如何做好销售
——营销人员销售心态
态度决定一切
自从神奇教练米卢登陆中国
后，"态度决定一切"这句话就
常常出现在我们的耳边。不错，
态度真的决定一切，可是什么
样的态度将决定什么样的一切。
态度是一个人对待事物的一种
驱动力，不同的态度将决定产
生不同的驱动作用。好的态度
产生好的驱动力，注定会得到
好的结果，而不好的态度也会
产生不好的驱动力，注定会得
到不好的结果。
心态的重要性——成功的基石
什么样的心态将决定我们什么样的生活。
唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；
唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作
的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我
所作的一切都是理所当然。
销售人员需具备的10大心态
积极的心态
主动的心态
空杯的心态
双赢的心态
包容的心态
自信的心态
行动的心态
给予的心态
学习的心态
主人翁的心态
积极的心态
积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第
一时间投入进去。
积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，
初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面
前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而
消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排
除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积
极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带
来阳光。
主动的心态
主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的
事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可
以占据优势地位。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加
实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞
台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节
目，有什么样的收视率决定权在你自己。
空杯的心态
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现
在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有
企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理
的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，
融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
双赢的心态
包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接
触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消
费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需
求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容
别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的
做事风格，你也应该去包容。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情
心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
自信的心态
行动的心态
行动是最有说服力的。千百句
美丽的雄辩胜不过真实的行动。我
们需要用行动去证明自己的存在，
证明自己的价值；我们需要用行动
去真正的关怀我们的客户；我们需
要用行动去完成我们的目标。如果
一切计划、一切目标、一切愿景都
是停留在纸上，不去付诸行动，那
计划就不能执行，目标就不能实现，
愿景就是肥皂泡。
给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。
我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商
以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，
还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的
拒绝，反而会得到别人的感激。
学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越
加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，
谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老
师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我
们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，
学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
主人翁的心态
象老板一样思考，象老板一样
行动。你具备了老板的心态，你就
会去考虑企业的成长，考虑企业的
费用，你会感觉到企业的事情就是
自己的事情。你知道什么是自己应
该去做的，什么是自己不应该做的。
反之，你就会得过且过，不负责任，
认为自己永远是打工者，企业的命
运与自己无关。你不会得到老板的
认同，不会得到重用，低级打工仔
将是你永远的职业。
消极心态——失败的引路者
令我丧失机会
令我们的希望破灭
限制我们潜能的发挥
消耗掉我们90%的精力
令我们失道寡助
令我们不能充分的享受人生
导致消极心态的8种原因
1、缺乏目标
2、害怕失败
3、害怕被拒绝
4、埋怨与责怪
5、否定现实
6、做事半途而废
7、对未来悲观
8、好高骛远
如何获得良好的心态
当你了解导致消极心态的原因之后！
采取相对应的对策——最关键的是想到了就
要去执行！
希望大家都能以良好的心
态去应对我们的工作！把工作
做的更出色
