2021-2025 年中国辐照技术服务行业
个性化定制战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国辐照技术服务行业个性化定制战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业个性化定制战略概述 ..............................................................................................................12
第一节 辐照技术服务行业个性化定制战略研究报告简介 ..............................................................12
第二节 辐照技术服务行业个性化定制战略研究原则与方法 ..........................................................13
一、研究原则 ................................................................................................................................13
二、研究方法 ................................................................................................................................14
第三节 研究企业个性化定制战略的重要性及意义 ..........................................................................15
一、重要性 ....................................................................................................................................15
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................15
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................16
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................16
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................16
二、研究意义 ................................................................................................................................16
第二章 市场调研：2020-2021 年中国辐照技术服务行业市场深度调研................................................17
第一节 辐照技术服务基本情况 ..........................................................................................................17
第二节 我国辐照技术服务行业监管体制与发展特征 ......................................................................18
一、行业分类及依据 ....................................................................................................................18
二、行业监管部门和监管体制 ....................................................................................................18
三、行业主要法律法规、产业政策及其对公司经营发展的影响 ............................................19
（1）法律法规、产业政策 ..........................................................................................................19
（2）新制定或修订的法律法规、政策对企业经营发展的影响 ..............................................22
四、行业主要国家标准、行业标准 ............................................................................................23
（1）商用辐照装置和放射源标准 ..............................................................................................23
（2） 医疗保健产品辐照灭菌标准 ........................................................................................23
（3）食品辐照灭菌标准 ..............................................................................................................24
（4）药品辐照灭菌标准 ..............................................................................................................29
（5）包装材料灭菌标准 ..............................................................................................................29
（6）剂量测量标准 ......................................................................................................................29
五、辐照技术服务行业发展历程 ................................................................................................29
六、辐照的主要技术手段及特点 ................................................................................................30
七、辐照主要技术手段对比分析 ................................................................................................32
八、辐照灭菌服务的特点 ............................................................................................................32
第三节 2020-2021 年中国辐照技术服务行业发展情况分析............................................................34
一、全球发展概况 ........................................................................................................................34
二、我国发展概况 ........................................................................................................................35
三、辐照技术服务行业市场规模 ................................................................................................35
（1）民用核技术产业的稳步发展 ..............................................................................................35
（2）辐照技术服务下游行业产业规模持续扩大 ......................................................................36
（3）辐照灭菌服务在食品、医疗等领域的市场规模、占比 ..................................................36
第四节 2020-2021 年我国辐照技术服务行业内主要企业................................................................37
一、全球主要企业 ........................................................................................................................37
（1）Steris（） ..................................................................................................................37
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（2）施洁 Sterigenics ...................................................................................................................37
二、国内主要企业 ........................................................................................................................37
（1）中广核技（） ....................................................................................................37
（2）中国同辐（） .......................................................................................................38
（3）鸿仪四方（）....................................................................................................38
（4）中核辐照（）....................................................................................................38
（5）同方辐照（）....................................................................................................38
（6）蓝孚高能（）....................................................................................................38
第五节 企业案例分析：中金辐照 ......................................................................................................38
一、中金辐照市场地位 ................................................................................................................39
二、技术水平特点 ........................................................................................................................40
三、竞争优势与竞争劣势 ............................................................................................................41
四、中金辐照自身的创新和新旧产业融合情况 ........................................................................45
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................46
一、医疗保健产品 ........................................................................................................................46
（1）医疗保健产品出口持续增长 ..............................................................................................46
（2）我国医疗保健产品市场空间巨大 ......................................................................................48
二、食品 ........................................................................................................................................48
（1）食品制造业 ..........................................................................................................................48
（2）宠物食品 ..............................................................................................................................49
三、药品 ........................................................................................................................................50
四、包装材料 ................................................................................................................................50
第七节 2021-2025 年我国辐照技术服务行业发展前景及趋势预测................................................51
一、行业发展趋势 ........................................................................................................................51
（1）规模化服务趋势 ..................................................................................................................51
（2）专业化服务趋势 ..................................................................................................................51
（3）产业整合趋势 ......................................................................................................................51
（4）多区域经营网点布局趋势 ..................................................................................................51
（5）向综合性灭菌商发展 ..........................................................................................................52
二、行业发展面临的机遇 ............................................................................................................52
（1）产业政策支持 ......................................................................................................................52
（2）市场需求带来广阔的发展空间 ..........................................................................................52
（3）行业监管机制逐步完善 ......................................................................................................53
三、行业发展面临的挑战 ............................................................................................................53
（1）钻源供应商集中 ..................................................................................................................53
（2）公众对核技术应用的认知有限 ..........................................................................................53
第三章 中国定制市场发展现状及环境分析 ..............................................................................................54
第二节 大众化定制研究综述 ..............................................................................................................54
一、大众化定制的理论研究 ........................................................................................................55
（一）大众化定制的内涵 ............................................................................................................55
（二）分类或层次 ........................................................................................................................55
二、定制化市场的产生 ................................................................................................................56
三、定制化市场分类 ....................................................................................................................56
（一）属性定制 ............................................................................................................................56
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（二）大规模定制 ........................................................................................................................57
（三）个性化定制 ........................................................................................................................57
四、大众化定制的产业分析及应用领域 ....................................................................................58
（一）相关产业分析 ....................................................................................................................58
（二）应用研究 ............................................................................................................................58
第二节 定制经济现状及其发展前景 ..................................................................................................58
一、我国不同行业定制经济现状分析 ........................................................................................59
（一）智能制造产品开发 ............................................................................................................59
（二）服装定制生产 ....................................................................................................................59
