问卷调查法的种类
问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自
填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问
卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话
问卷调查。
报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问卷做出书面回答，然后按规定
的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定
的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。
送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派
人回收调查问卷。
访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查
者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
（1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和
主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复
问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者
的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要
简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问
卷的前面。
（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式
以及对回答方式的指导和说明等。
（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部）转变为 A，B，C…或 a,
b ,c…等代号和数字。
（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、
访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。
有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话，被调查者的合作表示真诚
感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。
问题的种类、结构和设计原则
调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类、问题
的结构和设计问题应该遵循的原则。
（一）问题的种类
问卷中要询问的问题，大体上可分为四类：
（1）背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况，它们是对问卷进行分析研究的重要
依据。
（2）客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
（3）主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问
题。
（4）检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题，一般安排在问卷
的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。
四类问题中，背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为，背景情况是对被调查者分类和
不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。
（二）问题的结构
问题的结构，即问题的排列组合方式。它是问卷设计的一个重要问题。为了便于被调查者
回答问题，同时也便于调查者资料的整理和分析，设计的问题一般可采取以下几种方式排
列：
（1）按问题的性质或类别排列，而不要把性质或类别的问题混杂在一起。
（2）按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说，应该先易后难，由浅入深；先客观事
实方面的问题，后主观状况方面的问题；先一般性质的问题，后特殊性质的问题。特别是
敏感性强威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。
（3）按问题的时间顺序排列。一般地说，应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来
排列问题。无论是由远到近还是由近及远，问题的排列在时间顺序上都应该有连续性、渐
进性，而不应该来回跳跃，打乱被调查者回答问题的思路。
问题的排列要有逻辑性。在特殊情况下，也不排除对某些问题做非逻辑安排。检验性问题
也应分别设计在问卷的不同部位，否则就难以起到检验作用。
（三）设计问题的原则
要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：
（1）客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。
（2） 必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过
少、过于简略，无法说明调查所要什么的问题；数量过多、过与繁杂，不仅会大大增加工
作量和调查成本，而且会降低回答质量，降低问卷的回复率和有效率，也不利于正确说明
调查所要说明的问题。
（3）可能性原则，即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能资源
真实回答的问题，都不应该正面提出。对这类问题，被调查者一般都不可能自愿做出真实
回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出
调查问卷示例
尊敬的员工：
您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项
目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展
至关重要，问卷匿名填写，咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保
密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您
