“行军打仗，贵乎神速，知己只彼，百战不殆。”此谓兵家之常识。商场如战场，要在商场中独霸一方，必备过人之战术、惊人之谋略、铁的手腕、坚持不懈持之以恒的与之对抗。方能打败对手，得民心，得天下。形成巨大的商业垄断，谋取最大之利润空间。
平安超市成立不到五周年，凭着“战地”的优势，逐步完善的管理，合理的营销模式逐渐形成一个上正轨、规模大的全方位零售业卖场。深入公安县人民的心底，此为得天独厚的优势。但如今商场纷争的竞争大潮中，起步的优势并不能无忧无虑的长期下去。优胜劣汰是世间恒古不变之真理。新的竞争者很快就能取代停滞不前的企业，所以企业要求长期的赢利、垄断下去就必须要创新，创新是企业走向外向型的必备条件。只有将企业转变成外向型企业才能确保企业能长期稳定的发展下去。
一、 竞争者分析
“平安超市”成立以来先后有“东方”、“百佳”、“家家旺”、还有些不知名的小型商店、中型商场一直都苟奄残喘的从中分取一杯羹，数量不多但强劲。从去年到今年“中商”“富迪”又犹如一匹黑马杀向公安的零售业超市卖场，以连锁店的形式强势的姿态落户于公安，于平安来说不亚于一次小的台风袭击。
经过几年的拼杀，“平安”虽将“东方”等一些超市打得濒临倒闭。“百佳”更是打的尸骨无存。但“富迪”的出现，不得不对平安是一种挑战。“富迪”超市模式如“中商”一样先进连锁经营，且后劲力强，仅“富迪”在公安就有数家分店，店内环境优雅、格局分明，开业以来一直人气很旺。唯不足的是占地选址较“平安”来说处于劣势，品牌知名度不够“平安”深入人心。此为“富迪”之缺陷也！但势头的强劲不得不让人避其锋芒，待自身整合完毕后，再开挑战也尚未不迟。“中商量贩店”的驻扎对“平安”的发展有决定性的制约，它地处潺林大道潺林新区，是将来人群聚集的又一个繁华地带，虽然如今低靡，但“中商”实力雄厚品牌效益好，是省内的知名零售业卖场，故此，对“中商”的战争才是最大的较量。
二、 市场分析
公安县全人口一百多万，县城在籍人口约估一二十万。市场消费潜力大，购买力强，且公安人骄横奢华，贪欲之强较外地人之最。虚荣攀比之心日渐高涨，贪心、贪婪是公安人庸俗的本性。这样就形成了一股潜在的消费能力。给零售业的发展带来了蓬勃的生机，给公安的经济发展提供了契机，是商业发展的良性势头。所以我们要以公安人一惯的消费心理做出市场反策划的营销战略思路。
三、 自我分析
市场的竞争是残酷的、长期的撕杀过程。在竞争中的企业，内部的优势提升是成败的关键。环境的变量是无稽可查的，管理的严谨与松懈直接影响到企业的生死存亡，服务的好坏是顾客评价企业的标准，产品的安全是品牌深化的前提，要在以上几个方面自我检阅自我提高，取得顾客的青睐！要知道现代市场营销的核心内容就是以满足顾客的需求为主旨开始的。而以下几点是对超市内外部的自我分析，从优劣势中发现问题改善缺点。
优势：“平安”的优势是有目共睹的，品牌的大优势、占地选址的优势、潜力挖掘的优势、卖场大的优势等。但这些都是在硬件上不变的东西，在顾客心理已形成了一种成熟的经营模式，在软件上毫无新颖，没有创新，一层不变。而顾客在购物时还会追求一些心理感官上的刺激与享受。这就要求我们在营销手段上的创新与突破。
劣势；“平安”的管理是有待完善的。一个大型超市、大规模的卖场在管理上的松懈与缺憾是难以继续健康成长的。以下是超市在软件方面的缺点：
① 超市服务员、促销员、收银员的态度。众所周知促销员、服务员的态度好坏直接影响到购物者心里的购买欲望，微笑的服务、耐心的讲解会给人以如沐春风的温暖，心里舒服、舒坦，说到好处就会令消费者有购买的冲动和欲望。反之如促销员横眉瞪眼用鄙视的目光看待那些来购物的弱势消费群体，就会给人以反感恶俗的心理阴影，反复消费的可能性及小。因此我提倡全员微笑服务，不要让情绪影响到工作，这是一种职业态度问题。
