文创家居用品市场前景预测与淡季促销策略研究报告.pdf

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文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 1 内容目录 第一章 前言 ....................................................................................................................................................4 第二章 2023-2028 年文创家居用品市场前景及趋势预测 .........................................................................4 第一节 文创家居用品行业监管情况及主要政策法规 ........................................................................4 一、所处行业分类及依据 ..............................................................................................................4 二、行业主管单位和监管体制 ......................................................................................................5 三、主要法规和政策 ......................................................................................................................5 第二节 我国文创家居用品行业主要发展特征 ....................................................................................9 一、文创家居用品的定义 ..............................................................................................................9 二、文创家居用品的特点 ..............................................................................................................9 三、行业主要壁垒 ........................................................................................................................10 （1）品牌壁垒 ..............................................................................................................................10 （2）规模和资金壁垒 ..................................................................................................................10 （3）研发设计壁垒 ......................................................................................................................10 （4）人才壁垒 ..............................................................................................................................10 （5）营销网络壁垒 ......................................................................................................................11 第三节 2022-2023 年中国文创家居用品行业发展情况分析............................................................11 一、文化创意家居用品行业特点 ................................................................................................11 （1）行业高度分散、市场化程度高 ..........................................................................................11 （2）季节性及需求刚性 ..............................................................................................................12 （3）文创家居用品属于非标准化产品，有较高的毛利率。 ..................................................12 （4）外销市场为主，行业内需不足，国内市场刚刚起步 ......................................................12 二、家居行业市场规模 ................................................................................................................13 三、中国文化创意家居行业市场规模 ........................................................................................15 第四节 2022-2023 年我国文创家居用品行业竞争格局分析............................................................16 一、行业竞争格局 ........................................................................................................................16 （1）市场集中度整体偏低，拥有研发设计及品牌优势的企业有望扩大市场份额 ..............16 （2）文创家居产品生产向中国集中，规模化企业占据主要市场份额 ..................................17 二、行业内主要企业 ....................................................................................................................17 第五节 企业案例分析：福建盈浩文化创意股份有限公司 ..............................................................19 一、公司行业地位 ........................................................................................................................19 二、公司主要竞争优势 ................................................................................................................20 三、公司主要竞争劣势 ................................................................................................................30 第六节 2023-2028 年我国文创家居用品行业发展前景及趋势预测................................................31 一、文创家居行业发展趋势 ........................................................................................................31 （1）海外市场电商渗透率不断提高，文创家居用品线上市场规模有望进一步提升 ..........32 （2）文创家居产品由低频消费向高频消费转变 ......................................................................32 二、文创家居行业前景分析 ........................................................................................................32 （1）国际市场 ..............................................................................................................................33 （2）国内市场 ..............................................................................................................................33 第七节 2023-2028 年我国文创家居用品行业面临的机遇与挑战....................................................34 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 2 一、行业面临的机遇 ....................................................................................................................34 （1）国家产业政策扶持文化创意行业的发展 ..........................................................................34 （2）行业技术进步推动产业升级 ..............................................................................................35 （3）国内完善的轻工制造体系和优质的文创家居用品供应链 ..............................................36 二、行业面临的挑战 ....................................................................................................................36 （1）原材料价格波动的不利因素 ..............................................................................................36 （2）产品附加值低，同质化严重 ..............................................................................................36 第三章 文创家居用品企业淡季促销方法 ..................................................................................................36 第一节 文创家居用品也有淡旺季 ......................................................................................................36 第二节 15 种促销策略方式 .................................................................................................................37 一、订价促销 ................................................................................................................................37 二、附加值促销 ............................................................................................................................37 三、回报促销 ................................................................................................................................37 四、纪念式促销 ............................................................................................................................37 五、嘉奖促销 ................................................................................................................................38 六、借力促销 ................................................................................................................................38 七、临界点促销 ............................................................................................................................38 八、另类促销 ................................................................................................................................38 九、名义主题促销 ........................................................................................................................38 十、时令促销 ................................................................................................................................38 十一、限制式促销 ........................................................................................................................38 十二、援用举例式促销 ................................................................................................................38 十三、赠予类促销 ........................................................................................................................39 十四、指定促销 ............................................................................................................................39 十五、组合促销 ............................................................................................................................39 第三节 企业淡季促销方法 ..................................................................................................................39 一、用特价产品弥补不足 ............................................................................................................39 二、策划节目，带旺人气 ............................................................................................................40 三、巧借文化牌 ............................................................................................................................40 四、淡季整修翻新，增加时尚元素 ............................................................................................40 五、体验消费，完善不足 ............................................................................................................40 六、找到淡季影响生意的原因 ....................................................................................................41 七、在社会焦点和热点里找机会 ................................................................................................41 第四节 企业淡季“特定日活动”促销策略...........................................................................................41 一、节假日活动(全球的、传统的与非传统的) .........................................................................41 