网上办税系统业务培训
演讲师：陈 翔
2011年3月
目录
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1
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网上办税系统概况
纳税人端的功能及操作
税务端的功能及操作
4 系统上线后的运维保障
网上办税系统概况（一）网上办税系统概况（一）
一、网上办税系统的设一、网上办税系统的设
计思路计思路
1、成为尽可能多的纳税人的办税工具
2、切实维护纳税人的合法权益
3、成为开放的纳税服务平台
4、尽可能地减轻税务干部的工作强度
5、积极推进无纸化办税进程
服
务
区
外
围
系
统
办
税
区
纳
税
申
报
税
务
代
理
上
传
下
载
涉
税
查
询
用
户
管
理
注
册
申
请
发
票
查
询
涉税
表报
下载
涉税
软件
下载
培训
资料
下载
税
收
政
策
办
税
指
南
办
税
地
图
动
漫
导
航
征
管
系
统
福建省地税局网上办税系统结构图
二、系统结构（一期）二、系统结构（一期）
纳
税
申
报
网上办税系统概况（二）网上办税系统概况（二）
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作服务区（服务区（11））
1、无需注册，谁都可以使用的服务区
友情提醒：新网上办税系统请从省地税或各地市地税机关网站登录。
或直接登录网址：
功能区 登录区公告区
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作22、发票查询功能的增强、发票查询功能的增强
（1）支持多张发
票同时查询。
服务区（服务区（22））
（2）所有机打发
票输入发票代
码、号码、校
验码均可查看
原始票样。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作22、发票查询功能的增强、发票查询功能的增强服务区（服务区（22））
（3）红字发票可
一一对应查询
冲抵的原始票
样。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作22、发票查询功能的增强、发票查询功能的增强服务区（服务区（22））
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
（二）（二）
1、自助注册，即时开通的办税区
友情提醒：1、原网上办税系统用户无需另行注册，用原用户名及密码即可登录使用。
办税区（办税区（11））
2、注册不成功——您输入的电脑编码…不匹配…——必须与系统内登记的信息相符。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作22、网上办税系统的登录、网上办税系统的登录
友情提醒：1、原网上办税系统用户无法登录，请与税管员联系核实登录名。
办税区（办税区（22））
2、忘记密码请与税管员联系初始化密码，初始密码111111 。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作33、新增功能、新增功能办税区（办税区（33））
税管员发送的消息
可查询税管
员联系电话
更新税种登记与应
报送申报表信息
友情提醒：1、网上申报——签订税企银三方协议是前提。
*******
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*******
4、网上申报权限的申请
办税区（办税区（44））
填写、打印该表，
至办税大厅或直接
找税管员办理。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
2、机打发票——税管员开通；税务代理——地市征管部门开通。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
3、系统支持期内同一申报表的多次报送。
5、纳税申报——综合申报（1）
办税区（办税区（55））
友情提醒：1、纳税人当期应申报的申报表点击报表填写，系统自动带出。
2、系统支持当期月内逾期申报。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
3、申报税种登记外的税费种，可点击增加行进行选择。
5、纳税申报——综合申报（2）
办税区（办税区（66））
***** *****
**********
*****
点击
友情提醒：1、本月零申报直接点击零申报全选，再点击保存进入申报界面。
2、部分税费种零申报，可分别勾选。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
3、申报与缴纳分离。申报成功后，再点击缴纳，提交税款。
5、纳税申报——综合申报（3）
办税区（办税区（77））
友情提醒：1、申报成功后缴纳税款前，可对该申报表进行作废处理。
4、逾期缴纳时系统将自动计算应缴滞纳金并予以提醒。
2、作废功能仅限申报期当月内适用。作废后，视同未申报。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——社保申报（1）
办税区（办税区（88））
友情提醒：1、无需申报基本养老保险费的，可直接填报失业保险费后提交申报。
2、需申报基本养老保险费的， 应先进行明细申报。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——社保申报（2）
办税区（办税区（99））
1、养老险的明细申报，如申报数据与上期完全一致的，可在社保汇
总申报界面直接点击移植上期数，系统自动带出上期申报数据，点击校验
通过后，再点击保存，即可进入申报流程。
2、养老险的明细申报，人员在100人以下的，可在社保汇总申报界面
直接点击明细申报，进入明细申报界面。然后，在明细申报界面点击数据
录入，系统自动带出已参保人员明细，按人员分别填列。点击校验通过后，
返回社保汇总申报界面，继续填写其他申报信息 。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——社保申报（3）
办税区（办税区（1010））
3、养老险明细申报人员超过100人的，应在社保汇总申报界面，
点击介质导入进行明细申报 。
（1）社保端软件可通过“服务区——涉税软件下载——其他类—
—办税辅助工具安装程序”下载。安装后，利用工具内的通用数据采集系
统生成社会保险费报表明细。（推荐使用）
（2）社保端软件可通过“服务区——涉税软件下载——社保类—
