寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你
却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
1
讨论：
三轮车好骑还是自行车好骑？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 2
讨论：
狗来咬你，怎么办？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 3
条件反射——经验固化：效率和障碍
经验必须经过升华才能成为阅历
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 4
——存在状态
人、少部分
动物，猴、
狗等
报复性
狗、耗子 反抗性
山川草木、
天、地
承受
i
自然
自发
自觉存
在
(真
)
人类超逻辑因子I
超自然-想象中的力量自
在
自
由
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 5
猜拳中我连续三次为无，第四次你
是猜有还是无？
答案：
——人类超逻辑因子理论
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 6
针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答
有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界
“憨厚 ”与 “
投入”
王 憨
妹
“真的？”接下来
手舞足蹈起来，一
整天都开心得不得
了。
只听到字面内的意
思，信以为真，高
兴到忘乎所以。
“彬彬有礼 ”
与“跳出”
张 公
关
“谢谢，谢谢夸奖！
” ——“礼貌性
语言”——表现为
“矜持”和几分“
冷漠”。
听到的是对方的话
外音，然后心有敏
感和跳出地“谢谢
夸奖”以保全自己
人格“不为所动”。
“慈祥”与“
透明”
陈 淑
女
“哇，你的话真令
我开心！谢谢你，
谢谢夸奖。”
开朗、明快，有投
入的“开心”，也
有跳出的“谢谢夸
奖”。进退两便、
收发自如。
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 7
故意犯错误是一种权利吗？
有人踩你一脚，两种情况：
故意
无意
——哪一种你要生气？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 8
个性是河流，人性是大海
如何提升员工的敬业精神
——有效管理十八项技能精解
作者:李泽尧
Lizeyao88@
9
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
《跟单员工作手册》 广东经济出版社
《跟单员培训金典》 广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社
《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社
《有效管理十八项技能》 广东经济出版社
《中国人生存谋略》 四川人民出版社
《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社
《意识心理学》 西南交通大学教材
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济 10
来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学
院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经
理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授
中山大学教授经理研究会特约顾问
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、
系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭
班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。
华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询
项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）
11
内容提要
０１ 员工敬业精神的定义
０２ 认识员工——员工分类
０３ 提升员工敬业精神21个条款
０４ 提升员工的敬业精神之手段
