캬웕톶 第10卷第4期工业工程Vol. 10 2∞q年7月July 2007 Industrial Engineering Journal 基于信息娟的工程项目组织的创新决策王华1，赵黎明2，李勇3(1.沈阳工业大学管理学院，辽宁沈阳11∞23;2.天津大学管理学院，天津3∞072:3.沈阳工业大学建筑学院，辽宁沈阳11∞23) 摘要:为了增强工程项目的自组织与抗风险能力，提高工程项目的组织决策绩效，将工程项目组织决策过程看作对一个耗散结构中的信息恼流动过程，对不同的工程项目组织决策方案建立多维偏好分析的多目标线性规划模型系统，运用理想点法进行工程项目的组织决策。结论是工程项目组织创新决策的机理在于寻求总煽最低的项目组织方案，减少工程项目组织耗散结构中促使系统泪乱的正恼流，增加使组织趋于有序的负恼流。关键词:工程项目;项目组织;耗散结构;信息'腐中图分类号:文献标识码:A文章编号:1∞7-7375(2∞7)04-01∞-05 Study on Engineering Project Organization Decision-making ased on Information Entropy Flow 3 WANG Hua’, ZHAO Li-ming2, Li Yong(1. School of Management, Shenyang University of Technology, Shenyang 11∞23， China: 2. School of Management, Tianjin University, Tia时in3∞072， China:3. School of Construction, Shenyang Un iversity of Technology, Shenyang 11∞'23， China) Abstract: The aim of this paper is to enhance self-organization, to withstand risk of project organization and to increase the performance in decision process. It defines the engineering project organization as a complex adaptive dissipations structure. A multi-target linear programming model is set forth as an ideal project organization scheme毡objectfunction. It brings forward an idea of using the MATLAB technique to solve TOPSIS problem. In the end, this paper put forward an organization decision-making mechanism of engineering project, which is to find the best scheme whose total entropy is the lowest of all schemes and the positive entropy flow should be debased, and the negative entropy flow should be increased. Key words: engineering project; organization; dissipations structure; information entropy flow 20世纪40年代末，信息论创始人申农以概率论执行过程中的效率的递减趋势。该规律用负指数函为基础提出信息孀计算公式[']数描述如下式y=Rf, H= -k LP)OgPi’ x=f(α，x， ，α2X2，…，αnXn'…t)。式中，Pi为各种可能性结果的出现概率，不同的结果式中，y为管理的效率，R为管理组织的结构常数，x一共有k个。为影响组织效率的若干因素和时间的函数，衔。=1, '摘定律揭示的系统状态变化的不可逆性。任何2，…，n)为影响组织效率的若干因素，叫(i=1，2，…，一种管理的组织，相对封闭的组织运动过程也会呈n)为影响各因素作用程度的权数，t为时间因素。现出有效能量逐渐减少、无效能量不断增加的不可对于开放系统而言，比利时科学家普利高津提逆过程，即'脑增过程[2]，它描述了孤立系统中组织结出:远离平衡的非线性系统可以通过负孀流的引进构管理效率的递减规律，即管理制度、政策、方法在减少总婿，从而使系统从无序态变为有序态，即耗散收稿日期:2∞6-05-09 作者简介:王华(1973-)，女，辽宁辽阳入，讲师，博士，主要研究方向为工程管理、项目管理.