二、特别纪念日 ............................................................................................................................42 三、答谢日 ....................................................................................................................................42 四、顾客特别日 ............................................................................................................................42 五、社会公益日 ............................................................................................................................42 第五节 折扣优惠办法 ..........................................................................................................................42 一、抽签/摇奖 ...............................................................................................................................42 二、第二份半价/免费 ...................................................................................................................42 三、意见优惠券 ............................................................................................................................43 四、反市场折扣 ............................................................................................................................43 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 3 五、折扣卡 ....................................................................................................................................43 六、特别给予 ................................................................................................................................43 七、VIP 俱乐部.............................................................................................................................43 八、折扣 ........................................................................................................................................43 九、生日/二人份免费生日周年纪念餐 .......................................................................................44 十、给某些产品以特别折扣 ........................................................................................................44 十一、给挑选出来的项目 10%折扣............................................................................................44 十二、折扣俱乐部 ........................................................................................................................44 十三、周一/二优惠券 ...................................................................................................................44 十四、充值卡优惠 ........................................................................................................................44 十五、礼品券 ................................................................................................................................44 十六、付三份的钱给四份 ............................................................................................................44 十七、护照 ....................................................................................................................................45 第六节 企业淡季“趣味活动奖励”.......................................................................................................45 一、令人吃惊的信封 ....................................................................................................................45 二、猜重量/免单或其他奖励 .......................................................................................................45 三、评价包装 ................................................................................................................................45 四、邮寄宣传单 ............................................................................................................................45 五、最美评选 ................................................................................................................................45 第四章 文创家居用品企业《淡季促销策略》制定手册..........................................................................46 第一节 动员与组织 ..............................................................................................................................46 一、动员 ........................................................................................................................................46 二、组织 ........................................................................................................................................47 第二节 学习与研究 ..............................................................................................................................47 一、学习方案 ................................................................................................................................47 二、研究方案 ................................................................................................................................48 第三节 制定前准备 ..............................................................................................................................49 一、制定原则 ................................................................................................................................49 二、注意事项 ................................................................................................................................50 三、有效战略的关键点 ................................................................................................................51 第四节 战略组成与制定流程 ..............................................................................................................53 一、战略结构组成 ........................................................................................................................53 二、战略制定流程 ........................................................................................................................54 第五节 具体方案制定 ..........................................................................................................................55 一、具体方案制定 ........................................................................................................................55 二、配套方案制定 ........................................................................................................................57 第五章 文创家居用品企业《淡季促销策略》实施手册..........................................................................58 第一节 培训与实施准备 ......................................................................................................................58 第二节 试运行与正式实施 ..................................................................................................................58 一、试运行与正式实施 ................................................................................................................58 二、实施方案 ................................................................................................................................59 第三节 构建执行与推进体系 ..............................................................................................................59 第四节 增强实施保障能力 ..................................................................................................................60 第五节 动态管理与完善 ......................................................................................................................61 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 4 第六节 战略评估、考核与审计 ..........................................................................................................61 第六章 总结：商业自是有胜算 ..................................................................................................................62 第一章 前言 大部分行业都有淡旺季，也许你和别人的差距就是在淡季的时候你是怎么做的？ 到了淡季，面对营业额腰斩甚至不到五分之一，就会茫然无措，有的人开始胡乱转型，盲目管 理，甚至爆发与合伙人之间的矛盾。 那么在淡季，我们要怎么在淡季做出调整，来平稳度过淡季以便迎接旺季的到来呢？ 下面，我们先从文创家居用品行业市场进行分析，然后分析个解答了： 淡季促销方法 淡季“特定日活动”促销策略 淡季“文化活动”策划 等等 相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。 这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力 的保证。 第二章 2023-2028 年文创家居用品市场前景及趋势预测 第一节 文创家居用品行业监管情况及主要政策法规 一、所处行业分类及依据 按照《国民经济行业分类(GB/T4754-2017)》和证监会 2012年修订的《上市公司行业分类指 引》，文创家居用品所处行业分类为“C制造业”下“C24文教、工美、体育和娱乐用品制造业”中的 “C243工艺美术及礼仪用品制造”。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，文创家居用品所属行业 类别属于“C243工艺美术品制造”中的“C2439其他工艺美术品制造”。根据《挂牌公司投资型行业分 类指引》，文创家居用品所属行业类别属于“141210居家用品”中的“14121010居家用品”。根据国 家统计局颁布的《文化及相关产业分类(2018)》,公司文化产业类别属于“032设计服务”中的“0323 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 5 专业设计服务”，具体来说属于文化创意家居用品设计、生产细分行业，业务模式主要通过传统外 贸和海内外电商平台进行产品销售。 二、行业主管单位和监管体制 我国文化创意家居用品行业主要由工业和信息化部进行宏观管理。报告期内，公司 95%以上的 产品属于创意家居用品外贸出口，需要遵循产品进出口贸易相关规定，主要监管行政机构为商务部 及各级商务行政管理部门。 从细分领域看，公司经营的具体产品为创意家居用品，主要原材料为 PS塑料，是我国重要的 轻工业之一，该产业的自律管理机构包括中国轻工业联合会及其代管协学会和中国轻工工艺品进出 口商会及各级商会。 三、主要法规和政策 （1）促进文化创意和家居产业发展的政策 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 6 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 7 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 8 (2)地区政府鼓励扶持政策 2022年 9月，福建省委办公厅、省政府办公厅印发《福建省推进文旅经济高质量发展行动计 划(2022—2025年)》提出，实施福建文化标识体系构建行动，挖掘福建地域文化独特内涵，创新 打造“福”文化等系列文化品牌，加强文化对外传播交流。实施重点文化产业升级行动，推动工艺美 术产业创新发展，推进创意设计产业融合发展。 2021年 7月，为强化文化产业发展顶层设计，福建省出台《福建文化产业高质量发展超越行 动方案(2021—2025年)》，要求力争到 2025年，全省文化产业增加值达到 3,600亿元，占全省生 产总值的比重达到 %以上。《方案》强调将文化优势转化为产业优势，全省上下不断深化改 革，完善文化产业发展政策，以机制活引领产业优。特别强调传统手工艺与现代文创产业融合发 展，促进文化创意、时尚元素融入传统手工艺。鼓励相关企业采用新技术、新材料，改进工艺流 程，加强生态环境保护。