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目 录
市场部经理岗位............................................................................................................2
市场部策划主管岗位....................................................................................................6
市场部策划专员岗位....................................................................................................9
市场部销售代表岗位..................................................................................................11
市场部经理岗位
本岗位名称 市场部经理 岗位编号
基本信息
所在部门 市场部 岗位定员
工作关系
职位设置目的：
根据公司的战略要求，负责对项目公司营销方案及市场研究等工作进行指导
及调整
主
要
工
作
职
序
号
概述 内容描述
集 团 外 部 相 关 单 位
名称：
顾问公司、公关公司、
专业媒介公司、广告
公司等
直接上级岗位：
项目公司总经理
直接下级岗位：
策划主管、策划专员、
按揭签约代表、销售
秘书、销售代表
直接下级人数：
经理
部门内部相关岗位：
部门内所有岗位
公司内部相关部门或岗
位：
营销策划部、成本部、
总经办
项目公司相关部门或岗
位：
项目管理部
2
1 推广管理
1. 对策划推广方案的实施进行跟踪指导；
2. 协调制定推广应急方案、组织难点攻关；
3. 主持市场推广策略执行效果的评估；
4. 监督推广活动中品牌贯彻力度；
5. 管理公共传播事务
2 销售信息管理
1. 建立并维护销售信息收集、整理、分析、反馈预警机制；
2. 建立应急方案，加快库存的消化，优化后续产品的配比
结构；
3. 对于项目销售中的难点，组织收集相关信息、分析原因，
主持制定具有决策参考价值的策略方案；
3 销售制度管理
1. 对现行销售体制的优化研究与设计，制定相关制度和规
范；
2. 销售服务流程与规范的设计及执行监督；
3. 优化中心的定价机制，并对定价策略提出有价值的建议；
4 经验总结 总结、备案营销过程中的各种优秀经验，并进行推广
5
营销媒介推广
策略制定
1. 配合公司营销策划部，组织制定项目营销媒介推广策略；
2. 组织项目媒介推广定位研究；
3. 组织项目推广应急方案的研究制定
6 组织品牌研究
关注和分析竞争对手的品牌发展战略，品牌竞争力调查研
究；进行品牌理念诠释、价值评估，品牌媒体研究；
7 客户关系管理
1. 建立客户档案，维护客户关系；
2. 执行公司的客户服务体系；
3. 组织和实施项目公司客户服务；
8 样板间管理
1. 参与对样板间布置方案的策划和评审；
2. 组织样板间的验收；
3. 管理样板间的日常使用，提出样板间的处置建议；
责
9 物业管理
1. 配合竣工项目的验收；
2. 策划、组织和实施客户交接房工作；
3. 开展销售阶段的物业经营管理工作，制定经营方案并监
督执行；
4. 对物业公司提供的服务进行监督和评估；
3
10 部门内部工作
1. 组织制订部门年度工作计划，并负责对计划进行分解
和组织实施，确保部门各项工作任务的完成和目标的
达成；
2. 编制并组织执行部门年度/月度预算，合理利用部门
预算支出；
3. 监督和指导下属完成岗位工作目标；
4. 协调本部门与其他部门之间关系，以利各项工作顺利
开展；
5. 提出部门岗位设置和部门人员职位异动建议，为人力
资源管理部门提供决策参考；
6. 与下属沟通订立下属季/年度绩效考核指标，负责与
下属员工进行绩效面谈，签订绩效改善建议书并辅导
实施；
7. 组织部门内部培训，不断培养下属，提升下属工作能
力；
8. 负责沟通和协调本部门和各相关的业务合作单位、政
府主管部门之间的关系。
11 其它 完成上级交办的其他工作
业务类 1. 对项目前期定位、规划策略有提案、建议权；
2. 对推广活动执行有监控、审批权；
3. 对推广合同执行有监控权；
4. 对市场调研策略计划有提案、监控权；
5. 对客户资源管理具有监控权；
费用审批类 1. 对推广合同具有稽核权；
2. 对部门日常费用支出有审批权；
3. 对部门人员薪酬标准有建议权；
工作职权
人事类 1. 对管理制度有审核权；
2. 对部门人员有考核权；
任职资格 教育程度
本科及以上 专业 新闻、市场营销、房地
产等相关专业
4
工作经验
1. 8 年以上一般工作经验；
2. 5 年以上相关工作经验；
3. 3 年以上管理工作经验
资格证书
业务技能
1. 较强的房地产营销推广业务能力；
2. 较强的推广策划、媒介资源管理能力；
3. 较强的管理协调能力；
4. 较强的沟通、整合资源能力。
英语
语 言
其它
计算机水平 熟练使用 office 等办公软件
能力素质
计划能力、
信息收集能力、
商业意识、
问题解决能力、
沟通能力
其他
版本
号
修订时间 修订内容 修订
者
审核
者
审批者
VI 首次填写
修订记录
5
市场部策划主管岗位
本岗位名称 策划主管 岗位编号
基本信息
所在部门 市场部 岗位定员
工作关系
职位设置目的：
负责项目的市场定位、产品推广和营销方案，确保项目成功运作，树立良好市
场品牌。
序
号
概述 内容描述
1 撰写营销分析报
