上海联通互联网宽带接入 DIA 产品手
册
（2011）
中国联合网络通信有限公司上海市分公司
集团客户事业部
目 录
一. 中国联通宽带互联网概述 ................................................................................2
IP 骨干网概述 ................................................................................................3
IP 城域网概述 ................................................................................................8
二. DIA 宽带产品体系 ..........................................................................................10
沃商铺系列..................................................................................................10
产品定义和功能描述 ........................................................................10
产品特点和业务提供范围 ................................................................11
接入网络拓扑 ....................................................................................11
沃商铺产品资费 ................................................................................11
沃快车系列..................................................................................................12
产品定义和功能描述 ........................................................................12
产品特点和业务提供范围 ................................................................13
接入网络拓扑 ....................................................................................14
沃快车产品资费 ...................................................................................14
沃动车系列..................................................................................................15
产品定义和功能描述 ........................................................................15
产品特点和业务提供范围 ................................................................16
接入网络拓扑 ....................................................................................17
沃动车产品资费 ................................................................................17
沃 xDSL 系列 ..............................................................................................19
产品定义和功能描述 ........................................................................19
产品特点和业务提供范围 ................................................................19
接入网络拓扑 ....................................................................................20
xDSL 产品资费 ....................................................................................20
三. 业务受理流程 ..................................................................................................22
四. 附录：词汇表 ..................................................................................................26
一. 中国联通宽带互联网概述
IP 骨干网概述
中国联通的宽带互联网由China169和CNCNET构成。
China169网络覆盖全国三十一个省、市、自治区，在46个城市建设58个POP
接入点。北方十省采用“骨干＋省网＋城域网”的三层网络结构，南方二十一省采
用“骨干＋城域网”的二层网络结构。China169在北京、广州、上海、沈阳设四个
核心节点，各省采用N*10G 或N*电路上联，核心节点负责各省流量的转发。
China169在北京与中国电信的上海、广州实现异地互联，与中国移动在北京、
广州、上海实现本地互联。China169 在北京、广州、上海均有国际出口，在香
港、新加坡、东京、纽约、旧金山、洛杉矶、迈阿密、法兰克福、伦敦建立了9
个海外POP点。
China169 网络与国内外主要电信运营商有直接互连电路，其中国内互联网
出口达到 342G；国际出口互连带宽超过 300G. 截止 09 年 10 月，China169 与
国际各大运营商的互联，包括：ANC 、SPRINT、AT&T 、MCI 、FT、ANC、
COGENT 、PCCW、JT、KT、Hinet、LEVEL3 、SINGTEL 等，网络覆盖延伸
至北美、亚太及欧洲等主要国家及地区。
网络技术目标：
进一步采用具有先进技术水平的大容量、可扩展、高性能的下一代新型路由器及
路由器矩阵设备；
验证 40G 技术部署效果，大力开展 40G 高速端口部署，缓解局部因流量较大而
导致的负载均衡等问题；
针对互联网的主要安全威胁，逐步部署流量清洗系统、应用识别监控系统等，提
高网络的安全性。
积极研究骨干网 IPv6 演进方式，开展实验性地部署 IPv6 技术并大力推广。
CHINA169 是中国联通提供各类互联网业务和增值应用服务的基础网络平
台。CHINA169 网络结构简洁高效，覆盖范围广，网络容量大，设备先进，业务
功能强，安全可靠性高，管理手段先进，业务质量好。
1、结构简洁高效：CHINA169 采用扁平化的网络结构，网络结构简洁、清
晰、高效，便于各类业务的开展，有利于提高全网的可靠性及服务质量。
2、覆盖范围广：CHINA169 骨干网已几乎覆盖全国包括各直辖市、省会城
市、计划单列市及其它发达城市。
3、网络容量大：CHINA169 全部采用多条 10G 或多条 的高速中继电路，
全网带宽容量大，中继速率高。部分主要城市间已开通多条 10GIP Over DWDM
电路，进一步提高网络的容量和效率，同时最优化的网络结构能够根据业务的发
展迅速提高到单电路 40G 及更高的网络传送能力。
4、设备先进：CHINA169 全部采用目前世界最先进的 G 比特路由器组网，
设备可靠性高，扩展性好，功能完善。
5、安全可靠性高：全网采用多条高速中继电路实现网状连接，全网每个节
点均有多条可迂回路由，网络结构为提高路由收敛速度做了优化及调整，网络自
愈能力强。同时，既可实现高度集中的网管，也可进行分权分级管理，可以实现
全程全网的配置管理和故障诊断与排除。
6、强大的业务功能：支持窄带拨号接入、专线接入、ADSL 宽带接入、LAN
宽带接入等基本上网服务，还可以提供 IP VPN、S-VPN 等服务，同时还可以提
供视频、IDC、CDN、电子商务等增殖应用服务。网络同时为 IPCC、宽带应用
