知識管理與知識經濟到教育轉型
報告人: 張銘華 校長
能力的涵義 C=(K＋S)A
知識管理與知識經濟到教育轉型
知識管理涵義 KM=(I＋P)S
知識管理與知識經濟到教育轉型
資
料
資
訊
知
識
智
慧
價
值
智慧：透過行動，
應用來創造價值
知識：開創價值的
材料
資訊：有目的整理
以傳達意念
資料：顯示的事實
知識管理與知識經濟到教育轉型
知識取得 知識分享 知識應用 知識創新
知識管理的過程圖（詹志禹、劉兆文，民90）
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的可能障礙
一、人員的障礙
1.觀念尚未建立
2.資訊知能有待加強
3.分享意願不高
4.資訊管理人員不足
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的可能障礙
二、組織的障礙
1.就組織結構而言
2.就組織文化而言
3.就資訊流通管道而言
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的可能障礙
三、支持系統的障礙
1.軟體技術方面
2.硬體設備方面
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的實施原則
1.顧客服務原則
2.人力與科技結合原則
3.自我管理原則
4.忠誠信賴原則
5.持續發展原則
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的實施原則
6.不斷更新原則
7.共同參與原則
8.激勵創新原則
9.自然而然原則
10.充分支援原則
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的有效策略
一、了解學校顧客的需求與期望，作
為知識管理的參考
二、確定學校教師工作內容與目標，
提升工作品質
三、推派學校知識管理者，負責學校
知識管理工作
知識管理與知識經濟到教育轉型
學校推動知識管理的有效策略
四、提供學校成員知識管理訓練，強
化知識管理能力
五、建構學校知識型學習組織，提高
學校知識生產力
六、建置與暢通學校資訊系統，以利
學校知識管理
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」的核心理念
「知識經濟」何所指
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」精義（高希均，民89）
一.「知識」獨領風騷
二.「管理」推動「變革」
三.「變革」引發「開放」
四.「科技」主導「創新」
五.「創新」推向無限的可能
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」精義（高希均，民89）
六.「速度」決定成敗；
七.「企業家精神」化不可能為可能；
八.「網際網路」顛覆傳統；
九.「全球化」同創商機與風險；
十.「競爭力」決定長期興衰。
知識管理與知識經濟到教育轉型
善用注意力（高希均，民90）
1.優秀的管理者，把少於一半的注意力，對付當前
問題，把多於一半的注意力，策劃未來的發展。
2.注意力難以聚焦的最大敵人，就是不可肯說「不
」。做人想面面俱到，做事拖拖拉拉，講話拖泥
帶水，決策左顧右盼，全患有「注意力匱乏症」。
3.善用「注意力」就是善於掌握「優先次序」--分
清哪些是重要的及不重要的。「捨」才會 「
得」，集中焦距，才能發揮核心優勢。
知識管理與知識經濟到教育轉型
善用注意力（高希均，民90）
4.每天不斷地過濾那些是重要資訊，而且要把自
己當成善用資訊的人。
5.吸引注意力的捷徑：個人靠聲譽，學校是質
（生活教育）量（升學與輔導）並重，公司靠
品牌，國家靠形像。
6.商品靠廣告買來的注意力，可以激起一陣火花，
但要贏得持久的注意力，就是要靠持續的創造
力。既不能靠百年老店，也不易百年老貨，學
校經營也是如此。
知識管理與知識經濟到教育轉型
善用注意力（高希均，民
90）
7.不要把「錯」的問題，花很多時間來解決，應
該研究創新與發展，把注意力集中於值得的事
情上，因為放在「錯」的問題思索，那機會成
本太高，更會影響人的創造力。
8.喪失注意力的人，等於喪失了自我；集中注意
力的人，才能孕育創新；善用注意力的人，才
能發揮生命力。
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代追求優質生活
一、快樂、財富、慾望
(快樂﹦財富÷慾望)
二、參與、分享、奉獻
三、三個自立
(經濟獨立、思考獨立、人格獨立
)
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代追求優質生活圖像
一、工作要做得出色
二、家庭要細心愛護
三、財富要取之有道
四、言行要表現品味
五、消費要知所節制
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代追求優質生活圖像
六、時間要合理安排
七、閱讀要養成習慣
八、有益的嗜好要培養
九、公益活動要參與
十、永續發展要支持
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
學生
的
學習
權
學學校校
經營經營
學校的
行政
裁量權
家長的
校務
參與權
教師的
專業
自主權
學校經營--三輪車哲學
註：學校主體是學生，主導者是
老師，支持者是家長，整合者是
行政，以「學生第一、教師為先、
家長參與、行政效率」達成「教
育全人化、輔導全面化、行政效
率化、資源社區化、學習快樂化
