2010
新浪围脖营销
新浪微博客产品营销思考
新浪围脖营销模式
企业围脖账号建立
其他平台搭载
新浪围脖草根用户资源
营销活动配合
新浪围脖名人
资源
围脖粉丝养成
账号日常维护
平台
营销
资源
营销
口碑营销
企业/名人
建立围脖账号
依托围脖账号开展营销
……
企业/品牌
不建立账号
利用新浪围脖资源进
行营销
新浪围脖营销模型
企业围脖账号建立
品牌
• 虚拟概念
当品牌足够大，品牌概念
就变得复杂和过于坚实，
品牌的围脖账号被迫为保
护品牌形象而陷入自说自
话的境地
围脖
• 面对面的互动平台
围脖是面对面的沟通平台，
品牌形象和用户的距离将更
加直接，媒介能量不再依赖
于放大而在于话题自身能量，
传统品牌话题显然居于弱势
矛盾
有策划地建立有策划地建立
企业品牌的账号或者账号群企业品牌的账号或者账号群
@微软亚洲研究院……
@微软亚洲研究院……
时代感
技术
社会责任
应用
话题
相关的话题转发
和评论等
活动
打通式的活动成
为可能
观点
不同的角度、不
同的用户群具有
不同的视点有机
串联
- 在戴尔与用户之间建立直接联系——倾听、学习并参与到与用户的直接交流中。
约有100名戴尔员工使用与用户交流。
- 订阅戴尔资讯——用户通过相关账号订阅。
- 提供业务信息——我们的部分业务会在上发布最近的产品和服务信息。
- 通过了解更多戴尔业务信息：通过，用户可以了解到许多戴尔的商业账号，例如戴尔在不同地区以及不同领域
的企业账户。
关注打折
关注突发新闻 2
戴尔最初并不打算利用盈利，但由于在上的良好表现，使得通过开展
业务成了“无心插柳柳成荫”。
“简化与用户沟通的流程，简化投诉流程，向用户征求建议。到用户
聚集的地方，无论是还是或是其他地方，尤其要重视对话。另外，要
倾听用户在博客中发表的建议。用户的言论对你的企业至关重要。”
企业围脖账号日常维护
粉丝团
客户类型：
电商
开博日期：
2009-09-03-2010-01-30
粉丝数：4200+
营销目的：
品牌围脖+营销平台+族群聚拢
事件炒作
营销活动
内容营销
账号运营
1、专人/团队维护
2、在评论和转发中与网友互动
4、人性化语言
5、关注你的粉丝
6、去话题里搜索评论你的人并回应
7、要有趣
1、品牌相关舆论的收集和
二次传播
2、有什么创意产品就发到
围脖吧
3、美女话题不会过时
4、让员工提供内容并转发
1、举办促销活动，送礼
有理
2、及时、实时的和参与
的网友交流
3、征文活动
4、转发哪些爱心和公益
的话题不会错
5、有其他活动，想着你
的围脖粉丝
1、品牌事件可以放在围
脖上炒作
2、创意事件何不发在围
脖上看看传播效果
3、行业事件让形象高大
@VANCL粉丝团的成功
定位准确+诚意+精心策划每一条围脖
粉丝团营销维度1
账号运营
1、专人/团队维护
2、在评论和转发中与网友互动
4、人性化语言
5、关注你的粉丝
6、去话题里搜索评论你的人并回应
7、要有趣
回复@靳继磊:感谢，我们快递一直在
努力。靳继磊:顶你们一下 昨天下订单
今天上午就送来了 非常不错
粉丝里有真实客户，凡客的账号已经
培育成了一个营销平台
诚意
带来人气
专人维护将品牌具象成
有血有肉的账号形象，
也只有专人维护能完成
1、实时与网友互动转发
2、保障网民评论的响应
时间
3、语言的人性化
粉丝团营销维度2
内容营销
1、品牌相关舆论的收集和二次传播
2、有什么创意产品就发到围脖吧
3、美女话题不会过时
4、让员工提供内容并转发
内容
决定传播
内容营销
——用创意内容吸引粉
丝关注并转发
——企业对于何种内容
将吸引网民最大关注需
要敏感性
应广大博友要求，把内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于
围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很
后悔！！其中一个,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。。。
简便办法是发动企业员工积极分享企
业相关的创意内容，并由官方账号转
发和评论，形成讨论热度
让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一
切策划都比不上思维的广度
粉丝团营销维度3
营销活动
1、举办促销活动，送礼有理
2、及时、实时的和参与的网友交流
3、征文活动
4、转发哪些爱心和公益的活动不会错
5、有其他活动，想着你的围脖粉丝
做活动
回馈你的
粉丝
做活动的出发点——
回馈你的粉丝，而不是
利用他们帮你传播
凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集官方博客名
字，抢《凡客》内刊，“凡客故事”微博有奖征文（每周
五评选），“”杯站衫设计大赛等各类活动，
积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也
是不错的办法
粉丝团营销维度4
营销活动
1、品牌事件可以放在围脖上炒作
2、创意事件何不发在围脖上看看传播效
果
3、行业事件让形象高大
事件
传播性最
强的话题独自策划事件的风险
——
如果没有十足的把握，
最好不要凭空设计事件
借用热点来炒作效果已
经很好
事件就是借用互联网知名度更高的人和事
进行关联……
古永锵老师给代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走
了
每个行业的事件，都能成为足够好的素材，
只要企业涉足的行业足够为人所知
企业围脖账号粉丝养成
@长安福特
客户类型：
品牌/汽车
开博日期：
2009-10-28-2010-02-04
粉丝数：9600+