的积极支持和参与。
人力资源管理咨询项目组
以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。
一、战略问题
您认为公司的未来前景如何？
会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚
A b C D
您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请
列在线上）？
a. （ ）技术水平被别人赶上，失去技术优势
b. （ ）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c. （ ）生产能力不足，无法满足市场需求
d. （ ）市场开发不力，销路不畅
e. （ ）产品单一，新产品不能及时跟上
f. （ ）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
g. （ ）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取
h. 其他
二、组织问题
2-1．向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？
经常 一般 偶尔 说不清
a B C D
2-2．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）
需要 一般 不需要 无所谓
a B C d
2-3．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？
经常 一般 偶尔 说不清
a B c d
2-4．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
是 基本上是 不是 不知道（注明原因）
a B c d
2-5．公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？
非常好 一般 不好 很不好
a B c d
2-6．公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
非常普遍 有时有 几乎没有 不知道（注明原因）
a B c d
2-7．公司内部处理日常事务是否有序？
非常有序 一般 混乱 不知道（注明原因）
A B c d
2-8．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况
很好 比较好 不好 很不好
A B c d
请指出哪些部门经常配合不好
2-9．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定
非常明确 比较明确 不明确 非常不明确
A B c d
2-10．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
a．（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调
b．（ ）直接与其他部门的领导协调
c．（ ）向自己的上级反映
d．（ ）其他
2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
经常 有时 偶尔 没有
A B c d
2-12．您认为制定工作计划有用吗？
非常有用 比较有用 不太有用 基本没用
A B c d
2-13．直接上级是否对工作提出了明确的要求？
非常明确 比较明确 不明确 很不明确
A B c d
2-14．您是否明确工作职责和权力？
非常明确 比较明确 不明确 很不明确
A B c d
2-15．您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）
a．（ ）定期的书面汇报
b．（ ）非定期的书面汇报
c．（ ）定期的口头汇报
d．（ ）非定期/随意的口头汇报
e．（ ）其他
2-16．下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾
a. （ ）董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理
b. （ ）董事会什么都管，可以直接介入公司日常管理
c. （ ）董事通过董事会会议发挥作用，不介入公司日常管理
d. （ ）董事可以介入公司日常管理
e. （ ）总经理负责公司日常经营管理，对董事会整体负责
f. （ ）总经理对每一位董事负责
g. （ ）监事会的职责是监督经营层
h. （ ）监事会的职责是监督董事会
三、企业文化问题
3-1．您认为公司（或厂）的人际关系：
很好 比较好 较差 很差
a B c d
3-2．您认为公司（或厂）对待员工是否公平？
很公平 比较公平 不公平 很不公平
a B c d
3-3．您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的 3 个
并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？
（ ）优胜劣汰 （ ）团队精神 （ ）严守商业道德
（ ）以人为本 （ ）客户至上 （ ）股东利益第一
（ ）人尽其才 （ ）服务社会 （ ）充分考虑员工利益
（ ）服务取胜 （ ）不断创新 （ ）其它（请指出）：
3-4．您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？
非常民主 适中 专断 不知道（注明原因）
a B c d
3-5．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
a. 年富力强（ ） b. 知识丰富（ ）
c. 开拓创新（ ） d. 有凝聚力（ ）
e. 较强的管理能力（ ） f. 工作效率高（ ）
g. 尊重人才（ ） h. 其他（请写出）
3-6．您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？
很有意义 比较有意义 不太有意义 没有意义
a B c d
3-7．下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）
a．（ ）时间观念差
b．（ ）没有人愿意拍板决策
c．（ ）职能科室服务意识不强
d．（ ）注重绝对公平、不注重效率
e．（ ）领导经常交办一些事情但却不问结果
f．（ ）上下级之间层级感不明显
h．（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作
i．（ ）经常不知道应该向谁汇报工作
