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第六章 采购定价与合同
★本章重点掌握知识点
第一节 采购定价
1、采购定价（定义、种类、其特点、区别）
2、采购价格的7个影响因素
3、采购定价的2种方法△
第二节 采购谈判
1、采购谈判的定义▲
2、采购谈判的内容▲
3、采购谈判的影响因素
4、采购谈判的策略和技巧▲
第三节 采购合同
1、采购合同的定义
2、采购合同的种类、内容、适用情况▲
3、采购合同履行的基本原则▲
4、纠纷的解决途径▲
5、采购损失的索赔▲
★经典练习题
一、单项选择题
1、在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于 A MRO B 大型设备采购 C 服务采购 D 包装材料
2、价值型谈判方法强调 A、 谈判对手为敌人 B、 谈判对手为朋友
C、声东南西策略 D 、满足利益而不是坚持立场
3、新月公司最近与供应商签订了一份面料采购合同，合同中的采购价格包含了供应商负责将面料送至新月公司仓库期间所发生的各项费用。该采购价格为
A ）送达价 B ）现金价
C ）出厂价 D ）现货价
4、某外资大型超市在其谈判手册中告诫采购员：“供应商的销售员是我们的一号敌人，我们要不断要求更多，直到销售员拒绝进一步提供折扣”。这种谈判方法属于
A ）价值型谈判法 B ）强硬型谈判法 C ）温和型谈判法 D ）以上都不是
5、采购员小李在采购谈判中，遇到对供应商产品成本、价格等方面不太了解的情况时，会主动摆出各种问题，并引导供应商作较为全面的回答，以能摸清对方底细，争得主动，这种采购谈判策略是
A ）投石问路策略 B ）避免争论策略 C ）情感沟通策略 D ）声东击西策略
6、当事人的意思不真实，或一方当事人使对方在违背真实意思表示的情况下签订的采购合同为 A ）效力待定的采购合同 B ）有效的采购合同 C ）试用的采购合同 D ）可撤销的采购合同
7、以下哪项不属于传统的定价方法
A、成本导向定价 B、需求导向定价
C、目标成本定价 D、市场导向定价
8、在采购合同签订的过程忠，如果一方由于对某些情况存在重大误解而订立的合同，那么这种采购合同属于下列
A、无效的采购合同 B、可撤销的采购合同
C、有效的采购合同 D、效力待定的采购合同
9、协作履行原则是指采购合同当事人在全面履行合同义务的同时，应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务，以下哪项不属于附属义务的内容
A、通知 B、协助 C、保密 D、谈判
10、谈判双方就商品的运输方式、交货时间和地点灯进行磋商的条件是指以下的
A、交货条件 B、数量条件
C、价格条件 D、包装条件
11、在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适合于
A、MRO B、大型设备采购
C、服务采购 D、包装材料
12、甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为250万元，甲方向乙方付出了20万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的10%，结果在合同履行时乙方违约，那么乙方应付给甲方
A、45万 B、35万 C、25万 D、20万
13、采购合同中双方当事人互相有债务时，各自用自己的债权在对等的数额内同对方抵消债务的行为来结束合同的方法称为
A、采购合同清偿 B、合同的抵消
C、采购合同的提存 D、采购合同的债权债务混同
14、当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不受法律保护的合同称为
A、无效的采购合同 B、可撤销的采购合同
C、效力待定的采购合同 D、有效的采购合同
15、以下哪项不是纠纷的解决途径
A、和解 B、仲裁 C、诉讼 D、谈判
16、现有财产的减少、损害和费用支出，是属于采购损失的哪种类型
A、可得利益损失 B、实际损失 C、无形损失 D、有效损失
17、以下哪种谈判策略硬在“不可谈判”，即抛出己方新的让步条件后不再与对方讨价还价，对方必须回答“行”或“不行”。
A、最后通牒策略 B、声东击西策略
C、投石问路策略 D、欲擒故纵策略
18、某玩具公司的玩具商品预计将以5000元的价格出售，其目标利润率为20%，采购成本为生产成本的50%，那么该玩具公司对原材料的目标采购为
A、4000元 B、2000元 C、3000元 D、500元
19、采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判的影响因素的是
A、谈判计划的制定 B、谈判参与者
C、谈判形势 D、谈判时间
20、A PP 水泵制造有限公司向供应商甲、乙、丙、丁采购5 台数控机床。其报价分别为50 万元、70 万元、100 万元和30 万元，每年所消耗的维修和保养费用分别为10 万元、5 万元、4 万元和15 万元，报废期均为10 年。则APP 公司最终选定的供应商应该是 A ）厂商甲 B ）厂商乙 C ）厂商丙 D ）厂商丁
二、多项选择题
1、采购合同终止的方法有
A ）合同解除 B ）和解或调解 c ）合同抵消 D ）合同提存
E ）仲裁
2、采购合同按有效性分类包括 A 短期合同 B 长期合同 C 可撤销的采购合同
D 无效的采购合同 E 分期付款合同 3、以下哪些属于采购谈判的交易条件
A、商品品质条件 B、商品数量条件
C、商品包装条件 D、交货条件
F、供应商质量条件
4、以下哪些不属于谈判双方磋商的主要的交易条件
A、商品品质 B、价格 C、数量
E、仲裁 F、交货
5、在国际货物买卖中使用的支付方式主要有
A、汇付 B、托收 C、信用证
E、发票 F、支票
6、以下哪些选项属于采购合同的特征
A、采购合同是当事人之间的经济法律行为
B、采购合同是当事人之间的合法行为
C、采购合同的当事人可以是任何社会组织或个人
D、采购合同必须是无偿的
E、采购合同具有明确的目的性
7、采购合同履行的基本原则是
A、全面履行原则 B、协作履行原则
C、平等互利原则 C、不可抗拒原则
E、全面保密原则
8、以下哪些属于可撤销合同的适用情况
A、重大误解 B、显然不公平 C、欺诈
D、胁迫 E、未成年人
9、采购合同提存的法定条件是
A、债权人无正当理由拒绝受领
B、债权人下落不明 C、债权人死亡未确定继承人
D、法律规定的其他情形 E、债权人丧失民事行为能力未确定监护人
10、采购谈判的主要影响因素是
A、谈判者 B、信息 C、谈判形势
D、谈判地点 E、时间
三、简答题
1、简述采购谈判的作用
2、简述采购合同的签订原则
3、简述采购合同的作用
4、列举采购合同的两个特征。
5、采购谈判的三大影响因素之一是“谈判参与者”，试列举另外两个影响因素。
四、论述题
1、论述采购谈判计划的制定步骤
2、试述采购合同的终止方法
五、案例分析
案例一
A 公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货，不能按时交货，或者即使按时交货， 但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。甚至有时供应商的不良表 现影响了A 公司生产稳定性和对客户的正常的产品质量水平。 假设你在A 公司采购部工作。对表现不佳的供应商，你的上司认为直接起诉是最好的解决 方法。但你对此持有保留意见，认为应该探讨解决合同纠纷其他途径。 请你回答以下问题： 1． 解释采购商与供应商解决合同纠纷的各种途径。 2． 从时间效率方面考虑，合同纠纷就优先考虑哪一种途径？ 3． 在我国合同法中，对于A 公司向表现不佳的供应商索赔额度有哪些规定？
案例二
甲和某工厂订立一份买卖汽车的合同，约定由工厂在6月底将一部行使5万公里的卡车交付给甲，价款3万元，甲交付定金5000元，交车后15日内余款付清。合同还约定，工厂晚交车一天，扣除车款50元，甲晚交款一天，应多交车款50元；一方有其他违约情形，应向对方支付违约金6000元。合同订立后，该卡车因外出运货耽误，未能在6月底以前返回。7月1日，卡车在途经山路时，因遇暴雨，被一块落下的石头砸中，车头受损，工厂对卡车进行了修理，于7月10日交付给甲。10天后，甲在运货中发现卡车发动机有毛病，经检查，该发动机经过大修理，遂请求退还卡车，并要求工厂双倍返还定金，支付6000元违约金，赔偿因其不能履行对第三人的运输合同而造成的经营收入损失3000元。 现问： (1)汽车买卖合同是否有效? (2)卡车受损，损失应由谁承担? (3)甲能否要求退车? (4)甲能否请求工厂支付违约金并双倍返还定金? (5)甲能否请求工厂赔偿经营损失?为什么? (6)甲能否同时请求工厂对6000元违约金和支付每天50元的迟延履行违约金?为什么?
