CHINA COLLECTIVE ECONOMY 翻翩圄跚跚跚幢幢 苏营营'吨撞嘱γ1、内摘要:从物本管理、人本管理转变到运而生。德，具体表现为对孝佛忠信，礼义廉耻，仁心本管理是目前我国企业经营管理面临一、心本管理的概述爱和平的教育。的一次革命性的飞跃。心本管理这一理(一)心本管理的涵义4.心本管理具有心内求法要求。君念的提出，不仅在If..住了管理学的核心，而心本管理这个概念中的"心"借鉴传子爱财取之有道，这里的"道"不是方法且预示着未来管理学的新曙光。管理心统哲学和文化概念，泛指主导思想和情感手段，也不依赖于钻营等外在的途径，灵是管理一切的前提，本文通过挖掘管的系统以及状态。"本"即根本、出发点。心而是指道德、规律的意思。F片往今来，关理者和员工的心力潜能，提升他们的工本管理，简单地说就是以入心为本，不断于心的不变的定律是，要想得到必须要作幸福感，调动其主动性，积极性和创造引导人们自动自发的努力工作，从心灵上给予，先有舍后才会有得。通过"舍"不性，籍放出巨大的行为能量，并不断地将发现真我，对内心加以管理，在工作与生断地扩大我们的心量，正所谓厚德才能其转化为物质层面的生产力资源，最终活中，善用其心，自净其意，发自内心共同载物。实现企业的发展目标。心本管理这一有构建心心相印的和谐发展环境，最终通过(三)心本管理坚持的基本原则着东方智慧的管理思想正在掀起管理学意识培育转化为物质层面的生产力资源为了保证心本管理取得预期效果，实的第二次革命。的过程。现企业目标。心本管理一般遵循以下基本关键词:心本管理;以心为本;传统文(二)心本管理的特点原则。化;和谐通过对心本管理概念的分析，可以看1.自我管理原则。管理者心灵的自我被誉为"经营之圣"的日本企业家稻出心本管理具有其显著的特点:修炼是管理基础，而被管理者的自动白发盛和夫曾说过我到现在所搞的经营是1.心本管理是一种自性的回归。人的则是发展的基础。特别是对于管理者要想以心为本的经营，换句话说，我的经营就"心"有变化之心和不变之心。变化之心是管好别人的心，首先修炼好自己的心，让是围绕着怎样在企业内建立一种牢固的、近似于本能的心，而不变之心是接近于自己先要做到，只有这样才可能让被管理相互信任的人与人之间的关系这么一个灵魂的心。虽然本能的心变化莫测，但每者心悦诚服。中心点进行的。"随着管理理论的深入发个入不变的灵魂之心都具有真、善、美共2自上而下原则。正所谓"得民心者展，越来越多的人意识到以心为本的经营同的一面。心本管理就是要求我们以爱为得天下"。心本管理首先要从企业的领导哲学在现代企业经营管理和文化建设中基础，通过与他人进行心灵相交，感化他开始率先实行。企业的领导作为管理者的重要作用。人，从而确立起人与人之间无比坚固的其示范作用可以有效引导员工的思想和从一百多年现代管理学发展的历信赖关系。行为。只有企业领导身体力行才能达到史来看，管理思想经历了物本管理、人2.心本管理要求持一颗平等心。在这推己及人的目的，才能形成万众一心的本管理，再到目前所提出的以心为本的个世界上，不论物质和精神的外在差距有局面。经营哲学的发展转变o物本管理对企业多大，但是内心是平等的，每个人都希望3.由内向外原则。心本管理强调管理造成的弊端毋庸赘言，而长期以来企业得到别人的尊重，管理艺术的出发点就是者与员工心灵的内在自觉，通过打好坚实所面临的管理者和被管理者之间的对要尊重被管理对象，这样对方的心才会愿的心力根基，从细微处着眼，进而达到修立，也充分说明了严格控制的管理思想意被你管。身齐家治国平天下目的，是一种从提升人的局限性。随着社会环境、文化环境发3.心本管理重视伦理道德。心本管理的内在素养到管理外在事务的管理经验生了一系列的重大变化，企业要想健康是人本管理的升华，但又充分体现了中华和方法。长足的发展下去，就必须转变管理思想，传统文化的精神魅力。心本管理就是建立(四)心本管理的实践对象关注心力资本。这样就导致了以解决管在中国传统文化基础之上的中国式管理1.管理者。心本管理强调管理者首先理根本问题为出发点的心本管理的应创新o中国传统文化侧重于强调伦理道要管理好自己的心灵，提高自我修炼。日中囡集体经济57