同时,《方案》鼓励打造工业设计高地，促进文创创意设计和相关产业深 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 9 度融合，支持各行业积极实施“+文化”行动，推进文化和农业、建筑、体育等产业深度融合发展， 增强产品和服务的文化魅力。 第二节 我国文创家居用品行业主要发展特征 一、文创家居用品的定义 家居用品广义上包括家居家装、家居装饰用品、电器用品和大型家居等一系列在居室中与日常 生活息息相关的物品。家居用品不仅仅是物品，更是幸福家庭生活的一部分，在日常生活中更扮演 着让家庭氛围更加温馨舒适的角色。 文化创意家居赋予传统家居实体更深层的文化内涵，让用户接受文化熏陶，感受创意之美，给 予用户愉悦享受。从传统的实用主义到如今的精神消费，文化创意让家居进入美学时代，消费者开 始真正拥抱创意家居美学。追求时尚个性的风格、匠心独运的材质、技艺精湛的工艺、实用功能与 高端科技的融合，是当代消费者共同的期望。文创家居用品正成为当代生活不可或缺的组成部分。 二、文创家居用品的特点 文创家居用品的核心主题是“文化”和“创意”。文创家居产品凝聚着设计师的创意和灵感，蕴含 着独特的设计理念和文化价值，并依托传统工艺美术与现代生产科技的完美结合，实现审美价值和 商业价值的有机统一，成为家居美学生活中不可或缺的组成部分。 从文化属性上看，文化内涵是文化创意家居用品区别于普通家居用品最核心的标志。文化创意 家居用品作为文化符号、精神内涵、创意造型、工艺设计、实用性能的综合体，最重要的是承载文 化精神和情感价值。在文化创意家居设计过程中，通过运用经典图像、层次色调、精绝构图等方 式，将文化元素巧妙结合于家居产品中，赋予普通家居产品文化属性，满足消费者文化和情感需 求。 从审美属性上看，迎合大众审美需求是文化创意家居用品的主要目标。审美活动贯穿文创产 品、消费者、生产者之间的多向互动全过程，消费者往往因审美活动而产生消费欲望。文化创意家 居用品经过设计师精妙设计而成，除满足产品实用功能外，需兼具外观造型、材质工艺等方面的创 新设计闪光点，从不同角度体现出产品独特的艺术审美价值。 从实用属性上看，实用功能是文化创意家居用品必须具备的属性。对于消费者而言，仅具观赏 性而缺乏实用性的文创家居产品无法产生吸引力。文化创意家居产品需要走进生活，拓宽文创家居 产品的实用性开发思路尤为重要。文创家居产品的优势在于通过创意设计赋予实用家居产品文化内 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 10 涵，提升产品审美价值，吸引特定消费群体。 从商业属性上看，创意理念促使家居产品更好地实现商业价值。如今，购买文创家居用品的主 流消费群体集中在 80后、90后甚至 00后。这类型群体思想活跃，能够迅速接受新观念，追求流 行元素和潮流趋势。因此，拥有创新设计、文化创意内涵的家居产品，更容易吸引相应消费群体， 赢得市场。 只有符合以上属性的家居用品，才能称之为文化创意家居用品。 三、行业主要壁垒 （1）品牌壁垒 创意家居用品行业准入门槛较低，竞争较为充分，但属于同时需要不断注入产品特色以获得竞 争优势的行业。品牌是消费者选购产品最为关注的要素之一，品牌影响力意味着企业的市场份额、 定价能力和市场传播能力。而品牌的塑造是一个长期的过程，需要持续的投入，无论是资金和时 间，还是持续的研发输出。良好的行业口碑和声誉需要企业进行长年累月的积累，需要投入长期经 营带来的沉淀，往往是行业新进入者无法在短时间内完成的。 （2）规模和资金壁垒 创意家居用品属于资源消耗、劳动密集型行业。前期需要通过品牌宣传建立客户渠道，投入大 量资金用于原材料采购和成品生产，初始投入金额较大。且企业只有达到一定生产规模才能发挥规 模效应，保持一定的利润水平，降低单位产品的固定成本。同时，具有规模和资金优势的企业才可 以根据自己战略方向和市场需求，拓宽产品应用场景、高效整合上下游产业链供应体系，更好地服 务多元化消费者。 （3）研发设计壁垒 随着全球经济发展，社会文明进步，创意家居行业竞争格局不断加强，消费者需求和企业间竞 争推动产品质量不断提升，消费者不再仅仅关注产品的实用性，而同时对时尚性、环保性、科技感 等均提出了更高的差异化要求，也对家居用品设计和生产企业的技术研发能力提出了更高的要求。 企业需要建立持续有效的技术研发、创新体系，形成颇具研发实力的技术团队，投入较长时间的技 术沉淀及持续的资金投入，对产品的原材料、工艺、外观、品质和艺术内涵进行研究、开发、设计 和改良，形成动态核心竞争优势，才能不断推出行业领先和市场品牌认可度高的优质产品。 （4）人才壁垒 随着行业的不断发展壮大，行业内部不断扩大生产规模以抢占市场的份额，对产品创意、营销 直播、物流管理、用户需求分析等方面人才需求日益增加。特别是能通过整合中国传统文化和现代 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 11 潮流兼收并蓄，能将新颖创意和实用性能深度融合的高素质设计师十分稀缺。管理型人才方面，需 要根据市场销售情况和客户喜爱程度不断调整、延伸、更新产品的市场敏感度，需要长期的行业积 累经验。行业新进入者较难在短时间内找到或培养出足够多的此类人才，尤其是在业内较为知名的 产品设计师和经营管理者，人才壁垒明显。 （5）营销网络壁垒 营销渠道是创意家居用品扩大品牌知名度的核心资源，是提升企业市场影响力的关键所在，更 是企业产品最终变现的重要渠道。当前我国工艺美术用品主要以出口为主，全球营销网络的建立和 高质量销售终端服务是企业主要竞争策略之一。然而，工艺美术品的个性化定制模式、多样化的产 品特征，意味着建立一套稳定、高质量的营销渠道需要持续的资金和时间投入，无法一蹴而就。网 络直播平台方面，新进入的企业需要和已经拥有稳定流量的品牌抢夺客源，难以在较短的时间内形 成良好口碑和品牌传播影响。而已形成渠道优势和销售经验的企业会形成竞争壁垒。 第三节 2022-2023年中国文创家居用品行业发展情况分析 一、文化创意家居用品行业特点 文化创意家居行业正在蓬勃发展。由于产业特点突出，加上产业政策支持、国家经济水平平稳 发展和居民消费观念转变，文化创意家居产业的规模增长速度迅猛，高于国民经济整体增长速度， 已经成为发达国家经济转型过程中的重要组成产物，也成为代表我国经济新增长点的新兴产业，越 来越被重视。 自“十三五”以来，我国将文化产业重要性提升至国家战略层面，提出 2020年要将文化产业发 展为国民经济支柱性产业，到“十四五”将文化建设放在全局工作的突出位置，进一步发展壮大文化 产业，强化文化赋能，推进社会主义文化强国建设。近年来，我国文化及相关产业融合趋势愈发明 显，文化创意家居用品由此孕育而生，并作为文化创意产业的一部分在全球迅速发展。 当前，我国文化创意家居用品行业表现出以下特点： （1）行业高度分散、市场化程度高 我国创意家居用品行业高度分散，市场化程度高。行业内竞争企业众多，包括众多国内品牌、 北美和欧美品牌等，除此之外，还有大量知名度较低、规模较小的家居用品企业，市场品牌集中度 较低。根据国家统计局数据显示，家居用品行业规模以上企业单位数量 2017-2020年较为平稳，保 持在 9,000家左右存量竞争态势，高度分散。目前，我国创意家居用品行业市场化程度高，企业在 满足国家及行业的产品基本标准基础上，主要按照市场化的运作方式进行业务扩展和产品生产。家 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 12 居用品作为大众消费品，产品种类众多，供给与需求的市场化程度高。 （2）季节性及需求刚性 文创家居用品需求有明显的季节性，需求呈刚性。一般而言，各国主要法定假期、传统节日是 文创家居用品销售的旺季。其中西方节日是目前最主要的影响因素之一，节日前各个家庭购买装饰 家居用品的需求最为旺盛，希望通过点缀居室为节日的到来增添更为浓厚的、温馨的氛围，以西方 的圣诞节最为突出，它是消费节日装饰品最多的传统节日。 文创家居用品需求呈刚性，并且时效性强，客户一般在当年的一季度末和二季度确定该年度的 产品需求并和制造商签订生产协议，考虑到运输周期及货物上架时间，要求制造商的交货时间主要 集中在三季度，生产企业需在 2-3个月内完成大量订单生产。因此，客户对于制造商在满足质量前 提下最大的需求是按时完成交货，需要制造商在较短时间内完成产品设计、原材料采购、生产与交 付。二次设计效果和对成本的节约、以及高效生产的要求使得制造商在和客户的谈判中具有一定的 主动性和定价能力。 （3）文创家居用品属于非标准化产品，有较高的毛利率。 文创家居用品主要用于特定场合的装饰需求，为快速消费品，其特定的需求有不可替代性，主 要客户的市场需求均较为稳定，拥有合格稳定的制造商符合客户最大利益，有利于稳定高效安排生 产。目前文创家居用品生产企业主要集中在南美、北美、南亚、东南亚等国家，由于中国在文创家 居用品生产加工行业的物料、人力和产业链等具备综合优势，文创家居用品的全球化生产加工更多 地向中国集中。目前国内福建、广东、浙江等已经产生了一批规模以上的文创家居用品生产企业， 规模企业在产品设计、质量控制、销售价格上均有明显优势，保证了所销售产品较高的毛利率水 平。 （4）外销市场为主，行业内需不足，国内市场刚刚起步 我国的文化创意家居用品主要以出口为主。在欧美发达国家，创意家居用品消费较为普遍。文 化创意家居用品主要消费地区包括欧洲发达国家、美国为主的北美市场、澳大利亚为主的澳洲市场 和日本、韩国等亚洲市场。根据公开数据显示，2022年 1-4月中国文化产品出口金额为 4,117,万美元，相比 2021年同期增长 800,万美元，同比增长 %；2022年 1-4月 进口金额 533,万美元，远小于出口规模，行业内需不足。2021年 1-12月我国文化产品出口 金额为 13,925,万美元，相比 2020年同期增长 4,205,万美元，同比增长 %，外 销市场需求进一步扩大。 国内文创家居用品仍处于初步发展阶段，消费主体逐渐转移到“80后”、“90后”和“00后”身 上，他们除了关注家居用品的功能性外，还会追求时尚潮流、个性诉求，对产品更加挑剔，对线上 广告更容易接受，对网络直播消费商业模式也更适应，年轻消费群体的活跃度将成为我国未来文创 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 13 家居行业快速发展的重要基础。 二、家居行业市场规模 根据 Euronmonitor、中商产业研究院数据显示，2017年-2020年，全球家居用品市场规模的 复合增长率为 %,2020年全球家居用品市场规模达到 6,亿美元。虽然受到新冠肺炎疫情 影响，全球经济停滞，2020年家居用品市场规模较 2019年略微有所减少，但随着防疫政策有效开 展、全球经济全面复苏、居民收入水平的提高以及消费频次的提升，全球家居用品的消费需求预计 仍将保持稳健增长，2025年行业规模将达到 8,亿美元。 欧美等国家或地区是家居用品主要消费市场。全球家居用品市场主要集中在欧洲、美国、中国 和日本等国家或地区。根据 Euromonitor、中商产业研究院整理数据显示，欧洲为全球家居用品市 场规模最大的地区，2020年市场规模高达 2,亿美元；美国位居次席，2020年家居用品规模 达到 1,亿美元，欧美成为全球家居用品市场最重要的市场组成。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 14   中国生活家居产品市场持续平稳增长。根据全球企业增长咨询公司 Frost&Sullivan弗若斯特 沙利文数据显示，按 GMV商品交易总额计中国生活家居产品市场的规模由 2017年的人民币 万 亿人民币增至 2021年的 万亿人民币。预计 2026年整体市场规模达 万亿人民币。增速方面 2017-2021年间 CAGR复合年均增长率达到 %,Frost&Sullivan预测 2022年-2026年间中国家居 产品 CAGR复核年均增长率将达到 %，继续保持平稳增长。 目前，全球家居用品市场仍以线下渠道为主，而电商渠道占比逐年提升，这与家居产品注重场 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 15 景体验感的特点有关。随着互联网的普及、物流行业的网络铺开以及主流消费者群体的习惯转变， 电商渠道占比有望持续增长。数据显示，全球家居用品市场电商销售渠道占比从 2005年的 % 上升至 2020年的 %。 三、中国文化创意家居行业市场规模 我国文化创意家居行业市场规模预计保持高速增长。文化创意家居用品市场受到国家经济增 长、文化政策扶持、消费主体年轻化、居民消费结构升级等因素影响，将提高市场对文化创意风格 家居的接纳程度；同时行业企业为摆脱产品低价竞争和成本压力，纷纷推出高附加值精加工产品， 加大产品创新设计和研发力度，也将为文化创意家居行业快速发展提供重要支撑力。 根据智研咨询数据显示，中国创意家居市场的总销售价值由 2008年的约人民币 3,269亿元增 加至 2014年的约人民币 10,626亿元，同期复合年增长率约为 %。根据公开资料和上述行业重 大影响因素预测，中国创意家居用品市场总销售价值 CAGR复合年增长率将达到 18%左右，预计 2022年中国创意家居用品市场总销售价值将达到 39,亿人民币。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 16 第四节 2022-2023年我国文创家居用品行业竞争格局分析 一、行业竞争格局 （1）市场集中度整体偏低，拥有研发设计及品牌优势的企业有望扩大市 场份额 创意家居用品行业细分市场多，包含十分广泛的产品范畴，导致行业相关企业大多为小型企 业，经营规模较小，行业格局较为分散，集中度低。此外，创意家居行业进入门槛较低，众多缺乏 自主研发设计和品牌影响力的中小企业在低端市场中激烈竞争，缺乏产品特色和清晰的市场定位。 从总体上看，我国家居用品行业原创设计能力不足，缺乏知名品牌及经典产品，同时存在创新意识 薄弱的问题，设计高端人才不足。不少家居用品生产企业重制造、轻设计，导致产品同质化严重， 企业间竞争重心集中于产品价格和规模，难以通过创意和设计让产品获取高附加价值，导致目前国 内具有国际影响力的创意家居用品企业较少，在品牌影响力上，更是与欧洲、日本、美国等成熟地 区存在明显差距。 未来拥有研发设计和自有品牌优势的企业，将通过持续开发和产品创新，为产品注入更高的附 加价值，在满足消费者对产品实用的基础需求外，对外观、设计内涵和品牌价值上深化差异化体 验，从而不断扩大品牌影响力和知名度，收获更多线下用户线上流量，获得更高市场份额。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 17 （2）文创家居产品生产向中国集中，规模化企业占据主要市场份额 近年来受原材料和人工费用因素影响，欧美等发达国家普遍进行产业结构调整和战略转移，文 创家居产品大型供应商将生产和部分设计环节向发展中国家转移。 亚洲的中国、印度尼西亚、越南，以及美洲的墨西哥、委内瑞拉等国家占据了全球文创家居生 产出口的大部分份额。据公开数据显示，美国从中国、越南、印度尼西亚和墨西哥这四个国家进口 文创家居产品的比例呈逐年上升的趋势，2019年这一比例接近 70%左右。文创家居产品的质地、颜 色、配饰、整体样式及潮流性是消费者选择产品的重要考虑因素，这就要求生产厂商具备良好的设 计能力和生产配套能力，中国文创家居产品的配套能力较其他国家具有明显的优势。 国内文创家居行业借欧美向发展中国家转移生产之际取得了迅速发展。近年，国内有关文创家 居产业利好政策相继出台，中国已成为全球最大的文创家居产品生产国和出口国。包括本公司在内 的一批优秀企业通过学习、合作设计，具备了自主设计和创新能力。这些优秀企业的经营模式逐渐 从单纯的 OEM转向 ODM,产品附加值和盈利能力不断提高。 规模化企业占据主要市场份额。根据 GCiS调研数据显示，福建省、浙江省、广东省依托其独 特的地理位置、便捷的原料产地、丰富的劳动力市场等优势，集聚了中国大部分文创家居生产企 业，这些企业主要以中小型企业居多。 二、行业内主要企业 行业内的竞争对手主要是民营企业，经查阅同行业公司招股说明书、公开转让说明书、年报及 行业网站等，国内主要竞争对手情况如下： 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 18 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 19 第五节 企业案例分析：福建盈浩文化创意股份有限公司 一、公司行业地位 自成立以来，公司始终践行“传承传统技艺、弘扬创新精神”经营理念，凭借融入独特中华文化 的创新产品设计、严苛的供应链管理体系和“一切以用户体验为本”的客户服务理念，辅以先进的智 能生产流水线和精细化的数字化管理系统，逐步成长为国内文化创意家居领域具有较强竞争优势和 福建区域较大影响力的企业之一。公司核心产品之一“圣诞球”系列市场占有率行业领先，是国内最 大的生产和出口企业之一。通过覆盖全球的销售网络，公司持续为五大洲 80多个国家消费者提供 设计独特、外观时尚、材质新颖的多元化文创家居用品。历经多年发展，公司已经形成了较为完整 而丰富的产品线，产品系列丰富，应用场景多样，深受消费者的喜爱和认可。 （1）核心产品在国内具有领先优势 公司从事“圣诞球”设计、生产细分领域长达 20年。根据福建省轻工工艺品出口商会数据，公 司主营产品之一创意节日饰品及家居饰品出口排名稳居全国前列，主导产品“圣诞球”系列目前是国 内最大的生产和出口商，在国内同类产品出口量排名连续 4年稳居前列。 在国内同类产品出口量排名连续 4年稳居前列。 （2）完善的销售渠道处于行业领先 公司已经初步建成覆盖全球的销售网络。一般贸易方面，经过多年市场开拓和行业深耕，公司 积累了大量的境外客户资源，通过覆盖全球五大洲 80多个国家的市场销售网络，将自身颇具竞争 力的优质产品销往欧洲、美洲、日澳等地，累计与 150多家海外客户建立业务往来。跨境电商方 面，公司通过亚马逊平台、沃尔玛网上商城、阿里国际、速卖通等知名电商平台作为主要销售渠 道，为全球上百万用户提供外观新颖、功能实用、品质优良的文创家居产品。国内销售方面，公司 通过平台电商、抖音直播、微信公众号、微视频进行内容营销，打造多元化立体式营销网络。至 此，公司营销网络已初步覆盖全国以及海外多个国家、地区，通过各渠道齐头并进的方式，为公司 未来持续扩大规模和产品影响力打下坚实基础，也使得公司在行业中具有领先优势。  文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 20 公司凭借良好的产品设计、可靠的产品质量、丰富的产品系列和“一切以用户体验为本”的服务 理念，不断发展扩大营业规模、扩展产品种类，为更多消费者提供文创家居整体解决方案，成为国 内文创家居领域内具备竞争力与影响力的优质企业。 截至 2022年 10月 31日，公司已取得专利 427项，其中发明专利 19项，实用新型专利 172 项，外观设计专利 236项，另有美术著作权 83项，软件著作权 30项，展现了公司出色的设计研发 实力和深厚积累。 截至本公开转让说明书出具之日，公司及公司产品获得的多项荣誉奖项，具体如下： 二、公司主要竞争优势 （1）创新设计优势 公司具有较强的创意、研发、设计能力，在行业中处于领先水平。公司实施人才驱动创新战 略，设计研发中心人才济济，团队成员均来自国际国内顶尖艺术名校，包括伦敦艺术大学、悉尼大 学、景德镇陶瓷大学、中国美术学院、鲁迅美术学院、广州美术学院等。 设计研发中心下设视觉设计部和产品设计部，产品设计部按照节日装饰品、家居工艺品、创意 装饰画三条产品线进行精细化分工，每条产品线配备专业的项目负责人，并设立规范合理的业务流 程，确保研发资源得到高效合理利用。公司通过加强研发设计，促进文化创意和产品设计服务的研 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 21 发成果转化，创造出蕴含中国特色的文创家居产品，实现文化价值与商业价值的有机统一。 公司对产品的创意设计高度重视，依托我国丰富的历史文化资源，结合当下全球潮流趋势，促 进文化元素中西融合、古今贯通，确保研发设计团队每年推陈出新，推动产品外观、结构、制作工 艺等突破创新，促使研发成果转化落地。凭借可满足全球多元化、客户个性化需求的设计研发能 力，公司树立了良好的品牌形象，不断扩大行业影响力，已经成长为国内主要的创意家居用品供应 商。 公司对产品的视觉设计高度重视，实施视觉营销战略。视觉设计起着沟通企业、商品、消费者 桥梁的作用，主要以文字、图形、色彩为基本要素，以图片和视频为表现形式，在精神文化领域以 其独特的艺术魅力影响着消费者的感情和观念，能够影响消费者的采购行为。 A.产品设计 公司产品持续推陈出新，实现传统和现代的和谐统一，加强科技与文化的结合。形成多材质、 多工艺、多场景的产品品类，为全球家庭提供高品质的家居产品。 