专题展开：
０４ 对称式管理之《尖刀理论》
０５ 非对称式管理之《中国人精明之道》
０６ 人格博弈之《营销的本质》
12
１。以工作为满足、安心本职工作、不好高骛远
２。不斤斤计较，远期利益、全局利益为重
３。踏踏实实，认真把事情做到好，而不是过得
去就行的敷衍态度
４。严格要求自己，超越自我、挑战极限
０１ 员工敬业精神的定义
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
13
股东－股东－股东
股东大会
董事会
董事长
总经理
部门经理
基层主管
员工－员工－员工
包括总经理在内
的每一个人都是
打工仔
经营者
所有者
委托
代理
现代企业制度与委托代理关系
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 14
１。经理人及员工的角色就是对上负责
２。你比你的上司更专业
３。上司给你安排工作就是下订单
委托代理关系决定了如下企业伦理
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
15
生存型 发家型 发财型
心态 几十年如一
日无大理想
勤奋踏实
有理想
一日豪富
目标性强
手段 努力埋头工
作
强调能力积
累
寻找机会，没机
会立即走人
极端情
形
疲于奔命 学习学习再
学习
不择手段
０２ 认识员工——员工分类
员工三类型模型
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
16
心态 生存型 横向比较，比上不足，比下有余，生活过得
去，这就是他的生存目标
发家型 讲求积累，讲究实力，不急功近利，有意无
意中把钱看成能力实力的副产品
发财型 “人无横财不富，马无夜草不肥”是他的生存
哲学
工资 固定工资 比较适合生存型或发家型
部分浮动 适合发家型和发财型之间
纯浮动 很适合发财型
年龄 30岁以前 学习心态、理想主义、生存型、积累型
30-40风 求变心态、突破、燥动阶段、发财型
40岁以后 求稳心态、积累
员工心态分级
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
17
员工构成分类
野心家
事业家
小市民
良民
能力
自觉
老黄牛
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
18
层次 定义 特征 不足点
野心
家
能力优、
自觉性好
在此四层次中之最高境界，
每一人都应该是这样，有梦
想，能实干有实力
老黄
牛
能力优、
无自觉
老黄牛精神“我不入地狱，谁
入地狱”的气概，社会鼓励此
种人的存在
小市
民
无能力，
有自觉
眼高手低，善于抓住（更确
切地说是“盯住”）机会，能
力不济往往跟风，人云亦云
修炼脚踏实地，
从能力提升入手
良民
无能力，
无自觉
为生存而奋斗，仍然乐在其
中，自给自足，不存奢望
不打破也许是他
的福，但在外部
看来终究是难以
自保
员工构成分类
19
挣 Zheng 凭力气、智力挣钱，特点是“提手旁”——“用手挣
钱”
赚 Zhuan 凭资本赚钱，特点是“宝贝旁”——“用钱赚钱”
占 Zhan 先入为主，枪杆子里面出政权，政治途径，海盗形
式，几近于抢的模式，瓜分式的，圈地式的，占山
为王，留下买路线。
生存模式三类型（谋生三模式）
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
20
弱势群体与大众逻辑
１。感动——寄希望于他人：乌托邦心理
团队建设让人哭——用哭、生气推卸责任
２。承诺——罚不如奖：依赖心理、苟且偷生
３。愿景——远期支票：无助、对未来恐惧
大众逻辑——让大众、百姓开心的逻辑
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
21
人数平均
实力平均
（加权平均）
大众逻辑
台前
强者逻辑
幕后
面纱——透过
现象看本质
强者逻辑——什么力量（元素）打造了强者？
只有你拿起武器，对手才有可能放下武器
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 22
几种生存逻辑
弱者逻辑 老年人、父母亲教导我
们的逻辑
退缩
大众逻辑 报纸、舆论渲染的逻辑，
学校教育的逻辑
中庸
强者逻辑 几经摔打，头破血流后，
残酷的现实教会的逻辑
进取
强盗逻辑 海盗、流氓、腐朽政府
的逻辑
进攻
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 23
１。团队氛围、培养其合作精神、帮助员工建立良
好的人际关系——感受团队的快乐
２。安排他愿意做的事情——发现她的潜在期望和
梦想：
——《有效管理十八项技能》之文化与愿景管理
