目的
规范招聘管理，提高招聘效率，保证人员充足同时保证引进人才质量。
范围
适用于各岗位需求人员的招聘工作。
定义
招聘：采用科学手段、通过合适渠道，为公司引进合适人员的工作活动。
职责
人事行政部
制定、执行招聘管理办法及相关制度
制定、实施年度招聘规划
建立、维护公司人才信息库
开发、管理人才招聘渠道、控制招聘成本
每月招聘工作资料汇总与整理、动态信息收集与分析、各类报表统计
组织、安排和实施面试、笔试和人力测评
进行背景调查
公司各部门、各分公司
按规定流程进行人员需求申请
配合人事行政部进行资料筛选
参与实施面试、笔试和实际操作测评
及时反馈面试结果
程序
用人需求申请和审批
人员增补的申请，由用人部门填写《人员需求审批表》，经部门领导和公司副总审核后，交人事行政部。
人员需求分为离岗补充、增编与储备三种。对于离岗补充的申请,由主管人事行政部的副总批准后执行；对于增编及储备的申请,由主管人事行政的公司副总审核、公司总经理批准，人事行政部备案并执行。
招聘需求须提前申请，申请审批完毕后，用人部门提供岗位要求说明，人事行政部实行招聘。普通员工7个工作日，主管级（含）以上管理人员15个工作日，经理助理级以上人员20个工作日，公司领导一个月。
在招聘过程中，部门需求如有变化，应及时知会人事行政部进行变更。
如遇紧急人员需求，可由用人部门经理先与主管人事行政的公司领导沟通，并经总经理口头批准后先行执行招聘，但须在三个工作日内补批《人员需求审批表》。
招聘
人事行政部根据各用人部门提报的人员需求数量，合理选择招聘渠道收集应聘人员资料。
进行现场招聘，人事行政部应根据招聘活动规模安排用人部门领导参加现场招聘；部门领导不能参加的，指定代理人参加；进行现场招聘的应聘资料由人事行政部统一收集、分类和筛选。
人事行政部根据《人员需求审批表》和岗位要求，对应聘人员提供资料的基本条件、个人素质和相关证件进行初步审查，合格者再安排面试；
主管级（含）以上员工，由人事行政部进行初试，合格后推荐给用人部门领导、主管人事行政的副总复试，合格后由总经理审批录用。
总部员工和现场管理人员由人事行政部进行初试，合格后推荐给用人部门经理、副总复试，复试合格后由主管人事行政的副总审核、总经理审批录用。
分公司普通员工（包括收银员、厨工）由分公司人事部进行初试、复试录用。
凡有下列情况者，不得聘用为本公司员工：
未成年者；
患传染性疾病者；
有犯罪行为或正在被起诉者；
应聘资料不真实者；
被公司开除者；
应聘程序不符规定者。
各部门自行招聘人员，违反上条规定或未经人事行政部审核，公司不承担任何责任，财务部门不得核发劳动报酬。
面试
人事行政部电话通知筛选合格的投递应聘资料的人员参加初试，应聘人员参加面试前首先填写《应聘登记表》；面试工作人员依据《招聘面试评估表》上要求对应聘人员进行面试活动。
面试内容包括：家庭背景、个人性格、爱好、学历、经历、专长、人生观、希望工作地区、要求待遇等；主持面试时，应尊重应聘人员的人格与尊严，秉承公开、公平、公正的原则进行。
面试流程
对应聘人员表示欢迎
稍事寒喧，使应聘人员放松心情
概略说出这次面试的主要目的
尽量全面了解应聘人员的资料
对职位加以说明
回答问题
笔试
当面试不能反映应聘人员必须具备的要求时（如写作能力），可安排必要的笔试活动；由人事行政部提请用人部门协助出题、阅卷和出具评估结果，人事行政部依据用人部门的评估结果判断应聘人员是否符合要求。
工作技能测试
当面试和笔试不能反映应聘人员必须具备的要求（如计算机能力）时，可安排必要的工作技能测试活动；由人事行政部提请用人部门协助出题、阅卷和出具评估结果；人事行政中心依据用人部门的评估结果判断应聘人员是否符合要求。
记录
《人员需求审批表》和《应聘登记表》的保存部门和保存期限为3个月
《招聘面试评估表》由人事行政部在员工在职期间一直保存。
附录
人员需求表审批表
招聘面试评估表
誉兴富饮食管理有限公司
人员需求审批表
誉兴富饮食管理有限公司
招聘面试评估表
姓名： 应聘岗位： 面试日期：
人事行政部门初试
项目
行为指标
优
良
中
差
组织规划能力
1、设定目标；2、依轻重缓急安排进度；3、开发分配资源。
分析判断解决问题能力
反应敏锐，领会意图；2、发掘潜在问题，认清趋势；
3、 考虑所有要素及变通的方案，制定决策纲要；4、衡量利弊得失，采取最有利的行动。
表达沟通能力
1、言谈、举止； 2、表达聆听技巧； 3、说服和影响力。
团队合作精神
1、坦诚、资源分享 2、热诚，关心他人
3、妥善处理分歧，人际关系。
工作动力
1、态度积极主动，进取开拓，成就感；2、克服困难，达成目标的坚韧性；3、来本公司服务意愿。
健康、精神状况
身体健壮，行动敏捷； 2、精力充沛、注意力集中；
3、 情绪稳定，自信心。
初试意见
评级：□优 □良 □中 □差； 建议 ： □复试 □不复试
评语：
签名：
用人部门复试
项目
行为指标
优
良
中
差
专业经验
1、实际工作年限及本专业工作年限；2、对本行业或专业的认识；3、原任职单位操作规范程度。4、原具经验与本岗位需要的配合度。
专业知识
专业理论知识掌握程度； 2、专业实践能力；
3、 教育背景及所接受的专业培训。
专业技能
专业设备操作技能； 2、语言技能；
3、 电脑技能； 4、写作技能。
学习创新能力
1、学习欲望，学习方法；2、突破思维定势，创造性思维；3、不拘于常规工作方法，具改善意识。
复试意见
评级： □优 □良 □中 □差；□不录用 □录用
建议岗位； 建议薪资 元。
评语：
签名：
人事行政部
录用岗位： 约定入职日期：
拟订试用薪资： 经理签字：
用人部门副总
签名：
主管HR副总
签名：
总经理
签名：
备注
“优”指表现优秀，某些方面超出工作标准要求，可考虑录用更高岗位或在定薪时予以倾斜；“良”指表现称职，各方面均能达到工作标准要求，可录用；“中”指表现平庸，某些方面达不到工作标准要求，可视情况录用为较低岗位或不录用；“差”指表现低劣，多方面均达不到工作标准要求，不予录用。
需求部门
需求岗位
需求人数
岗位要求和入职要求：
部门意见：
公司主管副总： 总经理：
