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中国高新技术企业
现代社会科技越来越先进!技术越来越成熟!联系也越来
越广泛"随着知识的融会贯通!之前许多被人们认为是互相独
立的学科领域在现在看来可以是紧密联系或者不断发挥出
#%&%!!$的效应%当我们所知的各个领域存在着目前而言还不
能通过常规方法解决时!我们该采取什么对策呢& 这样一来!
系统仿真技术就应运而生了%例如!当今大家十分重视管理的
重要性!尤其是精细管理!什么六西格玛!零库存! ’() 等理
念!说到底都是精细管理的一种形式!一种方法% 没有对系统
变动性的把握!没有对系统细节因素的良好组织和管理!在现
代化的市场竞争中是很难取得竞争优势的% 而现代科学技
术的发展! 给我们提供了这种用来研究和管理系统变动性的
工具!那就是系统仿真技术及其组成部分计算机和软件系统%
模拟仿真技术的应用和发展!对于人们研究和分析各种系统!
尤其是各种复杂系统提供了极大的帮助%
一!仿真系统的广泛应用
模拟仿真技术不仅用于航天!航空!各种武器系统的研制
部门!而且已经广泛应用于电力!交通运输!通信!化工!核能
各个领域 近 !" 年来!随着系统工程和科学的迅速发展!仿真
技术已经从传统的工程领域扩展到非工程领域! 因而在社会
经济发展!环境生态系统!能源系统!生物医学系统!教育训练
系统也得到了广泛的应用% 仿真技术正是从起广泛的应用中
获得了日益强大的生命力! 而仿真技术的发展反过来使起得
到越来越广泛的应用%显然的!仿真技术在物流工程领域的应
用也是十分广泛的!并在其中起到了极其重要的作用%
二!仿真技术可以帮助解决物流供应链问题
供应链和物流管理是仿真技术应用最广泛! 产生经济效
益最大的领域之一% 供应链是一个由供应商!制造商!分销商
和零售商共同组成的实现从原材料到成品并最终满足客户需
求的协同网络%广义的供应链既涵盖各环节之间的交互关系!
也包括每个环节内部各功能单位之间的协同关系 ’例如制造
企业内部的采购(生产和销售部门等)%任何一个供应链中!信
息流!物流和资金流的不断流动形成了供应链的动态特性%
虽然供应链管理的重要性在近几年内得到广泛关注!但
供应链管理的有效应用却仍踯躅不前!不容乐观%一个供应链
是一个动态且变化的复杂系统%客户的需求是不停波动的"原
材料的供货周期也不会一成不变% 供应链任何一个环节的表
现在很大程度上依赖于其他环节的表现% 优化供应链的一个
环节未必带来整体效率的提高! 有时甚至会牺牲其他环节的
表现水准% 企业的共识是将供应链应该作为一个整体系统来
研究!而与此同时!企业对复杂系统的分析研究却束手无策!
不知如何着手%
仿真技术的应用往往和供应链物流绩效管理紧密相联% 正
因为仿真技术的可试验性(可量化性和快速性!使得仿真技术有
着比其他分析工具更强的说服力和直观性% 通过仿真技术与系
统模拟软件可以很清楚(很直观地反映整个供应链中的优缺点"
对于分析不足(优化系统供应链能起到举足轻重的作用%
此外! 仿真在供应链管理各决策层次上也有较强的应用
体现!具体有*供应链和物流网络设计和评估(工厂(库存(配
送中心等重要资源配置和整合( 供应链反应能力和抗波动能
力分析(制造模式的选择和实施(计划制定和资源配置(供应
链和物流的成本评估等等%
三!仿真技术可以帮助决策物流库存问题
分析库存问题建立合理的库存水平! 一直是广受关注的
课题% 研究者们在库存系统模型(订货策略(库存优化等领域
进行了大量工作% 常用的库存系统分析方法可以分为解析方
法和仿真方法两类% 解析方法是根据设定的目标函数和约束
条件!采用数学规划或者启发式算法来对系统进行分析的%由
于实际库存系统的模型结构复杂!并存在众多不确定性因素!
采用解析方法分析有一定的困难% 而系统仿真方法可以在不
同的层次上!分析不同约束条件和输入下系统的动态响应!并
符合人们的思维习惯!有助于系统分析!有利于解决随机因素
的影响! 因此在进行库存系统分析时选择系统仿真技术称得
上是较为实用的做法%
应用系统仿真技术!主要可以在以下几个方面对库存系
统进行研究*
’%) 库存系统的规划设计与可靠性分析* 在系统规划设
计后!通过对规划设计的系统模型进行仿真分析!对规划方案
的优劣做出评价!及时进行调整和修改!减少系统实施的风险%
’!) 物料库存的控制* 通过对物流系统各个环节的库存
系统状态进行仿真!动态地模拟出入库(出库及库存水平的实
际状况!有利于实现库存系统的合理控制!科学地掌握入库和
出库的时机和数量%
’*) 库存成本的评估* 库存系统的流程是一个复杂的动
态过程!系统仿真技术通过对整个库存过程的模拟!准确便捷
地计算出库存系统的成本! 同时也可以建立起库存成本控制
与物流规划(库存管理与运输策略之间的联系%
实际的库存系统一般都十分复杂! 为了保证系统的正常
运行!需要根据物资需求及订购的特点!采取不同的方法来控
制系统% 具体的库存策略有以下几种*
’%) 订货策略% 系统应经常监视仓库内的库存数量是否
物流与仿真系统应用
施鸿翔
!"
