鞫 书情报知识
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一 九九二年第二期
图书经营过程主要涉及两个相互矛盾的方面，一是图书经营的不
可控因素，包括图书市场、竞争、读者、经营环境|二是图书经营的
可控因素，包括书店可以控制的各种因素，如图书价格与折扣、图书
促销、圈书发行渠道等。图书产品属于可控因素之一 研究图书产品
组台 问题，对图书经营实践活动有重要指导作用。
一
、 图书产品的概念
图书、图书商品、图书产品，这三个概念看起来似乎一样，其实
有所不同。图书即图书实体，是指用文字、图画、声频、视频、代码
等手段，将信息、知识、科学物化在一定的物质载体上，从而起贮存
和传播信息、知识作用的实体。图书商品是用于交换 (出售)的各种
图书实体。而图书产品则是现代图书营销 活魂中一个不可 缺 少 的 概
念，是指出版发行企业提供的对读者具有购后利益的图书内容、图书
的物质形式及其附加服务。它包括三层涵义：
1、图书产品的核心部分：系指图书所具备的对读者 的使 用 价
值 读者购买图书，不仅仅是为了获得凰书的物质外形，更重要的是
要获得图书的使用价值，即用来阅读、参考、收藏、赠送等等。所以
说，善于发现读者所需求的使用价值，并重
视殛时地销售这些使用价值，是 极 为 重 要
的。图书产品的核心部分，是图书产品整体
概念中最基本、最主要的部分。
2、图书产品的有形部分t这是指图书
的外在形式。图书的外在形式通常表现为一
定的纸张形式、开本形式、装帧设计形式以
及一定的颜色、图案、制作质量等等 。
3、图书产品的附加部分：即为读者购
买图书时所获得的全部附加服务与利益。如
信贷服务、售前售后服务、储运服务、信息
服务等等。图书产品附加部分在图书营销中
有重要作用。
总之，图书产品是一个包括了图书产品
的核心部分、有形部分和附加部分的整体。
二、图书产品组合策略
所谓 图书产品组合，就是指出版社或书
店经营的所有图书以及为买方提供的所有服
务的总和。图书产品组合的广度，就是指出
：版社或书店所经营的图书类别或提供的服务
害 型的多少|图书产品组合的深度，就是指出
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版社或书店所经营的每一类图书品种和备货
量的多少。图书产品组台策略，则是指出版
社或书店根据自身的目标，对图书产品组合
的广度、深度及关联性进行决策。在一般情
况下，扩大图书产品组合的广度，可以使 书
店全面把握图书市场的机会，分 散 投 资 风
险 加深图书产品组台的深度，可以占领同
一 类图书市场中的更多市场，满足目标市场
内读者更广泛的需求J而加强图书产品组台
的关联性，则有利于提高出版社或书店在某
一 市场领域 的声誉，形成经营特色。所以确
定怎样的产品组台策略，是书店经营的关键
性 问题。
常见的图书产品组台策略有。
l、扩 太囤书产品组合
这是指出版社或书店扩大图书产品组台
的广度，增加图书类别，扩大经营范围。如
艺术书店附带兼营工艺美术品|综台性书店
增设礼品书专柜J出版社从只出版发行图书
到出版发行图书及音像读物等。
2、缩减图书产品组合
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这是指出版社或书店取消一些原来所属
艚经营类别或削减经营 品种。如城市小型书
店取消农业生产甩书j综合性出版社缩小出
书范围，只经营一二妻或几类霭书，走专 r
化发展道路j农村书店鉴于少儿 连 环 画 积
压、供过于求的情况，减少这类书的进货品
种与数量，等等。
3、加深 凰书产品组合 ．
这是指出版社或书店 改变经营范围，
只是在原有范国内充实备货品种，增加经营
品种的备货量。
4、图书产品差异 篆略
这是指出版挂或书店谋求自己所经营的
_圈书与同类企业经营的同类书的差异，以及
，扩大企业问同r个图书品种的不同形式的差
异 如 我国图书 市场止早有 《红楼梦 等古
典名著的各种版本，岳麓书社在1987年4月
出版发行的 “古典名著普及文库 ，则以独
特 的形式把下些古典名著呈现在读者面前，
从而获得了巨大成功。其原因之一，就是该
牡较好地运用了图书产品差异策略。
5、圈书产品定位策略
这项策略要求出版发行企业，根据读者
对 自己产品组合的重视程度，给 自己的产品
规定一定的市场地位。县体而 言， 就 是 企
业要使 自己的产品具有一定的特色；树立一
定的市场形象，使读者对本企业出版或发行
韵图书具有一种偏 爱。怎样搞好 产 品 定 位
琨 ?首先，书店和出版社要认识市场，确定
伺 书产品组合的范 围。在这一过程中，企业
要认真分析自己的能力与竞争者的能力。如
某集体书店所处地理位置不利，又面临国营
书店的竞争，考虑到 自己的全面经营能力比
不上国营书店，于是在产品定位时，选择了
国营书店不具备优势的产 品范 围一一古 旧
书，很快形成了自己的特色。其次，书店和出
