中远物流仓配业
务介绍
2014年9月
2012 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS
2.百世汇通简介
1.百世集团简介
3.快递标准在联想物流的
应用
一、中远物流概况及中远仓配组织架构简介一、中远物流概况及中远仓配组织架构简介
二、公司主要业务及客户情况简介二、公司主要业务及客户情况简介
三、公司物流服务的保障体系三、公司物流服务的保障体系
目录
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一、中远物流概况及中远仓配组织架构简介
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成立: 2002年1月
总资产（亿）: RMB
年营业额（亿）: RMB 108
员工总数（人）:15,000
国内网点数:400+
总部: 北京
核心主业: 物流、船舶代理、货运代理
车队规模（辆）: 1,357
仓储资源数量（个）：118
仓库面积（平方米）: 740,000
堆场面积（平方米）: 1,540,000
驳船规模: 180 航次/月
使命: 做最强的物流服务商，做最好的船务代理人。
中国远洋物流有限公司
1）中远物流介绍
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2）中远物流业务构成
中国远洋物流有限公司
供应链管理供应链管理
物流方案策划物流方案策划
库存管理库存管理
物流信息服务物流信息服务
增值服务增值服务
班轮代理班轮代理
油轮代理油轮代理
散杂货船舶代理散杂货船舶代理
国际旅游船代理国际旅游船代理
船务代理船务代理现代物流现代物流
中远物流的业务构成中远物流的业务构成
货运代理货运代理
国际货运代理国际货运代理
公路运输公路运输
内河支线运输内河支线运输
铁路运输铁路运输
航空运输航空运输
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3）中远物流业务版块
中国远洋物流有限公司
家电物流家电物流
电力物流电力物流 化工物流化工物流
汽车物流汽车物流
融资物流融资物流 会展物流会展物流
医药物流医药物流 零售物流零售物流
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成立: 2004年12月
注册资本: 1500万美元
员工总数（人）:1,500
国内配送中心数量：40+
融资监管中心数量：200+
公司注册地：青岛
范围：覆盖（包括全国一、二级城市在内的）160个城市
核心主业: 物流方案设计与优化、供应链管理、仓储装卸、
库存管理、干线运输、配送、城际快运、供应链融资及物流
信息服务
中远物流直属管理的十大公司之一、唯一的全国性产品物流平台公司。
中远物流仓储配送有限公司
1）公司介绍
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中远物流仓储配送有限公司
2）组织架构
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中远物流仓储配送有限公司
3）公司定位及目标
以仓储为节点，建立网络齐全、功能完善、服务以仓储为节点，建立网络齐全、功能完善、服务
周到、领先同行的公共第三方物流平台，为客户周到、领先同行的公共第三方物流平台，为客户
提供全方位的现代物流服务。提供全方位的现代物流服务。
以仓储为节点，提供销售物流全面解决方案及供应以仓储为节点，提供销售物流全面解决方案及供应
链优化设计的物流服务提供商，并以此为基础提供链优化设计的物流服务提供商，并以此为基础提供
以各个城市为节点的快速运输通道和网络。以各个城市为节点的快速运输通道和网络。
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中远物流仓储配送有限公司
4）公司运营网络情况
青岛中远物流仓储配送有限公司作为中远物流系统内产品物
流领域的共用操作平台，在全国所有省会城市和主要二级城
市均设立了区域分拨中心（即RDC，Regional
Distribution Center)，建立起了覆盖全国的业务操作与服
务网络。这使得中远在操作全国范围内的产品仓储配送业务
上具备领先优势。
目前公司在全国42个城市设立了RDC。
管理仓库面积超100万平方米。
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中远物流仓储配送有限公司
东北区： 沈阳 , 哈尔滨 , 长春 ,
, 锦州
山东： 济南 , 青岛 , 淄博 ,
潍坊 , 济宁 , 临沂 , 烟台
南区： 广州 , 福州 ,汕头 ,
南宁 , 柳州 , S深圳 , 海口
东区： 南京 , 合肥 , 上海 , 杭州 ,
徐州 ,宁波 ,无锡 , 扬州西南： 成都 , 贵阳 重庆
, , ,
山东： 济南 , 青岛 , 淄博 ,
潍坊 , 济宁 , 临沂 , 烟台
南区： 广州 , 福州 ,汕头 ,