—社保企业端软件”下载。安装后，利用软件提供的模板填列后申报。
4、社保申报数据提交后，可直接点击表右侧查看键，查看状态。
如明细申报人员数较多，建议1小时候进入纳税申报——申报缴纳查看申
报情况。申报成功后再提交缴纳费款。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——企业所得税申报
办税区（办税区（1111））
注意事项：1、点击纳税申报——报表填写，系统将根据税务方的税种登记情
况自动带出当期应申报的申报表或税种。
2、纳税人企业所得税征收方式属定期定额定应税所得率征收的，
填报综合申报表，直接带出定额，可高于定额申报。
3、纳税人企业所得税征收方式属查账征收的，填报企业所得税A
类申报表。
4、上述两种企业所得税征收方式外的纳税人填报企业所得税B类
申报表 。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——个人所得税申报
办税区（办税区（1212））
注意事项：1、税性属代扣代缴的个人所得税汇总类申报，填报代扣代缴申报
表，税率统一为100%，纳税人直接计算应缴税额后填列。
2、税性属非代扣代缴，定征收率征收的个人所得税，填报综合申
报表，税率为核定的征收率。
4、税性属非代扣代缴，定应税所得率征收的个人所得税，填报综
合申报表，税率统一为100%，纳税人直接计算应缴税额后填列。
3、税性属非代扣代缴，定期定额征收的个人所得税，填报综合申
报表，直接带出定额，可高于定额申报。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——申报查询（1）
办税区（办税区（1313））
单月申报情况查询：“纳税申报——申报表查询打印”，选择相应月份，点
击确定即可。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
5、纳税申报——申报查询（2）
办税区（办税区（1414））
区间申报情况查询：“涉税查询——网上申报情况查询”，选择相应起止时
间，点击查询即可。点击相应的申报表，可查询打印该表原始表样。
新系统上线前网上申报情况查询：“涉税查询——历史申报数据查询”，选
择相应起止时间，点击查询即可。点击相应的申报表，可查询打印该表原
始表样。
友情提醒：当前系统近支持查询纳税人网上申报的数据，上门申报或其他形
式的申报暂无法查询。拟二期实现该功能。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
6、用户管理——消息提醒
办税区（办税区（1515））
消息提醒：系税管员给纳税人发送的消息。分为必读与普通两类。纳税人可
在登录系统后首页查看或在用户管理——消息提醒查看。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
6、用户管理——子用户管理
办税区（办税区（1616））
子用户管理：可新增子用户、设定或修改子用户权限。
纳税人端的功能及操作纳税人端的功能及操作
7、涉税查询——税务代理信息查询
办税区（办税区（1717））
可查询本地区地税机关备案的税务代理机构的执业信息，以便纳税人自主选
择相应机构办理涉税事宜。
基本信息
批准信息
人员信息
税务端的功能及操作税务端的功能及操作
1、状态管理
通过外围系统——状态管理对网上办税纳税人进行管理。
注意：建安、不动产网报用
户无需开通，系统默认。
其他机打发票户先进行领购
申请审批，再在机打发票开
具认定模块认定后，才可开
通机打发票功能。
税务端的功能及操作税务端的功能及操作
2、消息提醒维护
税管员通过消息提醒维护给单个或多个纳税人发送必读或普通消息。
税务端的功能及操作税务端的功能及操作
3、网上申报核准
办税大厅人员或税管员查询验证Tips协议书号，通过即开通。
税务端的功能及操作税务端的功能及操作
4、财务报表申报查询
可查询纳税人报送的财务报表明细，提升管理效率。
税务端的功能及操作税务端的功能及操作
5、税收公告维护
省、市两级发布税收公告，根据登录IP自动过滤，首页显示，及时
向纳税人传递税务机关相关涉税信息。
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
1、内部系统的运维保障
税务干部直接通过福建地税综合业务管理系统提交运维问题或拨
打运维小组热线电话咨询。（另行公布）
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
2、纳税人的运维保障
（1）免费服务热线电话：4006059109
400电话服务职责：面向纳税人就地税网上办税系统、建安不动产税源
管理系统、通用数据采集系统（社保明细申报）、办税辅助工具提供
咨询服务支持
正常工作时间（节假日除外）：周一至周五，上午8点-12点，下午14
点-18点
友情提醒：因系统上线初期，话务量加大，请耐心拨打400电话。
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
2、纳税人的运维保障
（2）网络在线支持：办税辅助工具——下载
网上办税系统：进入服务区——涉税软件下载——其他类——办税辅
助工具安装程序下载
直接输入网址下载：
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
2、纳税人的运维保障
（2）办税辅助工具——安装
解
压
安装：默认路径为D盘
/program fires/辅助办税工具
360防火墙提示：选择“允许程序
所有操作”和“记住我的选择，以
后不再提醒”，点击“确定”
360防火墙提示：选择
“保留图标不处理”
安
装
电脑桌面生成办
税辅助工具图标
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
2、纳税人的运维保障
（3）办税辅助工具的应用——模拟申报
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
2、纳税人的运维保障
（4）办税辅助工具的应用——软件下载与使用
首次使用办税辅助工具的相应涉税软件时，
涉税软件会显示灰色，请点击需要的涉税软
件，就可以进行下载安装
点击需要的涉税软件后，办税辅助工具自动
下载安装该涉税软件，还会显示下载安装进
度
涉税软件下载安装完毕，会显示成彩色，右
上角打上“√ ”，表示该涉税软件可以正常使
用
系统上线后的运维保障系统上线后的运维保障
2、纳税人的运维保障
（5）办税辅助工具的应用——办税专栏
培训通知
培训课件、
软件下载
地税重要公告、常见问题解答通告（重要）
残保金政
策专栏
