主管管理職能提升
生產部 甘雲峰
目的
瞭解現場主管應具備的管理能力及技巧
掌握目標管理在生產管理中的運用方法
熟悉現場主管的七大管理職能
掌握生產現場管理的內容與5S管理法
掌握現場主管的七大管理方法
掌握品質與品質的控制方法
說明
隨著市場經濟的建立，競爭日趨激烈，企
業的生產部門面臨更大的挑戰。
作為生產部門領導者的生產主管只有掌握
先進的工作方法，講究領導藝術,才能提高
產品品質、降低產品成本、改善工作環境，
取得事半功倍的效果。
管理的基本概念
各階管理者所應具備的管理才能比例各階管理者所應具備的管理才能比例
觀念化技能觀念化技能20%20% 觀念化技能觀念化技能25%25% 觀念化技能觀念化技能50%50%
人際關系技能人際關系技能30%30% 人際關系技人際關系技50%50% 人際關系技能人際關系技能30%30%
技術性技能技術性技能50%50% 技術性技能技術性技能25%25% 技術性技能技術性技能20%20%
基層主管基層主管 部門主管部門主管 高階主管高階主管
管理的角色與功能
人際關系
資訊角色
決定角色
領袖角色
領導角色
聯絡角色
監視角色
傳播角色
發言人角色
企業家角色
清道夫角色
資源分配角色
談判者角色
Minzberg
管理角色
問題分析與改善
問題意識與創造力
如何使創造活動活潑
創造力的團體構想法
改善、改革的實踐
工作架構的改革
工作方法的改善、改革
改善現場操作:5w2h分析法
戴明循環圖(PDCA循環圖)
Plan
DoCheck
Action
管理功能
規划
Planning
組織
Organizing
用人
Staffing
領導
Leading
控制
Controlling
部屬的培育與開發
培育部屬的概念
培育部屬的責任
培育部屬的進行方法
輔助學習的原則
創造啟發性的環境
個人能力的培育
日常指導與培育
部屬的培育與開發
部屬的自我啟發與管理者的協助
管理能力的培育
團隊能力的培育
小團體的瞭解與活用
接受挑戰執行職務團隊的形成
組織綜合力的提升及發揮（個人
與組織的活性化）
信賴關係的形成
人類行為的理解
人的需求
部屬的態度
良好態度如何啟發
啟發態度的對談方法
與人有關問題的處理方法運用
5S活動和目視管理
整理、整頓、清掃、清潔、紀律
落實-訓練-評估-維持
現場視覺化管理實施
任何重整公司的計劃都會牽涉到“改變”。
凡是改變，最好從最基礎開始，這樣才能
真正影響員工的態度，也才能同時達到改
善的目的。
實施 5S 好處
掌控整個工作樓層的情況，不只是員工的行
為而已。
對公司而言，花費不多。
使員工的工作更容易，也更安全。
增進日常的工作效率，並且不斷的改善。
鼓勵前瞻性的探討，使問題和浪費發生前，
得以防範在先。
與公司的其它措施相輔相成。
生產計畫、生產準備管理
生產效率的計算
對生產管理的認識
產能負荷分析
生產計畫的準備工作
產品製造成本計畫
品質與品質控制
品質管制的定義
不良品質的來源
現場品質控制7大工具
組織成長
建立組織互信
培養員工知識、技能
培養員工自我控制與領導
培養組織創新風氣
避免組織內部職位和利益的競爭
培養員工對組織目標的共識
報告結束！