南宁 , 柳州 , 海口
, , ,
,
西北： 西安
北区： 北京 , 石家庄, , 唐山 ,
太原 , 大同 , 呼和浩特、包头
, , ,
,
大连
中区： 郑州 ,南昌 ,赣州 , 武汉 ,漯河中区： , , , 武汉
,
5）网络分布图
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中远物流仓储配送有限公司
提供采购—生产—销售的全流程一揽子解决方案。
运输 仓储 增值服务信息服务
一站式全方位运输
运输网络设计
动态运输计划
超大件运输
集装箱车运输
干线运输
二次分拨
电商B2C宅配
订单管理
网络优化
库存管理
仓储服务
二次包装
增值加工
EDI
DMS
TMS
订单管理系统
网上运作/电子商务
商务管理
运输过程监控
供应商管理
JIT服务
VMI
供应链融资
包装设计
关务策划
物流分析
咨询服务
全程供应链解决方案设计能力，综合一站式物流服务能力
6）综合服务内容
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二、公司主要业务及客户情况简介
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1、家电行业
1）主要客户
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1、家电行业
家电业务介绍：
公司在以仓储为节点的战略发展期中，充分发挥全国性网点优势，为其
他国内外家电品牌提供范围广、质量高的精细化仓储服务。目前主要家电客
户有澳柯玛、伊莱克斯、美的、正科家电、三洋、奥克斯、创维、美菱、康
佳、TCL、西门子、海信科龙、海信黑电、清华同方、国美等。
服务范围：
为家电产品提供物流全程解决方案，从生产厂产品下线直至各地经销商
（最终客户），包含整个物流项目的产品下线后的基地库（CDC）管理、干
线运输、调拨运输、中转库（RDC）管理、B2B配送、逆向物流等全部操作
环节提供服务。
2）家电业务介绍和服务范围
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1、家电行业
• 2003年8月，中远物流竞标获得海信国内68%区域的物流业务；2006年，为海信集团整合
海信、科龙白电物流业务；2007-2013年，中远物流负责海信黑电、海信科龙白电80%以上
的RDC物流业务，后有所增减。
• 海信产品下线后的基地库（CDC）管理、干线运输、调拨运输、中转库（RDC）管理、
B2B配送、逆向物流等全部交与第三方物流进行操作管理。
• 作为物流链中的上下游企业，海信集团与中远物流的“并联型”物流合作模式，因流程简化和
合作模式创新，被《经理人》评选为2012年度供应链创新实践中的标杆。
3）服务案例——海信科龙项目
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1、家电行业
生产厂
配送出库
家电零售商
CDC管理
流水线下线
交接入库
CDC RDC
配送
指令
RDC管理
干线运输
客户销售 配
送
单
配送单签收
5156信
息系统
全程管
理
物流环节流程图
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1、家电行业
物流环节流程图——RDC收货流程图
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1、家电行业
物流环节流程图——RDC配送流程图
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1、家电行业
物流环节流程图——商家自提流程图
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1、家电行业
• 物流方案策划
– 网络设置优化、物流方案策划与实施
• 物流管理
– 订单管理、信息管理、商务管理、供
应商管理、KPI分析
• 物流操作
– 干线运输、RDC配送、仓储装卸、库
存管理（库存分析、智能补货）、回
收物流等
• 增值服务
– 物流分析报告、智能补货辅助决策等
4）业务介绍
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2、非家电行业
在提供家电、以及物流银行等行业领域物流服务的同时，我们还积极向非家
电行业转型，并针对不同行业的特点，制定了不同的物流服务方案。
目前，已经在家具、快速消费品、固体化工等行业，成功为韩国SK、厦门喜
梦宝家具、法国道达尔等一大批国内外知名企业提供了仓储配送服务，积累了丰
富的实践经验。
1）主要客户
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2、非家电行业
生产厂
RDC
RDC管理
B2B配送
RDC
干线运输
零售商
2）物流环节流程图
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2、非家电行业