（三）农业定制生产 ....................................................................................................................59
（四）金融定制服务 ....................................................................................................................60
二、我国不同行业定制经济发展模式的比较分析 ....................................................................60
（一）定制需求 ............................................................................................................................60
（二）定制产品 ............................................................................................................................60
（三）定制能力 ............................................................................................................................61
三、我国定制经济发展的问题分析 ............................................................................................61
（一）定制平台突出规模，难以满足精细化定制需求 ............................................................61
（二）定制供应链互动有障碍，难以满足定制服务的变化 ....................................................61
（三）定制双方信任关系确立难，容易受到多种因素的影响 ................................................62
四、促进我国定制经济发展的建议 ............................................................................................62
（一）解决精细化定制需求 ........................................................................................................62
（二）完善定制供应链 ................................................................................................................62
（三）确立定制双方信任关系 ....................................................................................................62
第三节 定制影响因素分析 ..................................................................................................................62
一、环境因素 ................................................................................................................................63
二、产业因素 ................................................................................................................................63
三、企业因素 ................................................................................................................................63
第四节 定制产品的消费心理解读 ......................................................................................................65
一、随心所欲的心理实现 ............................................................................................................65
二、时尚“求异”的状态依托 ....................................................................................................65
三、稀有、独特的情感价值表达 ................................................................................................66
四、简单时尚的生活方式 ............................................................................................................66
第五节 定制消费环境 ..........................................................................................................................67
一、定制消费、个性化服务获青睐 ............................................................................................67
二、定制化消费让表达个性有了更多方式 ................................................................................69
三、消费“在线”化，催生定制服务新机遇 ............................................................................70
四、品质基础上的个性化定制才是年轻人想要的消费升级 ....................................................71
第六节 “私人定制”模式的发展新机遇 ..........................................................................................72
一、21 世纪的私人定制内涵 .......................................................................................................72
二、21 世纪私人定制行业的发展有哪些新机遇 .......................................................................72
第四章 中国定制市场最新发展动态分析 ..................................................................................................75
第一节 个性化定制助力消费品工业变革 ..........................................................................................75
第二节 “按需定制”定义新制造标准 ..............................................................................................76
第三节 千亿定制游新蓝海：消费端需求多元化 供应端效率待提升 ............................................77
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一、个性化需求催生定制化 ........................................................................................................78
二、供需方的平衡与磨合 ............................................................................................................78
三、“货不对板”与高成本之困 ..................................................................................................79
第四节 3D 打印大批量定制时代即将来临 ........................................................................................80
一、政策与技术红利不断释放产业稳步增长 ............................................................................80
二、3D 打印新技术助力规模化定制 ..........................................................................................81
三、已有 3D 打印技术 难以支撑大规模制造 ...........................................................................82
四、技术创新拓宽 3D 打印应用范围 ........................................................................................83
五、大规模定制化 生产的 3D 制造时代 ...................................................................................83
六、道路曲折前景光明大批量定制时代即将来临 ....................................................................84
第五节 至柔至坚，智能致远—从大批量生产到大规模定制 ..........................................................85
一、大批量生产的贡献 ................................................................................................................85
二、个性化挑战传统生产 ............................................................................................................86
三、柔性制造——通往大规模定制之路 ....................................................................................86
四、工业机器人可有效提高 3C、食品饮料、金属加工、塑料橡胶等行业的生产柔性 ......88
第六节 工厂上“云”、反向定制、商品出海 数字化赋能制造业展现新气象 ..............................89
一、程序员进车间写代码 制造业上“云” ..............................................................................89
二、从代工厂到自有品牌 新品研发背后的“中国厂长” ......................................................90
三、产业带商家找到新市场 商品畅销“一带一路” ..............................................................90
第七节 基于工业互联网的大规模定制实践探索 ..............................................................................91
一、现状：“三不”背后暴露工业互联网发展“迷区” ........................................................91
二、实践：COSMOPlat 赋能 15 个行业实现转型升级.............................................................92
三、思考：工业互联网平台探索的三点体会 ............................................................................93
第五章 企业个性化定制战略规划制定原则及依据 ..................................................................................94
第一节 企业战略规划管理特点 ..........................................................................................................94
一、长远性 ....................................................................................................................................94
二、竞争性 ....................................................................................................................................94
三、全局性 ....................................................................................................................................94
第二节 企业个性化定制战略规划的制定原则 ..................................................................................94
一、社会性 ....................................................................................................................................95
二、科学性 ....................................................................................................................................95
三、实践性 ....................................................................................................................................95
四、前瞻性 ....................................................................................................................................95
五、创新性 ....................................................................................................................................96
六、全面性 ....................................................................................................................................96
七、动态性 ....................................................................................................................................96
第三节 企业个性化定制战略规划的制定依据 ..................................................................................96
一、国家产业政策 ........................................................................................................................96
二、行业发展规律 ........................................................................................................................97
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................97
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................97
第四节 影响个性化定制战略的主要因素 ..........................................................................................98
一、影响个性化定制战略的主要因素 ........................................................................................98
二、诱发企业个性化定制战略失败的因素 ................................................................................99
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三、企业个性化定制战略规划需规避的误区 ..........................................................................100
第六章 企业制定个性化定制战略的内容、方法步骤、流程 ................................................................101
第一节 公司制定个性化定制战略规划要点与准备工作 ................................................................101
一、公司制定个性化定制战略规划要点 ..................................................................................101
二、规划企业个性化定制战略前的准备工作 ..........................................................................101
第二节 公司制定个性化定制战略规划的主要内容 ........................................................................102
一、公司制定个性化定制战略规划的主要内容 ......................................................................102
二、正确制定企业个性化定制战略的步骤 ..............................................................................103
三、企业个性化定制战略规划包含的不同内容 ......................................................................104
第三节 构建个性化定制战略研究体系 ............................................................................................104
一、研究体系构建与实施的内涵 ..............................................................................................105
二、整合内外部资源做好顶层设计 ..........................................................................................105
三、构建闭环的战略研究体系 ..................................................................................................106
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ..........................................................................................106
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ......................................................................................106
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ......................................................................................107
第四节 科学制定个性化定制战略规划 ............................................................................................107
一、掌握科学的决策方法和程序 ..............................................................................................107
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ..........................................................................................108
