年以上汽车行业的专业工作经验，曾任北汽摩销售公司
总经理。
项目组成员 张彬小姐，零点调查公司副总经理，客户总监，香港中文大学MBA，接受美
国乔治亚大学市场营销课程进修1年, 零点公司资深FG主持人。6年专业研究
经验，在市场营销研究、品牌管理等方面有深入的研究经验。
赵玉峰先生，零点前进策略资深咨询顾问，人民大学管理学硕士。8年国有
特大型企业管理经验，3年咨询工作经验。参加过多项汽车项目研究工作，
零点公司专门培训的FG主持人。
张绪宝先生，零点公司汽车研究部研究经理，北京大学理学硕士，具有三年
以上研究经验，曾主持过多项全国性汽车项目的定性与定量研究。
田辉先生 ，零点调查汽车研究部研究员，中国科学院理学硕士。担任过大
型吉普车项目的项目经理，在定量研究方面有专长。
肖明超先生，零点公司研究员，三年市场研究经验，参与过多个全国性的汽
车研究项目。
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附件附件 零点公司汽车类研究中常用的研究方法及模型零点公司汽车类研究中常用的研究方法及模型
产品特性的重要性百分比得分
1.联合分析模型
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附件附件 零点公司汽车类研究中常用的研究方法及模型零点公司汽车类研究中常用的研究方法及模型
2.重要因素推导模型
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附件附件 零点公司汽车类研究中常用的研究方法及模型零点公司汽车类研究中常用的研究方法及模型
目
标
商
品
焦点 卖点 售点
3. 品牌三点效应模型
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零点研究集团零点研究集团
The End !
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