3-8．您认为公司在作出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，应首先
考虑：（限选一个）
a．（ ）现有员工利益，因为员工是企业的主人
b．（ ）股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在
c．（ ）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
d．（ ）债权人利益，因为欠债要还天经地义
e．（ ）其他
3-9．下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾
a．（ ）我们的技术水平在逐步下降
b．（ ）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c．（ ）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公司创业团队里的
排位
d．（ ）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
e．（ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
f．（ ）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
h．（ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
i．（ ）协调事务最有效的方法直接找上层领导
g．（ ）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
k．（ ）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
l．（ ）“入门看学历，发展看业绩”是句空话
3-12．您对公司管理层的信任
a．（ ）逐步下降
b．（ ）逐步增强
c．（ ）没什么变化
3-13．您认为现任总经理/副总经理/总工班子的劣势是
a．（ ）决策优柔寡断
b．（ ）缺乏经营能力/经验
c．（ ）不能独立决策
e．（ ）没有个人魅力
f．（ ）其他
3-14．公司改制后将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：
a． （ ）主动学习，提高自身素质，迎接挑战
b． （ ）干一天算一天，到时候再说
c． （ ）国家不会让我们没工作，总会管我们的
d． （ ）想办法另谋出路
e． （ ）其它：__________________________________________________________________
四、人力资源问题
4-1．您参加过哪些方面的培训
a．（ ）新员工培训（公司历史/规章制度等）
b．（ ）外派学习
c．（ ）技术知识培训
d．（ ）管理技能培训
e．（ ）销售技能培训
f．（ ）具体工作中所需特殊技能培训
h．（ ）其他
4-2．您参加培训的频率
a．（ ）一年一次
b．（ ）一年两次
c．（ ）一年多次
4-3．您迫切需要哪些方面的培训？
a．（ ）新员工培训（公司历史/规章制度等）
b．（ ）软硬件开发技术培训
c．（ ）技术知识培训
d．（ ）管理技能培训
e．（ ）销售技能培训
f．（ ）组织协调/沟通方面的培训
h．（ ）具体工作中所需特殊技能培训
i．（ ）其他
4-4．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
比较大 一般 有些作用 没什么作用
1 2 3 4
4-5．您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）
1．（ ）职务高低
2．（ ）财富多少
3．（ ）技术水平高低
4．（ ）工作得到领导的认同
5．（ ）其他
4-6．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚好 已充分发挥
1 2 3 4
4-7．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
不希望 无所谓 希望但没信心 希望且有信心
1 2 3 4
4-8．您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？
经常 有时 偶尔 从来没有
1 2 3 4
4-9．您是否愿意在 RX 科技长期工作？
非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不会
1 2 3 4
4-10．与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
很满意 比较满意 不满意 很不满意
1 2 3 4
4-11．与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
很满意 比较满意 不满意 很不满意
1 2 3 4
4-12．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？
很满意 比较满意 不满意 很不满意
1 2 3 4
4-13．如果您对公司的工作存在疑问，您将
1．（ ）找机会与直接上级交流
2．（ ）与最亲密的同事私下交流
3．（ ）找比较熟悉的公司高层领导交流
4．（ ）说了也没用，发些牢骚算了
5．（ ）其他
4-14．您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？
影响很大 影响比较大 影响不大 没影响
1 2 3 4
4-15．您认为您晋升的可能性有多大？
很大 比较大 不大 没有可能
1 2 3 4
4-16．如果某天在商场购物时，远远看见您的领导（公司高层），您会：
1．（ ）主动过去打招呼
2．（ ）等他走近时再打招呼
3．（ ）等待他主动向您打招呼
4．（ ）尽量回避
4-17．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）
A. 收入提高（ ） B. 福利改善（ ）
C. 职位晋升（ ） D. 挑战性的工作（ ）
E. 培训机会（ ） F. 领导认可（ ）
G. 其他（请写出）
4-18．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱
在括号内填写 1、2、3、4、5）
1．（ ）领导个人魅力
2．（ ）工作挑战性
3.（ ）职业稳定性
4．（ ）公司名气
5．（ ）民主气氛
6. （ ）充分发挥自己才能
7. （ ）收入水平
8. （ ）晋升机会
9. （ ）公司发展前途
4-19．您认为您的个人前途与公司前途
非常相关 比较相关 不太相关 没什么关系
1 2 3 4
4-20．您认为目前下列部门的工资/奖金水平