三、提高决策者素质 ..................................................................................................................108
四、全面了解企业环境 ..............................................................................................................109
五、科学制定个性化定制战略 ..................................................................................................109
六、降低风险 ..............................................................................................................................109
第五节 制定个性化定制战略需注意事项 ........................................................................................110
一、企业个性化定制战略制定需注意的要点 ..........................................................................110
二、制定个性化定制战略目标注意事项 ..................................................................................110
三、制定个性化定制战略规划的注意点 ..................................................................................111
四、制定个性化定制战略规划容易犯的错误 ..........................................................................112
五、不同阶段企业个性化定制战略的规划 ..............................................................................113
六、制定企业个性化定制战略要考虑的不同方面 ..................................................................113
第七节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 ............................................................................114
一、企业战略规划制定较为随意 ..............................................................................................114
二、企业战略规划实施不够到位 ..............................................................................................114
三、企业战略规划调整不够及时 ..............................................................................................115
第八节 企业实践战略规划管理的具体对策 ....................................................................................115
一、科学设计企业战略规划 ......................................................................................................115
二、明确战略规划重点目标 ......................................................................................................115
三、加强企业人力资源管理 ......................................................................................................115
四、灵活调整企业战略规划 ......................................................................................................116
五、提升战略规划管理能力 ......................................................................................................116
第七章 2021-2025 年中国辐照技术服务企业个性化定制战略探讨与建议..........................................117
第一节 大众化定制的方法与建议 ....................................................................................................117
一、大众化定制的方法 ..............................................................................................................117
（一）模块化 ..............................................................................................................................117
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（二）延迟策略 ..........................................................................................................................117
（三）产品族 ..............................................................................................................................117
二、做好定制化市场的几点建议 ..............................................................................................118
（一）精细化生产，降低成本 ..................................................................................................118
（二）缩短分销渠道，促进产品流通 ......................................................................................118
（三）采取溢价定价策略，提升顾客让渡价值 ......................................................................118
（四）积极促销策略，增强顾客粘度 ......................................................................................119
（五）完备售后服务体系，提升顾客满意度 ..........................................................................119
三、小结 ......................................................................................................................................119
第二节 互联网、电子商务下个性化消费下的私人定制研究 ........................................................119
一、“私人定制”消费模式下服饰企业的转变——以报喜鸟为例...........................................120
二、基于生产型企业的“私人定制”模式竞争优势分析...........................................................121
（一）更高的品质 ......................................................................................................................121
（二）增加消费者吸引力，降低交易成本 ..............................................................................121
（三）让企业获得更快速的成长 ..............................................................................................121
第三节 基于个性化定制的智能制造研究 ........................................................................................122
一、个性化定制制造系统 ..........................................................................................................123
（一）个性化定制的发展 ..........................................................................................................123
（二）个性化定制系统 ..............................................................................................................123
二、系统切割制造模型 ..............................................................................................................125
三、多机器人协同合作优化 ......................................................................................................126
四、总结 ......................................................................................................................................126
第四节 定制消费趋势下的工业设计 ................................................................................................127
一、传统消费与定制消费 ..........................................................................................................127
（一）传统消费的内涵 ..............................................................................................................127
（二）定制消费的内涵 ..............................................................................................................127
二、定制消费的发展趋势 ..........................................................................................................127
（一）定制消费需求现状 ..........................................................................................................127
（二）定制消费发展趋势 ..........................................................................................................128
三、定制消费趋势下的工业设计 ..............................................................................................128
（一）设计模式的变革 ..............................................................................................................128
（二）设计师的研究新动向 ......................................................................................................128
四、总结 ......................................................................................................................................128
第五节 定制化产品创新设计研究 ....................................................................................................129
一、定制化产品发展概况 ..........................................................................................................129
（一）定制范围逐步发展 ..........................................................................................................129
（二）定制行业水平参差不齐 ..................................................................................................130
（三）年轻消费人群是定制产品的主力军 ..............................................................................130
（四）环保、生态是定制产品的重要要求 ..............................................................................131
（五）外观与功能设计并驾齐驱 ..............................................................................................131
二、定制化产品存在的问题 ......................................................................................................131
（一）注重外观和功能设计，忽略科技与文化的转化 ..........................................................131
（二）阶段简易、模式单一，忽略高级阶段的推进和多模式的开发 ..................................131
（三）注重高级定制，忽略中低收入人群需求 ......................................................................131
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（四）注重定制多种多样的模式，忽略定制成本高、周期长等问题 ..................................132
三、定制化产品创新设计研究 ..................................................................................................132
（一）做好用户需求分析，找准用户需求的关键点 ..............................................................132
（二）做好定制产品的设计创新，形成产品设计的差异化 ..................................................133
（三）做好定制产品的科技、文化、历史等内涵，形成产品材料技术工艺的独特性 ......133
（四）做好销售模式的创新，扩大定制产品的受众范围 ......................................................134
（五）做好定制产品的创新售后服务，不断提高用户口碑 ..................................................134
四、结 语 ....................................................................................................................................134
第六节 借鉴——汽车个性化定制管理方案优化研究 ....................................................................134
一、汽车个性化定制管理要素及方向 ......................................................................................135
二、汽车个性化定制管理方案 ..................................................................................................135
（一）建立特征库 ......................................................................................................................136
（二）定义整车型谱 ..................................................................................................................136
（三）建立整车配置表 ..............................................................................................................137
（四）建立特征约束 ..................................................................................................................138
（五）整车有效性管理 ..............................................................................................................138
（六）建立销售配置 ..................................................................................................................139
三、结论 ......................................................................................................................................139
第七节 借鉴——基于大数据技术的服装定制商业模式创新 ........................................................140
一、大数据的基本概念以及服装行业商业模式创新 ..............................................................140
（一）大数据的基本概念 ..........................................................................................................140
（二）服装行业商业模式创新的定义 ......................................................................................141
（三）服装行业商业模式创新的重要性 ..................................................................................141
二、大数据给服装行业带来了什么 ..........................................................................................142
（一）大数据给服装行业带来了怎样的困难 ..........................................................................142
（二）造成困难的主要原因 ......................................................................................................142
三、基于大数据技术的服装定制商业模式创新 ......................................................................142
（一）有效地提倡线下线上联动机制 ......................................................................................142
（二）提高企业的诚信度并设置好相应的自有品牌专业门店 ..............................................143
（三）数字化生产模式应得到有效的运用 ..............................................................................143
（四）树立自身的良好品牌形象 ..............................................................................................143