等提供传送平台。
CHINA169 支持各种网络协议。同时支持 MPLS、TE、QOS、组播等各种新
技术和新业务。
CHINA169 网络示意图
CNCNET 的网络结构为 “骨干网＋城域网” 的两级结构。其骨干网覆盖国
内 53 个城市及香港、台北和美国洛杉矶等海外节点。
核心层包括北京 1、北京 2、上海和广州 4 个超级核心节点及西安、成都、
武汉 3 个次级核心节点，一级骨干层包括 37 个节点（含香港和洛杉矶），由各
省会城市及部分省内第二大城市组成；二级骨干层由省内其他城市节点组成，
共 28 个节点。网络覆盖全国 68 个地市。
CNCNET 网络国内互联网出口带宽达到 10Gbps，其中与中国电信的互联
带宽为 ，国际互联带宽约为 。CNCNET 与国际各大运营商的互联，
包括：UUNET、SPRINT、C&W 、REACH、FT、ANC、NTT、PCCW、JT、
KT、Hinet、Dacom、SingTel、Hanaro、CHT 等，网络覆盖延伸至北美、亚太及
欧洲等主要国家及地区。
CNCNET 全网采用 IP over DWDM 技术，将 IP 业务负荷通过 OUT（光纤终
端单元）直接在 DWDM 密集波分系统中传送，网络容量得到有效提高。同时
CNCNET 骨干核心层设备采用 CISCO 公司的 GSR 系列路由器，包括 GSR12008、
GSR12016 、 GSR12416 等 ； 互 连 层 和 业 务 层 采 用 CISCO7500 系 列 、
CISCO7206/7304 系列，保证了网络的可靠性和安全性。
1.经济高效的网络架构
IP over DWDM 技术的成功运用实现了 IP 数据包在光路上直接传送，省
去了中间层设备和由此带来的功能重叠，传输效率最高，额外开销最低，同时使
网络管理大大简化，有利于网络的日常运行维护。两层结构与 IP 的不对称业务
量特性相匹配，更充分地利用了带宽，降低了用户获得互联网接入服务的费用。
2.引入 MPLS 技术
MPLS 是一种众多厂商和运营商都非常关注的技术,也是一种非常有发展
潜力的技术,但由于 MPLS 标准尚在发展完善之中，使得 MPLS 的应用受到一定
限制。在国内首次将 MPLS 技术引入到运营网络中，充分体现了中国联通积极
的技术创新能力。 就目前的发展，利用 MPLS 技术来实现流量工程及 VPN 业
务已是可行的。流量工程可以实现平衡网络流量、充分利用带宽、高速链路保护
等功能，利用 MPLS 实现流量工程，具有维护管理方便、系统开销较低、支持
显示路径等优点，而利用 MPLS 技术实现的 VPN 是一种基于网络的 VPN，对用
户侧的设备没有特殊的接口协议要求，使用非常方便。
3.值得信赖的网络质量
严格的网络设计要求，高质量的建设施工，使新一代全光纤各项技术指
标都出类拔萃：
* 任意两点之间的网络时延小于 40ms
* 丢包率小于 1%
* 核心节点之间网络自愈时间小于 1s
* 核心节点之间网络的可用率不小于 %
* 核心节点之间的网络可用率不小于 %
4.全面保障的一体化服务
除了为用户提供定制的网络接入方案以外，我们还将提供包括引接工程在内
的一揽子实施服务。联通的客户经理将跟踪从需求调查、网络规划、下单购买、
电路调度到测试验收的全过程， 以确保接入电路的顺利开通。
5.完备的售后保障
联通积极倡导服务品质协议，明确接入技术指标及售后职责。联通的维护部
门负责对网络进行监控管理，并按用户要求定期提供网络分析、故障排除、日常
维护等报告。客户经理将时刻保持与用户的密切联系，用户还可通过联通全国统
一的客户服务中心“10010”随时查询网络状况并提出新的业务需求。
CNC NET 网络示意图
IP 城域网概述
上海联通 IP 城域网网络结构采用 3 层结构，即核心层、汇聚层和接入层。
目前形成了 8＋35＋N 个节点的 IP 网络规模，目前的 IP 网络拓扑示意图如下：
上海 IP 城域网拓扑图
截至目前，上海 IP 城域网基本覆盖了上海市重点的商业区域、开发区和部
分郊区，截止 2010 年 12 月接入了 2000 多栋商业楼宇。已经完成并开通专用汇
聚节点 35 个，分别是恒隆广场、香港广场、南京东路 157 地块、新世纪、天文
台、复旦、张江、张江集电港、民航大厦、三联大厦、金牛、闸北广中、海运、
卢湾复兴、临港新城、川沙镇、朱泾镇、青浦镇、浦江镇、长宁江苏、嘉定（郊
区）、松江（郊区）、宝山、普陀、虹口、南汇（郊区）等汇聚节点，
未来上海联通宽带 IP 城域网的建设将贯彻网络转型和演进策略，依据地理