第七章 采购质量管理
★本章重点掌握知识点
第一节 采购质量与管理
1、质量的概念
2、采购质量的概念
3、全面质量管理概念四个阶段（PDCA和特点）▲
4、采购质量管理的内容的三大 方面
5、采购质量管理的基本原则（5R）▲
6、建立采购质量管理体系▲
第二节 采购质量管理的基本技术
1、三种方法的定义、适用性▲
2、因果图（运用分析）▲
3、抽样方案的分类、适用性▲
4、直方图异常型▲
★经典练习题
一、单项选择题
1、假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A 、陡壁型 B、双峰型 C、 孤岛型 D、 偏态型
2、采购标准化工作必须坚持的两个原则，“顾客第一”原则外，另一个是
A ）完整性原则 B )系统化原则 C ）正确化原则 D )合理性原则
3、采购质量管理的基本原则是
A ) 5R 原则 B ）供应商质量管理原则 C ）持续改进原则 D ）采购内部流程控制原则
4、恒生电机厂对一批外购轴承测量其直径并绘制的直方图呈现孤岛型，其原因是
A ）作直方图时数据分组太多 B ）供应商轴承加工工具磨损
C ）供应商突然变换了不熟练工人 D ）轴承直径测量仪器误差过大
5、以下哪种直方图是由于生产过程中存在着某种缓慢变化的因素造成的
A、双峰型 B、孤岛型 C、锯齿形 D、平顶型
6、下列属于采购部门本身的质量管理的是
A、供应商评估、认证和监督
B、物料采购的组织、协调和控制工作
C、采购质量管理体系得建立和运转
D、产品检验
7、出现孤岛型直方图，可能是由于
A、短期内有不熟练工人替岗
B、加工工具的磨损
C、量具精度较差
D、两批不同的原材料
8、以下哪种调查表是常用于产品的外伤、脏污等和位置有关的质量问题的分析
A、不合格品的调查表 B、缺陷位置调查表
C、矩阵调查表 D、直方调查表
9、对于锯齿型的直方图，其是因为测量仪器误差过大或观测数据不准确等造成的，应对方案是
A、数据加以分层 B、重新收集和整理数据
C、不剔除不合格品的产品数据 D、严格规定精准的加工方式
10、出现平台型直方图，可能是因为
A、工具磨损 B、不良的加工习惯
C、剔除了不合格品的产品数据 D、变换了不熟练的工人
二、多项选择题
1、下列属于采购质量管理统计工具应用的有 A ）直方图 B ）因果图
C ）矩阵调查表 D ）抽样检验
E ）质量功能展开图
2、以下属于PDCA循环计划阶段所采取的措施内容的是
A、找出产生问题的原因或因素
B、找出主要原因 C、找出最需要改进的问题
D、按制定的计划认真执行 E、检查措施执行的效果
3、以下不属于PDCA的特点的是
A、大环套小环 B、阶梯式下降
C、循环往复、永不停止 D、阶梯式上升
E、只进行一次循环
4、因果图的基本格式主要由哪几项构成
A、特性 B、原因 C、枝干 D、主干 E、改进方法
5、抽样方案按产品质量特性可分为
A、标准型抽样方案 B、挑选型抽样方案
C、计数抽样方案 D、计量抽样方案
E、调整型抽样方案
三、简答题
1、采购质量管理的原则是什么？
2、简述PDCA循环
3、简述全面质量管理的核心内涵
4、简述计数调整抽样检验的方案的应用条件
四、论述题
1、因果图主要解决的问题？举例说明因果图如何应用？
2、论述建立采购质量管理体系的途径
第八章 采购绩效评估
★本章重点掌握知识点
第一节 采购绩效评估概述
1、采购绩效的概念
2、采购绩效评估原则▲
3、采购绩效评估的4个标准▲
第二节 采购绩效评估指标▲
1、效率绩效指标包括几种、定义以及子项目属于哪一项指标▲
2、物流绩效指标
第三节 采购绩效的评估
1、标杆管理的定义▲
2、标杆管理的类型
3、根据作为标杆的对象的不同划分
4、表8-2▲
★经典练习题
1、以下哪项不属于标杆管理计划阶段的特点
A、决定哪种产品、流程或部门要实施标杆管理
B、确定为何标杆目标企业会成功
C、识别标杆管理目标
D、识别需要的数据和信息资源
2、以下哪项不属于标杆管理实施的条件
A、结构 B、文化 C、技能 D、经济
3、下列各指标中，属于效率绩效指标的是
A、采购计划完成率指标 B、缺料停工损失指标
C、实际价格与标准成本的差额 D、与供应商关系指标
4、当一个小公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动情况下，比较适合使用以下
A、历史绩效标准 B、预算标准
C、行业平均标准 D、国际最先进标准
5、以下不属于采购绩效评估原则的是
A、绩效指标目标值要科学合理化
B、评估工作的持续与长期化
C、评估工作要有全局意识
D、评估目标要达到短期计划
二、多项选择题
1、以下属于参与采购绩效评估的人员的是
A、采购部门主管 B、供应商
C、财务部门主管 D、行政部副总经理
E、外界专家和管理顾问
2、以下属于采购绩效评估的种类的是
A、主观与客观评估 B、定性与定量评估
C、外部和内部评估 D、定期与不定期评估
E、总体与具体评估
3、以下属于物料质量绩效指标的是
A、物料质量合格率 B、物料抽检缺陷率
C、物料免检率 D、物料在线报废率
E、物料采购成本比率
4、以下哪项属于物流绩效指标的内容
A、订单数量 B、库存
C、运输 D、订单处理时间
E、客户履行订单
5、标杆管理根据实施标杆管理活动的主体不同可划分为
A、运营标杆管理 B、内部标杆管理
C、广泛标杆管理 D、支持性活动标杆管理
E、战略标杆管理
三、简答题
1、企业实施采购绩效评估的作用
2、绩效标杆管理实施主体不同可分为哪三种类型？
