簡介
A 、管理工作
1.管理功能
2.管理功能與技能
3.管理者角色
B、 OB的範疇
的定義。
與哪些知識有關？
C、OB的科學性
1.系統性研究的必要性；
理論的意義；
的分析層次；
的分析模式。
D、討論
簡介
管 理 功 能
規劃
控制
組織
領導
管理
定義：規劃、組織、領導和控制的循環過程。
管 理 功 能 與 技 能
觀念 技能
人際技能
技術技能
n
人際角色
（
Interpersonal Roles
）
—頭家
（
Figurehead
）
—領導
（
Leadership
）
—牽線
（
Liaison
）
n
資訊角色
（
Information Roles
）
—督視
（
Monitor
）
—傳遞
（
Disseminator
）
—發言
（
Spokesperson
）
n
決策角色
（
Decisional Roles
）
—創業
（
Entrepreneur
）
—困難處理
（
Disturbance Handler
）
—資源分配
（
Resource
Allocator
）
—談判
（
Negotiator
）
管理者角色
管 理 階 層
高層
管理者
中層管理者
基層管理者
基層員工
何謂組織？
組織行為….
經科學驗證
人類行為定律
具實用價值
組織行為理論
心理學
社會心理學
社會學
人類學
政治學
與OB有關的學科
個體層次變項
生產力
˙
知覺
缺勤率
˙
個體決策
離職率
˙
學習
工作滿足感
組織公民行為
˙
激勵
團體層次變項
˙
團體規範
˙
領導
˙
溝通
˙
權力
組織層次變項
˙
組織結構
˙
組織文化
˙
人力資源措施
X
自變項
Y
依變項
組織行為的分析模式
變項
（
Variable
）
˙自變項
（
Independent Variable
）
˙依變項
（
Dependent Variable
）
˙模適變項
（
Moderating Variable
）
假說
（
Hypothesis
）
因果
（
Causality
）
相關係數
（
Correlation Coefficient
）
理論
（
Theory
）
研 究 辭 彙
衡量工具
（
Measurement
）
˙信度
（
Reliability
）
˙效度
（
Validity
）
研究設計
（
Research Design
）
˙個案研究法
（
Case Study
）
˙現地調查法
（
Field Survey
）
˙實驗法
（
Laboratory Experiment
）
˙現地實驗法
（
Field Experiment
）
研究倫理
（
Ethics in Research
）
研 究 辭 彙
錯誤的常識
“華人”組織行為 vs.“西方”組織行為
特殊性 vs. 一般性
地域性 vs. 全球性
北美文化中自我的定義
人是某些特定屬性組成的自發性實體
這些內在屬性決定外顯行為
這些屬性是跨情境穩定的
人應該正面看待自我屬性
總結：自我特質不易更改，培養正面看待 自己的習慣
東亞文化中自我的定義
個人在社會階級的角色
自我是多變的
行為是對於團體角色義務的回應
個人應該與他人合作使自己適應於關係與角色義務
總結：受到儒家思想影響，人應該彈性 適應環境