캬웕톶 第4期王华，赵黎明，李勇:基于信息娟的工程项目组织的创新决策101 结构状态[3]。管理耗散结构可以表示为总恼变dS= 而信息流的精确性与及时性是组织决策过程中的关dS+ dSdS表示系统产生的正摘流，是使系统趋键因素。eo i i于1昆沌的内在根源;dS代表系统从外界进行物质和 工程项目组织是一个远离平衡区的系统能量交换过程而吸收的负恼流，是使系统趋于有序工程项目作为一个复杂的大系统，其有效的运的外在根源，它阻止系统趋于1昆施。dS共同的、动态行依靠的是各个参与方之间的合同连结及其所代表的作用使系统呈现出以下3种状态[4]: 的责、权、利关系的制度安排。从经济学意义上来讲，即是由工程项目组织中的治理结构所决定的权dS>O, 趋于1昆沌;利和义务关系。工程项目组织内部各方因代表不同dS =0, 趋于组织有序;dS <0, 趋于协同。的利益关系，不合理的组织治理结构会产生不同的若系统处于有序状态，则有:利益冲突，这种不平衡通常表现为项目组织中各方dS =dS,+ dS_ < 0 责任界定不清晰导致的工作范围的混乱，并直接导致各种质量、工期、成本方面的问题。dS= -kL kL OijlnO> 0, ij i i i 工程项目组织内部各因素间的非线性关系n2 mr 工程项目的分散性使组织结构中往往有不同层dS=kL 1, L Q"lnQ" < 0, e 2 次的多个决策人(决策单元)。由于各决策人可能在k= (lnn) -1 , k=( lnn) -1 0 地理上分布广，分散组织结构下的资源配置和决策1 1 2 2其中i，r分别表示导致企业管理系统情变的各种因就呈现出非线性特征。因此，几乎不可能找到存在素川、叫表示各因素的个数;J、t是每个影响'脑值因于管理者管理能力、员工态度及积极性、协作水平、数所包含的子因素，如技术、市场、组织层数和功能资金、技术、原材料、产出水平等之间的线性关系。结构、企业制度、供应商关系等;OZJdn是每个子因素 使工程项目组织管理系统从无序向有序转化影响企业情值变化的概率。的负摘流管理耗散结构从另一个角度揭示了企业组织由从耗散结构理论看，在一个开放的远离平衡态无序向有序发展的趋势。在企业系统复杂条件下，系统中，若存在有负恼流，一个工程项目组织生成耗管理效率递减规律和管理耗散规律交互影响，导致散结构是完全可能的。优良的管理手段、管理方法、组织的演化规律呈现出矛盾复杂的现象。两个规律管理人才的引人和严谨的组织结构设计、组织内部交互发生作用。在一定条件下，当管理耗散起主导各方责、权、利关系的利益安排等都是增加工程项目作用时，组织由于负恼流大于正恼流呈现出协同与组织负'脑流的有效途径。一个工程项目组织生成耗有序状态。散结构是完全可能的，把它看作一个耗散结构进行研究，对于工程项目组织创新具有重要的意义。1 工程项目组织的耗散结构系统属性2 工程项目组织耗散结构的孀流概念按照ISO10006对项目组织的定义，工程项目组织主要是负责完成项目分解结构图中各项工作的模型人、单位、部门组织起来的群体。工程项目组织构成为了进一步说明工程项目组织中管理情流对项在广义上包括业主、设计负责单位、施工(总承包方、目组织管理绩效的影响，建立了如图1所示的工程分包方等)、供货(材料、设备供货等)、项目管理咨询项目组织管理恼流概念模型。单位等问。工程项目组织中总d脑流、正恼流与负恼流之间存在着下面的关系[6] 工程项目组织是一个开放性的系统ioiodS =d S+ + dS-=d S+ + dS+ + dS-+ dS-，或工程项目组织与外界环境不断地进行着能量、物质与信息的交换。建设项目物流过程分为内部过dS= L ~dSt +三岛ds;++Zhd可+L鸣叫-。程和外部过程。外部过程是指工程项目建设商与它其中，dS为总摘;S;+、sf+为组织内外正恼流;S厂、的供应商间的物流过程;而内部过程则是指承包商sf-为组织内外负恼流;0<叫<l，O<ßj<l，O<λj< 与业主、最终用户间的物流联系。同时，工程项目复1,0 <鸟<1分别表示各恼值在总恼值中所占的杂性决定了在项目组织内、外部存在大量的信息流，权重。
캬웕톶 工业工程第10卷102 工程项目组织情流模型图说明正情流与负情流程项目系统中组织情流的基本作用机制、作用过程。对工程项目组织绩效有决定性影响，同时表明了工工程项目组织创新决策组织创新战略目标一一复杂适应性耗散结构系统工程项目组织正娟流工程项目组织的可持续发展圄1工程项目组织管理娟流概念模型H为工程项目各组成组织之间由于责、权、利123 工程项目组织耗散结构系统指标设关系安排不合理导致项目实施过程中出现人为混计乱，即治理结构不合理导致工程项目组织运行过程3. 1 系统假设中人为原因的不配合，交易成本增加，运作过程的不假设在工程项目组织设计过程中用n个评价指协调。标对m个待选方案进行评价。Hik是第K个待评方H13为工程项目组织内部组成之间由于信息不案的第i个评价指标估计值，根据惰的定义，设工程对称而导致的组织决策迟滞所引发的正铺流的产项目组织系统中H让可以处于d种状态，每种状态出生，它决定了工程项目组织纵向委托/代理链与横向现的概率为P;，(i=I，2，…，叫，则的供应链组织之间的信息传递效率与信息传递风险。