和业务分布规划建设 8 个核心和若干汇聚节点，切实提升上海联通宽带 IP 城域
网的接入能力和覆盖能力，形成遍布上海的第二大高速、高可靠性、高密度、具
备多业务能力和创新应用（NGN 宽带电话承载网、IPTV、IPv6 网）的综合网络
承载平台。
二. DIA 宽带产品体系
根据宽带的接入方式、接入层次、上联的骨干网和不同的客户类型，上海联
通 DIA 宽带产品分为沃商铺、沃快车、沃动车、沃专线和沃 xDSL 产品系列。
沃商铺系列
产品定义和功能描述
沃商铺系列 DIA 宽带接入产品是基于 FTTB+LAN 技术，客户端以 RJ45 以
太网方式接入，在楼内交换机上进行端口限速和业务收敛后，通过以太环网、
PON 光纤或 MSTP 方式上联到上海联通 IP 城域网汇聚层设备，并接入到
China169 互联网。
产品基本功能：
该产品可提供 3 种接入速率的带宽：10M、15M 和 20M；
每个用户只提供 1 个实际可用的 IP 地址；
仅提供静态路由方式；
仅提供 RJ45 以太网接口方式；
若采用以太环网或光纤上联方式，则在汇聚层交换机上为每个用户增加
%的突发流量带宽，若采用 MSTP 上联方式，则在传输上为每个用户增
加 20%的损耗带宽（10M+2M，15M+3 M，20M+4M）；
产品特点和业务提供范围
沃商铺系列 DIA 宽带接入产品只针对商铺楼宇、沿街商铺或聚合类市场中
的商铺客户开放。沃商铺宽带以平易近人的价格，助商铺客户在信息化高速公路
上无忧驰骋，及时把握每一个网络商机，成为旺铺客户的首选通信产品。
该产品采用光纤到楼、5 类线到户的接入方式；
每个客户单独分配一个 VLAN，可有效保证客户间的信息安全；
每个用户限制最多 3 个终端可同时上网；
该产品为接入层产品，上联到联通 China169 骨干网。
接入网络拓扑
沃商铺产品资费
安装调试费：
安装调试费为 500 元/次。
网络使用费：
市区商铺
产品名称 带宽 网络使用费 年预付资费
（元/月） （元/年）
10M 160 1600
15M 200 2000沃商铺
20M 240 2400
郊区商铺
产品名称 带宽
网络使用费
（元/月）
年预付资费
（元/年）
10M 120 1200
15M 160 1600沃商铺
20M 200 2000
沃商铺产品只提供年预付方式。
郊区资费适用区域包括嘉定、南汇、奉贤、松江、青浦、金山以及崇明分公
司。
沃快车系列
产品定义和功能描述
沃快车系列 DIA 宽带接入产品是基于 FTTB+LAN 或 EPON 技术，客户端
以 RJ45 以太网方式接入，在楼内交换机上进行端口限速和业务收敛后，通过
以太环网、PON 光纤或 MSTP 方式上联到上海联通 IP 城域网汇聚层设备，并
接入到 China169 互联网。
产品基本功能：
该产品可提供 3 种接入速率的带宽：10M、20M、30M；
可免费为每个用户提供 1 个实际可用的 IP 地址；
仅提供静态路由方式；
仅提供 RJ45 以太网接口方式；
若采用以太环网或光纤上联方式，则在汇聚层交换机上为每个用户增加
%的突发流量带宽，若采用 MSTP 上联方式，则在传输上为每个用户增
加 20%的损耗带宽（10M+2M，20M+4M，30M+6M）；
产品特点和业务提供范围
沃快车系列 DIA 宽带接入产品具有经济实用的特点，能满足一般中小商务
客户的互联网信息浏览、E-mail、资料查询，办公自动化和信息下载等实际应用，
光网高速率带宽助力企业轻松迈入 M 级光网冲浪和下载时代。
该产品采用光纤到楼，5 类线到户的接入方式；
该系列产品最多只提供 1 个可用 IP 地址；
每个客户单独分配一个 VLAN，可有效保证客户间的信息安全；
对于单点接入或郊县客户，若客户端已部署了专用的传输设备，可直接接入
到该传输设备的端口，共享上联的传输资源。
该产品为接入层产品，接入到楼道交换机端口上，上联到联通 China169 骨
干网。
沃快车系列 DIA 宽带接入产品开通的范围为所有上海联通已宣布开通的商务
楼宇（单点客户只有申请固网多业务接入时才能开通快车业务）。
接入网络拓扑
沃快车产品资费
安装调试费：
安装调试费为 500 元/次。
网络使用费：
端口带宽
（上行/下行：Mbps）
网络使用费
（元/月)
提供的 IP 地址
数（个）
10M/10M 600 1
20M/20M 1000 1
30M/30M 1600 1
预付费优惠资费:
预付一年及以上可以享受网络使用费的 8 折优惠，同时，可免除一次性安装
调试费。
郊区资费:
郊区用户安装调试费为 500 元/次。