四、结语 ......................................................................................................................................143
第八章 大规模定制下战略探讨与建议 ....................................................................................................145
第一节 定制规模化原理及实现方法研究 ........................................................................................145
一、“定制规模化”的提出 ........................................................................................................145
二、定制规模化的原理分析 ......................................................................................................145
（一）定制规模化的概述 ..........................................................................................................145
（二）定制规模化的基本原理 ..................................................................................................146
三、实现定制规模化的途径及方法 ..........................................................................................146
（一）借助互联网技术和营销手段，为消费者开发能够释放定制需求的设计平台 ..........146
（二）利用多种技术手段，扩大零部件生产及最终产品的规模化优势 ..............................147
（三）依托柔性化生产制造系统，获取生产过程中的规模优势 ..........................................148
第二节 大规模定制生产模式的特征分析与实现策略研究 ............................................................148
一、实施大规模定制生产模式的意义 ......................................................................................149
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二、大规模定制生产模式的重要特征 ......................................................................................149
三、大规模定制生产模式的实现策略 ......................................................................................150
（一）高效、准确地获取客户需求信息,细分客户群 .............................................................150
（二）构建企业高效敏捷的开发设计平台 ..............................................................................151
（三）依托柔性化的生产制造系统 ..........................................................................................151
（四）塑造快速响应的供应链系统 ..........................................................................................151
（五）应用差异化延迟策略 ......................................................................................................152
第三节 大规模定制下战略成本控制方法探讨 ................................................................................152
一、大规模定制企业的竞争战略定位分析 ..............................................................................152
（一）企业总体竞争战略 ..........................................................................................................152
（二）企业一般竞争战略 ..........................................................................................................152
（三）企业生产战略 ..................................................................................................................153
二、战略作业成本法在大规模定制成本控制中的应用 ..........................................................153
（一）正确选择和处理与供应商的关系 ..................................................................................153
（二）产品组合与定价 ..............................................................................................................154
（三）产品设计与开发 ..............................................................................................................155
（四）建立和谐的客户关系 ......................................................................................................156
第四节 大规模定制生产质量控制研究综述 ....................................................................................156
一、大规模定制生产质量控制的特点 ......................................................................................157
二、大规模定制生产质量控制研究的内容 ..............................................................................157
（一）大规模定制中质量控制的宏观理论研究 ......................................................................157
（二）对传统质量工具的改进研究 ..........................................................................................157
（三）基于相似性理论的成组技术研究 ..................................................................................157
（四）针对极小样本的数据建模方法研究 ..............................................................................158
三、总结 ......................................................................................................................................158
第五节 作业成本法在大规模定制下的应用 ....................................................................................158
一、基本的作业成本分配法 ......................................................................................................159
二、模块化部分的标准作业法 ..................................................................................................159
三、定制化部分的个别作业法 ..................................................................................................160
第九章 个性化定制战略下营销策略探讨与建议 ....................................................................................160
第一节 基于顾客满意度的定制营销策略 ........................................................................................161
一、定制营销与顾客满意的定义 ..............................................................................................161
（一）定制营销的定义及内涵 ..................................................................................................161
（二）顾客满意的定义及内涵 ..................................................................................................161
二、定制营销与顾客满意的关系 ..............................................................................................161
三、提升顾客满意度，满足消费者个性化需求的定制营销策略 ..........................................162
（一）产品策略（以顾客为中心提供柔性的产品和服务） ..................................................162
（二）价格策略（以顾客能够接受的成本进行定价） ..........................................................162
（三）渠道策略 ..........................................................................................................................162
（四）促销策略 ..........................................................................................................................163
第二节 在线个性化产品定制意向研究 ............................................................................................163
一、理论背景与研究假设 ..........................................................................................................164
二、研究方法 ..............................................................................................................................166
三、数据分析与结果 ..................................................................................................................168
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四、研究结论与管理启示 ..........................................................................................................170
第三节 基于定制营销下的顾客需求管理与研究 ............................................................................171
一、顾客定位 ..............................................................................................................................171
二、个性化信息传播 ..................................................................................................................172
三、品牌管理榜样化 ..................................................................................................................172
四、提供定制化的服务 ..............................................................................................................173
第四节 客户参与定制对购买意愿的影响 ........................................................................................173
一、用户参与定制的方法 ..........................................................................................................174
二、用户参与定制的影响因素 ..................................................................................................175
（一）洞察力 ..............................................................................................................................175
（二）心理因素 ..........................................................................................................................175
（三）流畅性 ..............................................................................................................................175
（四）与其他消费者的设计进行对比 ......................................................................................176
（五）复杂性 ..............................................................................................................................176
（六）产品接收者 ......................................................................................................................176
（七）奢侈品 ..............................................................................................................................176
三、局限 ......................................................................................................................................176
四、未来研究方向 ......................................................................................................................177
五、结语 ......................................................................................................................................177
第十章 2021-2025 年中国辐照技术服务企业全方位推进“个性化定制战略”及实施路径探讨 ........177
第一节 企业战略规划执行体系研究 ................................................................................................178
一、国内战略执行管理研究情况 ..............................................................................................178
二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ..................................................................................178
（一）依托战略变革，推动组织变革 ......................................................................................178
（二）落实战略分解，提升企业执行力 ..................................................................................179
（三）实施动态监控，强化战略纠偏 ......................................................................................179
（四）建立战略复盘机制，实现战略闭环管理 ......................................................................180
三、结束语 ..................................................................................................................................180
第二节 企业战略规划的动态管理与实施程序 ................................................................................181
一、战略规划管理的意义 ..........................................................................................................181
二、建立健全战略决策体系和责任体系 ..................................................................................181
三、加强战略规划动态管理 ......................................................................................................181
四、战略规划年度实施程序 ......................................................................................................182
五、加强子企业战略管理 ..........................................................................................................183
第三节 构建个性化定制战略推进体系：稳准推进公司个性化定制战略实施 ............................183
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................183
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................184
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................184
第四节 构建个性化定制战略管理体系：增强公司战略管理能力 ................................................184
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................184
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................185
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................185
第五节 构建个性化定制战略保障体系：增强实施保障能力 ........................................................186
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................186