营销目的：
品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2 3 41• 策划• 有奖互动活动• 活动频次高 • 运营• 专人运营• 实时互动 • 推广• 口碑推广 • 二次传播• 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
@长安福特
有奖
问答
抢沙发
原创
征文
关注
有奖
活动的策划：
在有奖回馈思想下，百花齐放
2
@长安福特
运营：
和参与的网友实时互动
送奖品要积极
感谢粉丝参与
经常出现在评论里
与粉丝互动
3
@长安福特
推广：
口碑推广
在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量
让草根意见领袖帮助转发
真实粉丝基数决定转发曝光
4
@长安福特
二次传播：
比活动本身还要重要
1 2 3
网友得奖后将晒
出奖品
网友拥有和企业围脖不同的粉
丝群体，这个行为扩大了活动
的认知度
网友的舆论更为亲近其他网友，
他们对其他网友的吸引力是企
业围脖无法得到的
再一次通过企业围脖转发
这些网友的获奖感言，也
就是再一次对活动进行了
二次传播
（这个环节也许需要预埋）
@我爱打折
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流，开放式营销
客户类型：
媒体
开博日期：
2009-08-31-2010-02-09
粉丝数：5000+
营销目的：
流量+品牌知名度
•向用户提供各类打折信息
呼出信息出信息
•在围脖信息海中有奖向用户
征集打折信息
吸入信息入信息
•每条打折信息的交互式提供，
被复制和传达了很多次，每条
围脖的曝光成倍增加
•观看到的网友是粉丝的真实粉
丝，圈子非常开放
粉丝粉丝数增加数增加
@我爱打折
吸的过程
有奖征集：
用户将打折信息@
给账号即有机会获
奖
打折信
息拥有
自传播
性质
用户的@
也可以带
来曝光，
在评论中
则不能
方法 习惯的培养知名度提升
培养用户将
信息汇总至
@我爱打折
的习惯
粉丝的增加
@@类型的活动类型的活动>>评论类型的活动评论类型的活动
@我爱打折
呼的过程我们学到了我们学到了————？企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和纬度？企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和纬度
雅诗兰黛眼部修护精华霜\忆捷 英寸移动硬盘500G\联想手机\佳能也降价\攀高
按摩垫\贴皮自动扣牛皮皮带黑色\ 超柔软珊瑚绒家居毯\ (玛萨 玛索)黑色羊皮毛
织内里女款手套\情人节礼品套装特惠\磊科（）705 150M家用宽带无线路由器\
联想 黄金甲双肩背包、贝佳斯粉泥212g……
当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了…………
社会热点社会热点
有人想要，我提供有人想要，我提供
还有更便宜的还有更便宜的
要不要试试这个要不要试试这个
@我爱打折
策略
我们呼吸的空气
客户市场环境
话题
征集
讨论
深度营销
关注
回馈 互动
方法整合
信息输送
深度营销
深度营销
吸纳
让泛众网民提供内容
来自话题/ 来自自然口碑 / 来自关注 / 预埋
培养忠实用户培养忠实用户
获取口碑因子获取口碑因子
增加知名度增加知名度
组织和发散组织和发散
自传播自传播
媒介
公共信息流公共信息流
账号粉丝账号粉丝
精准人群精准人群
新浪-企业围脖营销服务
系统公告推广系统公告推广
话题推荐位话题推荐位
首页推荐位首页推荐位
账号特权账号特权
APP+WEBAPP+WEB
其他资源配合其他资源配合
企业围脖营销服务
新浪-围脖资源营销服务
签约名人签约名人
签约草根明星签约草根明星 口碑造势口碑造势
软、硬推广位置软、硬推广位置
其他平台联动其他平台联动
如名博如名博
围脖资源营销模式
@洪卫 –新年-心愿
客气，客气，祝你老婆生日快乐、情人节快乐、新年快
乐！三节同庆啊 熊祥:我藏的东西我从来都是第一眼发现
（据说和生肖还是有关系的），所以没法惊喜，还不如
提前坦白，争取宽大处理 @酒红冰蓝 :应该给她一个惊喜
嘛 @熊祥 :俺老婆已经围观此围脖，然后评论这狗狗很傻
很可爱 @酒红冰蓝
熊祥： 酒红，哈哈，我在淘宝买到了哦，谢谢洪总的关
照哦，特别表扬客服小龙，服务很热情哦~两天之内就能
收到了。俺老婆的情人节加生日礼物
原文转发(15)|原文评论2月11日 11:32 转自熊祥的微博
转发| 收藏 | 评论(1)
@我爱打折 – 主要收集发布北
京地区的打折信息
@淘店 – 零食，奇趣用品的集
中地
@魔时网 – 时尚社区魔时网的
微博，最新最
@免费试用团 – 大量的免费试
用品信息
围脖资源营销模式还可以有…
长期活动型/事件型/活动型
1\官方征集,试用征集令—名人在其中
2\秒杀/团购
3\新年心愿—心愿认领
4\有奖活动奖品赞助,请名人参加活动.
@金山毒霸的启示
也许有一天，会不会电脑中毒后不去百度搜索解决办法，
而是@一下金山毒霸的围脖？
围脖资源营销模式还可以有…
技术型
1\即时搜索,关键字,自动被@
2\#打折叫车折扣#免费新品#,出现广告，或者，优先出现广告主
发布的内容,或者在右侧出现
3\热门话题,相关内容被前置
4\粉丝数据库,推荐企业关注/推荐关注
5\
6\企业帐号—计数\发私信\统计…
7\短信订阅—主题\得奖信息
谢 谢
四月-
2216:10:1616:1016
:10四月-22四月-
2216:10
16:1016:10:1
6四月-22四月
-2216:10:16
2022/4/9 16:10:16
