从客户流失率高到深层次价值创造，科技服务机构借助企业创新数智
空间能实现多大跨越？
观点作者：科易网 AI+技术转移研究院
在科技成果转化与科技创新服务领域，科技服务机构面临着从传统服务模式向数智化
服务模式的深度转型。当前，许多服务机构的客户流失率较高，究其原因，主要在于服务
效率低下、供需匹配不畅、价值创造不足等方面。如何借助企业创新数智空间，实现服务
模式的跨越式发展，成为行业亟待解决的重要课题。
从宏观角度来看，科技成果转化是推动新质生产力生成的重要途径。然而，在传统模
式下，科技成果转化面临着诸多瓶颈，如科研界与产业界需求脱节、成果转化效率低下、
市场风险较大等。这些问题导致科技成果难以有效转化为现实生产力，制约了经济高质量
发展。
在此背景下，以 AI+技术转移为核心的区域科技成果转化数智服务场景应运而生。这
种新型服务模式通过智能化技术手段，打破传统服务模式的局限，实现了科技成果转化全
链条的数智化运营，为解决行业痛点提供了新的思路。
首先，数智化服务可以有效提升服务机构的服务效率。通过构建专利价值评估、企业
需求挖掘、企业分析等数智化服务平台，服务机构可以快速、精准地掌握专利价值、企业
需求和企业能力，从而提高服务匹配度。例如，借助专利价值评估数智模型，可以快速获
取专利价值评估报告，为客户提供高效准确的专利质量和影响力评估；通过企业需求分析
系统，可以挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势。
其次，数智化服务可以促进供需精准对接。通过搭建知产创新综合服务枢纽，数智化
平台可以实现专利信息、价值评估、供需智配、知产转化等功能的有机融合，从而为企业
提供更加精准的服务。例如，知产智能体可以根据企业的需求，自动匹配相关技术资源，
实现供需的精准对接；知产服务数智平台可以实现知识产权全链条服务，为企业提供从专
利申请到成果转化的全方位支持。
此外，数智化服务可以助力服务机构实现深层次价值创造。通过构建企业创新数智空
间，服务机构可以为企业提供更加全面的服务，包括技术创新、产业升级、市场拓展等。
例如，通过技术方案智成系统，可以为自主研发的企业提供详尽的技术解决方案；通过智
能搜索，可以为合作研发的企业匹配相关技术资源，推动成果转化。
综上所述，借助企业创新数智空间，科技服务机构可以实现服务模式的跨越式发展。
这种新型服务模式不仅能够提升服务效率，促进供需精准对接，还能够助力服务机构实现
深层次价值创造，为新质生产力的生成提供有力支撑。未来，随着数智化技术的不断发展
和应用，科技服务机构将能够更好地服务于创新主体，推动科技成果转化，为经济高质量
发展贡献力量。