3、实施标杆管理的企业，会获得哪些收益？
四、论述题
1、论述采购绩效评估工作的原则和作用
2、举例说明提升企业采购绩效的常见途径有哪些
专 项 训 练（一）
----单选、多选
1、以下哪些是集中采购的缺点
A、影响采购方对卖方的谈判力度 B、不容易获得价格折扣和商业折扣
C、采购的流程长、时效性差 D、可能难以准确了解企业内部需求
E、难以适应地域采购或紧急状况采购的需要
2、下列有关PDCA循环的叙述，错误的是
A、PDCA是TQM思想的集中体现
B、PDCA主要分为四个阶段：计划、执行、检查、控制
C、PDCA是一个动态的过程，循环往复、永不停止
D、PDCA循环主要涉及企业的整体层面，从整体上进行质量的改进
3、下面属于采购部门作业层面的职责的是
A、协助供应商处理交货问题 B、采购进度的跟踪
C、处理退货 D、负责主要原料和物料的采购
4、采购与供应管理的作用有
A、利润杠杆作用 B、信息源作用 C、资产收益率作用
D、营运效率作用 E、提高企业的竞争优势
5、采购流程中定价的方法很多。其中常见的两种是
A、竞争性报价和谈判 B、谈判和议价
C、竞争性报价和议价 D、议价和协商
6、供应商和采购部门希望进行公平谈判，而只有供应商做到以下哪几点时才能确保谈判的公平性
A、以高效率的方式运作 B、保持价格与成本的相关性
C、不利用单一供应商的优势 D、愿意考虑采购商的特殊情况
7、以下哪些不是采购手册组织结构部分包括的内容
A、员工应知道行政管理的规定 B、采购的目标、责任和采购职能的权利
C、采购部门每个职位的工作职责 D、关于拒收和退货的步骤
E、有关采购记录的查考核保存维护
8、当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可用
A、协商法 B、层次分析法 C、招标法 D、供应商走访法
9、按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为
A、短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型
B、伙伴型、重点商业型、优先型、商业型
C、供应商按二八原则分
D、专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型
10、供应商合作伙伴关系中的一个重要理念是EPI ，它指的是
A 、企业流程整合（Enterprise Process Integration )
B 、早期采购介入（Early Purchasing Involvement )
C 、设计流程整合（Engineering Process Integration )
D 、早期流程参与（Early Process Involvement )
11、TQM的含义是
A、全面质量管理 B、采购质量管理
C、供应商早期参与 D、精细质量管理
12、EPI有利于
A、增进供应商对采购商的了解，从而在价格谈判中占得主动
B、对于采购商无太大影响，但是有利于长期合作
C、对于采供双方有很大影响，但会影响双方的数据信息共享
D、有利于实现采供双方的双赢和技术资源的共享
13、采购合同中双方当事人相互有债务时，各自用自己的债权在对等的数额内同对方抵消债务的行为来结束合同的办法称为
A、采购合同的清偿 B、合同的抵消
C、合同的提存 D、合同的债权债务混同
14、抽样方案按照制定的原理可分为
A、标准型抽样方案 B、挑选型抽样方案
C、调整型抽样方案 D、计量型抽样方案
15、每次交易时，由供需双方重新议定价格的方法称为
A、毛价 B、现货价 C、送达价 D、期票价
16、按照物料自然属性，采购计划可分为
A、金属物料采购计划 B、维修用物料采购计划
C、机电产品物料采购计划 D、非金属物料采购计划
17、以下哪项不属于资源市场调查的内容
A、资源市场的规模、容量、性质
B、资源市场的环境
C、资源市场中的供应商情况
D、资源市场的选址
18、以市场价格作为自己产品销售价格的产品定价法被称为
A 、成本导向定价法 B 、需求导向定价法
C 、市场导向定价法 D 、收益导向定价法
19、若供应商认为本企业的采购业务对于他们来说很重要，但该项业务对于本企业却不是十分重要，这样的供应商是
A、重点商业型供应商 B、伙伴型供应商
C、商业型供应商 D、优先型供应商
20、以下属于供应商质量管理策略的有
A、提供明晰产品说明书 B、供应商激励
C、供应商质量认证 D、供应商数量优化
E、供应商绩效评定
21、供应商招标法适用情况有
A、投标单价少 B、竞争程度小 C、技术条件复杂
D、采购时间紧迫 E、供应商数量多
22、下单数量是一份定单包含的内容，以下哪些选项跟下单数量有关
A、生产需求量 B、计划入库量 C、现有库存量
D、安全库存量 E、定单周期
23、当事人的意思不真实，或一方当事人使对方在违背真实意思表示的情况下签订的采购合同为 A ）效力待定的采购合同 B ）有效的采购合同 C ）试用的采购合同 D ）可撤销的采购合同
24、现有财产的减少、损害和费用支出，是属于采购损失的哪种类型
A、可得利益损失 B、实际损失 C、无形损失 D、有效损失
25、下列属于采购部门本身的质量管理的是
A、供应商评估、认证和监督
B、物料采购的组织、协调和控制工作
C、采购质量管理体系得建立和运转
D、产品检验
26、在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适合于
A、MRO B、大型设备采购