② 专业的促销、营销人员。任何产品的销售都需要专业的促销人员，一个良好的促销人员要具备的是：对产品的专业、性能、优点要了如指掌，对业务要熟练，对营销的理念和方式都要做到铭记于心。对顾客的心理变化要进行揣摩，再加上良好的语言沟通能力。而如今超市的促销员都不能达到这样的水平，我要提出的理念就是培训，只有定期对员工进行专业的培训，方可做到得心应手。促进顾客的消费和购买，增加销售额。
③ 环境的优化。超市由于扩建，环境亟待改善，卫生需要加强。购物环境的舒适是顾客选择的一个重要的心理因素，要让顾客在优美、舒适、健康的购物环境中度过。给顾客留下了美好的购物回忆。在春风中、在温暖中、在舒适中顾客感受了天堂般的优待。
市场营销的目的就是如何满足顾客的需求，这一卖方市场向买方市场的转变是现代市场经济必然的趋势。计划经济中的定向垄断购买早已经过去了。要快速的获取市场份额留住顾客，必须要以现代化先进的市场营销战略为导向，将内向型企业转变成外向型企业。抓住市场营销的核心，短暂的利润不是一个外向型企业所追求的。要如何在以后的长期过程中满足、适应顾客的需求才是上上之道。
营销战略战术
一、内部整合。
如何更好的适应顾客满足顾客！零售业卖场的顾客关注的是：
1、服务：是企业宗旨的体现，微笑服务、百厌不烦，给顾客家的温暖。开展送货服务，针对较重且需安装的商品，在城区范围内可以送货上门，并开通投诉服务热线和增加迎宾。
2、安全：是一切顾客选择要求的重点，做好产品质量把关，食品卫生安全把关，坚决不卖过期商品和假冒伪劣商品，让顾客放心。
3、环境：是顾客购物的精神需求，待扩建完成后最好能提供坐椅让顾客休息或等待之用，时时刻刻为顾客着想才是走向外向型企业制胜的法宝。
4、经济：说的是营销中的定价元素，价格公平化，实惠才是公安人选择的要素。同样的商品尽可能的不要比同行高。
5、方便：是指如何让顾客舍近求远的到“平安”来消费。这种方便是来自整体的购物形象和亲和力来渲染的，是企业做到最好时的结果（让人人感受到“平安”给人的实惠和方便）
6、品牌：品牌的保证是是安全、质量、信心的保证，品牌的锻造是一个长期的过程。并非一朝一夕能将品牌建立起来的，它的价值远远高于企业内部任何一个机器或固定资产，品牌就是一个看不见的无价之宝。所以要不断的建立和维护，品牌是公信力、是诚信度、是一切信誉的保证。能让顾客义无返顾的舍近求远来购物，这就是品牌的力量。
二、 外部优化。
营销战略中所说的品牌战略就是一个企业发展到一定高度后所必须建立的战略方式。而品牌的好坏除了内部整合的结果外，外部的广告策略则是所有营销中不可或缺的战术，是一切经营活动外部延伸的重要元素。不要指望不进行宣传能让任何一家企业长期赢利下去，顾客是盲目的，他们要知道什么时候在那个超市有什么优惠，什么时候有那些特价。在经济又实惠的标准下选择在哪家超市购买。在产品质量相同价格优惠的情况下，他们会选择就近的超市购买。这里就需要我们广告的宣传来吸引顾客的光临。所以说宣传和广告的投放是一个长期的过程。它是营销战略中的主轴线，随企业的开始而开始，发展而发展，即使成为全球顶极的品牌也不会停止对广告的投放。合理的媒体投放是和业绩成正比的。广告的效应是陆续会呈现的。顾客能在这些宣传中随时获取商品信息、价格信息和促销信息，才能持续源源不断的留住顾客，达到市场的领先甚至垄断地位，获得最高的股东价值。
广告投放和媒体选择：根据营销手段思路进行媒体选择、宣传，广告策划是对品牌的一种维护。如对广告的吝啬就是对品牌的遗弃，故此广告是一门必修的营销课。