公司拥有众多家居工艺品行业从业多年的资深设计人员，凭借过往丰富的家居用品设计实践经 验，团队能够紧跟下游产品的迭代更新，通过海外市场实地考察，深入调研目标市场，洞察客户的 深层次需求，紧跟欧美家居行业发展趋势，结合消费者偏好和消费习惯，持续打磨产品精度，输出 高质量创意设计，并不断拓展全屋用户场景产品品类，为全球消费者提供更优质的产品和服务。 B.视觉设计 视觉设计是指具有视觉传达功能的设计，依据特定产品的设计理念，对信息进行分析、归纳并 通过文字、图形、色彩、造型等基本要素进行设计创作，将可视化信息传达给消费者，并对消费者 的购买行为产生影响。  公司拥有众多行业经验丰富的资深视觉设计团队，凭借专业过硬的视觉设计技术，紧跟市场潮 流趋势，结合消费者的内在需求，不断优化产品素材，提供高质量视觉传达创意方案，着力于更直 观、更优质的视觉表现，为文化创意家居产品提供视觉支撑，延展产品的体验价值，从而持续优化 消费者的消费体验。 C.工艺创新 通过组建专业的工艺、色彩、材料研发设计团队，为产品设计提供有力支撑。通过对传统工艺 的深度研究，对色彩、材质使用的丰富经验和敏锐判断，研发设计团队为公司新品开发提供多维 度、较为完整的产品搭配解决方案，为后期产品设计团队的最终成品方案提供创意发散和案例支 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 22 撑。不仅让研发更加贴近市场流行趋势，也通过各业务团队之间的联动、赋能，引导公司产品进一 步升级，形成更为有序、更具交互感的设计流程。 凭借良好的创新设计能力，近年来公司产品设计获得多项荣誉。例如：公司设计的凌波仙子茶 具荣获 2022年中国精品茶具“金羊奖”铜奖；原创设计的“福”气香炉荣获福建“福”文化创意设计大赛 入围奖；自主设计的月亮花仙子插支入围广交会设计奖。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 23 (2)文化出口领先优势 公司主营产品为文化创意家居用品，以塑料、陶瓷、树脂、藤铁、布艺、玻璃、木艺等中国特 色原材料作为载体，融入中华优秀传统文化，形成具有文化属性、审美属性、实用属性和商业属性 的家居产品。公司 95%以上的产品用于出口，客户来自全球五大洲 80多个国家，是国内创意家居 整体供应商中具有较强竞争力的企业之一。 根据《“十四五”文化发展规划》，中央要求扩大中华文化国际影响力，提升文化贸易国际竞争 力，突出思想内核和文化内涵，提高核心文化产品和服务出口在文化贸易中的份额。根据《商务部 等 27部门关于推进对外文化贸易高质量发展的意见》，要求促进文化创意和设计服务出口，推动 中华文化符号的时尚表达，加大文化创意产品开发力度，扩大文化创意产品出口。作为国家文化出 口重点企业、福建省文化产业示范基地、福建省文化企业十强，公司始终肩负“让中国文化走向世 界，走进生活”的企业使命。经过多年行业积累，公司已向欧洲、美洲、日澳等 80多个国家输送文 化创意家居产品，深耕行业长达 20年，其中一般贸易总出口额 亿美元，跨境电商总出口额 1 亿美元。 公司努力践行中华传统文化“走出去”的发展号召，将文化赋能理念贯穿于企业产品研发设计全 流程，将设计创意应用于以圣诞球、家居用品和创意框画为主的多种载体。在传承中华传统文化的 基础上，借鉴吸收其他国家、地域的文化精髓，通过源源不断的文创家居用品出口，成为推动经济 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 24 社会发展、推动中华传统文化走向世界的重要力量。 （3）业态模式创新融合优势 ①与数字化、自动化、智能化产业融合优势 文化科技融合是科技创新促进文化产生新样式、新产品、新服务，以及科技活动和成果不断丰 富其人文内涵的互动过程。公司文化与科技的融合日益广泛深入，科技已渗透到文化家居产品创 作、生产、销售的各个环节。 科技赋能文化产业发展，有效推动了技术升级、企业转型。公司以内容创意为重心，以技术创 新为手段，以数字技术、信息技术为辅助，以消费者习惯和市场需求为导向，打造文化产品数字化 平台，采用产学研相结合的模式，充分整合文化与科技融合的优势资源，提升公司的科技创新能 力，发挥科技对文化的重要引擎作用，全面提升文化产品的表现力、传播力。 现代科技助力文创家居产品生产，有效提高了产品质量、生产效率。公司通过自主研发自动化 工艺，购置先进自动化设备并针对自身需求进行改进，不断提高自动化生产比例。自动化生产上， 公司自主研发的自动打盖设备替代原先的手工打（圣诞）球盖，实现了工序全自动化；自主研发的 自动描绘工艺，实现圣诞球描绘高效自动化，从人均手工描绘 500件/日提升至单台机器自动描绘 1,500件/日，节约人工成本的同时描绘图案更加立体、均匀。设备创新上，公司改良、升级了服 装专用数控裁剪设备，将其利用于框画车间，只需触屏操作，数控定位即可完成画芯、相纸裁剪， 代替了原先的手工裁切，精准度和效率全面升级。质量控制上，福建盈浩文化创意股份有限公司自 主研发电镀球浸涂工艺，通过滚涂技术，实现电镀球表面自动流平，均匀着色，节省原料成本；自 创框条烫金和压花工艺提升成品率，成型效果好；创新的无框装饰画绷框工艺，通过自动调整画框 尺寸，机器完成标准化打钉，提高产品质量。 ②信息化和工业化的融合 公司积极响应和践行国家“信息化、工业化”政策和战略，不断加强自身的信息化、工业化建 设。公司积极推进信息化转型，早在 2008年就引进了 ERP信息化管理系统，打通业务、设计、采 购、生产、质控、仓储、财务等部门，实现生产经营数据透明化。经过多年经验积累和环节管理优 化，公司不断在在全业务流程各细节节点进行数字化布控改造。2019年，公司被评为“两化融合”贯 标企业，实现了公司精细化管理转型升级，体现了公司信息化、工业化的深度融合。2022年，公 司与国内一流 ERP厂商金蝶云星空信息化系统达成合作，正在推进完善生产管理系统、外贸管理系 统等其他系统，以期通过互联网技术为公司跨地域的高效管理和多渠道业务发展深度赋能，实现业 务环节统一化、标准化，达成降本提效的目标。 ③线上与线下销售的融合 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 25 随着全球贸易增速整体放缓，我国进出口贸易的发展也进入增速放缓的常态。而当前，跨境电 商已经逐渐走向成熟，公司凭借“互联网+外贸”的新兴业态，进入产品销售高速增长通道，加速外 贸创新发展进程。 公司通过互联网科技赋能市场营销，在传统线下业务的基础上，启动跨境电商业务，成功布局 亚马逊平台、沃尔玛网上商城、阿里国际和速卖通等知名电商平台。公司通过跨境电商新业态新模 式与我国文创家居制造业的深度融合，源源不断向海内外销售颇具竞争力的文化创意家居产品。公 司凭借创意家居产品优势、供应链快速响应的优势、质量管控体系优势、研发设计的硬实力优势以 及多年专注目标市场的客户、渠道运营优势，进行内部资源整合和资源共享，将多年的线下销售经 验搬到线上，赋予跨境电商新业态较高起点，实现了线上与线下销售业务的融合，展现了良好的行 业引领效果和企业示范作用。 ④制造与环保的融合 公司严格执行国家环保政策，坚持绿色发展，规范处理工业“三废”，实现废水、废气、废渣零 排放。公司产品生产过程始终坚持“可再生、可回收、可降解”三原则，积极推动制造与环保的融 合。 近年来，国家大力支持建设绿色低碳循环发展的经济体系，公司积极响应《关于进一步加强塑 料污染治理的意见》的要求，联合国内顶尖高校材料团队在高分子材料循环再利用方面进行重点技 术攻关，并取得了一定的成果。 公司主要生产原材料为 PS塑料，又称聚苯乙烯系塑料。由于材料特性，PS塑料较难回收，且 难降解。经过多年研发与不断实践，公司掌握了以 PS塑料为主的改性技术，最大限度循环利用废 弃塑料，不仅克服了废弃塑料在应用端的不足、提高了良品率，更提高了产品生物降解效率，降低 环境污染负荷。公司创新技术实现废弃 PS塑料的无害化与再利用资源化，与“双碳”政策和循环经 济的深度融合，展现了公司良好的产业引领和示范创新作用。该技术的推广运用市场价值极高，将 对低碳循环经济在塑料制品领域的应用产生重要意义。 （4）全球性销售网络 ①一般贸易 公司通过二十年的全球市场开拓，拥有覆盖全球的销售渠道，与来自全球 80多个国家的 150 多位客户建立了长期稳定战略合作关系，合作时间超过十五年的占比高达 80%。客户以欧洲、美洲 及日澳的跨国零售巨头为主，包括 Primark、Sainsbury's、M&S、OBI、Kaufland、Lidl、 Auchan、BJ's、Sodimac、Unimarc、Woolworths等。作为行业领先的头部企业，公司是上述客户 的优质供应商和战略合作伙伴，长期稳定为客户创造价值，实现合作共赢。覆盖全球的市场销售网 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 26 络，使公司能够将产品迅速销往各个市场，并不断扩大贸易规模。  目前，与公司合作的部分全球知名客户的情况如下： 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 27 ②跨境电商 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 28 公司运用电商平台新渠道拓展全球新业务，自 2016年以来在亚马逊平台、沃尔玛网上商城、 阿里国际和速卖通等四大跨境电商平台经营节日装饰品、家居工艺品和创意装饰画等三大类目，公 司四大自有品牌在平台上广受欢迎，其中 '是亚 马逊平台“十大推荐品牌”，品牌旗下众多链接获得“亚马逊精选”标签。 与一般贸易相比，跨境电商更注重自主品牌营销战略，有利于发展公司自主品牌，实现更高的 经济效益和品牌效益，有助于提高公司的核心竞争力。 A.亚马逊平台 公司深耕亚马逊平台多年，拥有 ValeryMadelyn、Teresa'sCollections、ArtbyHannah三大自 主品牌，6年来累计销售金额达 9000万美金，消费群体数量达 200万。其中 ValeryMadelyn是亚 马逊平台最早的圣诞类目品牌之一，现已发展为亚马逊平台最具影响力的圣诞类目品牌，常年作为 圣诞球第一品牌位居榜首，拥有稳定老客户群，相关类目排名前列；Teresa'sCollections是亚马 逊平台户外花园装饰品和花瓶类目最具影响力的品牌之一，拥有稳定老客户群，相关类目排名稳居 前列；ArtbyHannah相关类目核心关键词排名靠前。 公司凭借常居国内 TOP20的整柜和货量出口规模，在强力的业务支撑下，成为了亚马逊 AGL0KAM会员，拥有专属亚马逊服务团队、优先的物流舱位保证和一系列定制化服务。公司利用平 台自带优质的船运资源，保证充足舱位、按时抵港交货。到货后，通过平台海外仓实现海外买家购 买货品的当地运输、及时配送，提升了客户购物幸福感，打通服务消费者的“最后一公里”。 B.沃尔玛网上商城 公司是沃尔玛网上商城认证的权威实力优质供应商，旗下品牌有 7个链接均获得 BESTSELLER, 类目占有率、粉丝数量及复购率稳定增长。 C.阿里国际 公司是阿里国际站认证的权威实力优质供应商，圣诞节日装饰品类目排名前列，且圣诞装饰品 类目大词均排名首页，相关词条搜索排名稳居前列。公司深受阿里国际站大力扶持，拥有平台优质 展示位及推荐流量，并得到阿里资深讲师的运营指导，是阿里国际站重点培育的优质商家。 D.速卖通，优质客户 公司为速卖通平台 AEMALL商家，拥有全平台专属标识、一对一的专属客户服务、确定性的流 量保障和佣金激励。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 29 国内市场方面，公司正在建设覆盖全渠道的新媒体营销矩阵，通过天猫、淘宝、抖音和微信等 覆盖社交媒体到内容的多元化立体式营销网络，初步构建线上线下共同发展的国内良好销售业态。 公司通过构建线上线下相融合，国际国内双循环的多元化渠道，将具有强力竞争优势的产品销售给 全球消费者，推动承载着优秀传统文化的文创家居用品进一步走向世界。 （5）高效供应链管理优势 随着经济全球化趋势越发明显，上下游企业合作不断加深加强，供应链的应用价值越发突出， 为企业降低成本、提高整体竞争力、提升议价主动权和提高盈利能力等方面提供了更多优势。当 今，企业之间的竞争转移到供应链与供应链之间的竞争，而文化创意家居用具有品类丰富、材质多 元、款式更新快等特点，也对公司的供应链管理提出了更大的挑战和更严格的要求。 公司主动构建、优化与供应链伙伴的关系，营造共生、互生、再生的供应链生态圈，形成供应 链管理生态合作链。通过与供应链伙伴的高效协同，高效精准对接需求，形成以客户价值为核心、 各参与主体互利共赢的生态体系。公司依托地理优势、完善的管理制度和功能丰富的信息系统，不 断完善供应商优化机制，推动产业链上下游资源的高效对接和整合。供应链中心全面深入推动定期 供应商验厂工作，及时更新和管控供应商状态信息，主动沟通供应商对接更先进、高效率的生产系 统和设施，不断提升共同数字化、智能化生产水平，进而提升整体供应链的快速反应能力，实现企 业与供应商的双赢。 ①供应链管理地理优势 公司深耕全国十大家居用品产业集群，包括福建德化陶瓷产区、湖南醴陵陶瓷产区、广东梅州 陶瓷产区、福建泉州树脂产区、福建闽侯藤铁产区、浙江台州木铁产区、广东潮汕布艺产区、广东 东莞仿真植物产区、山西祁县玻璃产区、广西博白编织产区，与产区的头部企业建立了长期稳定的 合作关系，打造从产品设计、原料采购、委托生产到仓储运输、报关出口的全产业链，确保公司的 产能优势、成本优势和区域调配灵活优势，实现客户的快速响应。公司设立多层次的供应商梯队， 在全国产业集群优势最为明显、产业链最为完整地域，挑选多位优质供应商，形成“主”“副”供应商 替代、合作、竞争体系，进一步优化资源配置， ②供应链管理制度优势 公司出台了专业的供应链管理体系文件，设立严格的供应商管理制度。供应链中心在引进新供 应商时，除评估质量管控、产能产量外，更注重人权、环保和社会责任意识考核，不符合人权、环 保要求一律不予引进。 供应链中心每年底参照《供应商评估表》进行评估，对供应商进行评级，并按照所负责原料类 型（生产主料、辅料、半成品等）和本年度预计下单金额对供应商进行分类，在 ERP系统中同步更 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 30 新。公司针对本年度生产合作中的问题与供应商进行年终总结会议，并参照评级分类结果对供应商 采用末位淘汰制，对供应商进行优化调整。 公司为供应商赋能，加大管理经验输出、产品设计输出。公司定期进行供应商名单动态调整， 打造良性竞争局面，确保公司采购成本具有较大议价空间；坚持定期实地走访，了解供应商真实需 求，与供应商共同成长；加强同一地域和同一品类供应商之间的沟通，形成紧密实时协同的供应链 管理制度。 ③供应链管理信息化优势 公司以保持产品供需平衡为原则，借助信息化管理系统，结合历史销售数据、库存数据等信 息，进行优化运算，确定最佳采购需求。采购中心根据系统提示选择合适的供应商并执行采购任 务，从而优化供应链效率，实现与供应商之间的深度协同，有助于缩短采购订单交付周期。 公司以信息系统为依托，实现设计、计划、外包生产、销售、物流等部门协同运作，已经形成 了一套行之有效的供应链管理体系。依托供应链信息化体系建设，设计部门获取展会信息，把握国 际流行趋势，设计创意家居用品；业务部门依据以往销售情况总结，对未来的销售进行预测，制定 经营计划，有效提高运营效率；采购部门依托福建产业资源和区位优势，借助信息化管理制度，不 断开发和优化供应商体系；质控部门通过加强对外包生产商的管控，保证产品品质；储运部门通过 对专业货运公司的科学组织，根据货品需求的紧急程度和配送的距离，制定合理配送计划，确保按 时交货。公司高效的供应链管理体系，推动产业链上下游资源的有效整合，实现设计、外包生产、 物流和销售环节的高效运作，进而提升整个供应链的快速反应能力，最大程度地满足了客户需求， 同时有效降低了运营成本。 三、公司主要竞争劣势 （1）资本规模相对较小 公司自成立至今仅依靠内源性资本积累和有限的资本运作实现资本规模的增长，总资产和净资 产规模相对较小，限制了公司的业务发展。与公司覆盖全球的销售网络和市场容量相比，公司的资 产规模有待进一步提升。 （2）融资渠道单一 资金是推动企业发展壮大的重要动力，随着文创家居用品市场快速发展，公司业务规模扩张， 在新品开发、布局技术创新、营销网络、扩大生产规模和智能仓储等方面，都需要大量的资金作为 保障。本次发行上市前，公司融资渠道较为单一，主要依靠股东投入、自身积累及银行贷款，融资 成本较高，且融资额度有限，极大制约了公司快速发展。随着公司整合产业链不断扩张产品应用场 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 31 景，和业务的发展规模扩大，目前单一的融资渠道已不能满足上述资金需求，因此，公司迫切需要 建立直接融资渠道，为日后持续快速发展提供资支持。 （3）内销渠道待完善 经过多年行业探索和深耕，公司已经初步建成覆盖全球的营销网络，客户主要包括全球主要国 家的大型商超和知名跨境电商平台，展现了公司在海外营销渠道多年累积的竞争优势。面对新冠疫 情的“余威不减”，国家和地方政府层面均出台一系列相关政策，鼓励外贸企业同时利用好内外两个 市场。为响应国家“双循环”战略以及利用两种资源相互促进，实现扩大公司市场规模的目标，公司 已着手搭建国内内销线上、线下全业态销售渠道。公司内销团队正处于初步组建阶段，在国内品牌 影响力、营销渠道布局、运营经验、售后服务等方面缺乏经验，业绩增长仍需稳步提升。未来，如 何利用好国内互联网营销优质资源和新媒体平台，将其转化为公司可持续盈利业态，仍需进一步探 索和完善。 （4）市场开发深度有待提高 公司客户遍布全球五大洲 80多个国家，营销体系的广度优势处于行业领先地位。但是，如何 针对单个客户、国家和地区扩大产品销售规模和单体采购占比仍是公司需要解决的重要方向。为实 现未来公司业务规模快速发展，公司仍需针对经济体量较大的特定地区和国家，例如美洲市场和亚 洲市场，深度挖掘用户需求和多元化使用场景，提升客户粘性的同时，进一步突破市场开发深度。 第六节 2023-2028年我国文创家居用品行业发展前景及趋势预测 一、文创家居行业发展趋势 从生产端看，文化创意家居用品行业已成为一个充分发展和不断创新的行业，正处于从传统手 工向现代化制造、从低端复制向高端原创、从粗放经营向精耕细作转型的过程中。 从需求端看，随着经济全球化的快速发展，和人均收入水平不断提高，消费者不断提升对自我 生活品质的要求，消费升级趋势明显；国内城镇化水平的提高与房地产行业的发展为新房数量的增 长提供了更多空间，另一方面，旧房的存量翻新需求不断涌现，两者共同推动了家居用品行业稳定 增长。上述因素促进了文化家居用品市场需求日益繁荣。 未来，文化创意家居用品行业将呈现如下发展趋势： 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 32 （1）海外市场电商渗透率不断提高，文创家居用品线上市场规模有望进 一步提升 随着互联网技术的飞速发展和全球物流运输的日趋完善，文创家居用品的研发生产以及仓储物 流、售后服务等电商整体配套产业链不断完善，电商信息透明化、渠道扁平化等优势逐渐显露，电 商渠道销售占比逐年提升。尤其是 2020年以来，受到新冠肺炎疫情的影响，居家办公时间增长， 海外消费场景逐步从线下向线上转移，推动了海外市场电商渗透率进一步快速拉升。根据中商情报 网数据显示，2020年家居用品电商渠道销售占比增长至 %，同比增长 个百分点。海外市场 电商渗透率的不断提高，促使全球线上家居用品市场的需求持续增长，线上销售规模有望进一步提 高。 （2）文创家居产品由低频消费向高频消费转变 对生活品质的追求促进消费行为向高频消费转变，研发技术的发展为产品更新与消费频率提升 奠定基础。过去，国人对家居产品的消费习惯较为传统，随着消费观念的逐渐转变，家居制品由耐 用品向快消品、由低频消费向高频消费转变。随着研发设计能力的提升和技术的进步，家居产品更 新换代周期日益加快，为居民选择家居用品、家居装饰品提供了更多的可能性，市场容量进一步扩 大。 根据《2018中国新中产家居消费指数报告》显示，随着收入水平持续增长，消费者会追求更 舒适、更高品质的居住空间，文化创意成为家居消费的重要考量，文化创意性是最重要的因素，性 价比以及使用寿命已不再是选择家居产品的核心考量因素。 二、文创家居行业前景分析 文创家居行业指依靠创意者的智慧、技能和天赋，对文化资源进行重塑与提升,通过知识产权 的开发和运用，生产出高附加值的产品以创造社会财富、促进经济发展、增加社会就业的产业。文 创家居行业具有其他经济产业所无法比拟的重要特征，一是知识密集型特征，文化创意产品以文 化、创意理念为核心，是人的知识、智慧和灵感在特定行业的物化表现，人才和技术构成了产业发 展的基石和动力；二是高附加值特征，技术创新和研发属于产业价值链的高端环节，文化创意产品 一旦得到市场的认可，就可以在全球范围内传播，市场价值成倍提升，还可以拓展相应的衍生品市 场；三是高度融合性特征，文化创意产业是经济、文化、技术等相互融合的产物，具有高度的融合 性、较强的渗透性和广泛的辐射力，不仅能带动关联产业、促进区域经济发展，还可以辐射到社会 各个方面，提升人民群众的文化素质。