置业培训管理办法
（试行）
第一章 总 则
第一条 培训宗旨
为提升公司业绩、提高员工素质及为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。
第二条 培训原则
1、目标导向原则：培训应服从公司战略发展和年度经营任务的需要，培养符合瑞祺置业需要的人才，以实现公司战略发展目标。
2、系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，涵盖人文精神与企业文化、管理知识、专业技能等各个方面，是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。
3、针对性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，根据不同岗位、不同层次，针对性地开展培训。
4、主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
第三条 培训目的
1、通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养，使员工达到自我实现的目标，最大限度地开发人力资本，为企业提供优秀的管理与专业人才。
2、培训的开展结合员工职业发展规划，实现公司发展和个人成长的结合。
3、构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。
第四条 适用范围
1、本办法适用于公司所有培训活动的规划、组织实施、效果评估等。
2、本办法适用于公司全体员工。
第二章 培训分类与培训形式
第五条 培训分类
1、基本技能类培训
（1）新员工入职培训：凡新进员工均应参加的职前教育培训，使新进员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展规划、管理规范等方面的内容。
人事行政部统一计划、实施的入职培训内容包括：公司发展规划、概况、业务等；公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；基本人事、行政制度；职业道德与职业精神等。
用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度；岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。
（2）通用能力培训：指任何职位都必须具备的能力，如团队合作能力、与人沟通能力等，由人事行政部统一计划、实施。
2、岗位技能类培训
根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。
岗位技能培训由人事行政部协同各相关部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部，再将其汇总呈报领导核准后由人事行政部根据需求统筹安排。
3、管理技能类培训。
管理技能类培训为各级管理人员提升管理技能而设置的培训，包括初级管理人员、中级管理人员、高级管理人员三个层次。
（1）高级管理人员：是指对公司战略决策有重要影响的人员，为公司副总经理（含）以上人员。
A、培训目的：通过培训使其掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高思维能力、决策能力、领导能力，以确保其有效地履行职责。
B、适用课程：主要是战略管理类、领导艺术类课程，如企业经营战略、高效领导力、产业环境分析等。
C、培训方式：主要有房地产EMBA总裁班、工商管理硕士班、外聘行业专家或管理专家讲授的内部培训课程、国内外考察等。
（2）中级管理人员：是指各部门专业经理，他们是公司决策实施的组织者，承担着使决策得到落实和执行的职责。
A、培训目的：使其掌握管理方法和工具，改善管理工作绩效，使公司的经营目标有效达成。
B、适用课程：管理知识与技能、员工激励与培育、绩效管理与绩效面谈、高效团队建设、情境领导等。
C、培训方式：培训公司组织的针对性强的课程班、外聘行业专家或管理专家讲授的内部培训课程、考察学习等。
（3）初级管理人员：是指各部门主管。
A、培训目的：使其完成从优秀员工到管理者角色的转变，学习使用基本管理工具达成工作绩效，并作为中级管理人员的人才储备。
B、适用课程：管理者角色认知与授权、基层管理者的管理提升、团队建设
等。
第六条 培训形式
1、专门课程：
（1）公司举办的内部培训课程；
（2）聘请外部专门培训/教育机构进行的培训课程（含拓展培训）；
（3）外派员工参加外部专门培训/教育机构举办的各类课程。
2、在职辅导：上司或资深同事通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对员工进行培养、指导。