３。公平合理的分配机制、有结果导向的考核机制、
管理者“明察秋毫”——让人安于本分、避免横财
心理：
——《有效管理十八项技能》之目标与绩效管理
０３ 提升员工敬业精神21个条款
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 24
５。工作具有挑战性、多样性、趣味性、灵活性、场
所更加舒适
６。给予创造的空间——合理化建议奖励制度
７。适度的竞争和竞争意识的培养——积极处理矛盾
与冲突
８。让员工自信而不要自负、自尊而不要自大——避
免“怀才不遇”——危机意识营造
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
提升员工敬业精神21个条款
25
９。企业方面：满意度要有保障——个人方面：职业
精神的培养：
——《有效管理十八项技能》之
合作友好－敬业到位－服从服务－谦虚低调－主导事
本位－结果导向
１０。培养上进心、有可以向往的目标——期望
１１。有值得向往的目标——正派经营、利益共同体
１２。眼前利益——重赏之下必有勇夫：善于利用“
边缘”人才、用人一技之长
提升员工敬业精神21个条款
26
１３。长远利益——远景、持续经营
１４。说话算数，承诺兑现，领导、老板正直值得信
赖——好的企业文化
１５。安居乐业——衣食住行、文体活动、娱乐设施
１６。帮助员工成长——及职业生涯规划、与企业共
同成长
１７。老板学习力、公司成长力
提升员工敬业精神21个条款
27
１８。树立对能力的坚定信念——
１９。强调奋斗精神——企业文化
２０。道德人格——有所寄托、弱势群体愿意追随
２１。神化——“刀枪不入”、进入到宗教的境界
提升员工敬业精神21个条款
28
培养其合作精神、帮助员工建立良好的人际关系—
—感受团队的快乐
－１。团队氛围
29
1。正派——对事不对人：好斗文化从哪里来？
2。务实——结果导向、达成目标第一
3。公司、大局第一——去除本位主义
4。目标第一——业绩导向、业绩考核体系
5。学习成长——发展团队、共同进步、避免保守
企业文化建设的责任在中高层管理者
好的企业文化从哪里来？
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 30
有关企业执行力的若干对策
1。组织结构清晰、岗位职责清楚
2。业绩测量到位、工作结果到人
3。利益挂钩、真正实现多劳多得
4。月度检讨、纵向对比、持续改进
5。常抓不懈、利益反馈、共同成长
有效管理是企业执行力的坚实基础
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 31
目标明确、手段到位——无所用心：关心技术
１。目标导向——明确目标和方向，自己找得到工作的目标、任
务、手段
２。热爱人生——把工作当事业
３。关心用心——细化工作内容、主动跟进工作，进而达成目标
４。自主发现机会、发现问题、解决问题
５。上下沟通——ＷＢＳ模式
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 32
各就各位、做好本职——工作打折：工作跟进
１。角色到位——踏实敬业、做好本职、有效跟踪、做好管理者
２。目标聚焦，整体目标吻合——准确理解公司目标和领导意图
３。明确制定出自己岗位的关键绩效指标——ＫＰＩ
４。系统思考、考虑异常、事前计划——纸上谈兵不可少
５。深入实际、过程跟踪、及时纠偏——
６。经验总结、不断提高——建立模板
７。为人分忧——想想有什么可以配合做的事情
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 33
团队精神、理解配合——个人第一：服从服务
１。有问题提前汇报——
２。服务——理解上司、同事的困难、下工序是客户
３。服从——公司目标第一，淡化个人、融入团队
４。个人职责对整体目标的支持关系
经营创新
服务创新
管理创新
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 34
进攻型
（权欲型/弄权型）
以攻为守，流氓习气，占山为王，拥兵
自重，上进好强
势利型（墙头草） 随大流、见风使舵，投机钻营，小聪明
忠良型 就事任事，凭心而论，工作踏实，厚道，
有时干练不足，欠缺机警
（企业政治生态的识别与对策）
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
照妖镜——管理人员人品三类型
35
照妖镜技术——团队共识桌面化
未桌
面化
桌面化
认同 60人
不认同 40人
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》36
培养上进心、有可以向往的目标——期望
－１０。培养上进心