此外，文创家居行业还具有资源消耗低、环境污染小、需求 潜力大等特征，凭借创意衍生品价值链、价值提升模式，正在作为世界经济增长的新动力。 21世纪以来，中国文创家居制造业进入成长的快车道，国内市场借欧美向发展中国家转移生 产之际取得了迅速发展。近年，国内有关文化创意产业利好政策相继出台，我国不仅成为了全球最 大的文创家居生产国，也是全球最大的文创家居出口国。中国文创家居制造企业不仅能够满足国内 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 33 需求，还能够向世界各国出口大量的文创家居。 从整体上看，伴随着全球经济的发展，以及人们生活水平和消费能力的提高，文创家居用品的 种类愈发丰富，对人们居家生活的重要性也日趋显著，促进了全球文创家居用品市场的发展和繁 荣。 （1）国际市场 从国际市场需求来看，欧美发达国家人均收入水平较高、消费能力较高，同时对居住环境要求 较高。在欧美等发达国家，文创家居消费较为普遍，欧洲发达国家已成为文创家居用品最大的消费 市场，其次是北美洲和亚洲。 A.欧洲市场 欧洲市场是全世界消费量最大的文创家居用品消费市场之一。 欧洲发达国家人均收入水平较高，居民受教育程度普遍较高，人文气息浓重，居民长期受人文 艺术熏陶，对精神生活和文化产品需求相对较高。消费者平常生活惬意，几乎每家每户都有自己的 庭院花园，普遍注重生活品质，对家居装饰产品也是颇为重视，有着长期的家居用品消费习惯。根 据中经数据统计，2021年欧盟人均 GDP为 万美元，2007年至今均维持在 3万美元以上，欧洲 居民特别是欧洲发达国家居民的高收入水平为文创家居用品消费提供了物质基础。 B.北美洲市场 北美洲市场是全世界最具有发展前景的文创家居用品消费市场之一。最近两年及一期，公司在 北美洲市场的销售收入分别为 10,万元、11,万元和 4,万元，占当期营业收 入比重分别为 %、%和 %，，是公司主要的销售市场之一。 北美的文创家居市场起步较早，现已步入成熟发展期。以其中最大的消费市场一一美国为例， 美国家居用品市场发展前景良好，受国民经济发展水平、居民可支配收入变化等因素的影响，2017 年至 2020年，美国人均可支配收入由 45,252美元增长至 56,088美元，年均复合增长率为 %，稳定的增长为美国消费者对文创家居用品的消费信心提供了支撑。 （2）国内市场 随着城市化进程不断加快和居民消费水平不断提高，我国文创家居用品得以快速发展。近年来 我国经济保持良好的发展态势，虽遭遇疫情影响，但得益于科学的防疫措施和有序的复工复产政 策，我国社会经济发展率先恢复，2021年 GDP同比增长 %。经济发展带动我国居民生活需求不 断提升，文化创意家居用品作为居民日常生活的刚需用品和改善性用品也获得了较为快速的增长。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 34 A.住房面积增长为文创家居用品行业带来新的增量空间 作为文创家居用品行业的上游，房地产的稳定发展和我国人均住房面积的增长为文创家居用品 带来了新的增量空间。根据第七次全国人口普查数据，2020年，我国人均住房建筑面积为 平 米。从总量来看，2020年我国住房共有 亿平米，亿间；其中，城镇家庭户住房 亿平米，亿间，分别占比 57%、%,与城镇家庭户的人口占比大致相当。2010年城镇家庭户 住房总量为 179亿平米，亿间，即 2020年比 2010年净增加了 亿平米、亿间。从时 间趋势来看，2020年城市人均住房建筑面积相比于 2010年增长了 %，城镇的人均住房建筑面 积相比于 2010年增长了 32%。 居民住房面积的增加，为文创家居用品的消费需求带来新的增量空间，国内家居用品的需求平 稳上升，消费属性进一步突显。 B.我国居民消费能力提升成为文创家居用品市场发展的基础 作为拉动经济发展的三驾马车之一的消费维持运行在良好的发展区间。2016年至 2020年，我 国城镇居民和农村居民消费支出持续增长，其中城镇居民消费支出从 2016年的 226,亿元增 长到 2020年的 304,亿元，年均复合增长幅度为 %。 居民消费支出稳中向好，进一步提升了消费能力，也促进了文创家居用品产业发展。2021 年，我国社会消费品零售额为 440,亿元，同比上涨 %。居民消费能力的提升，也预示 着改善性品质消费比重的逐步上升，将推进文创家居用品市场的容量扩大。 C.年轻消费群体推动文创家居用品消费趋势转变 随着家居用户跨度变广，消费群体逐步年轻化，以 90后、00后为主体的年轻人群已成为我国 消费群体的主流人群。随着我国居民人均可支配收入的提高，传统、平实的家居用品已无法满足年 轻消费群体的需求。年轻群体在购买家居产品时，表现出超前的消费理念、追求产品的舒适度，他 们具有对新鲜事物的接受度较高、偏好颜值与极简风格等特征，将为家居行业的发展带来新流量。 与此同时，我国的文化创意家居用品消费开始向欧、美国家靠拢，倾向于高频次购买或快速更换。 在此趋势下，我国的文创家居用品呈现出高频化、快时尚化的特征。 第七节 2023-2028年我国文创家居用品行业面临的机遇与挑战 一、行业面临的机遇 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 35 （1）国家产业政策扶持文化创意行业的发展 文化创意家居设计行业属于《产业结构调整指导目录（2019年本）》中的鼓励类产业。近年 来，国家颁布了多项产业政策以推动和促进创意家居行业的良性发展。2022年 8月 8日，为贯彻 落实党中央、国务院关于推动高质量发展、稳定工业经济相关决策部署，促进家居产业创新发展， 培育壮大新增长点，发挥其在扩大内需中的重要作用，工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务 部、市场监管总局等四部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，要求加快技术突破和 设计能力提升，以家居环境便捷、舒适、健康、安全为方向，提高家居一体化设计和集成创新能 力；深入推广新模式新业态，鼓励企业建立消费者体验中心、在线设计中心等，大力发展个性化设 计、用户参与设计、交互设计，满足多样化、个性化消费升级需求。2022年 8月 16日，中共中央 办公厅、国务院办公厅印发了《“十四五”文化发展规划》，要求扩大中华文化国际影响力，提升文 化贸易国际竞争力，突出思想内核和文化内涵，提高核心文化产品和服务出口在文化贸易中的份 额。2020年 11月，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035年远景目标 纲要》提出要实施文化产业数字化战略，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式；要实 施文化品牌战略，打造一批有影响力、代表性的文化品牌；要积极发展对外文化贸易，开拓海外文 化市场。2022年 7月《商务部等 27部门关于推进对外文化贸易高质量发展的意见》指出要促进文 化创意和设计服务出口，加强与各国、各地区创意设计机构和人才的交流合作，推动中华文化符号 的时尚表达、国际表达。推动将文化元素嵌入创意设计环节，提高出口产品和服务的文化内涵。国 家频繁出台支持文化产业和科技行业及相关上下游产业融合发展，表明该产业符合国家建设文化强 国的目标，为文化创意家居行业提供了长期、稳定、健康的良好发展环境。 文化外贸出口方面，受益于我国“走出去”的战略规划，对外贸易一直是拉动我国经济增长的重 要引擎，跨境电商快速发展已然成为对外贸易的新业态、新模式。2020年 11月，国务院办公厅印 发《关于推进对外贸易创新发展的实施意见》，提出要利用新技术新渠道开拓国际市场、培育具有 全球竞争力的龙头企业，增强中小企业贸易竞争力、促进跨境电商等新业态发展；2021年 7月， 国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，提出要积极支持运用新技术新工具 赋能外贸发展，持续推动传统外贸转型升级，优化政策保障体系，营造良好环境，促进外贸新业态 新模式健康持续创新发展；2021年 11月，商务部印发《“十四五”对外贸易高质量发展规划》，支 持加快发展贸易新业态，促进跨境电商持续健康发展，加快海外仓发展。随着政策不断加码，跨境 电商行业将获得更多政策上的便利，有利于行业持续、健康、有序发展。 （2）行业技术进步推动产业升级 尽管我国家居生产行业在技术水平、制造工艺和机械自动化与世界顶尖企业仍存在不小差距， 但经过多年技术引进、消化和吸收，以及行业经验积累，工艺处理等关键技术日益成熟，生产工艺 不断提升，产品质量逐渐提高，国内行业整体水平得到了长足进步。同时，可以看到部分优质企业 已经具备较强的自主研发和技术创新能力，应用在产品的品类、外观、材质、工艺等元素的创新创 意日益增多，掌握了部分产品、部分工艺的核心技术，推进产品高端化、系列化以满足客户与市场 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 36 对家居用品日益严苛的需求。行业技术水平的不断提高，为文化创意家居产品注入更高的技术附加 值，提供了新的利润增长点，也让走在前沿的企业获得了显著的盈利能力提升。 （3）国内完善的轻工制造体系和优质的文创家居用品供应链 得益于我国配套齐全的轻工业体系、完善的基础设施、较高的劳动力素质与相对廉价的劳动力 成本，我国制造业在全球产业链中成本、技术、质量等方面综合优势明显，我国出口贸易规模常年 稳居世界第一。我国是当前全球最大的家居产品生产国、出口国，尽管受到中美贸易摩擦等不利外 部因素影响，近几年来我国家居产品出口额仍保持增长态势。 背靠我国完善的轻工制造业体系和优质的文创家居产业集群，借助国内供应链的显著优势， “中国制造”商品性价比高、市场竞争力强。在全球家居市场快速发展、海外市场电商渗透率持续提 升的背景下，公司自有品牌文创家居产品在海外市场拥有充足的发展空间。 二、行业面临的挑战 （1）原材料价格波动的不利因素 家居用品生产行业的主/辅材料占比较高，主要包括树脂、陶瓷、木材、PVC包材等。近年 来，全球及国内大宗商品市场价格受到疫情、战争等因素影响存在一定波动。特别是塑料制品的原 材料是石化产品，价格很大程度会受到石油价格波动的影响。报告期内，石油价格波动剧烈，对于 企业的成本控制是极大的挑战，且由于未来石油价格难以预测，若石油价格继续开启上升趋势，将 直接影响企业的生产成本，减少公司盈利空间。 （2）产品附加值低，同质化严重 我国文创家居用品生产企业行业集中度低，企业总体规模普遍较小，整体属于依赖资源的劳动 密集型企业，处于自主研发设计能力低、生产机械化程度低、劳动生产率低的状态，多数企业不重 视家居用品的创新设计、工艺开发和科技投入，创新能力较弱，产品科技含量较低，导致产品同质 化现象严重。高附加值的精深加工还未真正起步，产品普遍附加值低，形成企业间产品低价竞争。 而近年来由于原材料、劳动力、运输成本的上升，企业经营成本随之提高，导致企业陷入低价格竞 争困局。 第三章 文创家居用品企业淡季促销方法 第一节 文创家居用品也有淡旺季 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 37 大部分行业都有淡旺季，也许你和别人的差距就是在淡季的时候你是怎么做的？ 到了淡季，面对营业额腰斩甚至不到五分之一，就会茫然无措，有的人开始胡乱转型，盲目管 理，甚至爆发与合伙人之间的矛盾。 那么在淡季，我们要怎么在淡季做出调整，来平稳度过淡季以便迎接旺季的到来呢？ 第一，在淡季做一些人事管理，比如员工假期，职位调整，员工培训等等，在人事成本最低的 时候做出一年的安排。 第二，设备自检及养护，后厨的卫生及油烟管道和一些设备的检修，也可以放到这个时间段来 统一处理。 第三，走出去，跳出熟悉的圈子，用旁观者角度来思考有没有新的打法。 第二节 15 种促销策略方式 一、订价促销 订价促销是指商家临时将其产品价钱定得低于目录价钱，有时甚至低于成本，从而到达销售的 目标。订价促销分为同一促销、特价式促销和满额促销。一般商家城市选择几个产品作为牺牲已到 达招揽客户的结果，同时但愿经过牺牲的产品促发客户想购买其他产品的行为。 二、附加值促销 附加值促销通常为经过增添产品的附加价值来激起客户的购买欲望。 三、回报促销 回报促销是指商家经过试用、返利等手段进行的促销体例。 四、纪念式促销 纪念式促销通常为商家操纵特别节日进行的优惠促销手段，例如“双 11”、“双 12”、店庆 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 38 等等。 五、嘉奖促销 嘉奖促销是一种与客户互动的促销体例，也是今朝电商中较为常见的促销体例。 六、借力促销 借力促销通常为指商家操纵热点时事或者明星大咖来制造促销噱头，已到达吸引客户的目标。 对于这种促销体例，杜蕾斯一向是各大企业进修的对象，那借重营销的手段当真是杠杠的！！ 七、临界点促销 临界点促销一般也是打折力度最大的促销手段，一般商家都是操纵低价钱来吸引客户进店的乐 趣，从而到达购买的目标。 八、另类促销 另类促销一般需要商家经过精心的筹办，以迅雷不急掩耳之势冲击客户心理，激起消费者的购 买欲望。 九、名义主题促销 名义主题式促销体例是指商家自己自力缔造出一个怪异的主题进行促销行为。 十、时令促销 时令促销也是贸易中对比常见的促销体例，一般分为冬季和夏日，常常利用的手段是清仓甩卖 和季候性促销。 十一、限制式促销 限制式促销常见的就是限时促销和限量促销两种形式，这种促销体例能晋升消费者严重神经， 对于踌躇不决的消费者而言，这种促销体例无疑是击垮他们心理最后一道防地的主要一击。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 39 十二、援用举例式促销 援用举例式促销通常为商家操纵产品自己特征或者结果比较的体例进行促销，这种促销体例对 于注重产品结果的用户长短常合用的。 十三、赠予类促销 赠予类促销体例其其实超市中长短经常见的促销体例，但其实这种促销体例也合用于电商中， 它通常为以买多赠一或者赠予礼物的形式呈现，这种促销体例的确是精打细算的消费者没法抗击的 存在。 十四、指定促销 指定促销是指商家针对某些特定产品和指定对象实施的促销体例。 十五、组合促销 组合促销也是近一年来淘宝平台中常见的促销体例，通常为呈现在服装平台，以整套优惠购买 的形式呈现。 在这个市场竞争白热化的市场行情下，商家们的运营手段就成了企业存亡生死的存在，而促销 体例在运营手段中占有着很是主要的位置。 第三节 企业淡季促销方法 企业如何做到淡季不淡 许多成功的企业，他们的营销策略都很清晰，而且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常 关键，那就是如何做好旺季与淡季之间的营销策略转换。根据时令和消费口味，变换营销主题，达 到“旺季取利，淡季取势”，让淡季不淡，好戏连连。 一、用特价产品弥补不足 “淡季”这段时间，大多数企业的营业额都会有不同程度的下滑，但是，要认清淡季的特征， 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 40 推出有针对性的促销，就会“淡季不淡”。 用特价产品弥补不足是简单直接有效，虽然消费旺季已过，但人总是要消费的，普通实惠的特 价产品也会吸引部分顾客，不仅可以笼络人心，还能保持增长，减少一些产品的利润，通过其他产 品来弥补。很多促销活动本身就是亏本生意，但通过拉拢人气，带动其它消费，做足量的文章，让 企业维持着，以顺利度过淡季。 二、策划节目，带旺人气 策划节目的目的，旨在吸引客流，提升营业额，往往是噱头，让企业名利双收，两全齐美。 三、巧借文化牌 如果产品无明显优势，怎样才能保持增长?于是有的就打起“文化牌”，在文化上动脑筋。某 店以经营鸡为主的老板，偶然得到顾客为酒楼题的上联，当下老板就迅速启动悬赏万元征下联，在 城中引起不少关注。一个月的时间，餐厅共接到 300多名参与者，为公平起见，老板还专门请来大 学教授做评委。这种方式，借题发挥，既宣传了酒店的特色菜，也拉来了潜在顾客。 四、淡季整修翻新，增加时尚元素 不少企业选择在淡季的时候，把店面装修翻新，使得门店在软硬件方面，缩短和其它门店的差 距，重新打扮得分，这不失为上策。 五、体验消费，完善不足 淡季里，营销工作重点可归纳为三个方面： 1、老客户的维护； 2、新客源的开发； 3、品牌形象的塑造。 要做好这三方面的工作，适度的营销是必不可少。可通过与顾客面对面交流、电话沟通、填写 调查表单的形式获得顾客意见，也可以邀请朋友以顾客的身份，进行体验感受。只有将存在的问题 针对性解决了，再辅以受当地消费者热衷的营销策划，就能将门店的生气炒热。一个有实力，受消 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 41 费者追捧的门店，在一年四季生意差距并不会太大。 六、找到淡季影响生意的原因 企业在经营过程中不免会遇到销售淡季，对不同企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。定 位不同，可能把节假日和非节假日作为淡旺季的区别点；销售产品不同，可能按季节分淡旺季；即 使是同一品牌的连锁店也可能由于区域特点不同，淡旺季的周期也不相同。根据这样的情况来看， 作为企业的负责人首先要分析自己的定位和客人构成，而且要找到客人消费的真正动机，然后再确 定运用什么手段来达到吸引客人的目的。 一般来讲，吸引客人可以简单地分为三种情况： 1、尽量留住老客户，增加老客户的造访频次； 2、尽量吸引新客户，扩大销售机会； 3、通过各种方法促进现场销售效果，增加产品的购买机会。 在这些策略的选择中要尽量避免一个误区，那就是无论什么情况都采用疯狂促销的手段，如果 使用不当，反而会造成客人流失甚至直接导致营业水平下降。 七、在社会焦点和热点里找机会 作为企业，淡季营销不但要把目光瞄准对手，瞄准自己和产品、瞄准广告促销、更要把眼光放 到整个社会环境中去。要善于抓住社会的焦点热点迅速地改变策略和行动，甚至可以不失时机的炒 作自己，自己不但赚钱，而且会使声誉、知名度等直线上升。 第四节 企业淡季“特定日活动”促销策略 所谓营销，不仅是指单纯的促销、广告、宣传、公关等，同时还包含有经营者为使宾客满意并 为实现经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的产品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎 的促销活动，而更是一个完整的过程。 一、节假日活动(全球的、传统的与非传统的) 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 42 可利用全球性的节日，包括传统节日与非传统节日举行活动，吸引顾客参与节日庆祝活动。例 如：中国传统的(春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、教师节、儿童节等)，非中 国传统的(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。 二、特别纪念日 根据自身营销需求，提前列出特别节日计划，结合新产品、节令特别产品等“造节”，推出特 别节日，制订组织活动的计划。 三、答谢日 根据自身情况，将每年都有的“店庆日、店庆月、VIP答谢日”进行规划，以庆祝的方式提升 品牌友好度与知名度，在顾客心目中形成持续影响力，并相应设计一些纪念活动和小礼品。 四、顾客特别日 根据不同客户职业、性别、年龄类型，制定答谢特别活动日/周策划，比如大学新生日（凭录 取通知书）、教师答谢周、护士/医生、记者优惠日、女士之夜、设计师之夜……设法联系不同类 型客户，告知当天/周内来消费，可获得什么特殊优惠。 五、社会公益日 根据本地情况，可设定特定的慈善日，或转门策划特别活动，如关爱环卫工人、慈善募捐、社 会热点事件主人公帮扶（当天营业额/某产品销售百分之多少捐助）……为企业提高知名度同时， 积极投身社会公益，提升品牌友好度。 第五节 折扣优惠办法 一、抽签/摇奖 当服务员将账单交给客人的时候，可以让顾客抽奖，奖项可以是优惠券、下次产品优惠、本次 账单五折、饮料免费、随便给等各类惊喜优惠。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 43 二、第二份半价/免费 如果有人要和亲人过结婚纪念日或生日，可以请他们二人来，只付一人的钱。对于曾在这家举 办过结婚庆典的新婚夫妇来说，如果在结婚纪念日前接到的邀请和获得优惠，会很高兴，并成为老 顾客。 三、意见优惠券 对提意见的顾客发送的优惠券。做法可以将顾客的建议/投诉内容和姓名、联络方法记录下 来，然后对投诉内容进行调查和整改，有了改进之后回信给投诉的顾客，感谢他帮助发现问题，随 信送上优惠券，欢迎该顾客再来消费，检查是否已经改进。 