公司行政管理制度样本
第一章 人事管理
一、 公司人力资源规划
二、 招聘与录用
三、 培训
四、 考勤
五、 假期
（一） 请休假
（二） 假期规划
六、 奖惩
七、 考核
八、 核薪
九、 保险
（一） 社会统筹
（二） 商业
十、 人员流动
（一） 调动
（二） 辞职、辞退
十一、关联企业
第二章 行政管理
一、 礼仪纪律
二、 工作计划
三、 会议管理
四、 办公设备
五、 文书作业
（一） 打印
（二） 复印
六、 收发文
七、 用印
八、 文档
（一） 图书
（二） 专业资料
（三） 客户档案
（四） 办公文档
九、 访客接待
十、 办公用品
十一、 采购
十二、 固定资产
十三、 物业
十四、 公司福利
十五、 午餐
第三章 业务支持
一、 Internet 主页
二、 文件档案管理
三、 商业秘密保护
四、 公共关系
（一） 司外
（二） 司内
（三） 投诉
五、广告宣传
****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理
制度》和《****公司员工守则》。
本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为
公司行政部。
本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章 人事管理
总则
1． 人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现；
2． 人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；
3． 人事管理以满足公司发展需要为核心目标。
一 人力资源规划
1． 根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划；
2． 建立明确的人才标准、工作分析体系；
3． 短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；
4． 经核准后由总经理领导制定征用计划；
5． 行政部依据招聘计划执行招聘流程；
6． 建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
人力资源规划流程
二 招聘与录用
1. ****公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》
进行填写后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始
招聘程序。
2. 各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合
适人选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。
3. 行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登
报广告征员等方式。
4. 行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材
料报政府有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。
5. 行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部
门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。
6. 初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复）
试考核表》。
7. 复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）
试考核表》。
8. 录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘
用通知书》。
9. 新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高
学历影印件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管
理使用。
10. 录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对
试用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条
件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。
11. 录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》并由公
司行政人事部将《劳动合同》送至劳动监察部门进行见证，同时办理劳动人事
档案关系的调动、三金等相关福利等事宜。
12. 对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政
人事部与其签订聘用合同。
13. 员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。
14. 员工人事档案包括：《应聘人员登记表》、履历、《面试考核表》、《录用
通知书》、《承诺书》、《人事资料卡》、《劳动合同》、《年度 IDA》、职
务、工资计录。
招聘流程
责任人：行政主管
监督人：总经理
三、培 训
1. 行政管理部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计
划。
2. 行政管理部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。
3. 行政管理部负责收集、编订教育训练教材。
4. 行政管理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。
5. 公司培训分为：新员工引导培训、在职培训（主管指导、在岗司内外、脱
岗司内外）与主管培训等多种。