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二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................186
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................187
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................187
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................187
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................187
第六节 构建个性化定制战略动态调整机制：完善个性化定制战略的主要措施 ........................187
一、完善个性化定制战略 ..........................................................................................................188
二、完善企业个性化定制战略的有效措施 ..............................................................................188
三、企业个性化定制战略创新调整的重要性 ..........................................................................189
第七节 持续变革是个性化定制战略的精髓 ....................................................................................190
第十一章 盛世华研总结 ............................................................................................................................191
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................191
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................191
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................192
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................193
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................193
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................193
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................193
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................194
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................194
六、小结 ......................................................................................................................................194
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................195
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第一章 企业个性化定制战略概述
第一节 辐照技术服务行业个性化定制战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本辐照技术服务行业个性化定制战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统
计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和
提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合
盛世华研监测数据及知识体系，在对我国辐照技术服务业市场发展进行深入的调研和分析的基础
上，对辐照技术服务行业个性化定制战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战
解决方案，其中包括：
辐照技术服务行业市场调研
企业个性化定制战略的基本类型与选择
企业个性化定制战略规划制定原则及依据
制定个性化定制战略的内容、方法步骤、流程
未来中国辐照技术服务企业个性化定制战略探讨与建议
企业全方位推进“个性化定制战略”及实施路径探讨
构建辐照技术服务企业实施个性化定制战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为辐照技术服务行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来
个性化定制战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对辐照技术服务行业个性化定制战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行
业及个性化定制战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投
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资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 辐照技术服务行业个性化定制战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本辐照技术服务行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对辐照
技术服务行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业个性化定制战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
个性化定制战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对个性化定制战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业
的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国辐照技术服务行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业个性化定制战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 辐照技术服务基本情况
核武器、核电及民用非动力核技术是核技术应用的重要领域，民用非动力核技术包括核探测、
核医疗、放射性同位素及制品、辐照等应用，涉及工业、农业、医疗健康、环境保护、资源勘探和
公众安全等各个领域。二十世纪以来，民用非动力核技术快速发展，在保障工业产品质量，加速农
作物品种更新换代，提高诊疗技术装备水平，改善生态环境，提升食品安全性，保障社会和公众安
全等方面做出了较为突出的贡献。
辐照技术服务，即利用放射性核素发出的 Y射线、加速器产生的电子束或 X射线与物质相互作
用所产生的物理效应、化学效应或生物效应，影响微生物的生理活性、改善物质性能或导致物质的
降解、聚合与交联改性，从而达到预定目标和效果。我国辐照产业主要包括辐照改性（辐射交联线
缆、热缩材料及制品、发泡材料、轮胎预硫化、辐射接枝膜材料、印染材料、辐射固化、辐照聚合
等）、辐照灭菌服务、环境治理与公共安全保障（重污水处理、有毒有害固体垃圾处理、烟气净
化、违禁特异物检测）三类。
辐照产业是民用非动力核技术应用产业的重要组成部分，辐照以应用面广、环保、附加值高为
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主要特点，在工业、农业、医疗健康、环境保护、资源勘探和公众安全等诸多领域都得到了广泛应
用，取得了巨大的社会效益。辐照灭菌技术是辐照技术应用的主要内容，也是一种工业化消毒灭菌
手段，由于其绿色、环保、无残留的特点被广泛采用。
第二节 我国辐照技术服务行业监管体制与发展特征
一、行业分类及依据
根据国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布的《国民经济行业分类》
（GB/T4754-2017），辐照技术服务所属行业归属于“其他制造业（C41）”大类之“核辐射加工业
（C4120）”。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），辐照技术服务所
属行业归属于“其他制造业”，行业代码为 C41。根据发改委《产业结构调整指导目录（2019年
本）》，公司属于“第一类鼓励类”之“六、核能”中的“6、同位素、加速器及辐照应用技术开
发”。
二、行业监管部门和监管体制
辐照技术服务行业的主要监督管理部门为生态环境部。根据 IAEA的规定和我国相关法律法
规，我国对同位素放射源实行全程式监管，即对放射源从制造、转让、使用、退役实施终身监管，
并要求出口放射源的单位承诺回收废旧放射源。生态环境部及其派出机构、各地生态环境部门对全
国放射性同位素、射线装置的安全和防护工作实施统一监督管理，国家公安、卫生、质检、安监、
食品、药品等相关部门在各自职责范围内，与生态环境部协同配合，确保放射源的安全。国家卫生
健康委员会、国家市场监督管理总局等部门负责医疗保健产品生产的监督管理工作，以及医疗保健
产品、食品辐照灭菌的有关标准、目录和检验方法的制定。国家市场监督管理总局负责辐照行业相
关国家标准的制定，并按照有关标准、目录和检验方法对经辐照产品进行监督管理。
生态环境部派出机构为核与辐射安全监督站，按照地域划分为华北、华东、华南、东北、西
南、西北六个核与辐射安全监督站，主要负责核设施核与辐射安全的日常监督，核设施辐射环境管
理的日常监督，由生态环境部直接监管的核技术利用项目辐射安全和辐射环境管理的日常监督，核
设施现场民用核安全设备安装活动的日常监督和民用核设施进口核安全设备检查、试验的现场监
督，民用核设施厂内放射性物品运输活动的监督等。核与辐射安全监督站的主管区域如下：
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核与辐射安全监督站对地方环保部门辐射安全和辐射环境管理工作进行督查，并与各级环保主
管部门贯彻执行生态环境部关于辐射安全监督管理的方针政策和有关法律法规，按照职责分工依法
对区域内放射性同位素、射线装置的安全和防护工作进行日常监督检查、实施监督管理。
辐照技术服务行业的自律性组织为中国同位素与辐射行业协会，协会由行业内从事生产、制
造、供应的企业以及大学、研究机构和终端用户组成。协会宗旨和主要作用包括向政府及其部门反
映行业、会员的诉求，提出行业发展和立法等方面的意见和建议，参与相关法律法规、宏观调控和
产业政策的研究、制定，参与制订、修订行业标准和行业发展规划、行业准入条件，完善行业管
理，促进行业发展；根据授权进行行业统计，掌握国内外行业发展动态，收集、发布行业信息；受
政府部门委托，组织业内重大项目的技术经济论证，向政府部门提出投资方向、产品开发和产业政
策的建议；经政府有关部门批准，参与行业资质认证、新技术和新产品鉴定及推广、事故认定；接
受政府部门委托，组织本行业的行业评估、技能资质考核、生产监督、职业培训和许可证核发等。
三、行业主要法律法规、产业政策及其对公司经营发展的影响
（1）法律法规、产业政策
近年来，我国政府对放射性物品的安全防护及民用核安全设备的监督管理推出了一系列政策，
力求在发展民用非动力核技术的同时保障社会的安全，行业的主要国家法律法规和政策如下：
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（2）新制定或修订的法律法规、政策对企业经营发展的影响
2017年新制定的《“十三五”核工业发展规划》及 2019年新修订的《产业结构调整指导目录
（2019年本）》等行业政策确立了非动力核技术应用产业作为战略性新兴产业、国家鼓励类产业的
地位，进一步拓宽了非动力核技术的应用领域，有助于推动非动力核技术应用及辐照技术服务业总
体规模的持续增长，对公司未来经营发展具有促进作用。2019年新修订的《放射性同位素与射线
装置安全和防护条例》进一步规范了同位素放射源及相关设备的生产、销售、使用和运输，以及经
营准入资质要求，加强相关部门的监督检查责任，促进行业内企业规范性的持续加强。
2020年新制定的《国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制医疗物资保障组关
于疫情期间执行〈医用一次性防护服辐照灭菌应急规范（临时）＞的通知》为在疫情防控期间对辐
照灭菌的临时规范，将灭菌时间从 7-14天时间缩短到 1天左右，从而极大缩短了医用一次性防护
服的生产周期，有助于保障医用一次性防护服的充分供给。上述政策为未来辐照技术在医用一次性
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防护服等领域的广泛应用带来新的契机，有助于推动辐照技术在医疗保健产品领域的进一步发展。
四、行业主要国家标准、行业标准
（1）商用辐照装置和放射源标准
国家质量监督检验检疫总局颁布的《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB18871-2002），
为电离辐射防护和辐射源安全的基本标准，以此为基础制定的主要国家标准和行业标准如下:
（2） 医疗保健产品辐照灭菌标准
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（3）食品辐照灭菌标准
① 食品辐照灭菌标准
由国家卫生和计划生育委员会、国家食品药品监督管理总局发布的《食品安全国家标准食品辐
照加工卫生规范》（GB18524-2016），规定了食品辐照的辐照装置技术要求、辐照过程控制、剂量测
量、辐射安全管理、记录和文件管理等管理准则。GB18524-2016明确辐照食品种类应在 GB14891
规定的 8大类范围内，且要求对于食品辐照应尽量采用工艺所需的最低剂量。
由国家卫生和计划生育委员会发布的豆谷类、干果果脯类、熟畜禽肉类、花粉、冷冻包装畜禽
肉类、香辛料类、猪肉、新鲜水果蔬菜类等 8大类辐照食品卫生标准（-1997至
-1997），规定了辐照食品的技术要求、包装要求、辐照剂量和检验方法等，具体如下：
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由国家卫生和计划生育委员会发布的《宠物干粮食品辐照杀菌技术规范》（GB/T22545-2008），
规定了辐照宠物干粮食品的辐照前要求、辐照、辐照后技术指标、试验方法、标识和运输、贮存的
技术规范。
② 技术成熟度
A、 国外辐照技术发展历程
1943年，辐照技术服务起源于美国麻省理工学院的一项研究。20世纪 60年代，辐照技术开始
产业化应用，并对相关行业的发展产生了重要的推动作用，例如辐照技术处理的宇航无菌食品和医
疗保健产品为保证宇航员的饮食、医护的安全发挥了重要作用。20世纪 90年代，美国、日本等发
达国家的辐照技术服务产业发展成为了节能、高效、无污染的新兴产业。当前，欧美、日本等发达
国家的辐照技术服务市场已经进入了一个相对成熟的发展阶段。
在辐照食品方面，根据中国同位素与辐射行业协会统计，全球范围内已有 54个国家按照类别
批准了辐照食品，41个国家按照品种批准了辐照食品，批准品种已达 538种，近几年辐照产品量
仍呈现逐年上升的趋势。
B、 国内辐照技术发展历程
我国辐照技术发展起步较晚，80年代才开始规模化应用于工业领域，但 90年代以来，我国已
成为辐照技术服务发展最为迅速的国家之一，辐照技术在工业、农业、医疗保健、环保等国民经济
领域均得到了一定程度的规模化应用。近年来,民用核技术水平的提升和应用市场需求的增长，带
动了我国辐照装置设计装源量大幅提升。
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在辐照食品方面，1983年卫生部成立了“辐照食品卫生学安全评价专家小组”，开始对辐照食
品卫生标准进行审定，并组织进行了辐照食品的人体试食试验。1986年卫生部批准发布了《辐照
食品卫生暂行管理规定》，使对辐照食品的管理逐步走上法制管理的轨道；1984年至 1996年卫生
部先后批准了 18种辐照食品的卫生标准。1997年卫生部对前述标准进行了整理，确定了 8大类辐
照食品类别卫生标准；2001年农业部发布了 17个辐照工艺标准；2006年农业部组织有关专家制订
了水产品、茶叶、饲料等辐照工艺规范,建立了 5种辐照食品鉴定标准。
C、辐照食品无残留，不具有放射性
钻源安装在封闭的装置中运行，产品在辐照过程中不和钻源直接接触，仅通过钻源产生的伽马
射线杀灭食品中的病菌。食品接受到的是射线的能量,而不是放射性物质，因此辐照过程不会使食
品本身产生放射性，也不会使食品中残留射线或放射性物质。国际及我国部分权威机构研究、论证
成果如下：
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③ 辐照食品安全检测
A、食品生产加工企业的产品标准检测
根据 GB18524-2016国家标准规定“辐照后的食品应符合相应的食品安全国家标准产品标准中
相应条款的规定”，辐照只是食品生产过程中的消毒灭菌环节，辐照后食品的各项指标均应符合相
应的国家食品安全产品标准，食品生产加工企业在食品出厂前应对食品是否达到国家食品安全产品
标准进行最终检测。
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B、中金辐照的剂量检测及过程控制
中金辐照建立了精确的辐照剂量测量系统，并对辐照剂量测量系统保持定期的校准，以确保所
提供辐照剂量测量的准确性。通过在产品辐照过程中放置的剂量计，进行辐照剂量监控，判断检测
的辐照剂量结果是否满足产品的辐照剂量要求范围，并根据过程记录复核确认按产品辐照工艺文件
的要求执行情况，严格把关食品辐照过程的控制环节。
④ 中金辐照保证辐照食品安全性的措施及有效性
中金辐照对食品辐照从服务技术能力评审、辐照工艺参数确定、日常辐照过程的控制、辐照剂
量检测及合格判定等关键控制点均建立了完善的质量控制程序，明确了公司在提供辐照技术服务过
程中所承担的责任，对食品辐照过程实施有效的质量管控，保证食品辐照满足辐照剂量要求及客户
的其它要求。具体如下：
⑤辐照剂量不足或超标的危害
如果食品辐照剂量不足，则可能导致不能达到预期的辐照目的，如致病菌未完全杀灭、微生物
数量不能达到产品卫生标准等。如果食品辐照超剂量，可能影响到食品的风味、口感以及营养价值
受到超出预期的破坏，可能导致食品检测结果不符合国家食品安全产品标准。由于 Y射线平均能量
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为 ,远低于使物质产生感生射线的能量阈值（高于 10MeV），另外，基于 FAO、IAEA、WHO等
国际组织研究，超过 10kGy剂量的辐照食品是卫生安全的。因此，即使辐照剂量超标，也不会使得
食品产生放射性及毒性。
⑥ 食品安全风险极低
如果辐照企业、食品生产加工企业均能够严格执行各自质量管理体系，且食品生产加工企业能
严格履行质量验收程序，确认产品合格后出厂销售，食品辐照剂量不足或超剂量辐照流入市场的概
率很低，因单一的食品辐照剂量不足或超剂量事件导致造成的公众食品安全危害风险极低。
（4）药品辐照灭菌标准
由国家食品药品监管总局发布的《中药辐照灭菌技术指导原则》，主要针对采用辐照灭菌的中
药新药及灭菌方法变更为辐照灭菌技术的已上市中药，规范辐照技术在中药灭菌中的正确应用，以
保证中药的安全、有效、质量稳定。
（5）包装材料灭菌标准
由国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会发布的《液体食品无菌包装用复合袋》
（GB/T18454-2019），规定了液体食品无菌包装用复合袋的技术要求、检验方法、检验规则、包
装、标志、运输和贮存。
（6）剂量测量标准
五、辐照技术服务行业发展历程
辐照技术服务行业的起源于 1943年美国麻省理工学院为美国军方从事“射线对汉堡包处理”
的研究。20世纪 50年代，人们发现聚乙烯经过辐照交联可以提高其性能后，辐照作为高分子材料
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改性的方法受到了广泛关注；同时，人们通过研究发现，辐照能杀灭食品的病原菌和腐败菌，便于
食品的保藏，并且有抑制发芽和杀虫的效果，辐照处理的外科用羊肠缝合线达到了可靠的消毒灭菌
效果。
20世纪 60年代，随着辐射化学和辐射生物学等基础研究的深入开展以及辐射源（钻-60和电
子加速器）的设计和生产日益完善，辐照技术开始产业化应用，美、欧、日等发达国家的辐照技术
服务产业进入了快速发展期，并对相关行业的发展产生了重要的推动作用，例如，辐照技术处理的
高性能线缆大幅提高了电子电器产品综合性能；辐照技术处理的宇航无菌食品和医疗保健产品为保
证宇航员的饮食、医护的安全发挥了重要作用；辐照表面涂层固化，在印刷、包装、建材等行业得
到广泛应用。
20世纪 90年代，在政府扶持之下，美国、日本等发达国家的辐照技术服务产业发展成为了节
能、高效、无污染的新兴产业，形成了辐照灭菌服务、辐照改性、环境治理与公共安全保障等三大
服务领域。
当前，欧美、日本等发达国家的辐照技术服务市场已经进入了一个相对成熟的发展阶段，辐照
装置向大型化、标准化、专业化、高度自动化、高射线利用率、高运行效率的方向发展，而且可以
实现夜间设备运行无人值班。上述国家的辐照技术服务通常由专业化灭菌服务商提供，专业化灭菌
服务商在提供辐照灭菌服务的同时还提供包括高温、环氧乙烷在内的其他多种消毒灭菌服务。经过
多年经营发展和多次并购重组，全球辐照灭菌服务市场呈现集中的趋势，国际上主要的大型专业消
毒灭菌商，如 Steris、Sterigenics等，都拥有分布于世界各地的数十家消毒灭菌服务网点。
六、辐照的主要技术手段及特点
辐照技术服务的主要手段包括：利用钻-60产生的 y射线进行辐照服务；利用电子加速器产生
的电子束进行辐照服务；利用电子加速器发射的电子束撞击高原子序数的重金属靶转换而产生 X射
线进行辐照服务。
① Y射线辐照技术
钻-60是不稳定的放射性同位素，衰变时放出一条 P射线和两条 y射线，y射线具有极强的穿
透性，Y射线辐照技术利用钻-60衰变过程中产生的 y射线进行辐照。工业用钻-60是利用核反应
堆产生的中子，对自然界中的稳定同位素钻-59进行轰击，使其发生核反应产生的。钻-60的半衰
期为 年，经过 20年后钻-60的放射性强度衰变至原值的 %，衰变终产物是稳定的元素镍-
60,钻-60放射性强度和衰变时间的关系如下：
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y射线辐照技术具有穿透力强、效率高、灭菌彻底、操作方便、低耗能、无污染、无残留的特
点，近年来，主要应用于医疗保健、食品等领域的辐照灭菌。
② 电子束辐照技术
电子束辐照技术利用电子加速器通过不同的加速方式加速电子，使其产生高能电子束进行辐
照。与 y射线辐照技术服务相比，电子束辐照技术服务具有开关方便、安全性好的特点，但其穿透
性较弱，对适用的产品材质和尺寸有特殊要求。电子加速器按照电子束能量可分为低能（75keV-
300keV）、中能（300keV-5MeV）和高能（5MeV-10MeV）,中低能电子加速器主要应用于表面涂层辐
照固化、橡胶硫化、聚乙烯材料辐照交联等，高能电子加速器主要应用于医疗保健产品、食品等领
域的辐照灭菌。
③ X射线辐照技术
X射线由电子加速器发射的电子束撞击高原子序数的重金属靶转换而产生，相同能量的 Y射线
和 X射线表现出来的物理性质类似，因此，两者辐照产品的类别比较接近。X射线具有穿透力强、
定向性好、射线强度大的特点，由于其能量来源于电子加速器，也具备了开关方便，安全性好的特
点。但由于电子束转换成 X射线的耗能高，一定程度上限制了 X射线辐照技术在现阶段广泛的工业
应用。
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七、辐照主要技术手段对比分析
①主要辐照技术的先进性和竞争优势对比
Y射线辐照技术和电子束辐照技术为市场上较为成熟的两种辐照方式，X射线辐照技术尚未完
全成熟，市场应用规模低于 Y射线辐照技术和电子束辐照技术。
②各辐照技术手段将长期共存