低 高 合适
1． 研发部 （ ） （ ） （ ）
2． 营销部 （ ） （ ） （ ）
3． 办公室 （ ） （ ） （ ）
4． 生产部门（厂里） （ ） （ ） （ ）
5． 人力资源 （ ） （ ） （ ）
6．财务部 （ ） （ ） （ ）
7．质量管理部 （ ） （ ） （ ）
8．技术发展部 （ ） （ ） （ ）
4-21．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
能 不一定 不能 不知道（注明原因）
1 2 3 4
4-22．某国内上市公司总经理年薪 300 万元，部门经理年薪 50 万元，主要技术人员年薪 30 万元另加技术
提成，主要销售人员年收入达 50 万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：
A．（ ）有多大价值，拿多少报酬，理所应当
B．（ ）他们的收入差距太大，这是剥削
C．（ ）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
D．（ ）他们是上市公司，我们是国有企业，没法比
F．（ ）其它：____________________________________
4-23．对以下观点你认为正确的：（可多选）
A．（ ）谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
B．（ ）不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
C．（ ）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
D．（ ）其它：__________________________________________
4-24．您认为公司现在人员素质如何？
高 比较高 一般 较差 差
1 2 3 4 5
4-25．您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
A. 管理人才（ ） B. 销售人才（ ）
C. 市场策划人才（ ） D. 技术人才（ ）
E. 投融资人才（ ） F. 多技能工人（ ）
G．其他：_________________
4-26．在同事中，最受欢迎的人是由于他
1．（ ）工作能力强
2．（ ）与公司领导层比较近
3．（ ）讲义气
4．（ ）受领导赏识
5．（ ）工作责任心强
6． ）其他
4-27．对您来说，目前的工作
1．（ ）很适合，并且有信心，有能力做好
2．（ ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
3．（ ）不是我喜欢的工作，但是我能做好
4．（ ）不适合我，我正考虑换一个岗位
5．（ ）不适合我，我正考虑跳槽
4-28．如果竞争上岗，您认为（可多选）
A．（ ）如果要求条件太高，自已可能竞争不上
B．（ ）就怕竞争上岗中存在不公平
C．（ ）只要有能力水平，不怕没岗位
D．（ ）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业
E．（ ）还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
F．（ ）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
G．（ ）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
五、其他问题
5-1．公司目前存在的问题有：（可多选）
A. 职责不清（ ） B. 授权不明确 （ ）
C. 分配不公（ ） D. 敬业精神不强（ ）
E. 不尊重人（ ） F. 政策模糊 （ ）
G. 多头领导（ ） H.其他（请写出）
5-2．您认为目前制约公司发展的主要因素是
1．（ ）缺乏一大批技术骨干
2．（ ）员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
3．（ ）公司长远目标不明确
4．（ ）高层领导能力不够
5．（ ）不能顺利上市
6．（ ）其他
5-3．请回答以下问题：
1. 您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题？
2. 您认为您需要向管理层反映哪些问题？
六、个人资料（仅用于统计目的）
6-1．您何时进入公司（）
6-2．您现在所在的部门
公司
1．（ ）营销部
2．（ ）技术部
3．（ ）财务部
4．（ ）办公室
5．（ ）人力资源部
6．（ ）高层管理者
工厂
1．（ ）办公室
2．（ ）经营室
3．（ ）生产室
4．（ ）质检室
5．（ ）技术室
6．（ ）开发室
7．（ ）材料室
8．（ ）一车间
9．（ ）二车间
10．（ ）厂领导
6-3．您的最后学历
1．（ ）初中及初中以下
2．（ ）高中/中专
3．（ ）大专
4．（ ）本科
5．（ ）硕士及以上
6-4．您的职称
1．（ ）高级职称
2．（ ）中级职称
3．（ ）初级职称
4．（ ）其他
6-5．您现在的岗位（单选）
1．（ ）工人
2．（ ）职能人员（如采购、经营、企管等部门）
3．（ ）技术人员
4．（ ）开发人员
5．（ ）销售人员
6．（ ）基层管理（工长）
7．（ ）中层管理（经理、室主任、车间主任）
8．（ ）高层管理
6-6．您在现在岗位上任职时间
1．（ ）1 年以下
2．（ ）1-2 年
3．（ ）3-5 年
4．（ ）5 年以上
6-7．您在哪些岗位工作过？（可多选
1．（ ）一般职员（采购人员、质检/管人员、办公室行政人员、等）
2．（ ）技术人员
3．（ ）开发人员
4．（ ）销售人员
5．（ ）生产人员
6．（ ）总经理/副总经理/总工
7．（ ）经理/室主任
8．（ ）其他
先生/女士：您好！
我们是简翠印轩的市场调查员，希望得到消费者对个性的印刷饰品需求的市场信息，请您协助
我们搞好这次调查，您的回答对调查信息的完整性非常重要。该问卷不记名，回答也无对错之
分，务请照您的实际情况回答，请在符合您的情况项目旁的空白处填上选项的答案。谢谢！
简翠印轩调查组
2005 年 8 月
注：我们所说的个性印刷饰品是指用特殊的数码影像印制自己所喜爱的物品上，包括各种陶瓷
制品、金属制品、木制品、水晶制品、塑料制品、棉质衣服、手机美容及各种布艺画的输出。
详细产品样式请登陆 进行查看希望得到消费者对个性的印刷
饰品需求的市场信息，请您协助我们搞好这次调查，您的回答对调查信息的完整性非常重要。
该问卷不记名，回答也无对错之分，务请照您的实际情况回答，请在符合您的情况项目旁的空
白处填上选项的答案。谢谢！。
光敏印章指的是可以把你的大头贴之类的图画通过印章的方式印在纸上,它不需要印墨,可以重复
使用,图象清晰.