版社要注意利用广告宣传，谋求对自己有利
的产品定位 如某出版社出版了一种实用性
教 强的学术著作，但没有多大销量，后来该
社在有关刊物上，以大中专教材的名义进行
宣传，从而使该书由原订数300册上升到1万
班。再如某市的 个区新华书店 虽然具赢教
育书店 竹 特色， 很多读者对此并不了
解，纷纷前往另外一家教育书店选购教材j
后来， 这家书店打出了一个剐牌 = “×市
教材发行中心”，并配合作了宣传，很快吸
引了市内外学校读者 。由于产品定 位 策 略
l的应用，使该店获得了新的生机。
三、图书产品组合的评价方法
目前，适台于对图书产品组合进行评价
的方法主要是 “ABC评定法”·其基本内容
是；考察图书品种或图书类别的销售情况，
依其所占销售比例及所占总品种比例 的大
小，按顺序排列，从而分析出少数重点市场
或重点图书的品种与类别。该法的出发点是
_品种，所强调的是单位品种的销售金额。例
如，有两个图书品种，其中一个品种比另一
品种的销售额大， 那么这一品种 就 是 重 点
品种。再如，有两类图书，每类图书都包含
100个 品种，如果第一类图书的loo个品种．比
第二类图书的100个品种销售额大，那么第一
类周书便比第二类图书重要。
： 举例：江苏省某新华书店1956年共销售
图书6000种，金额200万元 其中，一般图书
3960种， 20万元，重点图书300种，26万元，
大专教材60种， 万元，年画900种， 30万
元，中小学课外读物及少儿读物600种，40万
元l中小学课本180种，72万元。它们所 占的
比例分别是：一般图书；品种 占总 品 种 的
66％，销量占总销量的10 l重点图书：品
种 占 5 销量占13 ，大专教材 品种占
1％，．销量 占 6％}年画：品种 占15 ，销
量 占l5 ，少儿及中小学课外读物：品种 占
10％，销量占20 ；中小学课 本t 品种 占
3％，销量 占36 。得知了各类 品种 占总品
种及总销量的比例，就可以对各类 品种按顺
序排列。产品线内，某品种 占整个品种的比
例越低，而其销量 (下转第61页)
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档案学研究方法的理论，它不仅包括科学的
世界观，而且包括档案学及其各分支学科的
特殊方法j@另一种观点认为，档案学研究
方法论实质上是关于秽案学方法的理论，即
研究方法的总和；@第三种观点删认为，档
案学研究方法论是档案学研究方击的哲学思
考与概括，简单地说，它应该璃于档案哲学
的范畴。国
在此基础上，档案学界对档案学方法论
的内容和结构进行了探讨，主要有如下几种
看法：有的人认为，档案学方法论的基本内
容包括； 1、阐明档案学研究发展的一般规
律、档案学方法的体系，规定挡寨学研究方
法的实质与内涵； 2、说 明档案学研究的基
本 原则、方式、途径，为档案学研究者提出
科学的思维方式和研究方式及 研 究范 式|
3、分析各种研究方法、理论、手段的可行
性。说明什么样的档案学研究方法符台档案
学与档案工作实践需要j 4，阐述档案学与
哲学、系统科学和相关学科在方法上的联系
与区别， 5、建立档案学研究的评价标准和
体系。档案学研究方法大致可以划分为相互
联系的四个层次：第一层次是哲学方法论与
档案学结台的产物，第二层次是中同学科方
法论、系统论、控制论与档案学的结合，第
三层次是相关学科方法沧与档案学的结合；
第四层次是档案学自身具体的方法论。@另
有人认为，档案学方法论包括档案学研究的
指导思想，档案学研究的思维方式、一般规
律及档案学各学科层次的研究方法等。@与
此不同的是，黄志威将用于档案学研究的方
法分为哲学方法、一般方法和专门方法三大
樊，它们相互补充，共同组成档案学研究方
法体系。国而任遵圣则认为，档案学的专f1
研究方法系统尚未形成，目前广泛运甩的方
法基本上属于一般科学方法 邪定性方法、
定量方法、实验方法和综合方法。@
引用文献：
①@0@@是宝康，档案学理论与历史韧探．四?f『
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质．全国第三捷档案学术讨论会论文选辑．档案出
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圆寒江．中国档案哲学初论．湖北档案．I~Se(Z)
@黄志威．档案学科学研究方法浅论．山西档案，
1987(4)
(上接 第71页)
占整 个 销 量的比例越高，就越是重点产品
线。据此，就该店来说，中小学课本和大专
教材是重点产品线。这表明该店的重点市场
在学校 同时，该店要尽力扩大重点图书
少儿及中小学课外读物、年画 等 的 发 行。
(夺文作者单位分别均武汉大学图书情扳学
院、江苏省江都县新华书店)
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