电子束辐照技术由于其穿透性较弱、适用性弱，主要应用于辐照改性领域；X射线辐照技术由
于能耗高，市场应用规模较低；受益于通用性强、稳定性高等特点，Y射线辐照技术是辐照灭菌领
域应用最广泛的辐照技术。从全球辐照技术服务市场来看，行业内领军企业 Steris、Sterigenics
均掌握了 y射线、电子束、X射线三类辐照技术，并同时通过三类辐照技术进行灭菌服务。预计未
来几年，Y射线辐照技术、电子束辐照技术和 X射线辐照技术等三种辐照技术将保持长期共存的状
态。
八、辐照灭菌服务的特点
辐照灭菌技术是辐照技术服务重要的组成部分，起源于 1943年美国麻省理工学院为美国军方
从事“射线对汉堡包处理”的研究，至今已有 70多年的发展史。辐照灭菌技术以其杀菌谱广、灭
菌彻底、无污染、无残留、冷处理、节能环保、工艺先进等鲜明特点，受到越来越多用户的青睐，
对其他工业化消毒灭菌方式具有一定的替代性，是绿色、低碳、环保的消毒灭菌技术。以 Y射线辐
照技术服务为例，与其他工业化消毒灭菌方式相比，辐照灭菌主要优点如下：
① 杀菌谱广，适用范围广
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辐照灭菌技术杀菌谱广，可广泛应用于医疗保健产品、食品、药品、包装材料等多种类型产品
的消毒灭菌，且对产品物态、耐热性、含水量等方面基本没有要求，而其他消毒灭菌技术的适用范
围相对单一。常用工业化消毒灭菌技术的主要应用领域情况如下：
②无需拆除包装，消毒灭菌彻底
辐照灭菌利用的 Y射线穿透力极强，可以在不拆解产品包装的情况下，实现产品的整箱灭菌，
有效避免了二次污染的产生，并且节省了商品流转时间、人力和包装成本；同时，由于射线能量
高，可以使微生物的生物活性分子丧失活性，消毒杀菌彻底。
③无残留，不产生二次污染
钻源安装在封闭的装置中并在严格的防护条件下运行，产品在辐照过程中不和钻源直接接触，
辐照装置中的贮源井水循环使用，不对外排放。使用化学防腐剂灭菌、化学试剂熏蒸灭菌方式，产
品与化学试剂直接接触，易产生残留和二次污染。
④ 低碳环保，节约能源
正常情况下，辐照灭菌过程仅产生少量的臭氧和氮氧化物，无其他污染物排放；常用的化学试
剂熏蒸，主要使用磷化氢、环氧乙烷和漠甲烷等化学气体，不仅可能产生有害残留，还会排放污染
物，造成双重损害。
传统的食品和农产品保藏技术一般用冷藏或热消毒处理，根据国际原子能机构的统计分析，冷
藏农产品每吨耗能约为 90kW/h，加热消毒每吨耗能为 300kW/h，而农产品辐照杀菌保藏只需
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10kW/h左右。与加热和冷藏处理相比，辐照灭菌技术可有效节约能耗。
⑤ 工艺先进，质量控制风险低
对于辐照灭菌技术，产品辐照灭菌工艺自动化程度高，控制技术先进，通过科学设计只需要控
制辐照时间一个参数，而同样运用于医疗保健产品的化学试剂熏蒸技术需要控制 6个参数（温度、
湿度、熏蒸气体浓度、时间、压力和真空），辐照灭菌技术的质量控制风险较低。
第三节 2020-2021 年中国辐照技术服务行业发展情况分析
一、全球发展概况
欧、美、日等发达国家重视民用核技术的应用和相关学科的交叉性，在材料改性、无损检测、
环境保护、消毒灭菌、仪器仪表、核医学等领域均得到快速发展，并在跨行业技术合作方面取得较
好的成果。根据中国核能行业协会统计，美国民用核技术应用领域年产值占 GDP比例约为 4%-5%，
日本和欧洲约为 2%-3%。辐照作为民用核技术的重要应用领域，在上述发达国家已经形成了较大的
产业规模。欧美国家辐照技术研究工作深入、应用领域宽，辐照装置具有大型化、标准化、专业
化、高度自动化、高射线利用率、高运行效率的特点，单座设计装源量已超过 1,200万居里。美国
是世界上辐照处理农产品及食品商业化程度最先进的国家之一，为确保农产品的安全生产和促进食
品的国际贸易，美国将辐照作为提高食品安全性的一种检疫处理方法，并成功地进行了商业化应
用。
日本的民用非动力核技术应用主要依靠电子加速器辐照装置，境内有超过 500台能量在 100〜
800keV电子加速器为工业、商业、文化等产业提供服务，其主要特点反映在工业应用方面，辐照
技术应用领域与日本的产业结构优化升级密切相关，如为电子信息产业提供高性能线缆、电子元器
件、功能性材料等。日本约有 90%的子午线轮胎采用了电子束辐照预硫化技术工艺，而采用低能电
子束进行表面涂层固化技术应用范围也极为广泛，通过辐照技术的应用，日本研制并生产出了多品
种、高性能配件材料。
在欧、美、日等发达国家的推动下，辐照已成为一个世界性的产业，许多新兴工业化国家正努
力发展本国辐照产业。印度、泰国、越南等国家通过辐照技术，实现热带水果长时间保存和大批量
出口；部分国家开始应用辐照技术对进出口粮食进行检疫，以保证本国的物种安全；一些国家正在
探索采用包括同位素与辐照技术在内的综合技术，将本国的资源优势转化为经济优势。
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二、我国发展概况
我国辐照技术发展起步较晚，80年代才开始规模化应用于工业领域，但 90年代以来，我国已
成为辐照技术服务发展最为迅速的国家之一，辐照技术在工业、农业、医疗保健、环保等国民经济
领域均得到了一定程度的规模化应用。近年来，民用核技术水平的提升和应用市场需求的增长，带
动了我国辐照装置设计装源量大幅提升，主流型号的 Y辐照装置的设计装源量已从 50万居里上升
到 400万居里，新建的个别 Y辐照装置设计装源量达到了 600万居里。根据公司市场调研及分析，
截至 2019年末，全国运行的设计装源量 30万居里以上的 y辐照装置超过 120座，总设计装源量约
为 17,600万居里，全国现有运行和在建的 10Mev高能电子加速器超过 50座，总功率约为
1,200KW。
近几年，我国辐照产业虽然在装置数量和辐照能力方面有了较大的提高，但由于核技术专业性
强、相关知识缺乏科普宣传，我国公众对民用核技术以及辐照技术的认知仍然十分有限，制约了我
国辐照产业的进一步发展。整体上来看，与发达国家相比，我国辐照技术服务行业无论是技术水
平、下游领域的产品范围还是专业性都存在着一定差距。
三、辐照技术服务行业市场规模
（1）民用核技术产业的稳步发展
根据中国同位素与辐射行业协会统计及预测，2018年我国同位素与辐射技术行业年产值已达
到近 3,000亿元的规模，涉及 20多个行业领域，总体呈现快速增长态势，未来 10年有望保持年均
18%的增长率，成为当前经济环境下新的增长热点。我国民用核技术产业正在步入快速发展期，主
要得益于以下两个方面：一是国民经济转型升级和国民消费需求提升刺激了核技术应用的产业空
间，近年来，随着消费水平的持续提升，国内市场对于高品质、高性能产品的需求急剧增加，这为
能够提升材料性能、制备高新材料、进行医疗诊断和治疗、实现无残留消毒灭菌并具有可选择性
强、灵敏度高等优势的核技术应用产业提供了空间。二是我国在核技术领域的科研突破为相关产业
开发奠定了基础，近年来我国核技术应用产业实现长足的进步，实现了对大部分领域的技术覆盖，
部分成果处于全球领先水平，秦山核电站生产的钻-60填补了国内工业辐照用钻源的空白。
得益于上述积极因素，我国核技术应用潜力巨大，以美国民用核技术产值占 GDP约 4-5%比例
估算，我国民用核技术潜在的市场规模将达到万亿级别。辐照技术服务作为民用核技术应用的重要
组成部分和新兴发展方向，预计未来几年，以辐照灭菌和辐照改性为主导的辐照技术服务的市场规
模将保持较快的增速，市场需求有较大的增长空间。
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（2）辐照技术服务下游行业产业规模持续扩大
辐照技术服务产业为技术服务型产业，其发展在一定程度上依赖于下游行业的发展，同时高质
量的辐照技术服务又能够促进下游相关产业的发展。辐照技术服务的主要客户为医疗保健产品、食
品（含宠物食品）、包装材料、药品等生产制造商。
卫生健康用品、食品是我国辐照灭菌行业最主要的下游领域。在医疗保健产品方面，根据国际
辐射联合会（IIA）和中国同位素与辐射行业协会统计，2016年，全球医疗保健产品工业化灭菌市
场总额为 亿美元，其中，辐照灭菌占比约为 45%,环氧乙烷灭菌占比约为 50%，其他灭菌方式
为 5%；而我国医疗保健产品工业化灭菌市场中辐照灭菌占比不到 15%，与国外存在较大的差距。预
计未来随着国家对医疗保健产品行业卫生标准的提高和公众对核技术认知水平的提升，辐照灭菌在
我国卫生健康用品市场将占据更大空间。在食品方面，根据中国同位素与辐射行业协会统计，全球
范围内已有 54个国家按照类别批准了辐照食品，41个国家按照品种批准了辐照食品，批准品种已
达 538种；2015年全球辐照食品量为 70万吨，近几年仍呈现逐年上升的趋势，食品辐照作为提高
食品质量和卫生安全性的有效手段，正向现代食品工业更深更广的领域转移和渗透，食品辐照规模
有望进一步扩大。
（3）辐照灭菌服务在食品、医疗等领域的市场规模、占比
在食品、医疗及药品等领域，常用工业化消毒灭菌技术包括辐照灭菌、臭氧消毒、巴氏消毒、
高温高压、干热、微波、膜过滤技术、高频极化、化学试剂熏蒸等多种方式。我国大部分医疗器
械、辅料、中成药等医药产品生产商、食品制造商自行购建消毒灭菌设备，通过巴氏消毒、高温高
压、化学试剂熏蒸等传统方式进行产品的消毒灭菌，导致我国第三方辐照灭菌的市场占有率较低。
根据中金辐照公司调研分析，我国食品、医疗及药品领域的辐照灭菌市场规模，占总体消毒灭菌服
务市场比例及中金辐照公司所占市场份额如下：
根据中金辐照公司调研分析，我国境内可用于辐照灭菌的医疗器械、食品和中成药的市场规模
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约为 1,亿元，按照行业经验，辐照技术服务收入占各类产品价值的比例约在 2%-5%之间，
推算出辐照灭菌服务的潜在市场空间约为 亿元。考虑无菌包装材料、日用品等其他应用领域
的辐照灭菌、辐照改性以及未来新领域的拓展，我国辐照技术服务拥有广阔的市场空间。
第四节 2020-2021 年我国辐照技术服务行业内主要企业
全球辐照技术服务市场主要企业包括 Steris（思泰瑞）、Sterigenics（施洁）等；国内主要
企业包括中金辐照、中广核技、中国同辐、鸿仪四方等。
一、全球主要企业
（1）Steris（）
STERISplc注册地为爱尔兰，为全球领先的感染预防和其他程序产品和服务提供商，主营业务
包括医疗保健产品、医疗保健专业服务、生命科学和应用灭菌技术等四类，通过在 16个国家的 50
多家工厂为医疗设备、医药生产商提供 y射线、电子束、X射线辐照灭菌以及环氧乙烷、过氧化氢
灭菌服务。2015年 11月，SynergyHealthplc.（全球领先的综合灭菌商之一，注册地为英国）与
STERISCorporation（全球领先的综合灭菌商之一，注册地为美国）完成资产重组，成为
STERISplc的子公司。Steris在我国境内设有新合力（苏州）灭菌技术有限公司等子公司提供医疗
保健产品等灭菌业务。
（2）施洁 Sterigenics
SoteraHealthLLC注册地为美国，主要为医疗器械、制药、生物组织和食品行业提供实验室服
务、综合灭菌解决方案和放射性同位素产品，业务分部 Sterigenics为全球领先的综合灭菌解决方
案和专业咨询服务提供商之一，通过在 13个国家的 40多家工厂为客户提供医疗器械、药品、食
品、商业产品和包装材料的 Y射线、电子束、X射线辐照灭菌以及环氧乙烷灭菌服务。
Sterigenics在我国境内设有施洁医疗技术（上海）有限公司、上海辐新等子公司提供医疗保健产
品等灭菌业务。
二、国内主要企业
（1）中广核技（）
中广核核技术发展股份有限公司成立于 1993年，注册地为辽宁省大连市，2017年通过重大资
产重组，新增电子加速器制造、辐照技术服务、改性高分子材料供应等核技术应用业务。中广核技
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从事辐照技术服务的子公司包括中广核中科海维科技发展有限公司、戈瑞科技等。
（2）中国同辐（）
中国同辐股份有限公司成立于 1983年，注册地为北京市，业务范围基本涵盖了核技术应用领
域全产业，包括放射性药品和放射源产品生产、y辐照装置制造、辐照技术服务和独立医学检验实
验室服务等，中国同辐从事辐照技术服务的子公司包括中核华东、四川同辐等。
（3）鸿仪四方（）
北京鸿仪四方辐射技术股份有限公司成立于 2003年，注册地为北京市，主营业务包括辐照灭
菌、辐照消毒和辐照改性等业务，覆盖对象包括药品、食品、医疗用品、实验用品、动物饲料、辐
射改性材料等 12大类 1,000余种。
（4）中核辐照（）
吉林中核辐照股份有限公司成立于 2012年，主营业务包括辐照灭菌、辐照改性等业务，覆盖
对象包括药品、医疗用品、食品、高分子材料等。
（5）同方辐照（）
河北核力同方辐照科技股份有限公司成立于 2003年，主营业务包括辐照灭菌消毒和少量辐照
改性，覆盖对象包括：食品、农副产品、干鲜果品、蔬菜、调味品、中成药、医疗用品、电线电
缆、汽车配件等。
（6）蓝孚高能（）
山东蓝孚高能物理技术股份有限公司成立于 2007年，致力于电子束技术的辐照应用研发、推
广，专业从事电子加速器相关设备的研发、生产和销售以及辐照服务。
除上述国内主要企业外，行业内还有华大生物、金核辐照等区域性竞争企业。
第五节 企业案例分析：中金辐照
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一、中金辐照市场地位
公司是我国最早将辐照技术进行工业化应用的企业之一，经过多年的发展，公司已成为我国辐
照技术服务行业的领军企业之一，形成包括深圳、上海、天津、青岛、武汉、成都和重庆等多地的
全国性布局，拥有 11座大型辐照装置，截至报告期末，公司钻源活度达到 2,189万居里，是我国
钻源活度最高、网点布局最完善、覆盖面最广的专业化辐照灭菌企业，“中金辐照”、“金鹏源”
已发展成为业内知名的品牌。
公司作为国际辐照协会黄金级会员，中国同位素与辐射行业协会副理事长单位，拥有中国合格
评定国家认可委员会（CNAS）认证的技术检测中心，并参与了医疗保健产品、食品、无菌包装材料
辐照灭菌、辐照剂量测量等多项国家标准、行业标准的制定，具体如下:
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二、技术水平特点
（1）公司技术水平
公司在辐照技术服务领域技术实力较为突出，在产品辐照过程的确认、辐照剂量设定和验证、
辐照工艺控制等方面拥有深厚的技术积累，辐照装置的运行效率、技术控制水平和自动化控制水平
位于国内前列。公司针对不同产品辐照的要求分别建立了规范的开发、确认和常规控制程序，在产
品辐照的开发过程中，可通过前期的试验研究确定产品达到预期辐照目的所需要的辐照剂量，并确
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定产品及其包装材料对辐照的最大可接受剂量；开发完成后，按照客户的辐照剂量要求范围设计一
套完整的工艺验证方案，为产品的日常辐照提供可靠的技术参数。在产品常规辐照过程中，可通过
全面的质量管理体系，从产品入库、未辐照贮存、辐照调度安排、辐照技术参数确定、辐照过程运
行控制、辐照剂量监控及检测、辐照后贮存及放行等全流程进行管控，确保产品辐照的质量。
公司在辐照应用领域的开发和拓展方面也具有坚实的技术基础。作为我国安全运营历史最久的
企业，公司在 Y辐照装置的安全运营及管理上积累了大量的技术经验及操作管理规范，充分保证了
辐照装置及产品辐照的安全。同时，公司拥有通过 CNAS实验室认证的技术检测中心，可以为客户
产品量身定制完整的辐照技术解决方案，并协助客户完成各种试验及验证，切实为客户解决了产品
辐照技术应用过程中的可能遇到的各类技术问题，从而推动公司辐照技术服务在医疗保健产品、食
品、药品及包装材料等产品领域应用的不断开发及持续拓展。
（2）公司现有技术不存在替代风险
预计未来几年，Y射线辐照技术、电子束辐照技术和 X射线辐照技术等三种辐照技术将保持长
期共存的状态，公司在进一步优化 Y射线辐照技术服务的市场布局的同时，将积极运用及推广电子
加速器技术手段，并根据市场情况择机引入并发展 X射线技术手段。子公司中金新能源定位于江
苏，将新建电子束辐照装置提供服务，青岛分公司将在原有 Y射线辐照装置的基础上新增电子束辐
照装置，子公司中金健康定位于浙江，将新建 Y射线、电子束辐照装置，并根据市场需求择机引入
X射线辐照装置。因此，公司不存在技术替代风险。
三、竞争优势与竞争劣势
（1）竞争优势
① 技术优势
公司专注于辐照技术服务，子公司深圳金鹏源为我国首家提供商业化辐照技术服务企业，上海
金鹏源、天津金鹏源经营辐照技术服务时间超过十年，通过长期的经验积累、持续的研发投入和公
司内部之间的技术交流与共享，公司在辐照装置的应用技术、辐照自控系统与信息化技术、产品灭
菌的开发和控制技术等方面形成了多项核心技术，拥有健全的技术研发管理体系。截至 2020年 6
月 30日，公司已取得授权专利 121项，软件著作权 56项。公司检测中心于 2015年取得中国合格
评定国家认可委员会实验室认可证书（CNAS），公司及子公司深圳金鹏源、上海金鹏源、天津金鹏
源、武汉辐照、成都辐照、重庆辐照均通过国家高新技术企业认定。
② 管理优势
A、 完善的计量管理系统
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剂量控制是辐照技术服务的质量控制核心，剂量测量的可靠性是产品质量的保障基础。公司建
立了完善的剂量测量系统，全面掌握剂量计系统偏差控制的方法和操作程序，并每年两次和中国计
量科学研究院进行剂量量值溯源，确保剂量计测量量值的准确。公司制作的高量程重絡酸钾（银）
剂量计和低量程重絡酸银剂量计，可以分别实现对 5kGy-40kGy和 -5kGy的辐照剂量进行精
确测量。
B、 严格的质量管理
良好的质量控制体系以及对体系的严格执行是保证辐照的稳定性和高品质的关键。为保证辐照
技术服务的品质，控制放射性安全风险，大型跨国医疗保健产品生产商通常会对灭菌供应商的质量
控制体系和管理体系严格审查，并对辐照吸收剂量和辐照后微生物数量等指标进行认定评估。公司
一直遵照国际、国内行业标准及质量管理认证体系，可随时接受客户、客户指定检测机构以及环
保、质监、技术监督机构及质量管理体系认证机构不定期抽查和定期审查，生产工艺、质量控制体
系、计量工具、环境保护等方面均能满足上述机构要求。随着下游客户对消毒灭菌质量要求的逐步
提高，公司持续加强质量控制和管理，不断完善质量管理体系，获得了客户的广泛认同。
③ 规模优势
公司是我国辐照技术服务行业的领军企业之一，较同行业竞争对手具有明显的规模优势。公司
在深圳、天津、上海、青岛、成都、武汉和重庆七地拥有共计 11座辐照装置，截至 2020年 6月
30日，保有的钻源活度达 2,189万居里，是我国钻源活度最高、辐照灭菌网点布局最完善的辐照
技术服务企业。
公司拥有辐照装置（包括筹建中的电子束辐照装置）的经营网点位于优质客户资源最集中的长
江经济带、粤港澳大湾区、环渤海等地区，形成了跨地区的连锁经营网络。公司一直紧密跟踪市场
需求增长较快区域的动态，计划稳步加快向其他经济发达区域的扩张步伐，争取投资建设新的经营
网点，在全国范围内构建全区域覆盖的连锁经营网络，进一步分散单一市场风险，扩大公司的规模
优势。截止本招股意向书签署日，公司经营网点布局情况如下图所示:
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④ 客户优势
A、客户认可度高
公司一贯坚持高品质服务，凭借专业、稳定、可靠的服务质量和多样化的服务能力，与众多大
型客户建立了长期稳定的合作关系，公司的服务质量得到客户的高度认可。公司部分客户为大型跨
国企业的境内子公司或国内代工企业，其产品经辐照后出口至海外。截止本招股意向书签署日，已
有多家跨国企业将公司认定为国内合格辐照灭菌供应商，其在我国境内生产的产品通过公司辐照灭
菌后可直接进入销售渠道。
B、拥有长期优质的客户基础
经过多年的发展，公司积累并沉淀了一批优质客户，与包括强生、旭化成、东丽医疗、迈普、
康宁、中宠、高利尔、超力包装等下游行业知名跨国企业及细分行业的国内领先企业建立了长期稳
定的战略合作关系，为公司未来发展奠定了良好的市场基础。
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⑤ 经营优势
辐照技术服务行业具有一定的区域性特征，一座辐照装置通常主要为一定距离内的客户提供辐
照技术服务，容易对单一区域内的企业形成依赖。公司采用了行业内创新的连锁经营模式，即在全
国重点市场区域设立经营网点，并在钻源采购、融资、投资、运营管理、人员调配等方面实行集中
管理经营。这种经营模式有助于公司实现经营协同效应，降低运营成本，有效分散对单一经营网点
客户依赖的风险。
A、 统一规划、集中管理
公司针对钻源供应商较集中而下游行业市场区域性强的特点采用了统一规划、分区域经营的业
务模式。钻源的集中采购，可以降低采购成本，同时可通过统一生产规划，进一步提高钻源利用效
率，根据客户需求灵活变动经营策略，统一调配资源，而分区域经营则可以更加灵活地应对不同市
场区域内复杂的竞争态势。
B、 一站式、多区域辐照技术服务
公司部分核心客户在多区域设有分支机构，为降低长途运输过程中发生的货物毁损风险和节省
运输成本，各区域分支机构通常不会选择同一灭菌供应商，导致其难以实现灭菌标准和质量的统
一。公司的连锁经营模式可以降低损毁风险和节省运输成本的同时，在不同区域为客户提供同等品
质服务，从而减少客户的辐照灭菌供应商选择、评估成本，有利于提升核心客户的忠诚度，保持公
司与核心客户长期、稳定的合作关系。此外，公司一直秉持全方位服务客户的经营理念，提供辐照
技术服务的同时，可为客户提供包括检测、运输、临时仓储等配套服务。
C、同一区域多套装置，提供不同剂量需求的服务
公司在下游客户集中的深圳、上海、天津等地均同时拥有两套及以上辐照装置，可以为客户提
供不同剂量需求的服务，更灵活的满足客户的差异化需求，同时亦消除了单一设备检修、维护以及
补充钻源时无法正常服务客户的影响。
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（2）竞争劣势
① 辐照技术手段单一
公司主要利用 Y射线辐照技术为客户提供灭菌服务，本次募投项目建成后将规模化应用电子束
辐照技术；Steris、Sterigenics等全球领先的专业化灭菌服务企业已具备同时应用 y射线、电子
束、X射线等多种辐照灭菌技术手段为客户服务的能力，技术优势明显。相比上述企业，公司的辐
照技术手段尚待进一步丰富。
② 融资渠道单一
公司属于资本密集型行业，经过多年的努力经营和高质量服务，公司已在行业中树立了良好的
品牌形象，市场需求保持上升趋势。根据公司的发展战略规划，未来仍需要持续投入大量资金，以
新建或扩建的方式提升辐照技术服务能力，进一步完善并优化全国布局，而公司长期依靠自身的资
本积累与债务筹资，融资渠道相对单一。
四、中金辐照自身的创新和新旧产业融合情况
中金辐照是我国最早将辐照技术进行工业化应用的企业之一，在辐照装置的应用技术、辐照自
控系统与信息化技术、产品灭菌的开发和控制技术等方面形成了多项核心技术，并广泛应用于中金
辐照日常经营，服务质量受到下游产业的认可，中金辐照创新特征较为显著，体现在科技创新和新
旧产业融合等方面。
科技创新方面，中金辐照拥有健全的科技创新、技术研发管理体系，始终坚持以市场需求为导
向，经过多年的自主研发和技术积累，在辐照装置的应用技术、辐照自控系统与信息化技术、产品
灭菌的开发和控制技术等方面形成了多项创新性强、实用性高的科技成果。截至 2020年 6月 30
日，中金辐照已取得授权专利 121项，软件著作权 56项，从事辐照技术服务的主体均通过国家高
新技术企业认定，检测中心取得了中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书（CNAS）。子公司
深圳金鹏源为我国首家提供商业化辐照技术服务企业，上海金鹏源、天津金鹏源经营辐照技术服务
时间超过十年。作为国际辐照协会黄金级会员，中国同位素与辐射行业协会副理事长单位，中金辐
照作为主要起草单位参与了多项国家标准、行业标准的制定，涉及医疗保健产品、食品、无菌包装
材料辐照灭菌、辐照剂量测量等方面。
新旧产业融合方面，辐照技术服务所处行业隶属于民用非动力核技术，为核技术在核武器、核
电领域应用之外的重要新兴产业，辐照技术作为一种绿色、低碳、环保的灭菌技术，对其他工业化
消毒灭菌方式具有一定的替代性，可广泛用于医疗保健产品、食品、药品、无菌包装等传统制造
业。报告期内，中金辐照持续不断拓展适用辐照技术的应用领域，新增 100余种辐照产品类型，进
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一步实现新技术和传统产业的深度融合。
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
辐照技术服务业的下游行业厂商主要包括医疗保健产品、食品、药品、包装材料等的灭菌服务
需求方和高分子材料的改性服务需求方，下游行业多为国家重点支持和发展的支柱产业。随着经济
发展和人民生活水平不断提高，大众对消毒灭菌的要求持续提升，从而不断促进灭菌服务产业由化
学熏蒸等灭菌方式向 Y射线等辐照灭菌方式转移。下游行业市场规模的快速增长和下游企业灭菌方
式的转变将为公司的发展带来较大的促进作用。
一、医疗保健产品
伴随着医学科学技术的发展以及公众健康意识的提高，人们对医疗器械、医用敷料等医疗保健
产品的需求快速上升，消毒灭菌处理作为多数医疗保健产品生产工艺中的关键工序，专业的灭菌服
务供应商也随之得到了一定程度的发展。近几年，医疗保健产品，特别是医疗器械的辐照灭菌已成