1.您的性别？ ______
A.男 B.女
2.您的年龄？ ______
岁以下 岁～23 岁 岁以上
3.您的职业？ _____
A.学生 B.其它
4.您知道了或听说以下那些产品？______
A．陶瓷制品 B.金属制品 C.木制品 D.水晶制品 E..塑料制品
F.棉质衣服 G.手机美容 H. 光敏印章
5.您通过哪种渠道了解到的这些产品,如不了解请答 N . ______
A.在照大头贴的地方看到过. B.看到朋友买过. C.从网上看到过.
D.大街上的精品店看过. E.通过杂志看过. N.不了解.
6.通过我们简单介绍后，您对以下哪种产品感到了一定兴趣？ _____
A．陶瓷制品 B.金属制品 C.木制品 D.水晶制品 E..塑料制品
F.棉质衣服 G.手机美容 H. 光敏印章
7.您购买过以下哪种产品？如从没购买，请答 N . _______
A．陶瓷制品 B.金属制品 C.木制品 D.水晶制品 E.塑料制品
F.棉质衣服 G.手机美容 H. 光敏印章
8.您为什么会购买这种产品？
A.觉得新鲜时尚 B.送朋友的礼品 C.想把照片做个纪念 D.其他
N.没买过
9.你对以下产品所能接受的价格是:
陶瓷制品_____ 金属制品______ 木制品______ 水晶制品________
塑料制品_____ 棉质衣服______ 手机美容____ 光敏印章________
元以下 -25 元 -30 元 -35 元 元以上
10.您希望在什么产品上印有个性图案？请写出答案 __________________
请将您的答案前注明题号回复我们，再一次感谢您的大力合作，谢谢！
调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷，这是一份纯学术的
调查问卷，主要是为了解影响 80 后知识型员工这一新生代群体的个性特在以及
在单位中被激励的程度。本问卷采用匿名的方式作答，您填写的答案将不会披
露给您本人以外的任何个人和企业，您的答案仅作学术研究的分析之用，请您
根据自己的实际情况回答。
谢谢您的配合，祝您工作顺利，万事如意！
第一部分：基本资料（请把符合您条件的选项变为红色）
1、出生日期：1987 年 4 月 29 日 2、现在工作所在城市：成都
3、性别：□√男性 □女性
4、文化程度： □大专 □√本科 □研究生及以上
5、婚姻状况：□已婚 □√未婚
6、成长环境：□√农村 □城市
7、是否独生：□是 □√否
8、您的总工作年限：□1 年以下 □√1-2 年 □3-4 年 □5-6 年 □7-8 年 □8-
9 年 □9-10 年 □10 年以上
9、您在现在单位的工作年限：□√1 年以下 □1-2 年 □3-4 年 □5-6 年
□7-8 年 □8-9 年 □9-10 年 □10 年以上
10、您先前曾经在几个工作单位工作过：□0 个 □√1 个 □2 个 □3 个 □4 个
□5 个 □6 个 □7 个以上
11、 您的职务类别：□√普通员工 □基层管理人员 □中层管理人员
□高层管理人员 □专业技术人员
12、您所在单位的性质：□√国有企业 □民营企业 □外资企业 □政府机关 □
事业单位 □其他
第二部分：问卷部分
一、 以下是关于个性特征的一些形容词，请您在仔细阅读后，根据实际情
况，选出最符合您性格特征的项目在后面的空白处打勾。（ ∨ ）
编
号
项目
编
号
项目
1 情绪激动，浮躁 2 心平气和，稳重
3 顺从，不具有反抗精神的 4 叛逆，不喜欢受人管制的
5 想到某个事情就会立即去做 √ 6 喜欢思考周全后再决定 √
7 对待事情态度敷衍的 8 对待事情谨慎负责的 √
9 思维开阔，富有创新精神 √ 10 不愿意打破常规，改变现
状
11 有主见，不易受到别人的干扰 12 喜欢挑战自我，有冒险精