郊区用户网络使用费为上述网络使用费的 8 折。
郊区用户预付一年及以上可以享受上述网络使用费的 7 折优惠，同时，可免
除一次性安装调试费。
郊区资费适用区域包括嘉定、南汇、奉贤、松江、青浦、金山以及崇明分公
司。
停机保号费:
可提供停机保号服务，停机保号费为标准网络使用费的 20%，但参加过优惠
活动（含年付）的客户在承诺期内不得进行停机保号。
沃动车系列
产品定义和功能描述
沃动车宽带接入产品是基于 FTTH 光纤到户技术，接入到大楼接入机房的接
入层汇聚交换机设备上，通过以太环网、PON 光纤或 MSTP 方式上联到上海联
通 IP 城域网汇聚层设备，并接入到 China169 或 CNCNet 骨干互联网。
该产品基于 FTTH 技术；
该产品可提供从 8M 到 100M 的带宽；
可免费为每个用户提供 1--5 个实际可用的 IP 地址；
仅提供静态路由方式；
提供光口、RJ45 以太网两种接口方式；
若采用以太环网或光纤上联方式，则在汇聚层交换机上为每个用户增加
%的突发流量带宽，若采用 MSTP 上联方式，则在传输上为每个用户增加
20% 的损耗带宽（6M+1M ，8M+ ，12M+ ，20M+4M ，30M+6M ，
40M+8M ，50M+10M ，60M+12M ，70M+14M ，80M+16M ，90M+18M ，
100M+20M）；
根据接入带宽大小，每个用户最多可申请 16--32 个 IP 地址（用户实际可用
数为 N-3 个），超出免费部分按每个 150 元/月方式收取。
产品特点和业务提供范围
沃动车系列 DIA 宽带接入产品可满足商务客户较高的互联网电子商务类的
应用需求，具有技术先进、性价比高的特点。除了能满足中高端商务客户一般的
信息浏览、E-mail、办公自动化等应用外，还能很好的支持 IPSec VPN 虚拟组网、
企业网上电子交易、视频会议和远程监控管理等智能化商务应用等功能。
该产品采用光纤到户的接入方式，最大能提供 100M 的上联带宽；
每个客户单独分配一个 VLAN，可有效保证客户间的信息安全；
对于单点接入或郊县客户，若客户端已部署了专用的传输设备，可直接接入
到该传输设备的端口，共享上联的传输资源。
分配一定数量的公网 IP 地址，可满足不同类型客户的需要；
该产品为接入层产品，接入到大楼接入机房的接入层汇聚交换机端口上, 上
联到 IP 城域网。
沃动车系列 DIA 宽带接入产品开通的范围为所有上海联通已宣布开通的商务
大楼和上海联通光缆可接入的区域和大楼。
接入网络拓扑
沃动车产品资费
安装调试费：
安装调试费为 1500 元/次。
网络使用费：
端口带宽 网络使用费 免费提供的 IP 地址 最多可申请的 IP 地址
（上行/下行：
Mbps）
（元/月） 数实际可用数（个） 数实际可用数（个）
6M/6M 2000 1--5 13
8M/8M 3000 1--5 13
12M/12M 4000 1--5 13
20M/20M 6000 1--5 13
30M/30M 9000 1--5 13
40M/40M 12000 1--5 13
50M/50M 14500 1--5 13
60M/60M 17000 1--5 13
70M/70M 19500 1--5 13
80M/80M 22000 1--5 29
90M/90M 24500 1--5 29
100M/100M 27000 1--5 29
IP 地址资费：
分配地址段 4 8 16
可用地址数
（个）
1 5 136M-70M
价格（元/月） 免费 免费 1200
分配地址段 4 8 16 32
80M-100M
可用地址数 1 5 13 29
（个）
价格（元/月） 免费 免费 1200 3600
预付费优惠资费：
预付 1 年及以上可以享受网络使用费的 8 折优惠，同时，可免除一次安装调
试费。
郊区资费：
郊区用户安装调试费为 1500 元/次。
郊区用户网络使用费为上述网络使用费的 8 折。
郊区用户预付 1 年及以上可以享受网络使用费的 7 折优惠，同时，可免除一
次安装调试费。
郊区资费适用区域包括嘉定、南汇、奉贤、松江、青浦、金山以及崇明分公
司。
停机保号费：
可提供停机保号服务，停机保号费为标准网络使用费的 20%，但参加过优惠
活动（含年付）的客户在承诺期内不得进行停机保号。
沃 xDSL 系列
产品定义和功能描述
对部分无条件进行楼内 PDS 布线系统改造，只能采用 3 类线布线方式的楼
宇，可通过 ADSL2+或 VDSL2 方式提供客户宽带接入，通过以太环网、光纤
或 MSTP 方式上联到上海联通 IP 城域网汇聚层设备，并接入到 China169 互联
