心理冲突
(MC ，Mental Conflict)
与解决之道
生活质量（Quality of Life, QOL)
· QOL原来是个社会学概念，用以比较国家或地区之间社会发展（或文明进步）水平高低，涉及多个指标的综合评估
· 心理卫生借用QOL，应用于个人
个人QOL的三个方面（或维度）
生理功能
心理功能
社会功能
QOL评估：用特别的量表对上述三者进行评估，最后综
合评估，得出某人的QOL的高低。
每个人都想过一种QOL高的生活
心理冲突是降低QOL最常见的情况之一
什么是心理冲突？
一个人的心里同时存在两种互相对立、互不相容的情绪、欲望、行动倾向或价值观，当事人既不能丢掉一个保留一个，又不能把两者在较高的层面上整合（统一）起来，这就叫做心理冲突。心理冲突使人不快、紧张、烦恼、甚至十分痛苦。严重者还会降低心理社会功能，扰乱生理功能。
人人都存在心理冲突
人人都有过、或现在有心理冲突，区别只在于出现的频率、每次持续的时间、严重程度不同。其实，实质问题是不同的人对待心理冲突的态度和行动不同。
心理冲突的来由
D
W = ————
B
W 指 烦恼，
D 指 欲望，
B 指 满足欲望的有效行为。
“应该之暴虐”
（K. Horney ：Tyranny of Shoulds)
我应该……，我不应该……
心理冲突 ———————————————
MC 我喜欢……，我愿意……，我要……
禁忌与权利
禁忌意识
心理冲突 ∝ ——————
M C 权利意识
为了避免误解，必须说明，并非禁忌意识越淡薄越好。
实际上，一个人禁忌意识过于淡薄，就会肆无忌惮，无所不为，什么伤天害理的事都干得出来。
孔子曰：“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。” ——引自《论语、季氏第十六》
对待心理冲突的态度和行动
健康的态度：面对或正视内心的真实（inner reality)
不健康的态度：回避（avoidance)
回避的形式和后果是多种多样的：
· 开始是有意（故意，甚至极力地）不去管它，久
之便成为相对不随意的压抑（relatively involuntary
suppression)
· 想去压抑（de-suppression）也去不了，甚至觉察不到自己在压抑或压抑了什么情欲，这种后果叫丧失了自知之明（insight）
压抑有两种
自我否定性压抑（照例是过分的)
社会适应性压抑（可以做到恰如其分）
过分压抑的表现和结果
· 明知自己心理有“问题”、有“事儿”，却拖延着迟迟不去解决
· 一门心思完全投放在学习或工作上(“好学生”、“工作狂”)
· 有苦恼而不知道是怎么回事，是何缘故
· 感到“控制不住”是控制过多（即过分压抑）的结果
· 最严重的后果是神经症（Neurosis)，一种精神和行为障碍（见1CD-10)
压抑的产生
父母批评太多，要求太高，惩罚过严，使儿童从小就形成了过分的压抑
什么叫成长？就是从父母不良教养的阴影里走出来：自己主动走出来！怨天尤人是无益有害的
社会化（socialization)
一个人从小到大的成长，主要是社会化
1、在不犯法、不伤害别人的条件下，每个人都有追求快乐和幸福的权利——心理卫生所说的权利，本身就包含了“不犯法、不伤害别人”这样的禁忌
2、以不妨碍他人满足其合理需要的方式满足自己需要的能力，叫做对自己负责，把这种能力变成行动叫做对自己负责的行为。对自己不负责任，没有（或很少）对自己负责的行为，是心理不健康的标志。
社会化（socialization)
3、GemeinschftsgefÜ
(Alfred Adler)
社会化（socialization)
4、价值系统：稳定的、等级制的评价系统，对万事万物的评价都可纳入这一心理结构，并且，较高等级的若干价值，至少是最高价值，是可以与别人共享的。有价值系统的人是成熟的人，心理健康的人。
社会化（socialization)
介绍解决问题（Problem Solving)的一种方法
七步程序（Seven – step program)
1、明确问题，即找准“焦点”（focus)
2、尽可能想到一切可能的方向、途径、方法
3、认知预演（cognitive rehearsal)
4、选择其中之一，即作出决定（decision)
5、制订计划，要详细而切实可行
6、将计划付诸实施
7、随时总结经验、教训，必要时要从头来
心理冲突的解决
不以成败论英雄：
接受（acceptance)是心理健康者的重要特点之一。
