招聘管理办法
为满足****持续、快速发展的需要，优化和健全人才选用机制，保证招聘面试管理的质量和效率，
提升人员聘用的规范性和有效性，特制定本管理办法与招聘面试流程。
一、 内部招聘组织
为规范、高效地组织实施****内部招聘与面试管理，组建内部“招聘小组”，负责根据***运营发展
需求，依据公司有关管理规定，策划、组织、推进、实施内部招聘面试各项工作，保障人员选聘工作顺
利进行，具体说明如下：
1. 招聘小组组成
****招聘小组组长由主管领导***担任，各部门经理/副经理负责本部门招聘事务整体管理，并担任
或指派一名业务主管担任“部门招聘主管”，同时委派一人担任“部门招聘专员”。为保证中心整体招聘面
试实施工作有序进行，由**组建“招聘实施小组”，负责中心整体的组织、协调与推进等支持服务工作，
设置综合招聘主管、综合招聘专员承担相关工作。
招聘小组组成结构如下：
2. 招聘小组职责
（1） 招聘规划决策管理
招聘组长：负责审核各业务部门人员编制和岗位设置，负责****人员聘用的最终审批，负责中心一
级岗位复试管理。
各部门招聘主管：根据部门业务发展制定岗位招聘需求（岗位说明书），负责根据人员编制上报部
门招聘计划，制定岗位面试方案与评价标准，负责本部门与相关业务部门岗位初试管理。
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招聘实施推进
招聘规划决策
（2） 招聘实施推进
综合招聘主管：负责协助各部门组织、推进、实施招聘面试管理，协助与人力资源沟通协调各类招
聘面试有关的各项事务，定期组织招聘面试实施有关的计划与小结工作会议，向组长与各部门招聘
主管汇报实施结果。
各部门招聘专员：依据部门招聘计划与岗位招聘需求，负责简历初筛与面试人员确认，根据招聘实
施小组安排，完成招聘面试各项相关支持服务工作。
综合招聘专员：负责招聘与面试管理的沟通、协调、组织、支持等基础工作，主要包括招聘计划与
招聘需求的收集与存档、招聘面试各阶段工作的内部通知提醒、面试通知与面试会的组织与协调等，
根据综合招聘主管要求，完成招聘面试各项相关支持服务工作。
二、 招聘对象
****人员编制范畴内，各部门岗位补员或增编人员，根据各业务岗位职级技能特性，招聘对象分为
两级：
1. 一级岗位：各二线部门岗位专员，招聘时以岗位要求为基本依据，应兼顾当前与发展；
2. 二级岗位：一线专员，招聘时以现岗位要求为基本依据，强调满足现实需求。
三、 招聘形式
招聘形式分为外部招聘与内部招聘两种形式：
1. 外部招聘
（1） 人力资源提供
由人力资源部提供应聘信息或招聘渠道。
主要方式为提供人才资源网站的企业账户权限，供用人部门自行筛选简历或发布招聘信息。账户权
限由招聘小组综合招聘主管向人力资源部申请，并负责****内部使用的管理与维护。账户权限分配各部
门招聘主管、招聘专员使用，招聘专员在使用过程中应按照要求规范操作，并协助负责账户的安全与保
密。
（2） 内部推荐
鼓励内部员工推荐优秀人才，由招聘小组本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。对于通
过面试并试用合格的内部推荐，给予推荐人绩效加分/晋级的奖励。
2. 内部招聘
根据中心组织结构、各部门业务关联与发展需要，结合岗位晋升计划，组织内部岗位竞聘。内部招
聘安排由招聘小组负责策划组织，远程接待部培训组协助实施。
四、 聘用原则
1. 为保证****有序的发展，聘用管理严格执行公司人力编制管理要求，实行编制控制原则；
2. 为保证聘用人员质量，依照岗位任职资格作为面试录用的考核标准；
3. 为保证面试评价的客观性、科学性，****内部实行初试与复试两级面试的基本原则；
4. 选聘应从岗位职能当前与长远发展需要，以公平、公正的方式择优录用。
五、 招聘面试管理流程
六、 招聘面试管理
1. 岗位聘用要求的制定与审批
由各部门招聘主管根据公司要求，结合中心整体业务发展规划，制定部门内各业务的《岗位说明
书》，提报人力资源部同时，报备中心招聘小组存档，作为招聘专员简历筛选的主要依据。
中心招聘小组组长负责对各《岗位说明书》制定的合理性、适用性进行审批，审批合格方可正式安
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聘
面
试
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制定岗位