3、外出考察：为拓展视野、启发思路、学习经验，公司组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工进行考察学习。
第三章 培训组织及职责分工
第七条 培训组织及职责
部门
主要工作
具体职责
人事行政部
负责公司各项培训工作的统筹规划、组织协调、具体实施和监督管理及检查控制等工作。
（1）公司培训体系的建立与维护；
（2）公司培训政策、制度的制定与修订；
（3）公司培训需求分析、年度培训计划的制定与执行；
（4）组织公司各项培训工作；协助各部门内部培训工作并实施监督管理；
（5）内部讲师制的推行与管理； （6）部门经理培训成果的评估与考核；
（7）员工参与培训的考核及培训成绩的评估；
（8）负责员工培训档案的建立与管理；
（9）主导开发通用性培训课程，协助各部门及内部培训讲师开发专业培训课程。
公司各部门
负责协助人事行政部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。
（1）充当本专业领域内部讲师；
（2）将本部门培训需求反馈至人事行政部；
（3）负责组织本部门内部的各类培训；
（4）安排和支持本部门员工顺利参加各项培训活动；
（5）对培训后员工的表现进行评估并反馈至人事行政部。
第四章 培训计划及预算、费用管理
第八条 公司人事行政部每年12月份向各部门下发《 年度培训需求表》（附件1）。公司各部门根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，填报培训需求。
第九条 公司人事行政部于次年元月份根据各部门提交的《 年度培训需求表》，并结合公司年度经营指标与管理指标，制订《公司年度培训计划》，报总经理及董事会审批。
第十条 年度培训计划外的培训管理
由于特殊情况发生的、未列入公司年度培训计划的培训需求，按以下程序处理；
1、公司人事行政部根据特殊需要申请的计划外培训：由人事行政部提出申请，经总经理审核、董事长批准后实施，报董事会/董事长及人事行政部备案。
2、公司各部门及个人计划外培训：由部门或个人提出申请，经人事行政部初审、总经理审核、董事长批准后实施，报董事会/董事长及人事行政部备案。
3、计划外培训一经批准，即由申请人或部门按照相应的培训流程实施。
第十一条 在制定年度计划时，由人事行政部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算。
第十二条 由公司出资外出进修的员工，培训费用为人民币 元及以上者，应签订培训协议。如该员工未遵守协议规定，提前解除合同或辞职，须按照协议规定比例向公司赔偿培训费用。
需支付费用＝未完成的服务时间/协议服务时间×公司支付的培训费用 （具体按照《员工外派培训管理办法》及与公司签订的培训协议办理）
第十三条 员工参加与本专业相关的职称考试前培训，应利用业余时间，如占用工作时间，一律按事假处理（考试时间除外）。其培训、考试费用由受训员工自理。 第十四条 因公司证照年检等因素需要，公司委派参加各类培训的员工，在取得合格证书后，其费用由公司承担。如员工离职，其证书应留存公司；如员工需带走，应向公司缴纳全额培训费用。
第五章 培训实施与监督管理
第十五条 公司人事行政部根据年度培训计划的进度，组织实施并监督管理各类培训工作，并负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。
第十六条 培训实施过程原则上依据人事行政部制定的培训计划进行。如需要调整，调整人/部门向人事行政部提出申请，人事行政部做出相应调整。
第十七条 按照培训方案确定的培训教师、场地、器材，由人事行政部安排相关人员进行准备。
第十八条 培训考勤
1、人事行政部负责员工培训考勤工作，并以《员工培训签到表》（附件2）及全程参与培训课程为考勤考核依据，培训考勤将作为员工年终绩效考核内容之一。
2、员工应按时参加培训，如有事不能参加者，应提前二天填写《员工培训请假单》（附件3），经部门经理、人事行政部批准后方可；如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向部门经理、人事行政部申请，并及时补办请假手续。
3、培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，视同工作期间出勤状况处理，适用于《出勤休假管理办法》相关条款。
第十九条 培训结束后，安排对培训内容的测试，包括书面和实际操作两种形式，测试成绩将作为被培训员工年终绩效考核的内容之一。
第二十条 人事行政部不定期检查培训计划及培训流程的实施情况，检查结果纳入培训组织的工作绩效。
第六章 培训资源建设与管理
第二十一条 培训资源包括内部培训师、外聘讲师、培训资料及设施设备、培训档案、培训经费等。
第二十二条 内部培训师