为辐照灭菌中工艺要求最高、市场监管最严格、作业量上升速度最快的一类业务。
（1）医疗保健产品出口持续增长
根据欧盟医疗器械委员会及 Wind资讯的统计，2010年至 2019年全球医疗器械的市场规模由
3,793亿美元增长至 4,278亿美元，保持稳定水平。根据中国医药物资协会统计，2010年至 2018
年我国医疗器械的市场规模由 1,260亿元增长至 5,304亿元，复合增长率为 %，显著高于全
球市场规模的同期复合增长率，产业规模已位居世界第二。
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我国医疗保健产品的出口国主要为欧美、日韩等发达国家，上述国家的安全卫生标准高，对各
类医疗保健产品均有明确的准入指标规定，因此，大型跨国医疗仪器及器械企业在我国境内的工
厂、以出口为主的医用敷料生产企业成为我国辐照灭菌企业的主要下游客户。根据我国海关总署统
计，2010年至 2019年我国医疗仪器及器械的出口总额由 亿美元增长至 亿美元，复
合增长率 %，我国医用敷料的出口总额由 亿美元增长至 亿美元，复合增长率
%。
2010年至 2019年我国医疗仪器及器械、医用敷料出口总额
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（2）我国医疗保健产品市场空间巨大
作为一个新兴的消费大国，在新医改的推动和老龄化的拉动下，预计我国医疗保健产品市场规
模将持续增长。根据国际辐射联合会（IIA）和中国同位素与辐射行业协会统计，我国医疗保健产
品工业化灭菌市场中辐照灭菌占比不到 15%，远低于 45%的全球水平，我国生产的医疗保健产品中
大多选择成本较低的化学药剂灭菌方式。随着人们生活水平逐步提升及国家对医疗保健产品行业卫
生标准的逐步提高，我国医疗保健产品灭菌市场将加速发展，将逐渐由化学药剂灭菌向安全性、环
保性更高的辐照灭菌转移；同时，在全球化的趋势下，预计我国医疗器械、医用敷料等的出口量仍
将保持一定速度的增长，在国内需求及出口需求的共同驱动下，辐照灭菌将获得更大的发展空间。
为保障新型冠状病毒（2019-nCoV）疫情防控期间紧急医用一次性防护的供给，工信部、国家
药品监督管理局、国家卫生健康委员会于 2020年 2月 7日联合发布了《国务院应对新型冠状病毒
感染的肺炎疫情联防联控机制医疗物资保障组关于疫情期间执行〈医用一次性防护服辐照灭菌应急
规范（临时）＞的通知》，通过了《医用一次性防护服辐照灭菌应急规范（临时）》。相对于医用一
次性防护服常用的环氧乙烷灭菌方式，辐照灭菌技术可将灭菌时间从 7-14天时间缩短到 1天左
右，从而极大缩短了医用一次性防护服的生产周期，有助于保障医用一次性防护服的充分供给。本
次辐照灭菌技术在医用一次性防护服临时应用，将为其未来在医用一次性防护服等领域的广泛应用
带来新的契机，推动辐照技术在医疗保健产品领域的进一步发展。
二、食品
（1）食品制造业
食品制造业是国民经济的重要组成部分，与居民的日常生活紧密相关，主要包括方便食品、烘
焙食品、乳品和调味品等食品的制造。近年来，随着居民消费水平的提高，我国食品制造业发展快
速，根据国家统计局统计，2011年至 2018年，我国食品制造业销售收入由 11,亿元增长至
18,亿元，占国民生产总值的比例在 2%-3%。
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食品深加工作为食品制造业的主要组成部分之一，预计未来在食品制造业中的占比将持续上
升，深加工食品的卫生与安全将面临政府更多的关注及更为严格的监管，同时，食品销售与消费日
趋国际化，将促使食品深加工的各项标准、工业化手段向发达国家靠拢。在欧盟、美国等国家，辐
照灭菌已在食品深加工中广泛运用，辐照食品已占据了较大的市场份额；在全球范围里，已经有五
十多个国家和地区的政府或国际组织，批准了五百多种辐照食品的上市；2016年，国家卫生和计
划生育委员会发布了辐照食品卫生标准，推进了我国辐照食品的发展。未来，我国食品辐照业务将
随着我国食品制造业的持续快速发展及大众对食品安全的认知水平的不断提高而获得更好的发展机
遇。
（2）宠物食品
随着国民经济的持续增长和人民生活水平的不断提高，人们越来越注重培养生活情趣和追求个
性化体验，同时，传统家庭结构的改变和工作压力的增大，使得部分人将宠物作为一种感情寄托，
宠物行业逐渐发展起来。随着饲养宠物的数量及品种持续上升，传统的宠物喂养方式开始随之改
变，专业宠物食品逐渐成为宠物主人的首选，我国宠物食品行业进入快速发展阶段。根据《2019
年中国宠物行业白皮书》统计，2019年中国宠物（犬猫）消费市场规模达到 2,024亿，较 2018年
增长 %，其中，宠物主粮占比约为 40%，是最主要的消费品类，宠物零食支出同比上升
%，是增速最快的品类。
宠物干粮、宠物零食等产品以畜禽肉为主要原料，辐照灭菌可以在不损害肉质的前提下降低微
生物含量，有效延长食品的保质期，保障宠物食品安全和宠物健康，预计未来宠物食品消费需求将
持续上升，辐照灭菌的市场需求也将随之上升。
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三、药品
药品是重大的民生和公共安全问题，事关人民群众身体健康和社会和谐稳定。随着我国医疗水
平和人民健康意识的不断提高，我国药品市场规模持续提升，根据 Wind资讯统计，2010年至 2018
年我国药品市场规模由 6,亿元上升至 17,亿元，复合增长率为 %。我国是中成
药的发源地、全球主要生产和消费市场，根据国家统计局统计，2010年至 2019年我国中成药的平
均产量约为 万吨，持续保持较高水平。
中药饮片、原料粉作为中成药的主要原料，易受到微生物污染而发生霉变，从而影响中成药的
药效。辐照灭菌具有无须拆解包装、操作简便、速度快、成本低廉的特点，能够在不影响药效的前
提下实现的防霉防菌，已成中成药的主要灭菌方式之一。伴随着人们健康理念的深化、中药文化的
传播以及中医理论的全球化推广，中成药行业的市场地位将持续提升，未来成长空间广阔，我国辐
照灭菌市场份额未来有望进一步扩大。
四、包装材料
无菌包装材料的下游应用行业为食品制造业等贴近国民生活的重要产业。用于深加工食品原料
运输、储存的无菌包装袋，具有良好的密封性能和阻隔光线、氧气的性能，经过辐照灭菌后，可使
内置液体长时间保持风味、色泽等物料特性,被广泛用于浓缩果汁、浓缩高汤等食品行业。随着社
会公众对食品卫生与安全性意识的不断提高，将会有更多的食品制造商和加工商选择无菌包装，包
装材料的辐照灭菌有望得到进一步的发展。
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第七节 2021-2025 年我国辐照技术服务行业发展前景及趋势预测
一、行业发展趋势
近几年，我国辐照技术服务行业保持较快的增长，特别是辐照灭菌服务将继续保持良好的发展
趋势，未来将成为国民经济的不可缺少的组成部分，并呈现出以下几方面的趋势：
（1）规模化服务趋势
近年来，随着核技术应用的相关知识普及和辐照技术服务行业规模的扩大，国内不少大型客户
开始选择辐照作为消毒灭菌方式。与此同时，医疗保健产品、食品等行业的跨国企业为扩大生产和
节约成本，在我国境内设立子公司或指定代工厂，该类企业习惯于选择专业的灭菌商提供配套灭菌
服务，通常要求境内子公司或代工厂选择辐照灭菌方式。市场需求提高促使我国辐照技术服务提供
商不断提升服务能力和经营规模，根据公司市场调研及分析，截至 2019年末，全国运行的设计装
源量 30万居里以上的 y辐照装置超过 120座，主流型号的 y辐照装置的设计装源量已达到 400万
居里以上。随着装置设计能力和保有活度的提升，辐照装置的规模效益逐渐体现，盈利能力大幅改
善。规模化服务趋势是辐照技术服务企业提供规范化服务、掌握领先技术、占有高端市场和影响行
业发展的基础。
（2）专业化服务趋势
随着我国政府对消毒灭菌标准的提高和监管趋严，医疗保健、食品、药品等相关行业生产商对
辐照剂量的精确度和分布均匀性提出了更高的要求，促使辐照灭菌供应商不断优化工艺技术、加强
质量控制，从而推动服务的专业化。此外，随着辐照灭菌行业竞争的日益激烈，辐照灭菌供应商经
营的精细化和专业化程度越来越高，并由此衍生出多种类型的配套服务，包括专业的辐照咨询、剂
量和微生物实验室检测、专业化仓储和物流等，专业化服务趋势日趋明显。
（3）产业整合趋势
近年来，随着公众环境意识的提高，生态环境部加大环境执法监管力度，持续开展专项整治工
作，大量规模小、技术含量低、环保不达标的企业陆续退出市场，辐照技术服务行业的优质企业通
过严格的质量控制管理体系建设、新技术开发、服务模式创新等方式，不断提升服务品质，扩大市
场份额，从而推动行业整体集中度的提升。
（4）多区域经营网点布局趋势
随着产业结构的调整，大型医疗保健、包装材料及食品企业，特别是跨国企业，趋于在国内多
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个区域设立生产基地，以有效利用不同区域的资源优势扩大产能和经营规模。作为专业服务供应
商，针对下游客户多区域经营特点和发展趋势，辐照技术服务企业开始尝试跨区域新建经营网点，
为核心客户提供多区域配套服务，从而巩固与下游客户的合作关系，实现向不同区域的扩张；同
时，多区域布局亦可以降低辐照技术服务企业依赖单一区域市场的经营风险，从而增强抵御风险的
能力。
（5）向综合性灭菌商发展
Y射线辐照技术、电子束辐照技术及环氧乙烷灭菌等消毒灭菌手段各有特点，在产品灭菌上可
以形成很好的互补，当前全球领先的辐照灭菌供应商大多为综合性灭菌商。随着我国工业化消毒灭
菌标准的提高，我国消毒灭菌服务商可以通过同时经营多种消毒灭菌方式，争取市场份额，进一步
提高经济效益。
二、行业发展面临的机遇
（1）产业政策支持
辐照技术服务领域属于核技术应用的重要领域，为国家鼓励类产业和当前优先发展的高技术产
业化重点领域，根据发改委发布的《产业结构调整指导目录（2019年本）》，同位素、加速器及辐
照应用技术开发类产业为国家鼓励类产业。2004年，发改委决定开始实施“民用非动力核技术高
技术产业化专项”，明确提出要引导、推动我国民用非动力核技术应用产业的持续、快速、健康增
长，用 5年左右时间使我国的非动力核技术工业应用的产业化规模达到 1,000亿元的水平，并保持
年均 15%以上的增长速度的目标。2010年，中国同位素与辐射行业协会辐射加工专业委员会发布的
《全国辐射加工技术产业“十二五”发展规划建议》，提出以适应国家产业结构调整、改善民生、
打造低碳经济对辐射加工技术及辐射加工产品不断增长新需求，提高电子束与 Y射线利用率，为国
家发展低碳经济做示范性贡献的发展目标。2017年，国家国防科技工业局发布了《“十三五”核
工业发展规划》，提出促进核技术应用，壮大核产业规模。重点加大核技术在农学、医学领域的应
用范围，更好地将核技术服务国民经济建设。上述产业政策为公司经营业务开展营造了良好的政策
环境。
（2）市场需求带来广阔的发展空间
近年来，随着国家对食品药品安全的重视，监管力度的加大，相关行业新的法规、标准颁布实
施，以及人民对医疗保健及食品的安全关注度的提升，医疗保健产品、食品、药品厂商会更多地选
择辐照灭菌方式，辐照灭菌服务的市场需求不断上升，公司作为辐照技术服务的领军企业，凭借多
年以来积累的良好口碑，成为了各个经营区域内大型企业首选的辐照服务供应商之一，下游市场的
需求为公司发展带来了广阔的发展空间。
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（3）行业监管机制逐步完善
我国已制定包括《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》、《放射性同位素与射线装置安全
许可管理办法》、《放射性同位素与射线装置安全和防护管理办法》在内的一系列法规、规章，形成
了辐照技术服务行业的基本监管框架。近年来，政府在体制上、制度上管理、参与、协调辐照技术
服务行业发展的力度在不断加强，建立了跨部委的协调管理机制，生态环境部加强了对 Y辐射装置
的安全监管力度，并在全国范围内进行整顿改造等。公司一直严格执行国际、国内各项行业标准及
质量管理体系认证进行生产经营，公司的质量控制体系获得了监管机关、客户的广泛认同，随着监
管机制的不断完善，公司的市场发展空间将得到较大的提升。
三、行业发展面临的挑战
（1）钻源供应商集中
由于钻源生产具有较高的技术门槛，全球范围内的钻源供应商主要有诺迪安、JSCIsotope和
中核同兴，报告期内，公司选定了诺迪安、中核同兴作为主要钻源供应商，签署了长期供货协议，
对钻源的供给量提供了一定程度的保障。但不排除出现诺迪安、中核同兴无法按照公司的要求及时
提供钻源，或钻源采购价格上涨导致公司成本上升的情况，对公司未来的发展产生一定程度的影
响。
（2）公众对核技术应用的认知有限
近年来，在国家相关政策的支持下，核技术应用行业取得了快速发展，已应用于工业、农业、
医疗健康、环境保护、资源勘探和公众安全等领域。但受专业性强、相关知识缺乏科普宣传等原因
的影响，公众对核技术应用的认知有限，在一定程度影响核技术应用行业的发展，可能对公司业务
的发展造成不利影响。
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第三章 中国定制市场发展现状及环境分析
随着经济的发展，人们的消费需求变得更加多样化，市场细分更精细，个性化定制市场孕育而
生。
当今社会由于经济、科技的不断发展，传统的单一消费现状已不能满足消费者需求，现阶段消
费市场的生产模式存在着许多弊端。首先，大批量的生产不能满足消费者多样性的需求。随着“互
联网”和“大数据”时代的到来，多样化消费成为当前消费增长的主流，消费升级是大势所趋，对
于产品和服务来说，增强创新力才能满足不同消费者的需求。其次，对于大批量生产的产品来说，
初始投资大，建设周期长。这使得企业生产费用大大提高，市场竞争变得更加激烈，不利于企业获
利。还有市场上产品同质化严重，产品功能相似性较高的问题，企业大量生产同类型产品，导致该
产品市场趋于饱和状态，市场竞争压力加大，企业只能通过不断降低价格来获利，阻碍了该行业的
发展，也导致企业没有过多资金投入在产品研发和品牌建设上。而同质化产品同时也损害了消费者
利益，比如现在的旅游市场，通过低价旅游吸引消费者，最后进行强买强卖的例子数不胜数。
随着互联网及工业 时代大趋势带来的深刻变革，不同行业以定制化之路发展出各类新锐企
业。比如，2017年在深圳创业板上市的尚品宅配，以大数据、云设计、信息化、柔性生产、个性
化的全屋家具定制，目前市值高达 216亿元。由此可见，现在市场需要个性化定制来满足企业和消
费者的利益。
第二节 大众化定制研究综述
2017-11-30 13:11:09 价值工程 2017年 34期
齐一鸣
摘要： 大众化定制是 21世纪新的生产模式，该模式试图将大批量生产的速度和成本，与满足
顾客定制的个性化需求结合在一起。本文通过对大众化定制的文献分析，从基本理论、产业对策、
相关模式以及应用领域等方面对大众化定制的研究和应用进行了总结，并就进一步研究提出了相关
的建议。
Abstract： Popularization customization is a new production model in the 21st
century， which attempts to combine the speed and cost of mass production with the
individual needs that meet customer customization. Based on the analysis of literature
of popularization customization， this paper summarizes the research and application
of popularization customization from the aspects of basic theory， industrial
countermeasure， relevant pattern and application field， and puts forward some
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suggestions on further research.
关键词： 大众化定制；产品族；模块化；延迟策略
Key words： popularization customization；product family；modularization；delay
strategy
中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）34-0237-02
0 引言
自 20世纪 90年代以来，西方学者总结了 20世纪以来工业化进程中的教训。随着许多新技术
的出现，已经由“大鱼吃小鱼”的竞争方式转变为“快鱼吃慢鱼”。大众化定制（Mass
Customization，简称 MC）就是可以改变竞争规则的生产方式，是学术界和企业界的关注热点。
一、大众化定制的理论研究
（一）大众化定制的内涵
美国学者 Alvin Toffler1970年首次提出了大众化定制模式，但是直到 1987年 Stanley
Davis才正式命名为“大众化定制”。关于大众化定制，许多学者对大众化定制都有自己的理解，
Pine指出大众化定制的基本思想是通过产品和过程之间的重组，通过高端新技术，把定制产品的
生产问题转化为或部分转化为批量生产问题，为顾客提供定制的产品和服务[1]。尽管人们大众化
定制的内涵和定义描述的有所差异，但是基本上都会强调“定制”和“大众化”两个方面。可以看
出大众化定制与大众化生产既有区别又保留了相似的部分，在保持原有的批量生產的基础上定制
化，能够低成本、高效率的满足顾客的个性化需求。
（二）分类或层次
为了更加准确的理解大众化定制的概念和内涵，国内外许多学者针对不同的分类从标准不同的
方面对大众化定制进行了划分。大众化定制分类标准可以从顾客参与程度、客户的偏好、客户参与
设计的程度以及订单分离点等角度进行分类，不同的学者由于分类的角度不同，在分类的细节上可
能存在一定的差异性。但通常情况下都强调了同种产品在不同阶段下的定制。其中应用最为广泛的
是祁国宁教授的分类标准，将大众化定制分为：按订单销售，按装配销售，按订单制造，按订单设
计以及按订单研制，这其中也包含了延迟策略的应用。
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二、定制化市场的产生
据国家统计局数据显示，2018年全国社会消费品零售总额达 380，亿元，新时代的消费
主体悄然来袭，Z时代（指出生于 1997～2012年的人）年龄从 7～22岁不等的人，有人认为他们
很年轻，但据《福布斯》杂志统计，Z时代拥有 440亿美元的消费能力，而且这个数字在未来只会
不断上升，因为他们正在走上社会，正在变得富有。据 2019年《腾讯 00后研究报告》显示，Z时
代消费群体特征呈现多元化、包容化、自主化和個性化等特点。90后、95后除了注重产品的好
用、好玩、有趣外，还注重个性化的凸显，张扬个性、热情奔放是他们的代名词。
当前，市场竞争日益复杂，通过 STP战略实施市场细分，已成为企业生存发展的不二法则，实
现企业在所提供产品和服务上的技术性和专有性，确立企业在产品和服务上的不可复制性才能让企
业在市场竞争中获得优势。但当前市场同质化严重，产品功能包装性能重复率很高，就以牙膏市场
为例，牙膏的功能有美白健齿、抗敏感、清新口气等多种功效，当前市场的十大牙膏品牌有黑人、
佳洁士、中华、云南白药、lion狮王、欧乐–B、ora2皓乐齿、舒客、舒适达、高露洁。根据哈佛
大学心理学家乔治·米勒博士研究发现，消费者的心智不能同时拥有七个以上的单位，换句话说，
消费者只能为每个品类留下七个品牌空间，甚至更少。随着研究的深入，市场营销专家发现消费者
记住品牌的数量更少，最终连七个都容不下，只能给两个品牌留下心智资源，也就是品牌“二元
论”。牙膏的竞争就表现为品牌的竞争，而知名品牌的竞争力远大于其他企业，其他企业想要比
肩，让消费者记住本品牌，就需要打破技术壁垒，体现品牌差异性和独家优势，满足新时代消费主
体的消费需求，因此个性化需求的满足尤为重要。
三、定制化市场分类
定制一词起源于萨维尔街，意思是为个别客户量身剪裁，由于不同顾客的需求不同，行业市场
细分就需要更加细化，而定制化也由此产生。对市场划分地越细致，对市场的了解就越精准，但市
场分割的愈细，每个细分市场覆盖的消费者就越少，这是定制化的优点，也是定制化面临的挑战。
按定制化标准程度不同，定制化生产可以大致分为以下三类：属性定制、大规模定制和个性化定
制。
（一）属性定制
属性定制是将顾客需求分类，并找出相同需求的顾客，生产满足该特定市场的产品，这是市场
细分的初级阶段。如伊利品牌下的伊利奶粉会根据消费者年龄层次的不同设计满足不同年龄阶段顾
客的奶粉，以满足他们对营养成分的不同需求。
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（二）大规模定制
大规模定制是指企业处理所有订单，先大规模生产共有的标准产品，再定制生产不一样的部
分，形成模块化生产，这种生产方式既满足顾客个性化需求又使产品价值增值最大化。现在不少商
家都采用大规模定制的生产方法，例如在购物网站上搜索定制水杯、定制抱枕等，会出现许多商家
供消费者挑选，他们在原有的产品上只需要加一点顾客要求的个性化设计，就可以实现简单的产品
定制。
（三）个性化定制
个性化定制是依据顾客特殊喜好对产品包装、外观设计、产品内容等进行深度定制，例如针对
孕期前后的女性，通过精密的仪器测量顾客的身体状况并生成她的体检报告，请专业的医生和营养
师共同设计专属于她的孕期营养食谱。这种定制方式，对企业专业性要求较高。并且这种一对一模
式的深度定制设计必须具有针对性，以便满足顾客更深层的消费需求。所以，个性化定制一般适用
于设计价值较高的家具用品、工业品或顾客有特定需求的产品或服务。
从现实情况来看，如果不走批量生产的路线，毫无疑问会增加生产成本，再加上现有的利润空
间，成品交到顾客手中往往是价格高昂的。但随着消费者收入的逐渐提升，以及审美逐渐开始多元
化，对产品需求出现差异等这些新因素的加入，市场终究还是会朝着定制化变化，这是时代的趋
势。小到马克杯 DIY图案定制，大到家电家具的高端私人定制，定制化生产可以无处不在。
以 NIKE产品为例，NIKE品牌在竞争激烈的运动品牌市场中地位可谓是数一数二，但即便是地
位超然的它也紧跟潮流推出了相关的个性化定制产品。NIKE以年轻人作为主要目标市场，迎合了
当代年轻人对自我实现的需求心理，NIKE品牌在 2008年首次推出“NIKE ID”业务，一对一个性
化定制，线上线下相结合，消费者通过自行设计的方式，自行配色设计图案，亲身体验制作流程，
打造出属于自己的独特定制产品，此种营销方式迎合了当代年轻人对追求个性独特的心理需求，推
出之后大受欢迎。
当然，个性化定制还取决于很多影响因素：
1、产品本身价格。商品本身价格与需求量基本呈反比趋势，商品价格高，需求量低，反之亦
然。
2、相关商品的替代互补品。替代品和互补品的价格变动都会影响消费者的需求变动，替代品
价格上升，产品的需求会增多，互补品价格上升，产品需求会有所减少，反之亦然。
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3、消费者收入水平。对于多数商品来说，当消费者收入水平提高时，就会增加对商品的需求
量，反之亦然。
4、消费者偏好。随着社会生活水平的提高，自我实现与尊重的需求比例大幅度提高，在很大
程度上影响了需求量变动。
5、价格预期。如果预期未来收入水平或未来商品价格上升，就会出现商品需求量增加的现
象，反之亦然。
四、大众化定制的产业分析及应用领域
（一）相关产业分析
随着大众化定制的出现，电子、家具、服装、家电、汽车业以及鞋业等几乎各行各业都采用了
大众化定制的模式。例如美国的戴尔公司，是全球领域中著名的大众化定制企业，通过“按订单装
配”的生产模式，将低成本和定制化完美的结合在一起，开创了零库存的时代。中国家电领域中的
海尔集团，通过与电子商务的结合，使线上和线下的沟通更加方便。手机领域中的 HTC，推出了自
己的 C2B平台，将手机拆分成各种模块，通过消费者的自由组合，制造出个性化的手机，未来智能
手机定制将会成为一种趋势。服装业中的红领制衣，开创了服装业的模式，创建了针对个人定制设
计的 C2M在线平台。
（二）应用研究
大众化定制比较适合质量稳定、容易标准化、处于成熟期的产品。胡剑虹探讨了建立面对大众
化定制的系统组合家具体系[2]。马力等对面向大众化定制模式下的液压机产品开发进行了研究
[3]。潘仲年探讨了基于大批量定制生产环境下的强化木地板生产管理模式[4-5]。顾新建对汽轮机
定制生产进行了研究探索[6]。大众化定制除了在这些领域有应用之外，还在城市建设中有重要的
应用。宗传宏在城市大众化定制中指出，政府、企业、社会公众共同构成城市大众化定制的主体，
在城市范围内以较低的成本完成充分的资源配置[7]。可以看出，大众化定制已经渗透在各行各业
中。大众化定制和电子商务的结合受到越来越多的重视。通过广泛运用产品族、模块化、延迟策略
等技术，大众化定制化的产品和服务计划将遍及人们生活的每一个角落[8]。
第二节 定制经济现状及其发展前景
产品个性化定制已经成为各行业产品迭代升级的必然趋势。为了进一步了解定制经济在我国的
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发展前景，从不同行业定制经济现状进行描述性分析，并阐述其发展共性，通过与德、日、美三国
的定制实践经验对比，结合定制经济发展的前景分析给出合理的适合我国国情的最优对策。
一、我国不同行业定制经济现状分析
（一）智能制造产品开发