****公司迎新引导培训体系表
培训人 培训内容 培训时间 考核基准
总经理 公司介绍
行政部 《员工守则》
《行政管理制度》
《档案管理制度》
财务部 《财务管理制度》
业务部 《业务管理制度》
法律顾问 法律事务
* 商业秘密
* 合同、文本管理
* 商业信息
四 考勤
1. XXX 公司每位员工在每一正常工作时日，必须自行、准确打卡。
2. 凡是漏打，错打卡者须在 24 小时内申请补办，经部门主管核定后报行政管理
部。
3. 公司员工出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须将申请单复印件
一份交行政管理部备查。
4. 行政管理部将人员出差情况记入员工出勤情况表，出差期间之例假记入员工
出勤资料表。
5. 出差日期由行政管理部以公假记入员工出勤资料表。
6. 如遇业务人员外出执办公务，须填写《外出登记表》并经主管核准后有效，
通知行政管理部专职人员，作为考勤之依据。
7. 员工在规定工作时制外继续工作者，须填写《加班申请表》并经本部门主管
及行政管理部批准后方可以加班论，行政管理部负责加班人员之出勤考核。
8. 行政管理部若发现申请加班人员无出勤记录,须向申请人部门核查,若无确凿
证明,以作废论。
9. 员工不得任意加班,行政管理部若发现无经主管核准之加班单,即使有考勤记
录，也不将其视作加班。
10. 员工按政府规定进行日常工作及休假，同时实行带薪或无薪假。
11. 申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政管理部核准，紧急事项于事后
24 小时内补申请。
12. 假期的请休严格按照公司《管理制度》规定执行。
13. 行政管理部监督公司员工于每工作日结束时填写并上交《工作时间控制表》
并于每周二之前将公司员工上周所交《工作时间控制表》进行统计，制作成《周
工作时间统计表》并上交总经理。
14. 公司行政管理部执掌每月月底统计作业,汇集“出勤卡”、 《周工作时间统计
表》、《请假单》、 《加班申请表》等相关记录,统计填制员工《出勤资料
表》, 交财务部计算工资之用，并入案备查。对一切不合制度之情事向有关主管
提出处理意见,并填写《员工假期规划提示单》提交给公司员工。
15. 行政管理部主办人若发现员工旷职达 2 日或超出 2 日者、请假超出规定期限
者、出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,应即时提请行政管理部主管核办。
考勤流程
责任人：行政专员。
监督人：行政主管
六 奖惩
1． 奖惩依据为公司《员工守则》
2． 公司各级主管均有提出奖惩的建议权
3． 行政部负责事实调查并报告总经理
4． 各级主管按公司权限行使奖惩
5． 各类奖惩由行政部执行
6． 各类奖惩须报备行政管理部备案，登记入《人事资料卡》
奖惩流程
奖 惩 申 请
表
七 考 核
1.考核管理是英达仕投资管理顾问公司管理的一项重要内容，它的目的在于维持
企业的良好秩序，更好地贯彻企业管理制度，完成计划指标和实现经济效益。
2.对司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，
激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动员工工作积极性，完成指标，
提高工作效率。
公司对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、业绩完成进展情
况以及公司运作的规范及制度的执行情况；对员工的考核主要为业绩、品德和
行为的执行情况。
4.于考核作业前,行政管理部须备妥员工之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为
一般依据。
5.对部门考核一般周期为半年一次。
6. 考核由直线上级主管执行行政部参与配合，亦可设立考核小组
7.对公司员工的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前 5 天内，
行政管理部协同公司各部门主管对公司员工按照公司业绩指标体系，并结合员
工 IDE 协议等相关指标，对员工月、季、年度工作情况进行考核，填写《考核
记录表》，上报总经理。
8.考核结束后,行政管理部负责将考核等级反映于员工的奖惩与职位、薪资等级
年度的相应调整。
考核流程
八 核薪
1. 财务部根据《出勤资料卡》、《业绩奖金确认单》进行核薪
2. 《出勤资料卡》由行政部统计提供
3. 《业绩奖金确认单》由业务部统计提供
4. 财务部汇总之薪资表报总经理核准
5. 周考勤、奖惩发生薪资增减，依据公司《员工守则》
核薪流程
九 保险
（一）社会统筹保险
1．养老保险 养老保险办理流程
2．医疗保险 医疗保险办理流程
3．失业保险
4．住房公积金
（二）商业保险
十 人员流动
（一）调动
1． 部门内员工岗位调动，由部门主管向行政部提出调动说明；听取行政部建
议后决定；报备总经理；
2． 部门内主管岗位调动，由部门主管向行政部及上级主管提出调动说明，听取
意见后决定；报备总经理；
3．部门级以上主管岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后决定；报备
执行董事；
4． 调动由行政部发布调动令
调动说明书
部门内员工调动流程
部门内主管调动流程
部门级以上主管调动流程
（二） 辞职、辞退
按制度办理辞职手续，填写《离职申请书》，经有任免权限的主管批准后由行政
管理部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职，行政
管理部通知财务结算工资。
辞退和开除
有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制员工的，应填写《解聘/开除通知
书》，然后交行政管理部办理有关离职移交手续。被解聘员工应办妥移交接手续，
填写《移交接清单》后方得离职，同时由财务部结清工资。
无论以何种情况离开公司者,由行政管理部签发离职证明书，一式二份,一份交离
职人，一份留存行政管理部。员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续、
