知识经济时代的企业管理创新
知识经济时代的企业管理创
摘 要:21世纪,知识经济时代已经到来,企业管理必须创新,才能顺应时代的潮流。 关
键词:知识经济时代 管理 创新 知识经济是指以知识为基础的经济,是以知识为社会主
体,以知识和信息为主要资源,以高技术产业和服务业为支柱产业,以人力资本和技术创新
为动力,以可持续发展为宏观特征的新型经济。具体地说知识经济是一种创新型的经济、
一种智力型经济、一种网络化、信息化经济、一种可持续发展的经济,同时也是一种人文
经济,是一种发展的概念。知识经济最显著的特点就是,知识将成为发展经济的资本,在生
产要素中居于最重要的位置,其它所有部门的发展都依赖知识的增长,因此,知识将作为最
重要的资源得到充分地开发、传播与应用,知识不断创新成为推动时代发展的动力。21世
纪,知识经济时代已经到来。而对企业而言,构建适应经济时代的管理模式至关重要。 1
管理学的发展趋势 人是社会动物。人们从事的生产活动和社会活动都是集体进行的,要组
织和协调集体活动就需要管理。但是社会生产力水平直接影响到管理水平、管理范围和管
理的复杂程度,因而对管理学的发展也会产生影响。在知识经济时代,管理学形成了以知识
管理为核心的、以复杂人假设为前提的管理理论。管理从集权到分权,从生产导向到消费
导向,从机器管理到人本管理,从细密分工到流程再造。管理进一步向人性化、知识化、柔
性化、网络化趋势发展。 2 知识经济时代的企业知识管理 知识管理 随着知识
经济的兴起和发展,企业的经营方式发生了彻底的改变 ,随之而来的是管理方式也在改变,
表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济的创新管理和 KM(知识管理)转
变,也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与
其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求一种新的管理方式即以知
识为核心的管理,也就是知识管理。对于企业来说,知识管理的实施在于建立激励雇员参与
知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。知识管理还为企业实现显性
知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则
难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现。企业知识管理的实质就是对
企业中人的经验、知识、能力等因素的管理,实现知识共享并有效实现知识价值的转化,以
促进企业知识化和企业的不断成熟与壮大。 企业知识管理基本特征和内容 企业知
识管理包括两部分内容即内核性知识管理和连带性知识管理,前者只对知识本身进行管理,
后者包括与知识有关的管理。在企业的知识管理中无论是对知识生产、知识流通、知识应
用等环节和条件的管理,还是对与知识有关的资本管理、资源管理等都是以知识为核心的
管理。企业知识管理具有以下特征:重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责
任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集
体的智慧,提高企业的应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业知识和人才,促
使企业成长为学习型组织:重视企业文化的建设;在实现企业自我价值的同时,注重向传统
产业的渗透,提高社会整体的知识化水平。对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本
企业的知识化,包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知
识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发
员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。对这些如
果没有科学的管理,是不可能取得成效的。因此,企业迎接知识经济的到来必须设立 CKO,建
立 CKO与知识管理制度,积极开展和加强知识管理。 论文联盟 3 知识经
济时代管理创新的内涵 21世纪是变动更加剧烈复杂的世纪。企业的生存环境会更加苛刻,
消费需求及替代品的变动更加难以预测,企业间的竞争异常激烈,企业者要求得一席之地,
唯有不断创新。 信息管理向知识管理创新 知识管理不同于信息管理,它是通过知识
共享,运用集体的智慧提高应变和创新能力,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共
享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。要想在知识经济中求得生存,就必
须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。 垂直管理向
水平管理创新 工业经济时代的组织结构管理采用垂直控制的金字塔方式,这种管理形式有
利于规模的重复性生产,但主要的问题是企业难以交流、学习和决策,阻碍员工发挥创造
性,特别是金字塔式的组织结构,容易导致部门和人员的隔膜、产生不信任的工作环境。随
着知识的网络化,“等级式”的金字塔式的组织结构已不适应时代的发展,知识经济的管理
更注重人的作用和人际沟通,企业经营实行网络化,组织结构更依赖小组和团队的活动。管
理层次大为减少,一种新型的组织结构正在形成,那就是学习型组织。没有知识,没有学习
的组织,在市场竞争中寸步难行。从结构上看,组织模式将由等级式向网络式转化,将由垂
直管理向水平管理转化。人们希望有一个经济上有效益、职工们比较满意,在亲密无间和
客观明确之间保持着微妙平衡的组织,这就必然要求组织进行变革,走向水平管理。
“硬件管理”向“软件管理”创新 传统的企业管理更注重策略、结构和系统的管理,企业
的变革也是倾向于制度、规章等方面。没有牵涉多少人的因素在内,这称为“硬件”管
理。而价值、人员、作风、技术则是体现到人身上的可塑因素,它是无形的,却又很有力
量;它是变化的,却在一代员工心中扎根很深。知识经济时代的到来,管理更趋向于这些
“软件管理”,具体表现在: 1)共同价值观。一个富有创造性的企业,必有它的理想,正是
这个理想,向未来显示出这个企业生存于社会上的意义。以往企业对于未来的反应似乎只
是管理者的事,他们用计划书制定出来,在规定时间按规定步骤执行便可。而如今,全体员
工都必须清楚企业未来的发展方向如何,企业的长远规划和近期打算,他们必须知道。对待
社会、企业要从长远出发,从全局考虑,利用传播传媒树立起企业的社会价值观。对待企业
内部,他们着眼于全体公众福利的增进,树立强烈的社会责任感。树立企业信念于员工生活
哲学中,任何一个企业若要求得未来生存须具备坚定的信念,用激励手段优化企业价值
观。 2)对人员系统化的使用。作为管理者,他该对如何用人、评人、解雇有一系列的新理
解,这将是一个全新动态的代办处资源管理系统。公司在选拔人才时,没有黄金准则,不能
以何种原则去用人。适时升降有助于维持组织的代谢机制。培训也将构成职员工作内容的
一部分。 3)对技能的保持———快速创新。对于企
而言,不断创新,保持相对的独特性是其发展的必然。当代市场已转入买方市场,在总体相
对需求饱和的前提 无忧论文网 下,企业必须在产品的品种、结构、功能及外观上提供更
新的创意,走内涵化管理之路,“软”管理成为必然
