战略规划书
一．内部管理制度……………………………………………………3
二．财务维度………………………………………………………...6
背景介绍
280 康乐妈妈有限公司是国内将茁壮成长的为孕妇提供全方位服务的公司，主打心理咨
询，解决孕妇在怀孕到生产过程中所有可能出现的问题，并为其制定个性化服务方案，使孕
妇远离抑郁症等运气疾病的的困扰，由全国知名心理专家组成一个实力强劲的后盾。
公司的经营宗旨：信誉：对员工诚信，对客户诚信，对社会诚信；责任：对企业负责，
对员工负责，对客户负责，对社会负责；品质：服务态度好，员工品质好，工作质量高，；
创新：管理创新，制度创新，技术创新，产品创新 公司的经营理念： 运用最新心理学原理，
为孕妇提供无忧全程服务；良好的态度去树立良好的信誉来提高竞争力。公司通过寻找风险
投资者和几个合伙人的方式筹集资金用于开展主营业务。
资金的来源：具体筹资方式有三种：1、与有关联的组织或机构合作，吸引风险投资；
2、组内成员出一部分，并去拉赞助；3、向银行贷款（有必要时）。
资金投入方向：1、技术研发；2、服务培训；3、服务人员的工资；4、宣传所需费用；
5、各种通讯费用。充分利用大学生自主创业的优越性及国家的相关的优惠政策，尽量降低
贷款的利息，且每次从利润中抽取 50%来还贷款，剩余的用于正常的运作，及加大对基本
资料的投入我们企业所需的成本相对较低。由于我们是代售及“变废为宝”，只需要加工而已，
所以我们需要的规模小，但容量却很大，又以信誉和爱心为基本理念就大大减小了风险的因
素，为企业的成功创立并不断扩大提供了可能。
前言.我们的使命，核心价值观和愿景。
企业使命 承载一份爱的关怀 收获一份新的喜悦，
企业核心价值观，信誉、责任、服务、创新
企业愿景，树立企业好形象（品牌战略） 携手世界走未来
第一部分.公司内外环境分析.
一.公司外部环境分析
一.市场状况
目前在高校学子的生活中经常会有一些没有使用价值，同时却舍不得扔掉的物品，这些
物品往往占据主人的空间与精力，但是却很难找到一个合适的方式来处理它。这种现象是有
普遍性的，并且这种状况并不会因为时间的推移而改变。另外的一个方面是国内的公益事业
运营状况，平常人特别是广大学生没有很方便的途径来贡献自己的力量，能够捐献时往往失
去了应有的自由度。这就是我们的市场，它拥有空间上的广度与时间上的长度，同时在商业
中还有慈善的人性光辉，这是一个可以持续营销并且非常具有潜力的市场。
市场定位与特征
本企业旨在通过网络手段，创建一个带有公益服务的二手物品乃至全新货物的销售平台，初
期主要服务对象为广大高校学生，长远目标为全社会各阶段人群。本企业的特点是为二手货
物找一个提升价值的渠道，同时在消费者的举手投足间，为社会弱势群体奉献自己的力量。
目标客户与目标市场
本企业初步所服务与销售对象为广大大学生，而在后期销售对象为全社会群众。而面临的市
场类型同时包含消费者市场和中间商市场。我们的顾客一般为个人，其特点为购买者的广泛
性与非专业性、需求的差异性、购买的经常性与重复性、需求的伸缩性。
二.公司内部资源与管理现状
一．内部管理制度
公司管理
拟建公司管理部门为
：
财务管理制度
第一条、财务人员必须认真执行国家财经政策法规，严格按照制度办事。实行财务管理规范
化。
第二条、每日进行收支结算，帐目一定要清楚，能如实反映经费收支情况。
第三条、建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档
案，妥善保管。按《会计档案管理办法》的规定进行保管和销毁。
第四条、加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不
可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。
第五条、公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备：填制凭
证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，
复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖
章。,
第六条、公司的营业收入要严格按照权责发生制原则确认，并认真核实、正确反映，以保证
公司损益的真实性。
第七条、营业收入要按照规定列入相关的收入专案，不得截留到帐外或作其他处理。
第八条、坚持原则，严格按制度办事，相应的审批人办理财务开支手续，各种开支的报销必
须手续完备。
第九条、办公用品一律由综合管理部统一到有较高信誉保证，有长期优惠合作协议的商家采
购，购买的各种物品入库时，有关工作人员一定要验收，确认物品的名称、规格、数量与单
