1
×××产品开发质量计划目的
1 流程裁减计划
与 NPD 标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（PDT 确定与 NPD 标
准过程的偏差后需报 PAC 批准，偏差内容在此记录），具体描述如下：
的偏差
序号 偏差内容 原因详细描述 备注
产品 TR 的偏差
序号 偏差内容 原因详细描述 备注
其它活动的偏差
序号 偏差内容 原因详细描述 备注
2 质量目标
按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。这
些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出
上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低
于前一版本产品的质量指标要求。这些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较
小者具有较高的优先级
质量目标
产品 公司基线
序
号
度量
优先
级
目标 下限 上限 目标 下限 上限
说明
3 问题报告修
理响应时间
高
其他备选质量目标
产品计划偏
差率
2
3 质量目标达成计划
到 TR5 时去除产品所有的已知严重缺陷
策略 量化目标 数据来源 特别的应急措施
在开发计划中安排代码检视，完成对
所有新开发代码的检视，尽早发现代
码问题。
100%代码检
视
项目计划，代码
检视记录
如果质量目标引起
进度偏差，PM将要
求项目组成员加班
以及时完成各项任
务
在功能测试后安排开发人员支持测试
队伍，加强测试的投入；进入联合实
验室测试，充分模拟真实应用环境；
确保开5个以上有规模用户的Beta客
户，充分发现实际问题；按时完成对
技术支援人员的培训计划，确保技术
支援人员能准确反映网上问题。
系统测试用例
100％覆盖，
5个以上有规
模用户的试验
局
系统测试报告，
网上问题统计
的试验局清单
4 关键性能指标达成计划
对于客户提出的关键性能要求，PDT 需要采取特别的活动来满足，请列出。包括
性能目标、活动、实施时间和应急措施。活动描述应当清晰和可以跟踪。
序号 性能目标 活动 实施时间 应急措施
3
5 质量保证和控制活动
应该执行以下的质量保证活动，PQA 需特别关注 PDT 是否遵循相关流程规范进行
变更控制管理（例如：计划更改、工程更改、规格更改等）：
活动 责任人 说明
内部审计（包括流
程符合度审计）
产品线 NPD 推行
组
Internal Audit Procedure 内部审计规程
依据项目任务书、项目 WBS 计划和相关流程，
按 TRx 进行阶段划分，制定并实施本 NPD
项目内部审计计划。在项目实施过程中，根
据 LPDT 要求 PQA 必须进行专项内部审计。
交付件审计 PQA 依据项目 WBS 计划和相关流程，定期（周或
月）对交付件进行审计，并在 TRx 报告。交
付件审计的要点：是否按流程进行评审、进
行验证或得到批准，评审中所提出的问题是
否确定了相应的解决措施，在重新提交的交
付件中问题是否得到解决。
PCR 变更处理 LPDT PCR Control Procedure
PCR 变更控制流程
ECR，DCR 变更处
理
SE ECR, DCR Control Procedure
ECR，DCR 变更控制流程
质量记录 PQA 确定本 NPD 项目所需并必要的质量记录，以
提供本 NPD 项目产品和过程符合要求的证
据，同时便于进行必要的追溯和分析。规定
本 NPD 项目质量记录的标识、收集、归档、
维护和处理等活动要求，并结合内部审计进
行检查
