杨少杰：从“H”型向“井”型人才发展通道转变
今天，大多数传统企业都已经建立了“H”型人才发展通道（纵向发展+横向转
换），这是一种将管理和专业技术两个职业发展路径并行的人才培养与发展体
系，员工既可以在自己任职的岗位序列内沿着阶梯纵向晋升，也可以根据自身
兴趣、能力和组织需要，在其他岗位序列之间进行横向转换，旨在为企业人才
提供多元化的发展途径，以满足组织对各类专业技能和管理能力的需求。
“H”型人才发展通道形状恰好与职能型结构相匹配，毕竟都属于分工与协作式
的组织形态特征。“H”型人才发展通道为企业培养了大量专业型人才，这类人才
特点是具有一定专业优势且能承担某项专业功能，这类人才不仅大幅度提升了
产品的专业品质，更有效地推动企业规模化发展。
传统企业中的“H”型人才发展通道
然而，随着市场的不确定性日益明显，专业型人才解决不了企业发展问题，导
致专业型人才开始过剩，人才市场中充斥着大量的专业型人才。在以前的文章
中我们反复强调这时企业最需要的是集成型人才，这是一类能够把不同专业功
能进行集成，通过创新解决复杂问题的人才，这一点在人才演变规律中得到了
充分体现。
企业人才类型演变规律
在人才演变规律中，集成型人才是比专业型人才更高级的人才类型，如果说专
业型人才是一种“一专多能”型的话，集成型人才则是“多专多能”型。传统企业
之所以能够通过“H”型人才发展通道获得大量专业型人才，是因为任何一种专
业领域都有成熟的工作规则，员工只要肯付出努力，就能获得知识与技能的提
升，因此专业型人才解决的是确定性问题，培养专业型人才相对简单。然而，
集成型人才解决的是不确定环境中的复杂问题，工作规则模糊且变化较快，并
不是员工肯付出努力就能取得成功，必须发挥创造力才能实现，因此集成型人
才不仅需要知识技能的培训，还需要在实践中进行不断筛选，才能获得这类人
才，难度是显而易见。
在企业转型过程中，还有人提出一种“π”型人才，是指在两个不同的专业领域拥
有深入的知识和技能，同时具备跨专业领域的集成能力的人才，其实这是从专
业型人才迈向集成型人才过程中的一种浅层次认知，但却能够看清企业对“多专
多能”型人才的需求已经日益明显。
进入新商业时代后，如何培养跨专业领域集成型人才成为转型企业的重要课题，
显然“H”型人才发展通道根本无法做到，这也意味着“H”型人才发展通道的使命
结束，需要构建全新的人才发展通道，因此我们提出了“井”型人才发展通道的理
念。
矩阵型结构中的“井”型人才发展通道
“井”型人才发展通道保留了纵向的 H 型发展通道一些特征，同时增加了横向的
集成型人才发展通道，即企业依然需要培养一定数量的专业型人才，同时要求
专业型人才积极向集成型人才转型，因为集成型人才才是转型企业最缺乏的人
才类型，一些重要任务都是跨部门、跨功能的工作内容，都需要集成型人才的
创造力去完成，没有集成型人才企业根本无法顺利实现转型。
从形状上来看，“井”型人才发展通道与职能型结构特征存在明显差异，因此无法
在传统企业中构建，这也意味着转型企业必须进行组织结构变革，从职能型结
构演变为矩阵型结构，才能够与“井”型人才发展通道完美契合，这是形成“井”
型人才发展通道的前提条件，也意味着集成型人才的培养只能在矩阵型结构中
完成。
矩阵型组织结构特点
在“井”型人才发展通道中，纵向是一种静态的发展通道，体现人才在某个领域
专业能力的变化过程，通过在专业领域中所处的职位层级差异而形成；而横向
是一种动态的发展通道，体现人才在跨专业领域集成能力（创造力）的变化过
程，通过在业务活动中承担角色重要性差异而形成。两类人才发展通道可以相
互转换、相互补充，共同构成转型阶段的人才发展轨迹。纵向发展通道培养人
才的专业能力，我们称之为“训”，也可称为“养兵”；横向发展通道培养人才的
集成能力（创造力），我们称之为“战”，也可称为“用兵”，横纵两种人才发展通
道成为“战训”一体化人才培养机制的重要组成部分。
在我们以前对“战训”一体化人才培养机制描述中，并没有清晰呈现出人才发展
通道的特点，也引发客户的一些问题，通过这一段时间的研究与实践，终于完
成这项重要研究成果，我们用“井”型描述转型企业的人才发展通道特点，让客
户更容易理解转型阶段人才管理变革的逻辑。