网。
产品基本功能：
该产品可提供 3 种接入速率的带宽：4M、6M 和 10M；
可免费为每个用户提供 1 个实际可用的 IP 地址，超出免费部分按每个 150
元/月方式收取；
仅提供静态路由方式；
仅提供 RJ45 以太网接口方式；
若采用以太环网或光纤上联方式，则在汇聚层交换机上为每个用户增加
%的突发流量带宽，若采用 MSTP 上联方式，则在传输上为每个用户增
加 20%的损耗带宽；
产品特点和业务提供范围
该产品采用光纤到楼，3 类线到户的接入方式；
该系列楼宇产品最多可提供 5 个可用 IP 地址；
采用非对称速率方式，下行速率为产品接入带宽，上行速率为 1M；
每个客户单独分配一个 VLAN，可有效保证客户间的信息安全；
该产品为接入层产品，上联到联通 China169 骨干网。
XDSL 系列 DIA 宽带接入产品开通的范围为所有上海联通采用 3 类线布线方
式的已宣布开通的商铺市场和商务楼宇。
接入网络拓扑
xDSL 产品资费
安装调试费：
安装调试费为 500 元/次。
网络使用费：
xDSL 商铺
市区商铺
产品名称 带宽
网络使用费
（元/月）
年预付资费
（元/年）
4M 160 1600
6M 200 2000XDSL 商铺
10M 240 2400
郊区商铺
产品名称 带宽
网络使用费
（元/月）
年预付资费
（元/年）
4M 120 1200
6M 160 1600XDSL 商铺
10M 200 2000
XDSL 商铺宽带最多只提供 1 个可用的 IP 地址，且只提供年付费方式。
XDSL 楼宇
端口带宽
（Mbps）
网络使用费
（元/月）
免费提供的 IP 地
址数实际可用数
（个）
最多可申请的 IP 地
址数实际可用数（个）
4M 600 1 5
6M 1000 1 5
10M 1600 1 5
预付费优惠资费:
xDSL 楼宇产品预付一年及以上可以享受网络使用费的 8 折优惠，同时，可
免除一次安装调试费。
郊区资费:
郊区用户安装调试费为 500 元/次，郊区用户网络使用费为上述网络使用费
的 8 折。
郊区用户预付一年及以上可以享受上述网络使用费的 7 折优惠，同时，xDSL
楼宇客户可免除一次安装调试费。
郊区资费适用区域包括嘉定、南汇、奉贤、松江、青浦、金山以及崇明分公
司。
停机保号费:
xDSL 楼宇产品，可提供停机保号服务，停机保号费为标准网络使用费的
20%，但参加过优惠活动（含年付）的客户在承诺期内不得进行停机保号。
三. 业务受理流程
业务销售部门为市公司销售及大客户中心和各区县分公司的销售部门，质检
责任部门为市公司和各区县分公司各销售单元的业务管理部门；如用户装机地址
未有联通自建资源，需提前发起业务咨询单，经工程中心、网络维护部互联互通、
技术支持确认后，方可签单；
客户签定 DIA
服务定单
价格折扣审核
系统录入
质检
未通过
通过
业务受理
技术支持网络建设 运维受理平
台接口
运维实施报竣
未通过
通过
集响资源
外租
资源具备
是
技术支持
自建 外租
新装流程：
客户提交业务变
更申请
系统录入
质检
未通过
通过
业务受理技术支持
工程中心
互联互通
开通计费
业务变更流程：业务变更包括：变更客户名称、联系人联系地址、帐务信息，
升降速、移机、变更端口类型、变更 IP 地址、变更域名解析；
运维受理平
台接口
开通计费
停止计费
注：客户名称、联系人、联系地址变更要求将变更信息同步通知运维受理平
台接口。
业务终止流程：
客户提交业务终
止申请
关闭端口
回收资源
四. 附录：词汇表
CoS：Class of Service，服务级别
DDN：Digital Data Network，数字数据网
DSL：Digital Subscriber Line，数字用户线路
FE：Fast Ethernet，快速以太网
：ITU-T E1 接口及桢结构标准
GE：也称为 GbE，Gigabit Ethernet，千兆以太网
MMDS：Multichannel Multipoint Distribution Service，多信道多点分配业务
MPLS：Multi-Protocol Label Switching，多协议标记交换
LMDS：Local Multipoint Distribution Service，地多点分配服务
SDH：Synchronous Digital Hierarchy，同步数字序列
SLA：Service Level Agreement，服务品质保证
QoS：Quality of Service，服务质量