」目標，讓教師有效教學、行政
安心辦學、家長熱心助學、學生
喜好求學。
教育哲學觀(A)
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
教育哲學觀附註說明(1)
導導
引引
教教
學學
支支
援援
教教
學學
服服
務務
教教
學學
行政行政
作作為為
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
教育哲學觀附註說明(2)
參與≠干預
支持≠把持
投入≠介入
家長的校務參與
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
教育哲學觀附註說明(3) 教育哲學觀附註說明(4)
教師的專業自主
權
●彰權益能
●支持協助
●提供可能
學校的行政裁量
權
●有法依法
●無法依例
●無例依擬
●無擬交議
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
教育哲學觀附註說明(5)
終終身身
理念理念
終
身
建
身
終身
行善
終身
教育
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
效率效率
技技術術
倡倡導導
管理管理
效能
藝術
關懷
經營手
心
學校經營--平衡哲學
註：
●知性行動力 批 判 — 主體 全人教育
理性持續力 後現代 — 情性 終身學習轉化能力
教學活動＋學習活動
感性反省力 自我組織學—創化 教師專業自主與成長
應用外語能力
資訊應用能力
教育哲學觀(B)
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
效率效率
技技術術
倡倡導導
管理管理
效能
藝術
關懷
經營手
心 註：
●效率是個人需求滿足，效能是組
織目標達成，組織要發展，必須
兼顧效率與效能，校長要做一個
有效率的管理者、有效能的經營
者。
教育哲學觀(B)
●校務推動兼顧技術面與
藝術面，高倡導與高關懷。
註：
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
效率效率
技技術術
倡倡導導
管理管理
效能
藝術
關懷
經營手
心
教育哲學觀(B)
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
學校發展願景(A)
1.系統思考
2.自我超越
6.自我創化
5.團隊學習
4.共享願景3.心智模式
學
校
文
化
行
政
人
員
學
校
運
作
專
業
能
力
家
長
教
師
全人全人
教育教育
●學習型組織的涵義：
1.學習型組織強調經由組織成員與精英
的學習及其知能的改變，促使團隊做必
要調整，進而創造知識、運用知識、轉
化知識，以維持團隊的生命力與適應力
(朱愛群，民86：154)
2.學習型組織的核心概念是改變。
3.學習型組織的學習首重「知行合一」。
4.學習型組織講求持續學習、轉化與改
變的演化過程。
建構學校為學習型學校架構圖
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
學校發展願景(A)
1.系統思考
2.自我超越
6.自我創化
5.團隊學習
4.共享願景3.心智模式
學
校
文
化
行
政
人
員
學
校
運
作
專
業
能
力
家
長
教
師
全人全人
教育教育
建構學校為學習型學校架構圖
●學校要進行行政、課程與教學的創
新，必須經過學校組織的運作，讓
組織的成員，老師、家長、行政人
員，經由系統思考、自我超越、改
善心智模式、建立共享願景、團隊
學習等五項修練及自我創化過程，
以提昇所有成員的專業能力與專業
態度。
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
學校發展願景(B) 計畫
PLAN
報告
REPO
RT KM=(P+I)S
PDCAR
R紀錄
RECO
RD 改善
ACTI
ON
執行
DO
考核
CHEC
K
建構學校知識管理架構圖
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校教育理念
學校發展願景(C)
願景
發展圖
學 生
學 校
校
長
社
區
教
師
家
長
精進學習
希望成長
多元智慧
全人教育
分享關懷
終身學習
專業
尊嚴
優質
適性
質量並重
精緻卓越
學校願景發展圖
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校行政領導
一、建立學校發展願景
二、淡化科層體制的色彩
三、發揮專家權、典範權與資訊權
知識管理與知識經濟到教育轉型
「知識經濟」時代學校行政領導
四、採用轉型領導
五、實施知識管理
六、強化教職員使用資訊科技能力
知識管理與知識經濟到教育轉型
一、教育領導的轉型
二、決策模式的轉型
三、學校組織的轉型
知識管理與知識經濟到教育轉型
四、教育學習的轉型
五、學校空間的轉型
六、教育體系的轉型
知識管理與知識經濟到教育轉型
七、課程設計的轉型
八、學校評鑑的轉型
九、智慧觀念的轉型
知識管理與知識經濟到教育轉型
結 語
一、轉型不是變型(所以不能沒有目的
或轉得太快)
二、轉型猶如動手術，開始下刀動作
要大，但縫合要細膩
三、轉型要本土化
四、轉型要調和科技與人文
知識管理與知識經濟到教育轉型
結 語
五、投入才會深入，付出才會傑出，
關懷才會開懷
六、人的能力在努力中可以增加，人的
能力在虛心下可以進步
七、面對它、接受它、處理它、放下它
知識管理與知識經濟到教育轉型
謝謝指教