• 物流方案策划
– 网络设置优化、物流方案策划与实施
• 物流操作
– 干线运输、仓储装卸、库存管理、分
拣、贴标签、二次包装、 配送等
• 增值服务
– 物流分析报告、智能补货辅助决策等
3）业务介绍
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3、物流银行
1）主要客户
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3、物流银行
申请授信
产品监管
融资企业 物流公司银行
委托监管
提供授信
同广发、中信、深发展、民生、兴业、郑州商行等多家商业银行建立
了“战略合作伙伴”关系，利用全国的网络，在汽车、钢材、家电、食品、
纺织等领域为客户提供了“保兑仓”、“信用证下货权质押”、“仓单质
押”、“融通仓”等多种形式的融资监管服务。
2）业务流程图
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3、物流银行
接受银行委托，对企业质押给银行的货
物提供全程的标准化的物流监管服务：
• 物流银行服务模式
仓单质押
保兑仓
信用证下货全质押
融通仓
3）业务介绍
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三、公司物流服务的保障体系
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1、环节保障
在物流各环节过程中，为了在物流各环节过程中，为了
保证服务质量和服务效率，我们保证服务质量和服务效率，我们
针对供应链的每一个环节进行精针对供应链的每一个环节进行精
细的分析，实施节点控制，并应细的分析，实施节点控制，并应
用完善的用完善的质量管理体系质量管理体系贯穿其中贯穿其中，，
结合考核制度，采取严格有效的结合考核制度，采取严格有效的
措施提高措施提高KPIKPI指标。指标。
质量管理体系
运用，形成
PDCA 循环
仓 库 管 理
下线 干线 入库 配送
信息流
逆向物流
物流流程节点控制
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2、制度保障
通过通过““规范化流程，标准化服务，信息化运作规范化流程，标准化服务，信息化运作””，获得最大运作效率和，获得最大运作效率和
效益。效益。
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3、资源保障
• 铁路运输
• 航空运输
• 海运
• 公路运输
• 仓储 • 先进的IT系统
• 策划和操作人才
• 物流密集线路的运
输车辆
• 核心集散地的仓库
• 物流网络
资资 源源
自有资源采购社会资源
标准的一体化服务
控制 控制 控制
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4、仓储资源的保障
仓储质量保证措施：仓储质量保证措施：
• 仓储服务采购严格规范
• 仓储建筑与设施标准规范
• 仓储作业程序文件完整
• 仓储作业岗位培训
• 仓储服务质量跟踪与改良
• 投诉处理程序完备
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5、装卸质量的保证
装卸搬运质量保证措施：装卸搬运质量保证措施：
• 装卸作业程序文件完整
• 装卸人员岗位培训
• 装卸工具状况良好
• 装卸作业场地符合规定
• 装卸服务质量跟踪与改良
• 投诉处理程序完备
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6、运输质量保障
运输质量保证措施：运输质量保证措施：
• 运输供应商选择条件严格规范
• 运输车辆状况良好
• 运输车辆通讯工具完备
• 司机岗位培训
• 救援网络健全
• 办理运输保险，理赔迅速
• 运输服务质量跟踪与改良
• 投诉处理程序完备
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7、信息保障
信息服务质量保证措施：信息服务质量保证措施：
• 系统自主开发，有专业团队支持
• 计算机系统稳定，维修系统及时有效
• 软件工作系统稳定，具有实时备份功能
• 网络安全系数高，Internet服务稳定
• 信息服务标准规范
• 信息上传及时准确
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8、客户回访
建立了多级回访制度，公司各职能部门定期对客户各级主管负责人进
行多级别、多方式的回访沟通，并由专业巡检员对各RDC进行独立巡检，
形成了完备的服务监督机制。
总经理总部业务部
物流主管
公司经理
总经理
项目部经理
/网络部经理
项目经理
/区域主管
RDC经理
客
户
公
司
谢 谢
四月-
2104:34:2104:3404
:34四月-21四月-
2104:34
04:3404:34:2
1四月-21四月
-2104:34:21
2021/4/17 4:34:21