表单归档封存。
辞职交接流程
责任人：行政主管
监督人：GM
十一 关联企业
1．公司对关联企业之高级主管执行人事管理职责；
2．管理范围
外方人员：请休假
国内人员：招聘、录用、合同、考核、定薪、辞职、辞退
3．各作业流程参照前述相关流程
4．各项管理之决定均须经董事长校核。
第二章 行政管理
一 礼仪纪律
1. 行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全
面监督；
2. 行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主
管；
3. 行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；
4. 对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。
二 工作计划与报告
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性
要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，
通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计
划的确立、执行和评估。
（一） 公司、部门年度发展计划
1 公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。
2 公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确
定执行。
3 部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定
执行。
4 公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。
5 公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。
年度计划流程
（二） 部门、员工月度工作计划
1 部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安
排。
2 月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应
该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。
3 员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。
4 部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。
5 月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。
年度月度工作计划
（三） 员工日工作时间控制计划
1、公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。
2 、 公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定
的项目如实填写并上交公司行政管理部。
3 、在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，
反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主
要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
4 、《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。
日工作计划流程
（四） 专项市场、业务规划
1 在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应
该进行专项市场、业务规划。
2 专项市场、业务规划建立对该市场、业务的全面了解，公司主要经营人员的
深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市
场需求与竞争变化的基础上。
3 专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，
并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。
三 会议管理
会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分
为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，
与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。
（一）定期例会
会议名
称
时间安排 参加人员 会议内容 召集/主持人
员
业务诊
断会议
每工作日上
午 9:30-10:0
0
各部门人
员
对外服务中相关
问题讨论、日计
划
各部主管
月度总
结、规划
会议
每月度第一
天下午
总经理
各部门主
管、工作人
员
上月度工作总结
月度工作规划报
告
各部主管
主管例
会
每月第一天
下午
总经理、各
部主管
月度工作计划协
调
总经理
员工大
会
每月中旬一
次
总经理
全体员工
经营总结、工作
安排、其他相关
内容
行政管理部/
总经理
董事会
会议
每年度一次 董事长、董
事、总经理
公司重大事项决
议
总经理/董事
长
（二）非定期会议
会议名
称
时间安
排
参加人员 会议内容 召集/主持人员
公司发
展研讨
会
不定时 总经理、部
门主管、主
要经营业务
人员
就市场拓展、业务
推广、公司经营等
相关事项的讨论
行政管理部主
任/总经理
临时会 不定时 总经理、部 特殊事宜 行政管理部主
议 门主管、其
他有关人员
任/总经理
董事会
临时会
议
不定时 董事长、董
事、总经理
公司经营特殊重
大事宜
总经理/董事长
（一）会议安排