《有效管理十八项技能》之
1． 主动进取
——在给定边界条件下求解、打死你也做
不到，你还要急吗？
——拼命三郎与挤牙膏
37
0 已经自杀的人
1 放弃者 可能自杀的人、躲避生
活的人，不想过日子的
人
2 半放弃者 得过且过，生活由他的
人
3 努力者 比较上进的人
4 拼命三郎 全力以赴、积极奋进的
人
5 普罗米修斯 鞠躬尽瘁、死而后已的
人；“我不入地狱，谁
入地狱？”的人
进取心、能动性阶梯：你要做哪一种人？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》
38
心态调适：接受自我、接受公司
（1） 你可以拒绝和排斥某一个领导的“赏识”，你可以
不稀罕某一位顾客，但你却不能没有顾客
（2） 上司是你的客户，安排工作是下定单
（3） 以前的公司很好吗？你为什么离职？
（4）人生是一段必然，现在是你人生的一部分
积极人生——“在给定边界条件下求解”
39
“在给定边界条件下求解”——
1。认同公司——既来之则安之：在你离开之前，
请认真对待每一天
2。你的成绩老板看得到：“求生企业”与国营企
业之别：老板是人民、国家（无穷大在极限处----
你看不到、找不到）
3。能力自问：路在脚下——
4。成熟的人格：没有怀才不遇——如果你感到怀
才不遇，那就表明你还缺少某一种才。
40
认同公司、接受环境——怀才不遇：主动进取
１。理解组织意图与个人利益的关系：业绩是硬道理
２。在给定边界条件下求解：不能总是要条件
３。你向领导要条件，领导向谁要条件？
４。踏实做事、解决问题第一——会下能解决的问题不拿到会上
５。主动汇报与沟通——让领导了解你的工作、工作有套路
６。良性合作——接受这个组织才在这个组织里面工作
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 41
如果你感到怀才不遇，
1。缺少某一种才
2。过高估计自己、过低估计别人
3。不善于推销自己
4。拿自己强项比别人的短项
5。思想有悖论、大脑有问题
案例：南通跟单员问“老板自以为是怎么办？”
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 42
①少了某种能力，比如推销自我的能力。
②拿自己的强项去比别人的弱项。
③无法把自己的价值最大化（推销力不足）。
④内向：人际沟通差。
⑤说服力不足（知其然不知其所以然）。
⑥局外有局——一棵树上吊死。
⑦过于斤斤计较，不能从大局和全局考虑问题，因小失大——多
出5分不算赢。
⑧过高评价自己（喜听别人的表扬溢美之词并陶醉其中）。
⑨过低评价对手或别人。
⑩不能从根本上对自己负责，把责任归究于环境。
（11）缺少从全面整体，结果导向的角度去审视和要求自己的能
力和态度。
（12）从“存在就是合理”中领会其必然性，从而找出原因。
（13）不服吗？拿出东西来（打一架看看），没打就投降又怪谁
？
怀才不遇：
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 43
人类的两种能力——创造能力与迁移能力
领袖：国王
奸商、政客大众、百姓
专家、学者
创造能力
迁移能力
如果你感到怀才不遇，那就表明你还缺少某一种才。
44
主动进取
1。中国不会放弃钓鱼岛：学会抢活做
2。能力与时间价值：你什么时候可以来去乘飞机
？
3。先具体后抽象：活多、领土多------你才能向上
做更有意义的事
4。什么时候涨工资——谁先迈出第一步？
——“拿多少钱做多少事”与“做多少事拿多少
钱”
45
年薪制
目标考核
上
中
中
下
下
①
②
③
④
钟点工
经理
主管
运转投入
目
标
考
核
利
益
共
同
体
利润回馈
奖金
决策
（创造性）
管理
（部分创造性）
（任务式工作）
执 行
层
执行副总
⑤
做多少事
拿多少钱
拿多少钱
做多少事
李泽尧企业激励模型
“拿多少钱做多少事”——“做多少事拿多少钱”
46
没有客户怎么办？
如果你去开饭店，九点开门直到十二点都没有人问
津，你是否会因没有顾客而开始感到不安！那么你
到一家公司上班，从八点坐到九点没有事情做——
或者也没有人找你，你是否也会感到不安？于是我
问你：同事来找你的时候，你是否可以把他看成自
己的客户呢？
——上级安排工作就是下订单
47
一个企业可以分为驱动和被驱动两个部分。
如果某些管理者对老板都不接受，管理者的发动
机就无法发挥作用，也无法带动下面的那些小发动
机。
一个企业要想有驱动力、有速度、有效率往前走，
就要设法把人的需要和动机抓住。
企业的驱动与被驱动——认命你是打工崽？
48
不进则退：选择奋进
1．不进则退：选择奋进——“打工仔的成就感
”-----与危机感
2．高出常人一个头：伟人并非三头六臂
3．高工资从哪里来？——高电位原理：是输入
的多还是输出的多？