万方数据
制管理体系!那么银行只能获得短暂的成功"长期的成功是建
立在制度#组织和人力资源管理之上的"因此!从制度入手!进
行一整套的营销分析#计划#执行#控制!使营销管理贯彻银行
经营活动的全过程"
! 中国国有商业银行市场营销管理的发展过程
!"# 空白阶段
从中国人民银行成立到 $%&’ 年!我国采取的是单一式的
银行体系和混合型的中央银行制度" 全国实际上只有中国人
民银行办理银行业务! 其他银行和金融机构则承担着非银行
业务或没有独立的银行业务! 中国人民银行同时具有中央银
行和商业银行双重职能"在$大一统%银行体系中!实行统存统
贷!统收统支!各级银行无条件承担着宏观经济平衡的作用"
在这种高度集中的计划金融体制下! 根本没有任何营销意识
的存在!处于空白阶段"
!"! 萌芽阶段
$%’( 年中国人民银行单独行使中央银行职能!$%’) 年我
国开始实行$统一计划!划分资金!实贷实存!相互融通%的信
贷资金管理体制!银行的经营主动性有所增强" $%’& 年交通
银行的重新组建揭开了银行业竞争的序幕! 各大银行逐渐认
识到经营中存在的困难!开始寻求业务拓展的渠道!并向客户
推销银行产品" 但这一时期的银行营销主要体现在存款推销
上!同时也开始有了一些产品创新!如 $%’* 年中国银行推出
了信用卡"
!+, 发展阶段
$%%! 年!我国提出要建立社会主义市场经济体制!使银
行业经营发生了翻天覆地的变化" $%%( 年政策性银行的建立
使专业银行开始向商业银行转轨! 盈利性目标的追逐为银行
营销机制的建立提供了内在动力!而金融机构的多样化#银行
业务的综合化#客户需求的多样化#银行竞争的激烈化给银行
营销的发展带来了外部压力! 而中国金融市场的日益完善则
为银行开展营销活动开拓了广阔的空间"
!"( 创新阶段
随着银行同业竞争的不断加剧! 商业银行市场营销的重
要性被进一步强调"特别是我国加入 -./ 后!外资银行进驻!
其强大的经济实力#先进的经营水平#杰出的营销能力!给所
有中资银行造成了巨大的压力"以建设银行为例!近些年来对
客户对市场的重视与日剧增!银行全员参与营销!每个客户均
配备一名以上的客户经理!前#后台部门联动!提供全方位服
务"同时!强调整体营销观念!并根据实际情况整合资源!单独
为某个客户设计个性化的营销服务方案"在服务手段#服务形
式方面不断的创新!不断学习国际同行的先进做法"
!+) 国际化阶段
我国加入 -./ 以后! 随着金融市场开放程度的不断提
高!商业银行国际化营销成为必然!制定出与国际接轨的商业
银行市场营销策略将成为我国商业银行目前急需解决的问
题"我国在允许大量外资银行进入中国市场的同时!中国国有
商业银行开展海外业务也将会较少受到限制! 这样就可以解
决中国商业银行在国外开设分支机构遇到的政策障碍和不平
等的竞争待遇问题" 中国商业银行可以直接到海外设立分支
机构!参与国外市场的竞争!这就为国内一些经营状况良好的
商业银行在国际金融市场上争取更广泛的生存空间创造了条
件"同时国内企业走出国门的同时!也需要国内金融机构走出
去为它们提供服务"所以!中国银行的国际化营销将成为必然
趋势"
参考资料!
0$1 郝渊晓!商业银行营销管理学021!科学出版社+!34( 年
0!1 赵辉 " 商业银行市场营销策略! 中国金融出版社021"
!55, 年
达到订货点!并及时提出订货要求" 所提出的订货要求!通常
称为订货方式"订货方式与供应方和仓库两方面均有关!因此
在研究仓库的需求和库存数量的基础上! 还要对确定订货点
和订货量的各种策略进行研究"
&!’ 出库策略" 当仓库货物需要出库的时候!选用不同的出
库策略如先入先出#先入后出等!可以对库存货物进行调整管理"
&,’ 补货策略" 当订货到达后!仓库有多个需求方处于缺
货状态!则此时需要根据补货策略决定补货顺序"此外补货策
略还被应用在如下情况! 当同时到达多个需求而仓库存货不
能完全满足所有需求的时候!确定缺货状态的策略"
&(’ 订货方管理策略" 当一个仓库中的同种货物有多个
订货方的时候!在确定订货时候会有多种选择!此时就应该根
据订货方管理策略决定最终订货方" 一般采用的管理策略是
优先级评价#供应水平如订货到达时间最短#订货费用最少等"
四"总结
上面主要讲述了仿真系统方法在物流供应链和库存管理
两个方面的应用"由此可见!物流工程与仿真系统也是紧密联
系的!仿真技术在物流领域也有相当广泛的应用" 目前!此领
域的仿真技术与仿真软件也变得越来越成熟"在国外!仿真技
术在运营管理上已经应用于复杂生产制造管理#库存管理#物
流和供应链管理#设备和资源优化配置管理!以及商业流程重
组和改进等诸多方面"它在成本#反应速度#生产周期#资源利
用和管理模式方面产生非常巨大的经济效益和社会效益" 在
中国!将仿真技术应用于企业运营管理!特别是对流程的绩效
管理方面!还处于起步阶段" 因此!仿真技术在中国的应用前
景可以说是非常广泛"
随着人们研究问题的复杂性的提高! 以及人们对系统的
高要求!模拟仿真技术将会在以后得到越来越广泛的应用"系
统模拟仿真软件的出现给管理和技术人员研究细节! 多多的
考虑系统的变动性! 从而进行卓有成效的改善提供了必备的
支持" 毋庸置疑!仿真系统无论在物流工程领域!还是其他各
个行业都会得到越来越广泛的应用和垂青"
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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