神
√
13 不崇拜畏惧权势 14 非常有自信的 √
15 喜欢快节奏的工作、生活 √ 16 喜欢安逸休闲的工作、生
活
17 生活压力大，特别是经济压力 18 好强，不服输的 √
19 自尊心强烈，喜好面子 √ 20 出现错误，敢于承担责任
的
√
21 能吃苦，抗压能力强 √ 22 精力旺盛 √
23 做事的耐性、忍耐力不足 24 有表现、突出自己的欲望 √
25 对待事业、金钱、地位、爱情等是属于现实型的人，而非理想主义者 √
二、以下陈述的是单位对员工的各项激励因素，请您根据您的实际情况，对下
列激励因素的重要程度和实际感受到的满意程度进行选择，并在空白处打上
∨ 。
1
非
常
不
重
要
2
不
重
要
3
不
确
定
4
重
要
5
非
常
重
要
项目
1
非
常
不
满
意
2
不
满
意
3
不
确
定
4
满
意
5
非
常
满
意
√ 1、薪酬、福利待遇 √
√ 2、工作的稳定性和保障程度 √
√ 3、工作强度和工作量的大小 √
√ 4、工作环境、工作条件的好坏 √
√ 5、工作地点与家庭在同一个城市 √
√ 6、工作的挑战性和吸引力 √
√ 7、工作的个人成就感 √
√ 8、在工作岗位的能力发挥程度 √
√ 9、工作的自主决定程度 √
√ 10、工作内容与自身兴趣的一致程度 √
√ 11、工作中的团队合作、人际关系和谐程度 √
√ 12、大家对您工作成绩的认同和赞赏程度 √
√ 13、参与到单位的相关决策的程度 √
√ 14、企业的人文主义关怀程度 √
√ 15、公司制度的合理公平性 √
√ 16、多样化的、提升个人能力的培训机会 √
√ 17、企业发展前景和对员工的承诺兑现程度 √
其他您认为重要的激励因素（对未来发展的的预期）
您在工作过程中是否有过离职的念头？（□√是 □否）
如果您离职，以上哪几项因素会成为您离职的重要原因？（请按重要次序从大到小排
列）
（严重偏离合自身职业发展方向；对未来预期不好；薪酬水平不能体现自身价
值；不能适应工作环境的压力）
您认为您现在的被激励的程度如何？
1、没有积极性 2、积极性较低 3、积极性一般 4、积极性较高 5、积极性很高
√
问卷到此结束，请您检查一下是否有遗漏项，再次感谢您的大力支持
80 后车主购车调查问卷
一直以来，"80 后"都是人们关注的焦点群体，时尚、前卫，个性……，那么这些是否在你们所购的爱
车中得以体现呢？今天我们就通过这一份小小的问卷来测试一下，看彼此在购车，选车，用车中有何共性
和特性，期待您热情积极的参与，同时有很多小小的惊喜等着您，我们为您准备了精美的车模，钥匙链等
各种小礼品，祝您好运！
一、购买及使用行为特征
1、您购买的车型是 (例奇瑞 QQ)，排量 ，[ 手动档 自动档]，[ 二厢 三
厢]，
购买时间 年 月，购车价格 ，车牌
2、您在选购该车时，通过以下哪些渠道获得车型信息（可多选，限三项）
A、汽车网
站
B、报纸书刊
C、电视/电台广
告
D、去 4S 店了
解
E、朋友推
荐
F、户外广告（如楼宇广
告）
G、车展现场
您最初的是通过以上哪种渠道了解的？
3、请您对以下购车考虑因素排序：
A、品牌 B、价格 C、油耗 D、性能 E、品质 F、造型 G、服务 H、配置 I、内饰 J、车内空间
第一位是 ，第二位是 ，第三位是 ，第四位是
4、您当初如何想到去买车的？
A、汽车网站
A、品牌 A、品牌 A、品牌
A、品牌
A、事业发展的需
要
B、周边朋友同事的
影响
C、提升生活的品
质
D、家庭结构变
化
E、扩大交际的范
围
F、彰显身份的必要 G、出行的方便
5、您最关注车辆哪些方面的性能？(多选，限三项)
A、动力
性
B、加速
性
C、操控
性
D、舒适
性
E、安全
性
F、制动
性
6、您心目中的爱车最应体现的元素是哪些方面?