聘用要求
制定岗位
招聘计划
制定岗位
面试方案
审批岗位
招聘面试
方案
制定招聘面试
阶段计划
初筛简历
收集存管
招聘面试文档
安排面试通知
复核简历
确认面试时间
确认面试名单
确认面试安排
反馈通知结果
通报面试会
安排
准备面试会提报面试资料
面试初试
面试复试
面试初试评价
合格
面试结果整理不合格
审批聘用意见
合格
不合格
通报面试结果
汇报招聘小结
排招聘面试有关工作。
2. 岗位招聘计划的制定与审批
由各部门招聘主管根据公司下达的编制规定，结合部门人员、业务调整变动的需要，定期提报岗位
招聘计划，作为招聘小组实施推进招聘面试工作的主要依据。
招聘计划分别按学期、月度提报。学期提报为整体预估计划，是招聘实施小组学期整体招聘工作的
主要依据，如有变动可根据业务发展需要在月度招聘计划中进行调整；月度招聘计划为月度招聘面试工
作实施的依据，原则上提报审批通过后不得变更。
中心招聘小组组长负责对各部门《招聘计划》制定的合理性、适用性进行审批，审批合格方可正式
安排招聘面试有关工作。
具体实施招聘面试前，各部门经理或招聘主管还应按人力资源部要求填写报批《招聘需求申请表》，
并以邮件形式向招聘实施小组反馈审批结果，作为实施招聘的主要依据之一。
3. 岗位面试方案的制定与审批
由各部门招聘主管依据《岗位说明书》，结合岗位工作特点和技能、经验需求，制定面试方案，方
案可根据岗位业务特点与技能要求，安排口试、笔试、机考等一种或多种面试形式，方案应包含面试的
形式、内容以及相关信息。
中心招聘小组组长负责对各部门《面试方案》制定的合理性、适用性进行审批。
各部门招聘专员根据面试方案准备面试前或过程中需要的各类资料，反馈综合招聘专员协助准备。
综合招聘主管可根据各部门共同面试需求，协同人力资源部给予相关支持协助，如面试技巧培训、
综合类面试内容设计等。
4. 招聘实施推进工作的安排
为确保****招聘规划决策得到及时、高效、有力的执行，综合招聘主管负责定期组织各部门招聘专
员与综合招聘专员依据中心与各部门的招聘需求，计划、推进、实施各项具体工作：
1) 每半年收集存档各部门审批通过的《岗位说明书》（综合招聘专员）；
2) 每半年收集存档各部门审批通过的《岗位面试方案》（部门招聘专员、综合招聘专员）；
3) 每半年收集存档各部门《学期招聘计划》（综合招聘专员）；
4) 每月最后一周收集下月度各部门《月度招聘计划》（综合招聘专员）；
5) 每月第一周周一综合招聘主管组织月度招聘面试推进工作会议，部署当月具体实施安排；
6) 每月第一周各部门招聘专员根据工作部署完成简历初筛，筛选结果报部门招聘主管复核，确认后向
综合招聘专员反馈面试通知名单；
7) 每月第二周综合招聘专员根据反馈的面试名单安排电话通知，综合招聘主管依据通知结果及各部门
反馈的时间安排，确定并通报初试安排；
8) 部门招聘主管负责本部门招聘岗位以及其他部门业务关联岗位的初试与评价；
9) 部门招聘专员与综合招聘专员根据《岗位面试方案》协助组织实施必要的笔试、技能测试等；
10) 中心招聘组长负责对初试合格的应聘人员进行复试与评价，批复最终面试聘用意见；
11) 综合招聘主管负责定期通报招聘面试实施情况。
5. 面试准备工作
1) 综合招聘专员负责通知面试人员在初试时提报应聘资料，包括个人简历、证件与学历的复印件等材
料；
2) 综合招聘专员负责面试会场地与时间的安排与协调；
3) 综合招聘专员协助各部门招聘专员准备面试中所需的各类资料；
4) 综合招聘专员协助各部门招聘主管，负责面试会现场的引导与维持。
6. 面试的初试与复试
为保障面试程序的客观性与充分性，切实严把聘用准入管理，选拔复核岗位需要人才，针对****相
关岗位，采用双重面试考察方式，初试与复试负责人安排如下：
类别 应聘岗位 部门初试 中心复试
一级岗位 ****
应聘部门的招聘主管
上下游岗位部门招聘主管
招聘组长
二级岗位 **** **部招聘专员 **招聘主管
部门初试结束后，由应聘部门招聘主管综合所有面试评价，填报初试结果和意见，面试评价中，应
聘部门评价占综合评价的 70%，其他参与部门占 30%。
招聘组长复试结果作为应聘人员最终聘用依据。
面试流程如下：
本规定根据****管理与发展需要制定，自签发之日起生效。
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面试流程如右图所示：