上汽大通南京软件智能中心入驻南京江宁开发区，用户可以在“蜘蛛智选”上挑选车辆颜色、
座椅配置、轮胎等，在几分钟定制一台能够满足自己独特需求的定制车。“蜘蛛智选”是一种“私
人定制”的 c2b智能选配平台，提高超过 172个配置类和 535个配置小项，还支持“日历订车”功
能来选择交车时间，并实时监控车辆的生产情况以及运输状态。数据驱动的智能定制框架分为以下
四个模块：数据模块、设计模块、制造模块和服务模块。数据模块是框架的驱动力，而其他三个模
块都依赖数据模块来提高产品的智能水平、效率和生产力。通过系统的数据处理收集、整理、分析
和可视化，将原始数据转换为可用的相关信息并促加快定制決策[1]。
对比美国戴尔公司采用标准部件组装产品，通过优化组织系统、减少库存来降低成本，应用先
进的后勤管理软件[2]，系统将从客户群体中收集到的产品需求信息进行整合再通过数据共享传递
到不同部门。客户可进入戴尔公司官网，在产品界面点击更改配置，填写对处理器、操作系统、显
示器、内存等选项定制属于自己的戴尔笔记本。美国的制造业厂商通过线上线下的网络化进一步发
展成为互联工厂，采集和分析客户大数据来获得更多商业机会并开拓市场[3]。
（二）服装定制生产
男装相对女装较为单一固定的特性为定制产品的规模化提供了前提条件。如今定制化正成为男
装企业在深度调整中转型突围的方向，通过积累不计其数的男性身高体重数据，将男装各个部分拆
解成工业化流水线生产。对于女装定制生产的供应链效率提出更高的要求。女装定制企业一般采取
单种女款大衣定制或采取品牌设计师提供样板，只是在尺寸上根据个人情况灵活调整，这也导致了
女装定制企业的数量以及发展规模远不及男装定制企业。
以青岛红领、大杨创世等为代表的则是出口转向定制企业，大多是以出口代加工发展起来，不
断积累丰富的服装研发和生产技术，并逐步转向结合了智能制造的定制企业。我们所熟知的报喜
鸟、雅戈尔主打男装西服定制化生产，因此归为男装转型定制企业。“互联网+”定制企业如衣邦
人、埃沃等，顺应互联网发展潮流，个性化需求得到释放。
（三）农业定制生产
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海尔与辽宁东港市十字街镇邱家堡村一同建设的东港有机大米示范农场是通过大数据中心可以
实现远程实时监控、操作的农业生态平台。在互联农场生态下，线下通过物联网设备实时收集土壤
的成分、水分等数据信息，并以此为依据进行科学灌溉、施肥，提升作物品质;线上直连消费者，
实现目标农产品一键定制。
有机农业定制是一种基于“互联网+”技术的现代经营模式[4]，应用电商平台使顾客可以在线
上观看土地实景，租赁土地并选购定制产品。该商业模式包含客户管理、质量检测、产品定制、物
流配送等多种不同管理模块，全产业链实时监控让消费者对线下生产更放心。有机农业定制进一步
响应关注农业的号召，整合农村劳动力、土地资源与现代科技结合，去中间商从而减少对接成本让
农民多赚钱。
（四）金融定制服务
以大数据分析为核心手段，透过授信评分模型、营销响应模型的部署，可降低了 5%-15%的
前、后台运营成本。随着支付方式的全新变革以及 P2P模式的风险规避，场景化金融[5]遇到新的
转型机遇，客户对金融服务的环境和场景提出了更加多元化的需求，互联网金融机构需要深入了解
服务需求、加强金融服务的体验感与满足感以应对不同客户的个性化需求，才能在金融行业的激烈
竞争中决胜千里。
二、我国不同行业定制经济发展模式的比较分析
（一）定制需求
不同行业定制经济发展所针对的需求特征一定是个性化的，准确地获取客户需求信息是满足客
户需求的前提条件。各行业定制产品的出现大都是为了迎合客户日趋多样化、个性化的需求，市场
也快速转型。当前环境下的独特需求使得企业需要不断创新技术与管理模式、制定新的发展战略，
而大规模定制化产品不仅价格便宜还能同时满足客户对特殊功能的需求。从需求角度分析，人们对
于智能制造与金融定制产品的要求越来越精细化和复杂化;而服装和农业的需求更注重质量。
（二）定制产品
通过第二部分的分析不同行业定制产品是具有差异性的，但有共同特性，用户获得高度符合个
人属性的商品或获得与其个人需要匹配的产品或服务。为适应客户的个性化需要来改变商品是定制
经济企业主要的收入来源，也是企业扩展产品品类并进一步加强定制化思维的动力。在产品方面，
服装和农产品主要是定制实体产品，智能制造和金融则重点在于服务定制和系统定制。
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（三）定制能力
定制经济由来已久，井喷式的发展源于互联网、云计算等技术的进步，大规模定制将企业与客
户融为一体，从整体的角度整合现有资源，基于产品族零部件、产品内部结构相近、产业链系统性
等基本原则，利用批量化等生产方式，降低传统定制高昂的成本，实现精益生产、大幅度提升企业
核心竞争力。要想以低成本高效率的方式生产定制产品，企业必须拥有完善的生产线、产品品类要
全，产品生产周期不能过长，生产成本不能过高。第二部分所列举的企业有些是传统企业，但是在
生产环节和管理系统实习了创新;戴尔等科技企业则天然的具有向定制经济转型的优势。
在定制能力方面，智能制造和金融领域较多的依托互联网技术，定制生产能力有大幅的提升;
而农产品和服装则注重生产线的开发。
三、我国定制经济发展的问题分析
（一）定制平台突出规模，难以满足精细化定制需求
在企业生产过程中客户的需求可以在部分方面寻找到一致性，并在生产程序上进行大规模定制
生产。正是这种一致性推进了定制经济的实践与发展，但是过度强调规模限制了产品的多样性，阻
碍企业在定制行业中的进一步发展。必须坚持以线上+线下结合的方式，一对一满足用户的个性化
服务需求。
定制经济出现的前提条件是人在得到基本生活满足的情况下，对现有产品的不满足，进而升级
更高的需求。个性化定制与规模化生产在本质上是存在矛盾的，做到完全的个性化定制对于人力资
源和材料的使用与消耗一定比大规模定制高，这与企业想要降低成本、实现规模经济的总目标不一
致。客户的个性化需求只针对单一个体，不仅需求量低而且不具有稳定性，如何能在保证企业进行
资源的有效配置并实现盈利目标的前提下，最大程度地滿足客户精细化定制需求成为我国定制经济
发展的一大难点。
（二）定制供应链互动有障碍，难以满足定制服务的变化
当前的供应链系统软件大多数是使用一种固定模式的，或是利于国外企业生产管理需要的系
统。那么对国内企业来说，由于企业生产产品的不同、流程不同，管理方式也同质化，同样模式的
管理系统软件并不适用于所有的企业。只有避免双方信息交流不顺畅的问题，才能更好的解决供应
链互动的障碍。
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（三）定制双方信任关系确立难，容易受到多种因素的影响
信任关系需要长期的沟通交流与相互理解，短时间内很难确立信任关系。消费者在定制过程中
对商家不放心。同时企业也担心遇到新手卖家或是难缠的客户。很多大企业以业绩为首要衡量要
素、重视大客户，使个人定制消费者的利益相对受到轻视。
四、促进我国定制经济发展的建议
（一）解决精细化定制需求
消费者的偏好本质上表示倾向和态度，是对某些品类的喜好程度，会引导或改变消费者的购买
行为。企业要尽可能努力让消费者个人偏好与企业个性化定制产品之间有良好的匹配，这样才能有
效提高消费者的个性化定制支付意愿，使企业获得更多利润并推动定制行业的发展。未来定制行业
的需求会逐渐向精细化发展，相较于模式固定的产成品，精细化定制要求更严密、对服务质量要求
更高。
（二）完善定制供应链
供应商可以根据每个订单的需求信息和零件的库存信息来自主决定是否需要进行生产及供应。
供应商可以了解到每一笔订单的全部信息和专属于自己企业的材料报告，随时监控原材料品质、规
格和数量，并自行决定配送和生产。最后通过虚拟交流和企业内部联网进行信息共享，提升零部件
供应的敏捷程度。
（三）确立定制双方信任关系
企业需要提升为消费者服务的能力，对消费者进行信任营销;企业与消费者之间良好信任关系
是非常重要的，是通过多次交易而建立起来的一种信任关系，目的是为了提高消费者忠诚度。企业
的性质决定了它要想占领市场份额就必须追求利润最大化，但是企业不能为了实现自己的利益而不
择手段。企业要重视消费者利益，承担起对消费者的社会责任，努力为消费者提供优质的产品和服
务，真诚对待每一位个体消费者，最终实现企业自身的可持续发展。
第三节 定制影响因素分析
随着经济发展以及生活水平提升，人们对服装的要求开始趋于个性化。在制造业转型的大背景
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下，服装制造生产企业为适应市场需求，逐步开始探索转型升级途径。在此过程中，基于 C2B电子
商务模式的服装定制服务表现出较大发展潜力。本文对定制影响因素进行深度分析，为服装制造业
的转型提供经验。
一、环境因素
《中国制造 2025》将“推进信息化与工业化深度融合”作为主要战略任务之一；政府正致力
于建设共享数据平台、有效刺激需求、启动专项资金来扶持中小企业的转型升级。
互联网和传统服装制造业的融合将成为中国制造新一轮发展的增长点，传统服装制造业正在逆
向互联网化，在企业的价值链层面上又表现为各个环节的互联网化：从消费者终端开始，到营销、
批发、零售和分销渠道，再到制造生产，甚至可以追溯到上游的生产设备、原材料等。而从互联网
化的程度来看，在这个逆向倒逼的过程中，各个环节的数据占比也在逐级递减。
互联网互动功能所汇集地消费者信息，可以将市场需求与研发、生产、销售、服务之间响应的
周期大大缩短，为服装个性化定制创造条件。原本个性、分散的需求通过互联网、大数据集聚之
后，与大工业时代的标准化、系统化并不对立，反而能够相辅相成，成就新常态下 C2B模式的发
展。
二、产业因素
从山东省的总体制造业发展来说，山东省制造业投资总量持续攀升，正在向规模化、产业集聚
化方向发展，高新技术创新投资力度也在不断加大；但山东省产业投资层次整体偏低，在装备制造
业、服装制造、医药制造等高附加值加工工业方面的投资仍然较小，面临着着研发力度不足、高耗
能行业投入大等众多问题，迫切需要转型升级。
以江苏省为参照，2016年山东省制造业投资 亿元，江苏省为 亿元，但山东
省研发经费占生产总额 %，江苏省研发经费占生产总值比重为 %，山东省研发投入强度比江
苏省低 个百分点；由此可见，山东省制造业的研发投入还有较大不足；这也间接减慢了定制
化生产的智能化进程。
三、企业因素
1.无法形成长期用户，需要不断开发新用户
由于定制服务的购买频率较低，制造类企业难以通过提高顾客忠诚来增加重复购买率；且新兴
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定制制造业的品牌辨识度较低，消费者缺乏品牌认同，利用传统方式开发客户成本较高，因此企业
短时间内容易面临“高投入、低收益”的困境。高质量定制背后的高成本长周期，也使得大部分企
业目前的定制局限于中高端市場，难以利用低价策略快速渗透市场，打破批量生产的固有生产份
额。
2.定制程序尚未规范化，售后保障系统尚不完善
目前的定制市场仍然缺乏统一的行业标准，定制程序没有得到规范化；由于行业门槛较低且具
有较高毛利，导致大量企业涌入，定制市场上的产品质量参差不齐，定制产品只维修不退货的行业
潜规则也使得企业难以获得消费者认同。
3.定制种类受限，难以满足消费者需求
囿于定制的高额成本，目前制造类企业定制的主要形式为聚定制和模块定制，前者通过聚合客
户的需求组织商家批量生产，让利于消费者，以预售的形式扩大商家知名度，同时预收订单和定
金，按需生产，以避免产品大量囤积问题；后者则为消费者提供模块化、菜单式的有限定制，让消
费者去适应企业既有供应链。两种模式都局限了定制效果的发挥，难以完全满足消费者的个性化需
求。而能够使客户参与更多定制环节的深度定制，推行范围仍然较少。
4.消费者因素
消费者的自身特征影响其对定制的认知度、风险感知度，并最终影响其购买意愿。互联网时
代，消费者的个性化需求激增，但将个性化需求转化为定制市场，中国的制造企业还有很长的路要
走。从消费者因素究其原因，主要有以下几点：
第一，消费者的经济水平与其价格承受能力成正比，与其时间忍耐度成反比。据本文实证研究
来看，大部分消费者不愿意为定制承担超过同等质量大批次产品价格 50%以上的费用，也不愿意花
费过长等待时间。较高收入水平的消费者愿意承担的额外费用有所上升，但对等待时间的要求更为
严苛。在响应时间不能满足的情况下，消费者会选择同等甚至低于该价位的批量产品来替代该需
求。
第二，消费者的个性化需求与风险敏感程度受性别影响。女性群体对于个性化需求尤为强烈，
但其风险感知程度也远高于男性，从而导致其定制购买意愿甚至低于男性消费者的现象。降低女性
消费者对于定制的不信任感，挖掘女性消费者市场，是定制型企业发展的一大难点。
第三，消费者的消费习惯难以在短时间内做出改变。批量生产的产品以其“短平快”的特点占
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据制造业市场的大多数份额。定制市场虽然每年增长率较高，但仍然难以在短时间内，与传统生产
模式相抗衡。对定制市场认可度较高的多为年轻消费群体，其消费习惯较容易受潮流影响；而收入
较为稳定的中年群体，消费模式较为固定，更容易拒绝该种新兴模式。
第四节 定制产品的消费心理解读
消费者越来越倾向于个性化的消费，而且，越是价格较为昂贵的时尚奢侈品，这个特点越突
出，因此，定制消费就应运而生。消费者喜欢定制消费，不仅仅在于从所拥有的产品本身，同时也
是消费个性化心理的体现。
一、随心所欲的心理实现
时尚的一个主要特征，就是消费者可以按照自己喜欢的方式来展现自我，而凡是可以标准化和
规模化的产品，消费者总是会觉得有很多缺憾，而这些缺憾因为工业化规模生产的模式而很难得到
改变。因此，消费者更希望企业可以按照自己喜欢的方式来设计和开发产品，而不是把很多已经成
型的产品推销给他（她）们，消费者参与当前的消费市场已经成为了一种新的需求。
从很多领域的 DIY设计开始，消费者越来越希望能够有一些能够实现自己想法的个性化的产
品，电脑、家居用品的 DIY模式就是这种消费趋向的代表。比如，消费者为了体现自己的个性，喜
欢可以换外壳的手机，换外壳表面上看只是一个简单的动作，但是对于消费者来说，却是消费者的
随心所欲和自己做主自己时尚的心理表现。如今，顺应这种需求已经让耐用品的周期开始缩短，比
如宝马 Mini Cooper也可以换外壳，让消费者可以在每一年都有着不同外表的汽车，极大的满足了
消费者的需求，而作为能够彰显消费者气质和审美情趣的标志产品，例如珠宝首饰和其他的奢侈
品，定制产品自然也就成为了满足消费者需求变化的方式。因此，能够按照消费者的要求来定制产
品，体现的是消费者梦想的一种实现，同时也是更好地将消费者个性元素融入时尚潮流的表现。
二、时尚“求异”的状态依托
时尚是社会阶层之间进行区隔的标志，作为时尚主导者来说，“求异”是时尚的一个核心要
素，而对于时尚追随者来说，“趋同”却是他（她）们跨入时尚潮流的象征。因此，希望引领时尚
的阶层总是通过“求异”的方式来区隔其他阶层，这种区隔越明显，越能代表自己的时尚地位，因
此，享受“专属”的服务，量体裁衣、度身定做具有独特个性化的产品就成为了这种求异心理的实
现方式。
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而从时尚的发展进程来看，最早的贵族消费就是以定制为主的，几十万的晚礼服，上百万的顶
级珠宝首饰，这些只被划归在上流阶层的定制服务，曾经一度使富贵豪门生活充满神秘感与奢侈
性，而时尚化，个性化，昂贵的专业制作更是把服务推至顶峰。尽管很多定制的奢侈品制作需要花
费数天、数月甚至更长的时间，但消费者们并不介意，他们愿意等待，因为对于消费者来说，花一
定的时间拥有一个让自己与众不同的产品，是非常值得的。
三、稀有、独特的情感价值表达
为了阻止奢侈品的贬值，很多奢侈品生产商目前都已经通过顾客量身定做产品、销售限量版制
衣或推出非销售版手袋等策略来保持领先地位。对于消费者来说，稀有的数量、独特的设计和特别
的纪念意义给予他（她）们的是一种非常愉悦的感觉，这种感觉远远超越了产品本身的价值。因
此，定制版、限量版的产品常常会让很多消费者无法拒绝，甚至痴迷，这与人们希望收藏一个产
品，并在未来向其他人津津乐道的传世心理有关，同时也体现了消费者希望抬高身份及通过消费产
品来体现自身特权的心理，或者说，这与人们的占有欲有紧密的联系，在这些定制版或者限量版消
费者身上，独一无二的个性，对生活品质的追求，以及满心狂热的态度表现得淋漓尽致。
比如，很多品牌在销售定制版的产品和限量版产品的时候，还需要买家排队预订或者只卖给
VIP会员，这些条件无形中让消费者总希望自己所拥有的东西都是惟一的，提升了消费者对于定制
或者限量产品的情感价值。
四、简单时尚的生活方式
随着人们生活和消费水平的提高，定制服务目前已经不再是富豪和贵族的专属，个性化的新一
代和追求生活品质的消费者已经成为了定制化生活的主要消费群体，因此，对于更多消费者来说，
“定制”成为一种简单而时尚的生活方式。特别对于珠宝首饰这样的极其个性化的商品，似乎没有
比定制服务更好的选择了，因为消费者购买产品的时候，不仅需要美观，而且希望自己购买的产品
要能够与服装和自己的个性相配，因此，定制本身也是特定的消费族群的生活方式的表达。
现在很多品牌都在通过定制来传递品牌和生活方式融合的理念，比如在耐克网站上，客户可以
设计自己的运动鞋，有上千种颜色组合可供挑选，还可以加上自己的刺绣文字，有约 80％的买主
亲自设计组合自己的宝马 Mini Cooper；Google新闻网站允许用户定制新闻，选择自己喜欢的比如
体育、技术或名人新闻，并可通过混合现有的标准设计自己的个性页面。这说明，在大众消费能力
逐渐提高、选择产品变得更精明的时候，个性化需求将会强劲攀升，特别是在极具潜力的中国市
场。
消费者购买时尚奢侈品，不是为了满足功能需求，而是为了满足彰显自我风采魅力和内涵的符
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号和精神需求，因此，时尚奢侈品卖的是产品所富含的能够带给消费者情感满足的特殊属性，定制
服务更加让这种情感属性发挥到极致，因此，定制是一种消费者个性化价值、参与价值、稀有价
值、独占价值的完美心理体现。
第五节 定制消费环境
一、定制消费、个性化服务获青睐
定制消费、个性化服务获青睐
2019中国经济“成绩单”显示，消费作为经济增长主动力的作用进一步巩固，最终消费支出
对国内生产总值增长的贡献率为 %。近年来，随着消费环境的不断改善，老百姓收入的不断提
高，我国消费升级向深化演进，呈现出多种多样的态势。
定制旅游受到消费者青睐
几年前，贺岁电影《私人订制》上演了一出啼笑皆非的“圆梦”喜剧，也带动了“私人订制”
的概念。近年来，随着人们收入水平不断提高，在消费领域，一股“私人定制”风潮逐渐兴起并受
到追捧。所谓定制消费，是以注重个性化和体验性为关键词，比如亲自设计的首饰图案、独一无二
的衬衣风格、造型独特的蛋糕……在技术进步和需求升级的大环境下，私人定制越来越经常地出现
在人们生活中，成为一种消费潮流。
在春节消费的“重头戏”里，定制消费也收获了不少青睐。其中，就包括定制旅游。消费者李
女士说：“以前都是走那种旅行社，感觉很多人在一起玩得也不是特别尽兴，而且有的时候会比较
浪费时间。在网上就有一些微博博主推荐定制的，感觉整体线路设计得比较好。”
北上滑雪、南下避寒。春节游客中，“80后”人数最多，占比达到 28%，“00后”游客也不
少，达到了 23%。此外，亲子家庭游客占比达到了 54%。面对如此需求各异的人群，“私人定制”线
路提供了更多个性化选择。
定制旅游有哪些亮点？
厦门一家旅行社负责定制旅游的定制师李波说，不少人在旅游时会走“网红线”，探店、尝美
食、玩小众景点。今年他们的定制游订单翻了一番，同时价格也尽量在出行者的预算范围之内。
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“首先它的价格肯定不能跟传统的跟团游相比较，因为跟团游的价格人均算下来非常低，但我
们的定制价格也绝对不是非常高的，我们是完完全全根据客户的需求和预算来给出价格，肯定会比
跟团游高，但也绝对不是高端定制。”李波介绍。
西安线路增加了“不倒翁小姐姐”、川渝线路增加了金顶新年祈福和地铁穿楼体验、东北冰雪
游线路增加了“泼水成冰”体验等，短视频的普及，助推定制旅游的火爆。此外，除了民宿、网红
酒店，一批电竞酒店、电影酒店等“个性化”住宿也在 2019年异军突起。某旅行平台负责人表
示：“得益于电竞酒店的出现，旅途中组团‘开黑’成为现实。另外，电影酒店在各地蓬勃兴起。
2019年，40%的电影酒店、电竞酒店住客为‘95后’，他们更敢于尝试新潮玩法。”
年夜饭逐渐个性化 半成品预定受热捧
在春节，年夜饭是非常重要的一餐。以往，这顿饭主要由家里长辈操持，年年岁岁花相似，岁
岁年年菜相同。甚至早在除夕夜前，家里已经大大小小碟子备了不少食材。如今，随着年轻人越来
越多地加入到筹备年夜饭的大军中，年夜饭怎么吃、在哪里吃都逐渐个性化起来。
今年春节，半成品预定受到热捧。有不少餐饮企业和网络平台推出半成品年夜饭外卖服务。一
些半成品年夜饭还以套餐等形式搭上 App团购，价格实惠，备受推崇。
消费者 1：起码一条鱼弄回来，不用自己杀，不用腌制。
消费者 2：特别是熟食类的，他们（酒店）做的味道更好一些。
消费者 3：省事，给你切好了、洗好了、配好了，你一炒，没那么劳累了。
新春佳节，不论吃年夜饭的方式如何变化，一家人团团圆圆聚在一起的美好寓意永远不会改
变。
定制消费是消费升级的缩影
事实上，定制消费的兴起不但是消费升级的缩影，更是人民生活水平进一步提高的表现。最新
数据显示，我国人均 GDP首次超过 1万美元，人均可支配收入也突破了 3万元人民币。收入的增
长，为定制消费预留下更大的发展空间。从商家决定审美，到品牌引领消费体验，彰显个性化的定
制消费将在 2020年受到越来越多品牌商的重视，成为新的消费增长点。
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二、定制化消费让表达个性有了更多方式
亲自设计的首饰图案、独一无二的衬衣风格、造型独特的蛋糕……在技术进步和需求升级的大
环境下，私人定制越来越经常地出现在人们生活中，成为一种消费潮流。
2019年 6月 14日，在一家珠宝首饰 DIY店，省会市民李女士取走了刚刚制作好的一枚琥珀吊
坠，当作自己的生日礼物。
“虽然算不上多名贵，但这件饰品贵在独一无二。”李女士对这份礼物十分满意。半个月前，
她在这里精心挑选了一块琥珀原石，结合原石的形状，她与设计师共同讨论设计了吊坠造型，并亲
手完成打磨粗加工，后面工序再交由店里专业人员完成。
消费者对个性的追求“永无止境”，而定制化产品，让人们表达个性有了更多方式，也因此颇
受消费者的喜爱。手机壳定制、文化衫定制已不再陌生，抖音上极为流行的刻字罐、文字瓶等，也
通过定制消费来表达自我，张扬个性。
在个性化的时代，定制不再是为小众群体提供的奢华服务，而是在你我身边触手可及的全民生
活方式。从水杯、服饰，到出游、家装，人们生活的方方面面都有定制化的影子。
河北宽源建筑装饰有限公司的设计师乔炳路告诉记者，“私人定制”在家装领域早已不新鲜
了。家装已变成一种自主型、随意型、不受限制的消费行为，家装消费频次也日渐增长。
“当前消费者更具有个性化的思维，他们在家装的风格上具有较强的接受能力和选择权，选择
不仅限于我们提供的数套配套方案。”乔炳路分享了近年来的营销经验，未来他们将在个性化服务
上增加更多投入。
针对个性化消费，越来越多的穿衣类社交产品也逐渐崛起。市民小叶手机里便收藏了这样一款
小程序，设计师根据用户设置的身材、风格、预算来提供线上穿搭服务，用户收到衣服后试穿留下
喜欢的款式，并支付费用；其余不喜欢的款式，则可以一键寄回，往返包邮。私人化的定制购物不
仅节省时间，还增添了趣味性，小叶成为这款社交产品服务的忠实粉丝。
个性化需求与定制，正在成为大势所趋。日本快时尚品牌优衣库，也曾试水半定制化服务。据
了解，优衣库提供超过 800种不同的颜色和款式供消费者进行选择，定制的服装将在 3个至 7个工
作日内送达到消费者手中。值得注意的是，此项定制服务的价格约为 200元，与普通衬衫款式价格
相当。
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除了“衣”和“住”，定制化消费还渗透到了市民的“行”。随着旅游客群的年轻化，越来越多
的人群选择定制出游。近日，根据携程发布的定制游数据显示，2018年携程定制旅行平台需求单
量同比增长超 180%，二三线城市定制游需求增速超过一线城市，北、上、广、深定制游需求升
级，高端定制游市场初显规模。
马蜂窝旅游研究中心负责人冯尧表示，近年来，人们对旅游品质的需求不断提升，定制游正成
为比较主流的旅游度假方式之一。从消费大数据看，定制游市场在变得更为分散和专业，定制游客
在旅行消费上更加理性，相比价格，他们更在意消费品赋予他们的附加价值，因此有必要现在将高
端需求单独划分出来，这可以对定制游市场进行规模化的同时进一步细分。
当下，游客的旅游玩法已经发生了改变。在美食体验上，他们已经从品尝特色美食、当地小吃
演变到红酒品鉴、烹饪课程、了解美食背后的故事；在住宿体验上，定制游客更倾向于选择住当地
人家里，通过住民宿与当地人交流，吃民宿老板做的饭，感受当地文化。
对于消费者来说，商品更加满足个性化需求，价格上也更加实惠，降低了消费决策成本，“这
也意味着在如今的消费市场中，定制拥有着良好的成长前景。”冯尧认为，以商家决定审美的时代
已成过去式，在竞争越来越多元化的今天，作为品牌商则更需要作出相应的改变以适应个性化与定
制化的消费习惯，打好个性化消费的“战争”。
三、消费“在线”化，催生定制服务新机遇
2020年 04月 08日 09:49:01
来源：时时企闻网观
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