C、服务采购 D、包装材料
27、下列不是电子采购实际运营模式的是
A、第三方系统 B、第四方系统 C、买房系统 D、卖方系统
28、对于规模大、工厂分散比较广的企业，应采取何种采购方式
A、分散采购 B、混合采购 C、集中采购 D、政府采购
29、采购与供应管理发展趋势有
A、交易式采购 B、JIT采购 C、电子采购 D、多货源采购 E、全球采购
30、以下哪种情况适合企业将采购部门隶属于行政副总经理
A、生产规模庞大 B、物料种类繁多
C、价格需要经常调整 D、采购工作必须兼顾整体企业产销利益
E、企业是以“生产导向”为主
31、以下属于ABC分析法的原则的是
A、对C类物品采用大库存量以避免缺货
B、对B类物品做正常的记录、成批更新
C、对A类物品给与最高优先级
D、为C类物品提供仔细、准确的订货量
E、对A类物资进行严加控制和准确的记录
32、当货物送达检验时，如出现不合格货物，应该采取的正确行动是
A、立即向供应商退货并要求赔偿
B、要求供应商换货
C、通知供应商，提醒他们注意，这次勉强使用
D、视不合格的程度以及产品的需求的紧急程度有不同的处理方法
33、以下哪些选项属于采购合同的特征
A、采购合同是当事人之间的经济法律行为
B、采购合同是当事人之间的合法行为
C、采购合同的当事人可以是任何社会组织或个人
D、采购合同必须是无偿的
E、采购合同具有明确的目的性
34、以下哪项不是纠纷的解决途径
A、和解 B、仲裁 C、诉讼 D、谈判
35、以下哪种调查表是常用于产品的外伤、脏污等和位置有关的质量问题的分析
A、不合格品的调查表 B、缺陷位置调查表
C、矩阵调查表 D、直方调查表
36、以下哪些是属于垂直门户所经营的产品
A、钢铁 B、办公用品 C、维修用零配件 D、生产用零配件
37、在采购记录维护这一环节中，一些必须要保存的记录有哪些
A、采购定单目录 B、采购定单卷宗 C、商品文件
E、供应商历史文件 F、发票
38、关于JIT采购的描述以下正确的是
A、实现零库存 B、最大限度杜消除浪费 C、拒绝次品和废品
D、品种规格、质量符合客户需要 E、是一种很理想的采购模式
39、当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可用
A、协商法 B、层次分析法 C、招标法 D、供应商走访法
40、成功建立合作伙伴关系的最核心问题是
A 、高层管理的承诺 B 、持续改进
C 、目标一致 D 、广泛沟通和分享信息
41、标杆管理根据实施标杆管理活动的主体不同可划分为
A、运营标杆管理 B、内部标杆管理
C、广泛标杆管理 D、支持性活动标杆管理
E、战略标杆管理
42、以下属于定量预测方法的选项有
A、德尔斐法 B、部门主管讨论法
C、市场人员意见汇集法 D、指数平滑法
E、移动平均法
43、以下各项职能描述中，属于采购部门作业层面的职能是
A、负责主要原料与物料的采购
B、提供长期的需求计划给供应商
C、编制年度采购计划与预算
D、收集价格情报及替代品资料
44、采购中订单发出后，采购商应当
A、等待供应方送货 B、跟踪与跟催
C、跟踪与追踪 D、追踪与跟催
45、出现孤岛型直方图，可能是由于
A、短期内有不熟练功人替岗 B、加工工具的磨损
C、量具精度较差 D、两批不同的原材料
46、采购谈判的主要影响因素是
A、谈判者 B、信息 C、谈判形势
D、谈判地点 E、时间
47、采购手册的内容主要包括哪几个方面
A、组织结构 B、政策 C、步骤
D、优先供应商 E、采购主管
48、采购商选择供应商最主要的指标是
A、价格 B、服务 C、质量 D、以上都不对
49、以下哪项不属于标杆管理实施的条件
A、结构 B、文化 C、技能 D、经济
50、协作履行原则是指采购合同当事人在全面履行合同义务的同时，应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务，以下哪项不属于附属义务的内容
A、通知 B、协助 C、保密 D、谈判
专 项 训 练（二）
-----------计算题
1、.一个生产企业在运作中，要求到货时间是２０天．认证周期是５天，下单时间是２天，请问企业的缓冲时间是几天？
2、商场的一个商品预计以800元的价格出售，已知该商品的采购价格占出售价的８０％，若此时超市销售此时提供６％的价格折扣，那么我们根据目标成本法，采购部门在采购商品是采购价格最高是多少？
3、已知一个企业的生产需求量为１５０００件，计划入库量６０００件，现有库存量２０００件，下定单数量为９０００件，请问此时的安全库存量是多少？
4、某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为多少件？
5、某服装公司的销售收入为2000万，假设税前利润率为4%，采购成本为销售收入的60%，存货为250万，存货占公司总资产的30%
⑴假设采购成本减少1%，则理利润率增加了多少百分比？
⑵此时的资产收益率为多少？
⑶若采购成本降低了10%，此时的利润是多少？资产收益率？
6、某公司物品的需求量为3000，订购成本为每次20元，单位成本为12元，库存持有成本百分比为25%，假设在均衡条件下，当该物品的保存地点分别为1个仓库和2个仓库时，其经济订货批量是多少？
7、甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为80万元，甲方向乙方付出了20万元作为定金，同时，合同还规定违约金为合同标的的15%，结果在合同履行时，乙方违约，请问乙方应付给甲方多少元?