1、公司内会议由行政部秘书安排，部门内会议由各部自行安排
2、主会人会前一天需向秘书告知会议安排、会议内容
3、秘书须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容
4、秘书负责会场安排与整理
5、开会期中，秘书负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有
关人员及总经理备案
会议流程
四 办公设备管理
1．电脑
行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统；
根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密
码
员工在所属部门目录下设立个人子目录
员工不得私设电脑密码
2．传真机、复印机：
由公司行政部统一管理与使用
建立严格的使用登记制度
未经许可，个人不得自行操作使用
3．可运用状态维护
行政部负责电脑、传真机\复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状
态
五 文书作业
（一）打印
1．总经理、各部门主管交由秘书打印之文函、广告，需填写《文书委派单》，
并标明文件之性质，如传真、公函、内部文及保密级别，急迫性程度由秘书根
据其缓急确定先后秩序。
2． 打印完毕后秘书先行校核并于《文书委派单》上签字，转交委办单位之经办
人校核、签字
3． 对外传真、公函秘书须复印存档（参见收发文流程）
4．文书处理过程中，未经同意秘书不得将受托文书传阅他人
文书作业流程
（二） 复印
1． 公司复印作业由行政部秘书统一执行
2． 一般文件由各部门委托人员口头交托行政秘书
3． 客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件，需填写复印委托单（文件名、
秘级、用途、装订要求等）经高级主管批准后执行复印
4． 秘书于复印、装订作业后，须填写复印装订登记表（日期、内容、页数、复
印机码、批准人、保密标识等）
复印流程
六 收发文
1.文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。英达仕顾问管理公司的每
一位员工都负有文件管理的责任或义务。
2. 本公司对外文件之收发的责任者为指定专人----文秘统一办理，她是各级文件
管理的直接承担者。附《收、发文登记表》
3. 文秘在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，并在公文上附“公文处
理单”，分送有关部门或人员传阅承办，同时请传阅人或承办人在“收文签字簿”
上签收，文秘对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，并对文本
进行复印和留档。
4.公司的各类文件均属内部机密文件,文秘不得截留、泄露和私自外带,违者予以
警告、经济处罚、除名或追究法律责任。属一般业务便函，只要在“收文登记簿”
上登记即可，直接分送有关人员阅办。
5.本公司对外之发送文函按性质订立参见《文档管理制度》。
6.文件传真的发文工作亦由文秘人员负责，需发文者将文稿经主管人员签字后交
文秘处登记发文摘要、分类编号、发送后归还原稿人。凡对外报送的业务资料、
协议等重要文件皆须复印备份存档。
7.对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。
8.每月未，文秘应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无
使用价值之文、报刊可作一次销毁，报行政管理部备查。附《档案资本销毁情
况记录表》
9.文件管理应参见《文档管理制度》规定办理。对公司所有订阅的报刊由专项负
责人将重要信息摘录后交文秘按分类归档，文秘必须做好登记造册工作。每月
未，文秘应将收、发文整理装订成册。
每半年将经各部门主管确认的确无用之文、报刊可作一次销毁，行政人事部定
期检查档案保管状况,对破损的档案进行修补、复制或作其它技术处理。
行政公文管理制度（2）
一、目的
为使公司的行政公文处理工作规范化、制度化、科学化，进一步提高行政公文处理的效
率、质量，加强密级公文的保密制度建设，同时做好对行政公文传达、落实的督促检查工作，
提升执行力，结合公司实际情况，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于各职能部门、各子公司可参照本办法制定相应的行政公文处理及督查办法。
三、职责权限
1、行政管理部是行政公文处理的管理部门，负责公司的公文处理、督查，并指导各部门及各分（子）
公司的公文处理工作。
2、各职能部门、分（子）公司负责本单位的公文处理及督办。
四、管控说明
（一）定义
1、公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
2、督查工作指对集团公司、各分（子）公司内部公文、对外发文、外部来文办理情况的督促检查。
（二）发文形式
1、凡是制度性的、指导全公司工作的重要决定、决议、公告、通告、通报、通知等文件，都要以公
司名义发文。
2、凡是公司专业部门开展的日常性工作、组织开展的活动通知、专业体系内的一般性工作通报及部
门会议形成的会议纪要等，可以发部门文件，但部门文件一律不准对外行文。
（三）公文种类
1、决定——适用于对重要事项或重大行动做出安排，对有关部门及人员的奖惩，组织变更或人事任免
等。
2、决议——适用于经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项。
3、通告、通知（或公告）——适用于公布规章制度、转发外来文件、公开发布全体员工应当遵守或周
知的事项。（内部通知用内部文件格式、外部通知用公文格式并加盖公章）
4、 通报——适用于表彰先进、批评错误、传达重要情况。
5、 报告——适用于下级向上级部门汇报工作、反映情况、提出申请或建议。
6、 请示——适用于下级向上级或政府部门请求批示、批准、批复的事项。
7、 函——适用于对外沟通，对内用于各公司之间商洽工作或协作处理有关事项（工作函、联系函）。