管理创新入们加强修身处事、治国理政等方面的智慧和经养，完善人格O验，在企业中大力推广落实《弟子规》能心性的自我修够增强企业的核心竞争力，提高企业应炼决定人的行对变化与危机的能力进而提升企业的、马为，行为的反经营业绩O复形成了习3.建立学习型组织是心本管理的重惯，习惯造就要实现路径。学习裂组织其内容中有3人的性格，性1页:自我超越、改善心智模式、建立共同格决定了人的愿最都是心力修炼的内容O学习型组织命运。心本管强调人的自主创造，强调个人愿景与共理理念、正在悄同愿崇的统一。企业构建学习型组织然形成，预示一方面为员工实现自身价值提供了事着人类管理理业平台，另一方面也可促成企业的持念发展的第三续飞跃发展。企业经营必须符合自然本的"经营之父"稻盛军口:夫认为，作为一次飞跃。与社会规律一顺应人心即马斯洛需个企业家所具有的心性哲学支配着他的因此，心本管理不是对原来管理学求层次理论，确立在追求员工物心两经营，决定着他事业的成败，还认为企业的简单改版而是超越。心本管理的理方面幸福的同时，为人类社会的发展家需具备几种重要的心灵品质:感恩、仁念充分体现了中国的传统文化智慧，做出贡献。爱、勤奋、自省、慷慨、正直、慎独和守信。它要求从组织发展战略上确立管理理4.提升领袖人物的影响力，树立良好只有管理好自己的心灵，运用先人的智念，努力构建共同的发展愿景，重视超的榜样。实施心本管理的管理者应具有慧，加强自我修炼才能成为一名优秀的经济价值观、信仰和信心、未Ij他观念理独特的魅力和号召力，能够传递给被管管理者。念及幸福观等方面教育，让员工工作理者一些积极向上的思想。影响力就是2.被管理者。随着知识经济时代的到着并快乐着，在快乐完成事业中实现改变别人思想与行为的能力。心本管理来，企业普遍认识到管好人心对企业发自身价值。就是要从心灵上对被管理者以感召。管展的重要意义o人对物质和利益追求是三、企业心本管理的实现途径理者自身的内心应该是强大的，拥有强永无止境的，管理制度、激励措施只是辅世间万事万物，皆人之所为，人的大的内心，才能散发出独特的人格魅助手段，员工的精神世界才是企业工作行为是受思想意识制约和支配的。心力，并将这种魅力传递给需要被管理的的动力源和管理源。聪明的管理者，总是力资本是能够给组织带来积极心理和对象。成功的企业经营者往往给人一种善于把握人心进而巧妙运用，激发员工行为的资源，包括自我效能感、乐观、心境平和，待人温和又极具商业智慧的自动自发的觉悟与潜能，最终实现组织坚韧力等类似状态的积极的心理力感觉。目标。量。企业可以通过以下几方面的提丹，5.构建心本管理激励机制系统。心本3顾客。当今市场环境瞬息万变要想落实心本管理。管理强调的是通过心力提升转化为行为占领市场赢得顾客，最关键的是要让顾客1.摒除观念障碍，强化心本管理的意动力。管理者应该讲究工作的方法和艺满意赢得其心。心本管理者都应该有着基识，是保证心本管理能够贯彻的思想基术，关心员工工作和生活上的各种问题。于企业定位的战略思考，意识到利润只是础。在一个讲究实利的企业里更重视实除了物质激励以外，还应注重精神激励，企业存在的外在形式，而通过创造→种超学，而以心为本的管理思想往往被认为从心灵需要上满足员工的要求，特别是越经济的价值观以及对客户提供超常规玄学而遭到冷落。观念的形成有其过程且尊重员工的人生价值。这种方法就会使的心灵服务才是企业追求的内在实质。心一旦形成往往具有强烈的保守性，改变十得员工对企业产生归属感，激发其不断本管理告诉我们学会用心经营，给顾客提分困难。心本管理实际上是入学，是价值地自我学习，自我提高。当员工在一种被供最贴心的服务，让顾客感受到你的真观之学，无论从事哪一行，都必须先做尊重、被理解、被关注、被接纳的环境中诚，建立起彼此心灵上的信任和互动，企人，这是安身立命之根。它又是智慧之学感受到团队的爱，就会更加愿意为企业业自然就会赢得顾客，顾客也就自然忠诚它在告诉我们如何做人的同时，更教给做出贡献。于企业。我们如何去成就事业，达到人生成功的参考文献:二、企业实行心本管理的必要性秘诀。[1]吴甘霖.心本管理管理学的第二→直以来，我国的企业管理都是借2.传承和弘扬中国传统文化的教育，次革命[M].机械工业出版社，2006.鉴西方的管理理念，侧重于管理的制在企业落实《弟子规》。传统文化经典是[2]郑国娟.幸福管理心本管理的终度，强调管理的科学化、规范性。在一定中国老祖宗成功人生经验的总结，其中极目标[M].社会科学出版社，2010.时期内，产生了极大的积极作用。但随《弟子规H080个字，虽是童蒙养正宝[3]普永贵.心本管理语境下领导者的着社会环境的变化，在发展中遇到了很典，但大道至简，看似一本不显眼的小自我管理U].党政干部论坛，2008(7).多问题。心本管理打破了传统的强制管书，实际上里面蕴含着做人做事做学问[4]刘慧.浅谈心本管理在企业管理中理的观念，重点突出对员工、顾客和利的大智慧，这是根本的教育。通过研读的有效运用U].科技创业月刊，2010(2).益攸关者在心理上的凝聚、辐射，引导中国优秀传统文化书籍，吸收前人在修(作者单位:山东建筑大学)58 2013年07期(3月}