据相符后才能入库，并在单据上签字。
第十条、领取办公用品要登记；借用物品要办理借出手续，用后及时归还。
第十一条、公司的财产在使用上既要注意节约，又要妥为保管与保护，避免不必要的损失。
第十二条、公司公有财产只供员工在公司工作、生活使用，未经允许任何人不得挪作它用。
第十三条、严格借款审批制度，财务人员不准利用职务之便挪用公款，未经主管领导批准，
不得外借公款。
第十四条、对所有离职员工，须在其借欠款、借物归还后才能办理工资关系转移手续。
第十五条 会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。
会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上
签字後，移交人员方可调离或离职。
第十六条、财务部每月向董事会报告财务收支情况。
总经理
营养膳食
指导中心
专业护理
中心
专业保健
教育中心
财务部人事部 服务部市场部
心理咨询
中心
服务设计
中心
信息反馈
中心
研发部
后勤管理制度
第一条、钥匙管理
1、公司所有钥匙由综合管理部统一管理，做好钥匙的登记、领用、收回工作。
2、公司大门钥匙原则上由董事长、总经理、综合管理部部长、接待员、保卫人员掌管，其
它人员因工作需要可向综合管理部临时借用，用后归还。
3、公司其它员工，原则上只准领用自己办公室门钥匙。
4、员工丢失钥匙，应立即向综合管理部报告。
第二条、门、窗、水、电管理
1、每位员工应节约对水、电的使用，用完后及时关闭。
2、下班时各办公室最后离开者应检查一遍门、窗是否关闭，电灯、电脑、空调是否关闭。
综合管理部应经常检查、抽查此类问题，违者该部门负责人罚款 20 元。
第三条、卫生管理
1、清扫卫生时间：上班时刻后十分钟完成；
2、卫生区域：办公桌、椅、设备、地面等；
3、卫生员清扫区域：董事长室、董事室、总经理室、会议室、接待室、卫生间、公共区域
等。
4、保持办公室清洁，烟灰缸、茶杯用完后及时清洗，摆放整齐，工作用品摆放整齐。
第四条、工作服管理
1、员工应保持工作服整齐、清洁；
2、员工离职，工作时间一年内支付一半工作服购置费，一年至两年应支付三分之一购置费，
两年以上全付费。
第五条、工作餐管理
1、公司午餐补助每人 100 元/月，不安排统一就餐。
2、加班餐供应对象为晚间加班（8 点以后）的职工及节假日加班职工，每人每餐 5 元。
3、加班餐根据各部门上报及人力资源部汇总后，由财务部统一清算。
第六条、安全保卫管理
1、综合管理部负责公司安保工作，办公时间由前台负责来宾接待引见工作，非办公时间，
由夜间值班人员负责每日的开门和锁门及夜间保安工作。
2、公司职员应将印章、钱款、贵重物品、重要文件妥善保管，下班前将抽屉及文件柜锁好
二．财务维度
（前期）
（一）．资金的来源：
1.与有关联的组织或机构合作，吸引投资
2，组内成员出一部分，并去拉赞助
3，向银行贷款（有必要时）
（二）资金投入方向：
1.技术研发
2.服务产品
3.业务人员的工资
4，宣传所需费用
5，各种通讯费用
（三）具体成本预算（以 1 个月为一期）
（四）预算利润表
（五）预算资产负债分析及预算:
充分利用大学生自主创业的优越性及国家的相关的优惠政策，尽量降低贷款
的利息，且每次从利润中抽取 50%来还贷款，剩余的用于正常的运作，及加大对基
本资料的投入
.
（六）预算现金流量表
。
（七）期末存货预算及分析
三．公司环境 SWORT 分析
一．优势和劣势
二．机会和风险
任何事情都具有风险性，我们这个策划也不例外，只有提前考虑可能的情况，预先对可能发
生的突发状况有一定的准备，才能在风险发生时及时反应，把风险影响降到最小。
1、外部风险：
（1）、政策风险：
（2）、社会风险：
（3）、自然风险：
2、市场风险：
据调查，现在市场上，诚信度不高，市场风险组要存在于以下几个方面：
1、前期规模不大时，周转资金不足，导致无法继续发展。
前期我们规模比较小，市场范围比较狭窄，客户不多，而且运作费用比盈利高，初期是
一个非常重要的考验，我们需要在吸引资金的时候就需要尽量多吸引一些资金，在初期减少
盲目求快的发展，以稳住根基为主要目标，在成功运转公司后在进行一些有计划和针对性的
尝试。
2、经验不足，策划不完善，市场实际情况与预期有较大出入，导致策划无法完整的实行。
正是因为我们的经验不足，所以才要在策划时候更加多的考虑可能发生的情况，做好各种应
急的策略，同时深入调查市场，保证策划内的市场情况与现实的紧密结合，以做出正确的决
策。
4、法律与信用风险
第二部分：发展战略和策略
1、发展战略
初期(1—3 年)
第一、二年：
总体要求：产品初步导入市场，引导用户接受并使用本产品，在重点目标市场树立专业