四、反市场折扣 与市场上通常采用的折扣方法不同的特别的折扣方法。例如：一家新开业的餐馆，不打折扣， 但老板会随意的选择一个日子，这个日子里前若干位的顾客在享受了美食及优良服务之后结账时， 突然受到了全免费的待遇，获得惊奇的体验。吸引更多顾客来试试运气。结束第一个月免掉的金额 只占总营业收入的第三节 8%，比 95%折扣还少。 五、折扣卡 这是拉住回头客的一种方法。顾客持有发给的折扣卡。下一次来消费，可以获得 10%折扣。第 二次可以获得 20%的折扣。然后依次获得 30%、40%折扣，一直下去，这位顾客可以获得一次全免费 的待遇。当然如何累积打折，要另外考虑。 六、特别给予 这是美国对老顾客带新顾客来消费，最常用的优惠办法之一。 七、VIP 俱乐部 这也是培养老顾客的一种方法，对于经常来消费的顾客组织成为俱乐部的会员，经常组织有关 活动，比如新品免费尝试等。 八、折扣 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 44 餐馆对于经常来的客户给予特别折扣。类似：累积消费奖励的办法，而且是以奖励经办人为 主。 九、生日/二人份免费生日周年纪念餐 为了培养老顾客，欢迎老顾客来店举行生日周年纪念，给二人份免费。 十、给某些产品以特别折扣 为了推广新品种，可以给某些新品种以特别的折扣。 十一、给挑选出来的项目 10%折扣 每天挑选出一些产品向顾客展示，并告之顾客这些产品今天给予 10%的折扣。当然挑选出的产 品是优质的，顾客喜爱的，这样给 10%折扣才有意义。 十二、折扣俱乐部 设立会员制顾客，成为会员的顾客可以是：支付年度会费成为会员，特邀的知名人士会员。会 员一律可以享受由本人付费的 10%折扣(特殊消费例外，如高档洋酒等。) 十三、周一/二优惠券 这是专门为周末结束后人气较下滑的周一、周二发的优惠券，不适用其他。这段时间客人多， 大厅满而专间有空，因此为鼓励顾客进包间而设立的特别优惠 十四、充值卡优惠 这一项是发给顾客的优惠券可以分为不同类型。例如：一次性充值达多少享受不同优惠，以及 其他特殊的优惠券等，加强顾客粘度。 十五、礼品券 发放礼品餐券，由客户(多数是团体客户)购买后送给相关人员或由赠送给满多少消费额的顾 客。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 45 十六、付三份的钱给四份 这也是鼓励顾客多带客人到来用消费的一种办法。 十七、护照 为吸引顾客，给第一次来的顾客发一本“护照”，这个小本子上记下第一次来店消费的日期， 以后希望顾客带着“护照”来消费，可以凭此给予优惠。 第六节 企业淡季“趣味活动奖励” 一、令人吃惊的信封 当顾客在你的消费完毕正准备结账离去的时候，拿出一个封好的信封给顾客。信封的内容可以 不一样，也许是今天的那份产品免费，也许是下次再来光顾，凭此信可享受优惠，主要是给顾客一 个好的感觉。 二、猜重量/免单或其他奖励 属于游戏类活动，让顾客猜服务员的重量，服务员身上都有一块小牌子，上面有这个服务员的 重量。如果这个顾客猜对了。那么，可以享受免单或给予特别折扣的优惠。也可以几档顾客一起 猜，谁猜的最接近正确重量有优惠。目的是增加点气氛。 三、评价包装 对于外卖、点设计了不少新型的包装，让顾客评价，对于评价者给予鼓励。 四、邮寄宣传单 有什么创新产品或时令特色产品，将宣传单邮寄给老顾客，顾客凭收到的菜单来品尝，可以获 得优惠。 五、最美评选 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 46 随机抽取顾客参与游戏，可由店内顾客评选男士最帅穿着／女士最美穿着等，由掌声判定结 果，获胜者即获得奖励。 第四章 文创家居用品企业《淡季促销策略》制定手册 在明确“淡季促销策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学 习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。 第一节 动员与组织 在决定制定“淡季促销策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规 划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展 趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支 具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能 齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升 企业战略规划的科学性和准确性。 一、动员 对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就 要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断 加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面， 应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划 管理提供团队支撑。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 1 决定在公司推行 “淡季促销策 略” 召开专门会议就推行“淡季促销 策略”作出决定 2 成立公司“淡季 促销策略”建设 领导和制定小组 确定公司“淡季促销策略”建设 小组的人员及分工。公司应当在 设立战略委员会，或指定相关机 构负责公司发展战略管理工作， 履行相应职责。 动员 3 进行建立“淡季 促销策略”思想 动员 召开公司建立“淡季促销策略” 思想动员会 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 47 二、组织 战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略 实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自 的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。 由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程 中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层 由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了 企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能 部门管理者以及专职计划人员。 成员 职责 （一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务： （1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。 （2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出 具体的改进措施。 （3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给 企业造成的影响。 （二）高层管理 者 企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企 业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层 管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。 公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾 问组成。 （三）专职计划 人员 当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一 部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责 的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种 数据，提出和评价各种可行的战略选择。 第二节 学习与研究 一、学习方案 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 学习 与准 备 1 组织相关人员参 加“淡季促销策 略”班学习 领导小组和公司主要干部系统学 习“淡季促销策略”的意义与方 法 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 48 2 组织员工需求调 查 组织员工满意度调查和需求调查 3 组织执行组成员 参加“深化班” 学习 执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案 二、研究方案 构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目 标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制 定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。 也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指 明发展方向，为项目提供决策支持服务。 事项 建议 研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部 门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。 研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管 理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部 门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。 优化战略研究 组织架构 建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支 持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。 构建开放式研 究网络 加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开 放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。 加快信息、成 果共享与成果 转化 推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研 究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战 略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期 报告。 加强战略研究 队伍建设 以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨 培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固 和提升业务战略研究队伍水平。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 49 第三节 制定前准备 企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展 战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业 在经济市场中不断的发展。 一、制定原则 科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析 找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。 原则 建议 社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内 部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因 素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。 科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评 价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的 实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具 有科学性。 实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对 策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的 深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。 前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当 前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互 动结果进行分析和判断来获得。 创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创 新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企 业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企 业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创 新和创造。 全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但 又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综 合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚 至是相当具体的。 动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需 要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、 永远不变的应用。 长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。 企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条 件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。 竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 50 使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得 以立足。 全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略 相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。 整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中 也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。 实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策 方案有实施的可能性。 保证信息的准 确性和完整性 企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性 和完整性是企业实现科学决策的关键。 对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并 在实施方案中择优选择。 减少副产作用 原则 企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确 执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。 坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研 究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。 二、注意事项 企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市 场竞争中保持不败之地。 注意事项 分析 企业战略规划 制定较为随意 目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会 整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门 造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏 离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落 到实处，充分发挥其应有的积极作用。 企业战略规划 实施不够到位 虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全 力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作 用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战 略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。 企业战略规划 调整不够及时 许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调 整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。 在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向 歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。 缺少消费者视 角 一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低 成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需 求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经 过消费者的认可。 缺少外部协作 视角 一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略 理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 51 间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业 间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战 略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。 不同战略界限 不明 成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙 战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界 限不明。 