1、内部讲师的来源：在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。
2、内部培训师负责所讲授课程内容的优化、资料收集、教材的编写及教学水平提高等。公司在外派培训、工作时间方面给予一定的优惠和支持。人事行政部将为内部培训师举行“培训培训师（TTT）”的培训，并提供课件开发、教材编写、课程讲授方面的资源与支持。
3、内部培训师职责
承担相关的教学任务；负责资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；学习、消化外部培训课程，引入企业；本专业领域或本部门的文化制度培训；
4、各级领导皆负有培训人才的职责，其组织与参与的情况纳入其个人的业绩考核。
5、内部培训师的评级与激励
公司的内部培训师按照授课时间及评估分数分为A、B、C三级：
培训师级别
授课时数
评估分数
奖励方式
A
被人事行政部聘为内训课程讲师，授课时数达到8小时/年
平均分在80分以上
1、资料费补贴： 元/年；2、可参加 元以内的外派课程1次；
3、课酬为 元/小时
B
部门自训授课时数达到20小时/年；或被人事行政部聘为内训课程讲师，授课时数达到4小时/年
平均分在70分以上
1、资料费补贴： 元/年；2、可参加 元以内的外派课程1次；
3、课酬为 元/小时
C
部门自训授课时数达到10小时/年；或被人事行政部聘为内训课程讲师，授课时数达到2小时/年
平均分在60分以上
1、资料费补贴： 元/年；2、可参加 元以内的外派课程1次；
3、课酬为 元/小时
6、公司的内部培训师评级工作在每年六月份由人事行政部组织实施，各级培训师将由人事行政部授予聘书。公司根据授课时数、学员评估与反馈情况，每年评选出3名优秀内部培训师在公司年会上予以表彰奖励。
第二十三条 外聘讲师
1、为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，公司将根据不同的需要，外聘外部优秀的讲师、专家等来公司进行授课。
2、外聘讲师的来源：培训机构、顾问公司；高等学校、科研单位；优秀企业的高级管理人才和技术人才。
3、外聘讲师的评估
（1）技术/业务类讲师：由技术/业务部门和人事行政部进行资格评估；
（2）管理类讲师：由人事行政部进行资格评估，评估内容包括：专业背景、教学经历、行业经验、教学内容、教学水平。
第二十四条 培训资料及设施设备
1、培训资料及设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由人事行政部统筹，可利用现有资源的不再添置。
2、培训资料及设备由人事行政部指定专人负责管理与维护。
3、若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响公司正常培训。
第二十五条 培训档案建设
1、人事行政部负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。
2、员工培训档案由人事行政部保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。
3、培训档案建设工作由人事行政部负责，具体包括以下内容：
（1）全年培训课程记录统计表：统计汇总整个年度已实施课程的情况；
（2）单项课程需要存档的资料包括：培训课程申请单、培训费用审批表、培训课程计划、学员名单、开课通知、培训签到表、课程教材、培训评估表原件、培训总结报告等。
（3）外训课程需要存档的资料包括：外训申请表和课程信息（外部机构的课程资料）、培训讲义、培训评估表和心得报告等。
（4）员工个人培训档案：建立每一位员工的培训记录，记录员工学习情况，将在年终考核、晋升评审、转岗、调动的时候予以参考。
第七章 培训效果评估
第二十六条 人事行政部组织的各类培训必须进行培训效果评估及跟踪，以利改进后期培训工作。培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，人事行政部将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。
第八章 附则
第二十七条 各项培训的举办，应以不影响工作为原则，如超过下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，受训人不得另报加班统计。
第二十八条 本办法由公司人事行政部负责解释。
第二十九条 本办法自颁布之日起执行。
附件：1、《 年度培训需求表》
2、《员工培训签到表》
3、《员工培训请假单》
4、《计划外培训申请表》
5、《培训课程评估表》
6、《员工培训需求调查表》
7、《内部讲师自荐/推荐审批表》
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