大家好！
非语言沟通
——师大见习生
破冰游戏：解手链
1、每组成员手拉手围站成一个圆圈，记住自己左右
手各相握的人；
2、大家放开手，随意走动变换位置后再围成一个圈，
找到左右手相握的人分别握住；
3、小组中所有人的手都彼此相握，形成一个错综复
杂的“手链”，主持人说“开始”后，大家在手
不松开的情况下，无论用什么方法，将交错的“
手链”解成一个大圆圈。
提示：解手链过程中，可以采用各种方法，如跨、
钻、套等，就是不能放开手。
讨论：
1.你开始的感觉怎样，是否觉得思路混乱？
2.你所在组是如何解开“手链”的，解手链过程中
你们是如何沟通的？
3.最后问题解决以后，你是否还感觉很开心？是否
仍感觉就像一开始想象的那样难？
游戏：快乐传真
请五个同学上来参加游戏，背向组织者站
成一排，组织者首先让第一个玩家转过来，
然后给他一个词或句子，再由他表演（不
能说话）给下一个玩家看，以此类推，看
看最后一位玩家与第一位玩家所表达的会
是怎样的天壤之别……
非语言沟通
• 概念：非语言沟通是人们运用表情、手势、
眼神、触摸等方式，以他人的空间距离为
载体进行的信息传递，是人际沟通的重要
方式之一，也是无声语言沟通的一种形式。
• 例子1：
我国经典名著《三国演义》中有一个脍炙
人口的故事“空城计”，讲的就是：“孔明弹
琴退仲达”。诸葛亮守着空城，在城楼上镇定
自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大
军不战自退。
诸葛亮妙用非语言沟通的技巧传递给司马
懿一个虚假的信息，吓退了司马懿的15万大军
，而转危为安。由此可见，在非语言信息的传
播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手
投足皆语言”。
• 请举一些我们现实生活中运用非语言沟通
的例子？
• 例子2：
在礼节性拜访中，主人一边说“热烈欢迎
”，一边不停地看看手表，客人便知道该
起身告辞了。
• 要想了解说话人更深层的心理，即无意识
领域，单凭语言绝对是不可靠的。俗话说
“打鼓听声，说话听音”便是这个道理。
而通过非语言符号所传递的信息往往比语
言更能够准确地传达“真正的意向”。
非语言沟通的分类及表现形式
动态语
①头语
点头：表示多种含义，如赞许、打招呼等。
摇头：一般表示拒绝、否定的意思。
仰头：表示思考和犹豫的意思。
低头：有两种含义：一种是陷入沉思时，表
示精力很集中；另一种是受到批评、指责
或训斥时，表示认错、羞愧和无地自容。
②手势语
举例：许多伟人演讲时具有特色的手势，如列宁演
讲时喜欢挥动右手用力一斩，表示其决策的果断
和坚定；孙中山演讲时常常拄着手杖，表现其严
谨的作风；林肯演讲时为了表现换了欢乐情绪，
两只手臂形成50度角，手掌向上好像已经抓住了
喜悦，讲到痛心的时候，他便紧握双拳，在空中
用力一挥动。
这些例子说明了杰出的政治家在公众场合很
注意使用手势语，以吸引民众。
列举一些平时我们常用的手势？
③身体语言：指身体姿势显示出的气质。
④面部表情
情绪：平静、微笑、哭泣、忧愁、大笑、愤
怒
你知道图片中的表情代表了怎样的情绪吗
？模仿一下！
开心 厌恶
愤怒 悲伤
羡慕 羞愧
试一试：面部表情的应用
情景表演：两人一组，模仿以下情境，准备3
分钟后上台表演。
情境：小A在某次学校的模拟考试中数学成绩
不及格，回家后爸爸刚好问起了她的考试
成绩，小A吞吞吐吐，最后在他爸爸的追问
下不得不说出自己的成绩，爸爸很生气，
就训斥了小A一顿，小A觉得很伤心，就当
场哭了……
• 眼神：A.目光投射的方向
B.目光投射的方式：
中国古人对某人喜欢，则用青眼注视对方，
即青睐；讨厌某人则用白眼。
C.目光投射的角度：
直视表示平等，仰视表示崇敬、期待，俯
视表示权威、支配。
D.目光投射的时限：
长久注视是失礼行为，也可认为是挑衅行为；
刚看一样就闪开会被认为是做贼心虚，诚心不
足，说谎话怕被人识破；
长久不注视，是一种冷落对方、不重视对方、
对对方的谈话不感兴趣的表现；
例子：如开会时讲话者用点视目光来暗示到
会者不要开小差。其目的是为了使对方聚精
会神地接受信息。
• 类语言
类语言是指有声而无固定意义的语言外符号
系统，如哭泣、笑声、哼声、叹息、咳嗽、掌声
以及各种叫声，都属于类语言交际符号。
你知道以上几种类语言在现实生活中的作用吗？
end