1、 大众媒体的选择：在电视媒体还是所有大众消费者所优先选择的时候，就必须在电视台广告投放上下足功夫。具体方式：成立一个“平安剧场”在公安电视台，每天不间断的和公安人相见，受众群体一般以农村市场为主，因为在不能收看数字电视的农村，公安电视台的收视率还是很高的。就城区而言因为有数字电视的存在选择电视台的频率很高，这些广告对这些受众来说就不是很有效了。但如果以“娱乐频道”的广告投放为主效果就大大不同了，具体方法就是以滚动的“公安平安超市”出现在电视台的下脚，不论时间的交替和你选择什么台都能看到“购物到平安”的字眼。
2、 海报的选择：零售业卖场的广告不同于其他产品的宣传广告。对卖场而言，全力的广告轰砸无疑是一种浪费且收不到效应。海报的宣传就是一种好的方式。在城市的闹市区中张贴，发布近期的商品优惠特价消息、促销手段等，即经济又能收到好的回报。
3、 夹报：类似于沿海地带的一些跨国集团（如、沃尔玛、家乐福）一样，将每星期的商品特价信息制成DM杂志，通过邮递报纸夹带着传到千家万户，并且在DM杂志上制成优惠券，携带DM杂志优惠券的顾客可以给予适当优惠或者赠送礼品等。费用不高但很有效。
4、 POP广告：商场地段本身就是众商家争取的广告地段，占尽地理优势却没有很好的利用。在商场门外挂出显眼的POP广告，发布当日商品特价信息。要求每日更换，并在商场门口设立报架摆放当日和当星期内的DM杂志，让顾客边看边购物，以方便顾客从中读取所需商品价格，迅速购买刺激消费。
5、 墙体广告：墙体广告是至二零零年后新出现的一种媒体，简单、费用低、宣传面广，是户外广告的一种。主要地段是公路两边的墙体广告，受众群却却很广泛，包括路过的人群、在车上的旅行的人群以及乡下本地的人群，是不错的媒体选择。主张线路：从沙市到南平的国道线，以到公安方向为选择单边发布两个墙体广告。另外两条是省道线公石线和斗黄路线，在这两条线到公安方向单边每条线发布一个。
6、 广播媒体：广播媒体是针对司机和在家闲着的退休老人们爱听的媒体，除了有大型活动和有纪念的日子使用外其他时间投放也没什么收获。
三、 CIS的导入
CIS是一个企业在发展到一定阶段后导入的一套企业形象识别系统。其中包括：VIS、PIS、MIS、BIS等，而作为超市卖场和如今“平安”发展的状态，VIS的推行则是必要的，VIS是企业视觉识别系统，是品牌深化的必备条件。现此先只做介绍。（VIS是一套完整的视觉识别系统，以后如推行的话将另作方案）
四、 促销
促销是商场超市每月每日必须进行的营销策略，针对竟争者外同时也针对顾客。促销其实就是一种为提高短期销售量吸引人气的一种手段，而并非一种结果。 而活动又是促销的一种方式。促销是市场营销任务中的第四大任务，是一种必要的营销手段，故此全国乃至全球都是如此的运用。真正好的促销是一套完整的策略，需要按部就班的仔细进行，通过活动的方式传达给受众者。所以我建议要形成一个定期促销的时间规律，要让顾客在促销中得到实惠尝到甜头，商家也的到实惠。每月一次或半月一次都行。让顾客生活在平安的促销大战的笼罩中。
综上所诉，面临如今的商业挑战先主张避其锋芒，着手整和内部管理，推行制胜的营销战略思想。待超市扩张后以崭新的面貌出现在顾客面前时， 其他对手都会慢慢的萎缩形成“东方”一样危机之势。最终的垄断地位还是“平安”。
后叙：市场营销战略看似平常，但都是经过千锤百炼的制胜真理。是针对“平安“量身定做的一套系统营销方案。要一丝不苟的推行，方能有效稳定的将销售业绩提升！
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