8、 规定（或办法）——适用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范、规章制度。
9、 会议纪要——适用于记载、督办、传达会议情况和议定事项。
（四）公文格式及规则
1、公文一般由秘密等级、紧急程度、发文单位标识、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、
附件、成文日期、主题词、抄送单位、拟文部门、份数和印发日期等部分组成。
（1）涉及公司秘密的公文应当标明密级。
（2）紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。
（3）发文单位标识应当使用发文单位全称或者规范化简称，统一使用标宋字体。
（4）发文字号应当包括代字、年份、序号。
（5）公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容，并标明公文种类，一般应当标明发
文单位，公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。
（6）主送单位指公文的主要受理单位，应当使用全称或者规范化简称、统称。
（7）成文日期以签发人签发的日期为准，联合行文以最后签发人签发日期为准。
（8）对外公文除“会议纪要”外，以红头文件下发的对外公文均应当加盖印章。联合上报的公文，由主
办单位加盖印章；联合下发的公文，发文单位都应当加盖印章（部门文件除外）。
（9）公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。
（10）抄送单位指除主送单位外需要执行或知晓公文的其他单位（个人），应当使用全称或者规范化
简称、统称。
2、公文用纸采用国际标准 A4 型，双面打印，左侧装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。
3、部门之间对相关问题未经协商一致，不得各自对外行文。
（五）发文办理及督查
1、发文办理指以公司名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、用印、登记、分发等程
序。
2、 公文拟稿、发文
（1）以公司名义拟发的文件，经总裁签发后，由行政管理部按发文规则编号、印制、用印、分发，
同时做好文件签收登记。文件起草部门在拟文稿纸中明确主送单位、所要发到的层面及文件中末说明的其
它要求。
（2）以公司各部门名义拟发的文件，经部门负责人审核、分管领导签发后，由所在部门编号、印制、
分发。
3、签发时限
根据拟发公文的缓急程度将发文分为平件、急件、特急件限时办理。
（1）平件应于拟稿之日起（不包括拟稿日，下同）2 个工作日内签发。
（2）急件应于拟稿当日签发。
（3）特急件应在拟稿完成后随报随签。
4、以公司名义发送的电子文件，由行政管理部用相关途径发送至文件主送单位，主送单位收到文件
后根据文件发送要求及签发时限要求进行转发或办理，并向行政管理部反馈办结情况；以公司部门名义发
送的电子文件，由文件拟发部门负责发送至文件主送单位，主送单位收到文件后根据文件发送要求及签发
时限要求进行转发或办理，并向文件印发部门反馈办结情况。
（六）发文办理及督查
收文办理指对公司收到内部、外部来文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催
办等程序。凡外来文件，均由行政管理部统一运转；对于公司内部来文，由文件制发单位、部门按审批管
理权限自行运转；对于收到的密级文件应减少运转环节、缩小涉密范围。
1、签收。行政管理部对收到的文件进行签收清点，如发现问题应及时向发文单位查询，必要时可采
取相应的处理措施。各部门、各分（子）公司收到行政管理部下发、转发的文件后要签收，电子版文件要
回复接收情况。
2、登记。登记项目包括收文编号、收文日期、发文单位、文号、标题、份数，并将办理结果予以登
记。
3、拟办。对于外部来文，由行政管理部按文件内容和缓急程度填好收文处理单，行政管理部负责人
提出拟办意见，上报相关领导阅批。具体程序如下：
（1）对于一般性文件，由行政管理部负责人提出拟办意见，报分管领导阅批。
（2）对于外部来文及重要性文件，由行政管理部负责人提出拟办意见，经分管领导审阅后，报总裁
阅批。
（3）对于涉及有关专业内容的文件，由行政管理部负责人提出转办意见，专业部门负责人提出办理
意见，报该部门的分管领导审阅后，报总裁阅批。
4、批办时限。行政管理部根据文件要求的时限在收文处理单上标明缓急程度。
（1）平件应于文件送达之日起 2 个工作日内阅批。
（2）急件应于文件送达当日内阅批。
（3）特急件应随送随阅批。
（4）对于综合性较强，需调查或需集体研究的事关重大的文件，最晚在文件要求时限前 2 日阅批完。
5、传阅。行政管理部根据相关领导的阅批意见，按一定的程序将文件送达有关领导阅知或阅示。有
关领导应根据文件要求及文件办理时限阅览并签署意见。行政管理部要随时掌握文件去向，避免漏传、误
传、横传。
6、承办。行政管理部按相关领导的批示，将文件送达有关部门办理。承办部门应认真负责，及时办
理不得延误。承办人办结后，在收文处理单上填写办结反馈情况。
7、催办。行政管理部按规定的时间提前向承办部门询问办理结果，以保证公文及时办理完毕。
（七）公文归档
1、公文办理完毕后，应当及时整理（立卷）、归档，发文的拟稿纸（立即销毁）、正式文件原件、修
改稿原件全部存档，个人不得保存应当归档的公文。
2、联合办理的公文，原件由主办部门整理（立卷）、归档。
（八）公文管理
1、公文由行政管理部、各部门的专（兼）职人员统一收发、审核、用印、归档和销毁。
2、不具备归档和存查价值的公文，经过鉴别并经相关部门、公司负责人批准，可以销毁。
3、销毁秘密公文应当到指定场所由二人以上监销，保证不丢失、不漏销。
4、相关部门合并时，全部公文应当随之合并管理；部门撤销时，将需要归档的公文整理后，移交行
政管理部档案室。
5、工作人员调离工作岗位时，应当将本人暂存、借用的公文移交、清退。
（九） 附则
1、本办法自下发之日起执行。
2、各部门、各分（子）公司按照给定的模板行文，将 LOGO 和公司名称替换。
3、本办法由集团行政管理部负责解释。