4．一念之差：躲不过就不躲——主动迎战、积
极面对
49
积极创新、挑战极限——得过且过：目标设定
１。要树立挑战性的目标——同行动态、做法
２。挑战自我、超越自我——好学上进、突破思维局限
50
帮助员工成长——及职业生涯规划、与企业共同成长
－１６。帮助员工成长
51
１。心他软——真诚、厚道、忘记立场和角色
２。就事论事、执着真理——忘记人心变化
３。重视工作忽视人——死心眼、不管他人感受
４。缺少：现实、精明——手段不到位、刚而不柔
５。文弱、斯文——缺少强势心态
６。拘泥于局部和技术细节——忽视市场需要
７。自我价值感强、憨厚——人格牵涉与捆绑
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》
案例：技术人才管理瓶颈何在
52
1。你让他人自在了吗？——你是自在（发）的还是自觉的
？
2。你让他人有面子还是没有面子呢？
3。事情重要还是人的合作更重要？
4。你的观点就一定代表事实吗？（看法==事实）
5。某个看法被否定就代表你没有面子吗？
比如：人际敏感性
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》53
企业管理
人力资源管理
绩效管理
1。有效目标分解
2。主导
3。个案突破
4。强势管理
5。危机意识管理
6。愿景管理
目标与绩效
有效管理与执行力
——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》54
１。对交办的工作要做书面记录，然后按书面记录
逐一完成，避免而且杜杜绝忘记遗漏．
２。对手上的工作事项，要弄清重要性顺序，不清
楚要主动问清楚，避免优先去做不紧急的工作
３。除非有急件，正常情况下以工作量小、容易完
成的事项优先完成，以求得整体进度和效率．
手把手：初入职文员-工作要点
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 55
３。随时随地讲求工作效率，探索工作的方式和方
法．
４。养成第一次就把工作做对的习惯、杜绝返工：
该做记录的要记录，只有细致认真可以避免返
工
５。工作完成后要进行细致检查，不能自己没有检
查就交出去
６。对已完成的工作事项，要及时整理＂打包＂
――比如装订,封面等,形成一个完整的结果,而
避免零乱不完整.
初入职文员-工作要点
帮助员工成长
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》
56
７。工作完成后的结果要明确,有附加说明时尽量采
用书面话,而避免口头说明----这才是一个完整
的结果
８。任何已完成的工作事项,均应主动交出来,不能等
到催交时才交出来,更不能等到催要的时侯才去
翻找.
９。沟通谈话时要认真把原话听清楚，不能凭自己的
想象，甚至去想当然
１０。要有条理性，东西存放要有规律、养成定点存
放，方便拿取的习惯，不能零乱、散乱堆放一起
初入职文员-工作要点
帮助员工成长
57
老板学习力、公司成长力
－１７。老板学习力、公司成长力
58
①老板成长：能力成长，学习，学习（自理）
②共同成长：利益分享，共同体（代理）
③代理的比例越大，企业做大的空间越大
④老板的成长才能让自理的层面越来越有高度
⑤等到他的手下都总经理的时候，他自己当然
也就是所谓总裁的了。
如何留住核心人才把企业做大？
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 59
中国职业经理成长三步曲
——中国职业经理人成长计划
初级：跟踪（跟单）角色认识，服从，有效执行心
态，会议管理，时间管理，拼命三郎，把信送给加
西亚WBS，主导PDCA，管理学原理。
中级：职能主管相关技能，用队建设沟通，信息沟
通，领导艺术。踏实悟性
高级：企业生命周期，营销，战略，企业文化执行
力，十八项技能，使命，愿景管理与危机意识管理，
预算与控制
初中高级职业经理
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》
60
－１８。树立对能力的坚定信念
树立对能力的坚定信念：
（1）职位、岗位是副产品——中集集团女子回
家生子的烦恼
（2）贤君当年的“看法”：你去研究意识心理
学做何用？
（3）杨某找工作的故事：别在眼前的工资上斤
斤计较——以至于影响正常的成长（4）世袭、
关系、能力三分原理
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》61
安徽宣城原市委副书记用MBA知识管理情妇团队
谁说知识无用？
62
中国读书人的成功捷径
真为中国读书人叫屈：读了那么多的书，却被人
说成是“有知识没有能力”！
解决问题的对策在哪里呢？
63
有知识没有能力?
有人讲：“有知识不一定有能力”?