8、某采购经理要为公司购买四台大型的设备，共有四家供应商可以提供货源，但价格各不相同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为120万、100万、130万、150万，它们每年所消耗的维修和保养费用分别为10万、20万、8万和5万。假设生命周期为6年，请问该经理会购买哪一供应商的产品？
9、C 公司主要从事工程建筑。公司采购部负责施工物资的采购。公司打算对采购部2005年上半年工作做一次绩效考核。公司上半年完成产值3700 万元。采购部门获取的施工物资采购预算额度为产值的65%。预算包括所需物资成本和物资保管费。所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额1。5%计。采购部门根据2005 上半年报表显示，采购部共收到需求计划73 份，所需物资品类共1026 种。采购根据需求计划和供应商签订了57 份合同，包括物资品类1015 种。合同总金额为2323 万元。上半年，实际到货107 批次，物资品类964 种。公司共对所有物资抽检362 种，其中355 种合格，7 种不合格。不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。 请你根据上述信息对C 公司采购部绩效进行评价。 1． 该公司采购部是否完成公司施工物资采购预算额度。 2． 根据采购物资抽检数据，采购物资合格率为多少？ 3． 按采购物资品类计算，采购部门采购计划完成率为多少？
10、某汽车厂需要制定5月份的汽车轮胎采购计划。遥控器有两种型号：Ⅰ型和Ⅱ 型。该公司有三个供应商，供应商A 在5 月31 日前可以供应2 万个轮胎（Ⅰ型l 万个，Ⅱ 型2 万个），供应商B 在5月31 日前可以供应5 万个轮胎（Ⅰ型2 万个，Ⅱ 型3 万个），供应商C 在5 月31 日前可以供应4 万个轮胎（Ⅰ型3 万个，Ⅱ 型2万个）。 ( 1 ）试计算两种型号轮胎5月份的总体定单总量。 ( 2 ）如果供应商A 已经接受了5 月份Ⅱ型轮胎定单1、5 万个，供应商C 已经接 受了5月份Ⅰ型轮胎定单2 万个。试计算两种型号轮胎的剩余定单总量。
专项训练（三）
---------简答、论述
一、简答题
1、JIT采购的基本思想是什么？它与传统采购方法有什么区别？
2、集中采购的优缺点有哪些？
3、简述采购的一般流程
4、列出全面质量管理的两个核心内涵。
5、简述采购的利润杠杆作用。
6、列举采购合同的两个特征。
7、简述采购手册的主要内容
8、什么是ABC分析法？在制定采购与供应战略时，ABC分析法有哪些缺陷？
9、采购与供应战略有哪些构成要素？
10、简述采购手册的作用。
11、电子采购模式有哪几种？相比下各有什么优缺点？
12、简述采购合同签订的原则
13、采购谈判的作用
14、采购评估遵循的原则
15、简述采购预算的编制原则
16、简述供应商合作关系与传统关系的区别
17、简述供应商质量管理策略
18、采购合同的履行应当坚持哪些基本原则
19、简述全面质量管理的核心内涵
20、简述采购质量管理对企业的作用
21、简述采购合同的主要内容
22、简述JIT采购的作用和运用环境
23、列出产品检验对于采购质量管理的两个主要作用
24、简述供应商合作伙伴关系的建立途径
25、简述供应商的评估要素
论述题
1、试述采购预算的编制步骤。
2、阐述采购业务流程改善的主要方法。
3、试述采购的基本程序。
4、假定某企业采购质量不合格，请你用因果图（又称鱼刺图）分析其不合格的原因？ 5、试述采购与供应管理的发展趋势。
6、试述采购部门与企业销售部门、生产管理部门、仓储管理部门以及财务部门的联系。
7、论述供应商管理对企业的重要意义
8、试述创建合作伙伴或战略联盟的意义？
9、试述物料采购订单容量的确定方法
10、论述采购谈判计划的制定步骤
11、举例说明提升企业采购绩效的常见途径有哪些
12、论述全球化采购的作用
13、论述供应商质量管理的意义
14、论述采购合同终止的方法
采购与供应管理模拟试题（一）
一、单项选择题（每小题1 分，共计20 分） 下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
1、在下列采购类别中，不属于按采购主体进行分类的类别是
A、个人采购 B、集中采购 C、企业采购 D、政府采购
2、下列哪项不是采购与供应管理对于企业的作用
A、杠杆利润作用 B、资产收益率效应
C、提高顾客满意度 D、牛鞭效应
3、采购流程中定价的方法很多。其中常见的两种是
A、竞争性报价和谈判 B、谈判和议价
C、竞争性报价和议价 D、议价和协商
4、采购手册的内容包含的三个主要方面是
A、组织机构、采购政策和采购步骤
B、组织机构、层级结构和采购政策
C、组织机构、层级结构和采购步骤
D、层级结构、采购政策和采购步骤
5、某汽车公司下个月计划生产汽车500台，需要采购与之配套的2000个轮胎，则汽车和轮胎分别属于
A 、独立需求物料与相关需求物料 B 、相关需求物料与独立需求物料
C 、均为相关需求物料 D 、均为独立需求物料
6、以市场价格作为自己产品销售价格的产品定价法被称为
A 、成本导向定价法 B 、需求导向定价法
C 、市场导向定价法 D 、收益导向定价法
7、供应商甲公司的总体订单容量为6万个，已经承接订单容量为3万个，供应商乙公司的总体订单容量为5万个，已经承接的订单容量为3万个，则物料剩余订单容量为
A、2万 B、3万 C、5万 D、6万
8、某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为 A、400 件 B、200 件 C、500 件 D、600 件
9、在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于 A MRO B 大型设备采购 C 服务采购 D 包装材料
10、采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判的影响因素的是
A、谈判计划的制定 B、谈判参与者
C、谈判形势 D、谈判时间
11、供应商初步调查的目的不包括
A、了解供应商的一般情况
B、为选择最佳供应商做准备
C、资源市场的规模、容量、性质
D、掌握整个资源市场的情况
12、下列各项指标中，属于价格和成本绩效指标的是
A、采购计划完成率指标
B、缺料停工损失指标
C、实际价格与标准成本的差额
D、采购部门费用指标
13、某玩具公司的玩具商品预计将以5000元的价格出售，其目标利润率为20%，采购成本为生产成本的50%，那么该玩具公司对原材料的目标采购为
A、4000元 B、2000元 C、3000元 D、500元
14、下面属于采购部门作业层面的职责的是
A、协助供应商处理交货问题 B、采购进度的跟踪
C、处理退货 D、负责主要原料和物料的采购
15、对于供应商和本企业来说不是很重要的采购业务，这些采购业务对应得供应商是
A、重点商业型供应商 B、伙伴型供应商
C、商业型供应商 D、优先型供应商
16、用传统的订货点法来处理相关需求，会带来一系列的问题。在下面各选项中，不属于这些问题行业的选项的是
A、具有一定的盲目性
B、协调企业各部门之间的合作经营