三、有效战略的关键点 战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨 论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者 只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定 过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通 过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所 共知。 另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值 得防范的。 关键点 内容 可预期的战略 目标 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企 业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定， 也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 建立健全战略 决策体系和责 任体系 发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管 理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制 定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积 极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高 效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略 任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略 营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。 做好市场的调 查、细分、定 位 实施“淡季促销策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础 上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准 确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和 未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。 要实施“淡季促销策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市 场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息， 并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公 司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。 战略要有连续 性 任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就 等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的 做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 52 公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变 化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的 话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。 环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的 变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获 得组织与环境的协同与适应。 竞争位势与定 位 差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确 的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。 面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。 实施差异化贵 在创新 随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个 普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些 都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效 药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟 进。 差异化应恰到 好处 引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于 任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略 就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的 营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一 是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价 值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。 难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和 通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所 以管理资源是在别处无法简单复制的。 核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争 力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。 要及时延展和 升级 任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件 的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承 过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。 动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能 力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环 境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。 在自身产品上 完善 企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠 自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信 贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生 产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实 现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投 资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。 在企业组织管 理上完善 企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通 过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就 是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治 理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员 工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法 规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法 规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 53 井然有序。 在企业竞争核 心上完善 企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技 术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参 考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激 励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源 泉。 加强创新创造 能力 在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族 具有生机与活力的保障, 也是企业“淡季促销策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途 的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份额 做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。 要有一个独特 的价值诉求 就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于 什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了 你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太 可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。 精心设计的价 值链 要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能 有特色否则只能在运营效率上竞争。 要做清晰的取 舍，并且确定 哪些事不去做 制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之 重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的 事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手 做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。 在价值链上的 各项活动，必 须是相互匹配 并彼此促进的 西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是 某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整 个战略都模仿过去才能有效。 第四节 战略组成与制定流程 一、战略结构组成 战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对 策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。 项目 具体 总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目 的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验 方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。 企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体 发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指 导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 54 略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。 企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而 编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能 部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织 落实经营战略。 二、战略制定流程 第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务， 达到怎样的目标。 第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要 重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。 第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争 者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。 第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。 第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零 售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。 第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财 政预算等。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时 间 备注 1 确定企业的发展 方向及目标 召开专门会议确定公司战略目标。 2 科学编制公司 “淡季促销策 略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规 划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作 任务和实施路径。 3 制定相关的约束 和政策 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的 平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最 好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目 标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出 现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资 源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者 说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以 做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂 长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观 的，实际情况难以完全相符。 方案 制定 4 基于公司战略修 订公司相关制度 整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理 等制度。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 55 5 形成完整“淡季 促销策略”方案 将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案 6 “淡季促销策 略”方案的研讨 和修订定稿 组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订 第五节 具体方案制定 一、具体方案制定 具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）： 项目 策略 愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许 战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度 战略规 划方面 支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？ 商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求 行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比 企业情况 公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规 避或优化改善？ 盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。 商业模 式方面 新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？ 市场方 面 目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？ 主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？ 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 56 客户定位及 价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？ 市场定位及 策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我 们更强？ 3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？ 公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因 素是否适宜？ 与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？ 营销渠道、 方式、区域 拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展 区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？ 营销方 面 核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动 的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？ 生产方式和 服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上 我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？ 产品方 面 利润来源/盈 利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？ 成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大 约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人 力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？