这话错了！
我告诉你：有知识就一定有能力，问题的关键只
在于:
知识的完整性=能力
知识的有机构成非常重要！！
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 64
针对所要解决的问题，知识的完整性、有机
性非常重要
山不在高，有仙则名；
水不在深，有龙则灵。
知识量必须与知识的维度同时拓展，
才能有效扩大你的人性跨度。
知识的完整性=能力
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 65
中国精英人士之八大必读书
1.《厚黑学》——作者：李宗吾
2.《人性的弱点》——作者：卡耐基
3.《有效管理十八项技能》——作者：李泽尧
4.《我不是教你诈 》——作者：刘墉
5.《管理技术》——作者：林荣瑞
6.《执行力》——作者：保罗.托马斯
7.《水煮三国》——作者：成君忆
8.《A管理模式》——作者：刘光起
66
万般皆下品，唯有读书高！
１。金钱和地位是能力的副产品
２。能力不济时走关系也很累
３。能力太差时走关系则无异于做赔本生意
４。唯有读书、内功修炼是你对话的本钱
５。要读讲真话的书、现实主义的书
６。不读迂腐的书、骗人的书、道貌岸然的书
７。优选好书阅读，用最低成本获得好回报
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 67
读好书
１。好书提升你的生命价值，有含金量的书才
不会浪费你的时间
２。中国精英人士之八大必读书为你建构知识
大厦的框架结构，提升理解力，让你获得“吸
功大法”——所谓授人以渔！
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 68
人生两个本
１。工作日记本——工作条理性
２。心灵对话本——思想条理性
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 69
按逻辑思考
按规则行事
人类因为思想而伟大
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 70
０４ 提升员工的敬业精神之手段
——对称式管理：钱、利益
——非对称式管理：精神物质互换
——人格博弈：较量、各得其所
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 71
非对称式 对称式
利用：表面不谈“钱”
实际想着钱
合作：可以敞开谈钱的问题
目标为管理者一方所有 目标为管理者和被管理者共同所有
客客气气、彬彬有礼 坦诚相见、打是亲骂是爱
剥削，单赢 双赢、共同进步
信息封锁 信息开放
双方永远处于博弈中：
管理=自理
为了共同目标一致对外：
自理=代理+自理
集权 授权
小老板 大企业家
资本家 企业家
对称式管理与非对称式管理
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》
72
对称式的管理是不忌讳谈钱的。事实上，钱
只是代表一种付出、一种价值、一种承认而
已！
对称式管理
专题：
《尖刀理论》
《管理者“关心与用心”训练》
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 73
第一模块 执行力=管理技能+领导艺术
第二模块 实战管理技能——达成目标的技术
第1单元 执行力的刀尖——目标与绩效
第2单元 有效目标分解——落实目标的技术
第3单元 主导——跟踪目标的技术
第4单元 制度管理——达成目标的系统方法
第5单元 个案突破——实现目标的技术
小组讨论与互动：管理问题发现、确认与改善对策
第三模块 实战领导艺术——领导力提升
第1单元 强势管理——营造服从氛围
第2单元 危机意识管理——激发自动自发
第3单元．愿景管理——调动成员人心
第4单元．群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹
小组讨论与互动：管理问题改善对策实施策略及障碍排除
第四模块 问题讨论及疑难解析——实战辅导
《核心管理技能与领导力》内容提要
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》
74
非对称式管理
专题：
《操纵与被操纵》
《中国人精明之道》
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 75
人格博弈
专题：
《营销的本质》
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 76
《有效管理十八项技能》内容提要
单元1：用人
1危机意识管理
2制度与稽核管理
3目标与绩效管理
4文化与愿景管理
5操纵与被操纵
6精明授权
单元2：做事
7主导
8个案突破
9一竿子插到底
10精确思考
11第二系统
12现实的手段
单元3：做人
13责任与承诺
14服从与服务
15主动进取
16人格修炼
17超越与创新
18“强势管理”
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 77
专题展开：《尖刀理论》
对称式管理
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 78
专题展开：《中国人精明之道》
非对称式管理
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 79
专题展开：《营销的本质》
人格博弈
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 80
谢谢阅读
！！！
如果本资料让你受益，请分享给你的亲友
了解李泽尧老师的最佳方式是：在网上输入“李泽尧”三字
进行搜索。或阅读李泽尧老师的著作
谢谢阅读
81
资料来源:
谨感谢李泽尧教授
专著
1《跟单员培训金典 》 （广东经济出版社2006年）
2《有效管理十八项技能》（广东经济出版社2005年）
3《跟单员工作手册 》 （广东经济出版社2002年）
4《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年）
5《意识心理学》（西南交通大学教材1993年）
82
