组织管理层次
高层管理
中层管理（运营管理）
基层管理
课程学习脉络
第一章 绪论
第一节.运营管理的基本概念
第二节.运营管理的范围与内容
第三节.运营管理的新特征
第二章 运营组织方式
第一节.运营过程及其组织要求
第二节.生产类型
第三节.运营组织方式的选择
第四节.纵向集成
第三章 运营能力
第一节.运营能力的基本概念
第二节.运营能力的核定
第三节.运营能力决策
第四章 设施选址
第一节.设施选址的基本问题和影响因素
第二节.单一设施的选址
第三节.设施网络中的新址选择
第五章 设施布置
第一节.设施布置的概念、影响因素及分
类
第二节.工艺专业化和对象专业化布置
第三节.流水生产组织和平面布置
第四节.混合布置的布置方法
第六章 工作研究
第一节.工作研究概述
第二节.过程分析
第三节.动作分析
第四节.劳动定额和工作测定
第七章 库存管理
第一节.库存管理概述
第二节.库存管理的基本策略
第三节.独立需求的库存管理
第九章 生产计划与生产作业计划
第一节.生产计划系统
第二节.生产计划
第三节.生产作业计划
第十章 物料需求计划与企业资源计
划
第一节.物料需求计划(MRP)
第二节.闭环MRP
第三节.制造资源计划(MRP-Ⅱ)和
企业资源计划
(ERP)
第八章 设备管理
第一节.设备的选择与评价
第二节.设备的使用与维修
第三节.设备的更新与改造
第十一章 项目管理
第一节.项目与项目管理
第二节.网络计划技术
第十二章 质量管理
第一节.质量与质量管理
第二节.质量管理方法
第三节.全面质量管理与ISO9000
第十三章 准时化生产方式(JIT)
第一节.准时化生产方式的组成和目标
第二节.准时化生产系统设计与计划技术
第三节.准时化生产的现场控制——看板管
理
第十四章 精益生产与敏捷制造
第一节.精益生产
第二节.敏捷制造
第一章 绪论
第一章 绪论
第一节.运营管理的基本概念
第二节.运营管理的范围和内容
第三节.运营管理的新特征
第一节运营管理的基本概
念
一、运营的定义
投入一定的资源，经过一系列或多种形式的
变换，使其增值，最后以某种形式的产出提供给
社会的过程。
运营过程是一个“投入转换产出”的过程。（
见图1）
最早称“生产管理”
——“PRODUCTION -
MANAGEMENT”
扩展到服务业称为“生产与运作管理”
——“PRODUCTION -
OPERATIONMANAGEMENT”
目前习惯称为“运营管理”
——“OPERATION-
MANAGEMENT”
二、运营管理概念的发展过程
