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DISC 应用之沟通方法对策
个性 表现 沟通方法
D
型：
力
量
型
特
质
强势，好胜，具有强烈的进取心，
脾气急躁，黑白分明，喜欢挑战权
威，固执，不听别人规劝，刚愎自
用。具有强烈的权利欲望和天生的
领导气质，好面子，容易中别人的
激将法。
经常打断别人说话，在电话里
跟人抢话；经常匆匆忙忙，有
许多事要做；有时显得无礼；
往往是他/她对听讲者的单向
沟通；把自己的意见表达为毋
庸置疑的事实；直率，想什么
说什么。
说话直接些；有相左意见时，
须提供替代答案；确保他赢，
照顾他的面子；给予及时反
馈；专注于主题；对他的言
谈表现出感兴趣的样子。
I
型：
活
泼
型
特
质
爱说话，爱交际，贪玩，有趣，容
易冲动，善于沟通，容易兴奋，善
附和人，没有心机，容易相信别人，
有强大亲和力，重承诺，爱面子，
“大错不犯，小错不断”。他不喜欢
做一些太细节的事。
兴奋，坦率，友善；溢于言表
地同意别人的看法；强调问题
和事物的积极面；以推销和鼓
励的方式进行沟通；想说很多
话，但又不愿详谈；不愿提及
引起别扭的话题；善于提供建
设性的回顾。
保持积极正面的沟通气势；
让他表达自己；对他热情些；
多注意他的感觉；以有趣、
好玩、幽默的言辞来谈；专
注于伟大远景。
S
型：
和
平
型
特
质
认真，行事稳健，不张扬，态度友
善，工作条理性强，不太好意思拒
绝别人的要求，心态平和，举止温
和，让别人觉得他与世无争。喜欢
安全稳定的环境，工作踏实，不贪
图一蹴而就的成就。而是考虑现状，
对未来没有太大的憧憬，喜欢听别
人说，只在讲解自己专业时才侃侃
而谈，并且最好不要打断。这种人
适合在一个团队贡献自己的能力，
是可以信赖的好伙伴。
谨慎行事；经常是他/她边听
边点头的单向沟通；被询问时
才回答；讲话平静而有条理；
喜欢谈论他/她熟悉的事物。
有逻辑次序地进行；问特定
问题，找出他真正的需求；
提供先例，降低不确定感；
记得正义原则；安全可靠稳
妥的环境；给他家的感觉；
当他是自己人。
C
型：
完
美
型
特
质
重视实际，凡事喜欢按规章办事，
不讲情面，话少，追求完美主义，
因此，行为常表现得向慢郎中，喜
欢钻细节，把每个细节都琢磨得很
准确，做事有条理性，遵纪守法，
实际，从不幻想美好的未来。喜欢
阅读书面资料，这样才有时间慢慢
思考所有的细节。
做事井井有条；注意细节；乖
巧有礼；喜欢分析事情的前因
后果；喜欢书面沟通；不轻易
表达相左的观点；谙熟细节；
可能抓不住关键；不喜欢谈论
看法和抽象的事物；不发号施
令，依规划办事。
注意倾听他的话；镇定而谨
慎地回答问题；沟通前准备
所有的相关资讯；放慢说明
和展示；找出关键词，以免
跑题；清楚事实和细节；要
完整周全。