告
结合推广周报、销售周报、政策环境、市场状况撰写每周
营销分析报告
2 撰写市场研究报
告
安排调研人员对项目进行市场调研工作，参与市场调研机
构的选择，并对调研报告进行审核、验收
主
要
工
作
职
责
3 提出产品定位与
设计要求
项目前期进行产品及目标市场分析研究，提出产品定位与
设计要求
集 团 外 部 相 关 单 位
名称：
市场研究、策划单位
直接上级岗位：
市场部经理
直接下级岗位：
策划专员
直接下级人数：
本岗位
部门内部相关岗位：
部门内所有岗位
公司内部相关部门或岗
位：
项目公司相关部门或岗
位：
6
4 资源整合与管理
整合与管理项目推广案例资源，管理外部市场研究和推广
策划专业合作资源
5 策划活动管理
负责公司建设项目的整体营销策划工作，编制项目营销计
划及营销策划方案；
组织地产营销方案的具体实施，并对方案的实施情况进行
评价、调整；
参与公司地产项目定位和项目规划设计方案评审；
负责拟订本地地产项目的销售价格策略和销售价格；
负责销售手册的编写；
6 其它 完成上级交办的其他工作
业务类 1. 对各种策划研究报告有建议权；
2. 对项目公司策划报告有建议权；
3. 对项目策划定位等工作有提案、建议权；
4. 对项目前期定位工作有提案、建议权
费用审批类
工作职权
人事类
教育程度
本科或以上学历 专业 市场营销、房地产等相
关专业
工作经验
5 年以上一般工作经验
3 年以上相关工作经验
资格证书
业务技能 能够带领团队工作，能够独立撰写研究报告
英语
语 言
其它
任职资格
计算机水平 熟练使用 office 等办公软件
7
能力素质
沟通能力、
问题解决能力、
计划能力、
敬业负责、
团结合作；
其他
版本
号
修订时间 修订内容 修订
者
审核
者
审批者
VI 首次填写
修订记录
8
市场部策划专员岗位
本岗位名称 策划专员 岗位编号
基本信息
所在部门 市场部 岗位定员
工作关系
职位设置目的：
根据策划主管的安排，撰写各类研究报告，提供决策依据。
序
号
概述 内容描述
1 撰写业务报告
实施市场及产品研究，撰写相关业务报告；
提出产品具体设计要求
2 监控市场动态
协助策划主管，组织商业地产营销方案的具体实施，并对
方案的实施情况进行评价、调整；
3 资源整合与管理
整合与管理项目推广案例资源，管理外部市场研究和推广
策划专业合作资源。
4
协调项目销售
工作
协助策划主管编制销售手册。
协助策划主管拟订项目的销售价格策略和销售价格；
主
要
工
作
职
责
6 其它 完成上级交办的其他工作
集 团 外 部 相 关 单 位
名称：
直接上级岗位：
副经理（策划主管）
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
部门内部相关岗位：
公司内部相关部门或
岗位：
项目公司相关部门或
岗位：
9
业务类 1、 对项目公司策划报告有建议权；
2、 对项目策划定位等工作有建议权；
3、 对项目前期定位工作有建议权
费用审批类
工作职权
人事类
教育程度
大专或及以上学历 专业 市场营销、房地产等相
关专业
工作经验 3 年以上房地产行业相关经验
资格证书
业务技能 能够独立撰写研究报告
英语
语 言
其它
计算机水平 熟练使用 office 等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题解决能力、
主动性、
敬业负责、
团结协作；
任职资格
其他
版本
号
修订时间 修订内容 修订
者
审核
者
审批者
VI 首次填写
修订记录
10
市场部销售代表岗位
本岗位名称 销售代表 岗位编号
基本信息
所在部门 市场部 岗位定员
工作关系
职位设置目的：
通过为购房者提供专业信息及引导，促进公司销售目标的实现。
序
号
概述 内容描述
1 客户接待 热情接待客户来访、来电，耐心、热情、准确地解答客户咨询；
熟悉并掌握公司楼盘的有关情况，并热情地向客户介绍，有效
推介楼盘，代表公司与客户谈判，并准确签订购房订单及合同；
收集客户信息，并做出详细的分析，追踪有效客户；
2 合理化建议 对销售调控（房号、付款方式、价格）提出合理化建议
3 调研楼盘 对目标区域的重点楼盘进行调研，并对相关的市场信息进行收
集，形成文字报告；
记录销售相关数据，积极向经理汇报，协助编制销售报表
主
要
工
作
职
责
4 维护与业主
的关系
及时通知业主办理有关手续，积极处理客户纠纷；
协助有关部门办理房屋按揭手续；
记录销售相关数据，积极向经理汇报，协助编制销售报表；与
业主保持良好的沟通，积极解答业主疑问，上报业主意见
集 团 外 部 相 关 单 位
名称：
客户、会员、商家
直接上级岗位：
市场部经理
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
集团内部相关部门及岗
位：
11
5 协助相关部
门工作
协助推广部进行宣传推广、市场调研；
协助俱乐部会员的拓展工作
6 其它 完成上级交办的其他工作
业务类 对本岗位相关工作内容有提案权，监控权
费用审批类 无工作职权
人事类 无
教育程度 大专及以上 专业 市场营销或相关专业
工作经验 1 年以上相关工作经验
资格证书 无
业务技能
有房地产项目销售经验，具有较强的客户开拓能力及亲和力，
形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力
英
语
无
语 言
其
它
无
计算机水平 熟练掌握办公自动化
能力素质
沟通能力、
团结合作、
技术应用能力、
问题解决能力、
敬业负责
任职资格
其他
版本
号
修订时
间
修订内容 修订
者
审核
者
审批者
V1 首次填写
修订记录