凡=-k ~ P)n P; , 0 < P < 1 , ~ P; = 1。H为横向分散的阶段式管理，信息沟通与协调14用n个评价指标评价m个待评方案，第k个工能力差，信息孤岛现象严重。程项目组织评价方案'脑dS为kH为工程项目组织自身不具备知识管理能力。15H为高层项目决策者不具有迅速管理决策能16dS= -L L凡lnH;k; k 力，领导与管理能力差。或:H17为基层项目管理执行人员管理素质低下，执dS= L ~d与++ L玛d与++ L屯d与-+ L Ø;cl矿。行过程易出现失误。k H为其他导致组织正情流增加的组织影响因 系统变量描述18素。 工程项目组织系统中的正煽流2)来自于工程项目组织外部的正饷流SO+1)来自于工程项目组织内部的正摘流5'+H为工程项目组织外部政策环境变化导致的工程项目组织内部的正d脯流是指那些降低工程21情增。该正'胸流一旦产生，对项目组织的目标与运项目组织管理有序程度，导致工程项目组织混乱，影行将产生极大影响，但发生的概率极小。响工期、质量、成本、安全等各种问题发生，并最终致H为工程项目经济环境的改变导致的愤增。使工程项目延期、超支、变更、索赔的降低工程项目22如物价上涨、通货膨胀汇率变化导致工程造价增加。组织绩效的主要因素，可以分别从以下指标来考虑。H为业主与供应链企业缺乏协同决策，各自为H为与工程项目技术、复杂程度、规模不相适23l1战导致的系统'摘增。如供应链企业原材料供应、信宜的工程项目组织结构所产生的正惰。如不适宜地息传递迟滞导致组织管理混乱。采用了层级组织结构，或强矩阵、弱矩阵、矩阵制结H为用户、运营者提出新的变更要求，引起周构，或扁平虚拟建设组织结构。24
캬웕톶 第4期王华，赵黎明，李勇:基于信息煽的工程项目组织的创新决策103 边组织不满等造成工程延迟或停工导致管理'摘增。正情流S.+、工程项目外部组织结构的正'脑流SO+、工H为建设业竞争压力导致工程项目组织内部程项目内部组织结构的负恼流S'-、工程项目外部组25人才、资惊不稳定性增加。织结构的负情流SO-4个方面的数量进行综合考虑。H为其他引起工程项目组织外部正恼流产生26上述4个因素都认为是以信息孀HiJc为自变量X的的因素。函数兀k(X)，ωik为各指标针对本项目实际条件限制 工程项目组织系统中的负煽流而采用的权重。工程项目组织中必须生成用于抵消正d脑并以此4. 1 目标函数的建立来强化工程项目组织管理的有序度的负'脯，必须依对于工程项目组织中的正情流，总情值作为最赖于人为因素的强制作用，或者工程项目组织被动小化为目标的单目标规划模型:地从外部引人负恼流。iomin dS+ = dS+ + dS+。1 )工程项目组织内部引人的负d摘流S尸H为与工程项目投资规模、技术要求、管理要dS’+ =三ωlhiJh(X) ; 31求相适宜的组织结构。OH为工程项目委托/代理结构合理，契约具有dS+ =三ωzf2z(X); 32完备性与合理性，各组织之间责、权、利关系安排最iJh(X) ~ 0;儿(X)~ 0; 大限度减少各个项目组织组成成员之间的利益争ωlh +ω2z = 1; 执。。<ωlh< 1; 0 <ω2z < 10 H33为适宜的承发包模式确保了工程项目组织对工程项目组织负情流，总孀值作为负摘流绝的合理性。对值最大化为目标的单目标规划模型:H为具有与承发包模式相适应的项目管理模34iomax I dS-I = max I dS-+ dS-10 式。H35为工程项目组织具有良好的项目知识管理dS’-=立ω3hhh(X); 和运用能力。H36为工程项目组织中决策层、管理层、执行层OdS-=立的.zftz;人力资源安排合理，指挥、控制能力和实际操作能力强。儿(X)运0;儿(X)运0;H37为工程项目组织具有良好的计算机数据支ω3h +ω1= 1; 4z 持体系，及时有效地进行组织内、外部的沟通与协o <ω3h < 1; 0 <ω4z < 10 调。假定多目标函数中的各个分量儿(X)(1运i~H38为其他有利于生成负情流的企业内部因素。m)具有相同的度量单位，即信息俑，那就可以按照2)工程项目组织外部负d脯流SO-一定的规则加权后求和，构成评价函数，把求解多目H为与工程项目执行有关的政治环境、方针、41标问题Po转化成求解单目标问题P10政策的扶持。min U( x) = min dS+ + [ -max I dS+ 1] = H为与工程项目有关的经济环境的扶持。42(P) j min I，ω;j"ij(X) ; H为建设行业竞争压力促进组织管理水平不4311运~"三m，l运j运n;断获得提高。H为工程项目组织获得咨询机构、专家系统的自.t. xεX。44有力支持。 权系数的确定H为供应链企业、用户、运营商对组织工作的企业或项目决策部门聘请L个专家各自独立提45支持。出关于目标函数的权系数方案。H幅为其他有利于生成工程项目组织外部负'脑叫=lILI，玩。流的因素。经过专家组评定后，定性地给这些日标排列一4 目标函数的建立个重要性的优先次序。工程项目组织的耗散结构问工程项目耗散结构从工程项目内部组织结构的题看成是一个多目标规划问题。设多目标决策共有