A、时尚个性的造
型
B、颜色独特
C、个性化配
置
D、娱乐系
统
E、多功能方向盘
F、新颖的仪表
台
G、运动座椅
7、您喜欢下列哪种风格的造型？
A、小而
精巧
B、豪华
大气
C、动感
十足
D、绅士
风范
E、简洁
大方
F、成熟
稳重
8、您更钟情哪个车系？
A、欧系
车
B、美系
车
C、日系
车
D、韩系
车
E、自主品
牌
F、无所
谓
9、您钟情于该车系的原因？
A、口碑好
B、性能优
越
C、质量可
靠
D、安全性
好
E、性价比
高
F、经济省
油
G、宽大实
用
H、驾乘舒
适
I、操控性强 J、配置丰富
10、您购车过程中受下列因素的影响程度如何，请打分(1 分代表没有影响，10 分代表影响最大)
A、车友论坛
B、朋友同事意见
C、4S 销售人员的讲解
D、车市新闻
E、汽车广告
F、试乘试驾
11、车辆发生剧烈碰撞，您认为哪种情况的安全性最高？
A、车头变形大，车厢变型
小
B、车头变形小，车厢变型
大
C、车头变形大，车厢变型
大
D、车头变形小，车厢变型
小
12、您购车的资金主要来源是
A、个人存
款
B、家人支
持
C、朋友支
持
D、银行贷
款
13、请问在您的购车过程中，决策参与人主要有：
A、本
人
B、妻子/丈夫或女友/男友
C、父
母
D、其
他
14、请问您从考虑购车到实际最终购买花了多长时间？
A、1 个月以内
B、1－3（含）个
月
C、3-6（含）个月
D、6-9（含）个
月
E、9-12（含）个月 F、1 年以上
15、您最常使用的车速是 至 公里/小时，最高车速开到 公里/小时
16、您目前的养车成本（包括保险、油费、停车费、税费、例行保险等）是 元/年
17、如果有可能，您首先会考虑给爱车做哪些装饰？
A、个性化特种喷
涂
B、车贴、彩条及保护膜
装饰
C、大包围
D、新颖的汽车尾
翼
E、个性化座套 F、汽车排气管装饰罩
G、彩色车
顶
H、汽车挂件
I、个性化轮胎 J、LED 装饰灯 K、不需要
18、如果可能，您认为首要考虑安装的电子设备是哪些
A、 B、车载 MP3 等 C、倒车 D、定速巡航 E、蓝牙车载电
GPS 娱乐系统 雷达 系统 话系统
二、人群特征部分
1、您的性别：
A、
男
B、
女
2、您是哪年出生的：
A、1980-1983
年
B、1984 年及以
后
3、您的家庭生活成员状况
A、单身及父
母
B、单
身
C、夫妻/情侣
D、夫妻及小
孩
4、您的教育情况：
A、大专以
下
B、大
专
C、本
科
D、硕士及以
上
5、您的个人月收入是：
A、3000 元以下 B、3001-4000 元 C、4001-5000 元
D、5001-8000
元
E、8001-10000 元
F、10000 元以
上
6、您的家庭年收入是：
A、8 万元以下 B、8-12（含）万元 C、12-15（含）万元
D、15-20（含）万
元
E、20-25（含）万元 F、25 万元以上
7、您的职业是：
8、您的价值观念：
A、尊重传统观念，期望生活平静，兴趣不够广泛，不太注重品牌，不太喜欢风格异样的产
品
A、外企／中外合资企业员工
B、喜欢思考理论问题和自己动手，教育程度较高，注重产品品质和购物环境
C、自信、控制欲强，渴望得到某一群体的认可，教育程度较高，注重品牌和产品品质
D、追求社会潮流，喜爱炫耀，最为注重品牌和购物环境，喜欢购买风格独特的商品
E、自信、追求刺激和变化，喜欢尝试新产品和购买风格独特的产品
