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关于猎头行业的，
理解与操作流程分析
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关于猎头行业的，理解与操作流程分析
猎 头 是 一 个 什 么 行 业
猎头属于人力资源咨询的一个分支，说得直接一点，是一种比较直接的和快餐性的管理咨询。
猎头的真正名称应该叫管理人员搜寻。猎头行业是企业人力资源工作的拓展。企业的人力资源部门
受到工作范围、信息情况的限制，有些事情是心有余而力不足，猎头公司就弥补了这个缺陷，也清
楚地将自己放到这个位置上，全方位地为企业人力资源开发服务，在咨询与人事能力培训上拓展服
务空间。他们所做的培训主要是针对企业人力资源管理干部的，内容也主要围绕怎样挖掘企业人才
潜力，提供人力资源管理方面的建议。猎头公司的职能并不仅是人才的交流，而是一种综合性的人
才开发。
由于这个行业搜寻的对象是高级管理及技术人员，所以它和职业介绍有非常大的区别。而猎头的
作用就是为了帮助他的客户获取稀缺的人力资源。
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猎头与中介的区别
01 猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，做的层次比较低;
02 猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，中介公司往往非常简单的撮合;
03 猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低;
04 猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。
另外，中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。
作为一一个人来讲应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。作为一一个人来讲
应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。
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在国外，猎头公司属于高端服务，通常只提供为客户公司高级职位人才的寻找，例如总裁、副总裁、
总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务经理、市场总监等。而国内则不一样的是，我们将
服务的对象扩展开来，市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、
高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理级以上
人才等中高端人才职位也被猎头公司划入经营范围。更大更广，也更符合市场需求。为国内的猎头
公司也带来更多的机会。
我们的服务对象
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客户提要
求
猎头公司
开始准备
战略
猎头接受
委托、签
约
通过资料
核查，标
准评测等
方式选择
候选人
海量信息
内筛选到
最佳人选，
推荐面谈
收取佣金
确保候选
人入职
在候选人
和客户间
就工资待
遇等进行
幹旋
我们的服务流程
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一、BD（合同的签订）
具 体 执 行 方 式
BD接受委托之前，首先应该对这家公司进行深度的了解，包括对企业在行业中的地位、企业的商业信誉、行业发
展情况、企业主要产品、业务分布、组织结构和管理风格、企业文化、核心竞争力、成功的关键、用人标准、人
事变动、招聘工作的负责人、出色员工的基本情况等具体方面的了解,并在此基础上分析该企业对人才的吸引力是
什么。
为企业服务时，每个职位猎取前都尽量到企业办公区、生产区和后勤管理区看，主要是看员工的精神面貌和精神
状态，各项管理的落实到位情况，细节的处理情况，如办公室的布局、卫生间的管理、食堂的管理、车间现场的
管理、门卫监督检查、宣传栏资料更新、网站资料的更新、职工厂服着装情况、班车的运行等，通过观察企业办
公现场、生产现场，判断企业的管理现状。毕竟一个优秀的高级人才，可以锦上添花，但是很公司把难起死回生。
客户若将候选人看做救命稻草，不但给双方巨大压力，通常也会导致候选人不堪重负离职，给双方带来损失!
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二、PM进行JD分析及与HR的沟通
JD分析
多数客户提供的职位说明都比较模糊，我们要善于抓住重点，如必要技能、业绩要求、业绩开拓、
负责领域等。一 些对职位的软性要求我们就需要通过和HR沟通所得到讯息。
与HR沟通我们需要了解的问题
1. 招聘原因(离职、空缺、升职、重招) 2. 招聘已开放时间，是否有目标公司和人选，为什么(职位
有效性，缩小找寻范围) 3. 公司所属部门、职责、业绩目标、如何考评 4.之前有无通过其他招人，
效果不理想的原因 (判断对手情况，避开已走的弯路) 5.招聘人员是否有一定软性标准（性格、爱
好、年龄等）
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三、 P M / A C / R C / R的 执 行
PM／AC／RC／R
搜 索 简 历
沟 通 说 服
定 时 汇 报
三 大 网 站
社 交 网 络
C C
候 选 人
H R/ B D / B OSS
若三天内无法推荐人选，提交分析报告（寻找方向、途径、找寻简历数量、联系人数及结果）。
PM分析职位是否
有效
Y 继续推荐重复流程
N 减少推荐频率，保持联系，做后备资源
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四、面 试
01
PM向双方约时间，以
客户为主导。同时，向
候选人提供时间地点，
面试官是谁，面试官喜
恶，面试准备等信息。
提前至少半天再次通知
候选人准时参加面试。
02
面试后，向面试官了解
他关注的主要问题，及
候选人面试情况。若候
选人未通过，了解原因，
以便下一次推荐。候选
人那边则真诚相告，留
下联系方式保持与候选
人的联系，若有合适职
位以后继续推荐，保留
资源。
03
若候选人通过面试，却
拒绝职位了 解清楚原
因，如果可以尽量达成
协议，将双方拉向一-
点，反之，保留候选人
信息，持续联系，后备
资源。
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谈OFFER05
在找到适当人选后，先询问候选人目前薪资结构。综合调剂双方需求，拉向平衡点，力求双方达成
共识。如果不成功，则开始新一轮搜索。
确保候选人入职06
确保候选人入职确保候选人在两周内提交离职报告，一个月之内到客户公司报道上班。试用期内，
保持一-定频率与候选人联系，帮助其很好融入目前工作环境和状态中。
收佣金07
收佣金候选人入职4的一周，发送付款通知。候选人入职3天后，发送发票收佣金。
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话术的整
理（一）
您好，我是上海一家专业的猎头公司，很冒昧电话您，请问您现在讲
话方便吗? (不方便， 再约时间)
2. 如果职位适合，xx先生会考虑新的发展机会吗?
3.看机会，就开始描述这个职位，稍提做铺垫足以；不看机会就问他
为什么，那他看什么样的机会
x先生， 我可以了解一下您不考虑的原因吗? (方便将你的联系方式如MSN、QQ、邮箱告知我一下
吗?以后有合适的职位我可以帮您推荐)希望我们未来能有一个成功的合作。
1. 请问您现在还在xx公司工作吗？因为我这边简历可能是之前的，没有得到及时的更新。
2. 请问xx先生您是什么时间加盟xx的?您现在的职位是?
3. 您向什么职位的人汇报呢？和您一起向**汇报的peers有几位呢？你们在responsibility 上有什么区别?
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话术的整理（二）
X先生，如果考虑新的发展机会，您期望什么类型的职位或者希望在哪些方面有所改善？
X先生，方便将你的联系方式如MSN、QQ、邮箱告知我一下吗？我稍后加您，然后希望您可以
发来一份更新过的简历。稍后由我们的高级顾问根据您的个人情况再来具体沟通职位。
3. 不知道你什么时候方便接电话，我们便于下一次的沟通。
4. （意外问题的弹出) 不好意思您的这个问题我暂时无法帮您解答，稍后我会请我们的顾问和您
做进一步的沟通。高兴认识您，X先生，稍后我们再联系，希望能够帮您找到一份心仪的职位合
作愉快！
第一次沟通后，立即回复邮件，介绍公司情况和职位说明。下角留下自己的联系方式。然后回复短
信通知候选人邮件已发送，注意查收。24小时内，做第二次的沟通。
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第 二 次 沟 通
您好，我是昨天和您联系过的猎头
顾问XX。不知道您看过邮件后对这
个公司或者职位有什么样的想法您
怎么看待这个机会呢?
全
力
说
服
向候选人索要更
新的简历，推荐
报告
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演示完毕，
感谢您的观看
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