C、容易形成块状需求
D、造成采购成本的上升
17、出现平台型直方图，可能是因为
A、工具磨损 B、不良的加工习惯
C、剔除了不合格品的产品数据 D、变换了不熟练的工人
18、采购合同中双方当事人互相有债务时，各自用自己的债权在对等的数额内同对方抵消债务的行为来结束合同的方法称为
A、采购合同清偿 B、合同的抵消
C、采购合同的提存 D、采购合同的债权债务混同
19、当采购时间紧迫、投标单价小、竞争程度小、定购物资规格和技术条件复杂时，供应商评估应采取
A 、供应商走访 B 、招标法
C 、协商法 D 、调查法
20、影响供应商产品价格因素主要有
A、成本结构和市场结构 B、价值结构和产品结构
C、成本结构和产品结构 C、市场结构和产品结构
二、多项选择题（每小题2 分，共计10 分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的。多选、错选、漏选均不得分。
21、以下属于参与采购绩效评估的人员的是
A、采购部门主管 B、供应商
C、财务部门主管 D、行政部副总经理
E、外界专家和管理顾问
22、以下属于供应商质量管理策略的有
A、提供明晰产品说明书 B、供应商激励
C、供应商质量认证 D、供应商数量优化
E、供应商绩效评定
23、以下哪些属于供应商合作伙伴关系的特点
A、采购总成本降低 B、采供双方互通长短期计划
C、实现共赢 D、共担风险与机遇
E、数据信息共享
24、以下哪种情况适合企业将采购部门隶属于行政副总经理
A、生产规模庞大 B、物料种类繁多
C、价格需要经常调整 D、采购工作必须兼顾整体企业产销利益
E、企业是以“生产导向”为主
25、电子采购的模式主要包括
A、B2C B、B2B C、买方系统 D、卖方系统 E、第三方系统
三、简答题（每小题4 分，共计20 分）
26、简述采购手册的主要内容。
27、JIT采购的基本思想和原理是什么？
28、电子采购模式有哪几种？相比下各有什么优缺点？
29、供应商质量管理的意义是什么？
30、简述采购预算的编制原则是什么？
四、计算题（本题共10 分）
31、某中小型企业的销售额为2000万元，税前利润率为5%，采购成本为销售收入的60%，存货为200万元，占公司总资产的25%。如果公司通过对采购流程的改善，使得采购成本降低了10%，则此时的利润率增加了多少百分比？资产收益率为多少？
五、论述题（每小题10 分，共计20 分）
32、试述采购与供应管理的发展趋势。
33、试述采购预算编制的基本步骤
六、案例分析题（本题共20 分）
34、福特汽车公司目前大约有60%的成本是用在采购原材料和零部件上。在福特汽车公司的全球资源配置中，它主要在加拿大、日本、墨西哥、德国、巴西和其他一些国家进行原材料和零部件的采购。福特汽车公司的全球范围的采购已经有很长的历史了，从20世纪70年代开始，福特公司着重于评价全球范围内的供应商，以获得一流的质量、最低的成本和最先进的技术提供者。最近几年来，福特汽车公司致力于将这种策略扩展成为集成化的“福特2000”采购战略，它的目标是建立一个适于全球制造的汽车生产环境，零部件的设计、制造、采购以及组装都是在全球范围内进行的。为此，福特汽车公司建立了一个“日报交货”系统应用于它的17个分厂。 尽管福特汽车公司不要求它位于世界各地的供应商在美国开设仓库，但是能否从当地仓库实现JIT供货仍然是福特汽车公司评价选择供应商的关键标准。这也是全球资源配置成功与效率的关键所在。福特汽车公司与供应商保持紧密合作，并在适当的时候为供应商提供一定的技术培训，这与不同地区以及公司的不同需求有关。一般而言，发达地区的供应商需要的技术支持比不发达地区供应商的少。不少国外供应商都与福特汽车公司在工程、合作设计等方面保持着良好的合作关系，因此，对于很多关键部件，福特汽车公司都有当地供应商相关职员提供的有力技术支持，与全球供应商之间的技术交流困难也因此而得到缓和。 福特汽车公司要求其供应商在生产计划变化的时候能迅速反应。对于大多数零部件的供应商而言，国际供应商比国内供应商更缺乏柔性。福特汽车公司最近也尽量保证生产计划的稳定性，短期计划调整的频率也比以前更低。 全球化的深化发展使企业必须在全球范围内寻求业务外包，也促使福特汽车公司在全球范围内配置资源。在全球范围内对原材料、零部件的配置正成为企业国际化进程中获得竞争优势的一种重要技术手段。 福特汽车公司从20世纪70年代开始，以一流的质量、最低的成本和最先进的技术提供者、实现JIT供货为标准，在全球范围内挑选原材料和零部件的供应商。 为了保证全球资源配置的成功与效率，福特汽车公司在适当的时候为供应商提供一定的技术培训，并与他们在工程、合作设计等方面保持着良好的合作关系，从而缓和了与全球供应商之间的技术交流困难。同时，福特汽车公司尽量保证生产计划的稳定性，以便其供应商在生产计划变化的时候能迅速反应，实现JIT供货。
请回答：
（1）福特为节约成本采取了哪些策略？
（2）结合案例分析福特与供应商建立合作伙伴关系的好处？
（3）福特的关键零部件的采购为什么要实现本地化？
采购与供应管理模拟试题（二）
一、单项选择题（每小题1 分，共计20 分） 下列各题A 、B、 C、D 四个选项中，只有一个选项是正确的。
1、采购质量管理的基本原则是
A ) 5R 原则 B ）供应商质量管理原则 C ）持续改进原则 D ）采购内部流程控制原则
2、下列有关PDCA循环的叙述，错误的是
A、PDCA是TQM思想的集中体现
B、PDCA主要分为四个阶段：计划、执行、检查、控制
C、PDCA是一个动态的过程，循环往复、永不停止
D、PDCA循环主要涉及企业的整体层面，从整体上进行质量的改进
3、当货物送达检验时，如出现不合格货物，应该采取的正确行动是
A、立即向供应商退货并要求赔偿
B、要求供应商换货
C、通知供应商，提醒他们注意，这次勉强使用
D、视不合格的程度以及产品的需求的紧急程度有不同的处理方法
4、按照物料自然属性，采购计划可分为
A、金属物料采购计划 B、维修用物料采购计划
C、机电产品物料采购计划 D、非金属物料采购计划
5、以下各项职能描述中，属于采购部门作业层面的职能是
A、负责主要原料与物料的采购
B、提供长期的需求计划给供应商
C、编制年度采购计划与预算
D、收集价格情报及替代品资料
6、对于产销规模不大、采购量均匀或工厂较为集中的企业，应采取
A、分散采购 B、国外采购 C、 个人采购 D、集体采购
7、下列对哪种采购属于无形采购
A、原材料采购 B、技术采购 C、零部件采购 D、IP机采购
8、供应商为增加市场份额以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统称为
A、卖方系统 B、买方系统 C、第三方系统 D、B2C
9、定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于 A、 买方没有优先考试的供应商 B、 供应不能确定风险和成本 C、 买方要求供应商早期参与 D、 供应商需要时间开发商品 10、供应商进行初步调查的基本方法，一般可以采用
A、访问调查法 B、协商法 C、谈判 D、直观判断法
11、成功建立合作伙伴关系的最核心问题是 A 、高层管理的承诺 B 、持续改进
C 、目标一致 D 、广泛沟通和分享信息