9、您喜欢的消遣方式（可以多选，限三项）
A、看电视 B、看书 C、上网
D、看电影/话剧/听音
乐会
E、郊游/爬山、运动
健身
F、逛商场/购
物
G、KTV/酒吧/咖
啡厅
10、您喜欢的电视节目：
A、新闻评论/访谈
B、电视剧、电
影
C、音乐娱乐节
目
D、体育节
目
11、您的购物倾向：
A、喜欢购买经济实惠产
品
B、多花点钱买品质好的东西
C、喜欢买名牌
D、经常购买风格独特的产品或尝试新产
品
12、您的消费观念：
A、传统保守消费型（崇尚节约，入为出）
B、计划消费型（花该花的钱，尽量不超
支）
C、提前适度消费型（花明天的钱，圆今天的
梦）
D、过度消费型（一切为了消费）
13、下面哪个词最能描绘您的性格：
A、传
统
B、时
尚
C、前
卫
D、挑
战
E、张
扬
F、文
静
G、沉
稳
长沙市电动车市场调查问卷
1、您目前的年龄
1、23 岁以下 2、23-30 岁 3、31-40 岁 4、40 岁以上
2、您目前的交通工具是
1、没有（搭公交或的士） 2、自行车 3、电动车 4、摩托车 5、自家小车
3、就您了解，在您居住的附近（一公里范围内）有出售电动车的店吗？
1、没有 2、有 1 家 3、有 2 家 4、2 家以上
4、您所注意到的比较常见的品牌有 （排名不分先后）
1、立马 2、王派 3、迪鼠 4、千鹤 5、卡西欧 6、新日 7、绿源 8、阿米尼 9、五羊
10、星月神 11、小飞哥 12、大陆鸽 13、狮龙 14、大奔 15、欧莱尼
5、您身边的亲戚或朋友有在使用电动车的吗？
1、没有 2、少数几个 3、比较多 4、非常多，基本都在用
6、您的电动车购买了多长时间？（没有可不选）
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、两年左右 5、两年以上
7、您考虑过购买电动车吗？
1、没考虑过 2、考虑过 3、考虑过，并打算近期购买
8、假如您要购买电动车，您会买哪种类型？
1、简约型电动自行车 2、豪华型电动自行车（外观接近摩托车） 3、电动摩托车（完全仿
照摩托车）
9、您比较注重电动车的哪三个方面？（不考虑价格质量售后）
1、速度（时速） 2、充电需时 3、重量 4、爬坡能力 5、续行能力 6、外观 7、防盗
10、假如您要购买电动车，您会去
1、电动车销售集中的大卖场 2、以连锁店形式出现的品牌专卖（路路通，正祥...） 3、个
体经营的品牌专卖 4、其它
11、以下促销活动中最吸引您的是哪一种
1、现场打折 2、送相关附件（如雨衣，打气筒，防盗锁等等） 3、抽奖活动 4、先骑走，
后付帐（分期付款）
12、您现有的电动车的品牌（没有可不填）
13、在您购买电动车之前您会选择参考电动车信息的渠道是什么？
1、浏览网站 2、报刊杂志或电视的广告 3、听朋友介绍 4、前期不去了解，购买时现场听
营业员解说
14、对您现有的电动车，以下哪些部位比较容易或已经出现问题？（没有可不选）
1、鞍座 2、后视镜 3、轮胎 4、电机 5、电池 6、控制器 7、车身烤漆
15、今后长沙将实行电动车统一上牌（仿摩托外型的将不符合非机动车标准而禁止上路），
实行政策后您的购买态度是
1、不买，买电动车图的就是省事，上牌麻烦 2、不买，冲的就是仿摩托拉风的外型，自行
车样式的难看 3、买，上牌规范了市场，减少了交通安全隐患，没什么不好的 4、买，骑
辆自行车样式的也不错，差不到哪去