品牌形象，和河南省内 2~3 家大型纸品公司在销售网络和技术研发方面建立战略伙伴关系。
营销进度：稳步的分阶段的建立销售网络，打开并初步占领市场，年均销售量约达到 900
吨，销售收入约 2700 万元，利润约 400 万元；市场占有率为非木材纤维纸浆专用助留剂、
增强剂总销售量的 5%左右
研发方向：新产品开发向高档纸张专用化学品延伸。
第三年：
总体要求：建立本公司在行业内的专业、务实、高效的形象；扩大科研投入，成为专业
市场中有代表性的品牌之一。针对成熟产品，增加设备，扩大生产规模。
营销进度：直销网络和代理销售网络基本上能够覆盖重要目标市场，年产量达到 2000
吨，销售额约达到 6000 万，利润约达到 1700 万；目标市场占有率提升到 9%左右。
研发方向：针对不同造纸纤维的助留剂、增强剂等功能性化学品和高档涂布用化学品进
行重点开发。
中期（4—6 年）
总体要求：加速产品结构的进一步升级，积极与国内外造纸化学品巨头进行广泛合作，
成为行业内有重要影响的生产研发力量之一。通过直接投资和资本运作，成为中西部地区造
纸化学品行业的领导者之一。
风险资本退出之后将在公司内部逐步推行员工持股。
营销目标：建立完善的高效的市场网络，核心产品年均销量将突破 3000 吨。销售额突
破亿元，市场占有率达到 17%—20%，核心产品居于同类市场主导地位；
研发方向：纵向延伸：立足化工领域，进一步改善助留剂、增强剂性能；开发新型的有
市场需求的造纸化学用品。
横向延伸：研究开发造纸废液回收技术及相关产品等。
长期（7—10 年）
总体要求：公司在组织架构和营销流程上将进行有针对性的改造，以适应下一步战略和
二次创业的要求。
公司将有选择的涉足其他相关行业，以水处理化学用品、农用化学用品等为下一步发展
重点，实现产品的链状化、经营的多元化和技术的一体化，成为国内化工产品领域的佼佼者。
将与国内外同行业市场领导者在技术、市场、资本运作等方面进行合作与竞争。
营销目标：在国内建立华东、华中、东北、华南、西部五个营销中
心，实行事业部架构模式，核心产品销量将突破 7000 吨。销售额突破 3 亿元，将成为
同类市场的绝对领导者之一，核心产品居于同类市场主导地位；服务营销将成为销售收入中
的重要部分。
研发方向：将主要研究方向定位于三个方面：一是核心主营业务产品即造纸化学品领域
的改善和升级及产品线的拓宽；二是加大应用工艺的研究如可行性水处理技术，碱回收技术
的优化和突破；三是水处理化学品、农业化学品等有巨大潜力的精细化工领域。
2、人力资源战略
目标： 建立合法规范、健康发展、持续激励、开放创新的人力资源管理制度。
途径：
★ 建立竞相吸引人才、激励人才、鼓励成才的软环境；
★ 实施以人为本，以业绩为导向，以岗位为基础的管理模式；
★ 把人力资源战略管理提升到企业生存的地位上来，鼓励全员参与。
具体战略实施：
以企业的可持续发展为前提，根据企业生命周期理论，将在不同阶段
实行有差异的人力资源战略：
★ 创业期 这一时期人力资源战略的核心是：充分发挥管理团队的人格魅力、创造
力和影响力，注意利用“外脑”，向外界学习；在工作中挖掘各门类人才，为以后企业向规范
化、制度化方向发展打下坚实的基础；促进人才组织化，帮助员工设计自己的职业生涯。
★ 成长期 这一时期人力资源战略的核心是完善组织结构，加强组织建设和人才
培养，大量吸纳高级人才，鼓励员工的自我超越；企业与员工建立共同愿景，加速企业员工
与企业文化的融合。
★ 成熟期 这一时期的人力资源战略核心是激励组织的灵活性，具体措施
是建立“学习型组织”、提供企业发展远景规划、建立人力资源储备库，采取比竞争对手更为
优秀的人才垄断战略；在岗位设计和激励手段多样化上有所创新。
3、企业文化建设
本公司致力于建设优秀的学习型组织，我们崇尚合作与竞争的平衡，崇尚务实与创新的
完美结合，崇尚通过团队的协作实现自我的超越，最终实现员工、投资者、用户和社会的最
大满意。
同时，我们坚信：一个绿色的未来对于自己、家人乃至社会的全面发展都是极其重要的。
节约资源、保护环境、有益于消费者和公众身心健康的理念融入企业产品、研发和营销活动
的方方面面。企业与自然、社会的和谐统一，从而实现企业的可持续发展。在本公司中，绿
色就是一种文化。
3、可持续发展战略
将从以下三个方面重点加强：
★ 不断推进制度创新。完善和发展管理制度，提升人力资源开发水平，优化组织结构，
使其向柔性有机的组织方向发展，既保持企业的控制力，又保持灵活性。
★ 不断推进技术创新。以公司现有研发力量为核心，不断开发适销对路的造纸化学品，
同时充分利用各种资源，加强国内外成熟的、先进的技术的引进、消化和吸收。
★ 企业核心竞争力建设。集中公司关键资源如研发和营销环节，进行有效的整合，形
成持久的、独特的的企业竞争优势，获得持续稳定的发展。