运营方 面 模式创新规 划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转 型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在 哪里？ 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 57 企业资源 企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资 源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和 知识等。 公司有强大的战略同盟 公司有很好的社会背景 公司有比较好的社会关系 公司社会关系一般 企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么 关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极 作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？ 人员配置是否合理？ 公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？ 股权结构是否合理？ 二、配套方案制定 分类 项目 具体内容 组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规 划方面 沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？ 产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规 划方面 资本规划 公司有无融资规划和上市规划？ 配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划） 培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况 薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议 人力资 源管理 方面 绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存 在问题或担心、优化建议 企业文 化方面 文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 58 第五章 文创家居用品企业《淡季促销策略》实施手册 第一节 培训与实施准备 在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业 员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战 略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源 管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战 略，顺利达到企业战略规划执行的需求。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责 任 人 推动时间 备 注 1 进行方案培训和 实施动员 分别进行激励对象和全员宣讲方 案并动员做好相关准备 培训 与实 施准 备 2 按方案要求调整 组织分工和配置 资源 对公司的组织架构、职能分工和 人力资源配置等相关资源进行优 化，确保按要求配置到位 第二节 试运行与正式实施 一、试运行与正式实施 当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点 目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之 后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都 得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从 而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间 备 注 1 试 运 行 实施 2 正 式 实 施 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 59 二、实施方案 结合实际、精心制定工作实施方案 面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“淡季促销策略”工作实施方案 和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分 解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地 开展。 战略实施全过程闭环 管理 公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建 立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考 核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制 度、流程及工作标准。 编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年 度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各 级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中 的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管 理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。 强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规 划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、 可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点， 导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广， 逐步增强业绩考核的战略导向。 推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责， 团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机 构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及 时向战略管理机构报告。 第三节 构建执行与推进体系 构建“淡季促销策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。 有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计 划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。 对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将 战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在 那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 60 好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任 务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就 能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。 战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的 发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！ 战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰 而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略 竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背 景下推进企业建设具有长远意义。 加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、 财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。 加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确 保各项措施部署落地。 加强组织领导、建 立动态督导督办机 制 加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时 做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。 大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传 报道工作进展和取得的成效。 组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建 议，推动形成全员参与的良好氛围。 积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推 广典型做法。 营造全员全链条参 与环境 加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核 兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。 第四节 增强实施保障能力 切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网 络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效 果。 环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识 和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。 基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专 家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略 风险。 注重战略风 险防控 实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 61 前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。 找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架， 结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共 同反应公司业绩情况。 为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低 成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报 率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。 加大业绩考 核力度 在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分 卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。 第五节 动态管理与完善 持续变革是战略执行的精髓 建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目 一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。 对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定 程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。 要达到企业制定“淡季促销策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正 形成最适合、最优的战略。 根据竞争环境变化进 行灵活调整 应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整， 这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环 境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情 况，进而促进企业的良性发展。 战略管理工作应遵循 动态调整原则，保持 战略规划体系的科学 性、前瞻性、适用性 和有效性。 总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修 编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入 规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原 则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导， 加快差异化发展步伐。 进一步研究完善公司 发展战略 进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加 强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、 路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。 第六节 战略评估、考核与审计 开展战略执行评 估 战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到 可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度 战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 62 实行战略绩效考 核 公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试 点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推 动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。 加强战略监察审 计 公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方 向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度 予以责任追究。 第六章 总结：商业自是有胜算 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。 决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提 升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平， 最终的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差 别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑 战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。 做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固 然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高 度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼 洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是 截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层 次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中 分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明 白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而 且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 63 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什 么？ 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同 行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产 业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研 注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示 深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。 注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研 究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如 需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。 文创家居用品企业淡季促销策略研究报告 64 法律声明 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公 司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以 任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共 和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出 处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律 后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追 究其法律责任。 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他 研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本 报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分 数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可 靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因 使用本报告而产生的法律责任。 本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部 分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专 项研究咨询服务。