12、相对于全数检验而言，下列属于抽样检验的优点的是
A、抽样检验节约了检验的工作量和检验费用
B、抽样检验缩短了检验周期
C、抽样检验提高了判断的准确性
D、抽样检验减少了检验人员和节省了检验设备
13、某玩具公司的玩具商品预计将以5000元的价格出售，其目标利润率为20%，采购成本为生产成本的50%，那么该玩具公司对原材料的目标采购为
A、4000元 B、2000元 C、3000元 D、500元
14、某制造企业1月份对某种原材料的生产需求量为50万个，该月的月初计划有10万个产品入库，该产品的安全库存量为10万个，现有库存量为20万个，请问该公司订购该种原材料时的下单数为
A、10万 B、20万 C、30万 D、40万
15、假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A 、陡壁型 B、双峰型 C、 孤岛型 D、 偏态型
16、采购合同中双方当事人相互有债务时，各自用自己的债权在对等的数额内同对方抵消债务的行为来结束合同的办法称为
A、采购合同的清偿 B、合同的抵消
C、合同的提存 D、合同的债权债务混同
17、某公司最近与供应商签订了一份面料采购合同，合同中的采购价格包含了供应商负责将面料送至新月公司仓库期间所发生的各项费用。该采购价格为
A 、送达价 B 、现金价
C 、出厂价 D 、现货价
18、价值型谈判方法强调 A、 谈判对手为敌人 B、 谈判对手为朋友
C、声东南西策略 D 、满足利益而不是坚持立场
19、采购预测基本方法按主客观因素可分为
A、主观预测与统计预测 B、主管预测与客观预测
C、简单预测和综合预测 D、统计预测和因果预测
20、DRP 代表的内涵为 A、 企业资源计划 B、 物料需求计划 C 、分销需求计划 D 、主生产计划
二、多项选择题（每小题2 分，共计10 分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的。多选、错选、漏选均不得分。 21、采购预算的编制方法包括 A、 零基预算 B、 概率预算 C、 随机预算
D、 弹性预算 E 、滚动预算
22、下单数量是一份定单包含的内容，以下哪些选项跟下单数量有关
A、生产需求量 B、计划入库量 C、现有库存量
D、安全库存量 E、定单周期
23、产品价值评估方法包括
A、成本法 B、收益法 C、市场法
D、需求法 E、供应法
24、以下哪些属于供应商应该提供的服务
A、技术支持服务 B、升级服务 C、维修服务
D、培训服务 E、安装服务
25、对MRP环境下的采购管理特点描述正确的是 A、 MRP将企业中的需求分为独立需求和相关需求
B 、MRP 按产品结构将所有物料的需求联系起来考虑
C 、MRP 中订货补充库存的间隔期可随意 D 、MRPP对物料的库存状态数据引人了时间分段的概念
E 、MRP是研究产品销售流通渠道采购问题的技术
三、简答题（每小题4 分，共计20 分）
26、简述采购预算的作用
27、集中采购的优缺点有哪些？
28、JIT采购的基本思想和原理是什么？
29、简述供应商合作关系与传统关系的区别
30、简述PDCA循环的环节
四、计算题（本题共10 分）
31、某公司每年需要购入某种原材料4000件，每件单价10元，每次订购费用为20元，资金年利率为15%，单位存储成本按原材料价值的10%计算，求经济订货批量？
五、论述题（每小题10 分，共计20 分）
32、论述供应商管理对企业的重要意义
33、阐述采购业务流程改善的主要方法。
六、案例分析题（本题共20 分）
34、 世华集团是我过著名的家电制造企业，近年来以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，充分利用中国的制造资源，通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。 家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争已经到白热化状态，行业的整体利润不段 呈现下滑趋势。该公司为了应对企业内外经营环境的变化，在1999年启动了以供应链战略 为核心的业务流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和
信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而
获得新的企业优势。 为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进部门。并指派刘志国先生作为
部长，负责集团所有领部件的采购、配送和成品的仓库、分拨等工作。 作为本次改革的核心部分，整合采购环节工作却遭到了很大的阻碍；集团不的按供应商 数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。 淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。 对此，刘先生开始进行了供应商的网络化规划工作。通过建立起一整套供应商评估体系 来完成采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点因如拥有 长期供货经验的国际供应商，依靠供应商资源搭建国际化网络（迅速提高产品以质量和成本 为核心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的 市场竞争力。 经过一年的运作（供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200家优化至目 前的700多家。国际化供应商的比例达到了80%，并且仍在不段提高，从而建立起强大的 全球供应链网络。 根据以上案例，回答问题：
1、一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素？
2、本案例中，供应商管理对企业物流管理的意义有哪些？
2006 年5 月中国物流职业经理资格证书考试
采购与供应管理（一）（课程代码：5369 )
一、单项选择题（每小题1 分，共计20 分） 下列各题A ）、B ）、 C ）、D ）四个选项中，只有一个选项是正确的。
1．某汽车公司下个月计划生产汽车500台，需要采购与之配套的2000个轮胎，则汽车和轮胎分别属于
A ）独立需求物料与相关需求物料 B ）相关需求物料与独立需求物料
C ）均为相关需求物料 D ）均为独立需求物料
2．在生产规模不大，但物料在制造成本中占较高比例的企业中，采购部门通常隶属于
A ）生产副总经理 B ）人事副总经理 C ）营销副总经理 D ）总经理
3．某年由于台湾地区发生地震，许多台湾内存条生产厂家厂房震坏，不得不停止生产，使得北京恒远电脑公司内存条采购价格上涨了一倍。导致该公司采购价格上升的主要因素是 A ）供应商成本 B ）生产季节 C ）供需关系 D ）交货条件
4．JIT采购管理最核心内容是 A ）送货人员管理 B ）送货批量管理
C ）供应商生产地点管理 D ）供应商关系管理采购与
5．新月公司最近与供应商签订了一份面料采购合同，合同中的采购价格包含了供应商负责将面料送至新月公司仓库期间所发生的各项费用。该采购价格为