캬웕톶 工业工程104 第10卷P个子目标儿(X)J."2(X) ，…，J;k(X)，假定经过专家作数据库文件来处理，程序的通用性难以保证。组评定后，将这些目标按照重要性程度分出重要性MATLAB具有强大的矩阵运算能力，很适合解决含层次，优先层次由高向低，每一个层次有一个或几个有矩阵运算的复杂计算问题。利用MATLAB实现目标，不同层次的目标度量单位可以不同，但是同一TOPSIS法，具有方便、高效等优势。层次的目标度量单位必须相同。一般来说，高层次参考文献:的目标比低层次的目标需要被满足的优先度要高。.W.[ 1 斯格特理查德.组织理论:理性、自然和开放系统J而对于同层次目标，为了区别重要性，可以赋予不同[MJ.北京:华夏出版社，22:213-217.∞非负优先权因子[7]。[2J梅可玉.论自组织临界性与复杂系统的演化行为[J].系显然，不同的权系数的认定，最优解P是不同1统辩证学学报，2412(4)，:38-40. ∞的，但它们都是原多目标规划的非劣解。[3J邓宏钟.复杂适应系统理论及其应用研究[J.系统工程，J 21 19 (4) 51-57. ,: ∞5 系统决策[4J任佩瑜，宋勇，张莉.论管理情、管理耗散结构与我国企业文化的重塑[JJ.四川大学学报:哲社版，2031(4):46-，笔者将工程项目组织设计方案的评估过程定义∞53. 为多维偏好分析的线性规划技术。如果一个有n个[5J邱莞华.情学及其近代应用[MJ.北京:北京航空航天大评价指标的决策问题，已知有m个备选方案，这说明学出版社，1993:维目标空间中，有m个已知点。可以指定一个理[6J马扬，张玉璐.科研组织的管理情问题初探[JJ.科学学与想点r，然后寻找这m个点中挑选那个距离理想点科学技术管理，2侧，11(2) 67刁2.: [8]F*最近的点作为最优方案。笔者采用逼近理想[7 Roy GelbardaNava Pliskinb. Integrating system analysis J , 解法(Techniquefor Order Preference by Similarity to 1-and project management tools [ Intemational Joumal of J J. deal SolutionTOPSIS)实现对按对象分层的决策矩阵, Project Management21220(10) :61-68. , ，∞进行综合评价，可以用VisualFoxpro编程实现，但是[8J方卫国，周涨.逼近群体理想点的多目标群体决策算法[JJ.管理科学学报，19981(4):77-81. 这种方法不仅繁琐，编程效率低，而且将决策矩阵当，也'伽萨句幽@(上接第58页)[7 Teece D Shuen A . Dynamic capabilities 参考文献:J and strategic J , management [J Strategic Management Joumal199718 [1 William . How J. sustainable is your competitive advantage? , , J J (7) :334-363. [JCalifomia Management Review1992 34(3) :29-51. J. , ,[ 8 Markides Costas . What is strategy and how do [2 Dorothy Leon盯 kn’ow if Core capabilities and core rigidi›J J you have one? [J]. Business Strategy Review2415 (2) ties: a paradox in managing new product development [ . , ，: J J ∞5-12. Strategic Management Joumal199213 (5) 111-125. , ,: [9 Jerker DenrellChristina FangSidney G Winter.咀leeco›[3 Mansour J. Core competence: what does it mean in practice? , J , J nomics of strategic opportunity [ Strategic Management [ J]. Long Range Planni199831J J. 吨，，(1):ω-71. Joumal210) ，324(，:977-990. [4J安德鲁.坎贝尔.核心能力战略[MJ.大连:东北财经大学∞[ 出版社，199910J李存芳.企业改革发展中的关键问题探析[JJ.财经问题:64-65. [5J赵彦云，张明倩.中国制造业产业竞争力分析[J].经济理研究，21(12) :33-36. ∞[11 朱剑英.智能系统非经典数学方法[论与经济管理，25(5):23-26. JMJ.武汉:华中科∞技大学出版社，21:152-156. [6J张维迎.竞争力与企业成长[MJ.北京:北京大学出版社，∞26，136-137. ∞
