旅游订单系统的迭代实践
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2008
2010
2012
2014
• 摘要
– 介绍途牛订单系统从 0 到现在的迭代历程
– 提炼过程中解决的问题和好的实践
• 青铜时代 -BOSS
• 白银时代 -NG-BOSS
• 黄金时代
20162008 2012 2014
BOSS ：
跟团业务
持续迭代
NG-BOSS ：
自助游业务
持续迭代
目标：支持集团
采购，多订单应
用，资源碎片化
青铜时代 :BOSS 要支持的业
务
我们认识的
旅游产品
预定流程长 状态流转的时间比较长
产品非标准
化
成人，儿童
不同价
单房差问题
升级方案问
题
附加项目问
题
青铜时代 :BOSS 要解决的问
题
自动化
统计与
分析
BOSS
产品
订单
库存
青铜时代 :BOSS 的架构演变——最初的 BOSS
BOSS系统
订单 文件 签证
确认管
理 点评
出团通
知
保险 促销 订单资源
分公司 财务 会员
青铜时代 :BOSS 面临的问题
应用剥离
附件
财务
签证
臃肿的系统
青铜时代 :BOSS 的应用架构演变——垂直拆分
BOSSBOSS
底层系统底层系统
文件文件
传真传真
订单应用订单应用
跟团订单跟团订单
工作流工作流
签证系统签证系统 NB 系统NB 系统
促销系统促销系统 会员系统会员系统
短信系统短信系统
财务系统财务系统
点评系统点评系统
确认管理
系统
确认管理
系统
出团通知
系统
出团通知
系统
保险系统保险系统
青铜时代 :BOSS 的物理架构演变
业务增
长
稳定性问
题暴露
业务增
长
稳定性问
题暴露
应用、数据
、文件独立
部署
应用、数据
、文件独立
部署
Memcached
缓存热点数
据
Memcached
缓存热点数
据
web 服务器
做多点负载
web 服务器
做多点负载
数据库做读
写分离
数据库做读
写分离
南北京机房
合并
南北京机房
合并
白银时代： NGBOSS 需要支撑的业务
我们认识
的旅游产
品
资源化
灵活多样
的资源选
择
品类多样
性
各品类流
程不相同
预定流程
长
状态流转
的时间比
较长
产品非标
准化
成人，儿
童不同价
单房差问
题
升级方案
问题
附加项目
问题
白银时代： NGBOSS 的架构
订单应用（自助游，邮轮，动态打包，门票，火车票）订单应用（自助游，邮轮，动态打包，门票，火车票）
门票资
源
门票资
源
酒店资
源
酒店资
源
机票资
源
机票资
源
附加资
源
附加资
源
产品模板（资源组合，行程段）产品模板（资源组合，行程段）
产品产品
确认
管理
确认
管理 库存库存
适配适配
白银时代： NGBOSS 遇到的问题
订单系统规划不明确各业务应用关联影响很严
重
BPM 流程引擎过重
白银时代： NGBOSS 的技术沉淀
产品资源化确认管理适配价格中心
黄金时代 的诉求
系统的需
要
系统的需
要
系统设计架
构不适应
系统设计架
构不适应
系统承受能
力不足
系统承受能
力不足
业务的需
求
业务的需
求
精细化运营
程度越来越
高
精细化运营
程度越来越
高
跟团分资源
采购
跟团分资源
采购
黄金时代： NGBOSS 需要支撑的业务
我们认识的旅游
产品
多资源
灵活多样的资源
选择
资源并发占位异
步返回
品类多样性 各品类流程不相同
预定流程长 状态流转的时间比较长
产品非标准化
成人，儿童不同
价
各个资源对儿童
的定义不一致
单房差问题
升级方案问题
附加项目问题
…
黄金时代 的设计背
景
产品
• 打包产品
• 机票 +地
接
客户• 用户
资源
• 机票
• 跟团资源
• 汽车票
• 火车票
• 门票
• 高铁
• 邮轮
• 签证
• 酒店
跟团产品设计
•打包产品
•机票 +地接
•机票 +地接 1+地接 2
•火车 +地接
•汽车 +地接
•火车 + 机票 +地接
•机票 +地接 + 门票
•丰富的想象空间
•。。。。。。
跟团产品售卖
• Step1 ：采购
端打包，用
户选择打包
产品
• Step2 ：销售
端打包，用
户可以自由
组合产品或
者资源
• 用户
特点：
1、 SKU 的海量增加
2、采购细化，缩短供应链长度
3、满足多样化的用户需求
黄金时代 的架构
黄金时代 的架构——订单应用的剥
离
黄金时代 的架构——状态机剥离
黄金时代 的架构——页面组件模块
化
案例启示
1 、清晰的系统架构，用服务化不断实现
2 、既要实现垂直拆分，也要实现水平拆分
3 、同一个系统内要实现底层和应用层分离，确保可扩展性
4 、自上而下的推动
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