A ）送达价 B ）现金价
C ）出厂价 D ）现货价
6．A PP 水泵制造有限公司向供应商甲、乙、丙、丁采购5 台数控机床。其报价分别为50 万元、70 万元、100 万元和30 万元，每年所消耗的维修和保养费用分别为10 万元、5 万元、4 万元和15 万元，报废期均为10 年。则APP 公司最终选定的供应商应该是 A ）厂商甲 B ）厂商乙 C ）厂商丙 D ）厂商丁
7．某外资大型超市在其谈判手册中告诫采购员：“供应商的销售员是我们的一号敌人，我们要不断要求更多，直到销售员拒绝进一步提供折扣”。这种谈判方法属于
A ）价值型谈判法 B ）强硬型谈判法 C ）温和型谈判法 D ）以上都不是
8．采购员小李在采购谈判中，遇到对供应商产品成本、价格等方面不太了解的情况时，会主动摆出各种问题，并引导供应商作较为全面的回答，以能摸清对方底细，争得主动，这种采购谈判策略是
A ）投石问路策略 B ）避免争论策略 C ）情感沟通策略 D ）声东击西策略
9．当事人的意思不真实，或一方当事人使对方在违背真实意思表示的情况下签订的采购合同为 A ）效力待定的采购合同 B ）有效的采购合同 C ）试用的采购合同 D ）可撤销的采购合同
10．在采购的基本程序中，首先应进行的步骤是 A ）制定采购计划 B ）供应源搜寻
C ）采购需求确定 D ）供应商分析
11．在货物的验收环节，如出现不合格货物，正确的行动是
A ）要求退货赔偿 B ）要求供应商换货
C ）尽量勉强使用 D ）视不同情况处理
12．当采购时间紧迫、投标单价小、竞争程度小、定购物资规格和技术条件复杂时，供
应商评估应采取
A ）供应商走访 B ）招标法
C ）协商法 D ）调查法
13．以市场价格作为自己产品销售价格的产品定价法被称为
A ）成本导向定价法 B ）需求导向定价法
C ）市场导向定价法 D ）收益导向定价法
14．采购手册的目的是使采购活动
A ）科学化 B ）公开化
C ）便捷化 D ）制度化
15．采购标准化工作必须坚持的两个原则，“顾客第一”原则外，另一个是
A ）完整性原则 B )系统化原则 C ）正确化原则 D )合理性原则
16．采购质量管理的基本原则是
A ) 5R 原则 B ）供应商质量管理原则 C ）持续改进原则 D ）采购内部流程控制原则
17．成功建立合作伙伴关系的最核心问题是 A ）高层管理的承诺 B ）持续改进
C ）目标一致 D ）广泛沟通和分享信息
18．恒生电机厂对一批外购轴承测量其直径并绘制的直方图呈现孤岛型，其原因是
A ）作直方图时数据分组太多 B ）供应商轴承加工工具磨损
C ）供应商突然变换了不熟练工人 D ）轴承直径测量仪器误差过大
19．供应商合作伙伴关系中的一个重要理念是EPI ，它指的是
A ）企业流程整合（Enterprise Process Integration )
B ）早期采购介入（Early Purchasing Involvement )
C ）设计流程整合（Engineering Process Integration )
D ）早期流程参与（Early Process Involvement )
20．下列不是传统采购流程缺点的为
A ）过多的单证操作 B ）过高的成本消耗
C ）大量的内部员工 D ）大量的时间消耗
二、多项选择题（每小题2 分，共计10 分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的。多选、错选、漏选均不得分。
21．在采购分类中，按采购制度分类可分为 A ）分散采购 B ）集中采购 C ）个人采购 D ）企业采购 E ）政府采购
22．下列属于对供应商深人调查的内容是 A ）企业生产规模 B ）产品销售情况
C ）产品生产工艺 D ）企业信用度
E ）质量检验技术
23．采购合同终止的方法有
A ）合同解除 B ）和解或调解 c ）合同抵消 D ）合同提存
E ）仲裁
24．对MRP环境下的采购管理特点描述正确的是 A ) MRP将企业中的需求分为独立需求和相关需求
B ) MRP 按产品结构将所有物料的需求联系起来考虑
C ) MRP 中订货补充库存的间隔期可随意 D ) MRPP对物料的库存状态数据引人了时间分段的概念
E ) MRP是研究产品销售流通渠道采购问题的技术
25．下列属于采购质量管理统计工具应用的有 A ）直方图 B ）因果图
C ）矩阵调查表 D ）抽样检验
E ）质量功能展开图
三、简答题（每小题4 分，共计28 分）
26．列出全面质量管理的两个核心内涵。
27．简述采购的利润杠杆作用。
28．列举采购合同的两个特征。
29．采购谈判的三大影响因素之一是“谈判参与者”，试列举另外两个影响因素。
30．简述采购手册的主要内容。
31．列举出两个采购与供应管理的目标。
32．列出产品检验对于采购质量管理的两个主要作用。
四、计算题（本题共10 分）
33．天华彩电集团需要制定10 月份的遥控器采购计划。遥控器有两种型号：Ⅰ型和Ⅱ 型。该公司有三个供应商，供应商A 在10 月31 日前可以供应2 万个遥控器（Ⅰ型l 万个，Ⅱ 型1 万个），供应商B 在10 月31 日前可以供应5 万个遥控器（Ⅰ型2 万个，Ⅱ 型3 万个），供应商C 在10 月31 日前可以供应4 万个遥控器（Ⅰ型3 万个，Ⅱ 型1 万个）。 ( 1 ）试计算天华公司两种型号遥控器10 月份的总体定单总量。 ( 2 ）如果供应商A 已经接受了10 月份Ⅱ型遥控器定单 万个，供应商C 已经接受了10 月份Ⅰ型遥控器定单2 万个。试计算两种型号遥控器的剩余定单总量。
五、论述题（每小题10 分，共计20 分）
34．试述采购预算的编制步骤。
35．阐述采购业务流程改善的主要方法。
六、案例分析题（本题共12 分）
36. RC 为一家焊接机器人生产企业，最近常接到客户投诉。客户在使用其产品进行焊接操作时，漏焊、误焊现象频频发生。这严重影响了生产线的连续作业，同时也导致了半成品、成品的废品率和返修率显著上升。客户纷纷要求索赔。
RC展开了详尽调查，结果发现问题出在焊接传感器上。由于传感器的电路系统发生故障，导致它不能正确地判断位置。RC的采购经理马上与传感器的供应商SN取得了联系并速与其讨论解决方案。SN接到RC的电话后非常重视，马上组织了一个跨职能团队来处理此事。经过一周的努力工作后，问题得到了圆满解决。
传感器是焊接机器人总成的核心零部件，在使用SN前，RC使用的传感器基本依赖于进口。为了节约物流成本，RC 非常想开发象SN 这样的本土供应商。SN是一个颇有潜力的新兴企业，RC的订单对其扩大市场份额有着重要作用。
为了尽量避免以后不再出现类似问题，RC 需要对SN加强供应商关系管理并实施供应商质量管理。
如果你是RC 的采购经理，需要回答以下问题：
( l ）画出供应商关系矩阵分类图，指出RC 与SN 之间的供应关系应该属于供应商矩阵 分类图中的哪一类？( 4 分）
( 2 ) “供应商持续改进”是供应商质量管理策略之一，请你简述对SN 进行持续改进的步骤。（4 分）
( 3 ）请你简述另外两种可以应用于对SN 进行供应商质量管理的策略。（4 分）
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